(1)市场营销组合策略及组织和控制部分复习题

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市场营销复习资料

市场营销复习资料注意，考试时，尽可能多答多写，尤其是案例分析题目本分资料仅参考，请有选择性复习名词解释:1.市场定位:根据竞争者现有产品在市场上所处的位置,针对消费者或用户对该产品的某种特征、属性或核心利益的重视程度,强有力地塑造出本企业产品与众不同、给人印象深刻的、鲜明的个性形象,并通过一套特定的市场营销组合将这种形象迅速、准确而又生动的传递给顾客,影响顾客对该产品的总体感觉.亦即,市场定位是塑造一种产品在市场上的适当位置,这种位置取决于与竞争对手的产品相比,消费者或用户怎样认识这种产品.2.功能折扣:厂商为鼓励中间商承担流通领域的营销功能,在金额或数量方面,给予中间商一定折扣.3.分销渠道:指产品从制造者手中转至消费者所经过的各中间商连接起来形成的通道.4.消费者市场:为满足自身需要而购买产品和服务的个人或家庭组成的市场.5.产业用品市场(不确定):由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成6.整体产品:是指一切能满足消费者需求和利益的物质产品和非物质形态的服务的总和.7.市场营销:市场营销是计划和执行关于商品、服务和创意的设计、定价、促销和分销,以创造符合个人和组织的交换的一种过程.8.市场细分:所谓市场细分,就是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为及购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干具有相同或相似特征的消费者群的市场分类过程.9.目标市场:是企业营销活动所满足的市场,也是企业实现预期目标而要进入的市场.10.广告:广告是指企业按照一定的预算方式,支付一定的费用,通过一定的媒体把商品信息传送给广大目标客户的一种促销方式.简答:1.五种市场营销观念:答:(1)生产观念,企业以改进、增加生产为中心,其典型表现为“生产什么就卖什么”(2)产品观念,认为生产者只要注意提高产品质量就一定会产生良好的市场反应,顾客就会自己上门,不用花大力推销.强调以质取胜.表现和生产观念一样,但多了一层竞争的色彩.(3)推销观念,强调如果不经过销售努力，消费者不会大量购买。

市场营销与策划复习提纲与答案

认真复习诚信考试祝同学们取得好成绩！考试类型：单选题、多选题、名词解释、简答题、案例分析《市场营销与策划》复习提纲一、单项选择题练习 1．对企业来说最理想的那种需求是（） A、过量需求 B、充分需求 C、潜伏需求 D、正需求2．企业要实行无差异性市场营销策略，应具备以下条件（）。

A、企业资源富裕，企业实力弱 B、企业资源富裕，企业实力强 C、企业资源少，企业实力弱 D、企业资源少，企业实力强3．执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是（）。

A．我们生产什么就卖什么 B．市场需要什么就生产什么C．我们卖什么就让人们买什么 D．好酒不怕巷子深4．（）是企业向消费者提供的产品实体和服务的外观，包括品牌、包装、款式特色等。

A、核心产品 B、附加产品C、形式产品 D、功能和效用 5．对处于（）的产品，企业的主要任务是尽快退出市场，尽量减少损失。

A、成长期B、成熟期 C、导入期D、衰退期6．市场营销观念与推销观念的根本区别在于：前者以目标市场的需求为出发点，后者则以（）为出发点。

A、产品本身B、企业自身 C、顾客需求 D、获取利润 7．按照需要层次理论，人们在满足了生理的需要之后，就会追求（）。

A、社会需要 B、尊重的需要 C、自我实现的需要D、安全的需要8．市场定位就是企业要为某种产品在市场上树立起一个明确的、（）、符合消费者需要的地位。

A、价格低廉的 B、服务优良的C、区别于竞争者产品 D、无可替代的 9．生产（）的企业要依靠尽可能多的批发商和零售商来销售产品，使消费者能就近、便利地购买这些产品。

A、日用消费品B、选购消费品C、特殊消费品D、劳务产品10．生产者市场具有多项特点，但是没有（）这一特点。

A、需求具有派生性 B、多数为专家购买C、购买力流动性大 D、市场波动较大11．决定产品（）的是产品的质量、牢度、作用方法和维修保养等因素。

A、经济生命 B、市场生命 C、自然寿命D、自然损耗12．在完全竞争情况下，企业只能采取（）定价法。

市场营销第一模块复习题(附答案)

市场营销第一模块复习题一、论述题1、试论述现代企业的市场营销的管理哲学，并谈谈你的感受。

2、如果你是一个公司的经理，你将会倡导什么样的营销观念？并用具体条例列举出来以便贯彻。

3、假如你是有个公司经理，你会如何理顺企业整体营销思路？4、如何理解顾客满意，顾客满意对企业有什么意义？二、简答题1、企业战略具有的特征是什么？请简要说明。

2、市场营销管理程序包括哪几个阶段？3、市场营销观念与销售观念的区别和联系是什么？4、以企业为导向的市场营销观念是什么？5、社会营销概念是什么？为什么企业要树立社会营销观念？6、营销观念的基本特征是什么？7、简述西方企业一百多年来市场营销管理哲学的演变。

三、单项选择。

1、市场是指对某种商品或劳务具有需求的所有（）A、个人消费者B、生产者C、社会集团D、现实与潜在买者2、市场营销的核心是（）A、交换活动B、销售活动C、生产活动D、促销活动3、维护性营销是针对（）状态实行的。

A、无需求B、饱和需求C、过度需求D、潜在需求4、无需求状态下营销管理的任务是（）A、维持性营销B、开发性营销C、刺激性营销D、再生性营销5、市场营销学产生于（）A、19C 末B、 20C 初C、二战末期D、 20C50s6、社会市场营销观念中强调的利益是（）A、企业利益B、消费者利益C、社会利益D、企业、消费者、社会三者的共同利益7、市场营销观念的突出特征是（）A、以产品质量为中心B、以产品价格为中心C、以产品产量为中心D、以消费者需求为中心8、“酒好不怕巷子深”的经商之道属于（）A、推销观念B、产品观念C、生产观念D、市场营销观念9、“我卖什么，顾客就买什么”属于下列哪种观念（）A、生产观念B、推销观念C、市场营销观念D、产品观念四、多项选择。

1、市场可以表述为（）A 商品交换场所B、商品交换关系C、商品交易过程D、商品流通过程E、具有购买力的顾客群2、现代营销观念与传统商业观念的区别是（）A、面对市场不同B、营销出发点不同C、营销产品不同D、营销手段不同E、营销目的不同3、营销观念在营销过程中如何处理（）利益关系。

《市场营销学通论》教材课后复习题全部答案

第一章导论市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和市场营销：指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程交换：是指通过提供某种东西作为回报，从别人那里取得所需物的行为交易：交易是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。

交易营销：与交易有关的市场营销活动，即交易营销。

关系营销：企业与其顾客、分销商、经销商、供应商乃至竞争者等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交换及共同履行诺言，使有关各方实现各自的目的市场营销网络：是指企业及与之建立起牢固的互相信赖的商业关系的其他企业所构成的网络交易营销和关系营销之间的联系和区别分别是什么？1交易是交换活动的基本单元，与交易相关的营销活动构成了交易营销。

关系营销是指企业与其顾客、分销商、经销商、供应商等相关组织或个人建立、保持并加强关系，通过互利交往及共同履行诺言，市有关各方实现各自目的。

2两者之间的联系在于，交易营销只是关系营销这个大概念的一部分。

3关系营销与交易营销存在着一定的区别，交易营销，企业与顾客很难保持持久关系，关系营销，企业与顾客保持广泛密切的联系。

交易营销强调市场占有率，吸引潜在顾客取代不再购买的老顾客，关系营销强调顾客忠诚度，最终为企业带来一种独特的资产，即市场营销网络。

营销在企业中的地位有怎样的变化？带来了什么启示？最初，市场营销作为与其他部门同等重要的职能，处于平等地位；在需求不足的情况下，市场营销作为更重要的职能；之后市场营销作为核心职能；而一些热心于顾客服务的企业高层管理人员主张顾客作为管理职能的核心；最后，达成共识，顾客作为管理职能的核心，而市场营销作为整合性职能。

市场营销与其他职能部门不同，他是连接市场需求与企业反应的桥梁、纽带，要想有效地满足顾客需要，就必须将市场营销至于企业的中心地位。

从宏观的角度看，营销的重要性体现在哪些方面？1、市场营销在不同行业的扩散；2、推动企业重视市场营销的主要因素：销售额下降、增长缓慢、购买行为的改变、竞争的加剧和营销成本的提高；3、市场营销职能在企业中地位的变迁。

市场营销学复习资料(单选与答案)

市场营销学复习资料（单选题及答案）课程代码： 00058一、单项选择题1．市场营销学有许多概念和原理是来自于其他相关学科，例如，“销售过程分为知晓、兴趣、欲望、确信和行动五个阶段”的原理是来自于（）A．经济学B．管理学C．社会学D．心理学［答案 ]D2．对市场营销学影响最大的学科是（）A．经济学B．社会学C．历史学D．心理学［答案 ]A【解析】市场营销学的发展史，就是经济学、心理学、社会学和管理学等相关学科对其不断渗透的历史。

经济学为市场营销思想发展提供的概念，比其他任何一门社会科学都多，对市场营销学影响最大。

3．在美国，推销观念产生于（）A．卖方市场B．买方市场C．买方市场向卖方市场过渡阶段D．卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] D【解析】美国是资本主义国家，而推销观念产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段。

4．从本质上看，市场营销观念（）A．注重卖方需要B．考虑如何把产品变成现金C．是消费者主权论在企业营销管理中的体现D．产生于卖方市场向买方市场过渡阶段［答案] C【解析】从本质上说，市场营销观念是一种以顾客需要和欲望为导向的哲学，是消费者主权论在企业管理中的体现。

5．边际学派经济学家提出被用于解释消费者行为的概念是（）A．欲望B．动机C．效用D．恩格尔定律［答案] C6．运用政治力量和公共关系打破国际或国内市场上的贸易壁垒，为企业的市场营销开辟道路。

这种新的战略思想被称为（）A．大量市场营销B．产品差异市场营销C．目标市场营销D．大市场营销［答案]D7．瘦狗类战略业务单位的特征是（）A．高市场增长率和低相对市场占有率B．高市场增长率和高相对市场占有率C．低市场增长率和高相对市场占有率D．低市场增长率和低相对市场占有率［答案]D8．企业对问号类战略业务单位应采取的战略是（）A．发展B．保持C．收制D．放弃［答案]A9．某牙刷生产厂决定增加牙膏生产，这种多元化属于（）A．同心多元化B．水平多元化C．集团多元化D．垂直多元化［答案]B10．企业通过增加花色、品种、规格、型号等，向现有市场提供新产品或改进产品，这种增长战略叫做（）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．市场撇取11．在定量研究的各种尺度中，可以进行加减乘除运算的尺度是（）A．间距尺度B．名义尺度C．顺序尺度D．比例尺度［答案 ]D【解析】比例尺度的意义是绝对的，比例尺度测定值的差和比都是可以比较的。

市场营销复习题

市场营销复习题市场利基者：指专门为规模较小的或大公司不感兴趣的细分市场提供产品和服务的公司。

渗透定价：是指新产品上市之初将价格定的较低，吸引大量的消费者，利用价廉物美荀淑占领市场，取得较高的市场占有率，薄利多销，既能获得较大利润，又能防止潜在竞争者入市。

市场定位：选择目标市场以后，企业要为自己或产品、品牌在市场上树立某种特色，塑造预定的形象，并争取目标客户的认同。

它向目标市场勾画企业的形象和提供的价值，使市场全面理解、认识本企业有别于竞争者的象征的行为，就是市场定位。

产品组合：是指企业提供给市场的全部产品线和产品项目的自合或结构，即企业的业务经营规范。

促销组合：是指企业有计划有目的的把人员推销、广告、公共关系、营业推广等促销方式进行适当配合和综合应用，形成一个完整的销售促进系统或促销策略。

市场细分：市场细分就是企业根据自身条件和营销意图，以需求的某些特征或变量为根据，区分具有不同需求的顾客群体的过程。

1、产品市场生命周期导入期如何制定市场营销策略？P223答：进入导入期产品的市场特点是：产品销量少，促销费用高，制造成本高，销售利润常常很低甚至为负值。

在这一阶段，促销费用很高，支付费用的目的是建立完善的分销渠道。

促销活动的主要目的是介绍产品，吸引消费者试用。

在产品的导入期，一般由价格、促销、地点等因素组合成个钟不同的市场营销策略。

若仅考察促销和价格两个因素，则至少有一下四种策略：（1）快速撇脂策略（2）缓慢撇脂策略（3）快速渗透策略（4）缓慢渗透策略2、细分产业市场主要依据哪些变量？P191答：答：1、地理标准：地理标准是依据不同地理区域进行细分市场的标准。

具体标准：南方、北方；东部、西部；城市、农村。

地理标准是常用的市场细分标准，最为稳定、明显，容易操作。

2、人口标准：依据消费者的年龄、性别、收入、职业、教育、宗教信仰、家庭情况对市场进行划分。

人口标准是市场细分的主要标准，运用的较多。

主要标准有：年龄、性别、职业、收入。

市场营销学期末复习试题及参考答案

市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题1.市场营销学产生于( B )A十九世纪末B二十世纪 C二战末期 D本世纪五十年代2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略3.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C )A保持 B收割 C发展增大D放弃4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C )A生理需要 B安全需要 C自我实现需要D社会需要6.产业购买者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种习惯做法称为( D )A直接购买 B冲动购买 C往返购买D互惠购买7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D )A儿童玩具市场 B家用电器市场C烟草市场D食盐市场8.创新产品同原有产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属于( A )A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( A )A声望定价 B基点定价C招徕定价D需求导向定价10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的销售而进行的竞争称为( C )A水平渠道冲突B垂直渠道冲突C水平渠道竞争D渠道系统竞争11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B )A报纸B电视 C广播 D杂志12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是市场营销信息系统中的( D )A市场营销情报系统B市场营销研究系统C市场营销分析系统D内部报告系统13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B)A固定薪金加奖励 B佣金制C浮动工资 D固定工资14.在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D)A固定成本 B准固定成本C变动成本 D准变动成本15.企业决定同时经营两种或两种以上互相竞争的品牌，这种决策称为( D)A品牌质量决策 B家庭品牌决策C品牌扩展决策 D多品牌决策16.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。

市场营销复习题(含答案)—答案

复习题一、名词解释1、市场营销：市场营销是在创造、沟通、传播和交换产品中，为顾客、客户、合作伙伴以及整个社会带来价值的一系列活动、过程和体系。

2、市场:动机，在心理学上一般被认为涉及行为的发端、方向、强度和持续性。

和鼓励，使人们产生一种内在驱动力，使之朝着所期望的目标前进的过程。

5、分销渠道:结构，通过这些组织，商品(产品或劳务)才得以上市行销。

6.公共关系：流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。

这个定义反映了公7、产品：产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费，并能满足人们某种需直接面对面接触但对个体行为产生影响的个人和群体。

10,市场细分：按照消费者欲望与需求把因规模过大导致企业难以服务的总体市场为目标消费群，相对于大众市场而言这些目标子市场的消费群就是分众了。

11.营销管理：的互利的交换关系，而对设计项目的分析、规划、实施和控制。

12.营销环境：营销环境是指企业营销活动有潜在关系的内部和外部因素的集合。

营销环境分为内部环境和外部环境。

13.市场营销调研：人员推销，是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。

人员销售是销售人员帮助和说服购买者购买某种商品或劳务的过程。

二，判断题如今在居民生活中会经常遇到上门推销的人员，那么推销就是市场营销。

( ×)购买欲望是潜在购买需求转变为现实购买行为的重要条件。

( √)微观营销环境与宏观营销环境之间是一种并列关系，微观营销环境并不受制于宏观营境，各自独立地影响企业的营销活动。

( ×) 同一个国家不同地区的企业之间，营销环境基本上是一样的。

( ×)只要企业制订好营销组合策略，做好内部营销，企业的营销活动就一定能够取得很好的营销效益。

( ×)促销的实质是一种沟通、激励活动。

( √( ×)帮助和说服顾客( √)产品成本是影响产品价格的基本因素。

（√）市场细分就是对产品分类。

(1)市场营销组合策略及组织和控制部分复习题剖解

五、市场营销组合策略及组织和控制部分复习题单项选择题1．普通牙膏、牙刷、纸巾这些产品属于( C )A．选购品 B．特殊品 C．便利品 D．非渴求品2．奔驰汽车总是在第一时间让消费者想到其艺术品般的精湛工艺，这是品牌的(A ) A．属性 B.价值 C．文化 D．个性3．适用于需求稳定、供不应求、需求价格弹性较小的产品定价方法是( B ) A．成本加成定价法 B．目标收益定价法C．需求导向定价法 D．竞争导向定价法4．可以加速介业资金周转，减少收账费用、坏账与呆账的折扣定价与补贴策略足( A )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣5．拥有较低的渠道运营成本，且与中间商能形成合作伙伴关系的分销策略足( A ) A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销6．某产品要达到预期广告效果的日标暴露频次为10次，已知某媒体的覆盖率为30％，达到率为 45％，则介业心当购买该媒体的发布次数为( C )A．10次 B．12次 C．15次 D．1 8次7．市场营销控制的：：户心内容是( D )A．成本管理 B．生产管理 C．销售人员管 D．目标管理8．某公司生产三种型号电视机、五种型号屯冰箱、六种型号洗衣机，其产品组合宽度为( A )A．3 B．5 C．6 D．149．“娃哈哈”象征着健康、幸福利希望，这是品牌的( D )A．属性 B．价值 C．文化 D．个性10．关键在寸：要提供比竞争对手更独特的产品价值并向顾客证明的产品定价方法足( C )A．成本加成定价法 B．目标收益定价法C．感知价值定价注 D．需求差异定价法11．某制造企业规定，如果零售商在当地市场按具要求做广告，则进货价格给予9折优惠，这种折扣定价策略是( C )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣12．某品牌在各个地区只选择2—3家符合具要求的中间商经销具产品的分销策略足( B )A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销13．在整合营销传播中，对奥运会进行赞助的传播行为属于( C )A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员销售14．检查营销队伍的建设以及广告和促销的分配比例足否合理，是指市场营销控制的( C )A．年度计划控制 B．战略控制 C．效率控制 D．盈利能力控制15．企业提供给市场的、密切相关的、能够满足同类需求的一组产品，是指(B ) A．产品组合 B．产品线 C．产品项目 D．产品规格16．卡大食品公司对其饼干使用了“奥利奥”、“趣多多”等不同品牌，该品牌名称策略是( A )A．个别品牌策略 B．家族品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略17．沃尔玛承诺对一些大品牌实行天天低价，甚至是天天平价，这一定价方法是( D )A．成本加成定价法 B．随行就市定价法C．感知价值定价法 D．价值定价法18．促使渠道成员执行某种市场营销职能(如推销、储存、服务等)的折扣定价策略是( C )A．现金折扣 B．数量折扣 C．功能折扣 D．季节折扣19．选购品、特殊品和工业用品通常采取的分销策略是( B )A．独家分销 B．选择性分销 C．密集性分销 D．广泛性分销20．结构简单、管理方便，适用于产品种类少或地区差别不大的企业的营销组织类型是( A )A．职能型营销组织 B．地理型营销组织C．产品型营销组织 D．市场型营销组织21．控制方法包括市场份额分析、财务分析和顾客满意度追踪等的市场营销控制是( A )A.年度计划控制 B．战略控制 C．效率控制 D．盈利能力控制22．某公司共有清洁剂、牙膏、纸巾、纸尿布4个产品线，其中清洁剂有8个产品项目，牙膏有3个产品项目，纸巾有4个产品项目，纸尿布有2个产品项目，那么该公司的产品组合长度是( C )A．8 B．9 C．17 D．2123．佳能公司生产的照相机、复印机等不同产品统一使用“佳能”品牌名称，这种品牌名称策略是 ( B )A．个别品牌策略 B．家族品牌策略C．独立家族品牌策略 D．组合品牌策略24．简便易行，不需对成本和需求进行详细分析且能避免价格战的定价方法是( B )A．成本加成定价法 B．随行就市定价法C．感知价值定价法 D．价值定价法25．厂商将打印机的价格定得很低，但墨盒却价格不菲。

国际市场营销复习题讲解学习

国际市场营销复习题1.以增加产量和降低成本为企业经营主要问题的指导思想是（生产观念）。

2.政府强迫企业交出其资产由政府接管的政治风险是（国有化）。

3.大陆法系的主要特征是（以成文法典为主要法律）。

4.两个人均收入相近的国家或两个收入相同的消费者消费模式迥然不同,关键在（文化）的差别。

5.国际市场营销（信息系统）就是由人员、机器设备和工作程序所组成的一个相互影响的有机综合体。

6.运用大市场营销战略和一般市场营销打破封闭的国际市场其策略的区别在于增加了传播媒介和公众。

7.（市场细分）是指企业按照某种标准将市场上的顾客划分成若干个顾客群。

8.对于刚从事国际市场营销的企业和一些中小型企业来说,（间接出口）是一种可取的方式。

9.国际营销的产品是一个整体概念，它包括五个层次:核心产品、形式产品、期望产品、附加产品和（潜在产品）。

10.产品的生命周期指产品的（产品的市场寿命）11.所谓国际产品（.标准化），是指以本国现有产品不加改变的输出到国外市场。

12.各国的经济结构大致可以划分为生存经济、原材料或能源出口经济、新兴工业化经济和（发达工业经济）类型。

13.（需求导向）定价法是根据消费者对商品价值的理解和需求的强度来确定价格。

14.（差别定价）是指同一产品在不同的市场上以两种以上的价格出售以增加企业的总利润。

15.按产品销售过程中是否使用（中间商）,可以把国际营销渠道分为直接渠道和间接渠道。

16.企业在某一市场上使用尽可能多的中间商从事产品的分销,使渠道尽可能加宽,是广泛分销/密集性分销渠道。

17. 在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是成熟期企业只推出单一产品运用单一市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求是无差异性目标市场战略。

19.下列属于产品附加利益层的是( )附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，含提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等20.适合选择短渠道销售决策的产品是(高价商品如电器、汽车、高技术产品 )21 间接出口的局限性有不能迅速地、直接地掌握国际市场信息；难以根据国际需求及时改进产品和提高产品的适应性和竞争，不利于扩大销路；企业对海外市场的控制程度低或根本不能控制；企业没有亲自进行海外经营与销售，无法取得直接经验，而这种经验对从事国际营销工作来说是十分重要的。

市场营销学总复习及答案

市场营销学总复习一.单选题（1×20=20）1.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（C）。

A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客2.市场营销学是研究以满足（A）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求3.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C）。

A.推销观念B.市场营销观念C.客户观念D.生产观念5. 引导经济物品从生产者流转到消费者，有效地使供给与需求相适应，以促进社会目标实现的社会经济过程的营销哲学是（A）。

A.宏观营销B.微观营销C.绿色营销D.社会市墩营销6. 4C组合认为（A）是企业一切经营活动的核心。

A.顾客B.成本C.便利D.沟通7.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（A）。

A.后向一体化B.前向一体化C.水平一体化D.同心多角化8.企业针对潜在顾客的心理进行营销设计，创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征的做法属于（B）。

A.市场细分B.市场定位C.市场选择D.市场拓展9.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（D）。

A.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化10.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（A）。

A.应变能力B.自我调节能力C.适应能力D.创造力11.企业可以用“环境威胁矩阵图”和“市场机会矩阵图”来分析和评价所经营的业务，其中低机会、低威胁的业务属于（C）。

A.理想业务B.冒险业务C.成熟业务D.困难业务12.由于市场营销环境不断变化，新产品、新品胜不断涌现，消费者的购买行为必须经过多方搜集有关信息之后，才能做出购买决策，这本身就是一个（B）过程。

营销策划方案题库及答案

营销策划方案题库及答案一、背景分析1.1 市场概况在进行营销策划之前，需要对市场进行全面的背景分析。

例如，市场的规模、发展趋势、竞争情况等等。

1.2 目标市场在目标市场的选择上需要考虑市场规模、增长潜力、竞争状况、消费者行为、购买决策等等。

根据产品的定位和特点来确定目标市场。

二、目标设定2.1 销售目标制定明确的销售目标是营销策划的重要环节之一。

销售目标应当既有挑战性，又要合理、可行。

2.2 品牌目标品牌目标包括提升品牌知名度、树立品牌形象、打造品牌价值等。

品牌目标的实现与市场占有率、品牌认知度等紧密相关。

2.3 财务目标财务目标包括营业收入、净利润、投资回报率等。

财务目标应当具体、可评估、可量化。

三、竞争分析3.1 竞争对手分析分析竞争对手的产品特点、优势、劣势以及市场份额。

找到竞争对手在市场上的不足之处，从而为自身的产品定位及营销策划提供参考依据。

3.2 SWOT分析分析自身优势、劣势、机会以及威胁。

通过SWOT分析，找到自身的优势点来与竞争对手区分开，利用机会，同时避免威胁。

四、产品定位4.1 目标客户明确产品的目标客户，例如年龄范围、性别、收入水平等等，以便于将资源集中在最有利的客户群体上。

4.2 竞争优势分析产品的竞争优势，例如价格优势、产品质量、服务水平等等。

找到产品的核心卖点，差异化产品。

五、市场营销策略5.1 产品策略包括产品定价、产品设计、产品扩展等。

根据目标市场和目标客户的需求，制定相应的产品策略来实现销售目标。

5.2 价格策略根据市场需求、产品和品牌定位，制定相应的价格策略。

采用差异化价格策略来满足不同层次客户的需求。

5.3 促销策略包括广告、宣传、促销、公关等。

制定各种促销活动，增加产品的知名度和销量。

5.4 分销渠道策略根据产品的特点和目标市场的需求，选择合适的分销渠道，如直销、代理商、零售店等等，扩大产品的销售网络。

六、实施计划6.1 时间计划根据项目的具体情况，制定时间计划。

市场营销学生用复习资料及答案

复习题一一、单项选择题（错选、多选或未选均无分）1．市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（ ) A．生产观念 B．产品观念C．推销观念 D．客户观念2．在大市场营销条件下，企业的营销组合除了传统的“4P”组合外，还包括下列“2P”，即（）A．权力和公共关系 B．权力和政府力量C．广告和公共关系 D．公共关系和政策3．企业通过收购或兼并若于原材料供应商，拥有和控制其供应系统，实行供产一体化。

这种新业务方法属于（ )A．后向一体化 B．前向一体化C．水平一体化 D．多元一体化4．传统营销模式,一般是营销战略支配营销战术，而逆向市场营销则是( )A．营销战术支配营销战略，然后战略推动战术B．营销战术等同于营销战略C．只考虑营销战术D．营销战术不能对经营产生创意5．行业吸引力大，业务力量强的战略业务单位在多因素投资组合矩阵中处于 ( )A．黄色地带 B．红色地带C．绿色地带 D．白色地带6．某超市在其罐头产品货架上安装监视器,以记录顾客目光的运动过程，借以搞清顾客如何浏览各种品牌。

这种收集原始信息数据的方法被称之为（ )A．观察法 B．实验法C．调查法 D．专家估计法7．协助买卖成交，推销产品，但对所经营的产品没有所有权的营销中介是 ( )．A．供应商 B．商人中间商C．代理中间商 D．辅助商8．公众是指对企业实现其市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。

银行、保险、证券、信托属于 ( )A金融公众 B．媒体公众C．政府公众 D．一般公众9．为了生产、取得利润而购买的个人和企业所构成的市场，称为 ( )A．消费者市场 B．生产者市场C．中间商市场 D．政府市场10．影响消费者购买行为的因素众多，其中家庭属于（ )A．文化因素 B．社会因素C．个人因素 D．心理因素11．产业市场的需求是（ )A无弹性 B．富有弹性C．引申需求 D．弹性无穷大12．使用财政性资金采购物资或服务的国家机关事业单位或者其它社会组织，叫做（）A．采购人 B．供应人C．政府采购机构 D．招标代理机构13．马斯洛认为人类最高层次的需要是 ( ）A．生理需要 B．自我实现的需要C．安全需要 D．社会需要14．识别竞争者的两个方面是（）A．产业和市场 B．市场和市场细分C．产业和产品细分 D．产品细分和产业细分15．市场挑战者最间接的进攻战略是（）A．正面进攻 B．侧翼进攻C．包围进攻 D．迂回进攻16．按使用者情况、品牌忠诚度等变量对消费者进行分类,属于 ( ）A．．地理细分 B．人口细分C．心理细分 D．行为细分17．将许多过于狭小的市场组合起来,以便能以比较低的成本和价格去满足这一市场需求的市场战略称为（ )A．超细分战略 B．反细分市场战略C．市场定位战略 D．地理细分战略18．将性质温和的婴儿洗发水推荐给留长发而且天天洗头的年轻人，这种把产品引导给某一特定顾客群体的市场定位,属于 ( ）A．产品特色定位 B．使用者定位C．使用场合定位 D．竞争者定位19．在消费者所购买的产品中，正常情况下能多次使用的有形物品，叫做 ( ）A．非耐用品 B．耐用品C．服务 D．附加产品20．品牌中可以被认出而且能用言语称呼的部分，叫做（）A．品牌名称 B．品牌标志C．商标 D．品牌利益21．在原有产品中增加一个或几个产品大类,这种做法属于（ )A．产品延伸策略 B．产品差异化策略C．扩大产品组合策略 D．多品牌策略22．需求的收入弹性是指因收入变动而引起的需求的相应变动率。

市场营销复习资料题库(单选)

市场营销复习资料题库一、选择题：1、执行推销观念的企业，称为推销导向企业。

其口号是( B )。

A.我们生产什么就卖什么B.我们卖什么就让人们买什么C.市场需要什么就生产什么D.好酒不怕巷子深2、对于减少失调感的购置行为，营销者要提供完善的( B ) ，通过各种途径提供有利于本企业和产品的信息，使顾客确信自己购置决定的正确性。

A.售前效劳B.售后效劳C.售中效劳D.无偿效劳3、非营利组织的采购部门通过传播媒体发布广告或发出信函，说明有关要求，邀请供给商在规定期限内投标的购置方式叫( A ) 。

A.公开招标选购B.议价合约选购C.日常选购D.正常购置4、准确地计算产品所提供的全部市场认知价值是(B ) 的关键。

A.反向定价法B.认知价值定价法C.需求差异定价法D.本钱导向定价法5、以下( A)属于企业的不可控因素。

A 营销环境B 营销组合C 促销策略D 产品组合6、根据“需要层次论〞，以下属于第三层次的是( C )A 平安需要B 自尊需要C 社会需要D 自我实现的需要7、在营销调研中，调研人员一般先收集( B )。

A 一手资料B 二手资料C 原始资料D 外部资料8、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的( C )。

A 需求状况B 竞争能力C 需求状况和竞争能力D 中间商的多少9、产品生命周期中在( C )购置者一般较多。

A 引入期B 成长期C 成熟期D 衰退期10、以下产品( C )富有弹性A 大米B 肥皂C 家电D 食盐11.产品生命周期的最后阶段是( C )。

A. 产品成熟期B. 明星类 C 产品衰退期 D. 问号类12. 以迅速获得较大市场占有率为目的的定价策略被称为( A )。

A. 渗透定价B. 撇脂定价C. 心理定价D. 促销定价13. 将顾客划分为更小 , 更具同性质的群体的过程是( B )。

A. 经营多元化B. 市场细分C. 市场定位D. 批发14. 定价是市场营销组合中的一个重要因素 , 因为它( A )。

市场营销考试试题

市场营销考试试题1. 简答题：请简要解释市场定位的概念及其重要性。

市场定位是指企业根据产品特性、目标客户群体和竞争对手等因素，在市场中找到适合自己产品的位置，并通过针对性的营销活动来吸引目标客户。

市场定位的重要性在于帮助企业准确定位目标客户，精准把握市场需求，从而有效制定营销策略，提高市场占有率。

2. 论述题：请分析市场细分与差异化市场策略之间的关系。

市场细分是指根据市场需求、消费特点等因素将整个市场划分成若干个互相独立的、具有一定共性的市场细分，而差异化市场策略则是在市场细分的基础上，根据不同的市场细分群体的需求特点，针对性地推出不同的产品、服务或营销策略。

市场细分与差异化市场策略之间的关系在于市场细分为企业提供了选择目标客户群体的依据，而差异化市场策略则是在这些细分市场的基础上，进一步根据不同需求差异性开展个性化的营销活动，提高产品竞争力，拓展市场份额。

3. 解释题：请解释SWOT分析在市场营销中的作用。

SWOT分析是指对企业内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）以及外部机会（Opportunities）、威胁（Threats）进行全面评估分析，以帮助企业制定有效的市场营销策略。

在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身在市场中的竞争优势和劣势，把握市场的机会和挑战，有效制定战略方案，提高市场反应能力和市场竞争力。

4. 计算题：假设某企业A在2019年的营销费用为5000万元，销售额为80000万元，请计算该企业A的营销费用率。

营销费用率 = 营销费用 / 销售额营销费用率 = 5000万元 / 80000万元 = 0.06255. 简答题：请简要说明竞争优势在市场营销中的作用。

竞争优势在市场营销中可以帮助企业获得更高的市场占有率和利润，提高品牌知名度和美誉度，吸引更多的目标客户群体，实现持续增长。

竞争优势可以表现为产品品质、价格竞争力、品牌影响力、服务水平等方面，通过不断提升竞争优势，企业可以在竞争激烈的市场中取得优势地位，实现长期发展目标。

市场营销期末复习

1、市场营销环境：市场营销环境是存在与企业营销系统外部的不可控制或难以控制的因素和力量，这因素和力量是影响企业行销活动及其目标实现的外部条件。

2、产品组合：产品组合是一个企业提供给市场的全部产品和产品项目的集合或结构，即企业的业务经营范围。

仅仅指消费者的购买行为以及对消费资料的实际消费。

在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过程。

4、市场营销：市场营销就是个人和集体通过创造、提供出售、同别人自由交换产品和服务的方式以获得自己所需产品或服务的社会过程。

足点，力求占领部分市场。

6、市场细分：是企业根据自身条件和营销目标，以需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求顾客群体的过程。

7、促销：即销售促进，是企业通过人员和非人员的方式沟通企业与消费者之间信息，引发和刺激消费需求，从而促进消费者购买活动。

质上代表这卖着对交付给买着的产品特征、利益和服务的一贯性承诺。

包括属性、利益、价值、文化、个性、使用者六层含义。

9、市场定位：指企业根据竞争者在现有市场上所处的位置，针对顾客对该产品某些特征或属性的重视程度，在目标顾客心目当中为本企业产品创立与众不同的形象和个性特征，并将这种形象和特征生动的传递给顾客，从而取得市场竞争优势。

为顾客购买总价值与顾客购买总成本之间的差额。

11、速取定价策略：速取定价策略又称“撇脂定价法” ，所谓“撇脂定价法”又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品寿命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。

12、渐取定价策略：渐取定价策略也称“市场渗透定价法” ，市场渗透定价法是以一个较低的产品价格打入市场，目的是在短期内加速市场成长，牺牲高毛利以期获得较高的销售量及市场占有率，进而产生显著的成本经济效益，使成本和价格得以不断降低13、市场营销组合：营销组合是一整套能影响需求的企业可控因素，包括产品、价格、地点（分销或渠道）和促销等。

市场营销考试复习题

1、市场营销2、需要、欲望与需求（理解）3、生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、社会营销观念4、顾客满意5、顾客依赖与顾客忠诚6、适合质量与性能质量（理解）7、顾客让渡价值8、成本领先战略与差别化战略9、市场营销组合10、营销环境10、SWOT分析11、亚文化12、社会阶层12、相关群体13、系统销售14、企业采购中心15、营销调研16、市场细分17、目标市场18、市场定位19、市场利基者20、核心产品21、产品线：22、产品项目23、产品组合24、便利品25、选购品26、产品市场生命周期27、品牌28、商标29、包装30、战斗品牌31、品牌延伸32、新产品33、尾数定价34、声望定价35、招徕定价36、感知价值定价37、价值定价38、成本加成定价39、目标利润定价40、渗透定价41、撇指定价42、分销渠道43、窜货44、密集型分销45、选择性分销46、专营性分销47、促销48、整合营销49、关系营销50、过程质量与技术质量1、简述市场营销观念的演进过程2、简述顾客让渡价值模型的基本内涵3、简述波士顿矩阵法的基本内容4、简述密集型成长战略的主要内容5、简述SWOT分析方法6、市场营销环境评价（商业环境评估）的基本框架7、宏观营销环境评价的基本框架8、简述迈克尔·波特的五种竞争力量模型的基本内容及其在营销环境分析中的作用9、简述消费者购买决策过程的主要步骤及每一个步骤的基本内涵10、简述“家庭权威中心点”理论的基本内容及营销启示11、简述马斯洛五层次需要理论的基本内涵及营销启示12、消费者购买行为有哪几种类型？13、简述针对习惯性购买行为的主要营销策略14、简述改变消费者态度的基本策略.15、简述消费者的购后过程16、简述相关群体对消费者行为的影响。

17、市场需求预测的常见方法有哪些？（理解）18、简述营销调研中收集第一手资料的主要方法。

（理解）19、细分消费者市场主要是依据哪些变量，试根据市场细分变量对手机市场进行模拟细分，并阐述目标市场选择的依据。

市场营销学总复习及答案

市场营销学总复习一.单选题（1×20=20）1.在市场营销实践中，希望从别人那里取得所需资源并愿意以某种有价之物作为交换的人是（C）。

A.买主 B.卖主 C.市场营销者 D.潜在顾客2.市场营销学是研究以满足（A）为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。

A.消费者需求B.企业需求C.市场需求D.竞争者需求3.产生于资本主义国家由“卖方市场”向“买方市场”的过渡阶段的营销观念是（C）。

A.生产观念B.产品观念C.推销观念D.市场营销观念4.通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，实现利润增长的观念是（C）。

A.宏观营销B.微观营销C.绿色营销D.社会市墩营销6. 4C组合认为（A）是企业一切经营活动的核心。

A.顾客B.成本C.便利D.沟通7.某企业试图通过自产自销业务来寻求新增长，则属于（A）。

A.市场细分B.市场定位C.市场选择D.市场拓展9.一旦新技术、新产品出现，企业会面临效益滑坡的危险的增长方式是（D）。

A.市场集中化B.选择专业化C.市场专业化D.产品专业化10.企业得以生存的关键，在于它在环境变化需要新的经营行为时所拥有的（A）。

市场营销期末考题答案

市场营销学复习题一.名词解释1.市场营销市场营销就是通过创造产品及服务,并与他人进行交换,从而同时满足他人或自己需求的活动,在此过程中常常利用产品,价格,渠道,公关,促销等营销策略来实现交换行为.2.战略战略泛指重大的、带全局性的或决定全局的谋划、方案和对策。

由定义来看，战略的特征是其决定全局性、长远性和宏观性。

3.整合营销就是公司营销活动应该囊括内外部环境的所有重要行为者，其中包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、传媒和一般大众，，前四者构成微观环境，后六者体现宏观环境。

整体营销强调的是营销活动不要局限于部分行为对象，强调营销活动要拓宽空间视野。

4.组织市场组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和5.目标市场目标市场就是企业期望并有能力占领和开拓，能为企业带来最佳营销机会与最大经济效益的具有大体相近需求、企业决定以相应商品和服务去满足其需求并为其服务的消费者群体。

6.商标专用权商标所有人对自己的注册商标享有排他性的独占使用权，任何第三人不得在同类产品或服务上使用与商标所有人注册之商标相同或相类似的标志的权利。

7.需求导向定价法需求导向定价法是指企业在定价时不再以成本为基础，而是以消费者对产品价值的理解和需求强度为依据8.市场机会市场机会，指的就是市场上存在的尚未满足或尚未完全满足的需求。

它存在于社会生活的各个方面，是多种多样的。

但对某一个企业来说，众多的市场机会中仅有很少一部分才具有实际意义。

为了搞好市场机会的发现和分析工作，有效地抓住和利用某些有利的市场机会，企业的市场营销人员就需要了解市场机会的类型和特性。

9.市场营销调研市场营销调研是针对企业特定的营销问题，采用科学的研究方法，系统地、客观地收集、整理、分析、解释和沟通有关市场营销各方面的信息，为营销管理者制定、评估和改进营销决策提供依据。

10.品牌品牌简单地讲是指消费者对产品及产品系列的认知程度。

食品营销复习题

第一章绪论1.营销宗旨：满足消费者的需求2. 市场营销的定义：①市场营销：（市场营销理解）就是“做”市场——了解市场、分析市场、创造市场、开拓市场、沟通市场、适应市场、满足市场、发展市场，最终盈利②市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。

（菲利普·科特勒的定义：）③市场营销是关于构思、商品和服务的设计、定价、促销和分销的规划与实施过程，目的是创造能实现符合个人和组织目标的交换。

（美国市场营销协会1985年）3.市场营销内涵目标——满足需求和欲望；核心——交换；交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。

4.市场营销特点研究企业如何赚钱、如何在激烈的市场竞争中，通过更好的满足消费者的需求而求得自身生存和发展的学问。

5.市场营销国外发展市场营销作为一门应用性学科，产生于20世纪初的美国，在国外经历了以下几个发展阶段：（一）形成阶段1912年，市场营销正式形成为一门独立的学科。

（二）应用阶段（三）革命”阶段而后，市场营销学被广泛应用于社会各领域，并从美国拓展到其他国家。

6.国内市场营销的发展（一）引进启蒙阶段这个阶段是从1979年到1983年（二）广为传播阶段这个阶段是从1984年到1994年（三）深入拓展阶段这个阶段是从1995年至今目前，随着营销学科的深入拓展，也促使中国营销实践发生着一些变化和转型。

7.市场营销学的研究对象及其特点以消费者为中心，以市场营销活动及其规律为研究对象。

特点：综合性、实践性、应用性、全程性8.市场营销的学科性质目前已成为建立在多种学科基础上的一门应用学科。

包括经济学、心理学、社会学、组织科学和决策科学等。

9.食品营销学的研究内容(1) 营销原理。

营销原理由市场分析、营销观念、市场营销信息与市场营销环境、消费者需要与购买行为、市场细分与目标市场选择等理论组成。

(2)营销战略与战术。

营销战略是企业长期性的营销目标；营销战术是为实现企业营销战略目标而建立的，由产品策略、定价策略、分销渠道策略和促销策略等组成。