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基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究

收稿日期:２０１９－１０－２０作者简介:张凤哲(１９９６ )ꎬ女ꎬ２０１８级硕士研究生ꎬ研究方向为知识管理与情报服务ꎮ基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究张凤哲(黑龙江大学信息管理学院㊀黑龙江哈尔滨㊀１５００００)摘㊀要:[目的/意义]旨在加强网络舆情参与主体的协同ꎬ提高对网络舆情的控制和引导能力ꎬ营造良好的网络环境ꎮ[方法/过程]基于博弈论思想和生态学中的共生理论ꎬ从舆情主体角度考虑ꎬ通过对各阶段博弈模型的分析和求解ꎬ深入挖掘网络舆情发展路径中各个博弈方的最稳定选择ꎬ构建网络舆情协同共生机制ꎮ[结果/结论]提出强化共生单元协同交互功能㊁营造正向共生环境㊁打造对称互惠一体化协同模式等对策ꎬ为政府和社会对网络舆情的引导和应对提供决策支持ꎮ关键词:网络舆情ꎻ博弈论ꎻ共生理论中图分类号:Ｇ２０６㊀㊀㊀㊀文献标识码:Ａ㊀㊀㊀㊀ｄｏｉ:１０.３９６９/ｊ.ｉｓｓｎ.１００５－８０９５.２０２０.０２.００４ＲｅｓｅａｒｃｈｏｎＣｏｏｐｅｒａｔｉｖｅＳｙｍｂｉｏｓｉｓＭｅｃｈａｎｉｓｍｏｆＮｅｔｗｏｒｋＰｕｂｌｉｃＯｐｉｎｉｏｎＢａｓｅｄｏｎＭｕｌｔｉ－ｐａｒｔｙＧａｍｅＺｈａｎｇＦｅｎｇｚｈｅ(ＳｃｈｏｏｌｏｆＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔꎬＨｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙꎬＨａｒｂｉｎＨｅｉｌｏｎｇｊｉａｎｇ１５００００)Ａｂｓｔｒａｃｔ:[Ｐｕｒｐｏｓｅ/ｓｉｇｎｉｆｉｃａｎｃｅ]Ｔｈｅｐａｐｅｒｉｓｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｃｏｏｒｄｉｎａｔｉｏｎｏｆｐａｒｔｉｃｉｐａｎｔｓｉｎｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎꎬｉｍ￣ｐｒｏｖｅｔｈｅｃｏｎｔｒｏｌａｎｄｇｕｉｄａｎｃｅａｂｉｌｉｔｙｏｆｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎꎬａｎｄｃｒｅａｔｅａｇｏｏｄｎｅｔｗｏｒｋｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔ.[Ｍｅｔｈｏｄ/ｐｒｏｃｅｓｓ]Ｂａｓｅｄｏｎｔｈｅｉｄｅａｏｆｇａｍｅｔｈｅｏｒｙａｎｄｓｙｍｂｉｏｓｉｓｔｈｅｏｒｙｉｎｅｃｏｌｏｇｙꎬｔｈｅｐａｐｅｒｄｅｅｐｌｙｅｘｃａｖａｔｅｓｔｈｅｍｏｓｔｓｔａｂｌｅｃｈｏｉｃｅｏｆｅａｃｈｇａｍｅｐａｒｔｙｉｎｔｈｅｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｐａｔｈｏｆｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎａｎｄｃｏｎｓｔｒｕｃｔｓｔｈｅｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅｓｙｍｂｉｏｓｉｓｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎｔｈｒｏｕｇｈｔｈｅａ￣ｎａｌｙｓｉｓａｎｄｓｏｌｕｔｉｏｎｏｆｔｈｅｇａｍｅｍｏｄｅｌｏｆｅａｃｈｓｔａｇｅｆｒｏｍｔｈｅｐｏｉｎｔｏｆｖｉｅｗｏｆｔｈｅｓｕｂｊｅｃｔｏｆｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎ.[Ｒｅｓｕｌｔ/ｃｏｎｃｌｕｓｉｏｎ]Ｉｔｐｒｏ￣ｐｏｓｅｓｔｏｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎｔｈｅｓｙｎｅｒｇｉｓｔｉｃｉｎｔｅｒａｃｔｉｏｎｆｕｎｃｔｉｏｎｏｆｔｈｅｓｙｍｂｉｏｔｉｃｕｎｉｔꎬｃｒｅａｔｅａｐｏｓｉｔｉｖｅｓｙｍｂｉｏｔｉｃｅｎｖｉｒｏｎｍｅｎｔꎬａｎｄｂｕｉｌｄａｓｙｍ￣ｍｅｔｒｉｃａｎｄｒｅｃｉｐｒｏｃａｌｉｎｔｅｇｒａｔｉｏｎｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎｍｏｄｅｌꎬｓｏａｓｔｏｐｒｏｖｉｄｅｄｅｃｉｓｉｏｎｓｕｐｐｏｒｔｆｏｒｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｎｄｓｏｃｉｅｔｙｔｏｇｕｉｄｅａｎｄｒｅｓｐｏｎｄｔｏｔｈｅｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎ.Ｋｅｙｗｏｒｄｓ:ｎｅｔｗｏｒｋｐｕｂｌｉｃｏｐｉｎｉｏｎꎻｇａｍｅｔｈｅｏｒｙꎻｓｙｍｂｉｏｓｉｓｔｈｅｏｒｙ㊀㊀在经济转轨和社会转型的特殊时期ꎬ高敏感事件频发ꎬ民众的社会心态与价值观念正在发生急剧变化和重构ꎬ重大舆情事件呈现多发趋势[１]ꎮ以微博㊁微信为代表的网络自媒体成为网络舆情的主要传播阵地ꎬ网络内容生产主体在此背景下驱动高强度信息㊁观点和情感的交锋ꎮ尤其是近几年我国社会诸多问题接踵而至ꎬ高敏感度事件频发ꎬ网络谣言肆起ꎬ舆情环境遭遇变化ꎬ网络舆情危机由此产生ꎮ政府纵向单一的引导模式已经无法抵抗网络舆情的爆发ꎬ加强多主体之间的协同共生是应对网络舆情的有效方式ꎮ近几年国内出现了一些对网络舆情协同主题的研究[２－５]ꎬ但到目前为止ꎬ大多数研究仅仅从宏观上探讨了对网络舆情的协同分析ꎬ忽略了网络舆情主体如何具体进行协同ꎮ将网络舆情多元主体看作共生整体ꎬ从共生理论和协同学相融合的视角出发ꎬ可以更好地挖掘主体之间的共生关系ꎬ为网络舆情的协同治理提供可靠依据ꎮ因此ꎬ本文基于博弈论思想和生态学中的共生理论ꎬ从舆情主体角度考虑ꎬ深入挖掘网络舆情发展路径中各个博弈方的最稳定选择ꎬ从根本上探究网络舆情参与主体的共生关系ꎬ构建网络舆情协同共生机制ꎬ为政府和社会对网络舆情的引导和应对提供科学的策略选择和合理的决策支持ꎬ从而营造出良好的网络环境ꎮ１㊀共生理论和网络舆情主体协同博弈的契合性１.１㊀网络舆情协同主体及相互关系在网络化不断深入推进的今天ꎬ网络社会化媒１２２０２０年２月Ｆｅｂ.２０２０㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀情报探索ＩｎｆｏｒｍａｔｉｏｎＲｅｓｅａｒｃｈ㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀㊀第２期(总２６８期)Ｎｏ.２(ＳｅｒｉａｌＮｏ.２６８)体日趋繁荣ꎬ网络舆情演化所涉及到的主体呈现多元化趋势ꎬ网络舆情的发展和应对不只靠一两个内容生产主体和公共权力的影响ꎬ多方主体协同合作有利于推动网络舆情的演变ꎮ本文中所探讨的网络舆情主体主要包括政府㊁网络媒体和网民ꎬ它们关系紧密㊁彼此依存㊁互相促进㊁互有益处ꎮ政府是社会公共事务和网络空间的管理者ꎬ是公众获取社会信息的官方渠道ꎬ是政策的制定者ꎬ为网络舆情的应对和引导建立积极的政策环境ꎮ通常ꎬ政府由于自身具有较高的威信ꎬ在网络舆情演变过程中掌控大局ꎬ准确把握网络舆情演变各个阶段的特征ꎬ转变不同角色ꎬ做到过滤信息ꎬ求证信息ꎬ引导信息和应对信息ꎬ为舆情的引导提供一个文明良好的政策环境ꎮ网络媒体是中坚力量ꎬ既可以作为政府的发言人ꎬ也可以作为民众的发声器ꎬ具有较高的自由度ꎮ网民可以通过网络媒体自由发表意见以满足需求ꎬ政府可以借助网媒来引导社会舆论ꎬ发布官方信息ꎮ网民尤其是意见领袖ꎬ是网络舆情演变发展的直接参与者ꎬ引导民间舆论场ꎬ网民通过社交网络平台表达㊁宣泄情绪ꎬ一方面ꎬ与政府部门积极互动ꎬ使政府部门及时了解网络舆情发展态势和走向ꎬ为政府措施的制定和网络媒体宣传提供依据ꎻ另一方面ꎬ宣泄消极情绪ꎬ表达不满ꎬ使网络舆情向着消极方向发展ꎬ加大了政府应对和引导网络舆情的难度ꎮ１.２㊀舆情协同主体间的共生需求随着互联网的深度发展ꎬ网络舆情演变过程的突发性和高度复杂性使网络舆情协同主体引导和应对的压力倍增ꎮ网络舆情协同主体并不能获取全部的有效资源ꎬ三者之间极易形成资源不对称现象ꎬ在网络舆情演变过程中相互影响ꎬ相互依存[６－７]ꎬ如何使各个主体的需求得到满足并相互平衡是网络舆情达到协同最主要的问题ꎮ共生是生态学理论中的一个基本概念ꎬ最早是由德国真菌学家德贝里于１８７９年提出ꎬ用来形容两种生物之间的关系[８]ꎮ他指出共生是不同种类属性的生物体之间基于某种程度的物质联系和生理联系而相互依存㊁共同生活ꎬ从而进一步形成协同生存的状态ꎮ在网络舆情演变过程中ꎬ单一协同主体引导和应对的能力薄弱ꎬ相互依存的程度低ꎬ所以需要把视线转移到多元主体共同应对ꎬ使之功能互补ꎬ在网络舆情引导和治理中实现自我完善和共同推进ꎮ王雪梅指出共生理论其核心价值即融合㊁共存㊁合作㊁互利㊁互补㊁共进[９]ꎮ网络舆情协同主体之间即可以遵循共生理论的核心价值ꎬ互惠互利的共生关系是引导网络舆情发展的必要条件ꎬ也是协同主体的共生需求ꎮ从这一意义上讲ꎬ网络舆情主体协同合作与共生价值有极高的契合度ꎮ目前ꎬ我国网络舆情的引导和应对主要是以政府为主导的纵向协同合作联动机制ꎬ多元主体之间的横向协同沟通联动机制缺失ꎬ应对网络舆情的措施缺乏协调一致性ꎬ资源严重不平衡ꎮ基于现状ꎬ建立网络舆情协同共生机制是实现网络舆情协同引导的理想状态ꎬ是应对网络舆情发展一种新路径ꎮ协同论强调的是依靠系统内部各子系统间的相互协同作用ꎬ从无序状态进入有序的过程[１０]ꎮ共生理论即强调共同依存㊁功能互补ꎬ形成协同生存状态ꎮ将两个理论相融合ꎬ并构建网络舆情协同共生机制是从全局角度出发ꎬ经过制度化规范ꎬ形成网络舆情主体间扁平化的合作关系ꎮ协同共生机制有利于各主体之间互相吸取有效的资源优势ꎬ使网络舆情内部主体和资源得到合理统筹配置ꎬ打破多元主体间的隔阂ꎬ形成合理的网络舆情环境ꎬ促使各主体间形成良性的协同合作关系ꎮ１.３㊀博弈论对研究网络舆情协同共生机制的适用性在网络舆情演变过程中ꎬ政府㊁网民和网络媒体三方主体会在多方利益冲突和利益分配的驱使下采取不同的行动来推动网络舆情的发展ꎮ为了更准确探索三方主体推动网络舆情发展的动机和来源ꎬ构建合理的网络舆情协同共生机制ꎬ可以将博弈论引入到研究过程中ꎬ在网络舆情协同主体共同协作㊁相互博弈的视角下进行分析ꎮ演化博弈理论从有限理性角度研究网络舆情协同主体的行为[１１]ꎮ在不完全信息条件下ꎬ博弈主体在重复博弈中不断调整策略ꎬ改善自身利益ꎬ力求在复杂的利益竞争和分配冲突下谋求各自最稳定的状态和策略选择[１２]ꎬ通过对有利策略的不断学习与调适ꎬ从而达成演化稳定策略ꎮ政府㊁媒体㊁网民等各个主体通过复杂的非线性关系进行多方博弈ꎬ突破单一传统的模式ꎬ所产生的效应大于单个主体产生效应的总和ꎬ从而在竞争中达到平衡ꎮ从全面的动态博弈角度分析网络舆情主体的博弈策略选择ꎬ在共生环境下为协同主体进行策略选择提供科学依据ꎬ为建立网络舆情协同共生机制打下基础是符合实际要求的ꎮ２２２０２０年２月情报探索第２期(总２６８期)２㊀网络舆情演化过程的三方博弈分析为了更好地了解热点事件的演化动态规律ꎬ分析三者相互博弈的过程和结果ꎬ将引入动态演化博弈模型ꎬ研究参数的变化规律ꎬ找出三者动态均衡解ꎮ２.１㊀模型假设(１)网络舆情参与主体有政府㊁网民和网络媒体ꎮ(２)博弈策略组合:政府对于网络舆情的传播有积极回应和消极逃避两种选择ꎻ网民有传播和不传播两种选择ꎻ网络媒体可以选择推动和阻碍两种ꎮ设政府的积极回应概率为ｘꎬ网民传播的概率为ｙꎬ网络媒体推动的概率为ｚꎮ(３)为了研究各个博弈策略的组合ꎬ参考文献[１３－１５]的参数设定ꎬ各个参与主体具体涉及的各参数(成本㊁收益㊁损失)的假设总结如表１所示ꎮ政府㊁网民㊁网络媒体三方的博弈策略组合及相应收益如表２所示ꎮ表１㊀３个参与主体涉及的相关参数设置及其含义参与主体参数参数含义政府Ｃ１１政府积极回应网络舆情所付出的收集信息㊁舆情监控等固定成本Ｒ１１政府积极回应网络舆情政府公信力和政府形象提升㊁社会稳定收益Ｒ１２政府积极回应获得的参与传播的网民对政府的信任和能力认可等收益Ｒ１３政府积极回应时网络媒体推动舆情所提升政府正面形象等收益Ｗ１１政府消极逃避所带来的负面影响㊁社会不稳定等损失Ｗ１２政府消极逃避使参与传播网络舆情的网民对政府信任的降低等损失Ｗ１３政府消极逃避网络舆情时ꎬ网络媒体推动舆情的发展给政府带来的负面影响等损失网民Ｃ２１网民传播网络舆情所需要付出的时间㊁搜索㊁精力等成本Ｒ２１网民传播网络舆情所获得的心理满足感以及表达的自由等收益Ｒ２２网民传播网络舆情信息时ꎬ网络媒体推动网络舆情带来的收益Ｒ２３网民所获得的政府积极回应带来的收益Ｐ２１网民传播网络舆情信息时ꎬ政府消极逃避带来的失望㊁伤心等心理落差网络媒体Ｃ３１网络媒体推动网络舆情的发展的成本Ｃ３２网络媒体阻碍网络舆情的发展的成本Ｒ３１网络媒体推动网络舆情的发展获得的网站点击率和广告效益等收益Ｒ３２网络媒体推动网络舆情发展时所获得的网民传播带来的额外收益Ｐ３１网络媒体推动网络舆情发展时ꎬ政府采取消极逃避时带给网媒的压力Ｗ３１网络媒体阻碍网络舆情的发展所要付出的信誉㊁网民关注度降低等损失表２㊀政府－网民－网络媒体三方博弈收益矩阵策略组合政府网民网络媒体(积极回应ꎬ传播ꎬ推动)Ｒ１１＋Ｒ１２＋Ｒ１３－Ｃ１１Ｒ２１＋Ｒ２２＋Ｒ２３－Ｃ２１Ｒ３１＋Ｒ３２－Ｃ３１(积极回应ꎬ传播ꎬ阻碍)Ｒ１１＋Ｒ１２－Ｃ１１Ｒ２１＋Ｒ２３－Ｃ２１－Ｃ３２－Ｗ３１(积极回应ꎬ不传播ꎬ推动)Ｒ１１＋Ｒ１３－Ｃ１１Ｒ２３Ｒ３１－Ｃ３１(积极回应ꎬ不传播ꎬ阻碍)Ｒ１１－Ｃ１１Ｒ２３－Ｃ３２(消极逃避ꎬ传播ꎬ推动)－Ｗ１１－Ｗ１２－Ｗ１３Ｒ２１＋Ｒ２２－Ｃ２１－Ｐ２１Ｒ３１＋Ｒ３２－Ｃ３１－Ｐ３１(消极逃避ꎬ传播ꎬ阻碍)－Ｗ１１－Ｗ１２Ｒ２１－Ｃ２１－Ｐ２１－Ｃ３２－Ｗ３１(消极逃避ꎬ不传播ꎬ推动)－Ｗ１１－Ｗ１３Ｒ２３Ｒ３１－Ｃ３１－Ｐ３１(消极逃避ꎬ不传播ꎬ阻碍)－Ｗ１１Ｒ２３－Ｃ３２２.２㊀博弈模型求解２.２.１㊀政府选择积极回应网络舆情策略的动态方程式建立与求解假设政府选择积极回应策略的期望收益为Ｅ１１ꎻ选择消极逃避的期望收益为Ｅ１２ꎻ平均期望收益为Ｅ１３ꎬ则具体计算如下:Ｅ１１＝ｙｚ(Ｒ１１＋Ｒ１２＋Ｒ１３－Ｃ１１)＋ｙ(１－ｚ)(Ｒ１１＋Ｒ１２－Ｃ１１)＋(１－ｙ)ｚ(Ｒ１１＋Ｒ１３－Ｃ１１)＋(１－ｙ)(１－ｚ)(Ｒ１１－Ｃ１１)＝ｙＲ１２＋ｚＲ１３＋Ｒ１１－Ｃ１１.Ｅ１２＝ｙｚ(－Ｗ１１－Ｗ１２－Ｗ１３)＋ｙ(１－ｚ)(－Ｗ１１－Ｗ１２)＋(１－ｙ)ｚ(－Ｗ１１－Ｗ１３)－Ｗ１１(１－ｙ)(１－ｚ)＝－ｙＷ１２－ｚＷ１３－Ｗ１１.Ｅ１３＝ｘ(ｙＲ１２＋ｚＲ１３＋Ｒ１１－Ｃ１１)＋(１－ｘ)(－ｙＷ１２－ｚＷ１３－Ｗ１１).则政府积极回应网络舆情的复制动态方程式为:３２２０２０年２月张凤哲:基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究第２期(总２６８期)Ｆ(ｘ)＝ｄｘｄｔ＝ｘ(Ｅ１１－Ｅ１３)＝ｘ(１－ｘ)[ｙ(Ｒ１２－Ｗ１２)＋ｚ(Ｒ１３－Ｗ１３)＋Ｒ１１－Ｃ１１－Ｗ１１].(１)２.２.２㊀网民选择传播网络舆情信息策略的动态方程式建立与求解假设网民选择传播网络舆情信息策略的期望收益为Ｅ２１ꎻ选择不传播的期望收益为Ｅ２２ꎻ平均期望收益为Ｅ２３ꎬ则具体计算如下:Ｅ２１＝ｘｚ(Ｒ２１＋Ｒ２２＋Ｒ２３－Ｃ２１)＋ｘ(１－ｚ)(Ｒ２１＋Ｒ２３－Ｃ２１)＋(１－ｘ)ｚ(Ｒ２１＋Ｒ２２－Ｃ２１－Ｐ２１)＋(１－ｘ)(１－ｚ)(Ｒ２１－Ｃ２１－Ｐ２１)＝ｘ(Ｒ２３＋Ｐ２１)＋ｚＲ２２＋Ｒ２１－Ｐ２１－Ｃ２１.Ｅ２２＝ｘｚＲ２３＋ｘ(１－ｚ)Ｒ２３＋(１－ｘ)ｚＲ２３＋(１－ｘ)(１－ｚ)Ｒ２３＝ｘ(Ｒ２３＋Ｐ２１)＋ｚＲ２２＋Ｒ２１－Ｐ２１－Ｃ２１＝Ｒ２３.Ｅ２３＝ｙ[ｘ(Ｒ２３＋Ｐ２１)＋ｚＲ２２＋Ｒ２１－Ｐ２１－Ｃ２１]＋(１－ｙ)Ｒ２３.则政府积极回应网络舆情的复制动态方程式为:Ｆ(ｙ)＝ｄｙｄｔ＝ｙ(Ｅ２１－Ｅ２３)＝ｙ(１－ｙ)[ｘ(Ｒ２３＋Ｐ２１)＋ｚＲ２２＋Ｒ２１－Ｐ２１－Ｃ２１＋Ｒ２３].(２)２.２.３㊀网络媒体选择推进网络舆情发展策略的动态方程式建立与求解假设网络媒体选择推进网络舆情发展策略的期望收益为Ｅ３１ꎻ选择阻碍网络舆情信息发展的期望收益为Ｅ３２ꎻ平均期望收益为Ｅ３３ꎬ则具体计算如下:Ｅ３１＝ｙｘ(Ｒ３１＋Ｒ３２－Ｃ３１)＋ｙ(１－ｘ)(Ｒ３１＋Ｒ３２－Ｃ３１－Ｐ３１)＋(１－ｙ)ｘ(Ｒ３１－Ｃ３１)＋(１－ｙ)(１－ｘ)(Ｒ３１－Ｃ３１－Ｐ３１)＝ｙＲ３２＋ｘＲ３１＋Ｒ３１－Ｃ３１－Ｐ３１.Ｅ３２＝ｙｘ(－Ｃ３２－Ｗ３１)＋ｙ(１－ｘ)(－Ｃ３２－Ｗ３１)－Ｃ３２(１－ｙ)ｘ－Ｃ３２(１－ｙ)(１－ｘ)＝－ｙＷ３１－Ｃ３２.Ｅ３３＝ｚ(ｙＲ３２＋ｘＲ３１＋Ｒ３１－Ｃ３１－Ｐ３１)＋(１－ｚ)(－ｙＷ３１－Ｃ３２).则政府积极回应网络舆情的复制动态方程式为:Ｆ(ｚ)＝＝ｚｄｔ＝ｚ(Ｅ３１－Ｅ３３)＝ｚ(１－ｚ)[ｙ(Ｒ３２－Ｗ３１)＋ｘＲ３１＋Ｒ３１－Ｃ３１－Ｃ３２－Ｐ３１].(３)令(１)㊁(２)㊁(３)式偏导数为０ꎬ求解出网络舆情发展过程中三方主体博弈的演化均衡状态如表３所示ꎮ２.３㊀博弈模型的指导意义从上文网络舆情三方博弈主体的动态方程式演化均衡状态可知ꎬ政府㊁网民和网络媒体的策略选择表３㊀政府网民网络媒体演化均衡解均衡点均衡解主体选择稳定策略ｘ＝１ｙ>Ｃ１１＋Ｗ１１－Ｒ１１＋ｚ(Ｒ１３－Ｗ１３)Ｒ１２－Ｗ１２政府积极回应网络舆情ｘ＝０ｙ<Ｃ１１＋Ｗ１１－Ｒ１１－ｚ(Ｒ１３－Ｗ１３)Ｒ１２－Ｗ１２政府消极逃避网络舆情ｙ＝１ｘ>Ｃ２１＋Ｐ２１－Ｒ２１－Ｒ２３－ｚＲ２２Ｒ２３＋Ｐ２１网民传播舆情信息ｙ＝０ｘ<Ｃ２１＋Ｐ２１－Ｒ２１－Ｒ２３－ｚＲ２２Ｒ２３＋＋Ｐ２１网民不传播舆情信息ｚ＝１ｙ>Ｐ３１＋Ｃ３２＋Ｃ３１－Ｒ３１－ｘＲ３２Ｒ３２－Ｗ３１网络媒体推进网络舆情进展ｚ＝０ｙ<Ｐ３１＋Ｃ３２＋Ｃ３１－Ｒ３１－ｘＲ３２Ｒ３２－Ｗ３１网络媒体阻碍网络舆情进展除了受到自身所需要承担的成本㊁所获得的收益和损失等影响之外ꎬ也与其他两个博弈主体的选择策略相关ꎮ从政府角度来看ꎬ其策略选择不仅受到处理网络舆情所花费的成本㊁所得到的收益和损失的影响ꎬ也会受到网民对政府能力的信任和网络媒体的影响ꎮ当政府积极回应网络舆情所付出的成本Ｃ１１降低ꎬ收益Ｒ１１和消极逃避所承担的损失Ｗ１１增加时ꎬ政府趋向于选择积极回应网络舆情ꎮ网民的策略选择不仅与传播网络舆情所付出的成本㊁收益有关ꎬ也会受到政府和网媒的决策行为的影响ꎮ当网民传播网络舆情所付出的成本Ｃ２１收益增加ꎬ心理落差Ｐ２１降低时ꎬ网民则会选择不传播 ꎮ网络媒体的策略选择除了自身成本和收益的影响外也离不开政府和网民所带来的压力和额外收益的影响ꎮ当网络媒体推动网络舆情所付出的成本Ｃ３１和压力Ｐ３１增加ꎬ收益Ｒ３１㊁Ｒ３２和网媒阻碍的成本Ｃ３２㊁损失Ｗ３１降低时ꎬ网媒则会选择阻碍策略ꎮ３㊀案例研究２０１８年８月１９日ꎬ受台风温比亚的影响ꎬ寿光市多个地区出现了强降雨ꎬ同时ꎬ受上游三大水库泄洪的影响ꎬ弥河水位持续暴涨ꎬ导致下游寿光河段发生多处决堤和洪水倒灌ꎬ沿线多个村庄进水受灾ꎬ引发舆论广泛关注[１６]ꎮ同时ꎬ由于上游水库泄洪的影响ꎬ许多网民开始由天灾转入人祸的议论ꎬ谴责㊁质疑㊁批评㊁攻击等负面观点意见连续增加ꎬ舆情呈现负面加剧态势ꎬ对网络舆情的引导和治理提出了挑战ꎮ本文以寿光水灾为研究案例ꎬ验证网络舆情主体中政府㊁网民和网络媒体之间相互影响ꎬ提出合理的网络舆情引导和应对策略ꎮ通过蚁坊舆情监测系统提供的数据ꎬ其发展态势如图１所示ꎮ４２２０２０年２月情报探索第２期(总２６８期)数据来源:蚁坊舆情监测系统图１㊀舆情发展走势图㊀㊀由图１可知ꎬ８月２０日寿光地区遭受洪水淹没ꎬ寿光水灾逐渐引起舆论关注ꎬ舆情开始呈上升趋势ꎮ２１日ꎬ有相关网络媒体发布文章质疑此次天灾 ꎬ引起网友对政府的攻击和批评ꎬ负面舆情热度开始攀升ꎮ在舆情爆发初期ꎬ寿光相关政府未及时发布官方信息ꎬ引导能力低下ꎬ舆论主导权掌握在网络媒体和网民手中ꎬ社会情绪极易被网媒的负面报道煽动和渲染ꎬ公众对政府的信任损失严重ꎬ舆情应对出于被动状态ꎮ２３日至２４日ꎬ舆情量达到顶峰ꎬ潍坊市人民政府开始积极处理相关事件ꎬ召开新闻发布会回应相关信息ꎬ并通过＠搜狐新闻等网络媒体及时跟进报道政府处理过程ꎬ但由于前期政府部门的消极逃避ꎬ网民对官方回应内容产生质疑ꎬ舆论交锋达到高潮ꎮ２５日后ꎬ政府加大对寿光的救灾行动ꎬ深入调查事实真相ꎬ向社会公布当地生猪疫情ꎬ利用官方媒体回应网民质疑ꎬ并加强了对网络媒体的监管ꎬ网络媒体逐渐将网民的关注点转移到为寿光祈福ꎬ为受灾群众和民警祈祷ꎬ使负面网络舆情热度降低ꎬ网民对政府的信任程度上升ꎬ舆情危机的处理逐渐取得成效ꎮ由此可见ꎬ政府的公信力下降等损失的增大推动政府积极回应网络舆情危机ꎬ同时强化与网络媒体的合作ꎬ加强对不良网络媒体的监管ꎬ网民对政府和网媒的信任程度随之上升ꎬ网媒推动网络舆情的成本升高ꎬ网络舆情得以平复ꎮ通过案例分析ꎬ一方面ꎬ验证了在共生环境下ꎬ任何一方共生博弈主体的选择变动ꎬ都会对整个共生环境产生影响ꎬ这种影响并不是单向的ꎬ共生环境也可以对协同主体产生正向或反向的作用[１７]ꎬ改变网络舆情的演变轨迹ꎻ另一方面ꎬ从政府部门对寿光水灾的应对过程来看ꎬ其并未形成合理的网络舆情应对机制ꎮ为协调政府等主体的利益矛盾ꎬ加强主体协同状态的稳定性ꎬ需要从内部和外部两方面形成网络舆情协同共生机制ꎬ内部形成网络舆情主体积极合作机制ꎬ用来协调平衡多方博弈主体的利益需求ꎻ外部构建合理的网络舆情大环境形成外部驱动力ꎬ用来统筹推动主体协同合作ꎬ从而形成网络舆情协同共生机制ꎮ４　基于三方博弈的网络舆情协同共生机制设计４.１㊀网络舆情协同共生机制构建网络舆情协同共生机制是推动网络舆情向着良好方向演变的基础ꎬ是从内部主体和外部环境角度考虑的多角度㊁多层次㊁可循环反馈的稳定模式ꎮ本文将共生理论中的三大要素共生单元㊁共生模式和共生环境与网络舆情内部主体和外部环境相结合ꎮ其中ꎬ共生单元是基础ꎬ是构成共生体的基本能量生产和基本物质条件[１８]ꎮ政府㊁网民和网络媒体分别代表了网络舆情演变过程中的主要影响主体ꎬ是协同共生机制的活性节点ꎮ政府是网络舆情引导的重要单元ꎬ是制度创新的主体[１９]ꎮ网民和网络媒体充分发挥其智力优势和信息优势ꎬ在政府的指导下做出合理的选择ꎮ共生环境是条件ꎬ是共生单元之间关系的产生和持续的必要依托[２０]ꎮ本文将共生环境分为政策㊁人文㊁资源和空间环境四个维度ꎬ建立纵横协同相融合平台ꎬ突破共生单元协同共生的外部瓶颈ꎮ政策和人文环境占据着关键生态位ꎬ良好的政策环境会制定完善的战略规划和引导举措ꎬ约束舆情传播的行为规范[２１]ꎮ在资源协同环境首先要对资源进行协同ꎬ通过整合网络舆情引导中的资金㊁技术㊁人才和信息等要素ꎬ促进要素的高效流动ꎬ实现资源的优化整合能力ꎮ空间协同环境包５２２０２０年２月张凤哲:基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究第２期(总２６８期)括四种空间类型ꎬ通过协同不同的舆论场ꎬ可以使网络舆情的影响力在不同的空间内传播扩大或抑制ꎬ从而更方便地对网络舆情的发展进行控制和引导ꎮ共生模式是关键ꎬ是共生单元之间作用的方式与程度ꎬ也是共生单元之间能量㊁物质㊁信息交流交换的形式ꎬ不同的共生模式决定了共生关系的不同发展[２２]ꎮ因此ꎬ本文在应用演化博弈模型的基础上ꎬ从共生理论出发ꎬ营造良好的共生环境ꎬ构建互惠共生模式的网络舆情协同共生机制ꎬ如图２所示ꎮ图２㊀网络舆情协同共生机制４.２㊀网络舆情协同共生机制构建策略４.２.１㊀强化共生单元协同交互功能(１)政府要提高辨别网络舆情危害力的能力ꎬ判断网络舆情未来的走向和趋势ꎬ深入了解民众态度ꎬ对网络舆情做一个全方位的分析ꎮ在网络舆情前期深入调查并及时向社会公布信息ꎬ与民众拉近距离ꎬ树立起政府在社会中的良好形象ꎬ为后期网络舆情的爆发等现象打下第一道防护措施ꎮ(２)网络舆情爆发后ꎬ政府要加强与网民的协同合作ꎬ构建合理的民意表达渠道ꎬ保障网民的知情权ꎬ保证舆情演变的透明化ꎮ网民要提高辨别是非的能力ꎬ加强自律ꎬ提高信息素养ꎬ合理表达自身的诉求和谋取正当的利益ꎮ(３)充分利用网络媒体的信息优势和扩散能力ꎬ及时消除网络舆情负面影响和网民的消极情绪ꎮ政府加强对网络媒体的监管和引导ꎬ规范网络媒体传播渠道ꎮ网络媒体则要正确发挥自身的作用ꎬ实时关注舆情进展ꎬ进行合理报道ꎮ４.２.２㊀营造正向的共生环境(１)政府要创造良好的政策环境ꎬ科学的法律体系是政策环境的核心ꎬ是网络舆情协同共生机制的保障ꎬ任何主体都必须在法律合理范围内参与舆情的发展ꎮ国家立法机关等部门应加强网络内容规范ꎬ明确网络舆情各方参与者的权力界限和责任ꎬ积极总结舆情事件导控经验ꎬ有针对性地完善舆情导控相关政策ꎬ吸纳更多社会力量参与到网络舆情应对中来ꎮ同时要加强对网络语言暴力和谣言的监测ꎬ加强网络文明的宣传ꎬ提升网民的道德素质ꎬ塑造网民正确的人格特性㊁个人认知和信息素养ꎬ为网络舆情参与主体构建文明的大环境ꎮ(２)构建网络舆情资源协同环境ꎮ实现资源协同的最关键步骤是实现信息的协同ꎬ在网络舆情演变进程中ꎬ减少网络舆情主体之间的信息孤岛现象ꎬ建立协商沟通机制ꎬ实现信息资源协同共享ꎮ同时ꎬ积极挖掘和培养网络舆情监测和技术人才ꎬ开发多样化引导技术ꎬ合理构建资源共享平台和媒介ꎬ以增强网络舆情的导控效果ꎮ(３)建立空间协同环境ꎮ空间协同指的协同不同的舆论场ꎮ本文结合张涛甫教授[２３]提出四个舆论场的说法ꎬ把舆论场分为民间舆论场㊁官方舆论场㊁网络舆论场㊁境外舆论场ꎮ官方舆论场要主动和民间舆论场㊁网络舆论场相融合ꎬ实时关注民间和网６２２０２０年２月情报探索第２期(总２６８期)络舆论场中的社情民意ꎬ并进行合理沟通和应对ꎬ形成上下联动机制ꎬ共同面对境外舆论场的挑战ꎬ引导网络舆情空间环境的协同发展ꎮ４.２.３㊀打造对称互惠一体化协同模式对称互惠一体化的协同模式是应对网络舆情的最理想状态ꎬ政府㊁网民和网络媒体等通过互惠共生ꎬ彼此激励ꎬ共享资源ꎬ形成优势互补㊁互利共存的共生体ꎬ确保自身获利的状态下对网络舆情的引导作用产生最大的成效ꎮ因此ꎬ称性互惠共生一体化模式迸发产生的新能量ꎬ符合引导网络舆情的发展方向ꎮ在开放协同的共生环境中ꎬ政府㊁网民和网络媒体等主体在博弈中找到自身平衡稳定点ꎬ实施相对应的最佳策略ꎬ谋求自身利益ꎬ共同推动网络舆情的发展和演化ꎮ在融媒体时代下ꎬ要求网络媒体在网络舆情演变过程中与政府和网民形成联合互动的全媒体一体化的网络新平台ꎬ挖掘事情真相ꎬ引导网络舆情向着更高层次讨论和思考ꎮ网民在复杂的网络社会中作为网络舆情发酵的关键主体ꎬ一方面ꎬ通过新媒体引导言论ꎬ减轻舆论的破坏力ꎬ扭转发展态势ꎻ另一方面ꎬ要积极与政府和相关组织交流沟通ꎬ最大程度获取相关的利益补偿ꎮ政府与媒体㊁网民之间分工明确清晰ꎬ相互监督㊁优势互补㊁共同创新ꎬ充分考虑到各个主体之间的优势和劣势ꎬ达到网络舆情协同共生的最佳效果ꎮ参考文献[１]㊀颜陈.公共危机处置中的舆论对冲方法探析[Ｊ].领导科学ꎬ２０１６(２２):１３－１４.[２]㊀林振.突发公共事件网络舆情协同治理机制建构研究[Ｊ].华中科技大学学报(社会科学版)ꎬ２０１９ꎬ３３(２):３８－４４.[３]㊀李翠敏.公共安全危机事件网络舆情的协同疏解研究:以长生疫苗事件为例[Ｊ].情报杂志ꎬ２０１８ꎬ３７(１１):１１０－１１５ꎬ１０２.[４]㊀梅妍霜ꎬ朱恒民ꎬ魏静.媒体协同对网络舆情扩散的作用机制研究[Ｊ].数据分析与知识发现ꎬ２０１９ꎬ３(２):６５－７１.[５]㊀王立峰ꎬ韩建力.网络舆情治理的风险与应对策略探析[Ｊ].西南民族大学学报(人文社科版)ꎬ２０１９ꎬ４０(３):１３９－１４５.[６]㊀吴锋.突发事件中的舆论博弈机制研究[Ｊ].电子政务ꎬ２０１２(１０):４２－４９.[７]㊀魏丽萍.网络舆情形成机制的进化博弈论启示[Ｊ].新闻与传播研究ꎬ２０１０(６):２９－３８ꎬ１１０. [８]㊀温兴琦.基于共生理论的创新系统结构层次与运行机制研究[Ｊ].科技管理研究ꎬ２０１６ꎬ３６(１４):１－５ꎬ１１. [９]㊀王雪梅.共生理论视阈下的生态治理方式研究[Ｊ].理论月刊ꎬ２０１８(３):１５９－１６５.[１０]㊀刘永振.论系统的协同作用[Ｊ].中国社会科学ꎬ１９８５(２):１１９－１３１.[１１]㊀沈小平ꎬ陈叶ꎬ张克听.中小企业自主创新行为选择与政策激励传导机制分析:基于复制动态演化博弈视角[Ｊ].经济理论与经济管理ꎬ２０１９(７):８９－１０２.[１２]㊀孟骊超ꎬ来爽.我国网络舆情主体博弈的文献综述[Ｊ].情报杂志ꎬ２０１９(９):１０５－１１１.[１３]㊀周飞ꎬ郭韧.基于多方博弈的政府回应网络舆情策略研究[Ｊ].情报杂志ꎬ２０１５ꎬ３４(５):１２８－１３３.[１４]㊀陈婷ꎬ曲霏ꎬ陈福集.突发事件网络舆情扩散的政府应对仿真描述:基于三方博弈视角[Ｊ].图书馆杂志ꎬ２０１７ꎬ３６(２):７９－８６ꎬ９４.[１５]㊀王澍贤ꎬ陈福集.意见领袖参与下微博舆情演化的三方博弈分析[Ｊ].图书馆学研究ꎬ２０１６(１):１９－２５. [１６]㊀吴克昌ꎬ叶阳澍.顺势而为:公共事件网络舆情干预策略:基于寿光洪水新浪微博文本[Ｊ].华南理工大学学报(社会科学版)ꎬ２０１９ꎬ２１(２):３３－４５.[１７]㊀闫建璋ꎬ李静.高校与地方政府㊁中小学协同培养教师新机制形成机理探析:基于共生理论的视角[Ｊ].当代教育科学ꎬ２０１８(７):４９－５５.[１８]㊀李国ꎬ孙庆祝.共生共荣:区域体育产业共生发展机制研究[Ｊ].武汉体育学院学报ꎬ２０１２ꎬ４６(９):５０－５４. [１９]㊀刘岩芳ꎬ陈好.网络舆论引导协同效应运行机理研究:基于媒体融合的视角[Ｊ].情报理论与实践ꎬ２０１８ꎬ４１(８):６０－６４ꎬ５４.[２０]㊀闫臻.共生型社区治理的制度框架与模式建构:以天津ＫＣ社区三社联动为例[Ｊ].中国行政管理ꎬ２０１９(７):６２－６６.[２１]㊀孙振良ꎬ宋绍成.突发事件舆情信息生态链系统的协同演化机理研究[Ｊ].情报科学ꎬ２０１７ꎬ３５(５):３０－３３. [２２]㊀闫建璋ꎬ李静.高校与地方政府㊁中小学协同培养教师新机制形成机理探析:基于共生理论的视角[Ｊ].当代教育科学ꎬ２０１８(７):４９－５５.[２３]㊀张涛甫.当前中国舆论场的宏观观察[Ｊ].当代传播ꎬ２０１１(２):３９－４０.７２２０２０年２月张凤哲:基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究第２期(总２６８期)。

移动互联网时代内容仍然是核心

移动互联网时代内容仍然是核心
在移动互联网时代，人性化的回归和想象力已经成为媒体思考的关键词，不过内容仍然是核心，但技术对媒体的影响也越来越明显了。

不妨回过头看看腾讯在过去十年的变化，从2003-2006年的流量时代，到2007-2009的主流媒体升级，再到2010-2013年立体化媒体矩阵，这变化的背后是媒体形态，是用户对媒体的消费行为影响下的变化。

腾讯高级执行副总裁刘胜义表示在用户真实的需求面前，媒体的形式已经不是最重要的了，表现形式变的越来越多样化了。

移动互联网时代给媒体带来很大的变化，让新一代的移动互联网用户的思维方式和上一代的人完全不同，因此需求也不一样了，垂直化的媒体是可以获得快速成长的。

移动互联网时代带给媒体的是全新是的思考方式，媒体需要用做产品的心态来做内容、体验、流量等方面，如何提高质量用户、培养忠实粉丝，这些都是媒体需要下工夫的地方。

而传统的媒体并不应该惧怕互联网，反而应该利用网络的影响力和传播力，达到线上线下的共赢。

广告内容质量的高低也会影响人们对品牌的认知，广告质量越高，用户就越信任改产品，人和媒体的关系随着社交化发生着改变。

腾讯集团另一位高管表示技术的目的是为了更好的呈现内容，给用户更好的阅读体验，技术改变了媒体内容的展现形式和方式，给了用户更多选择的权力，并且技术可以对信息进行筛选，带给用户更精准的内容。

【5A版】腾讯组织架构及其各业务战略分析-2022年学习资料

技术工程事业群云平台大生态-腾讯开放战略分三层，而耐技术工程事业部建立云平台，为开发者提供基础蝴服务。-> 讯开放平台接入腾讯业务相关的垂直领域开发者；->腾讯Q+以桌面产品的形式接入各类应用，构建一个互联网在线生的一站式体验乐园。-云平台形成基础服务，为腾讯开发者提供基础服务。-APP2-APP3-垂直型-台1-AP n-Q+开放平台-iframe-所有-QQ统一-登绿-消息推送-Q点支付-共享基础服务-云服务托管-关系链云服务，云支付，-意在强化开放战略-从事业群命名，这是提醒业务主管及工作人员：基于开放平台，发展密切联系的业群：
腾讯开放平台小生态-腾讯23个开放平台：-腾讯认为各业务具有各自不同的-Pa pafi-SOSO-QQ叵联特点，因此，将开放平台仍置于-各业务系统下，这有利于发展业-务系统纵深发展，促进业务创新。-，进区动力-D sauz!-●-腾讯各业务系统与其开放平台形-成事业群小生态。-腾讯的小生态群由腾讯技术工程-SOSO联盟事业群进行协调，促进数据、业-QQ形页联道-QQ登录-务互通。-MOil-云平台-DISOz!-S0S0地 -APP-S050问问
目录-腾讯组织架构调整分析-腾讯各事业群发展战略与市场动态-理解腾讯型组织架构
社交网络事业群一一核心群-社交网络事业群：-·腾讯核心业务，累积了大量腾讯用户及社交关系，腾讯各业务社交化力的支撑者。-·盈利模式：目前以互联网增值服务为主，正在探索社交广告领域。-·市场拓展：正在向企业社交领域展，打造企业专属即时通讯平台服务。-QQ-即通产品-O+-QQ空间-SNG汤道生-腾讯朋友-互联网业务系统 QQ会员-QQ秀-注：企业组织架构细-分来自数据中心范辰-其他-杰对腾讯组织架构的-研究，下同。-掌门人：汤道生，腾讯公司社交网络事业群总裁，集团高级执行副总裁。2005年加入腾讯，-自2008年10月起负责互联业务系统的产品平台与研发管理工作。自2012年5月起-负责公司大社交平台的搭建及推动开放平台战略的实现。

腾讯qq及360之争的反垄断解析总结计划

最新【精品】范文参考文献专业论文腾讯QQ与360之争的反垄断分析腾讯QQ与360之争的反垄断分析[摘要]腾讯QQ与360之争引起了社会各界的广泛关注，许多网友及专家通过各种途径质疑“腾讯QQ〞强制卸载的行为已经触犯了?反垄断法?，限制了自由竞争，应当受到规制而非早早了事。

然而，判断“腾讯QQ〞是否触及?反垄断法?的底线，我们必须通过对腾讯QQ与360之争的反垄断分析，理清几个重要的问题[关键词]反垄断相关市场滥用市场地位救济一、腾讯QQ与360之争根本领实“腾讯QQ〞和“360〞是互联网业的两大客户端软件。

“360〞公司也推出一款“扣扣保镖〞的平安工具，称该工具能全面保护QQ用户的平安，该软件的核心功能是过滤各种自动弹出的小广告，这直接触及腾讯的核心利益，因为“腾讯QQ〞是一款完全免费的客户端软件，其主营业务收入正是来源于大量的市场广告。

腾讯对此作出强烈反响，称“360〞公司的“扣扣保镖〞是“外挂〞行为。

2021年11月3日，腾讯公司通过公开信声明，将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件，并倡导卸载360软件登陆QQ，这是双方一系列争执中腾讯迄今为止最剧烈的行动。

腾讯此举引发业界震动，网友愤怒，业内普遍认为，这是腾讯逼迫用户作出二选一的选择。

2021年11月10日，在工信部等三部委的积极干预下，“腾讯QQ〞和“360〞已经兼容，并公开向社会抱歉。

二、相关市场的界定根据国务院反垄断委员会2021年发布的?关于相关市场界定的指南?，相关市场是指经营者在一定时期内就特定商品或者效劳〔以下统称商品〕进行竞争的商品范围和地域范围。

相关商品市场界定，通常需要进行产品市场界定和地理市场界定，同时当某些产品的生产周期、使用期限、季节性、流行时尚性或知识产权保护期限等已构成商品不可无视的特征时，界定相关市场还应考虑时间性，即相关时间市场的考量。

就“腾讯QQ〞和“360〞的业务范围和特征看，“腾讯QQ〞属于即使通讯软件，即通过为用为提供及时、快速、便捷以及免费的通讯效劳，迅速掌握大量客户端并基于大量的客户吸引商户进行广告投资。

刘胜义：当中国站在世界移动化浪潮之巅

刘胜义：当中国站在世界移动化浪潮之巅作者：暂无来源：《成功营销》 2013年第11期文/ 本刊记者李欣在美国华盛顿Georgetown大学，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义受邀进行了一次演讲，在演讲中他分享了来自中国的移动化快速发展步伐以及移动化时代的营销新探索。

中国的国庆假日期间，在大洋彼岸的美国华盛顿Georgetown大学，一场热烈的演讲和现场讨论进行着——作为全球第四大互联网公司，来自中国的，首家市值超过1000亿美元的互联网公司，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义先生，做了名为《中国正处于移动化浪潮之巅》的演讲，向现场听众以及《成功营销》的读者分享了他对于中国移动化发展及移动化时代的营销新探索的看法。

风口浪尖之上回首过去近百年的营销发展历程，就会知道，每当新技术、新媒体出现，就会产生新的营销理论和体系：印刷技术诞生后纸媒成为大众媒体，第一次让一对多传播成为可能；通信技术和广电媒体，传统营销发展到巅峰；技术发展使CRM真正可行，实现营销人员一对一的沟通。

那么，随着当前数字技术、移动化的快速发展，未来会发生什么？正如美国第21任国防部长DonaldRumsfeld所说，“有很多事情是我们未知的未知”——移动化浪潮的极速来袭，带给了我们很多“未知”，但可以肯定的是，它像是一个充满能量的“水晶球”，将带给我们一个充满机遇的全新开始。

中国走入市场经济不过30多年，而走入数字经济已有18年。

中国消费市场尚未对传统营销形成习惯，就迎来了数字经济浪潮。

在中国，我们看到了数字领域很多充满创意的大胆尝试，也与众多广告主共同见证了数字营销体系的成功。

同时，我们也深刻感受到：Online life已经成为消费者的Lifestyle，因此eMarketing就是Market ing，甚至不久的未来，eCommerce就是Commerce。

数字营销与营销的界限越来越模糊。

移动化时代的到来正在加速着这些变化。

第31次中国互联网络发展状况统计报告

中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告 1前言1997年，国家主管部门研究决定由中国互联网络信息中心（CNNIC ）牵头组织有关互联网单位共同开展互联网行业发展状况调查，自1997年至今CNNIC 已成功发布了30次全国互联网发展统计报告，本次报告是第31次报告。

当前互联网已经成为影响我国经济社会发展、改变人民生活形态的关键行业，CNNIC 的历次报告则见证了中国互联网从起步到腾飞的全部历程，并且以严谨客观的数据，为政府部门、企业等各界掌握中国互联网络发展动态、制定相关决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。

自1998年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年1月和7月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》的惯例。

第31次统计报告延续了以往内容和风格，对我国网民规模、结构特征、接入方式和网络应用等情况进行了连续的调查研究。

本年度《报告》的数据采集工作一如既往地得到了政府、企业以及社会各界的大力支持。

在工业和信息化部等国家主管部门指导下，各项调查工作得以顺利进行；在各互联网单位、调查支持网站以及媒体等的密切配合下，基础资源数据采集及时完成。

在此，谨对他们表示最衷心的感谢！同时也对接受第31次互联网发展状况统计调查的网民朋友表示最诚挚的谢意！中国互联网络信息中心2013年1月中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告2目录报告摘要.................................................................................................... 4第一章调查介绍.................................................................................... 6一、调查方法...................................................................................................................................... 6二、报告术语界定.............................................................................................................................. 9第二章网民规模与结构特征.............................................................. 11一、网民规模.................................................................................................................................... 11（一）总体网民规模.................................................................................................................... 11（二）手机网民规模.................................................................................................................... 13（三）分省网民规模.................................................................................................................... 14（四）农村网民规模.................................................................................................................... 16二、网民属性.................................................................................................................................... 17（一）性别结构............................................................................................................................ 17（二）年龄结构............................................................................................................................ 17（三）学历结构............................................................................................................................ 18（四）职业结构............................................................................................................................ 19（五）收入结构............................................................................................................................ 19三、接入方式.................................................................................................................................... 20（一）上网设备............................................................................................................................ 20（二）上网地点............................................................................................................................ 21（三）上网时长............................................................................................................................ 21第三章互联网基础资源...................................................................... 22一、基础资源概述............................................................................................................................ 22二、IP 地址........................................................................................................................................ 22三、域名............................................................................................................................................ 23四、网站............................................................................................................................................ 25五、网页............................................................................................................................................ 25六、网络国际出口带宽.................................................................................................................... 26第四章网民互联网应用状况................................................................ 28一、整体互联网应用状况 (28)中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告 3（一）信息获取............................................................................................................................ 29（二）商务交易............................................................................................................................ 30（三）交流沟通............................................................................................................................ 34（四）网络娱乐............................................................................................................................ 37二、手机网民应用状况.................................................................................................................... 40第五章中小企业互联网应用状况........................................................ 47一、中小企业互联网基础条件发展状况........................................................................................ 47（一）计算机普及状况................................................................................................................ 47（二）互联网普及状况................................................................................................................ 47（三）宽带普及状况.................................................................................................................... 49二、中小企业电子商务及网络营销发展状况................................................................................ 51（一）电子商务普及状况............................................................................................................ 51（二）网络营销使用情况............................................................................................................ 53三、中小企业互联网应用特点与趋势............................................................................................ 53附录1 互联网基础资源附表............................................................... 55附录2 调查支持单位............................................................................. 67附录3 中国互联网数据平台介绍 (68)中国互联网络信息中心第31次中国互联网络发展状况统计报告4报告摘要一、基础数据◇ 截至2012年12月底，我国网民规模达5.64亿，全年共计新增网民5090万人。

数字经济时代的品牌难题腾讯刘胜义阐述三大趋势

数字经济时代的品牌难题腾讯刘胜义阐述三大趋势摘要:美国当地时间10月23日，首届“全球首席营销官发展峰会(Global CMO Growth Summit)”在美国奥兰多举行，来自全球的250多家企业的首席营销官或品牌营销第一负责人参与了该会议。

会议期间，这些企业CMO表达出了他们的焦虑：在当下这个不断变化的数字时代，企业品牌的定位也发生了微妙的变化，尤其是在驱动业务增长方面，机遇与挑战并存，任何一家企业都不希望被时代所抛弃。

一位会议组织者告诉记者，对于这些CMO而言，他们迫切需要破题审视的问题是，如何在数字文明到来时，专注于品牌建设创新以及拓宽最佳品牌体验的定义。

腾讯集团高级执行副总裁、腾讯广告主席、集团市场与全球品牌主席刘胜义是唯一一位中国企业代表，他在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“数字文明带来了社会生活方式、企业组织方式及价值观的重塑，它将影响社会的方方面面，覆盖所有组织及个体。

”“中国正是最好的例子。

”刘胜义指出，“数字经济是过去20年间中国经济增长的主要推动力量。

目前，数字经济对中国GDP的贡献率高达32.9%，并且仍在以世界第一的增速增长。

数字经济影响着整个中国社会的各个领域，进而也带来了商业生态及品牌价值的整体变迁。

”品牌建设三大趋势会议上，几乎所有演讲嘉宾都提及了“以客户为中心”的理念，事实上，这也是几乎所有公司在谈及发展话题时会抛出的一个标准。

但是，这简简单单的六个字，做起来却没有那么容易。

消费者需求变得多样化，这也让企业所面对的市场环境更加复杂，以往的品牌建设方式在今天已经变得过时。

宝洁首席品牌官Marc Pritchard指出，“营销仍然是重要的，而且比从前更加重要。

但是行业正在被颠覆，应对行业的颠覆性变化，最好的办法就是去引领这种变化，现在是时候让我们来重新掌控营销以推动发展。

”根据媒体咨询公司WARC发布的报告，今年品牌在营销技术(Martech)的预算增加了44%，估计2018年martech的全球市场规模接近1000亿美元，同时所有的市场预算都会平均投入23%的份额在Martech上。

创业创新领导力期末考试题目

第8题7-8倍与苏宁和国美相比,京东商城的成本较低的原因是()通过技术毛泽东是在研究了（）次农民起义的基础上革命成功的。

10次张永庆认为:“任何困难都跑不出三个要素：”，以下选项不属于这三个要素之一的是（）。

事件目前木瓜移动需要招聘的人才不包括以下那类（）。

行政人员张庆永第二次创业与（）有关。

牛奶京华时报》是（）类报纸。

都市以下缺点不属于从大公司出来的人是。

more entrepreneur目前墨迹最大的竞争对手是（）。

新浪天气通以下哪个国家的医疗保险体系是最健全的。

（）德国刘强东小时候的家庭状况是（）贫穷京东商城的配送人员与行业内相比工资（）。

高出20%到30日本做体检是在那个时期开始的（）。

二战时期2011年安卓上第一款最精美的捕鱼游戏是（）。

捕鱼之海底捞发明Netscape browser亨利明茨伯格京东的配件类产品与天猫的价格相比（）。

高出10元医改不是卫生部一家的事情，而涉及到了很多部门，医改不涉及到的以下部门是（）。

住建部专做体检的比较成型的模式是在以下（）国家。

、日韩顺风车日是每年的（）。

6月6日福耀玻璃产品价格与同行业的相比（）。

高10%“墨迹天气”是在（）有第一笔投资的。

C2010年下半年中国目前单机游戏主要是靠什么盈利（）。

广告费微型空气质量监测仪如何优化数据处理功能?B在节点作只能判断中国最大的最有历史的公益单位是（）。

自然之友全世界大概有（）人玩开心农场这个游两仪GLOBLE计划项目的发起者是（）。

比尔盖茨马云是在()做的淘宝。

2003年陆向谦教授的儿子在中国住了大概（）年。

两三年Marissa Mayer离开google的时候，给其所有以前在google的部下发了一份信的拉拢人才3D打印机目前打印一个雕像大概要用（）小时。

2-3个小时以下华人中未获得诺贝尔奖的是（）。

钱学森在《浪潮之巅》这本书中写到，太阳这个公司做到最大的营业额，一年做到（）美金。

183开心农场是多少个人开发的（)。

《我国深海油气开发工程技术及装备的起步与发展》记录

《我国深海油气开发工程技术及装备的起步与发展》阅读记录目录一、内容描述 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 深海油气资源的重要性 (5)1.3 我国深海油气开发的历史与现状 (6)二、深海油气开发工程技术 (7)2.1 深海油气勘探技术 (8)2.1.1 地震勘探技术 (10)2.1.2 遥感勘探技术 (11)2.1.3 潜水勘探技术 (12)2.2 深海油气钻井技术 (13)2.2.1 自升式钻井平台技术 (15)2.2.2 半潜式钻井平台技术 (16)2.2.3 深海钻井液技术 (17)2.3 深海油气开采技术 (18)2.3.1 深海采油树技术 (20)2.3.2 深海油气输送技术 (21)三、深海油气开发装备 (21)3.1 钻井装备 (23)3.1.1 钻井泵 (24)3.1.2 钻井钻机 (26)3.1.3 钻井工具 (27)3.2 采油装备 (28)3.2.1 采油树 (29)3.2.2 采油泵 (30)3.2.3 采油管线 (31)3.3 输送装备 (33)3.3.1 输油管道 (34)3.3.2 输气管道 (35)3.3.3 海底管道 (36)四、我国深海油气开发工程技术的进展与挑战 (37)4.1 技术进展 (38)4.1.1 技术创新 (39)4.1.2 技术优化 (41)4.1.3 技术整合 (42)4.2 面临的挑战 (43)4.2.1 技术难题 (44)4.2.2 技术成本 (46)4.2.3 技术安全 (47)五、结论 (48)5.1 我国深海油气开发工程技术的成就 (49)5.2 对未来发展的展望 (50)一、内容描述该段落首先概述了我国深海油气开发的重要性和背景，强调了深海油气资源在我国能源战略中的地位和作用。

描述了我国深海油气开发工程技术的起步阶段，包括早期勘探、开发技术的引进、消化、吸收和初步创新。

提及了我国在深海油气装备方面的初步尝试和探索，以及面对的技术挑战和困难。

见证腾讯这十年：3个阶段,12个印象

见证腾讯这十年：3个阶段，12个印象腾讯作为中国互联网行业的巨头，经历了十年磅礴发展的历程。

在这十年间，腾讯不仅实现了自身的迅速成长，也在中国互联网行业中发挥了重要的引领和影响力。

下面将从三个阶段和12个印象的角度来见证腾讯这十年的发展历程。

## 第一阶段（2010年-2013年）：社交和游戏的崛起1. QQ继续垄断IM工具市场腾讯的即时通讯工具QQ在这个阶段继续保持着市场的领先地位，持续垄断着IM工具市场。

无论是学生还是白领，几乎每个人都有一个QQ号，这成为了腾讯在这个阶段最鲜明的印象之一。

2. 微信的崛起2011年，腾讯推出了微信（WeChat），这款移动社交应用在短时间内便取得了巨大成功，成为了腾讯在这个阶段的另一个标志性产品。

微信通过强大的社交功能和便捷的使用体验，快速吸引了大量用户，并在移动社交领域崭露头角。

3. 游戏业务的持续发展在这个阶段，腾讯的游戏业务持续发展，取得了可喜的成绩。

《英雄联盟》、《QQ飞车》等游戏成为了当时年轻人玩耍的热门选择，也为腾讯带来了丰厚的收入。

4. 互联网金融业务的兴起随着互联网金融业务的兴起，腾讯开始加大在金融领域的布局。

腾讯理财通、微众银行等金融产品相继推出，为用户提供了更加便捷、灵活的金融服务，也为腾讯带来了新的增长点。

5. 移动支付的普及腾讯的移动支付业务也在这个阶段迅速崛起。

通过微信支付和QQ钱包，腾讯成功打入了移动支付领域，并在短时间内迅速普及，成为了继支付宝之后的另一个移动支付巨头。

6. 企业服务的拓展腾讯开始拓展企业服务领域，推出了企业微信等产品，为企业提供了全新的沟通和协作工具。

这一举措为腾讯在企业市场上的布局打下了良好的基础。

7. 人工智能技术的持续投入腾讯在这个阶段加大了对人工智能技术的投入，通过人工智能技术的应用，为用户提供了更加智能化、个性化的产品和服务。

人工智能技术成为了腾讯在这个阶段的重要发展方向。

8. 智能硬件产品的推出腾讯开始推出一系列智能硬件产品，如智能音箱、智能手表等，以提供更加便捷和智能的生活体验。

阿里系还是腾讯系更有可能在未来十年的竞争中占据优势？辩论赛反方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿

阿里系还是腾讯系更有可能在未来十年的竞争中占据优势？辩论赛反方辩词一辩、二辩、三辩、四辩发言稿反方辩词一辩发言稿：尊敬的评委、各位观众，我代表反方辩论队，就阿里系和腾讯系在未来十年竞争中的优势发表我的看法。

首先，让我们来看看阿里系。

虽然阿里巴巴在电商领域取得了巨大成功，但是我们不能忽视腾讯在社交媒体和游戏领域的强大实力。

腾讯旗下的微信和QQ已经成为了人们生活中不可或缺的社交工具，而腾讯游戏也在全球范围内拥有庞大的用户群体。

这些优势使得腾讯在用户粘性和市场份额方面具备了强大的竞争力。

其次，腾讯系在人工智能领域的投资和研发也非常强大。

腾讯在语音识别、图像识别和自然语言处理等方面取得了重要突破，这为其在未来十年的发展奠定了坚实的基础。

而阿里系在人工智能领域的投入相对较少，这可能会在未来竞争中造成一定的劣势。

最后，我们还需要考虑到市场的多元化和变化性。

未来十年，科技行业将会面临许多新的挑战和机遇，包括5G技术的普及、物联网的发展以及新兴市场的崛起等。

在这样的环境下，没有哪个公司能够保证绝对的优势，而只有具备灵活性和创新能力的公司才能在竞争中立于不败之地。

综上所述，尽管阿里系在电商领域取得了巨大成功，但是腾讯系在社交媒体、游戏和人工智能领域的优势使其更有可能在未来十年的竞争中占据优势。

同时，我们也不能忽视市场的多元化和变化性对公司竞争力的影响。

谢谢！反方辩词二辩发言稿：尊敬的评委、各位观众，我是反方辩论队的二辩，我将继续为大家阐述阿里系在未来十年竞争中的优势。

首先，让我们来看看阿里系在国际市场的布局。

阿里巴巴已经在全球范围内建立了强大的电商网络，其国际化战略取得了显著成果。

阿里系在东南亚、印度和欧洲等地区都有重要的市场份额，这为其在未来十年的发展提供了巨大的机会。

相比之下，腾讯系在国际市场的布局相对较弱，这可能会限制其在未来竞争中的优势。

其次，阿里系在金融科技领域的发展也非常引人注目。

阿里巴巴旗下的蚂蚁金服已经成为全球最大的金融科技公司之一，其支付宝和蚂蚁财富等产品在国内外市场都取得了巨大成功。

数字化浪潮：营销变革的黎明

数字化浪潮：营销变革的黎明作者：龚文来源：《新营销》2013年第04期现在信息正迅猛地从纸面转移到屏幕，从传统走向数字化。

最新一期《哈佛商业评论》杂志封面报道主题是“传统广告已死”。

其实，近年来关于“营销已死”诸如此类的说法层出不穷，为什么会有这么多悲观的看法？究其原因，这一切的担忧和顾虑，正是因为我们感受到了数字化带来的冲击。

3月21日，腾讯公司网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义应邀参加Grey group全球年会并发表主题演讲。

针对数字时代广告主、媒体、代理公司所发生的变革及全新挑战进行了深入的分析阐述，对未来的数字营销发展进行前瞻性的思考。

正在经历的数字化浪潮数字化浪潮带来了结构性转变。

互联网变得无处不在—中国已经发展成为全球网民数量第一的互联网大国。

2012年，中国新增网民5090万，网民总数达到5.64亿，互联网普及率为42.1%。

在中国，媒体的数字化进程，不仅仅是互联网的迅速发展，还同时伴随着电视、报纸等所有媒体几乎同步进行的数字化进程。

移动互联网迅猛发展。

据CNNIC数据，2012年中国移动网民达到了4.2亿，2014年中国移动网民将达到6亿，超过宽带网民。

目前，中国iOS和Android设备已经超过了美国，成为全球第一大智能手机大国。

“无线互联网是腾讯未来发展的重要领域之一。

”刘胜义表示，微信作为腾讯的代表产品，曾在27个国家和地区的APP store排行榜上名列第一。

2013年1月15日，微信突破3亿注册账户，而这距离突破2亿才过去124天。

微信用户的增长速度，远远超过了Twitter和Facebook。

无障碍交互渐入佳境。

在数字领域，我们不得不关注到的另一个趋势是交互界面已从文本、图形界面，发展到触摸、声音和动作交互。

刘胜义指出，交互界面的变革，可以从触屏产业的繁荣体现出来。

2012年，全球触摸屏产业的收入达到160亿美元，手机触摸屏的出货量达12亿块。

以触摸、声音和动作为代表的新的交互界面突破了语言和身体机能的障碍，让更多的人可以更加方便地连接到数字媒体。

颠覆的逻辑3Q大战启示录——战争已经结束战争刚刚开始

２１年１月２世纪商韭评ｏｏ２１论
４１
但费用全到了电信运营商手里。尽管那时已经有
不少人高谈 “ 内容为王” 服务为王” 、“ ，但提供
家公司都只相当于腾讯市值的５。％）在互联网业内，对腾讯奇迹有一个相当流行的解释：腾讯的高成长靠的是不断剽窃。剽窃是
意与发明的价值比是１１０：０，而一个发明与一个创新价值比也是１１０：０。这就是说，意与创新的价值比是１１００创：００。尽管在位公司对在野公司有如此大的优势，但总
带”开始基因突变。如今它的市值超过４００亿美元，过ｅａ成为全球市值第三的互联网公司。超Ｂｙ，
发表演讲，主题是 “ 微创新” 微创新”不是正。“
点上它们与新浪、搜狐、网易正好相反。由于互
规的管理学概念，而是～个经验性概念。周鸿棉联网进入中国，是以Ｗｅ（ｂ网页）的形态被认知
在这篇演讲中，以他自己的公司，还有腾讯、百和接受的，要成为互联网的王者，就是成为网页度以及苹果公司的实践，解释了什么是 “ 微创新” 、
一
个常识是：“ 在野公司 ”的创意很容易被 “ 在
“ 用” 征，纳入其强大的资源和能
新并不是一回事，对创新最简明的定义是 “ 能位公司 ” 免费够落到实处，产生巨大价值的创新” 。
尤其是被认为不入流（“ 大门户 ” 所代表的主三
７ｖｒｅＣ０ｅ
２１ｏｍｃｂｒｃ

见证腾讯这十年：3个阶段,12个印象

见证腾讯这十年：3个阶段，12个印象腾讯作为中国互联网巨头，经历了近二十年的发展历程，成为了中国和全球互联网行业的翘楚。

在这段时间里，腾讯经历了许多阶段和变化，也留下了许多令人难忘的印象。

本文将从三个阶段出发，梳理腾讯这十年的发展轨迹，并分享我个人的十二个印象。

第一阶段：起步阶段（2000-2010）1. 即时通讯软件：腾讯旗下的即时通讯软件QQ在这个阶段成为了中国互联网用户最常用的聊天工具，席卷了整个互联网行业，成为了腾讯的第一个杀手级应用。

2. 网络游戏：腾讯在这个阶段开始涉足网络游戏领域，推出了一系列知名的游戏产品，如《英雄联盟》、《穿越火线》等，为公司带来了巨大的收益和用户基础。

3. 渠道合作：腾讯通过与其他互联网企业的合作，扩大了自己的用户群体和影响力，与搜狐、新浪等合作，使得腾讯的产品得到了更多的曝光和用户。

4. 移动互联网：随着手机的普及和移动互联网的兴起，腾讯开始加大在移动互联网领域的投入，推出了一系列移动应用和服务，如微信、QQ空间等，成为了中国互联网领域的领军企业。

5. 社交媒体：腾讯的社交媒体业务迅速崛起，在这个阶段取得了巨大的成功，成为了中国互联网用户之间最重要的连接桥梁，同时也为腾讯带来了丰厚的广告收入。

6. 投资并购：腾讯在这个阶段积极进行投资并购活动，收购了许多知名的互联网公司，如YY、京东等，扩大了自己的产业布局和影响力。

7. 海外布局：腾讯在这个阶段开始全面进行海外布局，逐渐成为了全球互联网行业的一股重要力量。

通过投资、收购和合作，腾讯在海外市场取得了一系列成功，如投资Snapchat、收购Supercell等。

8. 云计算：腾讯在这个阶段加大在云计算领域的投入，推出了一系列云服务产品，如腾讯云，成为了中国乃至全球云计算领域的主要竞争者之一。

9. 人工智能：腾讯加大在人工智能领域的研发和投入，推出了一系列人工智能产品和服务，如微信智能助手、人脸识别技术等，成为了中国人工智能领域的领军企业之一。

腾讯将推动全国“互联网+”战略落地

腾讯将推动全国“互联网+”战略落地3月27日上午，海南省互联网产业发展座谈会在海南博鳌亚洲论坛中心召开，腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义出席座谈会并发言。

刘胜义在会上表示，围绕海南国际旅游岛和信息智能岛建设，腾讯此前已经和海南达成战略合作协议，未来还将与海南省政府共同搭建微信智慧海南平台，让更多“互联网+”服务走进海南人民生活。

在刚刚结束不久备受瞩目的“两会”上，李克强总理在《政府工作报告》中提出要“制定’互联网+’行动计划”，推动互联网和传统产业融合；本次两会上，腾讯公司董事局主席兼CEO马化腾也提出了以“互联网+”为驱动，推进我国经济社会新发展的建议。

“互联网+”意在通过移动互联网、云计算、大数据、物联网等技术与传统的制造业、工业等行业结合，实现产业的升级进化。

关于“互联网+”和“智慧城市”的各方声音，让更多人深刻意识到，上升到国家战略层面的互联网+新兴产业将成为历史性的发展机遇。

刘胜义认为，互联网正成为中国最激情、最有活力的行业，当互联网精神在其他各行各业发挥出来，会促使中国制造品牌国际地位的改变，即由“Made in china ”升级到“Made proudly in china”。

“今年互联网+已经被纳入到国家经济的顶层设计，并且开始在全国各地生根发芽，作为“互联网+”最早的呼吁和实践者，我们感到非常的荣幸和振奋。

”刘胜义在发言中表示，半年前，“互联网+”的概念尚未在全社会形成如此广泛影响之时，腾讯和海南达成的战略合作已经是“互联网+”最早的雏形。

围绕海南国际旅游岛和信息智能岛建设，双方在打造中国互联网经济示范区、搭建互联网创新创业平台、举办互联网创新创业大赛和互联网开发者大会、推动全省行业互联网应用等方面已经开展全面合作。

具体而言，腾讯的研发培训基地和网络游戏文化基地即将落户海南，而规划面积达16000平台米的腾讯创业基地，将为开发者们提供一站式的创业平台，目前已经有智慧旅游、曦伴、邻里间等18个团队入驻。

3Q之战引发的直销同质化争议

代中期具有非常广泛的接受土壤。这种演讲无论是对于刚刚接触的新人还是对于需要激励的直销人都具有非凡的感召力，也难以区分这种培训的性质。而王新作为一个印刷女工的形象，又特别具有广泛的示范作
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也就是所谓的特色，有些品牌定位已经涵盖了企业文化、产品、教育培训、复制模式等全方面。：如安利品牌就很容易联想到营养补充剂、洗涤用品；完美很清晰的定位就是排毒：康宝莱就是减肥等。只
但你不能因此认为产品不重要，实上，事产品是顾客识别企业
让人印象深刻的安利，其最鲜明的特色，个我人认为是企业创始人的传奇故事。此，因有人评论说安利是一家最
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式，像是劳模的事迹报告，其强调利他性要胜于个人功，成这在９年Ｏ
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３．引发的直销同质化争议０之战
主持人：本刊记者徐辉
特邋囊宾：曩门盒日科技息经理山东安然教育文化总监鸯深直销经理人、市场拓晨培训师著名直销文化专家、知名律缔
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近日，讯公司与奇虎３０腾６软件的网络麈战正酣，而全国数亿用户被牵扯其中，更令这场商战硝烟四起。除了用户
王惠琳：
每家企业都要有自己存在的理由，这个理由应该是自己特有的，它自己的独特标志，人们是让识别，顾客接受，公众传播。销企业也不例让被直

马化腾的互联网造诣

马化腾的互联网造诣马化腾，作为中国互联网领域的杰出人物，以其卓越的领导才能和出色的战略眼光，被誉为中国互联网的奇迹之一。

他是腾讯公司的创始人兼首席执行官，也是中国现今最具影响力和价值的企业家之一。

马化腾的互联网造诣深远而广泛，从企业战略到技术创新，无不展现着他对互联网行业的深入理解和前瞻性思考。

一、战略眼光与创新思维马化腾在腾讯的发展过程中，始终秉持着独到的战略眼光和创新思维。

他提出了“连接一切”战略，将互联网的应用推向了新的高度。

腾讯以QQ、微信等产品为核心，构建了一个庞大而完整的互联网生态系统。

通过不断创新和扩展，马化腾在用户连接、内容传播和商业拓展等方面实现了巨大的突破。

二、用户至上，用户体验为先马化腾深知用户对于互联网企业的重要性，始终把用户体验放在首位。

他通过不断改进产品功能、优化界面设计和提升服务质量，赢得了用户的高度认可和信赖。

无论是QQ还是微信，都以简洁、便捷和安全的用户体验为目标，使得其成为全球最受欢迎的社交平台之一。

马化腾将用户至上的理念贯彻于整个企业的运营和管理中，为用户提供更好的产品和服务。

三、卓越的技术创新能力作为一家科技公司的创始人和领导者，马化腾始终注重技术创新。

他将大量资源投入到研发领域，培养了一支优秀的研发团队，并引领团队不断突破技术瓶颈。

马化腾率领团队推出了一系列技术创新，如移动支付、人工智能、云计算等，成为互联网行业的领先者。

他深信技术创新是企业发展的核心动力，也是持续领先的关键所在。

四、社会责任与公益事业马化腾一直注重社会责任，致力于公益事业的推进和发展。

他积极参与扶贫、教育、环保等领域的公益活动，希望通过腾讯的力量为社会做出更多的贡献。

马化腾也倡导企业家应该积极履行社会责任，带领腾讯成为社会的推动者和引领者。

结语马化腾以其卓越的领导才能和互联网造诣，引领了腾讯公司在中国乃至全球的崛起。

他的战略眼光和创新思维始终引领着互联网行业的未来。

通过将用户至上和技术创新作为公司的核心，马化腾不仅推动了中国互联网的发展，也为全球互联网的进步做出了重要贡献。

刘胜义:互联网+之后拥抱新内容浪潮

刘胜义：互联网+之后拥抱新内容浪潮
佚名
【期刊名称】《知识文库》
【年(卷),期】2015(000)018
【摘要】<正>9月16日,"2015腾讯智慧峰会"在北京召开。

腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义谈到,在中国"互联网+"的浪潮席卷之下,各行各业、政府机构乃至整个社会都连接了起来。

然而,连接之后的挑战是什么?应该如何应对?刘胜义对这几个问题进行了前瞻的思考。

他指出,Mega Web时代,当人与设备、环境建立起的超级网络搭建起"连接"后,信息本身开始转变为信息、产品、服务的综合体,这就是Neo
【总页数】2页(P5-6)
【正文语种】中文
【中图分类】F49
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腾讯刘胜义：中国处于移动化浪潮之巅

基于多方博弈的网络舆情协同共生机制研究

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