基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重视.doc
小区物业纠纷情况汇报
小区物业纠纷情况汇报近期，小区内出现了一些物业纠纷情况，给居民生活带来了一定的困扰。
为了及时解决这些问题，我们特此对小区物业纠纷情况进行汇报，希望能够得到相关部门的支持和帮助。
首先，近期小区内部分业主反映，物业公司在小区维修资金使用方面存在不透明的情况，缺乏相关的明细和公示。
这一情况严重影响了业主们对物业公司的信任度，也引发了业主们对物业费的质疑。
同时，小区内部分公共设施的维修和保养工作也存在一定的滞后情况，给居民的生活带来了一定的不便。
其次，小区内部分业主之间存在因停车位、噪音等问题引发的纠纷情况。
停车位的分配不公、占用现象严重，导致业主之间的矛盾不断升级。
同时，部分业主在日常生活中存在噪音扰民的情况，严重影响了小区居民的生活质量。
此外，小区内部分业主对物业公司的服务质量和态度存在一定的不满。
物业公司在处理业主投诉和解决问题的过程中存在拖延、推诿等现象，导致业主们对物业公司的服务质量产生了质疑和不满情绪。
针对以上情况，我们建议相关部门能够加强对小区物业管理工作的监督和指导，督促物业公司加强内部管理，提高服务质量。
同时，希望相关部门能够加大对小区物业纠纷的调解和解决力度，及时化解业主之间的矛盾，营造和谐的居住环境。
最后，我们也呼吁小区业主们能够理性对待物业纠纷问题，通过合理的途径和方式解决矛盾，共同维护小区的和谐稳定。
希望小区内的每一位业主都能够积极参与小区管理工作，共同营造一个宜居、和谐的生活环境。
总之，物业纠纷问题是小区管理工作中的一项重要内容，解决这些问题需要小区业主、物业公司和相关部门共同努力。
我们希望通过这份汇报，能够引起相关部门的重视，得到有效的解决和支持。
让小区居民能够享受到更好的生活环境和服务质量。
感谢各位的关注和支持！。
物业矛盾情况汇报
物业矛盾情况汇报
尊敬的物业管理部门：
我是某小区业主，我在此向您汇报一些物业矛盾情况，希望能够得到您的重视
和解决。
首先，我们小区的绿化维护工作存在一些问题。
近期，我注意到小区内部分花
坛的花草长势不佳，甚至有些花坛出现了杂草丛生的情况。
这严重影响了小区的整体美观，也给业主们的居住环境带来了一定的影响。
希望物业部门能够加强对绿化维护的管理，及时修剪花草，清除杂草，确保小区的绿化环境整洁美观。
其次，小区的垃圾分类工作也亟待改进。
虽然小区内设置了垃圾分类桶，但是
很多业主并没有严格遵守分类投放垃圾的规定，导致垃圾分类工作的效果并不理想。
我建议物业部门可以加强对业主的宣传教育，提高业主们的垃圾分类意识，同时也要加强对垃圾分类桶的管理，确保垃圾得到正确的分类处理。
另外，小区的安全问题也需要引起重视。
最近，小区内发生了一起车辆被破坏
的事件，这给业主的财产安全带来了一定的威胁。
我建议物业部门应该加强小区的安保措施，增加监控设备，加强巡逻力度，确保小区的安全稳定。
最后，小区内部分业主之间存在一些纠纷和矛盾，这也需要得到妥善处理。
我
建议物业部门可以加强对业主的沟通和调解工作，及时化解业主之间的矛盾，维护小区的和谐稳定。
总之，希望物业管理部门能够重视以上问题，加强管理，改进工作，为小区的
和谐发展营造良好的环境。
谢谢您的关注和支持。
此致。
敬礼。
某小区业主敬上。
小区物业管理的矛盾与解决策略
小区物业管理的矛盾与解决策略随着城市化进程的不断加快，小区物业管理已经成为了一个重要的议题。
在小区物业管理中，矛盾是不可避免的，但如何有效地解决这些矛盾，是一个亟待解决的问题。
本文将从小区物业管理中常见的矛盾出发，探讨解决矛盾的策略。
一、业主与物业公司之间的矛盾在小区物业管理中，业主与物业公司之间的矛盾是最常见的。
业主希望物业公司提供更加优质的服务，但物业公司却常常因为成本等问题而难以满足业主的需求，导致双方产生矛盾。
为解决这一问题，可以采取以下策略：首先，建立业主委员会，由业主代表监督物业公司的工作，及时反馈业主需求，避免矛盾的发生。
其次，建立健全的物业管理制度，明确物业公司的职责与义务，规范其服务内容，提高服务质量，减少矛盾的发生。
最后，加强沟通与协调，双方应当建立良好的沟通机制，及时沟通交流，解决问题，共同维护小区和谐稳定。
二、业主之间的矛盾除了业主与物业公司之间的矛盾外，业主之间的矛盾也时常出现。
例如，因为停车位问题、噪音扰民等导致邻里关系紧张，产生矛盾。
解决这一问题可以采取以下策略：首先，建立邻里互助机制，促进业主之间的互帮互助，增强邻里情感，减少矛盾的发生。
其次，加强自治管理，建立业主自治组织，制定相应规章制度，规范业主行为，维护良好的社区环境。
最后，加强社区活动，增加业主之间的交流互动，加强邻里关系，减少矛盾的发生。
三、物业公司内部管理矛盾除了业主与业主之间、业主与物业公司之间的矛盾外，物业公司内部管理矛盾也是一个重要问题。
例如，因为岗位职责不明确、管理制度不健全等导致内部管理混乱，影响工作效率。
解决这一问题可以采取以下策略：首先，明确岗位职责，建立明确的工作分工制度，确保每个岗位的职责清晰，避免矛盾的发生。
其次，加强内部培训，提高员工素质和技能，增强团队协作能力，提高工作效率。
最后，建立绩效考核机制，激励员工积极工作，提高工作积极性，减少内部管理矛盾的发生。
小区物业管理中的矛盾是不可避免的，但只有合理有效地解决矛盾，才能实现小区和谐稳定的管理局面。
关于小区业主与物业公司屡次出现基层矛盾的建议
关于小区业主与物业公司屡次出现基层矛盾的建议下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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当前物业公司和小区业主之间的十大主要矛盾与解决建议
当前物业公司和小区业主之间的十大主要矛盾与解决建议由于我们城市化进程相对步伐较快，导致：1.部分小区业主对于物业服务的概念模糊；2.部分物业公司缺乏足够的经验和配置；3.相关的管理条例和政策存在一定的空白和遗漏。
因此，不少小区业主与物业公司之间纠纷频发，疑难问题、遗留问题堆积如山。
遗留问题如果不能得到及时解决，久而久之就变成无法解决。
一个小区是否和谐，是牵涉社会稳定的大事。
如果生活在一个闹心的小区，估计谁也不能保持一个乐观阳光的心态，微笑面对家人、工作和社会。
于是，小编冒昧剖析和建言，希望能够对业主、物业公司、社区以及房管局物管科有所帮助和提示。
存在的十大问题一、业委会问题二、开发商遗留问题三、维修基金问题四、物业费（含未入住）、停车费等收费标准问题五、私搭乱建和公共道德问题六、门禁制度问题七、偷盗或损坏赔偿问题八、快递包裹保管问题九、小区共同财产收入分配问题十、安置、商住混合小区问题业主朋友们：以上十大问题，你是否被其中三四项困扰过？物业公司：以上十大问题，你是否认为其中七八项你都遇到了？而根据小编的调查，遇到以上问题，一旦得不到妥善和满意的答复和解决，不少业主通常的泄愤办法就是：拖欠物业费（心里想：总有你找到我的时候）！而性格略微偏激，脾气略微火爆的个别业主的处理办法就是：堵门。
殊不知，这样的解决方式即使偶尔让诉求得到了满足（部分反而是矛盾激化），但是长远的来看，不仅不利于小区的和谐稳定、有序运营。
而且树立了一个非常反面的形象，让小区素质高的鄙视你，让小区素质低者效仿你。
久而久之、恶性循环。
一、业委会问题1.业委会的成立是否依法（物业管理条例）按照基本条件和程序进行的？2.多数小区基本都是在部分业主刚刚入住，很多业主还在装修更未入住，在社区指导下成立的，业主之间根本不熟悉不了解，仓促选举产生，是否能够代表大多数业主的意志？3.业委会的工作是否公开透明？怎样听取业主们的诉求的？4.业委会的成员的工作态度是否能保持刚加入时候那样积极？有没有存在消极和不作为情况？5.眉山不少安置小区（经典案例：碧华林小区）是由安置户率先入住，商品房住户后期入住，那么业委会是否也一样代表了大多数业主的意志？6.业委会成员是否该领取补助？补助金额为多少恰当？（经典案例：八方圆小区）7.业委会代表全体业主与物业公司之间签订合同（特别是物业服务合同），是否做到了公正公开、合理合法？8.业委会成员是否应该在小区内公布头像及简单个人资料，便于业主们认识和交流？9.业委会成员的辞职、辞退、更换、换届等信息是否合法且公开？（经典案例：九龙豪府）10.业委会的工作该怎样形成业主监督机制？二、开发商遗留问题由于很多小区的物业公司都是由开发公司旗下的物业公司服务，其它的绝大多数小区的“前期物业”，也是依法由开发公司选聘或者指定的。
物业管理解决业主与物业公司之间的矛盾
物业管理解决业主与物业公司之间的矛盾物业管理是指针对房地产开发中形成的组织管理系统，用于解决业主和物业公司之间的矛盾和问题。
物业管理的目标是为了保护业主的利益，提供良好的居住环境，确保物业设施的正常运转。
一、建立有效的沟通渠道为了解决业主与物业公司之间的矛盾，首先要建立起有效的沟通机制。
物业公司可以通过多种形式与业主进行沟通，如业主大会、建立微信群、专门的服务热线等。
通过这些渠道，业主可以提出问题和建议，物业公司可以及时回应和解决问题，增加彼此的信任和理解。
二、明确物业管理责任和权益物业公司应该明确物业管理的责任和权益，并将其写入物业管理合同。
合同中应该明确物业公司的服务内容和标准，以及业主的权益。
同时，物业公司也应该落实相关的制度和管理规定，确保物业管理工作的公平、公正和高效。
三、建立健全的投诉处理机制在物业管理过程中，难免会出现一些矛盾和问题。
为了解决这些问题，物业公司应该建立健全的投诉处理机制。
业主可以通过书面或口头的方式向物业公司投诉，并提供相关的证据。
物业公司应该及时处理投诉，并给予业主一个满意的答复。
如果有必要，可以成立专门的投诉处理小组，由专人负责处理业主的投诉和问题。
四、加强业主参与和监督业主是物业管理的主体，他们应该积极地参与到物业管理中来。
物业公司可以组织业主参与管理委员会或业主代表大会，通过选举的方式产生代表业主利益的委员会或代表。
这样可以增加业主对物业管理的监督，增进业主之间的交流和理解。
五、提高物业管理人员素质物业管理的质量很大程度上取决于物业管理人员的素质和能力。
物业公司应该加强对物业管理人员的培训和教育，提高他们的服务意识和管理水平。
同时，物业公司也应该加强对物业管理人员的监督和考核，确保他们能够履行好自己的工作职责。
六、改善物业设施和服务质量物业设施的良好维护和服务的优质提供是解决业主与物业公司之间矛盾的关键。
物业公司应该定期检查和维护物业设施，确保其正常运转。
同时，物业公司也应该提供良好的服务，及时回应业主的需求和诉求。
业主与物业服务公司的矛盾及解决办法
业主与物业服务公司的矛盾及解决办法第一篇：业主与物业服务公司的矛盾及解决办法业主与物业服务公司的矛盾及解决办法【摘要】中国物业管理服务起步较晚，从起步以来，在改善居民生活环境、提高城市管理水平、扩大就业和再就业等方面起到了积极而重要的作用。
随着房地产业迅猛发展，物业管理服务不断进步，业主与物业服务公司仍存在一些不容忽视的问题。
本文以商丘市市场为例，剖析物业管理服务公司与业主的矛盾及解决建议。
【关键词】业主；物业服务；矛盾及对策1物业管理行业存在的问题1.1对物业管理的重要性认识不足，市场发育不成熟一方面，物业企业缺乏政府政策性指导。
没有充分认识到物业管理在城市管理中的作用，仅仅将其视为实现住宅商品化的辅助手段。
主管部门、社区及职能部门职责不清，物业属地管理原则未得到很好落实，重复管理，推诿现象时有发生。
专业管理人员少，工作疲于应付，专业学习培训不够、政策、法律水平不高，工作指导不强。
政策研究、指导不够，缺乏一套能充分体现商丘物业管理服务实际的系统配套的法规和工作规范。
另一方面，受社会传统观念、经济、消费、物业管理服务水平不高等多种因素的影响，对市场经济条件下的物业管理服务认识不足，收费难、质价不符现象成为制约物业市场进一步发展的瓶颈。
业主与开发建设单位、业主委员会、物业服务公司的矛盾突出。
1.2相关主体关系不明确，矛盾突出物业管理涉及业主之间的关系，涉及业主、物业服务企业、建设单位之间的关系，也涉及业主委员会与其他组织的关系。
物业管理服务中，单个业主的利益与业主共同利益的平衡，房屋质量的责任，共同部位、共同设施设备的利用与收益的归属，物业管理服务的质量，专项维修资金的使用等都是容易出现纠纷的热点问题。
根源在于相关主体关系不明确，人们对责权利的界定不清晰。
1.3物管企业规模小，服务内容单一截至2012年底，商丘市共有物业管理企业一百多家，多数企业规模小，注册资金只有几万元，有的甚至更低，提供的服务项目少，如打扫卫生、治安服务等。
住宅小区业主与物业服务公司之间矛盾冲突的解决之道
管理部 门都具有其相应 的责任 ，解决此矛盾也绝非仅仅靠 随着我 国物业管理业和小区 自治管理制度的不断发展 ，相
提高 物业 服务公 司经 营管理水平 就能做到 （ 尽管我 国 目前 信业主们选择物业服务公司 的 自由度会越来越大 。对此物
大多数物业服 务公 司的经 营管理水平 的确有待提高 ）。笔 业服务公 司应有清醒 的认识 ，在制定或变更物业管理服务 者拟通过对物业服 务公 司和小 区业主之间存在 的主要矛盾 内容和收费标准时 ，本着充分尊重小区业主消费能力和消 冲突进行原 因分析 ，并在此基础上提 出相应 的解决方法 ， 费习惯的精神与小区业主平等协商 ，通过真诚沟通 、耐心
作者简介：黄 晓东 （ ９ ９ ），男，江西赣州人 ，硕士 ，江西理工大学，研究方 向：企业管理。 １６ 一 黄 琳 （ ９ ６ ） ，女 ，江 西 赣 州人 ， 大学 ，江 西 理 工 大 学 ，研 究 方 向 ：物 资 管 理 。 １６ 一
７ 现 物 ・ 业 Ｍ Ｄ Ｒ Ｏ ＥＴ Ｍ Ｎ ＧＭ Ｎ Ｅ Ｏ Ｒ ０８ ６ 代 业 新 主 Ｏ Ｅ Ｐ Ｐ ｖ Ａ Ａ Ｅ ＥＴ ＮＷＰ Ｐ Ｅ ２ ０． ＮＲ Ｒ Ｒ Ｉ 旧Ｒ 硷
为住宅小 区物业管理各利益相关人及政府管理部 门协调改 说服来取得双方 观点 的一致 。 善住宅小 区物业管理丁作提供参考 。 小区业 主和物业 服务公 司矛盾冲突主要存在 以下几个
方面 ： 。
二 、小 区公 共 配 套 设 施所 有权 的争 议
矛 盾 冲突 ：由公共 配套设 施 的使用或 收费 所引 发的 小区业主和物业服务公司矛盾冲突屡见不鲜 ，比如 由于高 层住宅 区越来越多 ，不少小 区的车位 、车库严重不足 ，在
近几 年来 ，住 宅小 区业 主和物业管理公 司的矛盾 冲突 其他物业服务公 司进行小区物业管理 。当然 ，由于我国 目 不断 出现 ，几成各类新 闻媒体 的报道热点 。在这些矛盾 当 前物业管理服务市场化程度较低 、小区业主委员会成立和 中 ，物业服务公 司多成 为被指责 的对象 。其实 ，物业服务 运作 的困难等各种问题 的存在 ，使得小区业主解聘和重新 公 司并非造成矛盾 冲突的唯一 因素 ，矛盾 双方及政府相关 选聘物业服务公司并不像选择家政服务公司那样简单。但
业主与物业公司矛盾及解决方法分析（3）
业主与物业公司矛盾及解决方法分析（3）业主与物业公司矛盾及解决方法分析 [篇2]随着经济社会的发展，物业管理服务中出现了各种各样的矛盾纠纷，影响到社区和-谐稳定,物业纠纷已成为广大市民很头痛的一件事，这里就常见的一些问题从法律角度提出一些解决的方案，供参考。
1、公共设施的主人究竟是谁?某楼盘的地下停车库被开发商卖给了个人，使得小区的停车费用涨价，造成车库有空位而业主却无法停车的现象，间接侵害了业主的利益。
而部分小区的公共配套设施比如商铺、会所等被出让给个人的现象也不在少数，并且出让之后因为这些公共配套设施的经营范围和功能的改变，不再作为小区的配套服务所引起的矛盾，也已经开始成为物业管理方面的主要焦点之一。
[解读]这类纠纷其实牵涉到的问题就是小区的公共配套设施的“主人”到底是谁的问题，究竟是开发商还是全体业主。
在《物业管理条例》中，目前只对停车位作了相关的明确规定，即“小区内的机动车停车场(库)，应当提供给本小区内的业主和使用人使用。
停车位不得转让给小区外的单位和个人;停车位有空余的，可以临时出租给物业管理区域外的单位和个人。
”而没有对共用设施和共用部位的权属等问题作出规定同时，目前物业部分在共用设施、共用部位的权属问题还涉及到维修和费用的承担问题。
比如哪些部位、设施、设备属于全体业主共同共有;哪些属于部分业主共同共有;未分摊共用建筑面积的地下停车库权属，应属全体业主还是属于开发商，如果属于全体业主，权证应如何发放、保管、使用，收益应如何处理，维修基金如何筹集、如何分摊。
而对于开发商已出售的地下停车库应如何处理，对于开发商建设的地面多层钢结构移动车位的权属应如何认定，部分业主或个别业主是否能对此提起诉讼，部分业主或个别业主对共用设施、共用部位的收益如何处理能否提起诉讼等，目前尚没有明确规定。
销售时，开发商会大力宣传小区完善的公共配套设施，但并不会跟客户说明其产权归属。
小区公共配套设施产权归于开发商名下，是业内皆知的潜规则。
沈阳房地产律师-业主与物业公司的矛盾冲突【强哥普法】
沈阳近几年来，住宅小区业主和物业管理公司的矛盾冲突不断出现，基本成为各类新闻媒体的报道热点。
在这些矛盾当中，物业服务公司多成为被指责的对象。
其实，物业服务公司并非造成矛盾冲突的唯一因素，矛盾双方及政府相关管理部门都具有其相应的责任，解决此矛盾也绝非仅仅靠提高物业服务公司经营管理水平就能做到（尽管我国目前大多数物业服务公司的经营管理水平的确有待提高）。
笔者拟通过对物业服务公司和小区业主之间存在的主要矛盾冲突进行原因分析，并在此基础上提出相应的解决方法，为住宅小区物业管理各利益相关人及政府管理部门协调改善住宅小区物业管理工作提供参考。
刘强律师整理的小区业主和物业服务公司矛盾冲突主要存在以下几个方面：一、物业管理费问题矛盾冲突：因物业管理收费标准的争议而引发的小区业主和物业服务公司的矛盾最为常见。
通常是物业服务公司在未与小区业主协商一致或由于各种原因无法协商一致的情况下，单方面提高物业管理费，从而引起小区业主的不满乃至于拒交。
原因分析：物业管理费到底应该确定在什么价位，首先小区业主与物业服务公司之间较难达成共识，往往是业主认为物业服务企业收费高或者认为物业服务企业没有提供质价相符的服务；而物业服务企业则认为收费低，经济上不合算。
其次，小区业主之间也在物业服务公司应提供何种等级的服务上存在分歧，因经济条件的差异，有些业主希望得到优质服务，同时愿意交纳相对较高的物业管理费，而另一部分业主不愿多交物业管理费，他们只对一些基本的物业管理服务有要求。
正是这些分歧导致了小区业主与物业服务公司的冲突。
解决之道：这种矛盾冲突的产生应该说物业服务公司应负主要责任。
因为作为竞争性的物业管理服务业，物业服务公司制定或变更物业管理收费标准，必须与小区业主或其代表业主委员会协商一致，否则，业主委员会有权聘用其他物业服务公司进行小区物业管理。
当然，由于我国目前物业管理服务市场化程度较低、小区业主委员会成立和运作的困难等各种问题的存在，使得小区业主解聘和重新选聘物业服务公司并不像选择家政服务公司那样简单。
物业纠纷产生原因及解决对策
物业纠纷产生原因及解决对策第一篇：物业纠纷产生原因及解决对策物业纠纷产生原因及解决对策随着我国社会主义市场经济制度的发展和城市住房改革不断推进，我国房地产业已进入市场化和商品化的阶段。
物业服务作为一种现代房地产管理办法，以一种专业化、社会化和企业化的模式走进千家万户，影响到许多人的生活。
一、物业纠纷矛盾逐步凸显近年来，物业服务在我国发展势头迅猛，成为新闻和百姓生活中的高频词汇。
物业服务领域纠纷亦日趋增多，既有物业服务公司服务不专业、不到位的问题，也有业主认识上存在误区产生的问题。
如何妥善化解业主和物业服务公司之间的矛盾，关系到房地产服务行业能否健康有序的发展，更与人们对高品质和谐生活的追求息息相关。
二、物业纠纷产生原因探究一是缺乏真实的宣传和有效的沟通。
了解才能产生信任。
业主不了解物业管理行业，物业服务内容标准不透明、收费依据不明确、违约责任含糊让人无法理解，致使多数人选择拒绝交费。
在我国，住宅小区建好后，开发商都会先指定一家物业公司进驻小区，这就是“前期物业”。
前期物业公司先于业主进驻小区。
按正常程序，应是业主购买房屋并入住后，再与前期物业公司协商签约。
但现实情况是，几乎所有的业主在入住时都会被要求签订物业合同，同时还要全额缴纳至少一年的物业费，才能领到房屋钥匙。
对物业公司而言，省去了与业主谈判的麻烦，但同时也丧失了让业主通过协商签约过程了解物业服务、理解物业收费的机会。
此时，多数业主交费根本不是为了享受物业服务，而是为了获得房屋钥匙。
这导致业主与物业公司缺乏真正的沟通、交流和理解，一开始就处于互相猜忌、1互相怀疑之中，为今后双方发生更大的纠纷埋下了隐患。
此外，开发商将钥匙交给物业公司的行为让业主形成了两者是一体的概念，此后也就会当然认为开发商遗留的一些问题应当由物业公司来解决，由此会给业主和物业公司增添更多的矛盾。
二是物业公司服务意识差，无视业主的正当权利和合理要求，处理问题简单化，在与业主的交往中容易产生摩擦。
物业矛盾解决情况汇报
物业矛盾解决情况汇报
最近，我们小区的物业管理出现了一些矛盾和问题，为了解决这些问题，我们
进行了一系列的工作和调查。
现将解决情况进行汇报如下：
首先，针对小区居民对物业服务质量的投诉问题，我们成立了专门的调查组，
对小区内的居民进行了问卷调查和走访调查。
通过调查发现，居民对于物业服务的不满主要集中在保洁、绿化、安保等方面。
针对这些问题，我们及时与物业公司进行沟通，要求他们加强对保洁、绿化、安保等方面的管理和服务质量，同时也对物业公司进行了相应的督促和检查。
其次，针对小区内部的一些矛盾和纠纷，我们加强了对小区内部的管理和调解
工作。
针对邻里之间的纠纷，我们成立了专门的调解组，对纠纷进行了调查和调解工作。
同时，我们也加强了对小区内部的宣传和教育工作，提倡邻里之间的和睦相处和互相帮助，有效地化解了一些矛盾和纠纷。
另外，针对小区内部设施设备的维护和管理问题，我们加强了对小区内部设施
设备的检查和维护工作。
对于一些老化和损坏的设施设备，我们及时进行了维修和更换，确保小区内部的设施设备能够正常运行和使用。
最后，针对小区内部的安全管理问题，我们加强了对小区内部的安全巡查和管
理工作。
加强了对小区内部的安全隐患的排查和整改工作，确保小区内部的安全和稳定。
通过我们的努力和工作，小区内部的一些矛盾和问题得到了有效的解决和化解，小区的居民生活质量得到了有效的提升。
我们将继续加强对小区内部的管理和服务工作，为小区的居民提供更好的生活环境和服务。
希望小区的居民能够继续支持和配合我们的工作，共同建设和维护好我们的小区。
法律监督_化解纠纷案例(3篇)
第1篇一、案例背景某市某小区自2008年交付使用以来，一直以其优越的地理位置和完善的配套设施受到广大业主的喜爱。
然而，随着时间的推移，小区业主与开发商之间的矛盾逐渐显现，尤其在小区绿化、物业管理等方面存在诸多争议。
2019年，小区业主委员会与开发商之间的纠纷达到了高潮，双方矛盾激化，甚至影响了小区的正常秩序。
二、纠纷内容1. 绿化问题：业主反映小区绿化面积不足，绿化带养护不到位，存在杂草丛生、树木枯萎等现象。
业主认为开发商在绿化方面存在欺诈行为，未按照合同约定履行绿化义务。
2. 物业管理：业主对物业管理公司的服务质量表示不满，认为其管理不善，存在收费不合理、服务质量低下等问题。
3. 房屋质量问题：部分业主反映房屋存在漏水、墙面开裂等质量问题，开发商对此置之不理，导致业主生活受到严重影响。
三、法律监督介入面对业主与开发商之间的纠纷，当地政府高度重视，决定由市法律援助中心介入，对纠纷进行调解。
1. 调查取证：市法律援助中心工作人员对小区进行了实地调查，收集了业主反映的问题，并走访了开发商、物业管理公司等相关单位。
2. 调解协商：市法律援助中心组织双方进行调解协商，力求在法律框架内解决纠纷。
3. 法律咨询：对于业主和开发商在纠纷中遇到的法律问题，市法律援助中心提供了专业的法律咨询，帮助双方了解相关法律法规。
四、纠纷解决经过市法律援助中心的努力，双方最终达成以下协议：1. 绿化问题：开发商承诺在一个月内对小区绿化进行整改，增加绿化面积，并对绿化带进行定期养护。
2. 物业管理：物业管理公司承诺提高服务质量，降低收费标准，并接受业主监督。
3. 房屋质量问题：开发商承诺对存在质量问题的房屋进行修复，并承担修复费用。
4. 监督机制：市法律援助中心建议成立小区业主委员会，加强对物业管理公司的监督，确保业主权益得到保障。
五、案例启示1. 法律监督在化解纠纷中的重要作用：本案例表明，法律监督在化解社会矛盾、维护社会稳定方面具有重要作用。
物业管理中的矛盾与解决方法
物业管理中的矛盾与解决方法随着城市化的不断深入，物业管理在现代社会中扮演着越来越重要的角色。
然而，随之而来的问题和矛盾也日益凸显。
物业管理涉及到多方利益的博弈和权益的平衡，因此矛盾是不可避免的。
本文旨在探讨物业管理中常见的矛盾，并提出解决这些矛盾的方法。
一、业主与物业公司之间的矛盾1. 管理费用与服务质量的矛盾业主作为小区的权益代表，对物业管理的费用及服务质量有着高度的关注。
然而，物业公司在提供服务的同时也需要获取合理的管理费用，这就导致了业主与物业公司之间关于费用与服务质量的矛盾。
解决方法：建立透明的费用结算机制，明确管理费用的来源和用途，并制定相应的服务质量标准。
同时，物业公司应注重提高服务质量，确保合理的费用与高质量的服务相匹配。
2. 物业管理的公正与效率矛盾物业管理涉及到各种各样的权益关系，包括业主之间的利益平衡、业主与物业公司之间的权益保护等。
这就要求物业管理既要做到公正，又要保证高效运作。
然而，在现实中，这两者之间常常存在矛盾。
解决方法：建立健全的业主委员会制度，推行业主自治，并通过制定明确的规章制度和程序来保障公正性。
同时，物业公司应加强内部管理，提高工作效率，确保物业管理的高效运作。
二、业主之间的矛盾1. 公共设施使用权的矛盾在小区中，公共设施的使用是业主之间易发生矛盾的问题，如停车位、儿童游乐设施等。
不同业主对公共设施的使用权的争夺经常引起纠纷。
解决方法：建立公共设施使用规定，明确使用权的归属和使用规则，并通过业主委员会制度对使用权进行监督和管理。
同时，物业公司也要加强设施的维护和管理，确保公共设施的有效利用。
2. 小区安全与私人需求的矛盾业主对小区的安全有着很高的期望，而一些私人需求往往与小区的安全管理相冲突，如业主私人装修、外来人员进出等。
解决方法：建立详细的安全管理制度，明确安全责任和管理要求，并加强安全宣传和培训，提高业主的安全意识。
同时，业主也应理解和遵守安全管理制度，确保个人需求与小区安全的平衡。
基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重视
基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重视今天，网的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重视》范文，供各人在撰写下层反应、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：当前，随着城镇化设置装备摆设步调的加速，城镇人口的增加，住宅小区业主与物业公司及开发商之间的抵牾纠纷越来越多，应引起有关部分的高度重视。
矛盾纠纷主要表现在：一是由于工程质量题目引发的抵牾纠纷。
经调查，70%的矛盾纠纷是由开发商遗留问题引发的。
开发商遗留问题主要是房屋建筑质量题目，此外还包括绿地等配套设施与售房时的约定有不符所引发的争议，结果业主入住后发现房屋质量问题或开发商原来的配套办法答应没有兑现，在找不到开发商或不能实时得到处置惩罚的环境下，业主只能把矛头瞄准物业服务公司，即有求物业服务公司卖力处置惩罚，不然拒交物业管理费，从而引发物业纠纷。
二是由于住宅楼底店从事餐饮、娱乐引发的抵牾纠纷。
经调查，20%的矛盾纠纷是由住宅楼底店引发的。
由于底店变饭馆、烧烤店、歌厅都会孕育发生肯定的油烟与噪音，并且营业时间较长，有的甚至营业到凌晨2点多，造成了一定的污染和滋扰了住民的苏息，严重影响了住民的身心健康。
三是由于物业企业服务不到位引发的抵牾纠纷。
经调查，10%的矛盾纠纷是由物业企业办事不到位引发的。
由于部分小区无监控或监控器已坏无人管，偷盗现象严重，安全隐患多，居民的车经常被划等引起住民对物业的不满，从而不缴纳物业费，导致恶性循环的抵牾纠纷。
二、对策及建议一是今后未验收合格的住宅小区严禁交房，质监、安监、城建、房管等部门要切实把好工程质量的监视查抄验收关，从源头上杜绝此类变乱的产生；二是加大对开发商的处罚力度，如反馈工程质量问题多的住宅小区房管部门应调销开发商的各种资格证，以后不得从事开辟行业。
三是街道办事处应到场小区设置装备摆设全过程，小区规划、审批、验收及房地产开发企业年检等要征求街道意见，因街道办事处是处理此事件的第一责任人。
住宅小区物业管理纠纷的表现形式、成因及对策
住宅小区物业管理纠纷的表现形式、成因及对策：当前我国社会经济发展迅速，人们的生活水平也随之不断提高，城市化水平也逐渐加快，人们对于居住区的物业要求也在不断提高。
因此物业管理行业在这样的大背景下得到迅速发展。
但是，在物业管理行业迅速发展的过程中伴随着物业管理产生的各种纠纷，主要表现为居民区内的小区物业管理纠纷。
1 住宅小区物业管理纠纷的主要表现形式通常纠纷产生的对象是业主与小区物业管理公司，两者因同一项相关物业及物业管理服务的权利及义务产生相互矛盾的主张和请求，引起相关财产的争执。
物业管理纠纷的表现形式有很多，以下是对其分类：1.1 业主对物业管理公司服务不满意引发的纠纷通常纠纷来自业主对物业管理的服务不满，其中主要包括小区内的清洁工作、消防设备、车位管理、噪音计治安等服务不到位。
当有业主自行车或电动车被盗时，向物业索赔，但物业管理公司对此问题拖延不予处理，最终导致纠纷产生。
1.2 物业管理公司收取费用不合理引发的纠纷物业管理公司收费项目不合理引起业主不满也会产生纠纷，其中主要物业装修费、垃圾清运费、电梯使用费等收费标准不统一且不公开化，导致业主不满进而发生纠纷。
2 住宅小区物业管理纠纷产生的深层次原因住宅小区物业管理纠纷产生的深层次原因归结起来主要有以下几个方面：2.1 物业管理法规不够完善当前现行物业管理相关法律法规及部门规章制度还有待完善，迄今为止，一套完整的《物权法》还未成形，这套法律对物业管理纠纷有十分重要作用。
相关部门在处理物业纠纷时，由于没有相应的法律法规为依据，因此不能有效的解决纠纷问题。
法律法规不完善致使物权划分不清，管理权及经营权进而分不清，必然导致纠纷和矛盾的产生。
2.2 物业管理体制不健全调查显示，我国大部分物业管理公司都是房地产开发企业的子公司，本身存在裙带关系，遇到任何问题，物业管理公司都会以开发商及自身利益为前提，不会做积极处理。
业主反映的很多问题多是开发商遗留下的，例如绿地培植，小区内的公共设施及道路铺设等问题，并不属于物业公司管理范畴，但是业主认为物业管理公司作为开发商的售后服务和维护人，理应为业主解决一切问题。
住宅小区业主物业服务公司之间矛盾冲突解决之道
住宅小区业主物业服务公司之间矛盾冲突解决之道引言住宅小区的物业服务公司在日常管理中与业主之间难免会发生矛盾冲突。
这些矛盾冲突如果不得妥善解决，将会影响小区的居住环境和业主权益。
因此，寻找合适的解决之道对于维持良好的小区秩序和业主满意度至关重要。
本文将探讨住宅小区业主物业服务公司之间矛盾冲突的解决之道。
通过明确交流渠道、建立协商机制和加强双方沟通等措施，旨在促进双方的合作与理解，达到解决矛盾、消除冲突的目的。
一、明确交流渠道为了解决住宅小区业主与物业服务公司之间的矛盾冲突，首先需要明确交流渠道，确保沟通的畅通无阻。
1.设立投诉反馈平台：为业主提供一个可以随时反馈问题与投诉的平台，例如设立专门的邮箱或投诉热线。
物业服务公司应优先回应并妥善处理业主的反馈。
2.定期召开业主大会：定期召开业主大会，倾听业主的意见与建议。
物业服务公司则可以通过大会向业主通报工作情况与改进举措。
3.开设业主论坛：提供一个在线平台，让业主们能够自由交流、讨论与提问。
物业服务公司应积极参与并回应业主的问题，促进双方沟通与理解。
二、建立协商机制在矛盾冲突解决过程中，建立相应的协商机制是至关重要的步骤。
1.成立业主委员会：业主委员会由业主选举产生，代表业主利益并与物业服务公司进行协商。
双方可以通过定期会议，就小区管理、维护及相关问题进行沟通与协商。
2.建立协商机构：双方可以共同成立一个协商机构，由业主代表和物业服务公司代表组成。
协商机构可以制定协商规则，明确双方的权益和责任，并通过研讨会、座谈会等形式解决矛盾与冲突。
3.引入第三方中介：在矛盾冲突解决中，适时引入第三方中介机构，例如社区委员会或专业调解机构。
第三方中介可以客观公正地对双方的矛盾进行评估，并提供合理的解决方案。
三、加强双方沟通双方的有效沟通是解决矛盾冲突的关键。
1.设立定期沟通机制：物业服务公司与业主可以定期举行会议，分享工作进展和项目计划，以便及时得到业主的反馈和改进意见。
浅谈当前住宅小区业主与物业服务企业矛盾纠纷解决对策
浅谈当前住宅小区业主与物业服务企业矛盾纠纷解决对策近年来，随着城市化建设步伐的加快，房地产业迅猛发展，各种商业楼盘、居民小区不断兴建，物业管理服务逐渐取代传统小区管理模式，物业公司与小区业主之间因物业费、停车费、绿化等原因引发的矛盾纠纷越来越突出，一定程度上影响了社会和谐稳定。
一、现状分析（一）开发商遗留问题引发的矛盾纠纷。
有的开发商为了标榜楼盘的品质，在预售之初，对楼盘小区的环境、配套设施等进行了过高的宣传，但在实际建设过程中存在擅自更改绿化和停车位规划、物业配套设施设置不合理等问题，损害了业主的切身利益，开发商将房屋卖出后就撒手不管，造成业主不满情绪。
物业服务企业进驻后导致业主的矛盾均指向物业服务企业，很多小区业主认为这些问题物业服务企业应该负责，将不满情绪发泄到物业服务企业身上。
（二）日常管理服务欠缺引发的矛盾纠纷。
部分小区物业服务企业往往过分强调管理职能，缺乏服务意识，服务质量不高，往往对业主提出的一些需求不能及时答复和解决，容易引起业主对物业服务企业的不满和投诉。
（三）小区内停车问题引发的矛盾纠纷。
近年来，汽车数量的激增导致小区停车位愈加紧张，部分小区因停车问题引发的矛盾纠纷问题也愈发凸显。
小区业主普遍以为，小区内的停车位可以买卖、租赁，但不能让外来车辆影响小区业主正常使用车位，但往往在实际管理过程中，很多小区物业服务企业对业主车辆及外来车辆缺乏管理，有的业主图方便随意停车，有的外来车辆占用业主车位，引发矛盾纠纷。
（四）业主拖欠管理费用引发的矛盾纠纷。
有的业主认为物业管理公司收支不公开，没有统一的收费项目和标准，拒交、少交物业费；有的业主以物业服务存在瑕疵为由拒绝缴纳物业服务费、公摊水电费、车位管理费等。
物业收不到物业费，管理和服务就更加跟不上，形成恶性循环，工作成效越来越差，容易激化双方矛盾。
（五）公共区域管理不当引发的矛盾纠纷。
公共部位权属和出租及日常公共管理涉及众多群体的利益，管理不当极易导致矛盾冲突。
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基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重
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今天，的我为大家整理了一篇关于《基层反映：当前住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷应引起高度重视》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：
当前，随着城镇化建设步伐的加快，城镇人口的增加，住宅小区业主与物业公司及开发商之间的矛盾纠纷越来越多，应引起有关部门的高度重视。
矛盾纠纷主要表现在：
一是由于工程质量问题引发的矛盾纠纷。
经调查，70%的矛盾纠纷是由开发商遗留问题引发的。
开发商遗留问题主要是房屋建筑质量问题，此外还包括绿地等配套设施与售房时的约定有不符所引发的争议，结果业主入住后发现房屋质量问题或开发商原来的配套设施承诺没有兑现，在找不到开发商或不能及时得到处理的情况下，业主只能把矛头对准物业服务公司，即有求物业服务公司负责处理，否则拒交物业管理费，从而引发物业纠纷。
二是由于住宅楼底店从事餐饮、娱乐引发的矛盾纠纷。
经调查，20%的矛盾纠纷是由住宅楼底店引发的。
由于底店变饭馆、烧烤店、歌厅都会产生一定的油烟与噪音，而且营业时间较长，有的甚至营业到凌晨2点多，
造成了一定的污染和干扰了居民的休息，严重影响了居民的身心健康。
三是由于物业企业服务不到位引发的矛盾纠纷。
经调查，10%的矛盾纠纷是由物业企业服务不到位引发的。
由于部分小区无监控或监控器已坏无人管，偷盗现象严重，安全隐患多，居民的车经常被划等引起居民对物业的不满，从而不缴纳物业费，导致恶性循环的矛盾纠纷。
二、对策及建议
一是今后未验收合格的住宅小区严禁交房，质监、安监、城建、房管等部门要切实把好工程质量的监督检查验收关，从源头上杜绝此类事件的发生；二是加大对开发商的处罚力度，如反馈工程质量问题多的住宅小区房管部门应调销开发商的各类资格证，以后不得从事开发行业。
三是街道办事处应参与小区建设全过程，小区规划、审批、验收及房地产开发企业年检等要征求街道意见，因街道办事处是处理此事件的第一责任人。
二是严格贯彻执行相关环境法律法规，对在住宅楼和商住混合楼底层新建的餐饮、娱乐项目一律不予审批，建议重新选址。
二是强化日常监管，加大执法宣传力度。
对现正在经营的居民住宅楼和商住混合楼底店餐饮业下达限期整改和更换清洁能源通知，规定营业时间，使噪声、油烟等扰民问题得到有效控制。
三是环保部门还应和工商、城管、卫生等相关部门协调配合，让环境执法更具有威慑力。
建议规划部门加强对饮食、娱乐服务用房的前期规划，从源头避免污染扰民；建议房管、工商等部门对居民住宅楼底店经营项目进行前置干预，不符合条件的坚决不发给相关证照。
三是加强对物业公司的管理。
各职能部门要加强对各物业服务公司的管理，制定切实可行的物业管理制度，要求物业公司要通过配备安防人员、
增加物防技防设施等途径，不仅在防止偷盗等案件上发挥作用，而且要在矛盾纠纷排查等方面也要起到重要作用。
要加强社区居委会职能，建议政府将小区物业管理纳入社区管理。
社区居委会要对物业管理公司定期督查，对违反规定、收费混乱、服务跟不上的要限期改正。