【实用文档】综合案例2(2)
售后服务管理优秀案例集锦(实用文档)
标题：售后服务管理优秀案例集锦（实用文档）一、引言售后服务作为企业销售的重要组成部分，不仅关系到企业的口碑和市场占有率，更体现了企业对客户的关怀和责任心。
优秀的售后服务管理，不仅可以提升客户满意度，还可以为企业带来良好的口碑效应，从而实现企业的可持续发展。
本案例集锦旨在通过收集和分享一些优秀售后服务管理的案例，为广大企业提供借鉴和启示。
二、案例一：某家电企业售后服务管理优秀案例1.背景介绍某家电企业，成立于上世纪80年代，是我国著名的家电制造商。
随着市场竞争的加剧，企业意识到售后服务的重要性，逐步建立起完善的售后服务体系。
2.主要做法（1）建立完善的售后服务网络：企业在全国范围内设立了数千个售后服务网点，确保客户在购买产品后能够得到及时、便捷的售后服务。
（2）提高售后服务人员素质：企业对售后服务人员进行专业培训，提高其服务技能和综合素质，确保为客户提供优质服务。
（3）建立客户满意度评价体系：企业通过电话回访、问卷调查等方式，了解客户对售后服务的满意度，及时改进服务中存在的问题。
3.成效分析通过以上措施，该企业的售后服务水平得到了显著提升，客户满意度不断提高，市场占有率逐年上升。
三、案例二：某汽车企业售后服务管理优秀案例1.背景介绍某汽车企业，成立于上世纪90年代，是我国知名的汽车制造商。
随着市场竞争的加剧，企业意识到售后服务的重要性，逐步建立起完善的售后服务体系。
2.主要做法（1）建立快速响应机制：企业设立24小时售后服务热线，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。
（2）推行透明化服务：企业在售后服务过程中，向客户公开维修项目、配件价格等信息，提高服务透明度。
（3）实施个性化服务：企业根据客户需求和车辆状况，为客户提供定制化的售后服务方案。
3.成效分析通过以上措施，该企业的售后服务水平得到了显著提升，客户满意度不断提高，市场占有率逐年上升。
四、案例三：某手机企业售后服务管理优秀案例1.背景介绍某手机企业，成立于本世纪初，是我国领先的智能手机制造商。
【精品文档】工作中创新的案例-实用word文档 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==工作中创新的案例篇一：员工思想工作创新案例思想工作暖人心懈怠小子“变”先进——员工思想工作创新案例张博原本是分公司一名货运员，虽然年龄只有26岁，但工作从不积极主动，也寡言少语，很少和领导沟通，也不与同事们配合，又缺乏协调能力，总是独来独往，年纪轻轻却像个小老头。
平时工作拖拖拉拉，好像干什么都提不起精神，失去了前进的动力，生活没有目标，他自己常说“货运公司的工作饿不死撑不着，我就混退休了。
”同事们对张博的印象平平，没怎么和他交流过，许多同事甚至对他的名字都不是很熟悉。
公司开展“三项”改革工作后，分公司上至经理，下至主任，将改革的目的和意义向每一名员工进行宣贯，宣传计件薪酬改革的优势，鼓励二线人员向一线转岗。
分公司党支部书记为了转变张博的思想观念，多次与他交心，做思想工作，针对80后青年人的特点，书记还特别为他做了SWOT分析，制定了详细的转岗培训计划，通过深入浅出的思想工作，张博终于有所触动，同意转岗到一线。
4月11日改革正式启动后，张博被分配到发货部做了一名司机，在新岗位工作一个月后，大家发现张博变了，每次培训他总是积极参与，没有一次迟到或缺席。
集中学习后，他还主动向主任索要新业务资料，进行自学。
在班后会的专题讨论活动中，他积极踊跃发言，为生产经营发展建言献策。
日常工作中，更是多次受到用户的肯定和表扬。
在开展的质量进度评比中均名列前茅。
更为可喜的是，他还主动向党组织递交了入党申请书。
细心的刘主任发现，张博和同事们的关系也变得和谐了，他主动与曾经发生过磨擦的同事搞好关系，主动帮助工作或生活中遇到困难的同事，不管份内份外的工作他都积极参与，成了发货部的热心人。
大家都说：张博现在真的变先进了。
但是张博为什么变了呢？为此我采访了分公司党支部书记：一、积极为员工安排与其性格相匹配的工作内容人尽其才，物尽其美，每个人都有自己的性格特质，要根据个人的特点，了解他的优势和劣势，适合什么样的工作，具备什么样的资源可以利用。
【优质】农村征地纠纷经典案例分析-实用word文档 (5页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==农村征地纠纷经典案例分析农村征地纠纷已经很常见了，所以我们要熟悉农村征地纠纷的案例以作预防。
下面是小编为你精心推荐的农村征地纠纷案例，希望对您有所帮助。
农村征地纠纷经典案例[案情」原告：徐xx。
原告：王xx(徐xx长子)。
被告：灌南县汤沟镇沟东村民委员会(以下简称沟东村委会)。
原告徐xx是灌南县汤沟镇沟东村7组农民，于1985年2月与灌云东辛农场职工王比学结婚。
婚后生两子，长子王xx(1985年12月生)，次子王二宝(1989年6月生)。
徐xx婚后户口一直未迁出。
1990年灌南县统一调整土地时，被告沟东村委会分给两原告责任田1.52亩，王二宝因属计划外生育未分地。
1992年8月17日，江苏汤沟酒厂扩建，征用被告418.16亩土地，两原告的责任田也在征用范围内。
被告在将土地补偿费分发给各农户时，以原告徐xx的丈夫属农村户口，原告应在其丈夫处分地为理由，仅发给两原告青苗补偿费388.80元，不发给两原告土地补偿费、安置补助费合计10181.60元，且没有安排徐xx就业，造成原告母子生活确实困难。
后徐xx多次找沟东村委会要求给付土地补偿费，未果。
为此，原告徐xx、王xx于1992年10月29日向江苏省灌南县人民法院提起诉讼称：江苏汤沟酒厂扩建，征用我母子两口土地1.52亩，土地补偿费等被被告非法截留，要求被告给付。
被告辩称：原告丈夫是农村户口，按县委有关文件规定，原告应在其丈夫户籍所在地分责任田，因而土地补偿费不应发给原告。
「审判」灌南县人民法院审理认为：两原告户口一直在被告处，并在被告处分得责任田，现被告以原告徐xx丈夫也是农村户口为理由，确定两原告不应在本村分责任田，无法律依据。
被告将土地补偿费均分到农户，唯截留了两原告的土地补偿费，显然违反了《民法通则》关于公平原则的规定。
【2018最新】马银辉寻衅滋事一案-实用word文档 (2页)
【2018最新】马银辉寻衅滋事一案-实用word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==马银辉寻衅滋事一案马银辉寻衅滋事一案北京市怀柔区人民法院刑事判决书（201X）怀刑初字第00382号公诉机关北京市怀柔区人民检察院。
被告人马银辉（别名马明辉），男，28岁（1980年10月6日出生），汉族，出生地辽宁省阜新市，初中文化，农民，住(略)；暂住(略)；因涉嫌犯寻衅滋事罪，于201X年10月8日被北京市公安局怀柔分局刑事拘留，同年10月22日被取保候审。
被告人金泰明（绰号大金子），男，21岁（1987年12月27日出生），朝鲜族，出生地辽宁省开原市，初中文化，农民，住(略)，暂住(略)；因涉嫌犯寻衅滋事罪，于201X年10月8日被北京市公安局怀柔分局刑事拘留，同年10月22日被取保候审。
被告人袁传江，男，21岁（1987年6月18日出生），汉族，出生地辽宁省沈阳市，初中文化，农民，住(略)，暂住(略)；因涉嫌犯寻衅滋事罪，于201X年10月8日被北京市公安局怀柔分局刑事拘留，同年10月22日被取保候审。
被告人张扬，男，20岁（1988年4月28日出生），汉族，出生地辽宁省新民市，初中文化，农民，住(略)，暂住(略)；因涉嫌犯寻衅滋事罪，于201X 年10月8日被北京市公安局怀柔分局刑事拘留，同年10月22日被取保候审。
被告人朱海波（绰号小不点），男，18岁（1990年12月12日出生），汉族，出生地湖南省双峰县，初中文化，农民，住(略)；暂住(略)；因涉嫌犯寻衅滋事罪，于201X年10月8日被北京市公安局怀柔分局刑事拘留，同年10月22日被取保候审。
北京市怀柔区人民检察院以京怀检刑诉[201X]0359号起诉书指控被告人马银辉、金泰明、袁传江、张扬、朱海波犯寻衅滋事罪，于201X年11月28日向本院提起公诉。
【精编范文】诈骗失业保险金案例-实用word文档 (6页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==诈骗失业保险金案例篇一：领取失业保险金案例今日案例：深圳有员工刘某因听朋友说深户的员工要是辞职了没工作，在职时只要是交了失业保险的，辞职后是可以去社保局领取失业保险金的。
刘某觉得自己正好是深户，现在又没工作，而且之前也一直都有交失业保险，于是就跑到当地社保局去咨询想领取失业保险金。
那么，请问：刘某能领到失业保险金吗？案例解析失业保险金是社会保险的一种，申领失业保险待遇是有条件的。
根据《社会保险法》及《失业保险条例》，领取失业保险的主要条件为参加失业保险缴费满1年，同时非因本人意愿中断就业并已办理失业登记的。
而认定是否为“非因本人意愿中断就业”，主要看劳动合同是因何原因，由谁先提出解除或终止的；用人单位开具解除劳动合同证明时，也应注意写明解除原因并由员工签字确认无误，避免纠纷。
《失业保险金申领发放办法》第四条，明确了“非因本人意愿中断就业的”的人员范围。
一是由劳动者个人提出解除或终止劳动合同，主要指个人主动辞职的，一般不属于非本人意愿中断就业，但因《劳动合同法》第三十八条，因用人单位违法违规情形而致使劳动者主动解除劳动关系的，也可能认定为非自愿性失业。
二是由用人单位单方解除劳动合同，包括《劳动合同法》第三十九条、第四十条、第四十一条、第四十四条（部分）的情形解除劳动合同的。
三是按《劳动合同法》第三十六条双方协商解除劳动合同，这种情况，一般也按非本人意愿中断就业对待。
因此，刘某能不能领取失业保险金主要看其离职的类型，如果是自己个人原因主动辞职的，是不能领失业金的；如果是被企业辞退或是因企业过失性原因（劳动合同法第三十八条规定的情形）而被迫辞职又或是跟企业协商解除劳动关系的，是可以领取失业保险金的。
另外，有的企业在解除职工劳动合同时，以领取失业保险金为由拒绝支付其经济补偿，从而引发纠纷。
【实用文档】企业破产法2
专题五企业破产法章节内较深入综合[2]【大题10】（2018年）2017年9月以来，债务人A公司出现不能清偿到期债务且明显缺乏清偿能力的情形。
同年10月23日，债权人B公司向人民法院提出对A公司进行破产清算的申请。
A公司向人民法院提出异议，认为所欠B公司债务有C公司提供的连带保证担保，且C公司有能力承担保证责任，因此，人民法院不应受理破产申请。
【问题1】A公司对破产申请提出的异议是否成立？并说明理由。
【答案】A公司的异议不成立。
根据规定，相关当事人以对债务人的债务负有连带责任的人未丧失清偿能力为由，主张债务人不具备破产原因的，人民法院不予支持。
2017年11月2日，人民法院裁定受理A公司破产案件。
在选择管理人时，D会计师事务所和E律师事务所参与投标，其中D会计师事务所曾于2013年1月至2014年10月担任A公司财务顾问，E律师事务所曾于2014年度担任B公司法律顾问。
【问题2】D会计师事务所和E律师事务所，谁不得担任本案的破产管理人？并说明理由。
【答案】E律师事务所不得担任本案破产管理人。
根据规定，现在担任或者在人民法院受理破产申请前3年内曾经担任债务人、债权人的财务顾问、法律顾问的，不得担任债务人破产案件的管理人。
在本题中，D会计师事务所卸任A公司财务顾问的时间为2014年10月，距破产受理2017年11月2日已经超过3年，而E律师事务所自2015年起方卸任B公司法律顾问，距破产受理时不足3年。
清理债务人财产时，管理人发现，A公司自2017年9月起即存在普遍拖欠职工工资的情形。
截至2017年年底，A公司董事仍正常领取工资，但未领取2016、2017年度的绩效奖金。
【问题3】对于A公司董事领取的2017年9月以后的工资，管理人应如何处理？并说明理由。
【答案】管理人应当追回。
根据规定，债务人有破产原因、普遍拖欠职工工资情况下获取的工资性收入，管理人应当追回。
确定破产债权时，管理人对A公司所欠职工工资和医疗、伤残补助、抚恤费用，以及应当列入职工个人账户的基本养老和医疗保险费用等列出清单，进行公示。
【实用文档】销售与收款循环的实质性程序2(2)
第五节销售与收款循环的实质性程序【考点二】应收账款的审计目标与实质性程序（★★★）（一）审计目标与认定对应关系表（二）审计目标与审计程序对应关系表（三）检查应收账款账龄分析是否正确（请结合教材P202表9-6）（四）对应收账款实施函证程序（请结合教材P206表9-7）（五）坏账准备的实质性程序（教材变化）应收账款实质性程序被审计单位：甲公司项目：应收账款编制：A日期：2019/01/08索引号：ZD财务报表截止日/期间：2018/12/31复核：B日期：2019/02/20（一）审计目标与认定对应关系表审计目标财务报表认定存在完整性权利和义务准确性、计价和分摊分类列报A.资产负债表中记录的应收账款是存在的√B.所有应当记录的应收账款均已记录，应当包括在财务报表中的相关披露均已包括√C.记录的应收账款由甲公司拥有或控制√D.应收账款以恰当的金额包括在财务报表中，与之相关的计价调整已恰当记录，相关披露已得到恰当计量和描述√E.应收账款已记录于恰当的账户√F.应收账款已按照企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当列报√（二）审计目标与审计程序对应关系表审计目标可供选择的审计程序D（1）取得应收账款明细表AD/BD（2）分析与应收账款相关的财务指标D（3）检查应收账款账龄分析是否正确（在“（三）”中展开）ACD（4）对应收账款实施函证程序（在“（四）”中展开）A（5）对应收账款余额实施函证以外的细节测试D （6）检查坏账的冲销和转回（坏账准备的实质性程序）（教材变化）（在“（五）”中展开）F （7）检查应收账款是否已按照企业会计准则的规定在财务报表中作出恰当列报（三）检查应收账款账龄分析是否正确（教材P202表9-6）（1）查看应收账款账龄分析表，以便了解和评估应收账款的信用风险。
（2）测试应收账款账龄分析表计算的准确性，并将应收账款账龄分析表中的合计数与应收账款总分类账余额相比较，并调查重大调节项目。
（3）从账龄分析表中抽取一定数量的项目，追查至相关销售原始凭证，测试账龄划分的准确性。
【推荐下载】强奸案例祥细-实用word文档 (12页)
11．王卫明强奸案……………………………………………f471 问题提示：丈夫在何种情况下可成为强奸
罪的主体?
12·马尔丹米歇尔涉嫌强奸引渡案…………………………(51) 问题提示：涉嫌强奸的引渡案件如何进行
司法审查?
13·曹占宝强奸案……………………………………………(61)
问题提示：如何理解强奸“致使被害人重
判断?
16．王某等强奸案……………………………………………(85) 问题提示：在实施强奸过程中遭被害人拒
绝主动放弃犯罪念头，且当场未参与协助
他人犯罪，是否可视为共同犯罪的中止?
17．陈刚等强奸、抢劫案……………………………………(90) 问题提示：奸淫幼女是不是独立的罪名?
如何量刑?
18．王庆华被控强奸宣告无罪案……………………………(96) 问题提示：如何是否应以强
奸一罪论处?
9．白俊峰强奸案……………………………………………(35) 问题提示：丈夫在婚姻关系存续期间，违
背妻子的意志，采用暴力手段，强行与妻
子发生性行为，是否构成强奸罪?
10·张烨等强奸、强制猥亵妇女案…………………………(39) 问题提示：判断强奸罪的构成要件中未
《最高人民法院关于行为人不明知是不满十四周岁的 幼女，双方自愿发生性关系是否构成强奸罪问题
的批复》的理解与适用
…………………………最高人民法院研究室孙军工(185)
最高人民法院关于审理强奸案件有关问题的解释…………(191) (201X年2月24日)
《关于审理强奸案件有关问题的解释》的理解与适用 …………………………最高人民法院研究室孙军工(192) 最高人民法院最高人民检察院公安部关于当前办
伤、死亡或者造成其他严重后果’’以及能
房地产开发合同纠纷案例分析2则_合同范本
房地产开发合同纠纷案例分析2则从我国房地产实践来看，现实中出现的问题大多集中在房地产交易、房地产权属登记、房地产物业管理方面。
这些问题的解决，一方面需要从法学理论上进行探讨、研究和论证;另一方面需要实务上的反复实践、运用和总结。
在某种意义上说，法律的普及和应用才是根本。
没有法律的普及和应用，就没有法律的生命。
今天橙子要与大家分享的是：案例分析一：【案情介绍】20xx年9月18日，原告柳州超凡房地产开发有限公司(以下简称超凡公司)与被告南宁桂馨源房地产有限公司(以下简称桂馨源公司)和第三人柳州市全威电器有限公司(以下简称全威公司)三方共同签订《土地开发合同》，约定全威公司将位于柳州市柳石路153号的土地转让给被告桂馨源公司，并将土地过户到被告桂馨源公司在柳州成立的公司(恒茂源公司)名下，土地转让价款为2860万元。
同时约定由于原告超凡公司在转让土地上前期投入了资金并做了一些工作，被告桂馨源公司向原告支付补偿款1640万元，该款项于被告桂馨源公司得到土地使用和开发指标批文，可以进行房地产开发的时间起一年内支付。
之后，原告与被告恒茂源公司于20xx年12月17日签订《土地1 / 18使用权转让合同》，双方于20xx年2月25日通过柳州市土地交易储备中心的审批同意转让，被告恒茂源公司于20xx年1月10日取得(20xx)第100757号国有土地证，并于20xx年12月交纳土地变性费用，将土地变性为建设开发用地进行房地产开发。
到20xx年2月止，被告恒茂源公司在该土地上开发的“嘉汇·龙潭”小区已经全部开发完毕，但被告恒茂源公司仅仅向原告支付了150万元补偿款，其余款项拖了几年一直未支付，原告催讨协商未果，遂诉至人民法院要求被告支付剩余款项。
庭审中，被告恒茂源公司答辩称其不是《土地开发合同》的当事人，也不是土地转让合同的付款义务人，对超凡公司没有付款义务。
被告桂馨源公司答辩称：1、超凡公司与全威公司作为共同体履行《土地开发合同》中出让方的权利义务，二者权益完全统一，桂馨源公司与超凡公司之间不存在单独的债权债务关系。
【最新文档】平均主义案例-实用word文档 (24页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==平均主义案例篇一：案例分析目录案例一 .................................................................. ..................................................................... .. - 2 -一、案例概述 .................................................................. .................................................... - 3 -二、案例分析 .................................................................. .................................................... - 4 -(1)运用激励理论分析施迪闻的奖金制度。
............................................................ - 4 -(2)如何解决“富强油漆厂”的问题呢？ ................................................................ - 5 -案例二：李强的困惑 .................................................................. ................................................ - 6 -一、案例分析 .................................................................. .................................................... - 6 -（1）用双因素理论解释李强的忧虑、困惑。
【实用文档】股份支付的应用举例(2)
第三节股份支付的应用举例（重点掌握）一、附服务年限条件的权益结算股份支付（贷方科目：资本公积——其他资本公积）【例12-2】（等待期确定）A公司为一上市公司。
20×7年1月1日（授予日），公司向其200名管理人员（管理费用）每人授予100股股票期权，这些职员从20×7年1月1日起在该公司连续服务3年（等待期），即可以5元每股购买100股A公司股票，从而获益。
公司估计该期权在授予日的公允价值为18元。
第一年有20名职员离开A公司，A公司估计三年中离开的职员的比例将达到20%；第二年又有10名职员离开公司，公司将估计的职员离开比例修正为15%；第三年又有15名职员离开。
本例为附服务年限条件的权益结算股份支付。
1.费用和资本公积计算过程如表12-1所示：表12-1 单位：元年份计算当期费用累计费用20×7200人×（1-20%）×100股×18元×1/396 00096 000 20×8200人×（1-15%）×100股×18元×2/3-96 000108 000204 000 20×9155人×100股×18元-204 00075 000279 0002.账务处理如下：（1）20×7年1月1日：有等待期的，授予日不作账务处理。
（2）20×7年12月31日：借：管理费用96 000贷：资本公积——其他资本公积96 000（3）20×8年12月31日：借：管理费用 108 000贷：资本公积——其他资本公积 108 000（4）20×9年12月31日：借：管理费用75 000贷：资本公积——其他资本公积75 000至此，等待期结束。
（5）假设全部155名职员都在20×0年12月31日行权，A公司股份面值为1元：借：银行存款77 500[155人×100股×5（行权价）]资本公积——其他资本公积279 000（反向结转）贷：股本15 500（面值）资本公积——股本溢价 341 000（倒挤）二、附非市场业绩条件的权益结算股份支付（贷方科目：资本公积——其他资本公积）【例12-3】（等待期不确定）20×7年1月1日，A公司为其100名管理人员（管理费用）每人授予100份股票期权：（1）可行权条件①第一年年末的可行权条件为公司净利润增长率达到20%（非市场条件）；②第二年年末的可行权条件为公司净利润两年平均增长15%；③第三年年末的可行权条件为公司净利润三年平均增长10%。
售后服务管理成功案例分享(实用文档)
售后服务管理成功案例分享（实用文档）一、引言随着市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，售后服务作为企业核心竞争力的重要组成部分，越来越受到各大企业的重视。
优质的售后服务不仅能提升客户满意度，增强客户忠诚度，还能为企业带来良好的口碑和品牌效应。
本文将分享几个售后服务管理的成功案例，以供借鉴和参考。
二、案例一：家电企业A的售后服务创新家电企业A作为我国知名的家电品牌，始终将售后服务作为企业发展的重要战略。
为了提高售后服务质量，企业A采取了以下措施：1.建立完善的售后服务体系：企业A在全国范围内设立了数千个售后服务网点，确保客户能够在第一时间享受到便捷的售后服务。
2.提高售后服务人员素质：企业A定期对售后服务人员进行专业培训，提高其技能水平和综合素质，确保服务质量。
3.创新售后服务模式：企业A推出了“一键预约、上门服务”的模式，客户只需通过手机APP或官方网站预约，售后服务人员便会按时上门服务，大大提高了客户满意度。
4.强化售后服务跟踪：企业A建立了售后服务跟踪机制，对每个服务案例进行回访，了解客户对服务的满意度，不断优化服务流程。
三、案例二：汽车企业B的售后服务转型汽车企业B作为我国知名的汽车品牌，近年来在售后服务方面进行了积极的转型。
具体措施如下：1.增强服务意识：企业B将服务意识融入到企业文化中，要求全体员工始终以客户为中心，关注客户需求。
2.提升服务能力：企业B对售后服务人员进行系统培训，提高其技能水平，确保能够为客户提供专业、高效的服务。
3.创新服务模式：企业B推出了“透明车间”服务，客户可以通过手机APP实时查看车辆维修进度，提高了服务透明度。
4.强化服务体验：企业B注重客户在售后服务过程中的体验，提供舒适的等待环境、贴心的服务关怀等，让客户感受到企业的用心。
四、案例三：电商平台C的售后服务优化电商平台C作为我国知名的电商平台，近年来在售后服务方面进行了持续优化。
具体措施如下：1.建立健全售后服务政策：电商平台C制定了完善的售后服务政策，明确售后服务的范围、标准和流程。
【实用文档】函证2(2)
第三节函证【考点七】考虑询证函回函的可靠性（★★★）（一）邮寄方式收到的回函（二）跟函方式收到的回函（三）电子形式收到的回函（四）对询证函的口头回复询证函回函方式（一）邮寄方式收到的回函通过邮寄方式发出询证函并收到回函后，注册会计师可以验证以下信息（关键词）：（1）被询证者确认的询证函是否是原件，是否与注册会计师发出的询证函是同一份；（2）回函是否由被询证者直接寄给注册会计师；（3）寄给注册会计师的回邮信封或者快递信封中记录的发件方名称、地址是否与询证函中记载的被询证者名称、地址一致；（4）回邮信封上寄出方的邮戳显示发出城市或者地区是否与被询证者的地址一致；（5）被询证者加盖在询证函上的印章以及签名中显示的被询证者名称是否与询证函中记载的被询证者名称一致。
必要时，注册会计师还可以进一步核实。
如果被询证者将回函寄至被审计单位，被审计单位将其转交注册会计师，该回函不能视为可靠的审计证据。
在这种情况下，注册会计师可以要求被询证者直接书面回复。
（二）跟函方式收到的回函对于通过跟函方式获取的回函，注册会计师可以实施以下审计程序（关键词）：（1）了解被询证者处理函证的通常流程和处理人员；（2）确认处理询证函人员的身份和处理询证函的权限；（3）观察处理询证函的人员是否按照处理函证的正常流程认真处理询证函。
（三）电子形式收到的回函（关键词）（1）对以电子形式收到的回函，由于回函者的身份及其授权情况很难确定，对回函的更改也难以发觉，因此可靠性存在风险。
（2）注册会计师和回函者采用一定的程序为电子形式的回函创造安全环境，可以降低该风险。
如果注册会计师确信这种程序安全并得到适当控制，则会提高相关回函的可靠性。
（3）当注册会计师存有疑虑时，可以与被询证者联系（如电话联系）以核实回函的来源及内容。
必要时，注册会计师可以要求被询证者提供回函原件。
（四）对询证函的口头回复只对询证函进行口头回复不是对注册会计师的直接书面回复，不能作为可靠的审计证据。
【精品文档】邵继忠过失致人死亡-实用word文档 (2页)
【精品文档】邵继忠过失致人死亡-实用word文档本文部分内容来自网络，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将予以删除！== 本文为word格式，下载后可随意编辑修改！ ==邵继忠过失致人死亡邵继忠过失致人死亡大兴区人民法院刑事判决书（201X）大刑初字第00916号公诉机关北京市大兴区人民检察院。
被告人邵继忠，男，1975年8月5日出生，汉族，出生地黑龙江省呼兰县，初中文化，农民，住黑龙江省呼兰县沈家镇福利村。
因涉嫌过失致人死亡，201X年4月29日被羁押，同年6月3日被逮捕，201X年8月9日被取保候审。
现在其住所地候审。
北京市大兴区人民检察院以京大检刑诉字一（201X）第580号起诉书指控被告人邵继忠犯过失致人死亡罪，于201X年10月13日向本院提起公诉。
本院受理后依法适用简易程序,实行独任审判，公开开庭进行了审理。
被告人邵继忠到庭参加诉讼。
现已审理终结。
北京市大兴区人民检察院起诉书指控，201X年4月29日8时40分许，被告人邵继忠驾驶福田牌小货车（车牌号：京G13111）在北京市大兴区西红门镇四村街道由北向南倒车时，将位于所驾驶车辆右后侧的沙堆旁玩耍的幼童董文倩（女，1岁，曾用名董文欣）碾压。
董文倩经医院抢救无效死亡。
本院经审理另查明,有关附带民事赔偿一节，经大兴区交通支队事故科调解，被告人邵继忠除交付的被害人董文倩的抢救费外，还一次性赔偿被害人董文倩家属人民币5万元（已履行）。
上述事实，在开庭审理中，被告人邵继忠未提出异议和辩解意见，且有被告人邵继忠供述，事主谢秋菊、董新宽的陈述，证人董小杰的证言，尸体检验报告，死亡医学证明书，现场勘查笔录、照片，到案经过，接报案记录，户籍证明，赔偿协议书，交款凭证，申请书等证据，足以证实。
本院认为，被告人邵继忠在未确保安全的情况下驾驶车辆倒车将董文倩碾压，造成其死亡，且情节较轻，其行为已构成过失致人死亡罪，应予惩处。
鉴于被告人邵继忠当庭认罪态度尚好，积极赔偿，被害人家属表示不予追究其责任，故可对其酌予从轻处罚。
【优质文档】班主任案例：打仗事件的处理-实用word文档 (10页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==班主任案例：打仗事件的处理精选范文:班主任案例：打仗事件的处理(共2篇)班主任案例：打仗事件的处理我给大家介绍的是一起打仗事件。
本事件共涉及五人。
一．人物介绍：一号人物丁某，行为极其散漫，开学不到一个月就表现出不尊敬师长，不服从老师教育，撒谎，破坏校产，与同学打仗，未经老师允许私自离校等十多项恶略行为，情节严重；二号人物顾某，是该事件的发起者，该生行为散漫，不尊敬师长，不服从老师教育;三号人物李某，行为散漫，学习品质差，与社会青年来往密切；另外两人耿某和周某，行为散漫，学习品质差。
二．案例描述事件的经过是这样的：10月中旬的一个傍晚放学后，我班的顾某发现五班的孙某还没有离校，于是在校门口外等候集齐其他四名同学，一起到早市处等五班的孙某。
孙某在校门口出现后，我班的丁某建议用红领巾蒙上脸，试图威胁、恐吓该同学，该生发现情况不妙，就跑到校传达室说明情况。
随后，我班的五名同学各自散去。
孙某被传达室老大爷护送回家。
事情的起因是顾某与孙某在小学时有过结，顾某想让那四位同学壮胆，问一问那同学，试图解决问题，但双方聚到一起时，我班的丁某先出手，说要单挑，结果，人没打成，却把问题搞得不可收拾，造成极恶劣的影响。
三．问题的处理第二天早上，孙某的家长到校反映情况，我协助学校解决这起打仗事件。
我首先初步了解情况，查出这五个人是谁，协助教导处阎主任展开进一步调查和了解。
阎主任找来事情的主谋顾某和情节严重的丁某家长到校，讲清问题，协调一致，解决这次事件。
最后给予顾某和丁某记过处分，给予另外三名同学警告处分。
（班主任）针对班级出现的打仗问题，我在全班召开了题为《我们怎样做中学生》的班会，让同学们谈自己的看法，提高认识。
针对这五位同学的问题，我一一找他们个别谈话，让他们意识到自身的错误和对班级造成的危害。
【参考文档】综合科事迹材料-实用word文档 (2页)
【参考文档】综合科事迹材料-实用word文档本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==综合科事迹材料综合科事迹材料近年来委综合科坚持以优质服务争一流为宗旨，围绕中心，服务大局，充分发挥参谋、协调、综合、督办、调度等职能作用，为提高机关服务质量和办事办文效率，促进民宗工作改革与发展做了大量工作，取得了一定的成效。
一、建章立制，强化管理，开拓创新建设一流科室在加强和改进机关管理工作中，综合科以转变职能为基础，以争创一流为目标，全面调整工作思路和目标定位。
为此，综合科的同志们从管理体制、工作方式、办事效率等方面进行了大胆变革，摸索创新。
一是抓建章立制。
今年，由综合科起草并征求意见后出台了《考勤管理制度》、《探亲、休假和病事假管理办法》、《朝觐经费管理办法》、《公文处理办法》、《安全保卫制度》等13项机关管理规章制度，涵盖了工作标准、进度等多项内容，对每项工作尽量确定量化指标。
二是抓政务督查。
有了规章制度做基础，重点是抓好督查落实。
为此，综合科对业务工作按照周总结、月考核、季奖惩的办法严格考核；对日常行政工作，实行专项督查，包括出勤督查、卫生督查、值班督查，根据规章制度的规定，对督查情况记录在案，汇总到季度考核。
三是抓奖惩考核。
每季度，综合科会对本季度的督查情况进行总结，结合各业务科室工作完成情况，给出各科室季度考核分数，与考年底核奖金挂钩。
通过对各项工作的量化考核，充分调动了干部职工的工作积极性，形成了争先创优的良好工作氛围。
二、以热情周到的服务，树立民宗干部的良好形象综合科的工作人员在日常处事中一直以做到热情自动，使用文明用语，解释耐心详尽，落实首问负责制，一次性奉告等相关轨制为行为规范，用一句问候，一个笑脸，一杯清茶，让来民宗委的群众感觉到平易近人的工作作风，树立民宗干部的良好形象。
三、不断增强政务公开今年综合科增强了政务公开的力度，操作多种形式来向社会奉告民宗各项工作审批的内容及规范。
案例分析范文
案例分析范文【篇一：体育教学案例分析】体育教学，不仅在于体育，而且在于育心，估计中外，一概如此。
随着教育改革的不断深入，特别是新课程改革，学校体育教学已经进入一个崭新的发行咱阶段。
体育教学已经从单纯的生物观逐渐向注重对人的思想和意志品质，智力和能力，态度和完善人格等培养的全面教育观转化。
同时，体育教学在对人的教育和培养过程中所具有的独特的不可替代的重要作用，也使体育教学中的渗透问题，称为越来越多的体育教师所关心的热门话题。
体育具有特殊的精神作用，它能把人们团结在一起，使人积极向上，勇于创新，并进而促进个性和独特气质的形式。
在日常的体育教学中，我有意识的将体育教学与德育渗透，有机的结合在一起，下面我结合在教学中的一些具体案例，谈几点自己的做法：一、教学案例案例1：我们本学期有一个以年级为单位的广播操比赛活动，这种练习过程是很枯燥的，学生很没有兴趣，我看到其他年级另外一个班也在练习。
于是就对该班同学说：“下面我们再练习一次，然后我们和某班进行比赛，看哪个班做的好！”不等我说完，班上同学就争着喊道：“我们班一定赢！”各个都充满自信，接下来的练习也很积极，认真的完成了。
在集体展示中也获得了较好的评价。
案例2：“没关系，这一次输了我们下次赢回来，加油！”这是五年级的一节体育课上传来的声音。
这堂课我安排了学生练习30米加速跑的学习，在分组分项目练习之后，我安排学生进行接力赛跑的练习。
在第一次比赛中，某同学在中途跑的时候不小心摔倒了，但还是坚持跑完了全程，回到自己的队伍中。
在这一轮比赛结束我去看了下他，他的腿上蹭破了皮，流了血，疼的孩子哭了起来。
也正因为该同学的摔倒，他们小组没有拿到第一，就在这时，一个同学说了上面的一段话。
很多同学也都纷纷过来鼓励他。
二、案例分析现在学生由于生活条件优越和家人的过分溺爱，不少学生娇生惯养，怕吃苦，缺乏集体意识，常以自我为中心，作为体育教师，我们可以通过耐力寻来来培养学生的顽强意志，用相互合作的体育游戏来培养学生的集体意识和团结合作的精神。
合作学习案例分析2
案例二《0 的认识》教学片断五一中心小学王超《课标》指出，“学生的数学学习活动应当是一个生动活泼的主动的和个性的”动手实践•自主探究与合作交流是学习数学的重要方式。
所以我为学生设计的活动中展现了学生观察——“眼” 动，操作——“手”动，讨论——“嘴”动，多种感官参与，一人动，同桌动，四人动，在动中不断体验成功，使思维处于高度兴奋状态，主动完成学习。
每个学生在探索地道路上乐此不疲，在数学的世界中尽情享受。
师：同学们，喜欢看动画片吗？下面我们一起来看。
[ 播放猴子吃桃的动画，小猴子放学回家很饿，看见盘子里放着两个桃子，先吃掉一个，觉得不解饿，又吃掉一个，才满意地舔了舔嘴，结果，盘子里一个套也没有了。
] 师：盘里有两个桃子，用几表示？生：“2” 师：小猴看了很谗先吃了一个，盘子里的桃子个数用几表示呢？生：“1” 师：小猴吃了还想吃，又吃了一个，现在盘里还有桃子吗？（出示空盘子）生：盘子里没有桃子了。
师：再想想什么也没有用几表示呢？生：“0”师：对。
盘子里一个桃子也没有，我们可以用数字“ 0”来表示。
（板书：0）师：这个数字读作“ 0”，“0”表示没有。
“ 0”和1、2、3、4、5一样，也是一个数。
我们在日常生活中经常会用到0 这个数字，比如：妈妈买了5个苹果，吃了5 个，还剩0 个。
小华有了3支铅笔，用了3 支，还剩0 支。
你们一定还会说出许多这样的例子。
你能够先在你的小组里说说吗？（学生在小组里，展开热烈的讨论）生A:我有4个苹果，分给了4个同学就没有了，可以用0表示生B:下课的时候大家都出去了，教室里没有人，就是0人。
生C:我把妈妈买的巧克力都吃晚了，也是0。
生D我还知道，减法1 —1 = 0。
综合性实验—消化
讨论问题
• 1、什么组织？ • 2、发生了什么病理变化？ • 3、根据病理变化判断是什么疾病？（依据） • 4、用病理变化解释临床表现 • （临床病理联系）
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分析讨论
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病例2
• 患者，男性，65岁 • 主诉：右上腹 不适伴疼痛半年，发现胸部包
病例1
• 患者，男性，42岁 • 主诉：头痛、腹部不适、乏力加重一月，发现
胸部包块伴黑便2天 • 现病史：患者头晕、头疼，胸闷、咳嗽、咳痰、
右上腹不适伴乏力三年。厌食油腻，食欲减退， 消瘦，有饱胀感，时有腹泻，大便带血，加重 一年，近月来感到头痛、腹部不适、乏力加重 并伴胸闷，2天前偶然发现左胸部肿块并有黑 便，随来就诊。 • 既往史：患有高血压病史,并有吸烟史
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块伴黑便3天 • 现病史：患者右上腹不适伴乏力三年，厌食
油腻，食欲减退，消瘦，有饱胀感，时有腹 泻，大便带血，加重一年，近月来右腹部疼 痛加剧，偶然发现左胸部肿块并出现黑便， 随来就诊。 • 既往史：患有高血压
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• 查体： 老年男性，巩膜黄染，牙龈缘有血迹。胸 部可见蜘蛛痣，左腋前有一包块，质软、 无边界，活动。腹部膨隆，叩诊有移动性 浊音，脾脏肋缘下2cm，肝区压痛，肝脏肋 缘下3cm。
• 化验室检查： 血红蛋白60g，总蛋白减少，白比球倒置， 谷丙转胺酶升高，直接胆红素、间接胆红 素均升高。AFP升高。
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讨论问题
• 1、什么组织？ • 2、发生了什么病理变化？ • 3、根据病理变化判断是什么疾病？（依据） • 4、用病理变化解释临床表现 • （临床病理联系）
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综合案例及参考分析【综合案例14】YG机床公司曾经是国内机床工业的摇篮，在这里诞生了国内第一台普通车床、第一台摇臂钻床、第一台卧式镗床、第一台自动机床和第一台数控车床等。
然而，在2004年重组搬迁之前，YG机床公司面临着一系列严重影响企业进一步发展的问题：（1）YG机床公司主要是以普通机床为主，数控机床也以经济型为主，高端市场则被外国制造商，特别是欧洲、日本的制造商垄断。
公司在高端数控机床研究方面投入的资金不够，创新能力不足，由此导致企业在低附加值的普通机床市场的利润越来越少，在高利润的高端数控机床市场却没有竞争力。
（2）YG机床公司在营销模式上仅仅靠卖设备赚钱，模式较为单一，没有形成更为突出的盈利模式，企业收入和利润有限。
（3）YG机床公司老工厂是封闭式生产单元，不是专业化的生产结构，不利于上产量、上规模，且空间太小，难以扩张；同时，由于生产条件所限，从组织结构和管理运营上，业务流程和信息系统操作运行不顺，难以开展集约化管理，致使下属若干分厂的产品重复，内部资源不能有效利用。
2004年，YG机床公司收购了CY机床公司；同年，YG机床公司又收购了具有140多年重型机床制造历史的德国X公司；2005年，YG机床公司控股J机床公司。
2006年底，YG机床公司开始进行厂址搬迁，占地70多万平方米，规划产能100个亿。
搬迁完成后，公司于2007年初进行了事业部重组，内部管理架构由原来的四大主机厂变为10余个主机事业部，成立了统一的采购、销售部门，实现了内部资源的整合。
各个系列产品都能独立参与市场竞争，经营效率得到了进一步提高。
YG机床公司通过并购重组与搬迁整合，实现了三大集群跨地区、跨国度的协同发展，形成了从产品设计、采购供应到生产物流、营销服务一套完整的数控机床产业链，企业核心能力得以极大提升。
YG机床公司确立了自主研发高端产品的创新战略，资源配置的重点向中高端数控产品倾斜，逐步提升中高端产品比重，在新产品研发方面则更注重商业化运作。
数控系统是机床的“大脑”，其最核心的是运动控制技术。
自2007年组建数控系统研发团队以来，YG机床公司每年投入上亿元资金攻关，并承接了多项国家科技重大专项课题，终于在2009年取得了技术上的突破，成功研制出“YG”牌数控系统。
经过两年多的试用，2011年底，该系统的软件与硬件通过了严格的集成测试，运行稳定、高效，具有独特的优势，具备了大批量应用的条件，这标志着我国机床产业从根本上解决了自主创新的核心技术难题。
YG机床公司先后与国内许多知名院校、科研单位和同行业企业进行了深度的产学研合作发展。
2008年底，YG机床公司联合国内15家高校和研究所，建成以YG机床公司为依托的中国高档数控机床重点实验室、中国行业数控机床产业技术创新联盟。
此外，YG机床公司还与数家国外科研机构建立了广泛的技术合作联盟，组成了数控系统核心技术战略研发联盟，并积极开展与国外两家机床企业的合资合作，加快建设重大型数控机床生产基地。
从2012年开始，YG机床公司又以合资方式与国内其他企业联手，投资建设数控系统产业化基地，到2013年底生产1万台数控系统。
YG机床公司连续大手笔投入30余亿元进行技术攻关，取得了令世人瞩目的可喜成果。
2010年4月，YG机床公司推出具有“低成本、国际化”水准的新五类产品，标志着中国机床企业首次以民族自主创新品牌，全方位进军世界中高端机床领域。
2011年，YG机床公司又推出新数控产品“亮剑”，集中体现了产品的“集成与优化”“客户化与智能化”。
为腾出更多有限的空间和资源，集中力量发展中高端数控产品，实现产品结构的全面升级，2010年11月，YG机床公司推出一个革命性的战略举措，运用OEM方式，将占据市场绝对优势的普通机床产品面向全球招商。
通过普通机床代工生产，将占据市场绝对优势的CA普通车床、CW普通车床和Z普通摇臂钻床等普通机床产品，按主机、部件、零件和铸锻件四个层次进行社会化转移，形成30余家新的普通机床及零部件制造企业，并最终形成20万吨铸锻件能力、普通机床7.8万台和总规模55亿元的普通机床产业集群。
在此基础上，2011年底，YG机床公司又启动了第二轮大规模OEM行动，建设国内最大规模的数控零部件加工配套产业集群，将手中的64亿元数控机床零部件全部分包至产业集群内的企业，以实现“数控机床产品销售额占总销售额的80%”这一战略目标。
如今在产业集群中正在形成一个机床制造的产业链条，几家世界知名机床生产企业以及机床功能部件企业纷纷与YG机床公司进行战略性合作。
YG机床公司提出“买机床像买汽车一样，享受着精心系统化服务支持，产品的销售一定要与完善的服务相伴相形”这一客户服务理念，并为此设立了“4S”店模式。
“4S”店提供集产品展示、销售、配件服务、技术服务为一体的服务，这是YG机床公司营销模式转型的重要举措之一。
其目的不仅仅局限于卖产品，而是以产品为载体，向上下游延伸并提供相关技术服务，以获取产业链上最丰厚的利润。
2009年，YG机床公司的4家“4S”店实现了8.1亿元销售额，占总销售额的11.4%；2010年，“4S”店发展至7家，实现销售额25.2亿元，占总销售额的23.6%。
YG机床公司计划到2015年在C国建成“4S”店70余家，编织成一张全面覆盖国内工业细分市场的营销网，更好地体现为客户创造价值的营销理念。
与此同时，YG机床公司在机床行业中率先设立客户服务呼叫中心系统，重点突出大客户、关注重点行业的核心制造领域，布局世界销售服务体系，已在欧美国家组建了若干家销售服务中心，计划到2015年建设20家功能强大的海外营销与服务的平台。
要求：（1）简要分析YG机床公司在战略变革前所面临的主要运营风险。
（2）简要分析YG机床公司2004年开始的战略变革的类型。
（3）简要分析YG机床公司2004年以后发展战略的主要途径。
（4）简要分析YG机床公司与国内外企业建立战略联盟的类型。
（5）依据价值链理论，简要分析YG机床公司如何整合价值链各项活动。
（6）简述研究与开发战略的主要类型和定位，简要说明分析YG机床公司研发的类型和定位。
【答案】（1）简要分析YG机床公司在战略变革前所面临的主要运营风险。
①企业产品结构、新产品研发方面可能引发的风险。
“YG机床公司主要是以普通机床为主，数控机床也以经济型为主……由此导致企业在低附加值的普通机床市场的利润越来越少，在高利润的高端数控机床市场却没有竞争力”。
②企业新市场开发，市场营销策略方面可能引发的风险。
“YG机床公司在营销模式上仅仅靠卖设备赚钱，模式较为单一，没有形成更为突出的盈利模式，企业收入和利润有限”。
③企业组织效能、管理现状、企业文化，高、中层管理人员和重要业务流程中专业人员的知识结构、专业经验等方面可能引发的风险。
“YG机床公司老工厂是封闭式生产单元，不是专业化的生产结构，不利于上产量、上规模，且空间太小，难以扩张；同时，由于生产条件所限，从组织结构和管理运营上，业务流程和信息系统操作运行不顺，难以开展集约化管理，致使下属若干分厂的产品重复，内部资源不能有效利用”。
④企业现有业务流程和信息系统操作运行情况的监管、运行评价及持续改进能力方面引发的风险。
“业务流程和信息系统操作运行不顺，难以开展集约化管理，致使下属若干分厂的产品重复，内部资源不能有效利用”。
（2）简要分析YG机床公司2004年开始的战略变革的类型。
①技术变革。
“自2007年组建数控系统研发团队以来，YG机床公司每年投入上亿元资金攻关，并承接了多项国家科技重大专项课题，终于在2009年取得了技术上的突破，成功研制出‘YG’牌数控系统”。
②产品和服务变革。
“资源配置的重点向中高端数控产品倾斜，逐步提升中高端产品比重，在新产品研发方面则更注重商业化运作”“YG机床公司提出‘买机床像买汽车一样，享受着精心系统化服务支持，产品的销售一定要与完善的服务相伴相形’这一客户服务理念，并为此设立了‘4S’店模式”。
③结构和体系变革。
“YG机床公司通过并购重组与搬迁整合，实现了三大集群跨地区、跨国度的协同发展，形成了从产品设计、采购供应到生产物流、营销服务一套完整的数控机床产业链，企业核心能力得以极大提升”。
（3）简要分析YG机床公司2004年以后发展战略的主要途径。
①外部发展（并购）。
“2004年，YG机床公司收购了CY机床公司；同年，YG机床公司又收购了具有140多年重型机床制造历史的德国X公司；2005年，YG机床公司控股J机床公司”。
②内部发展（新建）。
“2006年底，YG机床公司开始进行厂址搬迁”“自2007年组建数控系统研发团队以来，YG机床公司每年投入上亿元资金攻关……终于在2009年取得了技术上的突破，成功研制出‘YG’牌数控系统”“YG机床公司连续大手笔投入30余亿元进行技术攻关”“设立了‘4S’店模式”。
③战略联盟。
“YG机床公司先后与国内许多知名院校、科研单位和同行业企业进行了深度的产学研合作发展”“YG机床公司还与数家国外科研机构建立了广泛的技术合作联盟，组成了数控系统核心技术战略研发联盟，并积极开展与国外两家机床企业的合资合作，加快建设重大型数控机床生产基地”“从2012年开始，YG机床公司又以合资方式与国内其他企业联手，投资建设数控系统产业化基地”“2010年11月，YG机床公司推出一个革命性的战略举措，运用OEM方式，将占据市场绝对优势的普通机床产品面向全球招商”“2011年底，YG 机床公司又启动了第二轮大规模OEM行动，建设国内最大规模的数控零部件加工配套产业集群，将手中的64亿元数控机床零部件全部分包至产业集群内的企业”。
（4）简要分析YG机床公司与国内外企业建立战略联盟的类型。
①合资企业（或股权参与）。
“积极开展与国外两家机床企业的合资合作”“从2012年开始，YG机床公司又以合资方式与国内其他企业联手，投资建设数控系统产业化基地”。
②功能性协议（或契约式）。
“YG机床公司先后与国内许多知名院校、科研单位和同行业企业进行了深度的产学研合作发展”“YG机床公司还与数家国外科研机构建立了广泛的技术合作联盟，组成了数控系统核心技术战略研发联盟”“2010年11月，YG机床公司推出一个革命性的战略举措，运用OEM方式，将占据市场绝对优势的普通机床产品面向全球招商”“2011年底，YG机床公司又启动了第二轮大规模OEM行动，建设国内最大规模的数控零部件加工配套产业集群，将手中的64亿元数控机床零部件全部分包至产业集群内的企业”。
（5）依据价值链理论，简要分析YG机床公司如何整合价值链各项活动。
YG机床公司整合价值链各项活动主要是体现在研发、生产、销售、服务几个主要活动的整合上。
具体体现在：①“YG机床公司通过并购重组与搬迁整合，实现了三大集群跨地区、跨国度的协同发展，形成了从产品设计、采购供应到生产物流、营销服务一套完整的数控机床产业链”。