9e42邮政业务档案员中级试卷正文
邮政储蓄业务人员(中级工)试题
邮政储蓄业务人员（中级工）试题一、填空题：1、在有金额分位格的账表凭证上，数字的写法是（），先（），要（）的写，不要（）以免分辨不清。
2、在没有进入流通领域之前，即处在各级人民银行发行库之间往来调拨的人民币，被称为“（）”。
3、捆扎整把人民币时要以（）形捆扎，每把（）需盖支局、所号的（）名章，每包、捆应在纸包封口处和（）处加贴（）。
4、用机器整点整把钞票时，如发现数码管反映不是100时，必须经过（），并注意保管好原把（）。
5、储户使用储蓄卡时，由于密码（）、使用（）或（）等原因，储蓄卡将被自动柜员机没收。
6、邮政储蓄业务办理现金收付和账务处理，在操作规程上必须贯彻“（）、（）、（）、收款复点、付款复核、四栏轧平、（）、双人押运”等基本制度。
7、挂失补发新折（单），活期和已到期的整存整取、零存整取，一律作（）处理；未到期的整存整取，照原（）、（）、（）补开新单（折）。
8、公、检、法、国家安全等部门需向邮局查询与案件直接有关的个人存款时，必须向邮局提出（）级及其以上的（），并提供存款人的有关线索，到所属（）局办理手续。
9、人民法院判决民事案件中有关储蓄存款的处理，执行时应由（）交出存单（折）后，邮局凭此办理，逾期不交者，则由法院向存单（折）开户邮局出具协助执行的（）并抄告（）。
10、隔日发现的记载错误，需填制（）凭证调整，记账串户，应填制（）方向红、蓝字冲账凭证办理冲正，用（）字记入原错误账户，用（）字记入正确账户。
二、是非题：1、账表上、凭证上的数字写错时，可以用涂改液涂改。
（）2、人民币票面污损、熏焦、水湿、变色等、不能辨别真假者，银行不予兑换。
（）3、委托他人代领汇款时，只需凭代领人的身份证件及签章即可兑付。
（）4、我国第一部政府制定的银行法规是《储蓄银行则例》。
（）5、储户在开户局办理储蓄卡窗口支取业务，不受金额限制。
（）6、储户丢失活期存折，在补发新存折之前，原储蓄卡可继续使用。
（）7、储蓄营业员在受理存款时，发现现金与所填存单款额不符，留下现金，存单退回用户更正。
最新邮政营业员中级试卷精编版
最新邮政营业员中级试卷精编版2020年邮政营业员中级试卷精编版邮政营业员中级试卷三一、填空题1.邮件运输应以邮件的-传递时限---规定为依据。
2.国内邮政业务的非基本资费由----------或各省、市、区邮政主管部门制定，报同级物价主管部门批准。
3.国内函件包括信函、明信片、----------、印刷品、盲人读物、邮送广告等。
4.按址投递指的是邮局按照邮件封面书写的地址，将邮件投交到收件人或规定的—代收人--------或指定地点的投交过程。
5.邮政职业道德是邮政行业贯彻“人民邮政为人民”服务宗旨和实现邮政通信生产“-----------”服务方针的道德保证。
6.印有“内部发行”、“内部刊物”、或“---机密----”字样的书刊，均禁止邮寄出口。
7.营业操作系统封发处理模块用于----------封发处理和平常邮件路单处理。
8.营业操作系统“档案归缴登记”模块主要实现支局档案上缴登记、打印----------等功能。
9.接受用户交寄邮件的邮政局称为-收寄局---。
10.除函件--规定禁止寄递的物品以外，凡适于寄递的物品，均可作包件寄递。
11.邮政职业道德的核心是“-爱岗敬业---、文明生产”。
12.局内投交给据邮件，收件人为个人的，应当交验本人有效证件，并由收件人—签章----。
13.所谓生产观念，就是企业的一切经营活动以生产为中心，集中一切力量去发展生产，-----------------------。
14．邮政夹钳是用于夹紧加封在邮袋上-封志-------的邮政专用工具。
15.具有明信片的式样、坚韧度和尺寸的卡片式-------------，可以不加封装交寄。
16.国际印刷品专袋简称-OM--。
-17.邮政窗口营销人员要学会与客户间的情感交流，与客户建立起紧密的情感联系，使客户产生热衷于邮政消费的-------------------需求和类似于得到“娱乐”般体验的愉快感觉，才能刺激客户的消费欲望。
9144邮政投递员中级试卷正文
试卷编号：9144 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. “________________”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。
2. ________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
3. 验单格式分为两种，一种是空白格式的验单，另一种是________________的验单。
4. 无法投递的各类函件一律________________。
5. 当班未能投出的应于下班再投的报刊，应在报刊空白处批明订户________________，交给主管人员保管。
6. 上段投递要做到“两个确保”，即确保邮件投递时限，确保________________安全。
7. 投递支局遇有多报或少报时，应将多少情况详细登记在“________________登记簿”上。
8. 投递工作质量检查必须坚持“________________，防检结合”的原则。
9. 验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。
10. 报捆开拆前，首先要核对报签上所写数量与________________上应到的总份数是否相符。
11. 投递员揽收特快专递邮件，应填写“________________交接清单”一式二联。
考 生 答 题不准超 过 此线12. 在收寄邮件时，遇有物品性质不能识别的，应请寄件人提交相关部门出具确认非危险物品或妨碍公共卫生物品的________________后再予收寄。
13. 期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
邮政投递员中级试卷正文及参考答案(1)
试卷编号：c149 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 出班投递前，信、报装兜的顺序与________________相反，以便于投交。
2. 常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。
3. 拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发________________验单一式两份。
4. 领取邮件的有效身份证件包括：居民身份证、户口簿、军人身份证件、武装警察身份证件、________________通行证、护照、驾驶证。
5. 根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，________________，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
6. 投递支局内各岗位生产人员在内部操作前的准备工作中，重点是备齐________________，确保当班作业顺利进行。
7. 无着特快专递邮件保管期限为________________。
8. 包裹改寄时，应当将包裹详情单和包裹封面上的________________用双线划销。
9. 齐齐哈尔市属________________省管辖。
10. 投递员领取分拣完毕的本段给据邮件时，要先清点________________，看其与投递邮考 生 答 题不准超 过 此线件清单上的总结数是否相符。
11. 验单是反映邮件________________、判明责任和监督改进工作的重要依据。
12. 已收寄的邮件中夹寄有包装不妥，可能危害人身安全的物品，在________________发现时，应通知寄件人限期领回。
邮政投递员中级试卷正文及参考答案(5)
试卷编号：f142 职业技能鉴定国家题库 邮政投递员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 国际汇款的最低汇费为________________美元。
2. 常用的排信方法有五指连续排信法和________________两种。
3. 以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
4. 信函是指以________________的缄封的信息载体。
5. 我国邮政编码是用阿拉伯数字组成、代表邮件________________的一种专用代号，也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号。
6. ________________清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。
7. 对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
8. 邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
9. 投递作业现场发现被盗迹象，应注意________________，及时拨挂110报警电话，说清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。
10. 交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥考 生 答 题不准超 过 此线善保管。
11. 投递日戳表示邮件到达的日期和________________。
12. 投递员在外部投递时，进入单位或居民楼内投递时，车辆及邮件尽量应放在________________或有人看管的相对安全的地方。
13. 邮件的生产传递过程大致可分为收寄、分拣封发、________________和投递四个基本环节。
e142邮政投递员中级试卷.doc
试卷编号：el42职业技能鉴定国家题库載金IIIIIIIIIIII呈IIIIIIIIIIIII邮政投递员中级理论知识试卷(B)注意事项1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
―- 一:三总分得分得分评分人中号IIIIIIIIIII渤IIIIIIIIIII!I一、填空题(第1题〜第30题，每题1分，满分30分。
)1.拆出的期刊复核过总数时，如发现多、少刊情况，分发员要及时处理，缮发验单•一式两份。
2.拆开邮件袋后，要用________________ 法检查袋内有无遗漏邮件。
3.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口吋，要__________________ 码放，齐边与毛边交叉摆放。
4. ______________ 是指投递支局长或投递检查员用试信、征询意见函及电话等办法对投递工作质量进行的了解与检查。
5.账单类函件是商业信函的一种，是以传递__________________ 为主要内容的信函。
6.延吉市属 _______________ 省管辖。
7.以_______________ 和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。
&期刊用专用袋封装的，要拴挂 _________________ 色期刊袋牌。
9.如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按__________________逐个在英上继续粘贴。
10.邮政通信主要是一种以________________ 为载体的信息传递方式。
11._______________ 指在计算机程序中插入的破坏计算机功能，影响计算机正常使用并且能够自我复制的一组程序代码。
12.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由___________________ 在路单上批注复查验收的实际件数。
e244邮政营业员中级试卷正文
试卷编号：e244邮政营业员中级理论知识试卷一、单项选择(第1题～第70题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题0.5分，满分35分。
)1. 下列关于国内印刷品封装规格错误的是（C）。
A、印刷品必须平直包装B、重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎C、薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口D、一般采用双层牛皮纸包装2. 国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（C）和香港主要城市的指定区域。
A、英国B、美国C、日本D、韩国3. 邮政通信网由收寄端、邮件处理中心、（B）和投递端组成。
A、配送端B、邮路C、运输端D、传递端4. 寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为（）元人民币。
A、12B、15C、18D、205. 邮政营业信息系统大宗用户收寄默认为多件，收寄结束时通过（）结束批交易。
A、F6B、F7C、F8D、F96. 国内航空邮袋的颜色是（）。
A、蓝黄相间B、红白相间C、蓝白相间D、浅艳蓝7. “茶具”的英文是（）。
A、umbrellaB、tea setC、rougeD、socket8. 在邮政营业信息系统业务补录界面，（）键可切换至大宗业务补录处理更改用户名称。
A、F2B、F3C、F4D、F59. 供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和（）出示的证明，到指定邮局交寄。
A、县级药监机关B、省级药监机关C、市级药监机关D、国家级药监机关10. 下列关于国内明信片封装规格叙述错误的是（）。
A、不加封装B、双页或折叠式的明信片可不加封装寄递C、双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递D、不符合规定的明信片应装入封套寄递11. 营业人员从信箱开出盖有“义务兵信件免费”戳记的邮件，下列做法正确的是（）。
A、退回相关军事单位B、退回寄件人C、照发前程D、按欠资信件处理12. 我国的海上邻国有韩国、日本、菲律宾、（）、马来西亚和文莱等。
9e41邮政业务档案员中级答案
试卷编号：9e41职业技能鉴定国家题库邮政业务档案员中级理论知识试卷一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
)1. 行为规范2. 两3. 套封4. 有效利用5. 封发局6. 复制7. 通信秘密8. 可靠性9. 平常函件10. 保价包裹11. 文字表述12. 用户至上13. 传真答复14. 标志15. 班期16. 公用性17. 邮费已付18. 挂号印刷品19. 两20. 数码21. 封面书写22. 求偿23. 寄送清单24. 邮联大会25. 邮袋26. 交接27. 登记28. 时效性29. 水陆路30. 全程全网联合作业二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. A 32. B 33. A 34. B 35. C 36. D 37. C 38. A 39. D 40. B 41. D 42. B 43. C 44. C 45. B 46. A 47. C 48. C 49. A 50. D 51. B 52. C 53. D 54. C 55. B三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. B,C 57. A,B,C,D 58. A,B,C 59. A,B,D 60. A,B 61. C,D 62. A,B 63. A,C,D 64. A,B,C 65. A,B,D 66. A,B 67. B,C 68. A,B 69. A,B 70. B,C 71. A,D72. B,C 73. A,B 74. A,B 75. A,B 76. B,C,D 77. A,B,C 78. A,C 79. B,D 80. A,C四、判断题(第81题～第100题。
将判断结果填入括号中。
正确的填“√”，错误的填“×”。
每题1分，满分20分。
)81. √ 82. √ 83. √ 84. √ 85. × 86. √ 87. × 88. ×89. √ 90. × 91. √ 92. √ 93. × 94. × 95. √ 96. √97. √ 98. √ 99. √ 100. ×。
邮政业务档案员：邮政业务档案员试题及答案(题库版)
邮政业务档案员：邮政业务档案员试题及答案（题库版）1、单选下列关于责任段落的划分错误的是（）。
A、未按规定期限处理查单，导致收寄局赔偿，逾限单位为责任局B、档案管理不善，无法提供所查邮件详细节目，相关局为责任局（江南博哥）C、开拆发现邮件内件短少，当班双人签证发验，封发局为责任局D、邮件封装不合规格，接收局收到时发现破损，收寄局为责任局正确答案：C2、判断题128码提供了一种特殊的“无重密度”的全数字模式。
正确答案：错3、单选下列输入法属于形码输入法的是（）。
A、全拼输入法B、双拼输入法C、五笔字型汉字输入法D、微软拼音输入法正确答案：C4、填空题当事人订立合同，有书面形式、（）和其他形式。
正确答案：口头形式5、单选邮件运输具有（）、依附性、时效性、复杂性等特点。
A、超区域性B、统一性C、独立性D、基础性正确答案：A6、多选《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、（）、邮袋和其他邮件专用容器。
A、报皮布B、邮政夹钳C、袋绳D、邮政业务单据正确答案：B, D7、单选互换局收到退回的换填查单后，应找出原始查单，根据情况在（）内处理完毕。
A、1个工作日B、2个工作日C、3个工作日D、4个工作日正确答案：B8、多选特快递查查单必须以传真或电报方式发出，电文内容应包括：发单局、（）。
A、接收局B、接收人员C、发单人电话D、相关邮件节目正确答案：A, B, D9、多选邮件投递工作的好坏关系到（）。
A、企业对外形象B、邮件实物信息效用的实现C、企业经营成果的最终实现D、全部生产环节劳动成果的实现正确答案：A, B, D10、多选档案工作的任务体现在“六大环节”上，即（）、保管、提供利用。
A、送交、接收B、收集、整理C、鉴定、统计D、立卷、归档正确答案：B, C11、填空题无单信函袋牌的印刷颜色是（）。
正确答案：白边黑字12、填空题签收特快专递邮件时还要注明收到日期和（）。
正确答案：时间13、填空题互换局收到进口查单应编列顺序号吗，序号前应加注字母“JC”表示（）。
中级--邮政业务档案员学习资料参考答案
邮政业务档案员中级理论知识参考答案（仅供参考）一、填空题1.. 服务质量2.. 消费过程3.. 主管人员4.. 挂号印刷品5.. 15806.. 百分之五7.. 实物8.. 7.309.. 三10.. 机动11.. 寄送清单12.. 道德准则13.. 进口查单14.. 影响邮件时限15.. 按日（班）16.. 使用价值17.. 应用软件18.. 客户机-服务器19.. 左上角20.. 光学介质传播21.. 承诺22.. 扁平状平常印刷品23.. 百分之五24.. 两25.. 时间26.. ９27.. 第三日28.. 逐袋扫描勾核29.. 物质载体30.. 4.0031.. 公用性32.. 1%33.. 封发34.. 只读存储器（ROM）35.. 邮袋、信盒、集装箱36.. 三个月37.. 详情单第三联38.. 工作质量39.. 控制器40.. 按日（班）41.. 符号法42.. 收寄局43.. 水陆路44.. 总包邮件发运45.. 寄达和回复46.. 消费过程47.. 传递时限规定48.. 无着邮件49.. 两50.. 进口互换局51.. 普通邮件52.. 用日戳补销53.. 参考54.. 白边黑字55.. 挂号费56.. 一个月57.. 承诺58.. 拉格比查询59.. 原寄局向寄件人60.. shēn61.. 法定限额62.. 文字表述63.. 豫64.. 两65.. 丢失66.. 编码67.. 国家标准68.. 组织条例69.. 机动70.. 代补清单71.. 承诺72.. 管理现状73.. 递查查单74.. 原寄局向寄件人75.. 双重密度76.. 两77.. 途径、班期78.. 有效利用79.. 危害邮件安全80.. 另一收件人81.. 191482.. 5小时83.. 用日戳补销84.. 分组交换85.. 百分之五86.. 两个工作日87.. 数据通信88.. 客户机-服务器89.. 口头形式90.. 黄边红字91.. 交寄邮件收据92.. 时限和安全93.. 百分之五94.. 水陆路95.. 次日１２点96.. 局内投交97.. 市内转趟频次98.. 口头形式99.. 回程包裹100.. 公用性101.. 真实性102.. 7.20元103.. 三个工作日104.. 总路单105.. 黑106.. 物质载体107.. 转运和押运108.. 三个月内109.. 封发局110.. 调阅111.. 四级六位112.. 寄件人113.. 进口国际114.. 平常信函115.. 发电号码116.. 48117.. 50%118.. 存放119.. 20120.. 公用性121.. 收件人的地址122.. 寄件人123.. 挂号印刷品124.. 档案寄送清单125.. 生产126.. 使用价值第3 页共6 页127.. 邮政业务单式128.. 印志模糊129.. 三个月内130.. 扫描勾核131.. 文字表述132.. 消费过程133.. 收件人总付邮费134.. 分类整理135.. 寄递区域136.. 豫137.. 双方意见138.. 拉格比查询139.. 信息资源140.. 不予放行141.. 逐袋扫描勾核142.. 9143.. 营业窗口受理144.. 礼貌待人145.. 原寄局向寄件人146.. 标志147.. 组织条例148.. 进口查单149.. 控制器150.. 特快专递二、单项选择1-10 ... D ... B ... A ... B ... B ... A ... B ... B ... C ... C11-20... D ... B ... C ... A ... A... A ... C ... B ... A ... B21-30 ... C ... B ... B ... A ... B ... C ... A ... B ... B ... D 31-40... D ... C ... A ... C ... D ... D ... B ... A ... B ... C 41-50 ... D ... B ... B ... C ... B ... D ... C ... D ... A ... C 51-60... B ... D ... A ... D ... C ... A ... B ... C ... B ... A61-70 ... C ... C ... C ... B ... A ... C ... B ... D ... C ... C 71-80... B ... C ... B ... A ... B ... A ... B ... B ... D ... C81-90 ... B ... D ... A ... C ... D ... B ... A ... B ... A ... C 91-100... C ... C ... B ... C ... A... A ... C ... C ... B ... C101-110... A ... C ... A ... A ... A ... A ... A ... C ... B ... C111-120... B ... B ... C ... C ... A ... A ... C ... D ... D ... B121-125... D ... B ... C ... D ... C三、多项选择1-10 ... A,C ... B,C,D ... A,B ... A,B,C,D ... B,D ... B,D ... A,C ... B,C,D ... B,D ... A,B11-20... A,D ... A,B,D ... B,C,D ... B,C ... A,B... A,B,D ... A,C,D ... A,B,C,D ... A,B,D ...21-30 A,B,C,D ... A,B ... B,C ... A,B,C ... B,C ... A,C ... A,B,C ... B,C,D ... A,B,D ... B,D ... B,C31-40... A,C ... B,D ... C,D ... B,C ... A,B,D... A,D ... A,B,C ... B,D ... A,B,C ... A,B41-50... C,D ... A,B,C,D ... A,D ... A,B,C,D ... B,C ... A,B,C,D ... A,B,C ... B,D ... A,B,D ... C,D51-60 ... A,B ... A,D ... C,D ... A,B,C,D ... A,B,C,D ... A,B,D ... A,C ... B,D ... B,D ... C,D61-70... B,C,D ... A,B,D ... A,B,C,D ... A,C,D ... A,B,D ... A,B ... A,C ... A,D ... A,C,D ... B,C71-80... A,B ... A,B,C,D ... A,B,C ... A,B ... A,B,D ... B,D ... A,B,D ... A,C ... B,C ... B,D81-90 ... A,B,C ... C,D ... A,B,C ... B,C,D ... B,D ... A,B,C ... A,B,C,D ... A,B,D ... A,B,C ... A,C,D 91-100 ... B,D ... B,C,D ... B,C,D ... A,C,D ... A,D ... A,B,D ... B,C,D ... A,C,D ... A,C ... B,C,D101-110... A,B,D ... B,C,D ... A,B,C ... A,C ... A,B,C ... B,D ... B,C ... B,D ... A,B,D ... A,C,D111-120 ... A,B,C,D ... A,C,D ... A,B,D ... C,D ... A,B ... B,C ... B,C ... C,D ... C,D ... B,C121-125... A,B,C ... B,D ... C,D ... A,C ... A,C,D四、判断题1-10 ... × ... × ... × ... √ ... ×... × ... × ... × ... × ... √11-20... × ... × ... √ ... × ... √... × ... × ... √ ... √ ... ×21-30 ... × ... × ... × ... √ ... √... × ... √ ... √ ... √ .... √31-40 ... × ... √ ... √ ... × ... √... × ... × ... √ ... × .... ×41-50... × ... × ... × ... × ... ×第5 页共6 页... √ ... × ... × ... × ... √51-60 ... × ... √ ... √ ... × ... × ... × ... × ... √ ... × ... √61-70... × ... √ ... × ... √ ... √ ... √ ... × ... × ... √ ... ×71-80 ... × ... √ ... × ... × ... × ... × ... × ... √ ... √ .... √81-90 ... √ ... √ ... × ... × ... √ ... × ... × ... √ ... √ .... ×91-100 ... √ ... √ ... √ ... √ ... ×... × ... × ... × ... × .... √。
___投递员中级试卷正文
___投递员中级试卷正文注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和单位名称。
3.仔细阅读题目要求，并在规定位置填写答案。
4.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。
一、填空题（第1题～第30题，每题1分，满分30分）1.邮件的投递方式分为按址投递、直投两种。
2.根据《消费者权益保护法》，消费者享有九项权利，包括安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、结社权、受教育权、知识产权和监督权。
3.投交单位的期刊时，每投交一种期刊，都要唱收，告知份数，并由收发人员在刊卡指定位置盖章签收。
4.投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括投递规范和服务规范检查两项内容。
5.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为6个月。
6.投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查邮袋；三查工作台下。
7.开拆邮袋时，要逐袋开拆，不可同时开拆多袋后一起处理，防止出现问题时责任不清。
8.发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄相关部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。
9.一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、自取和流动服务收寄四种。
10.退回邮件是指已按邮件地址投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
11.投递频次是投递局每天投递邮件报刊的次数。
12.对于投递业务档案，需要按顺序分类装订进口的各种给据邮件清单，并检查是否与上一班发来的号码衔接，确保齐全无误后再进行存档。
13.维护地址信息是投递员的日常工作职责之一。
如果在工作中发现道路或门牌发生变化，应填写基础地址维护表或相关表格进行更新。
14.验单是反映邮件投递情况、判明责任和监督改进工作的重要依据。
15.档案部门对接收的投递业务档案进行检查，确保各类邮件的投递手续是否完备，包括包裹详情单和特快专递邮件详情单，并确保符合规定。
7e42邮政业务档案员中级试卷正文
7e42邮政业务档案员中级试卷正文邮政业务档案员中级理论知识试卷注意事项：1.考试时间为120分钟。
2.请在试卷标封处填写姓名、准考证号和所在单位名称。
3.请仔细阅读题目回答要求，并在规定位置填写答案。
4.请勿在试卷上乱写乱画，标封区不填写无关内容。
一、填空题 (第1题至第30题，每题1分，共30分)1.按址投递的明信片应在邮件上加盖当班投递日戳。
2.无着国际邮件包括无法投递又无法退回或按规定不予退回的邮件。
3.邮联组织法是邮联的根本法。
4.合同的条款必须要有当事人的姓名和住所。
5.袋绳是用于封扎邮袋口的细绳或麻绳。
6.邮政通信的生产过程和用户的需求是一致的。
7.邮件的投递是邮件生产过程的重要环节。
8.用户交寄给邮局的邮件满一年未提出查询和赔偿要求，则丧失权利。
9.信息的有效利用是档案管理工作的核心。
10.档案保管工作的预防措施包括采取有效的管理和技术措施，防止人为损坏和自然灾害的影响。
11.写明收件人姓名和住址的邮件可以改寄到存局候领。
12.投递部门收到分发交来的邮件后，如发现封装有拆动痕迹，不得作任何处理。
13.国内未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，应按照规定赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。
14.XXX在查单发出后，如仍未收到最终答复，应进行催查。
15.从2005年1月1日起，XXX之间的各类总包邮件全部实行直接交接。
16.局内投递的邮件档案应该附有平衡合拢表，并按照投递日期顺序整理装订。
17.不符合规格标准的封志包括无法辨别封发局名的封志。
18.“XXX”姓的读音在百家姓中是XXX。
19.特快专递邮件查询的受理方式包括电话受理、网上受理、传真受理。
20.当计算机的外设，比如打印机，工作不正常时，可能是感染了病毒。
21.一级邮局中心局范围内，20点以前收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过24小时。
22.撤回的包裹尚未从收寄局发出时，应退回邮资费，但保险费不退。
23.邮件损失赔偿责任采取的是有限赔偿。
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试卷编号：9e42 职业技能鉴定国家题库 邮政业务档案员中级理论知识试卷 注 意 事 项 1、考试时间：120分钟。
2、请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。
3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。
4、不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关的内容。
一、填空题(第1题～第30题,每题1分，满分30分。
) 1. 袋牌分为________________袋牌和标志袋牌两类。
2. 百家姓中有很多生僻字，其中姓氏“杞”的读音为________________。
3. 中心局处理中心包状分拣作业处理包括普通包裹、快递包裹和________________。
4. 目前，邮件业务档案信息的利用方式主要有查阅、调阅和________________三种。
5. 信件包括信函和________________。
6. 计算机软件根据其用途，可以分为两类。
即________________和应用软件。
7. 开拆给据邮件袋套，发现未付内件清单，应将收到的邮件________________，并向封发局发验。
8. 总包丢失以后在________________内无损找回的，不作总包损失统计。
9. 邮局内部因工作需要调阅档案时应该办理相关调阅和________________手续。
10. 开拆________________袋（套），特快专递袋，要双人会同处理。
11. 《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品包括邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、邮政夹钳、________________和其他邮件专用容器。
12. 出口特快递查必须按________________的传递环节由各局档案室依次进行。
考 生 答 题不准超 过 此线13. 邮政通信________________的特点，要求邮政系统内各企业、各环节密切配合。
14. ________________、保价信函只受理撤回，不办理更改申请。
15. 频次分为邮运频次、邮件发运频次、邮件交接频次、投递频次、开箱频次、________________。
16. 邮政合同的主体是________________和邮政企业。
17. 省会一、二级邮区中心局范围，当天收寄的快递包裹，局内最大处理时限为________________。
18. 国际保价邮件申报保价金额高于________________实际价值，邮局不负补偿责任。
19. 邮件损失赔偿责任采取的是________________赔偿。
20. 转运部门的生产作业流程包括两个部分，即：接收总包邮件和________________。
21. 信函型国际特快邮件丢失，每件应补偿人民币________________元。
22. 中心局处理中心总进口接收干线邮路的总包，应________________，同时验视总包规格。
23. 邮政编码是邮件地址________________的一种形式。
24. 邮政通信质量指标设置有总包邮件损失、给据邮件损失、邮件时限逾限、________________、机要文件失密丢损。
25. 国内邮件赔偿范围规定，除________________以外的其他给据邮件，因不可抗力的原因造成损失，不予赔偿。
26. 按址投递是指邮局按照邮件________________地址投递邮件的一种投递方式。
27. 销毁业务档案的相关记录应保管________________年。
28. 档案室收到进口特快递查查单，凡档案未送交档案室的，应于________________内转发相关单位查证处理。
29. 一级邮区中心局范围，20点收寄的信函，局内全部作业时限最大不超过________________小时。
30. “迅速、准确、安全、方便”是邮政通信的________________。
二、单项选择(第31题～第55题。
选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)31. 邮资凭证不应该包括有（）。
A、邮资信封B、“EMS”收寄日戳C、包裹邮费已收戳记D、邮资邮简32. 档案管理安全生产的防治工作包括（）。
A、监督检查工作B、库房建设工作C、日常防火工作D、实物保管工作33. 档案室对接收的档案要认真进行检查稽核，检查的数量由各省公司根据单据的重要程度自行规定，一般不少于每月接收档案数量的（）。
A、20%B、15%C、10%D、5%34. 国内快递包裹逾限，造成寄件人申告，应（）予以赔偿。
A、按所收邮费B、按所收邮费50%C、按所付邮费扣除普通包裹邮费后，全部退回寄件人D、按所付邮费扣除普通包裹邮费和保价费后，全部退回寄件人35. IP地址和域名都用来表示因特网中的计算机，前者用（）表示，后者由字符组成，两者一一对应。
A、十进制数字B、百进制数字C、千进制数字D、万进制数字36. 封发邮件，铅志夹紧后，按规定应将距铅志（）处的多余绳头剪去。
A、1CMB、2CMC、3CMD、4CM37. 档案的作用主要体现在两个方面，即（）和参考作用。
A、记录作用B、凭证作用C、促进作用D、保密作用38. 下列输入法属于形码输入法的是（）。
A、全拼输入法B、双拼输入法C、五笔字型汉字输入法D、微软拼音输入法39. 邮政编码的六位数中，代表投递局的是（）。
A、最后一位数B、最后二位数C、最后三位数D、最后四位数40. 提供档案信息服务是档案管理的（），是档案人员的基本职责。
A、基本原则B、根本目的C、全部工作D、决策依据41. 中国是（）加入万国邮政联盟的。
A、1914年B、1924年C、1944年D、1954年42. 我国现有行政区共计（）个。
A、23B、32C、34D、4343. 干线汽车邮路接卸局在邮件卸毕后发现问题，并已按规定发验，其责任由（）承担。
A、发运局B、接收局C、接卸局D、封发局44. 分拣封发是邮件传递过程的（）环节。
A、第一B、第二C、第三D、第四45. 计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，必须包括五大功能部件：运算器、控制器、存储器、（）和输出设备。
A、中央处理器B、输入设备C、操作系统D、数据库管理系统46. “迅速、准确、安全、方便”之间的关系表现为（）。
A、相互联系、相互促进、相互独立B、互为条件、相对分割、相互促进C、互为条件、相互制约、不可分割D、相互联系、互不制约、互为条件47. 邮件业务档案送交时间规定，收寄和投递的档案，应（）档案室。
A、按旬将本月的送缴B、按月将本月的送缴C、按月将上月的送缴D、按旬将上旬的送缴48. 速递档案室收到进口查单后，应进行核对、登记，再查明相关邮件的进口和（）。
A、出口节目B、内部交接情况C、开拆处理情况D、投递签收情况49. 邮政生产过程为用户提供的使用价值在于（）。
A、函件本身B、包裹本身C、实物所产生的效用D、实物本身50. 计算机病毒的传播途径有：通过磁性介质传播、通过计算机网络传播、（）。
A、通过键盘传播B、通过空气传播C、通过触摸传播D、通过光学介质传播51. 通过验单能及时发现问题、处理问题，促进（）的提高。
A、服务质量B、生产能力C、通信质量D、产品质量52. 局域网的特点是：地理范围小，一般为（），或覆盖一个大楼或一个企业。
A、数百米到数公里B、数十米到数百米C、数十米到数公里D、数百米到数千公里53. 计算机病毒的防治应从预防、查毒、（）三方面来进行。
A、识毒B、离毒C、治毒D、杀毒54. 1件外埠挂号印刷品重350克应收邮资（）。
A、3.50元B、3.75元C、4.20元D、4.90元55. 邮政职业道德是指邮政从业人员在通信生产经营中应遵循的（）、职业责任、职业行为的道德准则和行为规范的总和。
A、职业义务B、职业标准C、职业守则D、劳动纪律三、多项选择(第56题～第80题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。
每题1分，满分25分。
)56. 邮件在营业现场处理过程中不允许（）翻阅。
A、质量检查人员B、营业组长C、营销人员D、投递组长57. 邮件处理过程中发现有脱落的邮票，应（）。
A、尽量找到原邮件B、将邮票贴回原部位C、发验通知寄件人D、向封发部门发验58. 邮件业务档案寄送前要检查的项目包括有（）。
A、单据、凭证项目填写是否齐全B、章戳加盖是否齐全正确C、单据、凭证号码是否连续D、寄送清单填写是否正确59. 检查档案时发现哪些问题应验知相关单位？（）。
A、清单章戳不清B、有贪污迹象的C、发现清单错号D、邮件错漏销号60. 金属装具相对于木制产品来说，更能（）。
A、防火B、防虫C、防光D、防水61. 以下对Internet描述正确的有（）。
A、Internet是一个建立在网络互联基础上，开放的全球性网络B、Internet是不同类型的计算机交换各类信息的媒介，具有世界上最丰富的信息资源C、Internet是一个分组交换系统，采用客户机-服务器模式，使用TCP/IP协议D、Internet是一个建立在网络互联基础上，开放的区域性网络62. 投递局收到的给据邮件发现漏贴邮票和少收资费，应（）。
A、向收寄局发验查处B、通知收件人到局领取并补缴邮费C、邮件照常投递D、邮件随验退回63. 出口国际邮件查询不能视为结案的情况有（）。
A、寄达局声明未收到所查邮件B、寄达邮政要求提供进一步资料C、寄达邮政要求问寄件人是否已退回D、邮件已被寄达国没收64. 软件是指计算机为实现某种特定目的所运行的（）辅助资料总称。
A、系统B、程序C、编码D、数据65. 档案必须是一定活动中形成的第一手材料，具有原始性、（）和凭证性。
A、真实性B、可靠性C、管理性D、保密性66. 邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的（）。
A、全资企业B、公用事业C、控股企业D、商业企业67. 计算机网络是利用通信线路将若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机通过（）互相连接起来，以实现信息传输和信息共享的一种计算机系统。
A、通信设备B、输入线C、电路D、传输介质68. 保价邮件的保价费收取标准为（）。
A、按保价金额的0.1%B、按保价金额的1%C、最低为1%D、最低为1元69. 档案工作的管理性主要表现在：它是一项（），是机关管理工作的组成部分。
A、有特定的工作内容B、有特定的人员要求C、专业性很强的管理工作D、是一项管理技术很强的工作70. 档案保管工作的具体任务有（）、维护档案的安全。
A、档案的日常维护B、防治档案的损坏C、延长档案的寿命D、防止档案的散失71. 邮政职业道德要求的“尽责”是指（）。
A、坚守通信岗位B、严守通信秘密C、保证通信质量D、确保通信畅通72. 投递部门应上缴的档案有（）。
A、投递邮件清单B、领取邮件通知单C、封发邮件清单D、包裹详情单（投递联）73. 下面关于特快邮件直查查单的催查，哪些说法是错误的？（）。