诺基亚案例分析

辽宁工程技术大学营销管理学院

知识改变命运

创新案例分析大赛

题目:英雄落幕—诺基亚何去何从

团队名称：营销style

团队成员：姓名韦东东

姓名李彦博

姓名冯文琪

姓名张明晓

姓名朱雅莉

联系方式:

目录

1团队介绍 (3)

1.1团队成员及分工 (3)

1.2团队宣言 (3)

2选题 (4)

2.1选题过程 (4)

2.2问题提出 (4)

3.公司简介 (4)

3.1企业介绍 (4)

3.2营销概况及现状 (5)

4.swot分析 (6)

4.1优势 (6)

4.1.1领先的技术技能 (6)

4.1.2高效的供应商管理 (6)

4.1.3良好的品牌形象 (6)

4.1.4以人为本的文化理念 (6)

4.2劣势 (7)

4.2.1颜色款式单调 (7)

4.2.2智能化不完善 (7)

4.2.3缺少精英机型 (8)

4.3机会 (9)

4.3.1携手微软 (9)

4.3.2昔日口碑 (9)

4.4威胁 (9)

4.4.1苹果稳坐新王位 (9)

4.4.2后起安卓的挑战 (9)

4.5 Swot分析总结 (10)

4.6从SWOT分析得出衰败的原因： (10)

5 诺基亚公司的决策 (11)

5.1 诺基亚公司的三种选择 (11)

5.2 诺基亚公司最后的决策 (11)

5.2.1 放弃Symbian和Meego，与微软进行战略合作 (12)

5.2.2 全球裁员，抛弃了诺基亚的优势——营销渠道 (13)

5.2.3 关闭或外包研发业务 (14)

5.2.4 关闭制造工厂，出售硬件，改善财务状况 (14)

6. 我们的建议 (15)

6.1.进行内部的优化升级，制定集中化的营销战略 (15)

6.2.改变自己的设计理念，迎合市场需求 (15)

6.3.坚持与微软的合作，大力发展windows phone (15)

6.4.加强手机地图优势 (16)

7. 总结 (16)

1团队介绍

辽宁工程技术大学营销管理学院的“营销style”，成立于2012年11月，伴随着“营销案例分析大赛”应运而生。“营销style代表营销管理学院独特的风格”，寓意营销学子以营销人的精神：拼搏、攀登、实践、历练，走出自己的道路，赢得更多的机会。这是一支年轻、素质高、责任心强、富有进取和创新精神的团体。本次“营销案例分析大赛”我们以“Nokia何去何从”作为参赛题目，重点分析“诺基亚衰败的原因，诺基亚的选择和它未来的路”。并对在调查过程中发现的问题探讨、研究出了相应的解决办法等。在这次比赛中我们追求，是要创出我们自己的风格，给出与众不同的意见，赢得营销人所具有的独特道路。

1.1团队成员及分工

韦东东：组员，心思缜密，实践能力、组织能力强，有责任心。负责团队介绍、背景分析以及提出问题。

李彦博：组员，性格随和，开朗大方，具有较强的自学能力和相对宽泛的知识面。

负责诺基亚市场的分析和所面临的困境。

朱娅莉：组员，为人热情，富有团队精神，同时有较强的组织能力，善于沟通。

负责诺基亚陷入衰落的原因撰写。

冯文琪：组员，具有较强的专业知识，社会实践能力强。负责诺基亚的选择和未来的路撰写。

张明晓：组员，具有具有较强的电脑操作能力和相对宽泛的知识面，责任心强。

负责总结、PPT制作，以及排版等。

1.2团队宣言

人的一生就是一场旅行，我们应该创出自己的特色，走出自己的道路，让自己的人生更加精彩。

2选题

2.1选题过程

一份案例方向的正确与否以及内容的好坏是与案例的题目选择分不开的，由此，案例题目的重要性可见一斑。所以在参赛之初，对于题目的选择我们做了仔细的讨论和分析。我们从“双十一”到“温馨的运作”再到“天启书店”和“诺基亚的衰败”，逐一排除。双十一太火怕出现雷同——排除，温馨的运作太小没什么可以进行分析的——排除，天启书店要想得到一些运营模式太难。最后，我们确定了“诺基亚的衰败”这一题目。既有热点性，还不同于其他成功的案例。与此同时，我们都在思考，为什么诺大一个国际大公司最终走向衰败了呢？它衰败后是否能崛起？它最终的路在哪？在整个选题的过程中，每个人都去思考，都提出了建议性的问题。所以，此次案例题目的选择，我们可谓是煞费苦心。

2.2问题提出

诺基亚在其作为世界手机市场当之无愧的领导者的十五年间真正的做到将手机放进每个人的口袋。在中国，诺基亚手机更是质量好，信号佳的等义词。而现在诺基亚的衰败令太多的人震撼，我们将从swot分析入手，解析诺基亚失败的原因以及诺基亚的未来之路。

3.公司简介

3.1企业介绍

诺基亚公司（Nokia Corporation）是一家世界著名的移动通信产品制造商，创始于1865年，1871年组建为诺基亚公司，总部位于芬兰的埃斯波（Espoo）。诺基亚的主要产品是手机，其生产的一系列手机配备了许多服务和软件，使用户能够体验音乐、游戏、商务等功能。

3.2营销概况及现状

自1996年以来，诺基亚一直占据市场份额第一的位置。但面对2007年苹果公司推出的iPhone和2008年年底谷歌牵头的Android手机开放联盟成立的夹击，诺基亚连续15年的全球手机销量第一的地位在2011年第二季被苹果及三星双双超越。IDC统计数据显示，2010年第二季度，诺基亚手机全球出货量为1.111亿部，市场份额为35%，环比下降2%，同比下降2.8%。另外，在智能手机市场，Gartner统计数据显示，2010年第二季度，诺基亚系统Symbian智能手机以41.2%的市场份额局业界首位，但比去年同期相比，下滑10%。为扭转颓势，2011年2月，诺基亚正式对外宣布与微软（Microsoft）达成战略合作，将会开始设计生产基于Window Phone操作系统的智能手机。