办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准1．办公室主任：负责本部门全面工作，组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量；对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任；对资源配备进行有效管理，并负责与其它部门/单位的协调与沟通；对本部门工作有指挥权、考核权。
2．办公室副主任/助理：在办公室主任直接领导下进行工作，协助主任处理日常事务，主任不在期间，主持办公室工作；协助主任负责文秘方面的工作；协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作；协助主任负责车辆调配和管理工作；负责收集各部门/单位的工作汇报、总结，并整理成文，提供公司领导参阅；负责会议安排、通知、记录，检查督促会议布置情况，编写会议纪要，检查落实情况；负责节假日和公司的值班安排。
3．办公室主办科员：协助主任负责公文类文件的管理；负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理；协助主任负责文印室、档案室工作；负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作；完成领导交办的其它工作任务。
4．办公室收发员：负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发；负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作；做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损；完成领导交办的其它工作任务。
5．档案管理员：编制各类档案的检索工具，做到帐、物、卡相符，各种清单齐全准确；熟悉档案内容，做到查找迅速无误；严格档案查、借阅制度，提供优质服务；收集、整理利用工作中的反馈信息，进行分析、研究、汇总，向领导提供建设性建议或信息；按规定定期鉴定失去保存价值的档案，提出销毁意见；定期检查档案，对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制；及时、准确做好档案的统计工作；严格遵守保密制度，严禁非工作人员随意进入档案库房。
6．办公室打字员：负责公司文件和材料的打印和复印工作；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作；负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作；负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作；负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏；完成领导交办的其它工作任务。
办公室人员考核细则(5篇)
办公室人员考核细则第一章总则第一条为了规范办公室人员的工作行为，提高工作效率，确保工作质量，制定本考核细则。
第二条本考核细则适用于公司所有办公室人员，并与公司的绩效考核制度相结合，共同构成个人工作绩效的评价标准。
第三条办公室人员包括但不限于行政人员、文员、前台接待等，他们是公司运转的重要一环，其工作表现直接关系到公司的形象和效益。
第四条考核原则：公平公正、客观合理。
考核过程中要充分考虑个人特殊情况，并且按照规定的流程和标准进行考核。
第五条考核周期：每年一次，从1月1日开始，截止到12月31日。
第六条考核内容：办公室人员的工作职责和绩效指标，包括但不限于工作态度、工作效率、工作质量、团队合作等方面。
第七条考核程序：确定考核标准、确定考核方法、组织考核、评审考核结果、反馈考核结果、制定改进措施。
第二章考核标准第八条工作态度考核标准1. 积极主动：能够主动承担工作任务，灵活应对工作变化，积极主动解决问题。
2. 敬业精神：对工作充满热爱和责任心，能够主动学习和提高自己的工作能力。
3. 工作纪律：严格遵守公司的工作纪律和规定，不迟到、不早退、不旷工、不擅自离岗。
4. 服务意识：能够积极服务客户，善于沟通和协调，解决客户的问题和需求。
第九条工作效率考核标准1. 工作计划：制定合理的工作计划，能够有序地完成工作任务。
2. 工作分配：能够合理安排时间，合理分配工作，提高工作效率。
3. 工作进展：能够按时按量完成工作任务，做到事事如期、件件有序。
4. 报告反馈：能够及时向上级汇报工作进展，主动反馈相关问题和困难，提出改进意见。
第十条工作质量考核标准1. 专业能力：具备必要的专业知识和技能，能够胜任自己的工作岗位。
2. 精确细致：工作细节准确无误，不马虎，注重工作质量。
3. 问题解决：能够独立分析和解决工作中的问题，减少出错率，提高工作质量。
4. 文件管理：能够规范、整理文件，确保文件的安全和易查性。
第十一条团队合作考核标准1. 协作能力：善于与他人合作，愿意与他人共享工作成果和资源。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准办公室行政考核办法标准为了明确职责，提高办公室全体人员的工作积极性和主动性，增强责任感和使命感，圆满完成文秘部落公司交办的各项工作任务，特制定如下考核细则。
一、考核范围：行政主管、人资专员、文员、档案员、司机及根据工作需要配备的其他工作人员。
二、考核内容：对每个人进行德、能、勤、绩四方面的考核。
考核直接以扣发工资形式实行。
1、遵纪守法，遵章守纪。
有违反者除按公司规定处罚外，视情节扣款20-50元。
2、积极参加公司及本部门组织的会议和各项活动。
每无故缺席一次，扣款20元。
3、具有团队精神，自觉维护办公室内部团结。
团队精神差，出现不团结现象，如传闲话、倒是非、无中生有、诬陷嫁祸他人、推卸责任和公司员工及同事发生争吵等情况视情节扣款20-100元。
4、树立全局观念和一盘棋思想，把个人工作放到整体工作去思考、运作。
因个人因素影响整体工作者，视情况扣款50-100元。
5、被公司、其他部门领导或员工投诉的，调查属实的扣款50-100元。
6、虚心向书本、向实践、向周边的人员学习，不断提高自己的组织、协调能力和技术水平。
组织、协调方面出现失误，扣款50-100元。
7、工作有创造、有创新，不断改进工作方法，及时有效地解决存在的问题，提高工作效率。
对上月存在问题到下月仍得不到解决，扣款50-100元。
8、未能按照岗位职责要求工作或不能达标的，视情节扣款50-100元。
三、本实施细则在执行公司管理制度的前提下运作。
四、本实施细则经全体人员讨论通过并报公司考核领导组办公室批准后，从2012年6月1日实施。
办公室主任绩效扣款细则（1）组织起草总经理授意的文件、资料、综合性计划、总结、工作报告和会议讲话稿。
※ 每出现一次失误扣50元（2）组织起草公司上报的资料※因起草不及时贻误上报时机一次扣50元（3）负责公司文件，资料及上报材料的文字、观点的把关工作※出现一次失误扣款50元（4）协助公司领导抓好中心工作，搞好调查研究，及时反馈信息※发现提供信息失误一次20元。
机关办公室考核细则
机关办公室考核细则第一章总则为了加强机关办公室工作的管理与监督，提高工作效率和服务质量，制定本考核细则。
第二章考核内容机关办公室的考核内容主要包括以下几个方面：1. 工作态度：包括工作热情、责任心和团队合作精神等。
2. 工作效率：包括任务完成的及时性、准确性和主动性等。
3. 服务质量：包括对来访人员的服务态度、回访的及时性和问题解决的能力等。
4. 保密工作：包括对涉密文件和资料的保护，以及保密规定的遵守等。
第三章考核具体办法考核办法分为定期考核和突击考核两种形式。
1. 定期考核：每季度进行一次，主要由上级领导或专职考核人员根据考核内容进行评分。
2. 突击考核：不定期进行，主要由上级领导或专职考核人员突然赴办公室进行考核，对工作态度、工作效率、服务质量等进行实地考察，并给出相应的评分。
第四章考核结果与处罚措施根据考核结果，对办公室的综合评分进行排序，评分高的给予表扬和奖励，评分低的采取相应的处罚措施。
1. 表扬奖励：对于评分较高的办公室，可以给予奖金、荣誉称号或其他适当的奖励，以激励其继续努力。
2. 处罚措施：对于评分较低的办公室，可以采取警告、扣减绩效奖金等处罚措施，以促使其改进工作。
考核结果应当进行公示，以便对外界展示办公室的工作成绩。
也方便上级领导和社会监督对办公室工作进行评估和监督。
公示应当包括办公室的综合评分、具体评价以及表彰或处罚情况等内容。
公示的形式可以通过内部公告、网上公示等途径进行。
第六章考核的定期评估与改进根据考核结果和公示反馈，定期进行评估，查找问题和不足，并制定相应的改进措施。
评估结果应当及时反馈给办公室相关人员，并帮助他们改进工作，提高综合素质和工作水平。
本细则自颁布之日起施行，机关办公室负责人须负责宣布并组织实施，同时应根据实际情况制定相应的实施细则。
考核细则的具体内容，根据机关办公室的工作任务和特点进行调整和补充，以确保其适用性和有效性。
机关办公室的工作考核细则不仅是对办公室工作的监督和管理，也是对办公室人员综合素质和工作能力的考验。
办公室考核制度细则
办公室考核制度细则一、考核目的办公室是一个组织中至关重要的部门，其工作直接影响着整个组织的运转效率和工作质量。
为了提高办公室工作人员的综合素质和业绩表现，建立科学合理的办公室考核制度显得尤为重要。
本文旨在制定办公室考核制度细则，为办公室工作人员明确考核标准和流程，促进工作人员全面发展。
二、考核标准1. 工作质量：办公室工作人员应保证工作的准确性和及时性，确保所交付的工作符合要求。
2. 工作效率：办公室工作人员应高效完成工作任务，并能够合理安排时间和资源。
3. 团队合作：办公室工作人员应积极配合他人，能够有效地与团队成员沟通合作，提高团队整体工作效能。
4. 自我发展：办公室工作人员应不断提升自己的专业能力和综合素质，通过学习和培训不断完善自己。
三、考核流程1. 考核周期：每个考核周期为一年，从每年的1月1日开始，截至到12月31日。
2. 考核指标：根据考核标准，制定相应的考核指标并在每年开始时向办公室工作人员进行公布和解释，以确保公平公正。
3. 考核工具：为了客观全面地评估工作人员的表现，考核工具可以包括但不限于个人自评、360度评价、工作成果评估等。
4. 考核评分：根据考核工具的反馈结果，对每位办公室工作人员进行评分，并制定评分等级。
四、考核结果处理1. 考核等级：根据每位办公室工作人员的考核得分，将其划分为优秀、良好、合格和待提升等不同等级。
2. 奖惩措施：根据考核等级，为优秀和良好等级的工作人员提供相应的奖励和激励措施，如奖金、晋升机会等；对于合格和待提升等级的工作人员，制定相应的培训和改进措施，提供必要的支持和指导。
3. 考核结果通报：将每位工作人员的考核结果以适当的方式向其本人进行通报，并保护其个人隐私。
五、监督与改进1. 考核监管：办公室主管应定期对办公室的考核工作进行监督和检查，确保考核制度的执行和公正性。
2. 考核改进：根据每年的考核结果和员工的反馈意见，对办公室考核制度进行评估和改进，以使其更加科学合理，并提高工作人员的参与度和认可度。
办公室工作考核细则（通用5篇）
办公室工作考核细则（通用5篇）办公室工作考核细则篇1为了规范办公室人员的工作行为,全面、准确、真实地反映各岗位人员的工作优劣情况，实现考核结果与个人月工资收入、年终奖相挂钩，进一步促进工作效率的提高和办公室整体工作水平的提升，结合及办公室工作实际制定本考核制度。
一、办公室各岗位工作人员实行月百分制考核的办法。
二、考核由部门内评价和部门经理考评两部分组成，作为兑现当月绩效工资的依据。
三、考核满分为150分,由部门经理根据各岗位人员当月工作表现，对照本部门考核细则，采取满分扣减的办法予以考核。
考核过程采取定期检查和不定期抽查相结合的办法进行。
四、考核过程中须对相应加、减分事项进行记录，于每月末向部门员工公开考核结果。
五、月考核按考核得分每1分相当于1元兑现当月考绩工资,每一季度月均考核得分将与本人工资挂钩(具体办法按照《结构工资制方案》执行)。
六、考核工作由部门经理负责，比照质检部门抽检结果执行。
办公室工作考核细则篇2为强化办公室人员工作责任，减少工作失误，提高工作效率，根据公务员法和县委办职能配置、人员岗位责任制、办公室管理实施细则等相关规定，制定本制度。
一、明确工作职责办公室各股(局)必须严格按照办公室相关制度规定，进一步明确各自工作职责。
工作人员要按照办公室及股(局)内部分工，认真负责地履行好自己的，按时、优质、高效地完成岗位工作和领导交办、股(局)负责人分配的各项工作任务。
办公室根据人员工作绩效情况进行考核，以加分或扣分的形式体现，作为福利和评优评先的主要依据。
二、工作绩效奖励(一)个人或股(局)完成工作出色，受到县委领导专门表扬的，个人一次加2分，股(局)每人加1分。
此项加分每人每月不得超过4分。
(二)个人工作负荷过重，仍能按时保质完成任务的，每月由股(局)提出，分管领导认可，给予2分以下加分。
(三)按时完成领导临时交办的重大、紧急任务，由交办领导提出，给予2分以下加分。
(四)节假日、公休日加班一天，加1分。
办公室人员考核细则模版(三篇)
办公室人员考核细则模版第一章总则为了提高办公室人员的工作效率和绩效，建立科学合理的考核制度，特制定本人员考核细则。
本细则适用于办公室人员，并旨在确保每位员工工作目标的实现和工作质量的提高。
第二章员工分类本细则将办公室人员分为以下几个分类：1. 行政人员：负责行政事务和日常办公。
2. 项目管理人员：负责项目的计划、执行和管理。
3. 客户服务人员：负责与客户进行沟通和服务。
4. 运营支持人员：负责后勤和操作支持。
第三章考核内容根据岗位不同，考核内容分为以下几个方面：1. 业绩考核：考核员工在岗位上的工作成果和完成情况。
2. 能力考核：考核员工在工作中所展现的能力和素质。
3. 行为考核：考核员工在工作中的态度、沟通和合作能力。
4. 培训考核：考核员工参加培训和学习情况及学习成果。
第四章考核指标根据考核内容的不同，制定相应的考核指标，具体如下：1. 业绩考核指标：- 完成工作目标的数量和质量。
- 项目进度的控制和执行情况。
- 客户满意度调查结果和反馈。
2. 能力考核指标：- 专业知识掌握情况和应用能力。
- 解决问题的能力和创新思维。
- 技术工具和软件的熟练程度。
3. 行为考核指标：- 工作态度和团队合作精神。
- 沟通能力和表达能力。
- 理解和遵守公司规章制度。
4. 培训考核指标：- 参加培训和学习的积极性。
- 培训和学习成果的应用情况。
第五章考核流程1. 考核周期：每年一次。
2. 考核方式：综合评价制。
3. 考核步骤：- 制定考核计划：明确考核时间和参与人员。
- 收集考核资料：由员工准备并提交相关资料。
- 考核评估：由考核人员对员工进行评估和打分。
- 综合评定：根据考核指标得分，综合评定员工绩效。
- 绩效沟通：考核结果以面谈形式与员工进行沟通。
- 制定改进计划：根据员工的发展需求制定相应的改进计划。
第六章奖惩措施根据员工的考核结果，采取相应的奖惩措施，具体如下：1. 优秀奖励：对绩效突出的员工给予奖励和表彰。
行政部绩效考核标准
行政部考核标准一、行政部具体绩效考核标准和要求1、行政部现2人，办公室主任1名，前台1名。
2、行政部实行打分考核制度，满分为100分，85分（含85分）以上为优秀，60分（含60分）为及格，60分以下为不及格。
3、办公室主任绩效考核为底薪+500元（绩效工资），前台文员绩效考核为底薪+月工资的10%（绩效工资）。
未做到以下要求和标准的将直接影响到个人的绩效工资。
二、办公室主任考核的内容：1、行政成本的控制。
企业成本控制在预算成本之内，每超过1%扣1分。
2、行政工作计划完成率。
行政工作计划完成率达90%，每低于1%，扣1分。
3、行政文书管理。
行政文书的准确率达到100%，每低于1%，扣1分4、档案归档管理。
文书归档及时准确率达到100%，每低于1%，扣1分5、档案完整。
档案缺失件数不超0（保证交到行政部或归还其他部门的档案原样的完整性），缺一件按情节严重扣5—10分。
6、印章管理。
无违反印章管理规定作业记录，违反3次扣10分。
7、会议管理工作。
因会议准备不足而造成会议延误或会议中断的次数小于0，每发生一次扣1分8、会议纪要跟进。
及时跟进完成率达100%，每低于1%，扣1分。
9、行政后勤管理。
投诉率低于10%（水、电、办公用品、用章等），投诉1次扣1分10、车辆分配。
车辆分配投诉率低于80%，每投诉一次扣1分11、接待工作。
接待工作安排差投诉率低于3次，每次扣1分。
12、办公设备维护。
设备清洁及日常维护达到100%。
13、环境卫生。
保持室内干净、无杂物，环境卫生检查达标率90%，每次低于1%，扣1分14、档案的安全保密。
出现档案信息的泄密事件不超过0件（管理人员保证不泄露，但不包含借阅人不泄露）15、上级交待的其他事物。
完成准确率达90%，并回执结果。
每低于1%，扣1分。
三、前台行政的考核标准（一）工作态度方面：（25分）1、按时上班：（1）每日不迟到得5分（2）当月迟到3次以下扣三分。
（3）迟到五次不得分2、请假：（1）不请假得5分。
办公室行政考核标准
办公室行政考核标准背景办公室行政工作的有效管理是保证公司正常运转所必需的。
为了对办公室行政工作进行全面评估和监督，制定一套行政考核标准是非常重要的。
目的本文档旨在为办公室行政人员提供明确的考核标准，以确保他们的工作质量和效率。
考核标准以下是办公室行政考核标准的主要指标：1. 文档管理- 及时整理和存档公司文档，确保易于查阅和使用；- 确保文档的准确性、完整性和保密性；- 建立良好的文档分类和标识系统。
2. 对外沟通- 确保与公司外部合作伙伴和客户之间的有效沟通；- 及时回复邮件和电话，并妥善处理相关事宜；- 确保口头沟通清晰明了，准确传达信息。
3. 内部协调- 与其他部门保持良好的协调和合作关系；- 参与团队会议并提供有效支持和建议；- 及时解决内部冲突和问题。
4. 日常事务处理- 完成公司委派的任务和项目；- 确保办公室设备和资源的正常运转；- 保持办公室的整洁和良好的工作环境。
5. 时间管理- 合理安排工作时间，并确保任务按时完成；- 能够应对紧急情况，并做出适当的优先级安排；- 遵守公司规定的工作时间和请假制度。
行政考核流程行政考核流程的主要步骤如下：1. 设定考核周期和考核对象；2. 通过面谈、评估表等方式对行政人员进行评估；3. 收集各项指标的数据和证据；4. 汇总评估结果，并进行综合评定；5. 给予行政人员反馈和建议；6. 设定改进计划和目标；7. 监测改进计划的执行情况；8. 定期报告和评估行政工作的改进效果。
结论办公室行政考核标准是提高行政工作质量和效率的重要工具。
通过对行政人员的全面评估和监督，可以不断改进办公室行政管理，提高组织的运作效率。
以上仅为初步的考核标准，并应根据具体情况和公司需求进行调整和完善。
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综合办公室考核指标及标准
综合办公室考核指标及标准综合办公室考核办法第一章总则为加强内部管理，严格考核各项工作，依照业绩兑现进度工资，根据《城关区支行经营管理考核办法》，特制定本办法。
第二章具体考核指标及标准第一条考核对象本办法考核对象为综合办公室全体员工。
第二条共同考核指标及标准（40分）1.存款得分（20）一) 各项存款任务人均50万元（以存款5日平均净增额为准），完成得15分，超额完成或未完成按实际进度百分比计分。
本项最低得分，最高得30分。
注：3月底前必须完成。
二) 外币存款任务人均1000美元，完成得5分，超额完成或未完成按实际进度百分比计分。
本项最低得分，最高得10分。
2.遵守劳动纪律，着装整齐，无迟到、早退、病事假得10分，着装不整齐、迟到或早退每次扣5分，病假1天扣5分，事假1天扣10分，本项可倒扣分，无下限。
得分（10）3.按时完成领导交办的临时工作、团结协作、完成任务好得10分，人为延误造成不良影响的每次扣5分。
得分（10）第三条不同岗位按职能区分考核指标及标准（60分）1.综合办公室主任一) 行政车辆管理。
管好车辆与驾驶人员，安全行车无违章、无事故、无私自出车得10分。
发生一次违章扣5分，发现1次私自出车扣5分，发生交通事故扣10分。
本项最低得分。
得分（10）二) 费用审批。
审批费用开支合规得10分，经检查发现一笔不合规或超标准开支费用扣10分。
得分（10）三) 协调与服务。
负责与上级行对口部门的联系及本行各部门的协调得10分，对上级行安排工作处理不及时或本行部室间协调管理不到位，导致上级行有关部门向行领导反映、批评或本行部室提出意见的每次扣5分。
得分（10）四) 综合管理。
综合办公室各项管理到位，安排合理，无差错事故，按时完成各项任务得30分。
如有下列情形的，按次(项)扣分：得分（30）水、电、邮政、电讯费在2个工作日内未协调签批者，每次扣5分；督促和审查各类报表及时准确上报，因未督促造成延误被上级通报或批评的每次扣5分，审查把关不严发生差错者每次扣5分；上传下达不及时或发现情况不汇报，越权处理造成影响的每次扣5分。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准一、办公室主任负责本部门全面工作，组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量；对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任；对资源配备进行有效管理，并负责与其它部门/单位的协调与沟通；对本部门工作有指挥权、考核权。
二、办公室副主任/助理：在办公室主任直接领导下进行工作，协助主任处理日常事务，主任不在期间，主持办公室工作；协助主任负责文秘方面的工作；协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作；协助主任负责车辆调配和管理工作；负责收集各部门/单位的工作汇报、总结，并整理成文，提供公司领导参阅；负责会议安排、通知、记录，检查督促会议布置情况，编写会议纪要，检查落实情况；负责节假日和公司的值班安排。
三、办公室主办科员协助主任负责公文类文件的管理；负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理；协助主任负责文印室、档案室工作；负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作；完成领导交办的其它工作任务。
四、办公室收发员负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发；负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作；做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损；完成领导交办的其它工作任务。
五、档案管理员编制各类档案的检索工具，做到帐、物、卡相符，各种清单齐全准确；熟悉档案内容，做到查找迅速无误；严格档案查、借阅制度，提供优质服务；收集、整理利用工作中的反馈信息，进行分析、研究、汇总，向领导提供建设性建议或信息；按规定定期鉴定失去保存价值的档案，提出销毁意见；定期检查档案，对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制；及时、准确做好档案的统计工作；严格遵守保密制度，严禁非工作人员随意进入档案库房。
六、办公室打字员负责公司文件和材料的打印和复印工作；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作；负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作；负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作；负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏；完成领导交办的其它工作任务。
办公室行政绩效考核范本
办公室行政绩效考核范本办公室行政绩效考核范本一、考核标准和方法1.工作目标完成情况：根据年度设定的工作目标，考核对象需按时、按质完成任务。
2.工作质量：考核对象需要保证所完成工作的准确性、规范性、完整性和有效性。
3.工作态度表现：考核对象需要展现出积极主动的工作态度，与同事保持良好的沟通合作，维护办公室良好的工作氛围，以及对工作的热情和责任感。
4.绩效提升：考核对象应该通过不断学习、提升自身工作技能和知识储备，以及创新工作方式方法，提高绩效水平。
二、考核指标和评分标准1.工作目标完成情况（满分30分）：a.目标完成情况（满分10分）：根据工作目标的设定，进行目标达成情况的评估。
b.工作进度情况（满分10分）：根据工作计划及进度安排，进行工作进度的评估。
c.问题解决能力（满分10分）：在工作过程中，出现问题能否及时并有效地解决。
2.工作质量（满分30分）：a.工作准确性（满分10分）：通过工作成果的准确性评估工作质量。
b.工作规范性（满分10分）：对工作是否符合相关规范的评估。
c.工作完整性（满分10分）：对工作是否按要求完成的评估。
3.工作态度表现（满分20分）：a.沟通合作（满分10分）：对与同事沟通合作的表现进行评估。
b.工作积极度（满分5分）：对工作积极主动程度进行评估。
c.责任心（满分5分）：对工作对待的认真程度进行评估。
4.绩效提升（满分20分）：a.学习提升（满分10分）：对通过学习提升自身工作技能的情况进行评估。
b.创新工作方法（满分5分）：对工作方法的创新程度进行评估。
c.工作成就（满分5分）：对达到的工作成就进行评估。
三、评分标准解读1. 90分及以上：达到优秀水平，工作目标完成情况优秀、工作质量优秀、工作态度表现优秀、绩效提升优秀。
2. 80-89分：达到良好水平，工作目标完成情况良好、工作质量良好、工作态度表现良好、绩效提升良好。
3. 70-79分：达到一般水平，工作目标完成情况一般、工作质量一般、工作态度表现一般、绩效提升一般。
办公室行政主管绩效考核细则DOC
办公室行政主管绩效考核细则DOC为了提高办公室行政主管的工作效率和绩效，确保行政工作的顺利进行，制定了以下绩效考核细则。
一、工作目标1.协助上级制定办公室行政管理规章制度和工作计划；2.负责组织、统筹办公室的日常工作，包括文件管理、会议组织等；3.协助上级处理办公室相关的工作事项，解决各类问题；4.监督和管理下属员工的工作，促进团队的协作效率；5.负责办公室行政预算的编制和执行；6.定期向上级汇报工作进展和问题。
二、工作内容和绩效指标1.文件管理：按时、准确地处理办公室收到的各类文件，保证文件的保存和归档工作的完善；2.会议组织：协助上级制定会议计划，包括会议议程的编制和会议室的安排；按时召开会议，并保证会议的记录和整理工作的准确性；3.问题解决：积极主动地协助上级处理各类工作问题，快速找到解决方案，并及时跟进处理结果；4.团队管理：保持团队的高度凝聚力，有效地分配任务，提高团队的工作效率；5.财务管理：按照预算编制要求，制定办公室行政预算，做到预算的合理安排和科学执行；6.工作汇报：定期向上级汇报办公室工作进展和相关问题，随时准确地向上级汇报工作情况和工作成果。
三、评分标准1.工作目标完成情况（40分）：根据工作目标的完成情况进行评分，按照目标完成的百分比计算得分；2.工作内容与绩效指标（30分）：根据工作内容的完成情况和绩效指标达成情况进行评分；3.团队合作与沟通能力（10分）：通过团队工作的协调性、合作性和沟通能力进行评分；4.自我学习和提升（10分）：评估行政主管是否主动学习行政管理知识和技能，是否有提升自我的自觉性；5.工作态度和职业道德（10分）：评估行政主管的工作态度、职业道德和行为准则。
四、奖惩机制1.优秀绩效奖励：评分达到80分以上者，将予以表彰和奖励，包括但不限于发放奖金、提升职位等；2.良好绩效激励：评分在60分以上者，将给予激励措施，包括但不限于表彰、工资调整等；3.一般绩效维持：评分在40分以上者，将给予绩效维持，并进行查缺补漏；4.待改进绩效警告：评分在40分以下者，将给予警告，并要求进行整改；5.绩效不达标惩罚：评分在20分以下者，将进行惩罚，包括但不限于降职、停薪留职等。
行政办公制度考核办法
行政办公制度考核办法第一公文管理第一条公文的发行由办公室负责。
公文格式应规范化，公文处理程序应严肃、正确。
包括各类红头文件、办公例会等会议纪要、规章制度、通知、通报等要登记管理。
第二条成文的文件必须报办公室留底存档。
第三条要认真做好文件收发、登记、传阅和归档工作，要有登记管理。
第二印章管理第四条印章包括：公章等涉及行政管理使用的印章。
第五条印章由办公室主任或指定专人负责保管。
第六条印章的使用一律由使用人员亲自到办公室说明理由并登记签字，由办公室主任或印章管理人员核实后，管理印章人方可盖章，要有登记记录。
第三档案管理第七条档案管理由办公室负责。
第八条归档范围：具有参考价值的文件材料。
第九条档案的借阅与索取：（一）负责人借阅非密级档案可通过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。
（二）其它人员需借阅档案时，需经部门主管批准，并办理借阅手续。
（三）借阅档案必须爱护，保持整洁，严禁涂改，注意安全和保密，严禁擅自翻印、抄录、转借、遗失，如确属工作需要摘录和复制，经办公室主任批准方可摘录和复制。
第四日常会务管理第十条办公室负责承办做好各类会议，由办公室主任跟踪记录。
必须做好会议记录，部分会议会后，要整理印发会议纪要。
第五办公事务用品的管理第十一条办公用品的购发：（一）办公事务用品的购发由办公室统一采购，根据实际工作需要有计划购买、分发给各部门。
低值易耗办公事务用品由办公室确定购买，大件物品必须由负责人批准后方可购买。
（二）计划外办公事务用品的申请领用，必须经负责人与办公室主任会签后方可购发。
（三）办公用品应建立帐簿，购发手续清晰、规范。
第六相关证件和执照管理第十二条负责法人和法人代表证件管理；负责营业执照、其他权利证书（经营许可证、房地产证、车辆有关证书等）的管理、年检、变更。
行政办公室考核方案
行政办公室考核方案考核方法：1、分二级考核：人力资源部总监、人力资源部主管；2、绩效工资的构成：人力资源部总监（1人）：每月提取工资800元作为绩效工资；人力资源部主管（1人）：每月提取工资300员作为绩效工资；网络营销部主管（1人）：每月提取工资300员作为绩效工资；3、绩效工资发放办法：按绩效考核的指标全部完成，全部发放。
其中一项出现失误，按照该项指标规定扣除绩效工资及绩效分值。
4、考核方式：月考核、及测评、年终总评。
5、考核指标详解人力资源部绩效考评部门：人力资源部岗位：总监被考评人：考评人：考评时段：考评模块指标名称目标权重考核标准实际值得分数据来源KPI 关键指标招聘及时率95% 16界定：1、根据公司人员需求计划及各部门需求申请，在计划或约定时间内完成人员招聘，以办完入职手续正式上班3天以上（含3天）为准；2、招聘及时率＝（普工×80%﹢技术管理类×20%）×100%。
计算方式：实际招聘人数÷计划总数/需求总人数×100%，每降1%扣2分。
16需求部门/人力资源部培训达标率达标10界定：以完成年度培训计划为准则。
计算方式：每月不达标一个课程扣3分。
10人力资源部解决投诉/纠纷达成率100% 6界定：接到相关部门或人员的相关投诉/纠纷，须及时或在承诺时间内解决。
计算方式：每失误一次扣2分，影响较大的扣5分。
6相关部门人员流失率8% 10计算方式：流失人数÷总人数×100%，每增加1%扣2分。
（新工入职三天内（含3天）流失的不计入流失率）。
10 人力资源部制度、流程的执行符合要求10公司制度、流程、绩效管理等的执行力度与成效。
计算方式：推行一项不合格扣2分。
10 直接上级关键行为员工满意度70% 8界定：以满意度调查表及员工投诉率为准。
计算方式：满意人数÷调查总人数×100%，每降1%扣2分。
8各部门/以调查表为依据工资核算及时正确率100% 16界定：每月10号前将工资报表送往财务部，且工资核算正确无误，正确率以财务抽查报表计算。
办公室行政考核办法标准
办公室行政考核办法标准办公室行政考核是指对办公室内部公务行政工作的组织、执行情况和管理质量进行考核和评价的一种管理方式。
因为行政工作是办公室运转的基础，保障了其他工作的开展，因此对于办公室来说行政考核是非常重要的。
行政考核不仅能够有效地监督行政工作的进展情况，也能够推动工作的优化提升。
那么应当如何制定办公室行政考核办法标准呢？本文将围绕着这个问题展开阐述。
一、考核内容考核内容的规定应当与办公室日常工作的主要任务紧密相连。
例如，对于一家公司的办公室来说，考核内容应当包括对文秘管理、档案管理、资料管理、会议管理等方面的绩效进行评估，并对相关人员进行考核。
对于一家政府机构的办公室来说，则应当设立相应的考核标准，对保密管理、部门内部协调工作、公务会计管理等方面的情况进行考核。
二、考核指标考核指标是指用于评估职员的工作业绩的具体标准。
考核指标应当具有科学性、实用性和弹性。
科学性表现在标准的制定必须基于对工作任务的深入了解和实际情况的掌握，不能简单地抽象地界定高、中、低等等级。
实用性则表现在考核指标能够真正地反映出工作质量的高低，避免一些虚假的情况出现。
弹性则是指制定标准时要考虑到对象的性格、工作经历、能力等因素，做到公正合理和切实可行，不能片面宽松，更不能过严苛。
三、考核周期考核周期是指考核工作的时间间隔。
对于行政考核来说，由于考核项比较多，周期通常为半年或一年。
在考核过程中，岗位职责和工作范围的变动应当纳入考核范围，同时已经取得的成就和改进措施也应该做到全面挖掘，以期在后续工作中做出更大的贡献。
四、考核方式考核方式是指考核工作的流程和方式。
考核过程中应该注重公开透明、公正客观、考核结果明确等原则。
在考核之前，应当对考核标准和评估方法进行充分的培训，使所有参与考核的人员都能够统一认识和理解。
在考核过程中要做到事实准确、数据清晰，所得结论应当真实可信，反映人员工作情况的全貌。
考核结果应当及时记录和反馈，并通过公示、通报等形式公布在公司内部或机关内网上。
2023年办公室人员考核细则
2023年办公室人员考核细则第一章总则为了进一步提高办公室人员的工作效率和素质，激发工作潜力，促进团队合作，特制定本考核细则。
本细则适用于公司所有办公室人员，包括管理人员、行政人员、文员等。
各部门应根据实际情况，在本细则的基础上制定具体的绩效指标。
第二章考核指标1. 工作态度（20%）：包括工作积极主动性、工作责任心、工作态度端正等方面。
评估员工对待工作的态度和对公司使命的归属感。
2. 工作效率（25%）：包括工作完成质量、工作速度、工作时间管理等方面。
评估员工在规定时间内完成工作任务的能力以及问题解决的效率。
3. 专业能力（25%）：包括业务知识、技能掌握、团队协作等方面。
评估员工在岗位上专业技能的熟练程度以及与他人合作的能力。
4. 自我学习（10%）：包括参加培训、阅读学习、主动求知等方面。
评估员工对自身能力的持续学习和提升，以及应对变化的能力。
5. 创新能力（10%）：包括发现问题、解决问题、创造价值等方面。
评估员工在工作中提出新思路、新方法，推动工作的创新和改进能力。
6. 与人沟通（10%）：包括表达能力、沟通方式、人际关系等方面。
评估员工与同事、上级和客户之间的沟通能力和处理关系的能力。
7. 职业道德（10%）：包括保密意识、公平正义、团队合作等方面。
评估员工在工作中遵守法律法规、遵循公司的规章制度以及与他人的相处方式。
第三章考核计分根据各项考核指标的权重，对每个指标进行评分然后计算总分。
具体评分标准如下：1. 优秀（90-100分）：在各项指标上达到或超过预期表现，具有突出的绩效表现。
2. 良好（70-89分）：在各项指标上达到预期表现，能够有效完成工作任务。
3. 一般（60-69分）：在各项指标上稍微低于预期表现，需要进一步提升工作能力。
4. 不合格（0-59分）：在各项指标上表现较差，需要加强工作能力和态度。
第四章考核结果运用1. 优秀员工将获得一定的奖励，如工资调整、晋升机会等。
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办公室行政考核办法标准1．办公室主任：负责本部门全面工作，组织带领部门人员完成公司下达的各项任务并保证工作质量；对本部门负责和参与的工作进行合理安排并对工作质量负全面责任；对资源配备进行有效管理，并负责与其它部门/单位的协调与沟通；对本部门工作有指挥权、考核权。
2．办公室副主任/助理：在办公室主任直接领导下进行工作，协助主任处理日常事务，主任不在期间，主持办公室工作；协助主任负责文秘方面的工作；协助主任负责往来单位的食宿安排和介绍信批转工作；协助主任负责车辆调配和管理工作；负责收集各部门/单位的工作汇报、总结，并整理成文，提供公司领导参阅；负责会议安排、通知、记录，检查督促会议布置情况，编写会议纪要，检查落实情况；负责节假日和公司的值班安排。
3．办公室主办科员：协助主任负责公文类文件的管理；负责公司领导和办公室的办公设施、器具的安排与管理；协助主任负责文印室、档案室工作；负责本部门工作人员的考勤、办公用品的领用发放工作；完成领导交办的其它工作任务。
4．办公室收发员：负责外来文件、函件、材料、电报、杂志、报纸等的收取和分发；负责杂志、报纸的订购和报刊发行站的工作；做好保管和保密工作,严防文件、函件、重要材料及杂志、报纸的丢失破损；完成领导交办的其它工作任务。
5．档案管理员：编制各类档案的检索工具，做到帐、物、卡相符，各种清单齐全准确；熟悉档案内容，做到查找迅速无误；严格档案查、借阅制度，提供优质服务；收集、整理利用工作中的反馈信息，进行分析、研究、汇总，向领导提供建设性建议或信息；按规定定期鉴定失去保存价值的档案，提出销毁意见；定期检查档案，对案卷中纸张破损、变质、字迹褪色、扩散等文件材料应及时修复、复制；及时、准确做好档案的统计工作；严格遵守保密制度，严禁非工作人员随意进入档案库房。
6．办公室打字员：负责公司文件和材料的打印和复印工作；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备的使用管理和维护保养；负责微机、打印机、复印机、速印机等设备配件、消耗材料的保管工作；负责油(复)印后废材料、多余印页的处理和销毁工作及各种机密文件、材料的保密工作；负责打印和复制文件、材料和台帐的登记工作；负责打印文件材料等原稿的保存和移交归档,防止散失和损坏；完成领导交办的其它工作任务。
所属各部门：为进一步明确办公室人员岗位职责,增强其工作责任性, 提高企业的管理水平,特制订本考核办法。
第一条考核方法和内容。
l、成立由分管办公室的班子成员为组长,办公室主任为副组长,其它科室及分公司主要领导为成员的考核小组,负责进行检查考核。
2、检查考核每月不少于三次。
检查考核方式明查暗访和平时考核。
3、考核小组将检查考核情况进行汇总，报公司经理室批准后核发。
4、如考核部门因主观原因，没有按规定进行检查考核，将追究责任部门或责任人的责任。
5、考核的内容劳动纪律、工作行为、工作业绩、岗位管理等组成。
第二条各岗位人员主要工作职责：一、办公室人员岗位职责：1、负责起草有关公文，工作计划(总结)及有关决定、报告、通知等，负责打印校对工作。
2、负责上级机关和有关单位来文的接收登记、管理和归档工作。
公文处理做到及时、准确、安全、保密，文件运转迅速，催办及时。
3、根据领导指示参加有关会议，做好会议记录，必要时整理出会议纪要并做好保密工作。
4、严格执行档案管理的各项规章制度，遵守保密制度和保密纪律，确保档案安全。
5、执行考勤制度，做好考勤的登记、记录和日常检查。
6、根据经理室的决定负责人员调整，办理劳动合同、劳资等相关手续。
7、负责办公用品等的采购和发放以及内务工作。
8、负责公司财产登记核查工作。
9、负责出租房产管理。
10、根据规定负责工程预决算和施工安排。
11、完成领导交办的其他工作。
二、财务人员职责：1、严格执行会计法，贯彻落实国家、地方财政部门及主管部门制定的有关方针、政策。
2、负责编制本单位的年度各项经费预算、年终决算。
3、按照经济核算原则，定期检查，分析公司财务状况，及时提出建议。
4、负责现金账户、银行存款账户的出纳工作。
5、检查、督促二级部门财务工作。
6、定期清理往来款项，对长期挂帐的应收、应付款提出清理意见，采取清理措施。
7、负责公司员工的工资及各项津贴发放。
8、完成领导交办的其他工作。
统计人员职责：1、认真学习统计业务知识,严格贯彻有关统计法规，严格依法施行统计,不断提高统计水平。
2、准确、及时、全面、系统地报出上级规定的营收、里程、油材料等各种统计报表、统计资料,满足各级部门对统计信息的需要。
3、根据统计工作的要求，妥善保存好各种原始凭证和各种统计报表、报盘，便于检查、核对。
4、协助劳资部门做好工资工效及各类款项的发放。
5、完成领导交办的其他工作。
三、安全科人员职责：1、贯彻落实" 安全第一，预防为主" 的方针，执行上级有关安全法律法规和公司有关安全管理制度。
2、指导下属各部门的安全工作,组织开展安全竞赛活动。
3、负责公司员工的安全教育、培训,落实安全责任状签订。
4、协助劳资部门做好驾驶员等重要安全岗位人员的招聘考核工作,负责驾驶员等有关岗位人员的审验检查及相关手续办理。
5、负责对公司所属部门进行安全检查并落实相关部门进行整改。
6、及时办理保险投保、报案、索赔工作。
7、负责公司所属部门的道路交通、乘客伤害等事故的处理和上报。
8、负责公司的内保工作。
9、负责GPS行车记录仪管理。
10、完成领导交办的其他工作。
四、业务科人员岗位职责1、负责上级及公司有关营运方面的政策、法规和制度的贯彻实施。
2、负责制定公司有关道路运输发展规划。
3、做好业务分析，指导下属单位的业务工作。
4、负责运力安排、调整。
5、负责管理、发放、回收营运票证，办理营运证照、规费的解缴和车辆报停手续。
6、负责线路招投标，做好新开线路及变更线路的市场分析，路程测算、审报等相关手续办理。
7、路牌标志、报站器等管理工作。
8、负责承包车辆的发包、协议签订和业务管理。
9、负责公司运力运量的统计汇总及上报。
10、完成领导交办的其他工作。
五、督查组人员岗位职责：1 、严格执行公司有关票证、安全、机务、文明服务等方面的制度规定。
2、指导公司下属部门的督查工作。
3、负责对公司下属各部门的票证、安全、机务、文明服务、劳动纪律等方面的定期不定期检查。
4、负责组织或聘用人员，开展明查暗访。
5、协助劳资部门负责车售人员的考核招聘。
6、做好无人售票箱的管理工作。
7、完成领导交办的其它工作。
六、机务科人员责位职责：1、严格执行上级及公司有关机务工作相关文件精神。
2、协助劳资部门做好有关机务人员招聘，负责相关人员的培训和新技术推广。
3、指导督促公司车队、修理厂、汽配、油库等下属部门的机务工作。
4、负责制订保养、维修、审验计划并督促下属部门执行，设立和管理保养维护台账。
5、负责制订并监督执行油材料、轮胎考核制度，制订油材料、轮胎进货计划并督促相关部门进行定期盘存。
6、负责车辆新增更新选型、改造、报废的计划制订、手续办理工作。
7、定期组织开展机务检查并落实相关部门作出整改。
8、做好有关维护、油材料等机务统计，并做好机务分析。
9、完成领导交办的其他工作。
第三条考核奖励和处罚。
一、奖励按每月营业收入的万分之1.5,条件成熟后按公司营业成本等综合指标分比计奖。
二、具体处罚规定(附各岗位人员考核细则表)。
有下列行为之一的免奖。
1、不服从工作安排的。
2、不遵守作息制度，迟到早退、擅自离岗，造成后果的。
3、严重违反岗位职责行为,工作中发生严重差错。
4、多次未完成工作计划、工作指标及领导交办的任务。
5、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖50%1、不遵守作息制度，迟到早退、离岗，造成一定后果的。
2、严重违反岗位职责,产生一定后果的。
3、未完成工作计划和指标及领导交办的任务。
4、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖10%：1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退。
2、违反岗位职责,产生一定后果的。
3、因主观原因未及时完成部分工作计划和指标及领导交办的任务。
4、其它相关违规行为。
有下列行为之一的扣奖5%：1、检查中发现不遵守作息制度，迟到早退，擅自离岗现象。
2、不及时上交工作计划和工作小结。
3、工作时间吃零食、打电子游戏等行为。
4、其它相关违规行为。
第一条附则1、违反公司其它相关规定的除按本规定相处，另行处理。
2、本规定解释权归公司经理室。
3、本规定自发文之日起试行。
附:各岗位人员考核细则表二00五年十二月十六日办公室内部人员岗位职责及考核办法一、岗位职责（一）主任岗位职责1、协调办公室各岗位与区行各部室及各基层办事处工作。
2、督促抓好全行安全保卫工作。
3、负责开展全行性的思想政治工作和党建工作。
4、督促“争先创优”活动和精神文明建设活动的开展。
5、负责全行性重要会议的组织。
6、抓好增收节支和后勤服务。
7、组织协调好本部门各岗位之间的工作。
8、及时贯彻落实行领导交办的各项工作。
（二）副主任岗位职责分管安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察工作副主任岗位职责1、具体负责安全保卫、党建（含共青团）、工会、纪检监察的日常工作。
2、负责安全保卫、纪检监察、党建、工会的统计报表、材料上报等工作。
3、负责案件查防、党风廉政建设、员工思想行为排查和执法监察工作。
4、认真组织党建活动、共青团活动、“争先创优”活动开展，筹备职代会和积极组织各种文体活动。
5、负责思想政治工作和精神文明建设，对员工教育进行组织指导，对全行优质文明服务进行明查暗访。
6、负责党员党费、团费、员工会员会费的收缴、上划工作，并负责党务、工会的财务管理工作。
7、领导交办的其他工作。
分管人事、文秘工作副主任岗位职责1、负责全行劳动人事计划管理和人事政策的落实兑现。
2、认真搞好基层班子、干部队伍的考察任免及调配上报工作。
3、全行性的文件起草、来文的处理各部室发文及信息上报的把关，全行性材料的撰写。
4、抓好全行的档案管理工作。
5、及时上报信息，完成宣传报道任务。
（三）、人事干事职责1、负责全行劳动工资、劳动保险发放、收缴工作，及时做好劳资管理的日常工作。
2、抓好全行技术干部和老干部的管理工作。
3、负责“两证”年检和机构管理工作。
4、抓好全行妇女及计划生育工作。
5、按时、按质地完成上级行有关科室规定的各种材料上报工作。
（四）、文书岗位职责1、做好全行文件的收发文登记、传阅和分发工作。
2、管理全行公文传输工作。
3、做好档案管理工作。
4、做好全行报刊的分发工作。
（五）、后勤管理员岗位职责1、搞好车辆安排、管理、维修和驾驶人员的安全教育。
2、做好职工食堂的管理工作。
3、负责全行的物业管理。
4、具体负责全行办公用品的购置、保管与发放。
5、做好来人接待工作。
6、做好各种会议的后勤工作。
7、负责机关的卫生管理。