个性与行为(1)
(最新整理)个性与行为概述
黏液质的人看到检票员不让他从检票口进去，便想反正第一场 戏不太精彩，还是暂且到小卖部呆一会儿，待幕间休息再进去。
抑郁质的人对此情景会说自己老是不走运，偶尔来一次戏院， 就这样倒霉，接着就垂头丧气地回家了。
2.差异性：世界上不存在两个个性完全相同的人，每 个人都有自己独特的风格。
3.相对稳定性：个性是人内在的比较稳定的心理特征， 偶尔出现的某种心理特征不叫个性。
4.整体性：个性是以整体的形式表现出来的，一个人 的各种心理现象和心理过程都是有机地联系在一起的， 并表现在一个具体的人身上。
2021/7/26
欠缺反应型：当作什么事也没发生，没有愤怒或恐惧。
易患过敏性皮炎、风湿性关节炎、溃疡性结肠炎。
抑制反应型：“我应该反击他”，有愤怒或恐惧，但不
敢表现出来。易患哮喘、糖尿病、高血压、周期性偏头痛。
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第二节 气质
一、气质的概念：
气质是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现 在心理活动动力方面的个性心理特征。
性别
男性好强，争胜，有表现欲
女的温柔、体贴、心思细密
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环境因素影响
家庭是培育个体性格的摇篮。 学校是个体尝试和选择性格发展的时期。 社会文化决定性格发展的大方向。
人格成长与家庭环境的关系
挑剔中成长的孩子学会苛责，敌意中成长的孩子学会争斗
羞辱中成长的孩子学会自疚，宽容中成长的孩子学会忍让
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气质与性格
区别
从起源上看，气质是先天的，一般产生在个体发生的早期阶段，主要表
M归因理论个性与行为
2 卡特尔的人格特质理论
美国心理学家卡特尔R B Cattell经过多年的研究;用因素 分析的统计分析技术得到16种基本的人格特质 这16种人格 特质分别是：1 乐群性; 2 聪慧性; 3 稳定性; 4 恃强性; 5 兴奋性; 6 有恒性; 7 敢为性; 8 敏感性; 9 怀疑性; 10 幻想性; 11 世故性; 12 忧虑性; 13 实验性; 14 独立性; 15 自律性; 16 紧张性
3 个性心理特征的特点
1组合性：
2稳定性和可变性：个性是人内在的比较稳定的心理
特征;偶尔出现的某种心理特征不叫个性；但是;随 着社会生活的变化人的个性也会发生适应性的变 化
3一般性和独特性：世界上不存在两个个性完全相同
的人;每个人都有自己独特的风格;但是;独特性并 不排除人与人在心理上的共同性
4生物制约性和社会制约性：个性是受社会的影响而
再次;做人的思想工作时;要针对不同 性格的人;运用不同的方式才能奏效
四 人格特质理论
1 气质 性格与人格特质理论
从理论上说;气质与性格是两个不同的概念;气质表明一个 人的心理与行为形式具有的独特性特点;性格表明人的心 理 行为的内容及规律性的本质特点 实际上;一个具体的 人的气质特点与性格特点很难分清楚;国外一些心理学家 从现实出发;把气质 性格特点结合在一起分析研究;提出 了人格特质理论和人格测量的方法
7 A lot of hobbies
1 2 3 4 5 6 7 8 No hobbies except work
33
Scores sum up 3= Total score
Score:120 106~119 100~105 90~99 90
Type: A+ A
02个性与行为
(2)向性说。向性说是按照个体心理活动的倾向来划分性格类型的学 说。它是瑞士心理学家C．G荣格(C．G．Jung，1875—1961)最早 以精神分析的观点来划分的情不自禁类型学说，主要是将人的性 格分为外向型和内向型两种。 内向型性格：沉静谨慎，深思熟虑，顾虑多，反应缓慢，适应性差， 情感深沉，交往面窄，较孤僻；长处是内在体验深刻，具有自我 和自我批评精神。 外向型性格：主动活泼、情感外露，喜欢交际，热情开朗，不拘小 节，独立性强，对外界事物比较关心；但比较轻率，缺乏自我分 析和自我批评精神。 荣格在测验中发现，多数人是介于二者之间的中间型。
2．气质的类型与特征 胆汁质，情绪兴奋性高，反应迅速，心境变化剧烈，抑制能力较 差。易于冲动，热情直率，不够灵活。精力旺盛，动作迅猛，性情 暴躁，脾气倔强，容易粗心大意。感受性较低而耐受性较高，外倾 性明显。 多血质，情绪兴奋性高，思维言语动作敏捷，心境变化快但强度不 大，稳定性差。活泼好动，富于生气，灵活性强。乐观亲切，善交 往，浮躁轻率，缺乏耐力和毅力。不随意反应性强，具有可塑性。 外倾性明显。 粘液质，情绪兴奋性和不随意反应都较低，沉着冷静，情绪稳定， 深思远虑，思维言语动作迟缓。交际适度，内心很少外露，坚毅执 拗，淡漠，自制力强。感受性较低而耐受性较高，内倾性明显。 抑郁质，感受性很强，善于觉察细节，见微知著，细心谨慎，敏感 多疑。内心体验深刻但外部表现不强烈，行动迟缓，不活泼。易于 疲劳，疲劳后也易于恢复。办事不果断和缺乏信心。内倾性明显。
组织行为学
肖月强
2007年9月06
第三节 个性与行为
一、个性的内涵
1、概念： ——目前广泛运用的定义是：个性是在先天生理素质基 础上，在一定的社会历史条件下的社会实践活动中经常 表现出来的、比较稳定的、区别于他人的个体倾向和个 体心理特征的总和。 A、个性倾向：需要、动机、态度、兴趣、理想、信念、 世界观等； B、个性心理特征：能力、气质、性格组成。 2、特点： 1）组合性 个性不是一个孤立的心理特征，而是一组心理特征的 有机组合。
00152《组织行为学》第二章第四节个性与行为大纲
第四节个性与行为一、个性概述1.个性的概念个性是个体拥有的，并带有倾向性的、经常的、本质的、比较稳定的心理特征和品质的总和，存在于个体的生理素质基础之上，并在一定的社会历史条件下通过社会实践活动形成和发展。
个性包括相互联系的两部分：（1）个性倾向性：包括兴趣、爱好、需要、动机、信念、理想等；（2）个性心理特征：有气质、能力和性格等；个性是概括或抽象出的一个人通过学习形成的个人特点以及其对世界的知觉和所持态度的集合，是对一个人的整体性描述。
个性和环境的相互作用往往决定着这个人的行为。
2.个性的特征（1）差异性（2）倾向性（3）稳定性（4）整体性（5）社会性二、气质与行为气质是人心理活动的动态特征，与日常生活中所讲的“脾气”“秉性”类似。
气质较多地受到个体生物组织的制约和影响，是天赋心理特征的表现，与人的其他心理特征相比，具有更强的稳定性。
一个人的气质在其参与的不同活动中会有近似的表现，一般和活动内容、动机及目的无关。
1.气质的定义气质是人们典型、稳定的心理特征，是人天生的、表现在心理活动动力方面的个性心理特征。
气质是先天的个性心理特征气质的某些特点是与生俱来的，这使得气质比能力和性格更多地受到生理组织因素的制约。
（1）气质是人的心理活动的动力特征它指的是心理活动过程的速度、稳定性、强度和指向性等。
气质没有好坏之分，每一种气质类型都各有长短，关键是能否在社会实践中扬长避短，高效发挥气质的效能。
2.气质的类型气质分为四种类型：胆汁质、多血质、黏液质及抑郁质。
（1）胆汁质具有这种气质的人，情感发生得快而强烈，并带有明显的外部表现，具有外倾性。
其最突出的特点是具有很高的兴奋性和较弱的抑制过程，所以在行动上表现出不均衡性，多数是热情而性子急的人。
这种人性情直率、感情充沛、精力旺盛，但是脾气暴躁，情绪容易冲动。
这种气质类型的人能够以极大的热情投身于工作、事业当中，勇于克服多种困难。
但是当遇到重大挫折时，其情绪可能会低落。
消费者行为学：个性与消费者行为
个性与消费者行为
• 四、个性对消费者行为的影响
• （一）个性与品牌选择
• 消费者在选购商品时，通常会选择那些能够反映和体现自 我形象的品牌。
• （二）个性与新产品选择
• 消费者采用新产品有先有后，而消费者对新产品采取的态 度与行为主要取决于消费者的个性。
• （三）个性与购买决策
• 目前，关于个性与购买决策方面的研究主要集中于个性与 信息处理变量的关系上。
• （一）有助于消费者积极了解商品，产生购买欲望 • （二）能够帮助消费者较快地作出购买决策并尽快地
付诸实施 • （三）可以刺激消费者对某种商品重复购买或长期地
使用
个性与消费者行为
第三节 消费者的能力与行为
• 一、能力的心理学含义
• 心理学研究指出，人的知觉、思维等心理机能是在从事各 种实际活动的过程中实现的。
• 二者的联系： • 性格和气质存在着相互渗透、相互作用的联系，两者都是
以高级神经活动类型为生理基础。性格可以在一定基础上 掩盖或改造气质，使气质的积极因素得到发挥，消极因素 得到抑制；而气质可以影响性格特征的形成和发展速度以 及性格的表现方式，从而使性格带有独特的色彩。 • 二者的区别： • ①气质和性格形成的客观条件不同。 • ②气质无好坏之分，而性格则带有明显的倾向性。 • ③稳定程度不同。
个性与消费者行为
• 二、兴趣的特点
• （一）倾向性
• 兴趣的倾向性是指兴趣所指向的对象。
• （二）广泛性
• 兴趣的广泛性是指感兴趣的对象的范围的大小。
• （三）持久性
• 也称兴趣的稳定性，是指兴趣的稳定程度。
• （四）效能性
• 这是指兴趣对个体实际活动所产生的效果的大小。
个性与消费者行为
胡孝德《组织行为学》教案第五章人的个性与行为
协作型
促进团队沟通和合作， 让员工在协作中发挥最
大价值。
自主型
给予员工独立思考和自 主工作的空间，让他们
在自主中发挥价值。
如何克服不同个性在工作中的障碍
创新型
提供实际可行的反馈和建议，帮助他们将创意转 化为实际成果。
稳健型
鼓励他们尝试新事物，培养冒险精神，提高应对 变化的能力。
协作型
培养他们的独立性和自主性，提高个人工作能力 。
了解员工的个性特点
制定个性化的管理方案
管理者应通过观察、沟通、心理测评等方 式了解员工的个性特点，包括性格、价值 观、兴趣爱好等。
根据员工的个性特点，制定个性化的管理 方案，包括工作任务分配、职业发展规划 、绩效评估等。
灵活调整管理方式
培养员工的自我管理能力
在管理过程中，应根据员工的反馈和表现 ，灵活调整管理方式，以更好地适应员工 的个性需求和工作要求。
提供培训和发展机会
帮助团队成员发展自己的技能 和才能，提升个人和团队的绩 效。
THANK YOU
感谢聆听
个性对管理风格的影响不可忽视
个性不仅影响员工的工作态度和行为，也会影响其对管理方式的接受程度和反应，因此， 管理者应重视个性对管理风格的影响。
管理风格对员工个性的影响
管理风格对员工个性有塑造作用
长期处于某种管理风格下的员工，其个性可能会逐渐被塑造和影响，因此，管理者的管理风格对 员工的个性发展具有重要影响。
独特性
每个人的个性都是独特的，没 有两个完全相同的个性。
稳定性
个性在个体的一生中相对稳定 ，不易改变。
整体性
个性是一个多维度、多层次的 整体结构，包括许多方面如情 感、动机、价值观等。
个性描述(1)
个性描述引言个性描述是对个人特点和特质进行客观和主观的评价和描述的过程。
个性描述可以包括外表特征、行为方式、兴趣爱好、价值观念等方面的内容。
一个准确的个性描述可以帮助他人更好地了解和理解一个人，也可以帮助个人更好地认识自己。
个性特点描述在进行个性描述时，可以从多个角度进行分析和描述。
下面是几个常见的个性特点描述：1. 外向型外向型的人通常开朗、活泼、善于交际。
他们喜欢社交活动，愿意与他人分享自己的想法和感受。
外向型的人通常对新事物充满好奇心，乐于尝试新的体验。
2. 内向型内向型的人通常安静、沉默寡言。
他们喜欢独自思考问题，对于自己的内心感受更加敏感。
内向型的人通常不喜欢过多的社交活动，更倾向于与少数人深入交流。
3. 开放型开放型的人通常对新事物抱有好奇心，乐于接受新的挑战。
他们善于思考、有创造力，对于艺术、文化以及新技术都有较高的兴趣。
4. 守序型守序型的人通常注重秩序和规律，喜欢按照规定和计划进行生活。
他们倾向于注重细节和安全，对于组织和纪律有较高的要求。
5. 外倾型外倾型的人通常注重外界的认可和评价，乐于表现自己。
他们喜欢冒险和激励，愿意接受挑战。
外倾型的人通常具有较高的竞争意识，追求成功和进步。
6. 内倾型内倾型的人通常注重内心的感受和满足，不太关注外界的评价。
他们喜欢安静和独处，享受自己的思考和冥想。
内倾型的人通常具有较高的自省能力，重视个人的内在成长。
个性特点的影响个性特点对个人的生活和工作产生着重要的影响。
下面是一些个性特点的影响描述：1.外向型的人通常在社交场合表现出色，善于与他人建立良好的关系。
他们在团队合作中能够起到维系和促进的作用。
2.内向型的人通常思考周密，能够独立解决问题。
他们适合从事需要沉思和专注的工作。
3.开放型的人通常对新的事物和观点持开放态度，能够有创意地解决问题。
他们在创新和创造领域具有一定的优势。
4.守序型的人通常注重细节和规律，善于组织和管理。
他们适合从事需要严格执行和执行过程中注重细节的工作。
个性与个体行为分析课件
05
CATALOGUE
个性在生活中的应用
教育领域
针对不同个性特点的学生，采 取不同的教育方法和策略，以 提高教育效果。
帮助学生认识自己的个性特点 ，发挥优势，弥补不足，提高 自我认知和自我管理能力。
促进学生的个性发展，培养其 独立思考、创新能力和团队合 作精神。
职业发展
根据个性特点选择适合自己的职 业方向，提高职业满意度和稳定
个性理论与模型
类型论
总结词
强调个体的分类和类型
详细描述
类型论主张个性可以被划分为不同的类型或群体，每种类型具有独特的特征和 行为模式。例如，胆汁质、多血质、黏液质和抑郁质是四种传统的气质类型， 每种类型都有其独特的个性特点和行为表现。
特质论
总结词
强调个体的特质和特征差异
详细描述
特质论认为个性是由一系列特质构成的，每个人独特的个性特质决定了其行为和 反应。特质论强调个体的独特性和差异性，主张通过测量个体的特质来预测其行 为。
取利益导向的行动。
04
CATALOGUE
个性评估与测量
自我评估
自我反思
个体通过内省和反思，了 解自己的个性特点和行为 模式。
自我观察
个体有意识地观察自己的 情绪、思维和行为，以便 更好地理解自己。
自我评价
个体对自己的能力和价值 进行评估，以促进自我提 升和成长。
他人评估
他人观察
通过观察个体的行为和表现，了 解其个性特点和行为模式。
他人反馈
从他人那里获得关于个体行为和表 现的反馈，以便更好地了解自己。
他人评价
通过他人的评价和意见，了解自己 在群体中的地位和形象。
心理测量法
问卷调查
量表评估
组织行为学个性(1)
组织行为学个性(1)
三、性格
● 性格研究的意义：
● 性格特征是最重要的个性特征。 ● 塑造良好的性格特征，克服不良性格特征； ● 正确认识人的性格，有区别地安排不同人
的工作 ● 性格的测试。
组织行为学个性(1)
四、能力
● 能力的概念
● 人的知觉或思惟是在人从事各种工作或操作中进行的。 为了顺利地、成功地完成这些活动，重要的心理前提 是具备某些能力。例如音乐基本素质（音高、音色、 音强）的听觉感受性和音乐表象是顺利进行音乐实践 所必要的能力；而记忆的清晰、思惟的敏捷、反应的 灵活是更一般的、为完成许多活动所应具有的能力。
● 四种体液谐调，人就健康，四种体液失调，人就 会生病。
组织行为学个性(1)
二、气质特征
● 古罗马医生盖伦（Galen）用拉丁语 “temperametnum”一词来表示气质。这就是 “气质”（temperament）概念的来源。
● 盖伦根据哪一种体液在人体内占优势把气质分 为四种基本类型：
■多血质—多血质的人体液混合比例中血液占优势； ■胆汁质—胆汁质的人体内黄汁占优势； ■粘液质—粘液质的人体内粘液占优势； ■抑郁质—抑郁质的人体内黑胆汁占优势。
组织行为学个性(1)
二、气质特征
● 古希腊著名医生希波克拉特（Hippocrates，公元 前460－370年）在所著的《论人的本性》认为人 体内有四种体液，其组合形成人的特质：
■血液（来自拉丁语—sanguis）； ■粘液（来自希腊语—phlegma）； ■黄胆汁（来自希腊语—chole）； ■黑胆汁（来自希腊语—melanoschole）。
以及情绪受意志控制的程度；
●
情绪稳定性的特征表现为一个人情绪的起伏和波动的程度；
消费者的个性心理与行为案例
消费者的个性心理与行为案例消费者的个性心理与行为要点及学习要求:个性是带有倾向性的、比较稳定的、本质的心理特征的总和。
消费者的个性心理可分为个性倾向性和个性心理特征两部分。
个性倾向性包括需要、动机、兴趣、信念以及世界观等构成要素;个性心理特征则是能力、气质、性格等心理机能的独特结合。
通过本章的学习，应了解个性的内涵及主要概念之间的联系，掌握兴趣、能力、气质和性格的不同类型及其在消费者身上的体现，从而真正理解消费者的个性在消费者行为中的影响作用。
本章案例一、豪迈粗犷的“万宝路”美国的烟草生产商菲利普.莫里斯公司“万宝路”于1924年诞生时是专门针对妇女市场推出的，当时许多抽烟的妇女抱怨香烟的白色烟嘴部分常常沾染了她们的唇膏，变成不雅观的斑斑红点。
菲利普.莫里斯公司听到这种抱怨，决定生产一种专门针对妇女口味的并且保证不损坏爱美女士唇膏的香烟，这就是“万宝路”。
烟嘴被染成红色，广告口号是“象五月的天气一样温和”，以适应女性性格温和的特点。
但是，期待中的销售热潮始终没有出现，直到50年代还是默默无闻。
它所树立的温柔形象虽然突出了品牌形象，也有明确的目标市场，但消费者少，市场难以扩大，并且也未给女烟民们留下什么深刻印象，这种形象定位看来是失败的。
菲利普.莫里斯公司考虑重塑“万宝路”形象，请来了利奥——伯内特广告公司，该公司的形象策划人员说:“让我们忘记那个脂粉香艳的女子香烟，重新塑造一个男子汉气慨的举世闻名的万宝路吧”。
在产品品质不变的情况下，对万宝路的形象进行了彻底的改造。
包装采用了当时首创的平开盒技术，将名称的标准字Marlboro尖角化，使之更富有男性的刚强，用红色作为外盒的主要色彩，广告主角不再以妇女为对象，而是选择硬铮铮的男子汉，先后采用过马车夫、潜水员、农夫等，最后集中到美国牛仔这个形象上:目光深沉、皮肤粗糙、袖管高高卷起，露出多毛的手臂，浑身散发着粗犷、豪迈的英雄男子汉气慨，手指间夹着一支冉冉冒烟的万宝路香烟。
人的个性和行为
五、气质在管理实践中的作用： 1、气质类型无好坏之分； 2、气质不能决定个人活动的社会价值和成
就的高低； 3、气质可以影响人的活动效率； 4、气质可以影响人的情感和行动。
本节思考题：
1、生活中我们经常说到“气质”，它与心 理学讨论的气质是一样的吗？
2、各种气质类型的表现是什么？ 3、请你对自己的气质弱点作一个鉴定，并
然对立起来，两者是彼此制约互相渗透的。
本节思考题 1、为什么人们经常说：成绩好的人不一定
聪明，聪明的人成绩并不一定很好？
2、环境因素，有广义、狭义之分。广义的 环境指个体生活的整个社会环境，大到国 际世界、国家经济环境，小到个体居住的 城市环境，所在的社区、学校、里弄、家 庭、亲朋好友等环境。狭义的环境是指教 育，主要指学校教育环境以及与学生的能 力、性格发展有关的环境。
3、个体实践因素。
4、智力和非智力因素。
非智力因素(non-intellective factors)也称 非智能因素，是指智力因素以外的但对智力 的发挥或发展有影响的那些心理因素。它主 要包括动机、兴趣、情感、意志、性格等， 具体来说，它又由以下一些心理因素组成： 成就动机、求知欲望、学习热情、自信心、 自尊心、好胜心、责任感、义务感、荣誉感、 自制性、坚持性、独立性(燕国材，1988)。 另外，也有学者运用因素分析的方法研究发 现，学习态度、自我意识、开拓意识，人际 关系、协调能力是最主要的几种非智力因素 (时蓉华，1994)。
三、性格的类型：
1、从心理机能上划分，性格可分为理智型、 情感型和意志型
英国的培因（A.Bain,1855,1859）和法 国李波特(Ribot,1906)按智力、情绪、意志 何者占优势
2、从心理活动倾向性上划分，性格可分为 内倾型和外倾型
第一章 个性与个体行为分析第二节 关于个体行为解释 讲义 _20200503110031
第一篇个体心理与行为第一章个性与个体行为分析知识框架第二节关于个体行为的解释一、华生的行为主义理论1.华生的行为主义理论的主要内容（1）学习是建立条件反射的过程华生认为，学习就是一种刺激代替另一种刺激、建立条件反射的过程。
心理学研究的是可以测量的刺激和反应华生主张心理学应当摒弃意识、意象等主观的东西，只研究能观察到的并能够进行客观测量的刺激和反应，没有必要理会这一过程的中间环节。
（2）行为源于后天学习在华生看来，行为就是有机体用以适用环境刺激的各种躯体反映的一种组合，有的表现在外表上，有的隐藏在内部，人和动物没有多大差别，都遵循相同的规律。
（3）刺激影响行为华生认为，行为受到客观刺激的影响，一定的刺激必然会引起一定的反应。
用公式表示为S-R(刺激一反应)。
在众多场合，华生都采用这一公式来描述行为，采用较为直接的物理学和生理学术语来设想这些刺激和反应。
2.对华生的行为主义理论观点的评价（1）否认遗传的作用华生认为，行为发生的公式是刺激一反应，从刺激可以预测反应，从反应也可以推测刺激。
在他看来，刺激是指客观环境和体内组织本身的变化，反应是指整个身体的运动,包括手臂、腿及躯干的活动，或者所有这些运动器官的联合运动。
因为刺激是客观存在的，不取决于遗传，而行为反应又是因为刺激引起的，所以行为也不取决于遗传。
华生的心理学把控制行为作为研究目的，而遗传是不能进行控制的，所以遗传的作用越小，控制行为的可能性就越大。
因此，华生否认了遗传对个体心理和行为发展的作用。
（2）片面夸大环境和教育的作用华生强调环境决定论，他在提出此观点时虽然注意到了个体遗传基础，但是却片面夸大了环境和教育在个体心理发展中的作用，在忽视个体主动性、能动性和创造性的同时还忽略了促进心理发展的内部动因。
二、新华生主义新华生主义又被称为新行为主义，是20世纪30年代由爱德华•托尔曼、克拉克•赫尔和伯尔赫斯•弗雷德里克•斯金纳等行为主义心理学家在华生行为主义的基础上改造，加入了中间变量而诞生的一系列学术流派的总称。
消费者的个性特征与消费行为
消费者的个性特征与消费行为消费者的个性特征与消费行为直接关联，个性特征影响着他们的消费倾向和购买决策。
以下将介绍几种常见的消费者个性特征以及这些特征对消费行为的影响。
1. 较为理性的消费者：一些消费者在购买商品或服务时更倾向于理性思考，更多地考虑产品的性价比、品质以及功效等因素。
这类消费者倾向于对不同品牌、不同选择进行比较分析，以获得最好的购买体验。
因此，他们更喜欢参考产品评论、评级以及专家的意见等信息来做出购买决策。
2. 情感导向的消费者：另一些消费者在购买过程中更加注重情感体验。
他们可能更关心产品与品牌的情感价值，以及产品与自身身份、价值观的契合程度。
因此，他们会更倾向于购买那些能够引发情感共鸣和满足情感需求的商品或服务。
3. 实践导向的消费者：也有一部分消费者更注重实用性和功能性。
对于他们来说，购买产品或服务的目的是为了解决特定的问题或满足特定的需求。
他们经常会在购买前调研、比较各种选项，并且会更倾向于选择那些性能、功能更强大或更加灵活适用的产品。
4. 社交导向的消费者：还有一些消费者更注重社交因素。
他们的购买行为常常受到周围他人的影响，比如朋友、亲戚、名人等。
这类消费者常常在购买前咨询他人的意见，并且会更倾向于选择那些与周围人群一致或受认可的品牌或产品。
此外，还有一些消费者个性特征，例如冲动型消费者、价值导向的消费者、着装导向的消费者等等。
每个消费者都有独特的个性特征，这些特征会在一定程度上影响他们的消费行为。
消费者的个性特征与消费行为之间的关系复杂多样，但了解消费者个性特征，可以帮助企业更好地理解消费者需求，进而进行有针对性的市场定位和产品推广。
消费者的个性特征与消费行为直接相关，其个性特征会影响他们在购买决策中所考虑的因素以及其购买行为。
深入了解和理解不同个性特征的消费者，可以帮助企业更好地满足其需求，制定针对性的营销策略。
一方面，较为理性的消费者倾向于通过理性分析来做出购买决策。
他们会比较不同品牌和不同的选择，更注重产品的性价比、品质以及实际的功效等因素。
小说中的人物性格与行为动机
小说中的人物性格与行为动机小说是文学作品中的一种重要形式，其通过叙事方式展现了各种各样的人物形象。
这些人物不仅拥有独特的个性和性格特点，而且他们的行为动机也成为故事发展的核心要素。
本文将探讨小说中人物性格与行为动机的关系，并展示一些经典小说中的例子。
一、人物性格的塑造人物性格在小说中是十分重要的，它能够给读者带来深刻的印象，同时也为故事情节的发展提供动力。
小说中的人物性格通过作者的描写和他们在故事中的表现来展现。
首先，作者通过描写人物的外貌、言行举止以及与其他人物的互动等方式来塑造其性格。
比如，在《红与黑》中，作者通过对主人公朱尔根·苏雷的描写，展示了他的聪明、机智和冷静的性格特点。
苏雷的深思熟虑的行为动机往往与他内心的自我追求相一致。
其次，作者还通过人物的内心独白、对话和行为细节等手法来展现他们的性格。
比如，在《了不起的盖茨比》中，作者通过对盖茨比内心的思想和他与其他人物的对话来揭示他的孤独和对爱情的执着。
这种性格特点直接影响了他的行为动机，推动了故事的发展。
二、行为动机的影响行为动机是人物行为的根本原因，它能够揭示人物的内心世界和价值观。
在小说中，行为动机往往推动着情节的展开，并产生深远的影响。
首先，行为动机可以揭示人物的欲望和目标。
人物的欲望往往驱动着他们采取一系列的行动，以实现自己的目标。
比如，在《傲慢与偏见》中，伊丽莎白·班纳特对待达西先生的态度发生转变，正是由于她对达西先生真实品质的认识，而这种行为动机对故事的发展起到了至关重要的作用。
其次，行为动机还可以体现人物的价值观和道德准则。
人物的行为动机常常受到他们的价值观和道德观念的影响。
比如，在《钢铁是怎样炼成的》中，作者通过铁托的坚定信仰和对理想的追求，表现了他不畏牺牲、为理想奋斗的行为动机。
另外，人物的行为动机还可以受到外部环境的影响。
人物所处的社会环境、家庭背景以及所经历的生活事件等，都会对他们的行为动机产生影响。
幼师班班主任如何应对孩子的不同个性与行为特点,做出有针对性的教育
幼师班班主任如何应对孩子的不同个性与行为特点，做出有针对性的教育幼儿园班主任在日常工作中面临的最大挑战之一，就是如何应对孩子的不同个性特点和行为特点。
一个孩子的个性和行为特点，会影响他在幼儿园的学习和生活表现，因此幼师班主任需要做出有针对性的教育，以更好地满足孩子的需求，促进孩子的全面发展。
一、了解孩子的不同性格特点每个孩子都是独一无二的，拥有不同的性格特点。
有的孩子活泼开朗，有的孩子内向害羞，有的孩子喜欢独立自主，有的孩子希望得到更多的帮助。
幼师班主任需要了解每个孩子的性格特点，以便在教育过程中能够与他们打成一片。
对于活泼开朗的孩子，幼师班主任应该给予更多的自由和空间，让他们充分展示自己的特点。
对于内向害羞的孩子，幼师班主任需要更多的关注和帮助，让他们逐渐融入集体生活。
对于喜欢独立自主的孩子，幼师班主任应该给予更多的鼓励和支持，让他们在自主探索的过程中得到成长。
对于希望得到更多帮助的孩子，幼师班主任需要尽可能满足他们的需求，给予更多的耐心和关心。
二、认识孩子的不同行为特点孩子的行为特点也有很多种。
有的孩子喜欢过度激动，有的孩子很容易分散注意力，有的孩子不喜欢与人交流，有的孩子不好改变习惯。
幼师班主任需要认识到每个孩子的行为特点，以便在教育过程中能够更好地引导他们。
对于喜欢过度激动的孩子，幼师班主任应引导他们控制情绪，逐步学会自我调节。
对于容易分散注意力的孩子，幼师班主任应引导他们集中注意力，提高学习效率。
对于不喜欢与人交流的孩子，幼师班主任可以引导他们参加团体活动，让他们逐渐融入集体生活。
对于不善于改变习惯的孩子，幼师班主任应给他们更多的时间和耐心，让他们适应新的环境和学习内容。
三、建立信任，与孩子建立良好关系在幼儿园里，班主任既是老师，又是孩子们生活中的一位重要人物。
幼师班主任需要与孩子建立良好的关系，与孩子建立信任，才能更好地教育他们。
在建立信任的过程中，幼师班主任可以多关注孩子的日常生活，关心他们的家庭和亲友。
组织行为学
组织行为学1、组织的定义组织——是指具有共同目标的人，按一定的结构把组织中的人、财、物，通过专业分工和协调组合起来的、并为实现共同目标而奋斗的人的集合体。
括主义，即在立法上对商事的范围作出概括性的规定，而不予详细列举；2.条件组织是人组成的集合；组织适应目标的需要；组织通过专业分工和协调来实现目标。
环境——环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化政策、法律等自然的、技术的、文化的、经济的、政治等方面的因素，不同的组织，对这些要素的依赖程度各不相同。
比如，社会环境中某一微小的政治因素可能对政府的政策产生重大的影响；又如抗洪指挥部会时刻注视天气的变化等等。
管理——是指在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，来实现既定组织目标的过程。
组织活动：直接导致组织目标完成的作业活动，确保作业活动有效进行的管理活动。
（1）任何组织都需要管理。
（2）管理的目标是保证组织目标的实现。
（3）管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。
（4）组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。
组织行为：1、个体2、群体3、组织第二节组织行为学的发展阶段组织行为学——指研究组织中人的心理和行为表现及规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。
一是组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
二是组织行为学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为规律。
三是组织行为学的研究目的是在掌握一定组织中的人的心理和行为规律性的基础上，提高预测、引导和控制人的行为的能力，努力实现组织既定目标。
二、组织行为学的发展1、人力资源学派的出现2、权变观点进入管理领域——组织行为学的形成3、组织文化研究的兴趣——组织行为学的深入4、组织行为学与组织过程的研究第三节组织行为学的研究方法一、研究的分类1、以研究性质为原则分类：（1）理论研究（2）应用研究（3）服务研究（4）行动研究2、以研究深度为原则分类：（1）描述性研究（2）预测性研究（3）分析性研究3、以变量可控性为原则分类：（1）案例研究（2）现场研究（3）实验室研究三、研究方法1、观察法2、实验法3、调查法4、个案法第二章第一节个体心理与管理心理现象：1、心理过程；2、个性心理。
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胆汁质
表现为精力旺盛、 表现为精力旺盛 、 不易疲劳， 不易疲劳 ，但易于冲 自制力差， 动、 自制力差 ，性情 急躁， 急躁 ，办事粗心等行 为特点。 为特点。
多血质
表现为动作言语敏捷 迅速、活泼好动， 迅速、 活泼好动 ，待人热 情亲切， 情亲切 ，但又显得有些粗 心浮躁、 心浮躁 、注意力和情感都 易转移或发生变化。 易转移或发生变化。
粘液质
表现为情绪较稳 定、心平气和、不易激 心平气和、 也不外露； 动、也不外露；行动稳 定迟缓， 定迟缓，说话缓慢且言 语不多； 语不多；处事冷静而踏 实；自制力强但也易于 固执拘谨。 固执拘谨。
抑郁质
表现为对事物和人 际关系观察细致、敏感； 际关系观察细致、敏感； 情绪体验深刻稳定， 情绪体验深刻稳定，不 外露；行动缓慢， 外露；行动缓慢，不活 泼；学习和工作易感疲 劳。工作中常表现出多 虑、不果断；生活中常 不果断； 有孤独、胆怯的表现。 有孤独、胆怯的表现。
3、巴甫洛夫根据高级神经活动的强度、 平衡性和灵活性等三个基本特性，把高级 神经活动分为四种基本类型：不可抑制型、 活泼型、安静型和弱型。
高级神经活动类型与气质
强度 平衡性 不平衡（兴 奋占优势） 强 平衡 弱 不灵活 不平衡（抑 制占优势） 灵活性 特性组合 气质类型 的类型 不可抑制 胆汁质 型 活泼型 多血质 安静型 弱型 粘液质 抑郁质
个性结构
• 个性心理特征----个性差异中较经常的、稳定的、 具有决定意义的部分，它表明一个人的典型心 理活动和行为。 • 气质 • 能力 • 性格
个性结构
个性的倾向性：动机、需要、理想、 个性的倾向性：动机、需要、理想、 态度、信念、 态度、信念、价值观 个性 个性心理特征：气质、能力、 个性心理特征：气质、能力、性格
同多数工作狂一样，皮埃切几乎没有娱乐时 间。这些年来他一直不断的消遣就是生儿育女。德国 媒体曾声称他共有13名子女，皮埃切对此不置可否。 皮埃切曾说，孩子越多，他的基因才会更多地传给下 一代。蒸蒸日上的大众公司和更多的孩子正是皮埃切 试图留下的传奇和遗产。
第一节 个性的概念与形成 一、个性的概念
所包含的意思：
先天的个性心理特征。气质比能力与性格更受 制于生理组织因素。 心理活动的动力特征。动力特征----心理活动 过程的速度 速度（知觉速度、思维敏捷性以及情感 速度 发生的快慢、情绪体验的快慢等） 、稳定性 稳定性 （注意力集中时间的长短）、强度 强度（情绪和情 强度 指向性（指向外部 感、意志力的强弱程度）和指向性 指向性 世界还是指向自己的内心世界）等等。
个性特征 个性特征
1．整体性
2．独特性
3．稳定性 4．倾向性
二、个性的形成
个性是由先天 遗传与后天环境 两个方面的相互 作用形成的。 作用形成的。
性格表现 外向 保守 忧郁 创新 孤僻 乐观 谨慎 好斗 事业心强 条理性强 热情好客
受基因影响 61 60 55 65 55 54 51 48 46 43 33
个性的形成和发展大体经历三个阶段： 个性的形成和发展大体经历三个阶段： 1．儿童时期 2．学生时期 3．走向社会
1、家庭
父母的爱抚 教养方式
家庭氛围
家庭 父母的爱抚 父母的爱抚
家庭 教养方式
家庭
家庭氛围
二、学校
课堂教育班集体来自教 师学校 课堂教育学校 班集体
学校 教师
教师的管教方式与学生的性格特征 管教方式 民主的 学生的性格特征 情绪稳定、积极、态度友 情绪稳定、积极、 好、有领导能力 情绪紧张、 情绪紧张、冷漠或带有攻 击性、 击性、缺乏自制性 无团体目标、无组织、无 无团体目标、无组织、 纪律、 纪律、放任
三、气质差异与组织管理
1、依据气质特点，合理安排工作 、依据气质特点， 研究表明， 气质不存在好坏之分， 不影响工作的成败， 研究表明 ， 气质不存在好坏之分 ， 不影响工作的成败 ， 但气质影响人工作的方式和效率。 但气质影响人工作的方式和效率。 2、人员配置要考虑气质的相辅与互补性 、 相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。 相辅与互补的气质搭配有利于提高群体工作的效率。 3、根据气质差异，采用灵活的管理方法 、根据气质差异， 根据职工的气质差异， 采用不同的方法和措施， 根据职工的气质差异 ， 采用不同的方法和措施 ， 做职 工的思想工作，才能收到良好的效果。 工的思想工作，才能收到良好的效果。
组 织 行
经 济 与 管 理 学 院
为 学
第二篇 个体行为
组织行为 的基础
个体行为
个性心理特征---气质、性格、 个性心理特征 气质、性格、能力 气质 个性心理 个性倾向---需求、动机、兴趣、爱 个性倾向 需求、动机、兴趣、 需求 好、价值观 认识过程---感觉、知觉、记忆、 认识过程 感觉、知觉、记忆、想 感觉 象、思维 心理过程 情感过程 情绪、情感 情感过程---情绪、 情绪 意志过程---意志 意志过程 意志
1963年皮埃切大学毕业，进入保时捷公司的发动机测试部 门工作。1968年，他被提升为开发和赛车部门经理。在他的带 动下，保时捷公司在赛车上投入了上千万美元，精心改造了 908型赛车，并设计了全新的、时速高达350公里的917型赛车。 尽管一直饱尝资金不足和人手不足的双重压力，皮埃切下决心 不让任何事情挡住他的去路。起初，赛车的测试结果忽好忽坏。 1969年，908型赛车首次赢得著名的“汽车制造商世界锦标赛” 冠军，但是917型赛车却不尽人意。该车拐弯时很不稳，连保 时捷的试车员都对它心存恐惧。917赛车的第一位私人买主在 一次车赛中失去控制，命丧黄泉。但皮埃切坚持下来，并最终 获得了成功。皮埃切从前的一位同事说：“凡是皮埃切经手的 事，他都想当第一。”
灵活
4、血型分类
• A型：温和，老实稳妥，多疑，顺从依赖性强，缺乏主 见，重感情，重家庭，保守，胆小，悲观，神经质。 • B型：感觉灵敏、镇静、喜社交、好管闲事，独立，主 观，自信，缺乏毅力，适应性强，感觉敏锐。 • AB型：A型与B型的混合型，矛盾，优越感，表现欲强， 差异化，思考欠周，很少感情用事。 • O型：意志坚强、好胜、霸道，有胆识，控制欲强，不 愿吃亏，富有干劲。
课堂案例
办公室一幕 小李是个热心肠，有一天看到隔壁办公室的老王 焦头烂额地做一份报表，他出于好奇跑过去看，才发 现老王遇到了很难解决的一些数据问题，账目总是对 不上。他站在旁边仔细分析了一下，发现老王计算的 方法有问题，所以很热心地告诉老王正确的方法。老 王认为小李的经验不如自己丰富，却对自己的工作指 手画脚，心里很不舒服，对小李提出的建议非但没有 采纳，反而有点动怒，请小李走开。自从这件事情过 后，原本相处还算融洽的两人产生了裂缝，关系一落 千丈。
个性是指在先天生理素质基础上， 个性是指在先天生理素质基础上 ， 一定 社会历史条件下的社会实践活动中经常 表现出来的、 表现出来的 、 较稳定的区别于他人的个 体倾向和个体心理特征的总和。 体倾向和个体心理特征的总和。
个性结构
• 个性倾向性-----对社会环境的态度和行为的积极 性特征（需要、动机、兴趣、信念、世界观）。 它主要表现在心理活动对客观事物的选择性， 对事物态度以及行为方式上，它是个性的潜在 力量，是人们进行社会活动的基本动力。
◇汽车业中最有眼光的总裁 1993年，大众汽车公司的经理们正在为解决公司11亿美元的 财政赤字而苦苦挣扎，他们无暇顾及刚刚开发出来的新款甲壳虫 车，因为他们认为这种不起眼的小车根本不会赢得买主。可是费 迪南·皮埃切力排众议，坚持将新甲壳虫车推向市场。甲壳虫果然 不负他的厚望，立刻成为市场宠儿，并为大众公司赢得了世界声 誉。挽救了小甲壳虫的费迪南·皮埃切正是现任大众汽车公司的总 裁。 重塑甲壳虫只是皮埃切市场战略的一个部分，他的目标是不 断扩大“大众”这一欧洲顶尖汽车品牌的市场份额，使大众公司 成为世界上最强大、最引人注目的汽车制造商。 1993年，62岁的皮埃切执掌大众公司帅印。上任伊始，皮埃 切便发起了强大的产品攻势。在他的带领下，大众公司推出了众 多新产品，既有价值只有1万美元左右的低价迷你车，也有价值 85000美元的12汽缸超级轿车。皮埃切的目标是：让大众车摆脱 平民形象，成为高级轿车的代名词。
症状表现
易怒、易激动 依赖性强、消极、懒惰 顽固而无法变通 优柔寡断、拿不定主意 无法保持安静，觉得焦躁不安 猜疑，对别人不信任 以自我为中心、任性
病因 盐分、糖分摄取过量，蛋白 质及钙不足，喜吃零食 糖分摄取过量 不爱吃蔬菜，偏爱肉类等高 脂肪食品 鱼的摄入量过多，氨基酸缺 乏，维生素不足 盐分过量致水液代谢异常 热量摄入较低，钙质不足 偏食引起营养不足或暴饮暴 食
专制的
放任的
三、社会实践
成 长 经 历 人 际 关 系 职 业
社会实践
成长经历
卖苞米筹学费的孩子
社会实践的大课堂
社会实践
职业
具有主动性、 具有主动性、独立性 的主要特质
具有勇敢、果断 具有勇敢、 的主要特质
社会实践
人际关系
感受关爱 精诚合作
第二节 气质与行为 一、什么是气质
气质的概念来源于拉丁语，气质是人 气质的概念来源于拉丁语， 典型的、稳定的心理特点， 典型的、稳定的心理特点，表现在心理活 动动力方面的个性心理特征。 动动力方面的个性心理特征。
◇独断专行 有了强大的经济基础做后盾，皮埃切养成了一种精神上的优 越感，加之他已取得的成就，他逐渐形成了对大众公司的铁腕统 治。上任至今，他已将不服从他领导的20多个高级经理赶下了台， 包括两任奥迪公司总裁，以此巩固了他的地位。现在，他包揽公 司的研究和开发部门、生产部门、采购部门和公司品牌部门的大 权。他还将公司的管理委员会由9人压缩至5人，无人敢对他提出 异议和监督。“在大众公司，缺了皮埃切，什么决定也不能做。” 他的一位同事如是说，那些敢于向他的权威挑战，对他的观点和 决定表示疑异的高级职员的命运经常是遭到解雇 他经常突然造访办公室、技术中心或工厂，给职员来个措手 不及。即使对待忠实的、工作出色的下属，皮埃切也很少有褒奖 的言辞。大众公司在美国的部门由于经营不善，总公司5年前曾 打算关闭它。在皮埃切的亲密同盟纽曼的努力下，美国部门得以 振兴。尽管这样，皮埃切对他也从没有一星半点的表扬。 经过他对公司的“肃清”，皮埃切身边只剩下一批对他惟命 是从的人。