(卓越精品)2019年某公司班组长日常训练
班组长每天培训计划
班组长每天培训计划第一部分：晨会时间：每天早上9点地点：车间办公室内容：晨会是每天元气满满的开始，班组长要在晨会上宣布当天的工作安排，以及提醒员工注意事项。
在晨会上，班组长可以对昨天的工作进行总结和评估，对出现的问题进行讨论和解决方案的提出。
同时，晨会也是员工和班组长交流沟通的好机会，大家可以在晨会上提出自己的意见和建议，促进团队的发展和进步。
第二部分：工作技能培训时间：上午10点地点：生产车间内容：每天上午10点，班组长会对员工进行工作技能培训。
这些培训主要包括生产操作技能、安全生产知识、设备维护保养等方面的内容。
班组长可以利用上午的空闲时间对员工进行一对一的指导和演示，帮助员工掌握更加熟练的工作技能，提高工作效率和质量。
第三部分：团队建设活动时间：下午2点地点：办公室会议室内容：下午2点开始，班组长可以组织各种团队建设活动。
这些活动包括团队合作游戏、团队建设训练等内容，旨在增强员工之间的协作能力，加强团队凝聚力，提升工作效率。
团队建设活动也可以增进员工之间的交流和沟通，促进团队成员之间的友谊和互助。
第四部分：个人成长指导时间：下班前地点：办公室内容：下班前，班组长可以对员工进行个人成长指导。
这部分内容主要包括工作态度、职业素养等方面的培训。
班组长可以借助案例和故事，对员工进行职业道德和职业素养的培训，帮助员工提升自己的综合素质，成长为更加优秀的职场人才。
总结：班组长每天的培训计划是为了帮助员工提升工作技能，增强团队凝聚力，促进个人成长。
通过每天的培训计划，班组长可以有效地管理团队，提高团队的整体素质和业绩。
希望通过班组长的努力，团队能够更加团结一致，工作更加高效和顺利。
班组长日常管理培训
What 什么事
广度
面对问题的“T”型思维
Who 谁
Where在哪里 深 When什么时候 度
Why 为什么
4M1E 5W1H
How 花费多少
21
失败都有原因,成功因有方法
班组长应具备的管理技能
学会激励下属——满足其需要 激励：激发鼓励，调动理需要
传达通知事项 5S；生产准备
4
36
8:15 8： 15~8： 30
生产开始 工程品质确认
使用表格 生产计划；交接班记录
考勤表
5S核对表、 标准最新版一览表、 设备、计测仪器点检表
材料出库申请单
工程品质确认表
失败都有原因,成功因有方法
顺序
时间
5 8：30~10：00
10：00~10：10 6 10：10~10：25 7 10：25~12：10
05 生产过程中的核心业务
失败都有原因,成功因有方法
一、现场管理十大内容
人
机
料
管理对象
法 环
26
管理项目
Q 质量
C 成本
D
交货期
M 士气
S
安全
失败都有原因,成功因有方法
二、日别管理内容
类别 一、指标类
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
2、生产量
生产日报
3、工程不良率 工程不良日报
4、检查合格率 QA出货日报
4. 管理的任务是有效地利用人、财、物、技术、信息等各种资源；有效地利用决策、计划、 组织、领导、激励和控制等各种管理职能，用尽可能少的支出去实现既定的目标。
3
3
失败都有原因,成功因有方法
二、管理的基本职能
班组长实战技能提升训练
班组长实战技能提升训练讲师洪剑坪课时：2天(12小时) 培训大纲：第一部分、班组长角色认知与定位纠正班组长的认识误区，自觉正确定位自身角色，并培养自身的管理技能，有效地树立工作威信并激励下属员工。
一、班组长的角色认知与素质要求1、班组长自我角色认知2、班组长的多重角色3、班组长的重要作用4、班组长日常管理事务探究6、优秀班组长的心态要求案例讨论：如何才能成为一名优秀的班组长第二部分、班组长工作教导技能提升训练培养班组长能够用有效的程序，清楚的教导部属工作的方法。
使部属很快接受到正确、完整的技术或指令。
现场主管熟练运用教导技能，可以减少生产过程中的浪费、返工以及降低产品的不良率。
能够很好的降低灾害事故的发生及工具设备的磨损等。
一、教练式督导1、教导的含义、重要性和好处2、优秀教导员的三大特质3、上司VS教导员4、传统、低效教导方法的认识5、高效教导VS 教导时机6、高效工作教导四步法二、教导准备四阶段1、制作训练预定表2、制作工作分解表3、准备所需物品4、整理工作场所三、工作教导四阶段1、第一阶段——学习准备2、第二阶段——传授工作3、第三阶段——试做4、第四阶段——考核成效四、工作教导的内容1、通过培训来加强制度化管理2、通过引导来转化管理目标3、通过职业辅导实现标准化工作1）人员管理的标准化2）设备管理的标准化TPM管理的作用自主保养计划保养4、方法管理的标准化5、环境管理的标准化现场5S管理标准定置管理练习：岗位指导工作分解表的制作演练：工作教导的四步骤演练：设备点检表的制作分析：汽机检修作业标准案例分析数字游戏：了解5S的重要性第三部分、班组长工作改善技能提升训练培养班组长能够通过合理的程序，对工作上的问题进行分析思考，并提出改进方案。
熟练掌握改善技能，能更有效的利用材料、机械、劳动力，从而提高工作的效率与效能。
预防问题的发生。
能够带领部属开展持续改善的小组活动。
一、工作改善1、工作为什么要改善2、工作改善从哪入手3、工作改善与心态的关系4、管理VS 改善5、如何进行工作改善三、工作改善四阶段1、第一阶段——工作分解2、第二阶段——就每一个细目作核检3、第三阶段——展开新方法4、第四阶段——实施新方法四、解决问题思维方法－PDCA1、对异常的处理（PM分析）2、发现问题的“三不放过”原则3、分析问题的方法（2P5M1W分析法）4、确定问题的“深耕法”5、解决问题的八个步骤五、工作改善IE七手法简介六、预防问题1、预防品质问题2、预防成本问题练习：工作改善表的制作演练：工作改善步骤演练案例分析：问题PM分析法讨论：因果分析图的分析要点案例：水汽质量劣化的“三级处理”第四部分、工作关系与沟通技巧训练班组长是通过部下达成生产成果的，如果在日常工作中能够熟练运用这种用人技能，得到部下的充分协助。
卓越班组长管理能力提升训练
一般
杰出
行政 干部
服务者 支持者
必须是 本领域 的专家
好班组长的条件
具有企业整体利益观 能有效授权且肩负责任 关心部属，给与支持与激励 有效教导且重视部属能力成长 有系统思考力，懂得抓重点 对情境变化有快速反应能力 能自我要求以身作则 面对挫折能奋战不懈
团队沟通 与 激励管理篇
谈管理沟通前先问问自己以下的问题
沟通的基本问题是心态
人最重要的就是心态。一个人如果心态不好，就会 出现严重的沟通障碍。在影响人与人、人与工作的沟通心 态中，有三种心态是很不好的，它影响着我们的协调。
自私、自我、自大。
沟通的基本原理是关心
社会发展进步，竞争日益加剧，人的压力越来越大。 该关心我们的员工三个方面： 1 关心别人的痛苦 2 关心别人的不便 3 关心别人的难处
领导部属，通过他们完成工作目标
对部属的工作、行为进行适当的监督、考核 上情下达，下情上达，传达必要的工作资讯
4协调者
5训练者 6执行者 7调配者 8支持者 9好部属
协调同事之间、部属之间的工作、任务
给予部属必要的训练和教导 应具有强烈的行动力，将本职工作完成好 对企业资源予以合理的调配利用 给予部属精神上、实质上最强有力的支持与协助 善待上司，履行部属应尽的责任
到了4月5日，也就是销售部下单后的10天之后，第一道工序开始了，因为是定制产品，造型 比较特殊。工人发现需要一套异型的刀具才能生产，因此采购部提出购买申请，生产部一位采购周 期只需两天，结果采购部实际用了五天。 五天以后才开始正式生产9号订单。连续四道工序，每道工序都比原定的周期晚了几天，原
因是各个工序都有生产计划。9号订单错过了原定的生产日期。
第一道工序完工以后，到了第二道工序，只能等这个班组把手里的做了一半的订单做完才 能插入9号订单，第三、第四道工序也是一样。因此到了发货之日，这天已经是5月29日了。 为了弥补客户开张那天的损失，公司最后只得少收了20%的货款以作补偿。这单生意明显是 亏本了。
班组长实战训练课程
2.
3. 4. 5. 6.
第二章
班组现场管理与改善
七、现场设备与工装夹具管理
1. 现场设备管理 1.1、 设备的日常保养 – A、设备前期培训的控制要点 – B、设备操作规程、保养作业指导书制订、确认及培训 的控制要点 – C、设备保养控制要点 – 设备维修控制要点 1.2、设备的维修 设备维修控制要点
第二章
班组现场管理与改善
2. 现场工装夹具管理 基本上同上，另外一点就是工装夹具的出入库管理、 工装夹具的状况管理。 3. 工具管理 3.1 严格领用手续 3.2 作好日常的保管 3.3 对整个数量的控制 3.4 对消耗性的刀具事先核定用量，严格领用手续，考核 用量追查相关的责任者。
第二章
八、现场6S管理
第二章
班组现场管理与改善
案例分析：某装配车间主任或班长在某天上午10点钟，一 装配工位员工连续发现某外购零件有批量不合格的问题。 10个中有一半不合格。此生产订单明天下午5点前必须发货， 共2000台。现已完成1000台。此单外购件仓库已全部发完。
第二章
1.
班组现场管理与改善
六、现场安全管理
安全因素的识别与确认 对生产现场从员工操作中可能会出现的所有安全隐患一 一列出，并注明可能的原因及需采取的改善措施。 根据事情的轻重缓急对现有的工装夹具、安全防护装置 进行改善。 严格执行安全生产制度，监督员工严格按操作规程进行 操作。 利用各种机会对员工进行安全常识的培训。 设立兼职的安全管理员，加大宣传力度。 根据以上的安全因素识别表经公司确认组织实施。 第二章从五到六，时间从13：00—14：00
第二章
班组现场管理与改善
三、班组长每天一般工作步骤
1、 每天(在开早会的那一天)提前15分钟到现场,先用5分 钟回顾昨天发生主要问题点再思索一下今天早会讲话 的内容及重点强调事项并作好记录。 2、 7点50分主持全班组早会，对今天的生产任务安排、 质量、安全、效率、成本等事项进行说明。 3、 用10分种时间审核昨天的生产日报,将需今天重点跟 进的事项记录在笔记本上。
卓越班组长管理技能实战训练(辅导版)
卓越班组长管理技能实战训练（辅导版：24天）【项目背景】：1.本项目资料只对制造型企业的生产一线班组长管理能力训练与辅导的思路、内容和流程做一般简要说明，仅供企业参考。
符合企业的个性化、针对性的详细辅导方案将在辅导专家驻厂实地调研和详细诊断后一周内予以提供。
2.项目能否顺利执行和取得预期效果，有赖于双方的良好沟通和协调，达成共识和互信，双方密切配合，以专业、严谨、具体、可行的执行流程，系统运做，没有忽略，没有折扣。
3.双方能否达成共识和互信，顺利展开项目合作，前期良好的沟通和辅导专家驻厂调研为关键因素和环节。
4.班组长由制造一线的操作员晋升为基层主管，对他们既是机会又是挑战。
班组长若未经系统的管理技能培训，其面临的管理工作压力是巨大的，故应及时他们进行系统的管理技能培训和辅导。
然而十年树木，百年树人，员工培训是一个由浅入深、循序渐进的长期的系统过程，人才成长更非一朝一日。
所以，对班组长的培训与辅导不能蜻蜓点水，急于求成，而应根据企业班组管理的需求，结合班组长的实际管理能力进行针对性的训练与辅导。
5.班组长是制造现场管理的核心和灵魂人物，作为“兵头将尾”的班组长在企业管理中起着“承上启下”的重要作用。
班组长现场管理能力和班组团队建设能力训练是企业员工素质和能力培训的重要一环，本方案将结合制造企业班组长的特性和工作特点，在“班组长管理角色认知、生产现场管理、班组团队建设能力”等方面进行实战训练和深入辅导，以帮助企业全面打造一支高素质的、有战斗力的基层管理干部队伍！6.老师可以带来班组管理的理念的碰撞、思想的启迪，可以提供班组管理的原理、方向、思路、要领和方法工具，可以帮助学员进行自我SWOT分析、找到修炼的路径和内容并协助其修炼和成长，但不能代替其修炼和成长，关键在于公司的文化氛围、管理机制和人才培养机制。
【项目流程】：【项目规划】：【项目执行】：（一）执行原则●项目的组织和实施以双方的沟通和协调进行。
卓越班组长实战训练
添加项标题
班组长的素质要求：包括良好的沟通能力、领导能力、组织协调 能力、责任心等
带领团队完成生产任务， 确保产品质量和交货期
协调班组成员之间的沟通 与合作，提高工作效率
监督班组的安全生产，确 保员工人身安全
培训和指导班组成员，提 高团队整体技能水平
有效沟通与 协调
制定工作计 划与流程
激励与考核 机制
明确任务目标：制定清晰、具 体的工作计划和目标
分配任务：根据员工能力和特 长，合理分配任务
跟进与反馈：定期跟进任务进 度，及时给予员工反馈和指导
激励与奖惩：通过激励和奖惩 机制，激发员工积极性和工作 动力
制定质量标准：明确各项工作的质量要求和标准 监控过程质量：对生产过程进行实时监控，确保符合质量标准 反馈与改进：及时反馈质量问题，采取措施进行改进 持续优化：不断优化质量管理体系，提高产品质量和客户满意度
能力要求：计划与组织能力、决策与执行能力、培训与指导能力、问题解决能力等 总结：卓越班组长需要具备全面的核心素质和能力要求，才能更好地带领团队实现目标
展望：未来班组长需要不断提升自身素质和能力，以适应不断变化的市场需求和企业发展
缺乏领导力与团队管理能力 缺乏有效的沟通与协作能力
缺乏解决问题的能力与应变 能力
期学习计划
参加培训课程： 参加相关领域 的培训课程， 提高自身技能
和知识水平
实践经验积累： 通过实际工作， 不断积累经验， 提高解决问题
的能力
持续学习与改 进：不断学习 新知识，提高 自身素质，适 应不断变化的
工作环境
分享经验：班组长在工作中积累的经验和心得体会 交流互动：与其他班组长进行交流，分享彼此的经验和看法 互相学习：通过交流活动，学习他人的优点和长处 提升能力：通过参与活动，提升自己的领导力和组织能力
企业优秀班组长的训练课程
具备良好的沟通 能力，能够与团 队成员进行有效 沟通
具备较强的组织 协调能力，能够 协调团队成员之 间的工作
具备良好的领导 能力，能够带领 团队完成工作任 务
具备较强的学习 能力，能够不断 学习和提升自己 的能力
Part Two
选拔标准：能力、 经验、性格、价 值观等
培养方式：培训、 实践、交流、反 馈等
评估培训效果：通过问卷调查、访谈等方式评估培训效果，并根据评估 结果调整培训计划
培训计划制定：明 确培训目标、内容 和时间安排
培训方式选择：采 用线上、线下或混 合式培训方式
培训效果评估：通 过问卷调查、考试 等方式评估培训效 果
培训反馈与改进： 根据评估结果进行 反馈和改进，提高 培训质量
自我评估：了解自己的优势和不足，明 确职业发展方向
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理解员工需求：了解员工的个性、兴趣和需求，以更好地激发他们的潜力和创造力。 建立信任关系：通过诚实、公正和尊重，建立与员工的信任关系，使他们愿意接受你的领导。 鼓励创新：鼓励员工提出新想法和解决方案，以促进创新和改进。 培养团队精神：通过团队建设和团队活动，培养员工的团队精神和合作意识。 提供反馈和指导：及时提供反馈和指导，帮助员工提高工作效率和质量。 保持积极态度：保持积极态度，以激励员工保持积极的工作态度和热情。
倾听员工的意见和建议：尊重员工 的想法，鼓励员工提出建议
解决冲突：及时解决团队内部的冲 突，保持团队和谐稳定
Part Three
理念：以人为本，关注员工成长与发展 素质：具备良好的沟通、协调、组织能力 能力：具备解决问题的能力，能够带领团队完成任务 培养方法：通过培训、实践、反馈等方式提升领导力
最全精品2019年某公司班组长日常训练
班组长学习纲要编者语﹕提升班﹑组长﹑质量人员的整体水平﹐是质量改革的一项最基本﹑最重要的任务﹐让班﹑组长﹑质量人员接受系统﹑正规的教育是我们公司不断提升往正确健康的方向发展的一个要素﹐本教材就是因此而编写的。
公司的架构就象金字塔﹐班组长就象塔的基石﹐基石越大越坚固﹐塔就可建的越高越宏伟﹐班组长和质量人员水平越高﹐公司就越强大﹐就能迅速发展﹐所以﹐我们必须在公司的不断成长的同时﹐管理质量也要随着提升﹐班组长是基层干部﹐是员工的模范教师﹐只有好的模范﹑高水准的老师才能带出好的员工﹐所以班组长具备良好的素质﹐事在人为﹐同样的事让不同的人去做会有不同的结果﹐事情总是人做出来的﹐人总是一切事情的主题﹐如此﹐人的质量就成了其它任何质量的根本和首要。
班组长﹑质量人员自身的质量有赖于上级的正确教育﹐更有赖于自我的心领神悟。
本期教材共分五章进行阐述﹐从心里因素到外围结构进行剖解﹐但纷繁复杂的现场管理是难以全部包括的﹐只有依据事情的处理程序﹐正确的观念进行适当灵活的处理﹐才能达到最佳的效果。
此教材的编写﹐时间紧﹐经验欠缺﹐水平有限﹐有不是之处﹐尚乞各位同仁多多赐教第一章心理因素的训化人一生下来为何只有哭声﹐那是因为我们在冥冥中就感觉到来到这个世界﹐是万幸中的万幸﹐又是充满着激烈竟争的空间﹐所以流出的眼泪将代表着我们的道路崎岖艰险﹐尤如汪洋大海中的一叶小舟寻找人生中的航海目标﹕哭声是证实我已经诞生﹐向世界宣告﹐天生我才必有用。
第一節团队精神1.按原则和流程体系办事2.确保本部门正常运作3.极大能力协助相关部门4.把自己当成经营者5.注重沟通和协调6.把一个属自己管理范围当成一个小公司来经营7.下级必须服从上级的指派(协调性﹑分配性﹑命令性)故此﹕在跨入二十一世纪的今天﹐是进入团队合作的今天﹐是企业的精神所在﹐只有这样﹐才能向国际化标准靠拢﹐只有这样﹐才能使企业永远辉煌﹗第二節心态的调整技巧各位同仁﹐不管你在那里学的东西﹐那个环境里所习惯的动作﹐你都要忘掉﹑抛掉﹐进入本公司则要从零开始﹐一切按本公司的流程﹑动作﹐故此质量改善和提高自我的要决是90%的心态+10%的技巧。
()班组长日常训练
优选文档班组长学习纲领编者语﹕提升班﹑组长﹑质量人员的整体水平﹐是质量改革的一项最根本﹑最重要的任务﹐让班﹑组长﹑质量人员接受系统﹑正规的教育是我们企业不断提升往正确健康的方向睁开的一个要素﹐本教材就是因此而编写的。
企业的架构就象金字塔﹐班组长就象塔的基石﹐基石越大越牢固﹐塔即可建的越高越宏伟﹐班组长和质量人员水平越高﹐企业就越富强﹐就能迅速睁开﹐因此﹐我们必定在企业的不断成长的同时﹐管理质量也要随着提升﹐班组长是基层干部﹐是员工的模范教师﹐只有好的模范﹑高水平的老师才能带出好的员工﹐因此班组长具备优秀的素质﹐谋事在人﹐同样的事让不同样的人去做会有不同样的结果﹐事情总是人做出来的﹐人总是所有事情的主题﹐这样﹐人的质量就成了其他任何质量的根本和首要。
班组长﹑质量人员自己的质量有赖于上级的正确教育﹐更有赖于自我的心领神悟。
本期教材共分五章进行阐述﹐从心里要素到外面结构进行解剖﹐但纷繁复杂的现场管理是难以所有包括的﹐只有依照事情的办理程序﹐正确的看法进行合适灵便的办理﹐才能到达最正确的收效。
此教材的编写﹐时间紧﹐经验欠缺﹐水平有限﹐有不是之处﹐尚乞各位同仁多多赐教第一章心理要素的训化人一世下来为何只有哭声﹐那是由于我们在冥冥中就感觉到到达这个世界﹐是万幸中的万幸﹐又是充满着强烈竟争的空间﹐因此流出的眼泪将代表着我们的道路波折艰险﹐尤如汪洋大海中的一叶小舟搜寻人生中的航海目标﹕哭声是证明我已经出生﹐向世界宣告﹐天生我才必适用。
第一節团队精神1.按原那么和流程系统做事2.保证本部门正常运作3.极大能力协助相关部门4.把自己看作经营者5.重视沟通和协调6.把一个属自己管理范围看作一个小企业来经营7.下级必定遵从上级的指派 ( 协调性﹑分派性﹑命令性 )故此﹕在跨入二十一世纪的今天﹐是进入团队合作的今天﹐是企业的精神所在﹐只有这样﹐才能向国际化标准靠拢﹐只有这样﹐才能使企业永远灿烂﹗第二節心态的调整技巧各位同仁﹐无论你在那处学的东西﹐那个环境里所习惯的动作﹐你都要忘掉﹑抛掉﹐进入本企业那么要从零开始﹐所有按本企业的流程﹑动作﹐故此质量改进和提升自我的要决是90%的心态 +10%的技巧。
班组长的日常工作培训课件
安全事故报告 请修单、修机记录、生产停止报告 请修单、生产停止报告 品质异常报告书、保留品单 品质异常报告书、变更事项申请书 请修单、品质异常报告书、 信赖性测试申请单、保留品单
品质异常报告书、保留品单、 品质判定申请书、特采申请书
生产停止报告
1、晨会
2、人事管理
3、员工培训、作业指导
4、临时顶岗
平均
平均 10282143
25235 2454 9311123 24018 2579
真实、准 确最重要！
◎交接班日记填写
□计划达成情况 □品质异常状况 □生产异常状况 □上级指示事项 □班次间的材料、制品交接
◎工作日记
□工作中的疑问点 □上司的指导、启发 □员工的建议、改善提议 □工作心得 □员工的表现、思想动态
谢谢大家！
6、材料在库日数 材料管理日报
类别
内容
1、设备（治工具）点检
2、计测仪器点检
3、生产线 5S确认
4、变Байду номын сангаас点确认
5、工程品质确认 二、确认类 6、生产进度确认
7、员工作业状态确认
8、型号转换确认
9、顾客投诉品确认、处理
10、修理品确认、处理
11、生产结束确认
相关报表、资料 设备（治工具）点检表、设备保全记录 计测仪器点检表、计测仪器校正台帐 5S确认表 变更点指示书 工程品质确认表
1、现场管理十大内容
人
Q 质量
机
C 成本
料
管理对象 管理项目 D 交货期
法
M 士气
环
S 安全
2、日别管理内容
类别
内容
相关报表、资料
1、计划达成率 生产日报
班组长日常管理培训
一、班组、班组长、管理等相关定义
领导的含义进一步认识（L-E-A-D-E-R）
Listen
倾听与沟通
Explain
指导与说明
Assist
支持与帮助
Discuss
利用讨论解决问题
Evaluation
正确评价员工绩效
Respond
回应并勇于承担责任
（四）班组管理
1. 根据科学方法分析、讨论所制定、审议、核准之“标准”； 2.实施人员教导，设备保养与正常操作，材料与质量的保证，作 业动作的经济化，工作环境的维持； 3. 持续维持、改善、使其变成“习惯”的一部分。 4.监督与及时矫正 注意： 4.1. 监督不是监视。 4.2. 及时矫正不是指责。
传统管理思想的奠基人： 亚当·斯密（Adam Smith）（英） 查尔斯·巴贝奇（Charles Babbage）（英） 罗伯特·欧文（Robert Owen）（英）
2、科学管理：
科学管理也不过是一种节约劳动的手段而已，能使工人取得比现在高 得多的效率的一种适当的、正确的手段而已。
——Taylor （1）中心问题：提高劳动生产率 （2）达到最高工作效率的手段：用科学的管理方法代替旧的经验管理 （3）精华：管理人员和工人双方的“精神革命”；
（三）、管理 管理和领导的区别
管理 (Manager):
管理的角色和职责:
• 计划 • 组织 • 指挥 • 协调 • 控制
管理：以事情为中心
领导 (Leader):
领导的角色:
• 强烈的成功欲望 • 良好的判断力 • 充满自信热情和乐观 • 感染力和影响力 • 授权、激励、培育
领导：以人为中心
EHS资料的品质控
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
班组长学习纲要
编者语﹕
提升班﹑组长﹑质量人员的整体水平﹐是质量改革的一项最基本﹑最重要的任务﹐让班﹑组长﹑质量人员接受系统﹑正规的教育是我们公司不断提升往正确健康的方向发展的一个要素﹐本教材就是因此而编写的。
公司的架构就象金字塔﹐班组长就象塔的基石﹐基石越大越坚固﹐塔就可建的越高越宏伟﹐班组长和质量人员水平越高﹐公司就越强大﹐就能迅速发展﹐所以﹐我们必须在公司的不断成长的同时﹐管理质量也要随着提升﹐班组长是基层干部﹐是员工的模范教师﹐只有好的模范﹑高水准的老师才能带出好的员工﹐所以班组长具备良好的素质﹐事在人为﹐同样的事让不同的人去做会有不同的结果﹐事情总是人做出来的﹐人总是一切事情的主题﹐如此﹐人的质量就成了其它任何质量的根本和首要。
班组长﹑质量人员自身的质量有赖于上级的正确教育﹐更有赖于自我的心领神悟。
本期教材共分五章进行阐述﹐从心里因素到外围结构进行剖解﹐但纷繁复杂的现场管理是难以全部包括的﹐只有依据事情的处理程序﹐正确的观念进行适当灵活的处理﹐才能达到最佳的效果。
此教材的编写﹐时间紧﹐经验欠缺﹐水平有限﹐有不是之处﹐尚乞各位同仁多多赐教
第一章心理因素的训化
人一生下来为何只有哭声﹐那是因为我们在冥冥中就感觉到来到这个世界﹐是万幸中的万幸﹐又是充满着激烈竟争的空间﹐所以流出的眼泪将代表着我们的道路崎岖艰险﹐尤如汪洋大海中的一叶小舟寻找人生中的航海目标﹕哭声是证实我已经诞生﹐向世界宣告﹐天生我才必有用。
第一節团队精神
1.按原则和流程体系办事
2.确保本部门正常运作
3.极大能力协助相关部门
4.把自己当成经营者
5.注重沟通和协调
6.把一个属自己管理范围当成一个小公司来经营
7.下级必须服从上级的指派(协调性﹑分配性﹑命令性)
故此﹕在跨入二十一世纪的今天﹐是进入团队合作的今天﹐是企业的精神所在﹐只有这样﹐才能向国际化标准靠拢﹐只有这样﹐才能使企业永远辉煌﹗
第二節心态的调整技巧
各位同仁﹐不管你在那里学的东西﹐那个环境里所习惯的动作﹐你都要忘掉﹑抛掉﹐进入本公司则要从零开始﹐一切按本公司的流程﹑动作﹐故此质量改善和提高自我的要决是90%的心态+10%的技巧。
故此﹕心态之改变则是态度之改变
态度之改变则是行为之改变
行为之改变则是习惯之改变
习惯之改变则是人格之改变
人格之改变则是命运之改变
命运之改变则是人生之改变
这是台湾的管理大师林荣瑞先生的精辟论述﹐这说的就是许多事情大多取决于你的心态﹐如果只是拿一些理由来搪塞﹑欺蒙自己和他人﹐什么事情都无法达到理想效果。
第三節感恩
在中国﹐下岗工人已达五千万﹐失业率高失业人数多﹐但在我们之中﹐都是公司的精英﹐何来失业二字﹐所以﹐我们庆幸自己﹐鼓励自己﹐奋发自己。
1.感恩﹕首先感恩的是双亲的养育之恩﹐在母亲的腹襁中孕育四千八百万
个兄弟姐妹﹐而我们则是爸妈最痛爱的一个﹐也是最坚强的一个﹐是敢向世界事物挑战的一个﹐是有事业成功基础的一个﹐故此﹐我们哇哇地出现在这个世界﹐独一无二的你和我。
2.更要感恩的是公司给了我们就业的机会
公司给了我们创造财富的机会
公司给了我们发展自我的空间
公司给了我们实现人生坐标
公司给了我们能够报答养育情﹑亲情和友情
公司给了我们这么多﹐那我们怎样去对待公司呢﹖那么感恩是心态的归属﹐故此贡献则是工作的本身对公司的感恩﹐这就化无形于有形﹐用劳动的成果转换成金钱﹐这才是对公司最好的报答。
第二章什么是品质
有位品管大师曾说过﹕质量就是人格+品德=质量﹐确切地讲﹐质量就是满足用户的使用性﹑安全性和可维修性。
第一節质量的理念训练化
质量是企业致胜的利器﹐市场的竟争愈来愈强烈﹐`质量’一词对大家均有共识﹐所以﹐质量的理念也有强调之必要﹐美国近代品管大师Grosby告诉我们三要﹕
1.要下定决心
上自最高主管﹐下至每一个基层员工﹐下定决心﹐提升质量
2.要教育训练
有决心﹐还要具备能力﹐能力则来自于不断的教育训练
3.要贯彻执行
全体动员﹐进行质量活动
第二節质量的发展方向
质量的发展方向就是一步一步往高级推进﹐这是管理者要努力推进和追求的。
第一级﹕质量是检查出来的 (QI)品检
这是较被动的质量管理﹐依赖于质量人员全面检查﹐缺泛自控能力第二级﹕质量是制造出来的 (QC)品管
这较一级进了一步﹐这证明是员工的质量意识已铺开﹐并能自主管理和自控不良品
第三级﹕质量是设计出来的 (QA)品保
这较二级又进了一步﹐因为设计出来的质量是合乎客户的质量﹐故此能达到这个标准﹐则是全面质量管理的初步落实。
第四级﹕质量是管理出来的 (TQC)全面品管
质量能到这种境界﹐说明公司上下人员的素质无可厚非﹐质量意识根深蒂固。
第五级﹕质量是习惯出来的 (TQA)全面品保﹐质量文化
由于前四步的质量管理基础﹐层层推进﹐质量就形成设计习惯和管理习惯第三節如何管理质量
1.重视制度﹐实施标准化
2.重视执行
质量管理涵盖4个步骤﹕
(1)制定质量标准
(2)检验与标准是否一致
(3)采取矫正措施并追踪效果
(4)修订新标准
3.重视分析
主要得力于统计分析手法之应用﹐应配置对手法熟练人员
4.重视不断的改善
质量管理在于三个层次﹕(1)质量开发﹔(2)质量维持﹔(3)质量突破。
藉标准化维持质量﹐藉不断的改善来突破质量﹐以达到提高质量﹐提高效率﹐降低成本的目标。
5.重视教育训练
质量管理之成败值基于质量意识及危机意识。
品管人员及全体员工应经常
有计划地接受品管﹐推行品管方易凑效。
6. 改善循环与维持循环
(检验测试) (生产制造)
7. 制订企业――质量月――活动
借着企业质量月活动﹐自供货商至客户联成一个大的`生命共同体’并一波一波推动品管相关活动﹐使之成为企业改造运动﹐变成一种风云。
8. 推行5S 运动
因为它是养成好习惯﹐摒弃`草率’建立讲究的基础工程﹐也是做好品管工作﹐提高工作效率﹐降低生产成本的先决条件。
9. 高层长官重视
训练 执行
分析 评估。