管理学――马化腾管理日志PPT课件

14
关心员工成长
• 很多企业信奉金钱至上，可是，腾讯却将员工视 为企业的第一财富。
• 在腾讯的管理概念里，有着一条重要的原则，那 就是 “关心员工成长”。
• 第一，重视每个员工的专长和兴趣； • 第二，重视企业文化管理； • 第三，激发员工的内在潜力，追求个人与公司同
步成长。
15
• 万豪酒店管理集团最基本的理念是“人服务于人 "，这有两方面的含义：公平对待每一位员工， 同时重视员工的感受，让他们体会到“家"的感 觉。万豪近 50％ 的管理人员是从公司内部提拔
Thinking In Other People‘S Speeches，Growing Up In Your Own Story 讲师：XXXXXX XX年XX月XX日
19
8
• 2005年1月腾讯公司 被认定为“2004年度 深圳市重点软件企业”。 2005年2月16日，腾讯 QQ的同时在线人数首 次突破了1000万。自 2000年5月腾讯QQ的 在线人数突破10万以 来，仅用了4年时间就 达到了100倍的增长。
9
• 2006年，腾讯成立了中国 互联网首家慈善公益基金 会——腾讯慈善公益基金 会，并建立了腾讯公益网， 专注于辅助青少年教育、 贫困地区发展、关爱弱势 群体和救灾扶贫工作。目 前，腾讯已经在全国各地 陆续开展了多项公益项目。 腾讯正以自身努力去不断 为“和谐社会”的建设做 出贡献，成为一个优秀的 企业公民。
• 2006年，在腾讯输入法进入到产品化的开发阶 段，马化腾号召公司的全体人员都参与到这块产 品的体验上来，在这个阶段里，共收到1000多 条意见，在一定程度上对腾讯产品的改进起了很 大的作用。
• 他还把每个产品线上的用户体验人员，组织起来 成立了一个用户体验与研究部，从战略性的高度 来建设，规模已经由刚开始的十几人发展到了现 在的近百人。
• 2002年3月，QQ注册用户数 突破1亿大关。
6
• 2003年8月 推出的“QQ 游戏”再度 引领互联网 娱乐体验。 同年9月QQ 用户注册数 升到2亿。
7
• 2004年4月 QQ注册用户 数再创高峰，突破3亿大 关。6月16日，腾讯在 香港主板上，股票代号 为700HK的新股正式亮 相，全称为腾讯控股有 限公司(Tencent Holdings Limited)的股 市新军，带着第一家连 续12季度盈利的中国互 联网公司的殊荣在股票 市场上稳步前行。
17
写在最后
经常不断地学习,你就什么都知道。你知道得越多,你就越有力量 Study Constantly, And You Will Know Everything. The More
You Know, The More Powerful You Will Be
18
Thank You
在别人的演说中思考，在自己的故事里成长
11
12
13
就要“固执己见”
• 当初，腾讯网的问世，就源 于马化腾的“固执己见”。 腾讯公司公关部负责人回忆 说，刚开始，马化腾在会上 提出要做网站，但遭到了大 家的一致反对，“事后， pony偷偷找到下面的技术人 员，要求他们先做一个PHP 版本出来，然后他再拿着这 个PHP的版本，一个个找人 讨论，花了很长时间说服大 家才通过。”
的，公司的职位空缺要优先考虑内部员工，只有
内部没有合适的人选，才从社会上招聘，而向外 招聘时，提供的薪资 水平一般高出行业平均水
平的 50％~75％，这不仅是在考虑了市场的可接 受度，而且也是在考虑了员工能否接受后做出的。
酒店是典型的服务业，万豪认为只有公司对员工 好，员工才会对客人好。
16
做个“首席体验官”
4
QQ
• QQ为中国目前使用人数最多的即时
通讯软件，其服务提供商腾讯为中国
最大的互联网通讯应用软件服务商， 目前其注册用户超过10亿，活跃用户 超过2亿。
• 1998年11月，腾讯公司成立，推出 无线互联网寻呼解决方案。
• 1999年2月10日，腾讯公司即时通信
服务开通，正式推出QQ99 b0210，
• 马化腾的简介。 • 腾讯公司的发展历程。
• 读了《马化腾管理日志》这本书的体 会。
2
腾讯公司的缔造者——马化腾
•
1971年10月出生于广东潮阳
•
1984年随父母从海南迁至深圳。
•
1989年-1993年，就读于深圳大
学计算机专业。
•
1993年深大毕业，进入润迅通信
发展有限公司，从专注于寻呼软件开
发的软件工程师一直做到开发部主管。
•
1998年，创办腾讯计算机系统有
限公司。
•
2009年 当选中国经济十年商业
领袖 。
•
2010年，福布斯富豪排行榜第
249位，大陆富豪第6位。
•
2010年5月14日，“2010新财富
500富人榜”，以336.2亿元资产排名
第5位。
3
腾讯
• 腾讯公司成立于1998年11月， 是目前中国最大的互联网综合 服务提供商之一，也是中国服 务用户最多的互联网企业之一。 成立十年多以来，腾讯一直秉 承一切以用户价值为依归的经 营理念，始终处于稳健、高速 发展的状态。目前公司主要产 品有IM软件、网络游戏、门户 网站以及相关增值产品。
与无线寻呼、GSM短消息、IP电话
网互联，从那一天起，QQ开始改变
着国人的沟通方式。同年11月 QQ用
户注册数突破Байду номын сангаас00万 。
5
• 2000年4月，QQ用户注册数 达500万。同年5月 QQ同时 在线人数首次突破十万大关。
• 2001年2月，腾讯QQ在线用 户成功突破100万大关，注 册用户数已增至5000万。
10
• 2007年，腾讯投资过亿元在北京、上海和 深圳三地设立了中国互联网首家研究院— —腾讯研究院，进行互联网核心基础技术 的自主研发。腾讯60%以上员工为研发人 员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支 付、搜索引擎、信息安全以及游戏方面等 都拥有了相当数量的专利申请。腾讯正逐 步走上自主创新的民族产业发展之路。