1药学服务与咨询

1药学综合知识与技能药学服务与咨询
一、最佳选择题：题干在前，选项在后。

有A、B、C、D、E五个备选答案，其中只有一个为最佳答案，其余选项为干扰答案，考生须在五个选项中选出一个最符合题意的答案。

1．药学服务的重要人群不包括
A．患有高血压和糖尿病的患者 B．需应用吸入性激素的患者 C．血肌酐>300μmol／L者D．用2SHRZ／4HR方案，规律抗结核治疗1个月，低热、乏力、盗汗等症未缓解者
E．青壮年，平素健康，患普通感冒者
2．接受患者用药咨询方式不正确的是
A．可主动向患者讲授用药知识 B．可向患者发放一些合理用药宣传材料
C．可采用电话、网络等通讯方式 D．有针对性地回答患者问题，不要做过多询问
E．通过网络向大众宣传促进健康的小知识属于主动咨询
3．药学服务的对象是
A．公众 B．患者 C．患者的家属 D．药品消费者 E．医护人员
4．有关药学服务(PC)的基本要素，以下说法最正确的是
A．关于药物的服务 B．提供药物信息和知识 C．不是仅限于行为上"服务"
D．“与药物使用有关”的“服务” E．以提供信息和知识的形式为公众服务
5．药学服务的对象错误的是
A．包括患者 B．包括家属 C．包括医护人员 D．包括药品消费者 E．不包括健康人群
6．以下患者用药咨询环境设置中，不合理的是
A．咨询处紧邻门诊药房 B．标志明确 C．环境舒适 D．均采用开放式柜台 E．应配备参考资料
7．以下所列项目，不归属患者用药咨询的主要内容的是
A．药品商品名 B．控释制剂的用法 C．所用药品的维持剂量
D．药品适应证是否与患者病情相对应 E．输液中药物配伍理化性质变化与配伍禁忌
8．“药学服务具有很强的社会属性”的涵义是指“药学服务的对象”是
A．住院患者 B．门诊患者 C．家庭患者 D．社区患者 E．涉及全社会使用药物的患者
9．有关药学服务(PC)的目标，以下说法最正确的是
A．以患者为中心 B．提高患者用药的有效性 C．提高患者用药的经济性
D．提高患者用药的安全性 E．改善和提高人类生活质量
10．药学服务的最基本要素是
A．药学知识 B．调配 C．用药指导 D．与药物有关的服务 E．药物信息的提供
11．以下所列项目中，不是药历的格式和内容的是
A．患者病历 B．患者基本情况 C．患者用药记录
D．患者用药结果评价 E．药师对药物治疗的建设性意见
12．下列对药学服务的具体工作的叙述中，不正确的是
A．治疗药物监测 B．实施药物治疗 C．参与健康教育 D．药物信息服务 E．药物不良反应监测和报告
A．在患者表述时，对表述不清的问题应随时打断予以询问
B．尽量用封闭式提问，以获得患者的准确回答
C．交谈时，为提高效率，可一边听患者谈，一边查阅相关文献
D．对患者交代越多，谈话时间越长，效果越好
E．对特殊人群应特别详细提示服用药物的方法
14．以下所列沟通的技巧中，不适宜的是
A．认真聆听 B．多使用提问方式 C．注意非语言的运用
D．提供的信息不宜多 E．关注婴幼儿、老年人、少数民族、国外来宾等特殊人群
二、配伍选择题：是一组试题(二到五个)共用一组A、B、C、D、E五个备选答案，选项在前，题干在后。

每题只有一个正确答案。

每个选项可供选择一次，也可重复选用，也可不被选用。

考生只须为每道试题选出一个最佳答案。

（15-19题共用备选答案）
A．补充营养素 B．输液滴注速度 C．治疗药物监测
D．患者依从性不好或认为疗效不理想时 E．药品适应证是否与患者病情相对应
15．患者用药咨询内容是
16．医师用药咨询内容是
17．护士用药咨询内容是
18．公众用药咨询内容是
19．需要药师给予用药提示是
（20-23题共用备选答案）
A．这药能治我这种病吗 B．这次拿的“×××”(商品名)是我以前一直服用的“格列齐特”吗
C．这种药需要服用多久 D．中午忘吃药了怎么办
E．处方上让我一次服两片，是否太多以上咨询问题的分类
20．药品名称
21．适应证
22．用药方法
23．用药剂量
三、多项选择题：由一个题干和A、B、C、D、E五个备选答案组成，题干在前，选项在后。

要求考生从五个备选答案中选出两个或两个以上的正确答案，多选、少选、错选均不得分。

24．药历的内容包括
A．用药方案和经过 B．用药指导 C．药效表现和不良反应
D．各种实验室检查数据 E．对患者的健康教育忠告
25．处方调剂在现代药学服务中的地位错误的是
A．在药师工作中退居次要内容 B．是药师直接面向患者的工作岗位
C．提供正确的处方调剂是对药物治疗最基本的保证 D．是沟通医、药、患最重要的纽带
E．应从"药学知识技术服务型"向"具体操作经验服务型"转变
26．中国药学会医院药学专业委员会推荐的药历格式包括
A．基本情况 B．病历摘要 C．用药记录 D．用药评价 E．主诉信息
27．下列哪些是用药咨询中护士通常咨询的问题
A．新药信息 B．注射药物用法 C．注射药物溶媒 D．配制体积、浓度 E．注射药物滴速
28．患者用药咨询的内容包括
29．沟通的意义在于
A．使患者获得有关用药的指导，同时获取患者的信息、问题
B．解决患者在药物治疗过程中的问题
C．使药师的服务更贴近患者，患者对治疗的满意度增加
D．确立药师的价值感，提高公众对药师的认知度
E．沟通有助于减少药疗事件的发生
30．以下有关"处方调剂是药学服务的一项具体工作"的叙述中，正确的是
A．处方调剂是实施药物治疗的一部分 B．处方调剂是联系、沟通医药患的重要纽带
C．处方调剂是药物利用研究和评价的一个方面 D．处方调剂直接面向患者，指导、帮助患者合理地使用药物E．处方调剂在逐步由"操作经验服务型"转向"药学知识技术服务型"
31．对患者提供咨询服务时需要特别关注的问题错误的是
A．尽可能不要使用任何医学术语 B．应多使用数字
C．对用药依从性不好的患者应提供书面材料 D．应保护患者隐私
E．应有效利用资源，用较少的时间回答问题
32．药学服务的具体工作错误的是
A．不包括处方调剂 B．包括参与临床药物治疗 C．包括治疗药物监测
D．不包括药物利用研究与评价 E．不包括健康教育
33．药历的作用有
A．客观记录药师为保证患者合理用药所采取的措施 B．药师解决临床相关问题的技术档案
C．开展个体化药物治疗的重要依据 D．保证患者用药安全、经济、有效 E．便于药师开展药学服务
34．下列哪些是用药咨询中医师通常咨询的问题
A．合理用药信息 B．治疗药物监测 C．药品不良反应 D．禁忌证 E．输液药物的稳定性
35．目前，药学服务的重要人群包括
A．肝肾功能不全的患者
B．“用药后胃肠道轻度不适者”中的大多数不需要药学服务，不是药学服务的重要人群。

C．应用特殊剂型或给药途径的患者 D．小儿、老年人、妊娠及哺乳期妇女
E．需要重新选择药品或调整用药方案的患者
36．公众用药咨询的内容通常包括
A．自我保健 B．健康教育 C．补钙 D．减肥药的应用 E．补充营养素
37．以下有关"药学服务能提高药物治疗安全性"的叙述中，正确的是
A．有助患者提高依从性 B．减少医药资源的浪费 C．有助患者缩短住院时间
D．可预防药品不良反应的发生 E．有助患者明确药品的正确使用方法
38．下列哪些情况下，应对患者进行提示
A．合并用药较多 B．既往有不良反应史 C．使用特殊管理药品的患者
D．使用临近效期的药品 E．药品被重新分装，而包装的标识物不清
39．从事药学服务应具备的素质包括
A．药学教育背景和专业知识 B．实践经验和能力 C．药事管理与法规知识
D．交流沟通能力 E．投诉应对能力和技巧
40．药历的SOAP格式包括
A．主诉信息 B．体检信息 C．评价 D．诊疗的介绍 E．提出治疗方案
41．以下所列药学服务的效果中，正确的是
A．提高药物治疗效果 B．提高药物治疗安全性 C．提高医药资源的使用
D．提高药物治疗依从性 E．提高药物治疗效益／费用比值
42．药学服务的主要实施内容正确的是
A．医、药、护有机结合，共同承担医疗责任 B．药学服务只是针对患者个人的
C．协助医护人员制定和实施药物治疗方案 D．定期对药物的使用和管理进行科学评估
E．主要是积极参与疾病的治疗，预防和保健则与药学服务关系不大
43．药学服务的效果体现在
A．改善病情或症状 B．减少和降低发病率、并发症、死亡率等
C．预防药品不良反应发生 D．节约治疗费用 E．帮助公众提高健康意识
44．药学服务中的投诉类型包括
A．服务态度和质量 B．药品数量和质量 C．退药 D．用药后发生严重不良反应 E．价格异议
答案
1.E
2.D
3.A考察重点是对药学服务的对象的掌握。

药学服务的对象是公众，包括备选答案B、C、D、E的内容。

4. D考察重点是强调药学服务是"与药物使用有关"的"服务"。

备选答案A、B、C、E均未强调或指明"与药物使用有关"。

5.E
6.D
7. E 考察重点是对患者用药咨询内容的掌握，"输液中药物配伍理化性质变化与配伍禁忌"是护士用药咨询的主要内容。

8.E 考察重点是对"药学服务具有很强的社会属性"的理解。

答案E可涵盖备选答案A、B、C、D的内容。

9.E 考察重点是强调药学服务是以提高患者用药的安全性、有效性和经济性，实现改善和提高人类生活质量为理想目标。

备选答案A、B、C、D均为不完善叙述。

10.D 11.A 考察重点是"药历是药师为患者建立的用药档案。

其源于病历，又有别于病历。

"患者病历"不是药历的格式和内容。

12.B 考察重点是对药学服务的具体工作项目的掌握，“实施药物治疗”不是药学服务的一项工作，与“参与临床药物治疗”有很大的区别。

13.E 14. B考察重点是沟通的技巧。

B“多使用提问方式”不是适宜的沟通技巧，应为“多使用开放式提问方式”，以便获取患者的信息和问题。

15.E,16.C,17.B,18.A,19.D 解题思路：患者用药咨询内容是药品适应证是否与患者病情相对应，选E。

2．医师用药咨询内容是治疗药物监测，选C。

3．护士用药咨询内容是输液滴注速度，选B。

4．公众用药咨询内容是补充营养素，选A。

5．需要药师给予用药提示是患者依从性不好或认为疗效不理想时，选D。

20.B,21.A,22.D,23.E
24.ABCDE 25.AE 26.ABCD 27.BCDE 28.ABCDE 29.ABCDE 30.BDE 考察重点是对药学服务具体工作内容的掌握。

备选答案A错在“实施”二字，医师是“实施药物治疗”主角；C错误理解"药物利用研究和评价"的主要任务，“处方调剂”不在其内。

31.AB 32.ADE 33.ABCDE 34.ABCD 35.ACDE考察重点是对药学服务的重要人群特征的掌握。

36.ABCDE 37.ADE 考察重点是对药学服务能提高药物治疗安全性的理解。

备选答案B是药学服务的"经济性"效果，C是药学服务的"治疗学"效果。

38.ABCDE 39.ABCDE 40.ABCE 41.ABDE 执业药师考试骨伤小驿站服务区解题思路：考察重点是对药学服务的治疗学、安全性和经济学效果的熟知程度。

备选答案C“提高医药资源的使用”错误，应为“提高医药资源的使用率”。

一字之差，谬至千里。

42.ACD 43.ABCDE 44.ABCDE
第一章药学基本知识练习题
[A型题]
1.医院药学是一门综合性的学科，其全部工作应属于
A 医院药疗行为
B 医院医技行为
C 医院医疗行为
D 医院经济行为
E 医院药事管理行为
2.在医院药学管理体制中，药品科（药库）的性质是
A 生产单位，属企业范畴
B 职能部门，属管理范畴
C 科研部门，属学术范畴
D 服务部门，直接为病人服务
E 职能部门，属业务行政部门
3.在药学学科中，直接面对临床并为病人服务的是
A 商业药学
B 药物化学
C 社会药学
D 临床药理学
E 医院药学
4.进入90年代末，医院药学新的模式为
A 药学保健
B 天然药物开发
C 电子计算机应用
D 临床药学
E 药物经济学应用研究
5. 应逐步取消制剂室的医疗单位是
A 三级甲等医院
B 三级合格医院
C 二级甲等医院
D 省、市级二级医院
E 城镇一、二级医院
6.社会药房主要销售
A 非处方药和普通药品
B 非处方药和食品
C 保健品
D 医疗器械
E 麻醉药和精神药品
7. 社会药房的负责人和技术负责人应由谁担任
A 总经理
B 执业药师或主管药师以上技术人员
C 公务员
D 工程师
E 经济师
8.二级医院的药剂科主任应由谁担任
A 副主任以上药师以上药学人员
B 主任药师
C 主管药师
D 执业药师
E 院长兼任
9.医院有关药品的重大事宜应由谁来决定
A 药剂科主任
B 院长
C 党委
D 药事管理委员会
E 职工代表大会
10.下列哪项属主管药师的职责
A 督促检查麻醉药品的使用和管理情况
B 检查麻醉药品的使用和管理情况
C 严格麻醉药品管理
D 组织、带领下级药学人员执行麻醉药品的管理规定
E 制定麻醉药品的管理规定
11.执业药师就是
A 主管药师
B 副主任药师
C 高年资药师
D 药师资格准入
E 主任药师
12.具备何种条件方可从事药学执业活动
A 药师职称
B 主管药师职称
C 执业药师资格
D 助理执业药师资格
E 执业药师资格并经注册
13.除患传染病外，哪种人员不能从事药学工作
A 不具有完全民事行为能力的人员
B 患心脏病或肾病的人
C 体重过重或过轻的人员
D 患脑血栓病的人员
E 患肿瘤病的人员
14.所谓单计量配药制度是指
A 把单独的药品发给病人
B 把处方中的药品单品种发给病人
E 处方中仅限开一种药品
15.实施单剂量配药制度的目的是
A 提高药品使用的安全性和经济性
B 提高药品使用的安全性
C 减少药疗差错
D 方便患者服用
E 减少药品浪费
16.所谓药学保健其实质是
A 药学范畴的一个专业
B 药学范畴的一个专业
C 药学范畴的一种工作模式
D 药学工作的岗位之一
E 临床药学的一种方式
17.药学保健的目的在于
A 实现改善病人生存质量的既定结果
B 实现改善病人合理用药的既定结果
C 实现改善病人医疗质量的既定结果
D 实现改善病人用药安全的既定结果
E 实现改善病人自我药疗的既定结果
18.药学保健的主体是
A 医师
B 护士
C 药师
D 患者
E 管理人员
19. 研究医院药物资源利用状况的应属
A 临床药学内容
B 合理用药内容
C 公费医疗内容
D 药物经济学内容
E 药事管理内容
20. 医院制剂工作重点应放在
A 为医院增加经济收入
B 补充市场无供应或供应不全的品种
C 研制新药
D 配置注射针剂
E 改变剂型
21.综合医院应配备多少药剂人员
A 全院卫生技术人员的8%
B 50~100人
C 全院职工的8%
D 全院卫生技术人员的10%
E 全院职工的10%
22.下列哪种人员不属于药学技术人员编制
A 药剂士
B 药品会计
C 药品采购员
D 药库管理员
E 药品质量检查员
23. 药品流通领域的个环节应是
A 执业医师的活动范围
B 助理执业医师的活动范围
C 执业护士的活动范围
D 助理执业药师的活动范围
E 执业药师的活动范围
24.配置在调剂科的临床药师通常
A 负责全面调剂工作
B 承担一般调剂工作
C 不承担一般调剂工作
D 负责检查药品质量
E 负责处理药品差错事宜
25.药剂科是医院的重要组成部分之一，应受
A 医务除直接领导
B 院长直接领导
C 护理部直接领导
D 党委直接领导
E 药事管理委员会直接领导
[B型题]
（26~29题）
A 以病人为中心
B 合理用药
C 保障药品供应
D 利用有限的医疗费用获取最佳医疗服务
E 保证药品质量
26. 药学保健是要求
27.临床药学是要求
29.药物经济学是要求
（30~33题）
A 正确的诊断和治疗
B 正确的调配和合理用药
C 受院长的直接领导
D 一般是法人代表
E 熟练地执行医嘱
30. 医师的工作是
31.药师的工作是
32. 药剂科主任
33.社会药房的经理
[C型题]
（34~37题）
A 药学专家
B 管理干部
C 两者均是
D 两者均不是
34.主任药师可称
35. 医务处主任应属
36. 药剂科主任应成为
37.主任药师又是
（38~40题）
A 定点药店
B 非定点药店
C 两者均是
D 两者均不是
38.患者在何处购报销目录药品，可从个人帐户支出
39.不承担城镇医疗保险工作的是
40. 属药品流通领域环节的是
[X型题]
41.下列哪些应属药剂科的组成部分
A 临床药学室
B 调剂室
C 制剂室
D 药物研究室
E 质量检验室
42. 医院药学应包括下列哪些专业
A 药事管理
B 药品供应
C 药品检验
D 临床药理
E 药品调剂
43.社会药房的特点是
A 带有地段性
B 任务单一
C 兼营食字号的保健品
D 粉针必须凭医师处方销售
E 配备执业药师后方能经销一类精神药品
44.定点与非定点社会药房相比
A 定点社会药房技术力量强
B 非定点社会药房不需配备执业药师
C 非定点社会药房多为个人经营或个人承包
D 定点社会药房规模大，经营品种多
E 定点社会药房承担城镇基本医疗保险工作
45.如何区别医院药房和社会药房
A 医院药房只允许经营具有行政部门批准文号的药品
B 社会药房允许有促销广告和促销活动
C 医院药房的人员多为药学技术人员
D 社会药房实行营业员制
E 医院药房以病人为中心，而社会药房以经济为中心
46.药品与毒品的区别主要在
A 使用目的
B 服用剂量
C 服用方法
D 服用时间
E 使用的人群
A 发现潜在和实际存在与药物相关的问题
B 防止疾病或症状的发生
C 解决实际存在的用药问题
D 防止用药后潜在及可能发生的问题
E 消除或减少药物不良反应
48.三级医院下设哪些二级科室
A 调剂科
B 计算机室
C 药品科
D 药品质量科
E 制剂科
49.社会药房的任务是
A 正确的配发药品
B 做好非处方药的销售
C 监控全店的药品质量
D 向够药者提供咨询服务
E 向社会宣传卫生保健知识
50.执业药师应具备的素质
A 政治思想素质
B 业务技术素质
C 服务素质
D 健康素质
E 文化素质
1.C
2.E
3.E
4.A
5.E
6.A
7.B
8.A
9.D 10.D 11.D 12. E 13.A 14.C 15.A 16.C 17.A 18.C 19.D 20.B 21.A 22.B 23.E 24.C 25.B
（26~29题）ABCA （30~33题）A B C D （34~37题）ABCD （38~40题）ABC
41.ABCDE 42.ABCDE 43.ABCD 44.ACDE 45.ABCD 46. ABCD 47.ACD 48.ABCDE 49.ABCDE 50. ABCDE。