印度零售业革命
【做外贸】印度又抵制中国货了今年最全印度对华反倾销产品整理
印度又抵制中国货了！今年最全印度对华反倾销产品整理在印军侵入边界中方一侧并引发双方长时间对峙后，出现印度民众呼吁抵制中国货的情况真是一点也不让人惊讶呢！7月10日，印度主流媒体《印度时报》等纷纷报道了印度最大城市孟买的校长们呼吁抵制中国文具的新闻。
这一次的抵制提议由服务于该地区超过1500所学校的校长协会通过App发出。
“学生们必须了解国家正在面临的问题。
文具，例如钢笔、文具盒和橡皮等都是中国制造。
即使我们只能让中国从印度少赚走一点点，也意味着我们做了自己该做的事”，校长协会秘书普拉山特·热迪吉说。
《印度时报》报道印度《每日新闻与分析报》则称，这是一个有1900名学校校长的协会，它呼吁所有学校校长和老师向孩子及其家长传递“对中国货说不”的信息。
据了解，该协会将会印刷传单并发送到所有学校。
今后几天，校长和老师将就此问题向学生和家长开会介绍。
“校长协会可以通过教育部门向广大学校发起倡议。
我们都听说过日本学生从小就被教育不用美国货”，该地区一个教育理事会的负责人弗朗西斯·斯瓦米说。
该理事会在孟买管理着超过150所学校。
去年10月，类似的事情他们就闹过一回了。
当时印度民间在社交媒体上搞了一个“抵制中国货（BoycottChina）”运动，呼吁印度民众不要在排灯节使用中国生产的商品。
结果根据来自印度各邦市场的报告显示，相比2015年，中国商品在排灯节期间的销量可能下降30%。
然而，印度全国贸易商联合会警告，抵制中国商品，只能是人为抬高印度民众的生活成本。
且通常情况下，每季度的货物提前两三个月就已进口，抵制活动并不会对中国厂商造成真正影响。
相反，抵制行为只会令印度全国批发和零售商处于进退两难的境地。
当时印度经济研究学者、印度金融委员会（Finance Commission of India）前助理主任Singh Ritesh Kumar就说了，“这并不是一个全国性的抵制活动，事实上，这也不可能在印度全国开展起来，印度有很多部门受益于价格低廉的中国商品，比如钢铁、电子产品等。
浅析印度零售业的改革
亿 民众 日益 上升 的需 求 ． 加 上 印 度 的 食 品供 应 一 直 被 成 千 万 效 率 低
下 的 中 间商 把 持 ， 这 些 中 间商 严 重
也从 ５ ｌ ％上 升 到 １ ０ ０ ％ 但 是 由于
人 口红 利 会 变 成 巨 大 的 负 担 和 不
一
缺 乏 现代 化 的供 应链 管理 。 包括 冷
藏 管 理 ．有 ３ ５ ％ ４ ０ ％的水 果 和蔬
济 的持续 平稳 增长 。而 零售 业 的改
有效 地 降 低 印度 食 品销 售 价格 ． 缓
解通 胀压 力
（ ３ ） 印度零 售业 的改革 ． 可 以 提 供 更 多 的工 作 岗位 ． 有 助 于 印度 社会 的稳 定和 经济 的增 长 印度 的 零 售 业 是 除农 业 外 最 大 的就 业 行 业． 印度 的 零售 业 改 革将 会 在 城 市 中形 成 现代 化 的大 型超 市 ． 增 加 印 度 的服 务工 作 岗位 。 同 时 ． 印度 政
上 控 制 印 度 食 品价 格 暴 涨 和 抑 制
通胀 印度 是一个 食 品供 应相 对短 缺 的 国家 ． 农业 的增长 满 足不 了 １ ２
国 零 售 商 聘 用 的 印 度 员 工 至 少 半 数 为农 村 青 年 ． 以降低 印度 农 村 地
区高 失业 率等 如 果 印度政 府不 能
稳 定 因素 ． 不 利 于社 会 的稳 定 和经
国 内 中小 零 售 商 、 反 对 党 以及 一 部
分 政 治 盟 友 的 强烈 反 对 ． 这 次 改 革 不得 不暂 时搁 置 面对 持续 低迷 的 经 济 ．印度 政 府 在 ２ ０ １ ２年 ９月 份
国外学者对新零售的见解
国外学者对新零售的见解新零售是指通过科技、数据和互联网等新兴技术手段来改变传统零售模式的商业模式。
在国外，许多学者对新零售提出了自己的见解和研究成果。
本文将对国外学者对新零售的见解进行综述。
首先，新零售被广泛认为是商业模式的变革和创新。
根据斯坦福大学的教授拉杰·贾因达尔（Rajiv Lal）的研究，传统零售商主要依靠供应链和物流优势，而新零售则注重创造与消费者互动的体验。
新零售通过整合线上线下渠道，打造无界消费环境，实现了“随时随地、个性化、便捷”的购物体验。
与此同时，根据麻省理工学院的教授菲利普·埃文斯（Philip Evans）的研究，新零售在数据分析和人工智能技术的应用方面具有独特优势，能够更好地了解消费者需求，提供更加个性化的产品和服务。
其次，国外学者普遍认为，新零售的成功离不开技术和数据的支持。
美国企业家兼投资家马克·安德森（Marc Andreessen）指出，新零售最大的革命在于通过互联网和移动技术将消费者与企业连接起来，实现实时交互和实时反馈。
这一观点得到了加州大学伯克利分校的教授彼得·杜拉克（Peter Drucker）的支持，他认为新零售将大幅度提高企业的可见性和透明度，帮助企业更好地理解市场和消费者，更好地满足其需求。
此外，国外学者也对新零售所带来的机遇和挑战进行了深入研究。
哈佛商学院的教授迈克尔·波特（Michael Porter）认为，新零售的出现改变了市场竞争格局，强调企业应该专注于创新和差异化竞争，打造独特的核心竞争优势。
英国剑桥大学的教授哲学家塞尔吉奥·马利奥尼（Sergio Mario Quintana）则指出，新零售提供了更多的机遇和平台，使小微企业也能够借助技术创新在竞争中脱颖而出。
但同时，新零售也带来了一系列挑战，比如数据隐私保护、信息安全等问题，需要相关机构和企业加强管理和保护。
除了商业模式和技术创新，国外学者还对新零售的影响因素和发展趋势进行了探讨。
印度市场特点
印度市场特点外国投资者对印度产生强烈兴趣的一个重要因素文学界是其国内市场的规模和增长潜力。
快速发展的城市化进程，电子媒体和教育的蓬勃发展以及发展中的国内外旅游业，都在改变着人们的消费性质和消费结构，人们现在日益关注品牌、产品质量、性能和方便性。
不断增长的广阔的印度市场是一个现实。
以工薪阶层、专业人员和商人为首的家庭数量的不断增长，再加上消费金融业的蓬勃兴起，导致了具有更多可支配收入的消费群体数量的陡增。
个人在服务业中的消费支出，如宾馆和餐馆、家具、家装等家庭产品，洗衣机、冰箱、彩电等消费耐用品以及个人的交通支出稳步增长，使印度成为大型家用电器和快速运消费品方面的较大消费之一。
印度是世界是最大的服装、鞋子、洗涤剂、烹调等等大宗消费品的市场之一。
印度拥有广泛的商品销售网络和分配网络。
据估计，印度有100多万市场中介机构（批发商、储存商、运输商和零售商），他们参与到各种消费品的销售活动中。
经营者通过这些网络可以联系到几乎3800座城镇和50多万个乡村。
高速的增长率和收入的不断增加将使高收入家庭的数量在未来4年内增长60%。
即从2700万增长到4400万。
中等收入家庭数量预计未来4年内将增加三分之一以上，即从2900万发展到400 0万。
为了呼应这一内部动力，政府已经极大地削减了关税壁垒，顶峰关税税率将要削减至最低程度，在接下来的两年内将顶峰关税削减到20%。
2002年3月已完成了取消进口产品数量限制的规定。
外国直接投资按照外资政策，国外投资者可以根据计划投资的行业和投资水平的不同从两种路径中选择其一。
此外，现在还有一种快速通道方式，即通过经济特区机制进行投资。
除少数被禁止的领域外，政府现已允许国外直接投资通过自由路径进入。
自由路径的意思就是，国外直接投资者仅仅需要在将其投资带入印度30天内通知印度储备银行即可，以及在发行任何股票前30天内通知印度储备银行。
印度政府已经在商务工业部内建立了国外投资实施管理局。
印度生活用品市场分析报告
强
消费者更加注重产品质量
和售后服务，对价格敏感 3
度降低
线上购物逐渐成为主流，
电商平台市场份额不断扩 4
大
消费者对个性化、定制化
产品的需求逐渐增加，市 5
场细分趋势明显
01
02
03
04
05
印度人口增长： 随着人口增长， 生活用品需求 将持续增加
城市化进程： 随着城市化进 程加快，生活 用品市场将不 断扩大
中产阶级崛起， 消费能力提升
电商和物流发 展，市场渠道 多样化
市场竞争激烈， 本土品牌崛起
01
经济增长：印度经济持续增长，居民 收入提高，消费能力增强
02
城市化进程：城市化进程加快，带动 生活用品市场需求增长
03
消费观念转变：消费者更加注重生活 品质，对高端生活用品的需求增加
04
电商发展：电商市场的快速发展，为 印度生活用品市场提供了新的增长点
03 沐浴露：印度沐浴露市
场增长迅速，国际品牌 占据主导地位
牙膏：印度牙膏市场以 02
本土品牌为主，市场份 额较大
护肤品：印度护肤品市 04
场潜力巨大，国际品牌 纷纷布局
市场占比：家 居清洁用品在 印度生活用品 市场中占有重
要地位
主要品牌：印 度本土品牌和 国际品牌竞争
激烈
市场需需
汇报人：
威胁：国际贸易摩擦，政策风险
A
B
C
D
市场机会：印度人口众 多，生活用品需求量大，
市场潜力巨大
市场威胁：印度市场竞 争激烈，国际品牌和本
土品牌竞争激烈
市场机会：印度生活用 品市场增长迅速，未来
市场空间巨大
世界直销行业发展史
世界直销行业发展史直销有着一定的悠久历史,它作为一种商品流通方式产生于19世纪后期的美国.时至今日,直销业务已在全球180多个国家和地区存在、发展,共有4400万人从事直销工作,2001年全球直销行业总营业额也高达800亿美元.本文旨在通过回顾直销行业的产生和发展历程,简单分析几个主要国家和地区直销行业的发展概况,总结阐述世界行业的总体发展概况.直销行业的产生和发展；直销行业产生的背景：任何销售方式的出现都具有一定的历史和文化渊源.现代意义上的直销行业,源于二次大战以后的美国.二战以后,美国生产力得到了极大的提高,经济由此也得到了迅速的发展,产品丰富、品种齐全,同时,电视、广播等广告媒介发展日趋完善,信息渠道也越来越多、越来越有效率.人们消费的选择性越来越强,同时,由于收入分配极端不平衡,市民购买商品的积极性并不高.传统的销售方式受到了极大的挑战.为了扩大产品销售量、增强消费者购买的信心和热情,一些企业开始别出心裁地采用直接上门寻客为主的销售方式.直销行业全球发展的三个阶段:萌芽阶段：美国是直销的发源地.直销行业萌芽于19世纪后期的美国.当时的直销大都采用个人“沿街叫卖”的方式,比较缺乏组织和制度化的企业经营头脑.在该阶段,直销只是作为企业销售和流通商品的一种方式,尚未形成一个有系统、独立的行业.产生——成长阶段：二战后,直销行业才开始真正产生并逐渐开始发展起来.最早采用这种直销方式的公司是夏克利和安利两家公司,这两家公司分别成立于1956年和1959年,它们都专门从事于销售一般民生用品.随后,在这两家公司的影响下,采用直销的公司如雨后春笋般地发展起来.受挫——发展阶段：直销在美国的发展并不是一帆风顺的.1975年美国联邦贸易委员会控告安利公司,称它为采用非法经商手段的企业,当时确有不少企业利用这种方式的目的在于赚一笔钱就散伙,给直接的信誉造成了极大的影响,安利公司遭控告,使得许多这类企业纷纷转业,直销企业的成长速度急速地减缓下来.在1979年安利公司获得胜诉之后,社会大众逐步转变了对直销的看法,开始对直销企业刮目相看.美国不少着名企业均采用了直销形式,使商品大为畅销,如柯达胶卷、毕翠丝食品、德克萨斯州食仪器等.全球扩张阶段：美国国内直销事业的成功,极大地鼓舞了美国的企业家.二十世纪七十年代末,美国的大直销商雅芳、安利、夏克丽等纷纷在日本登陆,同样创造了不少成功的直销企业,如日本的健康增进研究会,在1975年成立时是一家默默无闻的小企业,1980年它的利润额为33800万日元,1983年达到323900万日元,增长了73倍之多,一跃登为日本企业排行榜800名上下.另一家日本生活株式会社,1987年开始直销羽绒被,销售额比1984年增长了300倍,其成功的秘诀同样在于直销.直销在美日大行其道的同时,80年代初又传入港台及东南亚,澳大利亚、韩国、欧洲大陆等地.目前,世界上最有名的直销企业在港、台都具有分支机构,而当地的一些企业也纷纷加入直销的行列.根据世界直销协会资料显示,过去十年美国直销业经营额已倍增至230亿美元,而全球营业额更达至800亿美元,有超过3400万人参与直销业.美国和台湾直销行业发展现状：本部分内容以美国和台湾为代表进行分析,美国是直销行业发展历史最久,也是直销行业发展水平最高的国家,对美国直销行业发展现状进行讨论,有助于我们了解直销行业发展最新状况；台湾位于亚洲,其文化背景与直销行业发源地美国完全不同,了解台湾的直销业有助于加深对我国直销行业发展的认识.1、发展概况：从二十世纪五十年代末开始,直销在美国掀起了零售行业的新革命.至1972年,全美国采用直销这种商品流通方式的机构已达到万个,雇佣人员万人,销售额达到40亿美元,占整个零售业的%,由于直销过程中的一些不正当的经营,到70年代便有下降趋势.美国的资料显示,1979年6月只有200家直销公司.1983年,美国的直销公司激增为2000家,直销商数目达到450人左右.到90年代,美国的直销更是蔚然成风,有关资料显示,1992年底,美国直销业年度总营业额达到120亿美元,直销公司2000多家,直销商500多万人,其营业额占美国商业零售总额的15%.而根据世界直销协会估计,目前约有970万人加入了直销行业之列.着名畅销书籍 "Business Connection Mg." 曾指出在美国五十万名百万富翁中,百分之二十的人来自于直销行业.2、立法情况：美国有关直销的法规主要有两大类：其一,全国的直销公司都必须遵守的法规,这主要是指美国联邦贸易委员会所颁行的法规.例如：“出示身份证明法规”,规定直销商在进入消费者家门时必须出示身份证明；“冷静法规”,规定了消费者在法定期限内的退货保障机制；“入会费法规”,规定了直销商加入费用的最高限额.此外,2002年6月6日美国国会参议院和众议院集会通过了“反金字塔式促销法”,从而形成了从正规范直销行为、反禁止金字塔式欺诈销售两方面规范直销业的法律体系.其二,美国各州对直销的规范以四类法律为主,即“媒介销售法”、“多层次销售管理法”、“商业机会法”和“禁止金字塔销售术法”.大多数州都专门制订反金字塔法少数几个州是在多层次销售管理法中设立反金字塔法条例,可见美国对反金字塔问题相当重视；另外比较有代表性的就是对冷静期限的有关规定,这在各州的直销法中普遍存在.1、发展概况：根据公平交易委员会调查的结果显示,截至1995年底报备的资料来看,于1 986年以前,从事多层次直销经营的企业有6家,但到1996年达到了210家,其中1991年以后实施多层次直销的商家为185家,较1994年底的152家增加33家或%,而1986年到1990年间确立的直销商,到1992年底从33家减至19家.1993年直销行业营业额为亿元,1994年为亿元,1995年为亿元,营业额在十亿元以上的直销企业有11家,与1994年相比较增加4家,但这11家直销企业所拥有直销人员数量占到%,营业额占营业总额亿元之%；而1000万元以下的直销企业虽高达92家,占直销企业总数的%,但其参加人也不及2%.虽营业规模有明显扩增现象,但直销行业的营业推展与其参加人规模大小息息相关,造成大者恒大的现象.2、立法情况：直销在台湾经过十几年的发展,但是台湾政府并没有对直销制定专门的法律法规.只是在1992年2月4日开始实施公平交易法中,在相应的章节中对直销行业进行了一定的规范,以维持交易秩序与消费者的利益,确保公平竞争.尽管如此,这也使得台湾直销行业从无法可依迈向有法可循的轨道；在公平交易法中第八条及第二十三条为有关直销业的多层次传销的立法,依据管理办法,所有从事多层次传销的事业,均需向公平交易会报备.公平交易会每月以随机抽样方式,定期检查十家以上的直销公司,检查的重点为各项应放置于营业场所的数据,以及营业行为是否违反管理办法.发展特点：纵观各国和各地区直销行业的产生和发展历程、总体发展状况,我们可以归纳出以下几个特点：1、不少国家和地区已经形成了较为完备的政府管理体制.直销从其产生至今,应该说在国际上已经成为一种较为成熟的营销方式了.而直销作为一个行业发展至今,在不说国家和地区也已经形成了较为完备的政府管理体制.这主要体现在不少国家和地区为了规范直销行业的发展,政府通过立法规范直销者的经营行为,严密的法律体系基本已经形成.总的来说,直销法规大概有两种形式：一类为专门的直销法,另一类为直销法律条文也即在某一商业法中设立直销法律条文.尽管各国立法的具体方式、侧重点和条文规定不尽相同,但是,从整体上看,各国对于直销行业的法律规范条文大致包括了如下内容：一是直销的定义及主体认定；二是直销企业的市场准入条件和审批程序；三是直销企业的运作规则,又包括禁止行为——反金字塔式销售、消费者合法权益的保护、入门费、直销员的计酬和退出等；四是法律责任.2、直销已经从一种商品流通方式独立发展成为一个新兴的行业.作为一个行业要真正规范发展起来离不开以下三个力量的推动：政府立法、行业自律以及消费者保护意识的增强.作为一种商品流通和销售方式,直销具有相当的灵活性和较低的成本,因此,广为企业界普遍接受.从目前的情况看,直销已经从一种商品流通方式独立发展成为一个新兴行业,这主要表现为以下几点：1、各国或地区政府立法的情况：这一点已经在上文中已经提到,在此不再做过多的累赘阐述.2、各国或地区直销行业自律机构的成立：现在不少国家和地区的直销行业都拥有自己的行业协会,如美国直销协会成立于1910年,它是由美国当时的7家直销公司在纽约的宾汉顿成立的.这是世界上最早的直销行业的管理组织；再如香港和台湾直销协会分别成立于1979年和1987年.而世界直销协会联盟成立于1978年,这主要是由各国和地区的直销协会组成的协会,它代表着全球直销业.至1992年为止,已经有30多个国家和地区的直销协会加入世界直销协会联盟,有美国、英国、法国、澳大利亚、日本、巴西、香港、南非、印度、韩国、台湾、加拿大等等.世界各国、各地区直销协会和世界直销协会联盟的成立及其运作都充分说明了直销已经独立成长为一个新兴的行业了,而其行业自律规范机制基本已经建立.3、消费者保护意识的不断加强：世界直销行业从其诞生发展至今已经有很多个年头了,直销行业的发展经历了各种风风雨雨,而作为直销对象的消费者也在这个过程中经历了各种喜怒哀乐.现在,直销行业成长了,成熟了,消费者也成长了,成熟了.当然这也离不开政府管理部门如消费者权益保护协会、工检法部门等的介入和支持.而消费者个人自我素质的不断提高,对各类现象识别真伪的能力和自我保护意识的不断增强,也推动着直销行业的形成和发展.4、直销行业在一国或地区流通业中的重要性已经明显凸现出来了.这主要表现在这样两个方面：1、直销行业所创营业额在整个零售商业营业额中已经占有相当的比重,并呈现逐年增加的趋势；1972年,全美国直销行业销售额占增个零售业的%,1992年底,直销业年度总营业额占美国商业零售总额的15%,增长了%,年增长率达到%,这个数字是十分惊人的.同时,根据美国直销商协会统计,在过去10年中美国直销销售额上涨了近1倍,世界直销协会联盟预期,2003年全球直销营业额可达两位数增长.这些数据一方面充分说明了直销行业发展的良好势头,另一方面说明了直销行业在零售业中的地位也在逐渐增强.2、直销公司和直销行业从业人员已经具有相当规模,并呈现逐年增加的趋势；根据美国直销协会统计,在过去10年中美国直销人员增长了倍,1979年直销公司仅为200家,而到1983年达到2000家,直销商450万人左右,目前约有970万人次加入了直销行业之列.目前,美国20%的成年人曾经或正在从事直销代理工作,55%的成年人从直销商处购买过产品和服务.直销行业在为不少人提供工作机会的同时,也显示出成长性行业所具有的独特吸引力,它为不少人提供了社会实践和锻炼的机会.。
零售商业发展史及革命 详述
零售商业的发展要提升到重大变革的高度，需要满足以下这三个条件：一、革新性，全新的零售经营方式、组织形式和管理方法，并取得支配地位二、冲击性，即新的零售组织和经营方式将对旧组织和旧方式带来强烈的冲击，同时也影响着顾客方式的变化和厂商关系的调整三、扩展性，即这场变革不是转瞬即逝，而是扩展到一定的空间，延续到一定的时间。
（必须同时具备了这三大特征，才能称为零售的革命性转变，这也体现了零售革命的本质）一、零售商业的革命（一）零售商业的第一次革命——百货商店的出现百货商店的产生关于百货商店的产生时间，西方学者有不同的看法。
有人认为，随着工业的发展的和城市的建立，普通商店逐渐增加所经营商品的花色、品种、规格，逐渐发展成为百货商店。
美国管理学家彼得·德鲁克认为，百货商店最早于公元1600年左右产生于日本。
日本三井家族的第一个成员在东京创办世界上第一家百货商店。
但是西方学者普遍认为百货商店最早在1852年产生于法国，当时在法国巴黎，有一位名叫阿里斯蒂德·布西科的人，开办了一家商店----邦·马尔谢，这是世界商业史上第一个是实行新经营方式的百货商店。
（前面我们已经学过了，零售商业份很多种业态形式，有：百货商店、超级市场、连锁商店、超市、专卖店等等，那么，为什么零售商业的三次革命分别以百货商店、连锁商店、超级市场的出现为标志，而不是以专卖店、超市、专业店或者别的为标志。
之所以百货商店、连锁商店、超级市场能成为革命标志，是因为它们所具备的三个特性：革新性、冲击性、扩展性）百货商店革命的原因：百货商店是伴随着工业革命产生的，可以说它是工业革命的产物，哪里爆发了工业革命，哪里就发货是呢过百货商店革命，二者密不可分。
（○1工业文明带来机器大货生产和丰富多彩的生活方式，机器大生产带来了分销形式的变化，使得大量的批发商出现，大量的批发商又为机器大生产提供了保证，于是商品日益丰富，这就为新型的零售商店奠定了基础。
印度的洛克菲勒：安巴尼家族
114 ■ 2013.02世家2010年，位于孟买市中心、估值10亿美元的豪宅“安蒂拉”（Antilla ）甫一落成，就被誉为全球最贵的私人豪宅。
这栋建筑有27层楼，173米高，能停160辆车，有独立的电影院和健身中心，还雇佣了600名工作人员。
他的主人是被称为印度第一家族的安巴尼家族第二代掌门人—穆克什·安巴尼（Mukesh Ambani ）。
安巴尼家族被媒体称为“印度的洛克菲勒”，其控制的公司收入一度占到印度GDP 的3%。
2008年的《福布斯》全球富豪榜上，安巴尼家族的两位成员—穆克什·安巴尼和他的弟弟安尼尔·安巴尼（AnilAmbani ）同时位列前十名，穆克什以430亿美元的身家位居第五，而他的弟弟以420亿美元排名第六。
虽然安巴尼家族的财富传承只经历了一代，但家族继任者扩张财富的速度让世人叹为观止，而这都得益于家族创始人迪鲁巴伊·安巴尼（Dhirubhai Ambani ）的苦心经营（附图）。
印度媒体把安巴尼家族的发展历程分为迪鲁巴伊时代和后迪鲁巴伊时代。
印度的洛克菲勒：安巴尼家族印度第一家族的创始人迪鲁巴伊·安巴尼既没有事先分配财产，也没有安排交班，这为两个儿子的争产埋下了地雷。
幸运的是，穆克什和安尼尔两兄弟在分家后各自扩大其商业王国，并跻身全球富豪榜前列，这足以证明迪鲁巴伊在后代培养上的过人能力。
名门望族留给后代最重要的财富应该是人脉、经验、能力和价值观，而非金钱、股权、房产或古董。
王翔 杨颿/文杨为上海基玉投资管理有限公司研究员王翔为上海基玉投资管理有限公司总裁Copyright ©博看网. All Rights Reserved.W E A L T H M A N A G E M E N T世家在迪鲁巴伊的苦心经营下，安巴尼家族成为印度第一家族。
2013.02 ■115Copyright©博看网. All Rights Reserved.迪鲁巴伊时代：财富迅速积累1932年，迪鲁巴伊出生于印度西部古吉拉特邦的小镇丘瓦德（Chorwad）。
印度印业初露峥嵘
印刷 机 械 得 到 同 步 发 展
随着 印刷 市场 的不 断增长 ．印度 印刷机械 的进
到２ ０ 年Ｖ ｍ １ ０ １ ａ Ｓ 公司决定使用Ｃ Ｐ Ｔ ．才是 印度 印刷 业真正意义 上的第一台 Ｃ 商 业应用 。从 那 以后 ． Ｔ Ｐ
印刷将 十分危 险 ，越来越 多的印刷 厂商正在 努力开
发 这 种 非 传 统 竞 争 的 能 力 来 提 高 自身 更 强 的 市 场 竞
度 Ｅ Ｎ产业 的生产能 力正在 以４ ％ ｒ Ｊ ０ 的速度 增长 ，但 必 须 引起 重视 的 是企 业 的印 刷质 量 。美 国印刷 业 的年产 值已达 ２ ０ 亿 美元 ，其 中短版 印刷 业务 约 ０ ０ ３ ０ ０ 亿 美元 ，哪十 只有部 分业务转 到印度加 ０ ～４ ０ 白
机械 出 口产值而言 ，印度 已经从 １ 年前 的５ ２ ５ ． 亿元
卢比出口值 ，在２ １ 年就已超过 了３ ｏｚ ００ ２ Ｃ 元卢比。
品产量方 面排列在第 四位 ，２ １ ～２ １ 年更有望 Ｏ Ｏ Ｏ ２ 达到 １ ％ ３ 的增长 率 。专家预 测 ．今后几年 印度化妆 品市场的年均增长率将达到 ７ 显然 印度 的包装 ％
■ ｓＡＰ ２ ｌ ＰＬＲ ＥＲＴ ６ ｃＥ ．。
印度 印业初 露峥嵘
编译 ， 陈虹 印 度 印 刷 业 尤 其 包 装 印 刷 业 正 处 在 持 续 增 长 阶 段 ．甚 至 成 为 增 长 最 快 的 工 业 领 域
之 ～ 。印度现 在 已有超过 ３ 所 印刷学 院 ，其 中有 些可 以接 受研 究生 教育 ，每年 有 多达 ６ ３ ０ 名 印刷工程毕业 生加入 到这个飞速增长 的行业 ，同时还有更 多的人在 ＥＳ 企 业直接 ５Ｏ ｐ￣ Ｊ 接 受印刷和包装 印刷 的职业培训Ｉ 自１ ８ 年 以来 ，印度 印刷与包装印刷业 的增 长率一直 。 ９９
国外零售业发展现状
国外零售业发展现状随着全球化进程不断深入，国外零售业发展迅速，形成了多元化、专业化、品牌化、国际化的发展趋势。
社会经济变革和科技进步对零售业产生了深刻的影响，零售业的规模逐年扩大，商业模式不断创新，消费者需求多样化，竞争日益激烈。
在这种情况下，零售企业必须不断调整经营策略，提升服务水平，以应对激烈的市场竞争。
本文将以综述的形式，对国外零售业的发展现状进行分析，为国内零售企业的国际化发展提供借鉴。
一、国外零售业的发展趋势1. 多元化发展国外零售企业在扩大销售规模的同时，不断拓展业务范围，实现多元化发展。
早期的零售业主要集中在传统的商超和专卖店，而现在则包括了线上线下多种销售渠道，如超市、便利店、百货店、专卖店、线上电商等。
同时，零售企业还在不断扩大产品种类，进军餐饮、文化娱乐、休闲娱乐等领域，实现了多元化发展。
2. 专业化经营随着市场竞争的日趋激烈，零售企业为了更好地满足消费者需求，提升服务水平，不断推进专业化经营。
在商品销售方面，零售企业通过专业化的采购、仓储、物流等手段，提高商品的质量和品种，为消费者提供更多元化的选择。
在服务方面，零售企业加强了对员工的培训，提升了服务意识，为消费者提供更专业、周到的服务。
3. 品牌化经营国外零售企业积极推动品牌化经营，通过注重品牌建设和推广，提升企业知名度和美誉度。
品牌化经营不仅可以帮助企业吸引更多的消费者，提升销售额，同时还可以提高企业的附加值，为企业进一步扩大国际市场提供有力支持。
4. 国际化发展随着全球化的发展，在国外零售业中，也出现了国际化的发展趋势。
许多国外零售巨头通过跨国并购、联合经营、直接进军国际市场等方式，实现了跨国经营、国际化发展。
通过国际化发展，国外零售企业不仅可以获得更多的市场份额，提升企业规模和实力，也可以加强企业的国际竞争力，获取更多跨国消费者。
二、国外零售业的经营模式1. 线下零售模式传统的线下零售模式是指消费者通过在实体店铺购买商品的销售模式。
印度共产党(马)的现状及其政治主张
印度共产党(马)的现状及其政治主张一、印共(马)的历史及现状印度共产党于1920年10月成立。
1929年英国殖民政府以“密拉特谋叛案”对印度共产党进行镇压。
1933年12月，印共召开全国代表会议，选举党的临时中央并加入共产国际。
1934年7月，印共被宣布为非法。
1936年印共党员以个人名义加入国大社会党和国大党，党的力量有所发展。
1940年3月，因与国大社会党发生分歧，印共党员被该党开除。
1942年7月，印共接受英国共产党“人民战争”政策，宣布支持英国政府反法西斯战争而获得合法地位。
1945年，印共党员由150人(1934年)发展到3万人。
印共自成立后，在争取民族独立，发动工人、农民争取自身解放中做了许多工作。
但印度的独立却是在以甘地和尼赫鲁为首的国大党领导下取得的。
其主要原因包括：英殖民当局对印度共产主义运动采取残酷镇压的手段，致使印共在社会中的影响受到严重削弱；印共对印度资产阶级的反帝作用采取否定的态度，从而脱离了争取民族独立运动的主流，把民族独立运动的领导权丢给了印度国大党；二次大战后，英国政府将政权和平移交给资产阶级政党，以阻止印度共产主义运动的发展。
印共自国家独立后的一段时间内，在实现社会主义的道路上经历了从武装斗争到利用一切合法途径进行斗争的转变。
1946—1951年印度共产党领导的特伦甘纳农民武装斗争震惊了世界。
但印共党内关于以“城市为中心”还是以“农村包围城市”的斗争道路的争论一直进行到1950年底，印共通过了新的《纲领草案》和《政策声明》。
文件指出，印度革命走的既不是俄国道路，也不是中国道路，“而是适用于印度情况的列宁主义的道路”。
印度革命要“以一个新的人民民主政府来代替目前的反民主、反人民的政府”。
文件提出要采用多种斗争形式，包括利用一切合法的可能来动员群众，把他们引向争取自由民主的斗争中去。
但同时认为，只有经过人民的武装革命才可能建立人民民主国家。
这一文件通过后，印共停止了特仑甘纳武装斗争，参加1952年大选，并于1957年在喀拉拉邦的地方选举中获胜，执政一年多。
2016年这一年的“金砖五国”
2016年，这一年的“金砖五国”（原标题：印度忙着打劫富人，俄罗斯工资比波兰还低，巴西经济动荡就像经历了战争，南非真的是非洲国家，这四个金砖国家的2016，一个比一个惨）2016年，曾被国际投行界寄以重望的“金砖五国”（BRICS，又被称为“新兴经济体”），除了中国，其他俄罗斯、巴西、南非、印度均陷入了经济下滑的困境，经济不幸的形式与原因，各不相同。
一、俄罗斯经济陷入困境自俄罗斯吞并克里米亚之后，欧美对俄罗斯制裁逐渐加剧，结果导致俄罗斯经济一路下滑，再加上国际能源供求格局的变化，俄罗斯经济陷入困境，俄罗斯人口袋里的钱也越来越少了。
俄储蓄银行首席分析师米哈伊尔·马托夫尼科夫的研究报告显示，俄罗斯的劳动力成本已经比中国人更低，全俄的平均工资为每月433美元，少于塞尔维亚、罗马尼亚、波兰和中国。
俄罗斯人收入下降的原因，有卢布对美元汇率暴跌之因素，也有其他原因，比如国际能源价格下跌。
而油价下跌的一个因素是，IS盗取了叙利亚的石油，用1/3的价格出售。
西方一致认为，普京的日子不长了。
不过，2016年12月美联社和芝加哥大学“全国民意调查中心公共事务研究站”的民调显示，80%的俄罗斯民众依然支持普京，认为本国经济下滑不是普京的错，这位领袖有能力提振经济。
二、巴西经济萧条，“有如经历了战争”拉美诸国一直都是左派联盟，经济发展滞后。
1998年乌戈·查韦斯当选委内瑞拉总统之后，“粉红浪潮”在拉美诸国兴起，与古巴卡斯特罗的“共产主义”政策相比，“粉红浪潮”是比较柔性及温和的社会主义版本。
巴西自从2002年卢拉·达席尔瓦代表左派，第四次参选总统并成功当选后，开始推行温和的社会经济改革路线，除继承社会民主党政府，部分新自由主义经济政策之外，还利用扩大政府开支，来促进经济的增长并增加社会褔利，2009年申奥成功时，巴西经济形势不错，一度被视为取代中国的国际资本投资热土，2010年经济增长率曾高达7.5%。
印度市场分析
印度市场分析1．政府效率不佳，企业经营隐性成本高印度到 1991年才逐渐对外开放，朝向自由化及国际化方向努力，但因教育程度低，加上人口众多，无法确实选贤与能，且政党政治运作并不稳定，导致虽有民主，但政治并不清明，官僚体系严重，行政效率低落，基础建设落后，公路、港口、铁路、通讯、电力等设施成长缓慢，商业运作因此受到箝制，企业亦被迫分担政府的责任，各项隐性成本极高，商业税负规定繁杂、红包文化及电话、水电、公司登记等相关申请耗时困难，与其它国家商业环境差距极大，导致外来投资者怯步。
不过，近年渐有改善，国外直接投资金额近来有增加的趋势，2003年约达40亿美元左右。
2．除软件外，许多产业偏重劳力密集及消耗自然资源由于印度在开放后仍维持高关税政策，直到最近才逐渐降低，各产业因长期受保护，缺少竞争，效率低落，缺乏研发、行销及市场竞争的观念，许多传统出口产业因此多局限在劳力密集及具自然资源优势的产业，如纺织、宝石、大理石、皮革制品等。
3．文化差异大，商业习惯不同比较而言，印度人一般轻诺且不守时，商业交往注重建立人际交情，不重效率，与西方商业习惯有相当差异。
初与印度商业往来的国外人士难以适应，必须经过一段时日，才能逐渐习惯。
另一方面，印度金融信息落后，并无全国性个人或公司征信系统，仅能通过往来银行或征信公司做重点式调查，一般跳票及倒闭厂商资料难以查得，外商在印度经营多自行小心选择客户及严格控管收付款条件，以降低风险。
4．传统小店铺多，专业量贩店尚在发展中印度百货销售渠道正在稳定增加中，并逐渐有类似欧美Mall的综合卖场出现，其中含有饮食、成衣、百货、游乐厂及超市等。
不过，专业产品如计算机、电子及通讯等3C产品的量贩店尚未出现。
此外，近年有一些著名的连锁百货公司出现，例如Shoppers Stop、Pantloon等，是值得外商切入的销路合作对象。
5．中央及地方政府政策有时不完全一致印度是联邦国家，中央政府主管国防、外交、金融等全国性事务，地方政府则对贸易、财务等保有相当管辖权力，地方政府与中央政府政策偶有抵触时，如无明文规定，中央有时也难有置喙余地，增加外来企业困扰。
零售业四次革命
自从店铺出现以来, 零售形式到今天已经发生了天翻地覆的变化。
衡量这种变化的重要标准是, 零售生产力和零售所体现的生产关系, 前者起决定性作用。
我们把零售生产力简称为零售力, 是指整个社会或某种零售形式所产生的零售能力, 包括购销规模、效率和服务水平等项内容。
零售革命是指零售业发生的新旧形式主辅换位变化, 内在动力的扩张与延伸。
这一点我们将在后面有关章节进行证明。
1. 零售形式变革引发零售革命世界上普遍公认的零售革命有三次。
第一次是1852 年开始的百货商店革命, 第二次是在1859 年开始自第二次世界大战后达到高潮的连锁商店革命, 第三次是20 世纪30 年代开始的超级市场革命。
可以说, 百货商店是经营商品扩充方面的革命, 连锁商店是组织形态方面的革命, 超级市场是自我服务方面的革命, 显然革新点是不同的。
但是, 它们之间又有共同点, 即每次革命都是新的零售形式形成、发展和成熟的过程。
不可否认, 零售革命是零售形式的变革。
当然, 并不是每次零售形式的变革都被认为是零售革命, 只有那些冲击力强、影响面广、持续时间长的变革才能归入零售革命行列。
换句话说, 零售革命是零售形式的变革, 但零售形式变革并不一定成为零售革命。
目前, 学术界对零售革命的认定还没有统一和共同的标准, 因此对总共发生了几次零售革命也说法不一, 主要存在以下三种看法:第一, 三次说。
这是最为普通的说法, 即百货商店、连锁商店和超级市场。
也有人认为是百货商店、超级市场和自动售货机。
第二,四次说。
法国一些零售专家主张这种观点,即共发生了百货商店、一价商店、连锁商店和超级市场四次革命。
第三, 八次说。
这种观点进行了更加全面的分析, 认为人类社会已经历了八次零售革命, 即百货商店、一价商店、连锁商店、超级市场、购物中心、自动售货机、步行商业街和网上销售。
2. 零售革命的特征零售革命有着自己的鲜明特征。
这些特征体现了零售革命的本质。
其一, 零售革命的革命性特征: 无论是文化革命, 还是工业革命、商业革命, 都具有革命性特征, 只是表现略有不同罢了。
沃尔玛在印度的故事
沃尔玛在印度的故事【最新版3篇】篇1 目录1.沃尔玛在印度的故事2.沃尔玛在印度的扩张历程3.沃尔玛在印度面临的问题和挑战4.沃尔玛在印度的发展前景篇1正文一、沃尔玛在印度的故事沃尔玛公司是一家全球性的零售巨头，其业务遍及全球多个国家和地区。
在印度的故事中，沃尔玛经历了一段曲折的发展历程。
自2009年以来，沃尔玛先后通过收购印度本土零售商的股份以及开设直营店的方式，逐步扩大其在印度的市场份额。
二、沃尔玛在印度的扩张历程自2009年以来，沃尔玛在印度的扩张历程可以分为三个阶段。
第一个阶段是以收购印度本土零售商的股份为主，通过与这些零售商合作，沃尔玛得以快速进入印度市场。
第二个阶段是以开设直营店为主，通过自建门店，沃尔玛能够更好地满足当地消费者的需求。
第三个阶段则是在印度多个城市的开设大型综合超市，以满足当地居民的消费升级需求。
三、沃尔玛在印度面临的问题和挑战尽管沃尔玛在印度的业务不断扩大，但是其也面临着一些问题和挑战。
首先，印度政府对国外零售企业的进入设置了较高的壁垒，这使得沃尔玛在印度市场的拓展受到了一定的限制。
其次，印度零售市场的竞争激烈，除了本土零售商之外，还有许多国际零售巨头也在印度市场上展开竞争。
最后，沃尔玛还需要面对印度复杂的监管环境和文化差异等挑战。
四、沃尔玛在印度的发展前景尽管面临一些问题和挑战，但是沃尔玛在印度的发展前景仍然值得期待。
首先，印度的人口结构年轻化，消费升级趋势明显，这为沃尔玛提供了广阔的市场空间。
其次，随着印度经济的不断增长，消费者对高品质、多样化的商品和服务的需求也在不断增加。
最后，沃尔玛可以通过与当地零售商的合作，更好地适应当地的市场环境和文化背景。
总之，沃尔玛在印度的故事是一个充满挑战和机遇的发展历程。
通过与当地零售商的合作、自建门店以及开设大型综合超市等方式，沃尔玛得以逐步扩大其在印度的市场份额。
篇2 目录1.沃尔玛在印度的故事2.沃尔玛在印度的早期发展3.沃尔玛在印度面临的挑战和机遇4.沃尔玛在印度未来的前景篇2正文一、沃尔玛在印度的故事沃尔玛公司是一家全球性的零售巨头，自20世纪90年代以来一直在全球范围内扩张。
零售业新兴市场分析考核试卷
4.以下哪些策略有助于零售商在新兴市场提升竞争力？( )
A.当地化策略
B.多渠道零售
C.个性化服务
D.低价竞争
5.以下哪些业态在新兴市场国家呈现增长趋势？( )
A.超大型购物中心
B.无人便利店
C.线上线下融合
D.社区超市
6.新兴市场国家的消费者购物行为受哪些因素影响？( )
A.促销活动
13. ABC
14. ABCD
15. ABCD
16. ABD
17. ABCD
18. ABC
19. ABCD
20. ABCD
三、填空题
1.人口增长、城市化、消费升级
2.收入水平、消费习惯、文化差异
3.网络普及、支付便利、物流发展
4.年龄、性别、收入
5.供应链挑战、市场分散、法规变化
6.当地化、多渠道、个性化
A.提高产品品质
B.降低价格
C.加强品牌宣传
D.精准定位市场
8.在新兴市场国家，以下哪种零售业态增长最快？( )
A.超市
B.便利店
C.专卖店
D.电子商务
9.以下哪个因素对新兴市场零售业的发展产生负面影响？( )
A.市场需求扩大
B.政策支持
C.通货膨胀
D.劳动力成本降低
10.在新兴市场，以下哪个国家的电商市场发展最快？( )
A.母婴产品
B.健康食品
C.个人护理
D.家居装饰
10.新兴市场国家在零售业发展中可能会面临哪些风险？( )
A.政治不稳定
B.经济波动
C.市场竞争激烈
D.消费者需求多变
11.以下哪些措施可以帮助零售商在新兴市场应对经济不确定性？( )
当代印度财团的特点
当代印度财团的特点[内容提要]印度财团在印度经济改革和发展中日益壮大，并迅速成长为印度跨国公司。
在近年世界商品、服务、技术和资源竞争中，其强大实力和成功经验引起世界的关注。
本文介绍了一些重要的印度财团，并对其在国内市场上的竞争以及面向世界发展跨国经营的情况进行了分析。
当代印度财团是印度经济成分中最具有活力和竞争力的私营大企业集团。
在经济自由化和全球化的形势下，印度财团如鱼得水，在印度经济改革和发展中壮大，并迅速成长为印度跨国公司。
在近几年世界商品、服务、技术和资源竞争中，它们的强大实力和成功经验引起世界的关注。
一、印度财团拥有世界级的财富和企业(一)印度有四人列入世界前十名富豪。
创独立以来的纪录据国际货币基金组织根据美国《福布斯》杂志发表的2008年世界上财富超过16亿美元的富豪名册所统计的数据，全球有1125名富豪列入，其财富总额为44000亿美元，占世界生产总值的7％。
其中，印度富豪有53人，财富共计3409亿美元，占印度国内生产总值10899亿美元的31％。
中国的42名富豪财富共计950亿美元，占中国国内生产总值32480亿美元的3％。
美国的469名富豪财富为16000亿美元，占美国国内生产总值的11％。
由此可见，印度富豪的财富虽然不及美国，但占国内生产总值的比例分别是美国的3倍和中国的10倍。
这说明印度财团对国家经济发展的贡献更大，对世界的影响也不可低估。
印度富豪排名居世界前列。
在世界前十名富豪中，第一位是美国的股神沃伦・巴菲特(620亿美元)；第二位是墨西哥的电信大亨卡洛斯・斯利姆・埃卢(600亿美元)；第三位是美国的比尔・盖茨(580亿美元)。
其后就是三名印度人，分列第四、五、六位：享有印度和英国双重国籍的洛克希米・米塔尔(450亿美元)、穆克什・安巴尼(430亿美元)和安尼尔・安巴尼(420亿美元)。
列入富豪榜前十名的印度人还有房地产商库沙尔・帕尔・辛格，以300亿美元的资产居第八位。
零售业的三次革命
零售业的三次革命发布时间：2002-8-3 来源:零售商业的第一次革命是出现百货商店这一崭新的商业业态。
19世纪中叶零售商业的主要商业组织形式是杂货商店。
欧洲产业革命后，它不仅带来了机器文明，而且还改变了人们的生活方式，商业活动也极大地繁荣起来。
形形色色的商店相继出现，琳琅满目的商品充斥店堂，零售由店铺形态进入了商场形态。
商场的营业面积大于店铺，交易条件也大为改善，场内雇用人数较多，已不是夫妻店型的家庭企业，而成为社会经济组织。
营业场所整洁，灯光明亮，消费者在比拟舒适的环境中购物。
商人利用店面、橱窗、招牌、货架等陈列商品、诱导顾客购置。
百货商店正是商场形式的典型代表，它的经营方式是对传统的一次突破，摆脱了当时杂货店的小生产经营方式，在商店内局部成商品部，实行专业化经营，以花色品种全、质量好吸引顾客，使顾客一次买全。
19世纪后期，这种零售形式由欧洲传入美国后，得到了进一步开展和完善，尤其是改革了传统的经营陋习，实行“言无二价，明码交易〞的经营方针，适应了顾客对价格的购置心理需求，从而赢得了广阔消费者的信设计的。
零售商业第二次革命的一个标志是连锁商店的出现。
百货商店这个商业组织形式是产业革命后，商品经济空前兴旺的产物，而连锁店这个商业组织形式的出现，那么是适应资本主义经济走向集中与垄断的需要而产生的集团性商业企业。
连锁商店的发源地在美国，开展最迅速也首推美国。
连锁商店比独家商店更能显示其集团性的商业企业的优势：经营本钱低廉，更具有竞争性；连锁周密，易于沟通信息，营业周转迅速；连锁商店又兼有小规模经营接近消费者的长处。
它有分散在四处的商店铺面，这一长处易于反应经营信息，便于扩大推销，提高市场占有率。
正因为连锁商店具有这些优势，因而它在美国、西欧比拟流行，规模日益集中，而且有走向全球化的倾向。
超级市场的出现，是零售业态的第三次重大变革。
超级市场是30年代后的产物。
超级市场这一商业业态也是产生于美国。
它是为了适应大量生产、需要推销大量产品的形势，出现的一种零售变革。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
印度零售业革命
苏雷什•普拉萨德（Suresh Prasad）在印度南部城市海得拉巴经营着一家 12 英尺乘 8 英尺大小的杂货店，对面有一家新开业的信实生鲜超市连锁店（Reliance Fresh）。
他主要经营售价 10 分钱的甜甜酥和蛋糕。
由于超市为这一区域吸引来新的顾客，因此他的生意也扩大了一倍。
就在几公里之外的另一家大型超市对面，韦努•戈帕尔（Venu Gopal）
大米、小扁豆、果汁等日杂商品。
戈帕尔坐在玻璃柜台后面的一个凳子上，他卖给了孩子们几块糖果，卖给另一位顾客一包烟，每过几分钟他还卖出几个小烟袋。
“我们的顾客通常买的东西都不多。
”他说。
这些景象与反对印度零售业革命的人所预见的可怕世界末日似乎大相径庭，这些人已经走上街头，捍卫 1,200 多万日杂店老板的生计。
就在今年的五六月份，数百位手拿石块和竹棍的示威者洗劫了包括德里在内的三个城市的信实超市。
在加尔各答，商户们游行示威，抗议信实超市的一份旨在重新开发其市场的合同。
但是，在这次革命的中心海得拉巴（作为全国性扩张的前沿阵地，信实生鲜超市公司在过去 7 个月里已经在海得拉巴开了 50 家明亮的西式商店），人们的反应却一直较为平静。
而这似乎向人们表明，无论是街头的小摊小贩、被人们称为 kirana 的日杂店，还是大型超市，都有发展的空间。
“双方肯定都有发展的余地。
”信实在海得拉巴经营最成功的一位超市经销商多玛•特里维迪（Doma Trivedi）说。
“每个人都会有自己的生意。
小商店提供赊账，并且满足那些在下班回家路上买东西的顾客的需求，而信实生鲜超市提供的是货真价实的商品。
”特里维迪的妻子和兄弟仍在几公里之外经营自家的 kirana。
信实生鲜超市的母公司信实实业公司（Reliance Industries）以及包括沃尔玛（Wal-Mart，它已经同 Bharti Enterprises 建立了合作关系）在内的
零售商希望改变印度延续了几代人的购物方式。
从去年 11 月开始行动至今，信实已经在印度的 20 个城市开办了 220 家超市。
公司计划在未来四年内开
2,500 家商店，其中包括 500 家超市。
这个零售商的计划导致了批发商、其他中间商以及左翼政党的反对，他们估计小型零售业可以为近 2,000 万城市工人和 1,200 万农村小贩提供生计。
为了平息反对声浪，信实开办了在早晨经营的名为 Ranger Farms 的批量大卖场，允许街头商贩以批发价在信实连锁供应店购买商品，从而提高这些商贩的盈利。
但是，这并没有阻止印度共产党（马克思主义者），他们要求对在某个地点开办的大型商店的数量和规模予以限制。
他们最初的重点是阻止外商投资进入零售业。
此外，他们还希望保护向大型连锁零售店兜售产品的农民的利益。
他们担心，这些农民会被迫接受低价。
信实和 Bharti 则认为，它们的连锁供应店将取代目前由腐败的官员和中间商操控的购销体系，并且把送往城市的产品的浪费率降低 40%。
研究过其潜在影响后会发现，反对者对许多问题担心过度了。
“印度的改革进程刚刚开始，而顾客也希望得到更现代化的东西，由于只有少数小商贩会受到影响，因此不存在导致严重的不安定和失业的危险。
”新德里的零售咨询顾问公司 Technopak 的董事长阿尔温德•辛哈尔（Arvind Singhal）说。
他认为，小商户会受到打击，但这种影响将仅限于超市周边的地区。
据他预计，在未来五至七年内，印度全国将出现 6,000 至 8,000 家超市，每家超市可能会从 20 到25 家 kirana 和水果蔬菜摊挖走顾客，因此至多会有 15 万户商贩受到影响。
辛哈尔指出，这只占总数的很小一部分，许多商户将转而销售更畅销的商品，如手机或化妆品，或是出租、出售它们的店铺。
据 Technopak 预测，目前印度零售业的销售额是 3,300 亿美元，到 2015 年将达到 9,000 亿美元，其中现代零售业的销售额将占 27%，其雇员总数将从 4,000 万增长到 6,200 万。
把这些增长数字放在一起，我们可以清楚地看到，市场规模的扩大应该足以弥补新店开业带来的影响。
但是，对于那些本小利薄、弱不禁风的商户来说，这些预测目前什么忙也帮不上。
在新德里，超市正迅速崛起，街边游商的日子越来越艰难。
“我已经丢了一半的生意。
”卖了 18 年水果蔬菜的拉吉夫•达斯（Rajiv Das）说。
“我没能力和它们斗，但是如果我能的话，我一定会的。
”现在，达斯必须与不远处一家新开业的信实超市竞争。
塞尔瓦•库玛尔（Selva Kumar）有着相似的命运，他在金奈经营一家 kirana，与他相隔 100 米的地方有一家信实超市。
库玛尔说，“我们已经丢了 40% 的生意，而这就是我们的未来。
我们不会关门的，但也不会有什么起色。
”
在印度零售市场最发达、最现代化的海得拉巴（当地 10 年前开了首家超市），反对的声音相对较小。
这个拥有 700 万人口的城市蓬勃发展，新开业的购物商场、豪华汽车展厅和建筑工地比比皆是。
在信实生鲜超市，各种商品整齐地摆放在货架以及大展示台上。
这里有 10 种不同的芒果，14 种苹果，部分商品还在打折。
天花板上悬挂着标示牌，身着红色T恤衫制服和机敏的售货员，更让人感到商店的高效率。
管理安得拉邦（海得拉巴为其首府）信实零售商店的韦努戈帕尔•科曼杜里（Venugopal Komanduri）说，海得拉巴出过国的人比印度其他城市的人都多，因此他们“对价值高度敏感”。
这一点有助于解释为什么现代化的商店─这里至少有 9 家连锁超市─已经占到海得拉巴零售业总额的 20% 以上，而印度全国的平均水平仅为 3.6%，这些数字取自 Nielsen 公司去年对零售业的统计。
但事情的发展并非一帆风顺。
信实公司发现，随着夏季气温上升到 40 摄氏度以上，它打出的“新鲜”牌已经很难名副其实了。
在最近对海得拉巴几家商店的走访中发现，番木瓜已经腐烂，而其他商品如花椰菜和香蕉看上去既脏又不新鲜。
员工表示，当天“不是个好日子”，一部分原因是“周日的商品放到周一卖”，而且供电出现了点问题。
但是，最近在德里和金奈所做的抽样调查也发现了同样的质量问题。
“我们的天气对产品来说简直就是场灾难。
”科曼杜里说。
难怪科曼杜里称之为“学习曲线”。
印度几乎没有冷库，而且没有哪家零售商尝试过开发全国性的新鲜产品供应链，以便把农村的生产点与城市中心附
近的加工点连接起来。
在夏季最炎热的时候，信实生鲜超市一直在努力筹备 175 种水果蔬菜（冬天达 243 种），但还是失败了。
顾客已经注意到了问题。
“这里价格不错，比其他超市要低，但质量有问题，尤其是苹果和番木瓜。
”在海得拉巴的一家信实超市购物的中年顾客拉马•提布里瓦（Rama Tibrewal）说。
其他顾客也有同感。
“这里的质量不怎么样。
”拉塔纳•肖芭（Ratana Shobha）说。
看来，只有当信实改善了产品质量，商品范围也扩大至日常用品之后（目前印度全国的商店都在朝这个方向发展），它才能大量蚕食小零售商的业务。
零售业快速发展的未来，以及世界各地发达市场购物者对大型和小型商店的喜好，应该意味着日杂店所受的影响并不像人们担心的那样严重。