如何增加询盘几率

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3-如何提高询盘回复率_询盘回复率

如何提高询盘回复率_询盘回复率发了询盘后就再也没有收到任何消息了吗？对此感到郁闷的小伙伴，要如何提高询盘回复率呢？本期乔布简历小编就和大家聊聊。

关键词：如何提高询盘回复率，询盘回复率1、回复询盘时，要力求做到既快又准且精练，不要盲目的回复，利用时差，如欧洲地区下午回复，美洲地区下班前回复，亚洲地区上午。

这样可以有效避免邮件发送过早而被淹没，从而提高回信率。

2、在语言措辞上，尽量生动而有亲和力，引起客户的共鸣。

一封回信内容里至少要有三处说到客户的名字，而不只是称呼部分，可以增进亲切感。

3、给客户的第一次报价时不要报太高，也不要报太低，大家都知道的客户一般不会接受第一次的报价，所以要留给双方讨价还价的空间。

制作报价单时内容一定要详细，要给客户一个非常专业的感觉，不要只是简简单单地扔个价格过去而已。

4、做好跟踪工作，对自认为意向较大的询盘客户，第一次报价无回复，第二天马上跟踪。

在有把握且询盘质量很高的情况下，报价一发出就给客人回复，让他能第一时间选择读你的邮件，实践证明先入为主的效果很好。

5、邮箱的选择。

如果是做外贸的，最好不要用国内的163、QQ等邮箱，因为国外很多反垃圾邮局都把这些邮箱给屏蔽了，所以可以选择Gmail，Yahoo等国外性质的邮箱，这样会比较容易让客户收到你的信件。

6、要在信件里留下自己的联系方式，如果没有留下具体的联系方式，会让客户对你的信任度大打折扣。

万一客户急着要找供应商，如果单靠信函的回复就太浪费时间了，所以他会选择比较便利的联系方式。

总之，要多问多想多总结，以客户的角度来思考一些事，争取提高询盘回复率和接单力。

如何提高询盘回复率_询盘回复率/knowledge/articles/5677b86f0cf219805a0f1895。

提高问询率的销售话术心得分享

提高问询率的销售话术心得分享作为一名销售人员，如果想要提高自己的销售业绩，唯一的途径就是不断提高问询率。

问询率越高，与客户接触的机会就越多，销售机会也就相应增加。

在销售过程中，如何利用恰当的话术来吸引客户的注意，激发他们的购买欲望，成为了我们必须面对的问题。

在我多年的销售经验中，我总结出了一些成功的销售话术心得，希望能与大家分享。

首先，要充分了解产品或服务的特点和优势。

只有了解产品的特点和优势，我们才能在与客户交流时，有针对性地引导客户对产品或服务产生兴趣。

在开场白中，我们可以简洁明了地介绍产品或服务的特点，或是列举一些案例，以此引起客户的关注。

同时，我们要准备好客户可能会问到的问题，清楚地回答他们的疑惑，进而增加他们对产品的兴趣。

其次，要注重语言表达的能力。

销售人员与客户的沟通主要体现在语言表达上，因此，我们要注重锻炼自己的语言表达能力。

首先，要注意自己的语速和语调，不要过于急促或呆板，要让客户在与我们交流时感到舒适。

其次，要运用一些动情词汇，例如"独家优惠"、"顶级品质"等等，这样可以将产品或服务的价值最大化地传递给客户。

另外，我们可以借助一些修辞手法，比如排比，以增加语言表达的美感和说服力。

第三，要善于与客户建立良好的关系。

建立良好的关系是提高问询率的关键之一。

在与客户交流时，我们要倾听客户的需求和意见，给予充分的关注和尊重。

同时，我们还可以使用一些关系维护的技巧，比如称呼客户的名字，主动询问一些与产品或服务相关的问题，这样能够增加客户的参与感和购买的决心。

此外，我们还可以适时地分享一些与客户有共同兴趣的事物，比如一些新闻资讯、趣闻等等，来建立更多的共鸣和联系。

最后，要注重思维的引导和激发客户的购买欲望。

在与客户的交流中，我们要善于引导客户的思维，引导他们意识到购买产品或服务的必要性和价值。

我们可以通过提出一些问题、分享一些案例、展示一些数据等方式，引导客户主动思考，并激发他们的购买欲望。

外贸业务员如何有效促进询盘成交

外贸业务员如何有效促进询盘成交
1.高效回复与跟进：及时回复客户的询盘，并且保持跟进。

客户往往在得到满意的答复后才会决定是否下单。

因此，要尽快回复客户的询盘，并与客户保持良好的沟通。

2.根据客户需求提供准确报价：根据客户提供的详细需求，提供准确的报价。

如果客户的需求不清晰，业务员可以与客户进行进一步的沟通和确认，确保给出的报价符合客户的实际需求。

5.提供差异化的服务：业务员可以通过提供差异化的服务，如定制化解决方案、快速交期、良好的售后服务等，来吸引客户并增加成交率。

客户通常希望与可靠和有竞争力的供应商合作，而不仅仅是购买产品。

6.建立良好的信誉和口碑：业务员应该注重在行业内建立良好的信誉和口碑。

可以通过与客户建立长期的合作关系，积极解决客户的问题，追求客户的满意度来提高自己的信誉和口碑。

良好的信誉和口碑有助于业务员吸引更多的客户并提高成交率。

7.对竞争对手进行竞争分析：业务员应该了解自己所处市场的竞争环境，对竞争对手的产品、价格、服务等进行竞争分析。

通过了解竞争对手的优势和劣势，业务员可以优化自己的促销策略，增加自己的竞争优势。

外贸实操，阿里国际站怎样快速提高询盘数量？？？

外贸实操，阿里国际站怎样快速提高询盘数量
盆友有疑惑，大家一起帮
做平台，做的就是流量，要的也是流量。

就好比，开店铺，位置重要很必要。

每天多少人进店，又能成交多少，这是概率性事件。

怎么做?
1,想要效果,得知道阿里玩的规则。

倒推思维,效果来源于点击-点击是因为有曝光-那曝光是因为你的产品被老外搜到了。

阿里自称1:10:100:1000的比例。

2,了解上面这层关键词(阿里)行话关系。

我们就得想办法,提高我们产品的搜索到比例,概率、也就是阿里说的,,你的产品得有排名。

引出一—个怎么抢排名?
3,抢到排名之后,老外看到了你的产品。

那就得确保产品能够撩到买家,让那双大手枪击键盘左侧,点击你的产品。

也就是怎么提高曝光产品的点击率?
4,老外点击产品了,怎么才能让他给我们询价。

回到本题,阿里国际站怎样提高询盘数量(垃圾询盘也算)??
5,对了,没有“”快速“",因为什么,因为啊。

我们对于阿里也是消要者,是它养在圈里的我们的按照他的规则来,星等级。

这就是怎么样提高星等级?
希望以上思路能帮你。

共勉
- END。

【教学案例】如何提高询盘回复率[3页]

教学案例——如何提高询盘回复率【案例背景】询盘回复一直以来都是困扰很多外贸从业人员的难题。

很多外贸从业人员常常在抱怨“为什么买家主动发来询盘,可是我一回复就没有下文了呢?”，其实回复买家询盘也需要掌握一定的技巧，这些技巧可以大大提高询盘的回复率。

以下讲详细讲解如何提高买家询盘的回复率？【案例分析】一、所涉及岗位（一）岗位职责1.具备跨境B2B电子商务的理论知识和丰富的实践经验；2.了解国际站的运营流程，并有一定实操经验；3.具备网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验；4.把握市场导向规则，及时更新行业知识体系；5.充分了解用户需求，收集用户反馈，分析用户行为及需求。

（二）职业素养1.具有良好的职业道德和工作态度；2.工作执行力强，谨慎，热情，积极主动；3.具有较强的分析和解决问题的能力，灵活的应变能力；4.工作效率高，责任心强，有超强的团队协作精神。

二、案例执行过程（一）回复的专业度客服在回复邮件时，对客人提到的关于产品参数、功能、认证、方案等是否有一个清晰的了解，如果一个客服对产品都不熟悉，就无法让客户信服，客服人员必须掌握客户的心理。

（二）制造“亮点”如果在回复邮件中没有什么突出的亮点，那如何在众多的邮件堆中给客户留下深刻印象？国外的客户都喜欢专业化、个性化，与众不同的产品才能给别人留下深刻印象。

可以从以下几个方面注意：1.公司介绍：在介绍公司时，把店铺规模、基本情况、知名客户、研发能力、认证情况全都“亮”出来，这些都是可以让客户对客户服务加分的方面。

2.专业报价：根据不同国家、不同身份客户对价格敏感度不同，报价时要具体情况具体对待，根据订单量、交货时间、季节不同、贸易术语给出个性化的报价，当然也要留有余地的报价。

3.清晰图片：客户要图片，一定要发送比较清晰的图片，而且多几个不同方位的，“一张好的图片就是一个无声的销售员”，同时要注意图片容量大小，方便客户浏览与接收。

4.设置签名档：把店铺的网址、电话、MSN、邮箱、店铺logo做一个签名档，高度体现专业。

如何才能够让你的客户时常询盘(精)

如何才能够让你的客户时常询盘1、邮件多，怎么个先后顺序后，也许大家数的业务员都喜欢跟欧美客户做生意，他们单子大，信誉好，货款也很及时。

我们也不例外，有欧美客户的询盘，基本上我们都会很重视的。

其次就是南美客户了。

量大，但是信誉不是很好。

很危险。

所以有时候还是不做的好。

2、客户发询盘，分几种情况；A.是看到公司的网站，然后就直接来问产品价格的，这类邮件，我们就会详细告诉客人产品价格，包装具体资料。

交货期，以及付款方式的等详细内容，以给客户下单做准备。

B.交易会上认识的客户：这类客户一般是对我们的产品有印象的，然后他手头有公司的目录，他发询盘过来给我们的时候，问一种产品价格，基本上我们会做一EXCEL的格式的文本给他，让他一目了然我们公司的同类的产品。

让客户有选择的接纳。

3、至于效率的问题，本人最近也一直在想这个问题，特别是广交会以后，所以还望大家多多探讨了。

让我们大家一起进步。

我们是阿里的高级供应商，所以也会收到很多询盘。

我们没有参加过交易会，所以就只说说在网上收到可户询盘的情况。

一、关于分类1、由于我们的产品只有PROTECTIVE FILM，但是其中的规格又非常多，应用范围太广泛，所以客人在搜索其他产品的时候也可能找到我们公司，所以有一部分的可户不是寻找我们的产品的，这类大概占20%左右。

对于这类有的会回，说明我们的产品是用在他要寻找的产品上的，以后有需要跟我联系。

2、寻找与我们产品类似的产品的。

由于不可替代性，所以部分会回，简单介绍以下公司的产品，希望在以后他需要我们产品时会与我联系。

这类占20%左右3、寻找我们产品中不占优势的那一类。

由于不占优势，价格比较高，所以跟可户解释我们的质量非常好，价格暂时降不下来，但一直在找质量一般但价格便宜的原料。

我们也确实在找，所以找到便宜的原料后会与他们联系。

占30%左右。

4、正是我们的优势产品的。

这类要特别重视了，要通过他留的邮件，电话，公司名及其他信息了解清楚他们是中间商还是最终用户。

增加询盘的方法

不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里！多发质量高的产品，提高排名，询盘自然会多哦。

今日所学：产品的发布，每天发布10个产品，记录好相关的关键字，第二天去查排名位置，必须保证在第一页。

若始终无法靠前，可去排名靠前的同行网站上学习，找到对应的产品，打开其原文件，可查看其设置的关键字。

操作小技巧：1.产品的名称，不要把数字写在前面。

2.排名的靠前=精准的关键字+完整度，无原因的话，确保100%的完整度。

3.留意客户的询盘是怎么称呼我们的产品的，可把其设置关键字，提高询盘率。

4.品牌与型号也可以设置主要产品关键字，例如：以前（Zhanjie）今后（Zhanjie Bracel et）5.非常重要一点“产品名称必须包含关键字，可以在最后，也可以在其中。

6.自定义属性第一栏，写上产品的关键字。

目的提高关键字的密度，提升暴光率。

7.类目：同一关键字不同的类目，增加产品的覆盖率。

8.关键字的设置不要超过3个字，主关键字可设置一个单词，次关键字包含主关键字。

9.关键词的设置方法“范围可由大至小，例如jewelry，bracelets，stainless steel bracelet；反之也可行。

10.产品的详细描述，尽力写出产品的价值，吸引客户眼球。

11.图片即代表网站的特色，橱窗产品即是诱饵，注重其更新与排名。

12.详细描述必须保证“字体的统一化”里面的插图大小360X360，产品图片大小800X800阿里巴巴新增功能：添加子分组，用途：分类清晰明朗。

2，询盘管理，用途：搜集客户用的关键词，了解客户询盘客户星级，5星代表下过单的客户、4星代表做过样板的客户、3星有过报价往来、2星有过一次邮件往来、1星D类客户低曝光量产品的修改。

冰冻三尺，非一日之寒！！。

如何提高阿里询盘

阿里巴巴询盘提高全攻略写这个帖子的原因是因为最近有比较奇异的事情发生。

从里面悟出点阿里巴巴的规则，不是阿里巴巴的工作人员培训所能学到的。

实战出真知阿。

我6月30号回到家，朋友给了两个子帐号，从7月1号开始正式操作。

今天是7月10号，整整十天，我刚才算了一下，一共是118个询盘。

一个账号68个，一个账号50个。

我以前拿的也是子帐号，虽然询盘量不低，充其量最多也就是一星期10-30个，最多每天五个。

但是这次的账号询盘量大大超出我的想象。

我和朋友琢磨了一下，其中也是有些技巧了，只是我开始根本没注意，现在写在这里，和大家分享一下，如果有不对或者不足的地方，欢迎补充。

1.我拿的是子帐号，朋友也拿了一个子帐号.她拿了大约有一个月，六个询盘。

她一直想不通为什么，以为他们公司其他人一直都是有询盘的。

她每天更新产品，关键词设置也对头。

我俩寻思了很久都照不到原因。

后来我拿到我的子帐号的时候，我明白了。

因为我的子帐号里面的产品，在橱窗产品里面有。

而她的子帐号里所有的产品，都没有出现在橱窗产品里面。

仅仅是她上传的那几百个产品而已。

后来我仔细观察，我的产品在阿里巴巴里面搜索，我的两个账号分别排在第二和第三，显示的都是我产品所对应的橱窗产品而不是我所传上去的产品，那么就对了。

子帐号里面的产品如果在橱窗产品里没有对应的产品，那么子帐号的询盘，肯定多不了。

我知道很多业务员拿的是子帐号，老板拿的主账号，业务员没有什么询盘。

可能是关键词问题，也可能是更新问题，但我想这些都做到了，还是没有询盘，为什么？去看看橱窗产品里有没有你，如果没有，和老板说分给你仨俩的。

我觉得那样的话询盘量会高很多，这应该也是老板希望看见的。

2.属性问题。

在我拿这两个账号的前两天，我去搜索了一下，我排在第七和第八的样子。

我就和第一名对比了一下，当然，是没有卖排名的。

如果一到十都买了排名，就从第十一开始对比。

你的属性和对方的比，差在哪？差的地方就赶紧补上。

属性全我现在看来很有用。

提高询单率的小招数

提高询单率的小招数：自制词库在参加聚划算的活动，需要每个客服平均同时面对20个客人，即使使用快捷回复也无法应对这么恐怖的询单量。

现在，使用输入法做自定义短语，象无比字根一样，用四个字符定义一句常见短语。

这样做的结果是让每个客服的平均同事讯单数提高一倍，达到40个，这样参加其他活动基本不会出现因为客服人手不足导致服务质量下降的问题。

提升转化率和客户回头率1.亲和力常见的问题是：对客户的问题回答的过于简练或几个问题合并回答；客服用词不当，无意中让买家领会到错误的意思导致误会；对待客户的“难缠”，表现出不耐烦或者冷对待。

客服在买家心理的态度是让买家产生购物需求的第一门槛，如果这个门槛过不去，则交易会就此打住，几个简单的药方问答对等原则：买家问几句，客服就回答几句；甚至买家问多少字，客服就要回答不少于这些字数的回话。

这个标准看似简单，但却让买家感受到客服对他的重视，可以增强买家对客服的好感度，而这一原则在客服也是新手需要遵循的强行标准。

用词亲切原则：不少客服会像平时对他人说话一样在线回答，但打字的交流和语言的交流有很大的区别，同样地一句话，用不同的语调说就会是全部不同的感觉，所以纯文字很容易产生歧义和误会。

因此，客服需要多用一些亲切礼貌的词语来让文字温暖起来。

根据买家的年龄性别特点，多用一些恰当的称呼，对年轻的用“亲、MM、gg”等，对中老年的用“叔叔、阿姨”等；根据交易的不同阶段，多用一些礼貌用词，如“您好，请，好的，谢谢，再见”等；另外，多用一些善意的表情来弥补可能会产生误会的话，如微笑，吐舌，握手，干杯等，避免用无奈，皱眉，汗等可能会传达而已的表情。

拒绝委婉原则：买家问问题，很多会比较冲。

难听或者难缠，如果客服这时候以牙还牙冷硬横的回答，则会导致买家就此离开甚至吵架。

因此，在线客服要避免用一些冷硬横的言辞，比如“我们从来不降价”“你去别家看看吧”“我们就是这样的”“本店坚决不议价”等，同时也不能用沉默来应对。

外贸阿里国际站新手提高询盘量的高手技巧

史上最实用阿里国际站提高询盘量的高手技巧
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第一步点开后台数据管家,选数据概览
下拉到店铺热品,时段选择上个月(观察最近半年每一个月)
选择店铺没有开过p4p的访客最大的前三位产品，逐一进每个产品把该产品评分完整到5分（最低4.9分），然后保存退出
如果这个产品是你的主推产品，那么非常好，打开p4p选择该产品流量最大的词（热门搜索词这个产品热度第一的词，该词产品数最好在20W以上），把它设为优先推广
不会p4p的，打开定向推广，把这个产品单独设置价格区间（区间最高价一般设为p4p的第五名）就可以
把这个产品添加进橱窗，每天访客营销时推送这个产品，参加你所在的行业活动，报名这个产品
同事多的每天搜索这个关键词（关p4p），点击这个产品，多发询盘
在这个产品详情页中加入内链跳转
上面的方法适用所有产品做成引流产品，调整后效果立竿见影！。

如何增加阿里巴巴询盘

1、要专著：专著你的工作，专著于阿里巴巴，在阿里上多学习，多看别人在阿里巴巴上是怎做的，多向走在前面优秀的网商学习，他们是走在我们的前面，他们成功的地方值得我们参考和借鉴。

2、要专业：你所发布的信息资料要专业，给客人的感觉，你就是做这个产品的，你是这个产品，这个行业的技术员，专家，你所发的信息就值得买家信赖。

3、多发布产品信息：一个产品，多设些关键词，多研究买家习惯用哪些关键词来搜索产品，找产品。

你设的关键词多了，买家找到你的机会就多，你产品的曝光率，点击率，反馈率都会得到提高，成交率也就会提升。

4、要多宣传：多发贴，不要发广告贴，发广告贴要被删除的，这个就不用多说，大家都知道，多发讨论贴，技术贴，生活贴，感情贴等，有的人会说，没什么可说，也没什么可写，其实要说的太多太多，只是你没有去观察，没有去总结和分析。

生活中的点点滴滴，你都可以整理成一篇好的文章，发出来，展现给买家。

你发贴多了，买家就会更了解你，你在买家的心中的信任度就会增加。

5、用好阿里巴巴的社区、生意经、博客扩大影响力、曝光量与建立人脉，间接获得订单。

A用好博客。

可以坚持每天发5篇左右各种类型的博文，可以介绍你们的企业文化，可以是工作中的趣事，也可以是外贸技巧，总之，目的是让客户通过博客关注到你们的企业，进而购买你们的产品。

B用好论坛。

可以在阿里论坛多发帖回帖，与同行们进行深度沟通。

也可以积极参加各种活动，结识商友并获得曝光。

C用好生意经。

生意经是国内最好的商业问答与百科平台了。

你可以浏览生意经的精品知识，也可以搜索各种行业问题的答案，更可以提出问题，让生意经高手们为你解答。

进一步提高自己的贸易与营销水平。

当然，也可以像富贵一样积极回答问题，在回答问题的过程中结识各方高手，提高自己的营销与贸易水平，并获得口碑与宣传。

6、用好阿里巴巴搜索引擎搜索你的产品名，看是否有客户求购，主动与他联系。

如果你是诚信通会员，就可以看到对方的联系方式。

外贸询盘量及成交率提升秘笈

外贸询盘量及成交率提升秘笈一、重新认识国外买家的寻找供应商过程1. 买家通过何种方式寻找供应商Business to Business Survey 2007, Enquiro Search Solutions 整个购买流程中，从了解阶段，到研究，到谈判，到最后的购买阶段，通用搜索引擎都是用户研究市场的首选。

但是，越临近购买决定，用户越倾向于使用垂直引擎。

在了解阶段，65.3%的用户表示他们使用通用搜索引擎。

到研究阶段，比例下降到51.8%，谈判阶段为42.1%，购买阶段为42.6%。

研究阶段中，买家使用通用搜索引擎的可能性比使用B2B 搜索引擎高出五倍。

随着研究进入后期，买家开始搜集信息准备谈判。

许多买家用B2B 垂直搜索引擎（如，和Thomasnet）搜集所需信息。

谈判阶段，B2B 搜索引擎优先使用者占到了22.1%，购买阶段占18%。

93.4%的B2B 国外买家在采购阶段使用互联网搜索研究，其中63%的人首先访问互联网。

（Marketing Sherpa, January, 2007）超过85%的美国采购商在采购阶段使用“搜索”。

（ComScore Plan Metrix, August, 2008 ）2.外贸B2B 四个环节：认知、熟悉阶段（awareness）、研究阶段(research)、商谈阶段(negotiation)、购买阶段(purchase)。

熟悉阶段（awareness）：此阶段是买家第一次去了解、熟悉、接触供应商的阶段，买家有一个需求要去解决。

研究阶段(research)：对对候选名单进行信息和数据收集，需求定义，审批，筛选。

商谈阶段(negotiation)：在决策前回顾筛选之前的供应商，进行价格谈判，商谈最后的交易细节。

购买阶段(purchase):批准购买，建议和授权采购。

完成采购所需的文书工作。

3.买家四种角色：买家角色可以分为四种角色：财务型（economic buyer），技术型（technical buyer），用户型（user buyer），以及辅导人员（coach buyer）。

询盘分析

如何提高询盘成交率和回复率！！！（一）询盘回复率低主要原因两点：第一点：询盘发布者不是你的潜在客户；第二点：由于你的跟踪失误客户丢掉了。

怎么鉴别客户是否为你的潜在客户？第一步：鉴别发询盘的公司是否真实存在。

第二步：鉴别发布询盘的公司是否在业务上有需求你的产品。

第三步：看联系人是否是决策者或者是谁能决策您的业务。

（以上三步鉴定完毕，即使客户目前没有成交，以后也会有合作的可能）怎么让客户不会丢掉？1. 收到询盘后，先了解询盘客户信息收到客户询盘后，您可以通过谷歌、百度等搜素引擎，了解询盘公司的企业负责人情况、近期营业状况等，回复询盘前，多了解您的客户，既是为回复客户询盘做必要的资料准备，同时也能使交易更具安全保障。

2. 准备一份完备的产品资料、换位思考客户询盘的时候，想知道的不仅仅是产品的价格，所以您更需要让客户了解的是，您的产品不同于其他同业产品的优势特性，这往往也是客户询盘的原因。

此外，您在和客户交流的过程中，还要尽可能站在客户的角度，耐心、细致地解答客户的问题。

让客户感觉到，您是在为客户设身处地考虑问题的，这样更能拉近您与客户的距离，更有利于达成交易。

3.回复询盘时的报价当有客户询盘时候，有些用户往往会提出较高的报价，认为报高点，有利于还价，报少不划算。

其实，在回复询盘时，您的报价必须是和现行市场行情相吻合的。

否则，报价过高，会降低产品的性价比，使客户转投其他商家，报价过低，则会让客户认为您不了解行业行情，不了解同业产品，也会打消客户与您交易的念头。

所以，在回复询盘时，您最好是在充分了解、比较同行业产品价格后，再谨慎给出合理报价。

4.回复询盘的时间客户当天的询盘，一定要当天回复，这是回复询盘的首要原则。

当然，对于阿里国际站用户而言，每天所面对的客户来自世界各地，因此当我们回复客户询盘时，还需要考虑客户所在国的时差和工作习惯，“因国而异”地选择回复时间。

对于香港、台湾、韩国的客户询盘，您最好在2个小时内回复，欧洲客户在下午三点前一定要回，美国客户，则必须在您下班前回复。

外贸企业如何最有效地提升询盘转化率

外贸企业如何最有效地提升询盘转化率?笔者在走访各大外贸论坛的时候发现一个很有趣的现象：不管是外贸新人，还是已有多年经验的外贸员，他们都喜欢在外贸论坛上发起求助。

求助的内容最多地表现为两个方面：一是就海外客户的回复询盘发起翻译求助，二是就如何更好地开发海外客户发起求助。

而这两个求助洽洽反映了当今外贸企业在海外市场拓展过程中的两个关键问题。

一个是小语种翻译问题，一个是开发海外客户的问题。

小语种翻译问题一直都是令各大外贸企业十分困扰和头疼的事情。

就拿这个翻译求助而言。

首先，许多外贸企业都没有懂小语种的翻译人才，而偏偏某些区域的海外客户喜欢用母语进行沟通交流，于是这些外贸企业便无法把持住来自世界各地说不同语言的客户。

其次，这些外贸企业在收到小语种询盘后常常表现为不知如何应对，最后采取的应对方案也十分有问题，如下：方案一：直接放弃与这个客户合作这种消极对待的方式绝对不可取！今天放弃这个客户，不仅仅是损失了一个客户，而是失去了使用这个母语的整个市场。

而且未来还会有更多的小语种市场，难道企业都要放弃吗？方案二：像本文开篇提到的那样，向网友求助翻译求助不成功，没人翻译的出来怎么办？企业一样会错失这个客户。

即便经过一段时间的求助有人翻译出来了，谁敢保证客户一直为你而等待，而停驻不前？其他有小语种人才的企业说不定已在你求助的过程中就把客户拿下了。

方案三：使用网上自动翻译工具结果翻译出来的句子前言不搭后语，连自己都看不明白，理解不透彻，还谈什么如何进行有效回复，直接被客户列入黑名单了，亦或是很容易陷入各种骗子手中。

做外贸，不能好好解决语言障碍的话，长此以往，企业将损失浩大！那企业没有懂小语种的翻译人才，收到小语种询盘到底应该怎么办？怎么处理？办法还是有很多的，但笔者认为外贸企业若想真正做好外贸市场，还得进行周全的布局才行。

不仅要最有效地提升询盘转化率，还要最有效地开发海外客户。

为了帮助外贸企业寻找更好的解决方案，笔者在网上进行了一番筛选调查，觉得网络营销策划机构聚焦伟业对外贸企业如何更好开展外贸营销的一些独特建议十分有意思，也认为比较适合当今市场环境下的外贸企业，所以笔者做了相关的整理，希望对外贸企业的海外市场拓展有所帮助。

如何有效的提高询盘转化率？

如何有效的提高询盘转化率？询盘少，就是你的旺铺做得不够吸引人，产品图片、描述有待改进，可以去参考下优秀同行，在店内也要多做一些活动，适当的给客户优惠，这些客户进来才有询盘的欲望。

要提高询盘转化率，不妨从这几方面去提升：第一步，店铺装修店里的整体装修店招：店招主要用来展示定位。

定位明确会增加回头客或收藏人数，为以后转化做铺垫。

店铺的产品分类要清晰明确地告诉用户这个系列到底是什么产品，这样才能吸引用户继续看下去，从而转化成购买行为。

促销区活动搭配促销区是一个非常精彩的展示区，众多有经验的卖家用尽浑身解数在设计上突出推荐相关的产品，千方百计的留住用户，首先，在促销区推荐的产品一定要是热销产品，产品呈现的尺寸也相对显眼，拍摄和设计的角度把精美度呈现出来。

其次要把此产品的热度体现出来，比如说狂卖了多少件，某某杂志推荐的等等被认同的相关信息，用户的从众心理会促使用户仔细地往下浏览下去。

再次是要适合把优惠的信息体现出来，用户需要直接的信息刺激，网购的现状更是如此，比如特惠多少，打折等等。

宝贝展示技巧把宝贝的各个细节大图都放在宝贝下面，并把相关的材质介绍、购买信息写得非常详细，越真实的信息越让用户及早下定决心进行购买。

第二步，检验店铺细节与服务，进一步提高转化率1、你的旺铺是否够诱惑？是否让用户产生购买的欲望？在这个眼球经济的时代里，你的网店是否一下子吸引了客户的眼睛？你们的产品是什么？在设计上如何体现这个产品的特性并区别于其他的竞争对手？不要用网店经营者的目光去审视网店设计，而应该站在消费者的角度去考虑。

在设计上要把产品的特色和网店的特色一目了然的显示出来。

一个没有个性的人不会被人记住，而一个有鲜明个性的人往往让人过目不忘，给自己网店一个新面目吧，首先让消费者记住你！2、你提供的产品够丰富吗？调查表明，提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网店转化率。

因此，你的产品特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，消费者的兴趣就越高，购买欲望也更强烈。

外贸获取询盘技巧

外贸获取询盘技巧在外贸业务中，获取询盘是非常关键的一步，成功获取询盘可以为我们带来潜在客户和业务机会。

然而，获取询盘并不是一件容易的事情，需要我们运用一定的技巧和策略。

下面是一些常用的外贸获取询盘的技巧：1. 优化网站和产品信息：在互联网高度发达的时代，一个专业的网站和详细的产品信息可以很大程度上增加客户的信任感和购买意愿。

因此，我们应该不断优化网站的排版和设计，提供清晰的产品图片和详细的产品描述，以便客户更好地了解我们的产品。

2. 注重搜索引擎优化：搜索引擎是大部分客户获取信息的主要渠道，因此我们需要注重搜索引擎优化。

通过优化关键词、网站结构和链接建设等方式，可以让我们的网站在搜索引擎中排名靠前，增加客户的访问量和转化率。

3. 通过社交媒体吸引客户：社交媒体是现代人们获取信息和社交的重要平台，我们可以通过在社交媒体上发布有关产品优势、特点和相关活动的内容来吸引潜在客户的关注。

同时，我们还可以通过社交媒体与潜在客户进行互动和交流，建立良好的关系。

4. 参加行业展览和展会：参加行业展览和展会是获取询盘的重要途径之一。

通过参展，我们可以与同行业的客户和供应商进行广泛的交流，展示我们的产品和服务，获取潜在客户的联系方式，并进行后续的跟进工作。

5. 寻找目标客户并主动联系：我们可以通过市场调研和分析找到适合我们产品的目标客户群体，并主动联系他们。

通过电话、邮件或社交媒体等方式，我们向他们介绍我们的产品和公司，了解他们的需求，并提供相应的解决方案。

6. 提供优质的售前咨询和客户服务：在客户提出询盘后，我们应该及时回复并提供优质的售前咨询和客户服务。

通过回答客户的问题、解决客户的疑虑，我们可以增加客户的满意度，提高询盘的转化率。

7. 定期发送产品和公司动态：我们可以定期向客户发送产品和公司的最新动态，包括新产品推出、价格调整、公司荣誉等信息。

通过保持与客户的良好沟通，我们可以增加客户对我们的信任和忠诚度，提高询盘的几率。

询盘转化率低的原因

询盘转化率低的原因
询盘转化率低的原因可能包括以下几个方面：
1. 销售团队技能不足：销售团队可能缺乏足够的销售技巧和知识，无法有效地与潜在客户进行沟通和洞察客户需求。

2. 销售流程和跟进不当：销售流程可能存在问题，跟进流程不清晰，导致销售人员无法及时、有效地回复客户的询盘，错过了转化的机会。

3. 产品或服务不符合客户需求：产品或服务可能与客户的需求不匹配，无法提供满足客户期望的解决方案，从而导致转化率低。

4. 市场竞争激烈：竞争对手可能提供了更吸引人的产品或服务，吸引了潜在客户的关注和转化，导致自己的转化率较低。

5. 价值主张不清晰：公司的价值主张可能没有能够清晰地传达给客户，客户难以理解产品或服务的独特性和价值。

6. 营销策略不当：营销策略可能没有定位到目标客户群体或选择了错误的营销渠道，导致潜在客户没有被有效地吸引和转化。

7. 欠缺信任和口碑：公司的信誉和声誉可能不够好，客户缺乏对公司的信任感，不愿意进行转化。

针对以上问题，可以通过提升销售团队的技能培训，优化销售
流程和跟进，改进产品或服务的匹配度，了解市场竞争情况并制定相应的营销策略，提高产品或服务的价值主张和公司的口碑等方式来提高询盘转化率。

外贸业务询盘跟进技巧

外贸业务询盘跟进技巧以外贸业务询盘跟进技巧为标题，本文将为您介绍一些在外贸业务中进行询盘跟进的技巧和注意事项。

一、及时回复及时回复是进行询盘跟进的基本要求。

客户在发送询盘后期望能够尽快得到回复，因此我们应尽量在24小时内回复客户的询盘。

如果由于一些特殊情况无法及时回复，也要向客户表达歉意并说明原因，以维护客户的信任和好感。

二、专业回复在回复客户的询盘时，要保持专业和积极的态度。

回复要准确、清晰，并且要针对客户的需求进行解答。

如果客户提出了一些技术问题或需求，我们应该给出专业的回答，并提供相关的技术资料或解决方案。

三、个性化回复针对不同的客户，我们可以进行个性化的回复。

比如，如果客户是老客户，我们可以称呼他们的名字并感谢他们一直以来的支持；如果客户是新客户，我们可以向他们介绍我们的公司和产品，并表达合作的愿望。

个性化回复可以增加客户的亲近感和好感，有助于建立长期的合作关系。

四、建立信任在进行询盘跟进时，我们要通过回复客户的问题，提供合适的解决方案，以及按时交付货物等方式来建立客户的信任。

客户在选择供应商时，往往会优先选择那些值得信赖的供应商。

因此，我们要通过行动来证明我们是可靠和值得信赖的合作伙伴。

五、保持沟通在询盘跟进过程中，要保持与客户的沟通。

及时回复客户的邮件，解答客户的问题，及时向客户反馈订单进展情况等，都是保持良好沟通的方式。

通过良好的沟通，我们可以更好地了解客户的需求，及时解决问题，避免误解和不必要的纠纷。

六、跟进备忘在进行询盘跟进时，我们可以使用跟进备忘录来记录与客户的沟通和进展情况。

这样可以帮助我们及时回顾和跟进客户的需求，确保没有遗漏或错过任何重要信息。

同时，备忘录也可以作为以后合作的参考和依据。

七、主动回访除了回复客户主动发起的询盘外，我们还可以主动回访客户。

主动回访可以表达我们对客户的关心和关注，也可以了解客户的实际需求和意向。

通过主动回访，我们可以更好地了解客户的需求，提供更好的解决方案，并促成合作的机会。

一天50个询盘的暴强外贸开发客户技巧

一天50个询盘的暴强外贸开发客户技巧大家按照我的思维去实践下，总结出适合自己的方法，相信可以让新人少走三年的弯路。

㈠客户开发心态“态度决定一切”、“细节决定成败”，但有好态度和做好细节的并不是那么多。

下面我们一起来看看一下的事例：公司一般都会安排新人先熟悉产品和流程这两件事，看似简单并且枯燥，这时很多新人内心就会给自己做个“跳转”直接进入销售环节后来他们会发现，没有上述两点的能力，业务展开处处受阻，最明显的就是和客户在线聊天的时候就会完全体现出来。

业务做得好的人大多数都是把上面两件事做好的人，他们会熟背产品资料，遇到不明白的就会马上请教前辈，并自己会在对应的产品行业论坛里找资料去分析自己产品有那些优势，包括价格、原材料、技术上都有那些优势和略势，更有甚者会在论坛上认识一些技术，通过技术更加深刻的了解自己的产品，这些人和客户沟通起来就会给客户一种很专业的感觉，大大提高出单机会；而心浮气躁的人就整天只会抱怨公司没人教他入门，产品没人介绍，因为他们不知道他们前辈的路也是自己走出来的。

不知道以下的描述大家看了后是否都深有感触？做外贸的人业务员，很多都不喜欢物流、会计注册、网站建设、外贸软件的业务员给他们推销或者服务，更甚至于是讨厌。

换个角度想，我们做外贸的也是销售，我们也要不断的通过邮件、MSN、Skype、google talk 等在线聊天工具去开发国外客户，为什么有一些客户就不反感我们呢？而我们为什么就那么讨厌那些物流、会计注册、网站建设等等的业务人员呢？要是我们的客户每个人也是那么讨厌我们，外贸又是怎么样的感想呢？心态好的业务员，都不会讨厌那些国内销售业务员的，因为他们自己本身也是销售，都理解对方，只要对方打扰的频率不要太高就可以。

销售与销售之间，其实都可以相互学习很多的。

很多人讨厌物流、外贸软件、外贸B2B、展位推广的人，但是还是离不开他们，而为什么就会选择现在合作的那些儿讨厌其他的业务员？仔细分析过后，你肯定会发现你现在选择合作的业务员肯定有以下某些条件满足了你：服务、诚信、专业、价格、效率、赞美、间接或直接帮助、提供到额外的附加价值。

从哪几个方面提高询盘量

拿到一个网站，从哪几个方面来提高询盘量从数据管家来看第一，用搜索诊断工具。

看看有没有类目放错的，重复铺货的，信息待完善的产品。

这个一定要改，因为如果这里诊断出来了问题，那么阿里巴巴会根据这些问题，把你整个网站的所有产品排名靠后。

因为，这个影响了买家体验。

再次，做直通车的时候有一个综合评分：买家喜好度，信息质量完整度，匹配度。

其中信息质量的完整度就是根据这个诊断来判断的。

买家喜好度就是，就是根据数据管家中我的产品的点击率来判断的。

第二，我的产品。

中的零效果的产品。

零效果的产品也会影响到网站所有产品的整体排名，所以零效果的产品要么修改，要么完善。

第三，我的产品中more中，把哪些你没有设置的关键词给发布了。

第四，我的词，买家找到我的词，看看设置了没有，没有发布的给发布了。

这些词你都没有设置，还谈什么google keywordspy等等这些词第五，产品有没有定时跟新了，没有的话定时更新第六，TM有没有天天在线了，没有的话在线第七，询盘的回复是否及时，如果不及时，要及时的回复第八，数据管家是不是天天访问了。

第九，没有经常的关注，行业视角中的零少词和上升最快的词。

这里隐藏了很大的商机。

第十，你的询盘中大多数来自于哪些地区，有没有针对性的，对这些地区设置关键词的。

从旺铺来看您的旺铺做的怎么样，能不能吸引住买家的，让买家进入您的旺铺就会给您询问从产品图片来看您的产品图片是不是突出了主题，有没有吸引力，同样搜出来的几个产品，买家点击的是您而不是别的卖家从产品内页来看几乎70%多的买家在没有进入您的主页面已经决定给您发询盘了，您做的怎么样。

备注：以上三点很有技巧也需要一定的ps只是和对阿里巴巴后台的熟悉度。

这三点直接关系到转化率。

虽然说的很少，但是极其重要。

从p4p来看第一，您的关键词没有管理。

如果关键词都没有分组管理的话，您的p4p做的肯定不怎么样。

第二，您推广的关键词是不是，都发布了产品，这些关键词是不是都与您的产品相匹配。