整理社工行政
行政社工工作总结
行政社工工作总结
作为一名行政社工，我在过去的一年里经历了许多挑战和收获。
在这篇文章中，我将对我的工作进行总结，并分享我对未来的展望。
在过去的一年里，我主要负责协助社区居民解决各种问题，包括家庭问题、心
理健康问题、就业问题等。
通过与他们进行沟通和辅导，我能够帮助他们找到解决问题的方法，并且建立了良好的信任关系。
我还参与了一些社区活动的组织和策划工作，为居民提供了更多的社交和娱乐选择，增进了社区的凝聚力。
在工作中，我发现了一些问题，比如资源不足、社会对社工工作的认识不够等。
这些问题给我的工作带来了一定的困难，但我也通过与同事们的合作和努力克服了这些困难。
我希望未来能够有更多的资源和支持，让我们的工作能够更加顺利地进行。
在未来，我希望能够继续提升自己的专业技能，比如学习更多的心理辅导技巧、社区管理知识等。
我也希望能够更好地与社区居民沟通和交流，了解他们的需求和想法，为他们提供更好的服务。
我相信，通过不断地学习和努力，我能够成为一名更加优秀的行政社工，为社区和居民带来更多的帮助和支持。
总的来说，我对我的工作感到满意和自豪。
我会继续努力，为社区居民提供更
好的服务，让社会更加和谐美好。
希望未来的工作能够更加顺利，让我们的社工团队能够为更多的人带来帮助和希望。
社会工作行政重点内容
一、.行政与管理的区别：行政一般被当作国家或政府的活动，是指政务的推行或与公共事务相关的活动；而管理一般被当作与工商企业组织相关的活动，即与计划、决策、指挥、协调、控制一类相关的功能活动。
行政本质上包含着遵从指示和服务的含义，而管理首先意味着获得结果以及管理者为获得结果负个人责任；管理注重基层员工的操作、控制，是一种微观的方法，而行政着眼于整个组织，重点是组织的高层，是一种宏观的方法。
二、帕金森定律：定律一：冗员增加原理:官员数量增加与工作量并无关系，而是由两个源动因造成的。
每一个官员都希望增加部属而不是对手（如“投票”）；官员们彼此为对方制造工作（如行政审批，工商、税务、审计、公安，既得利益驱使）定律二：中间派决定原理:为了争取中间派的支持，双方颇费心机进行争取，特别是双方势均力敌的情况下。
所以，不是竞争对手而是中间派成了主角。
对决定的内容不十分清楚的人，意志薄弱的人，耳朵不大灵光的人定律三：鸡毛蒜皮定律：大部分官员由不懂得百万、千万元而只懂得千元的人组成，以至于讨论各种财政议案所费的时间与涉及的金额呈反比，即涉及的金额越大，讨论的时间越短，反之时间则越长。
鸡毛蒜皮的事情则花费很多时间。
定律四：办公场合的豪华程度与机关的事业和效率呈反比：事业处于成长期的机关一般没有足够的兴趣和时间设计完美无缺的总部。
所以，“设计完美乃是凋零的象征”，“完美就是结局，结局就是死亡”。
定律五：鸡尾酒会公式：会议与鸡尾酒会（饭局）同在。
把会场从左到右分为A-F六段，从进门处到最远端分为1-8八段，则可划分出48个区域；在假定酒会开始的时间为H，且最后一名客人离开的时间是最初一名客人进场后2小时20分钟，则，重要人物都会在H+75至H+90的时间在E/7区域集合，最重要的人物自然会在其中。
定律六：嫉妒症（分三个时期）：在嫉妒症流行的机关里，高级主管辛苦而迟钝，中层干部勾心斗角，底层人员垂头丧气而不务正业。
第一阶段，出现了既无能又好嫉妒的人物，即患上了“庸妒症（平庸而嫉妒）”；第二阶段，这些庸妒症患者不幸进入或原本就在高层，尽一切可能手段排斥比自己强的人，拒绝提升能力强的人；“愚蠢比赛”第三阶段，机关仿佛被喷了DDT，凡才智者一概不得入内，机关病入膏肓，此时的机关已经无药可救了定律七：退休混乱（50岁现象）：一般退休的年龄是R，在前3年（R-3）人的精力会开始减退；问题在于如何挑选合适的接替者，工作表现越优秀，任职时间越长，越难寻得合适的接替者，而在位者总会设法阻止职位较低的人接近自己的职位，以至不得不延长自己的退休时间。
社会工作行政试题
社会工作行政试题一、试题1：社会工作行政的定义和作用（500字）社会工作行政是指在社会工作实践中，通过制定政策、管理资源和组织服务等方式，促进社会工作的有效实施和发展的过程。
社会工作行政作为社会工作的管理和组织者，具有重要的作用和职责。
首先，社会工作行政通过制定政策来引导和规范社会工作的发展。
政策是社会工作行政的核心工作之一，它可以帮助确定社会工作的目标、范围和优先事项，并为社会工作者提供明确的指导和依据。
例如，针对社区服务的政策可以要求社会工作者在社区中开展相关工作，并明确服务的内容和实施方式。
其次，社会工作行政负责管理和配置社会工作资源。
社会工作资源包括人力资源、物资设备和财政支持等。
社会工作行政需要对这些资源进行有效的规划和管理，以确保其能够充分发挥作用，并满足社会工作的需求。
例如，在社会福利领域，社会工作行政需要确保社会工作者的数量和质量能够满足社会的需求，同时合理调配福利资源，使其能够更好地服务于弱势群体。
第三，社会工作行政还负责组织和协调社会工作的实施。
社会工作是一项团队工作，需要各个部门和机构之间的紧密合作和协作。
社会工作行政起到了组织者和协调者的作用，帮助不同部门之间建立联系和沟通，协调各种资源的利用，确保社会工作的顺利实施。
例如，在儿童保护工作中，社会工作行政可以协调社会工作者、警察、法院和医疗机构等不同部门的合作，以保护儿童的权益和安全。
综上所述，社会工作行政作为社会工作的管理和组织者，扮演了重要的角色和承担了多项职责。
通过制定政策、管理资源和组织服务等方式，社会工作行政能够推动社会工作的发展，提高社会工作的效能，为弱势群体提供更好的服务和保障，促进社会的和谐和进步。
二、试题2：社会工作行政的主要职责和挑战（500字）社会工作行政是社会工作领域中的重要组成部分，具有多项不可或缺的职责，同时也面临着一些挑战。
首先，社会工作行政的主要职责之一是制定政策。
社会工作行政需要根据社会的需求和问题，制定适合的政策和措施，引导社会工作的发展。
《社会工作行政》要点整理
社工本科《社会工作行政》复习大纲社会工作行政（名词）政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动；中心含义为制定、执行、实施社会政策、提高服务机构的工作效率及服务品质。
社会工作行政特征1.社会工作行政服务范围的有限性2.社会工作行政服务职能的非赢利性3.社会工作行政服务手段的专业性4.社会工作行政服务实施的层次性社会工作行政运作程序的环节（多选）组织，计划，执行，评估。
社会工作行政应遵循的原则1）社会工作价值原则2）整体性原则3）专业责任的原则4）法制原则5）协调的原则6）行政管理与群众管理相结合的原则社会工作行政功能（多选）1）实施社会政策2）进行有效管理3）总结经验，修订政策学习和研究社会工作行政学的目的建立有中国特色的社会工作行政管理体制，实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化、大大提高行政管理效率，为推进社会主义经济体制和政治体制改革服务，为加快发展社会主义生产力和社会其他各项事业服务，为全面实现社会主义现代化服务。
社会工作行政体制（名词）在社会工作行政管理活动中，所采取的基本组织结构形式和基本制度与方法的统称第一章社会工作行政组织组织的基本要素（多选）：人员、目标、结构、制度、行为、环境等。
行政组织的组成要素（多选）：1）物质要素2）精神（形式）要素3）环境要素4）目的要素组织成员极其职位构成了行政组织两个最基本的元素，是行政组织的基本单位。
社会工作行政组织（名词）一切从事社会工作服务的组织，其中包括政府的社会工作服务组织、社会的工作服务组织（如社团协会、民间营利性组织）。
1911年，泰罗发表《科学管理原理》，标志科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式。
韦伯所划分的三种权威（选）：传统权威、感召权威、法理的权威。
1933年，艾顿.梅奥发表《工业文明的人类问题》，标志行为主义管理理论兴起。
（单选）社会工作行政组织的设计原则（选）：1）传统原则2）动态设计原则3）权变原则。
中级《社会工作综合能力》第八章社会工作行政要点
第八章社会工作行政1、社会工作行政含义社会工作行政，也称社会行政，属于社会工作服务中的间接社会服务。
它包括计划、组织、人事、协调与控制等内容。
2、社会服务机构规划（1）特点：由最高管理层作出、涉及大量资源的分配、有长期效应、关注机与外部环境的相互作用。
三个层次：①使命宣言——由决策者和高层管理者拟定；②策略性计划——中高层和中层管理者，未来3~5年；③运作性计划——中层和基层拟定，短期。
（2）基本步骤选择目标－考虑机构资源－列举和说明可能性方案－选择最佳方案－规划具体的行动方案－修正方案3、社会服务机构的计划：由基层管理者制订，时间跨度段，一般不超过一年。
4、社会服务方案策划社会服务方案策划的步骤和方法：①认识和分析问题；②制定目标；③安排方案；④考虑服务的评估5、社会服务机构（1）性质：非营利性机构；有明确和清晰的使命、宗旨、目标、服务重点和服务承诺、服务策略，强调社会使命和社会责任；主要功能是提供专业的福利服务。
（2）我国社会服务机构的类型：政府、群众团体、社会公益类事业单位、社会服务类民间组织。
（3）社会服务机构项目的特征：明确而具体的目标、具有明显的时间周期特征、多个行动主体共同协调的活动、多种资源的动员和整合。
6.1、社会服务机构领导的特征：影响力（魅力+权力+能力）；①较少运用职位赋予的正式权力领导下属；②较多运用指导、诱导方式影响下属；③注重使用影响他人的能力和技巧。
6.2、社会服务机构领导类型：专制型、民主型（参与型）、放任型6.3、社会服务机构的激励措施：①了解员工的个别差异；②用目标引导员工，增进其对工作的兴趣；③提供员工参与决策的机会；④协助员工制定生涯发展计划。
7、社会服务机构人力资源管理的主要内容：任用、训练与发展、绩效评估与激励、薪酬管理、员工关系与维持。
8.1、社会服务机构财务管理内容：资本预算、长期融资、运作资金管理8.2、财务预算方法：①单项预算法：以当年的预算作为规划来年预算的基准②方案预算法：以某项活动计划为基础，编织预算方案③零基预算法：每年开始制订下一年度的预算，以没有钱为出发点，根据来年的实际需求9、社会捐助：个人捐助（动机：个人需要、外界影响、利他动机）企业捐款（动机：市场营销、公共关系、自我利益、税法策略、社会联谊）10.1、社会服务机构的公信力的展现财政交代——向捐款人；政治交代——向权力机构和社会媒体；专业交代——社会工作者；服务交代——服务对象；行政交代——机构内部。
社会工作行政
5、有效性评估。对于社会服务机构来说，考量计划效率 具有特殊性，不仅要用时间、费用等进行衡量，而且更 要衡量个人和集体的满意度甚至直接表现为所服务社区 的改变
1、社会服务计划按照规划期限的时间长短，分为 长期计划、中期计划和短期计划 2、按照计划的层次性，可分为国家计划、地方计 划和机构计划 3、根据计划的可操作性和具体性，可分为目标性 计划和方向性计划 4、按照社会工作行政计划制定的程序先后进行分 类，可分为策略性计划和管理计划 5、按照社会服务机构所需主要资源的不同类型， 可分为财务计划、设施与设备计划、办公用品计
计划在社会服务机构中的价值主要体现在：
第一，为机构成员指明方向，协调机构活动。
第二，为机构的未来预测变化，减少冲击
第三，减少重复和浪费的活动。
第四，有利于进行控制。
此外，计划的价值和意义还体现在，有助于在最 短时间内完成工作，减少迟滞和等待，从而促使 机构各项工作能够均衡稳定地进行。
1、目标性。社会服务机构的计划是针对社会问 题或社会需求而提出的具体行动方案，所以，目 标性更强，可以说，计划的核心部分就是决策目 标，是将决策目标具体化并形成详细的、具有可 操作性的安排，即计划 2、层次性。计划具有明显的层次性，这是因为 计划不仅是较高部门管理者需要做的事情，而且 是全体管理者的一项职能 3、基础性。计划是管理的基础，管理过程中， 其他管理职能只有在计划工作确定后才能进行， 计划工作在管理中处于首位，是组织、领导、控 制等管理活动的基础
“预则立，不预则废”。同其他组 织一样，计划对社会服务机构而言是非常重 要的，它已成为社会工作实务中的一个重要 组织部分，被认为是社会服务机构运行和社 会服务提供所必需的部分。计划在机构所有 层面的运作不仅重要，而且必要，应该成为 日常工作的一个组成部分。
社会工作行政知识点
1，什么是社会工作行政？P2社会工作行政——是指政府的社会工作机构，社会福利保障组织对社会福利工作进行行政管理，实施社会政策，满足人民各类福利需求的活动。
2，社会工作行政的中心含义是什么？P2(判断)社会工作行政的中心含义是制定、执行、实施社会政策，目的是为了提高服务机构的工作效率及服务品质。
3，社会工作行政的特征是什么？（简答）P3（1）社会工作行政服务范围的有限性（2）社会工作行政服务职能的非赢利性（3）社会工作行政服务手段的专业性（4）社会工作行政服务实施的层次性4，社会工作行政服务职能的非盈利性说明了社会工作行政服务的宗旨是什么？P3（逆选）起宗旨是最大限度，最为合理的使国家社会政策能在社会弱势群体身上得到贯彻、落实。
5，社会工作的专门化和职业化的构成因素有哪些？P3-4（简答）（1）有专门的社会工作团体和下属从事各类福利服务的机构（2）有公认的职业守则和保证守则被执行的审核和证照制度（3）有专门从事社会工作教育的院校和实用的系列训练课程（4）有保证工作顺利进行的工作程序和必要的职业权利保障。
6，社会工作的运作程序主要包括哪些环节？P5（单选）组织、计划、执行、评估7，社会工作行政应该遵循哪些原则？P6（简答）（1）社会工作价值原则（2）整体性原则（3）专业责任的原则（4）法制原则，即依法管理的原则（5）协调原则（6）行政管理与群众管理相结合的原则8，专业责任的原则说明合格的社会工作者必须具备什么？P6（单选）具备较高的专业服务的水平和良好的职业道德9，“动态的组织行为”这一理论的代表人物有哪些？P22（单选）梅，罗，赫，麦，巴，西10，“体统的组织过程”这一理论的代表人物有哪些？P22（单选）卢，伍，劳，菲，豪11,1887年，以威尔逊发表的《行政学之研究》一文为标志，人类开始关注公共行政活动及其在国家和管理中的意义。
P24（单选）12，1911年，以泰罗发表的《科学管理原理》一文为标志，科学管理成为一种占据主导地位的学术思潮和组织管理方式。
社会工作行政知识点总结
社会工作行政学问点总结社会工作行政：指社会工作领域的行政活动，它是针对社会工作的行政活动，是方案，组织，协调详细的社会服务的行政活动，这种行政活动比较靠近详细的社会工作，常常反映在某一社会服务机构，某一社会服务活动的整体设计与推动之中。
社会福利行政：是社会福利领域的行政活动，它是以社会福利为对象的行政活动。
面对全部社会福利活动，特殊是包括政府的社会福利政策的宣扬，阐释，贯彻，监督与评估，这些行政活动不是只针对详细的服务活动，而是着眼于整个社会福利政策的运行。
社会行政：执行社会政策，为有效的实现社会政策目标，所进行的组织，协调和推展社会服务的活动社会政策：政府或其他组织在肯定社会价值的指导下，为了达到其社会目标而实行的各种福利性社会服务行动的总和。
微观社会行政：是相对于宏观社会行政的概念，它是指在政府部门或社会服务机构中比较接近于详细服务的基层从事的行政活动。
：宏观社会行政：是指在政府的社会行政系统中和在大型非营利组织中，从事政第三，机构间关系。
第四，组织自身的力量。
社会服务方案的文本框架：（P95）方案名称，实施依据，宗旨与目标，服务对象，方案服务内容，经费预算，工作流程，评估方法。
社会服务机构中的领导：领导是一种影响人们实现组织或群体目标的力量和过程。
领导的要素包括：领导者，被领导者，领带行为的内容，客观环境。
领导者的职责包括：①法律责任，即领导者担当某一职务，运用权力，而对法律所应作出的承诺，也就是对法律予以领导者的规定所做出的回应。
② 工作责任，即领导者在即的岗位与领导责任。
领导模式：①利克特的领导模式，提出四种管理方式：专制一一权威式，开明一一权威式，协商式，群体参与式。
②四分图领导模式。
美国弗莱西曼将不同的领导方式最终归纳为两个维度，称为领导方式的关怀维度和结构维度。
③权变的领导模式。
费德勒的权变模式指出，有效的群体绩效取决于领导者风格和工作情景之间的合理匹配关系。
社会行政中的掌握：掌握的含义:社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查，监督，纠偏等管理活动。
社区工作中的行政管理技巧与方法
社区工作中的行政管理技巧与方法社区工作是一项重要的社会工作领域，它涉及到广大居民的日常生活，社区的发展和稳定。
为了有效地进行社区工作，行政管理技巧与方法是必不可少的。
本文将探讨一些行政管理技巧与方法，以帮助社区工作者更好地开展工作。
一、建立有效的沟通渠道在社区工作中，建立有效的沟通渠道是至关重要的。
社区工作者需要与居民、政府机构、社会组织等各方保持良好的沟通。
首先，要建立起与居民的密切联系，了解他们的需求和意见。
可以通过开展居民座谈会、小组讨论等形式，主动听取居民的意见和建议。
其次，要与政府机构和社会组织保持紧密合作，共同制定和实施社区发展计划。
通过定期召开联席会议、建立工作协调机制等方式，加强各方之间的沟通和协作。
二、制定明确的工作目标和计划行政管理的核心是明确工作目标和计划，以确保工作的有序进行。
社区工作者需要与团队成员共同制定明确的工作目标，并制定详细的工作计划。
首先，要明确社区工作的重点和优先事项，确保资源的合理分配。
其次，要制定具体的工作计划和时间表，明确每个工作阶段的目标和任务。
同时，要定期评估和调整工作计划，以适应社区工作的变化和需求。
三、建立健全的组织架构和管理体系建立健全的组织架构和管理体系是行政管理的基础。
社区工作者需要根据工作需要，建立适合社区工作的组织架构和管理体系。
首先，要明确各个部门和岗位的职责和权限，确保各项工作有序进行。
其次，要建立健全的绩效考核机制，激励团队成员的积极性和创造力。
同时，要加强对团队成员的培训和提升，提高他们的专业能力和素质。
四、注重信息化建设和数据分析在现代社会，信息化建设和数据分析对于行政管理至关重要。
社区工作者需要注重信息化建设，建立起科学、高效的信息管理系统。
通过建立社区居民信息库、社区问题反馈平台等方式，及时获取和处理居民的需求和问题。
同时，要注重数据分析，利用大数据技术和统计分析方法，深入挖掘社区工作的规律和特点，为决策提供科学依据。
五、加强风险管理和应急预案社区工作中存在着各种风险和挑战，社区工作者需要加强风险管理和应急预案。
社会工作行政
社会工作行政社会工作行政是指在社会工作实践中，负责组织、协调、管理和监督社会工作活动的一种行政管理工作。
社会工作行政旨在保障社会工作的有效开展，促进社会工作的专业化和规范化发展，提升社会工作的服务质量和水平。
在当前社会工作领域中，社会工作行政具有重要的作用和意义。
首先，社会工作行政对社会工作机构的组织和管理起着关键性的作用。
社会工作机构是社会工作服务的重要载体，它的组织和管理直接关系到社会工作服务的质量和效果。
社会工作行政需要对社会工作机构的各项工作进行科学的规划和合理的安排，确保社会工作机构能够有效运转，为社会工作服务提供坚实的组织保障。
其次，社会工作行政对社会工作人员的管理和培训具有重要意义。
社会工作人员是社会工作的主体，他们的素质和能力直接关系到社会工作服务的质量和效果。
社会工作行政需要建立健全的人员管理制度，对社会工作人员进行全面的管理和监督，确保他们能够胜任自己的工作。
同时，社会工作行政还需要对社会工作人员进行系统的培训和学习，提升他们的专业水平和服务能力。
另外，社会工作行政还需要对社会工作活动进行有效的监督和评估。
社会工作活动的开展需要得到有效的监督和评估，以确保社会工作服务的合法性和规范性。
社会工作行政需要建立健全的监督和评估机制，对社会工作活动进行全面的监督和评估，及时发现和解决存在的问题，提升社会工作服务的质量和水平。
总之，社会工作行政是社会工作领域中不可或缺的一部分，它对社会工作的发展和进步起着重要的推动作用。
只有加强社会工作行政，提升社会工作行政的水平和能力，才能更好地推动社会工作的发展，为社会工作服务的提升和完善提供坚实的保障。
希望社会工作行政能够不断完善和发展，为社会工作事业的蓬勃发展做出更大的贡献。
社会工作行政管理理论
社会工作行政管理理论社会工作行政管理是指通过对社会工作机构和项目的组织、规划、领导、协调、监督、评估和改进等活动，以达到提高社会工作效率和效果的目的。
社会工作行政管理理论是指在社会工作实践中，运用行政管理的理论和技术，指导和支持社会工作者进行社会工作的组织和管理。
在实际工作中，社会工作行政管理理论有着重要的指导意义，它是社会工作行政管理的理论基础和工作指南，为社会工作者提供了系统方法和技术。
一、社会工作行政管理的定义和特点社会工作行政管理是指社会工作机构和项目的管理活动。
它具有以下几个特点：1.服务对象广泛：社会工作行政管理的服务对象包括了社会工作机构的管理者、社会工作人员、服务对象等众多人员。
2.管理内容复杂：社会工作行政管理的内容非常复杂，因为社会工作是一个多元化、复杂化的服务工作，管理对象众多、关系错综复杂，所以社会工作行政管理需要具备一定的专业知识。
3.管理要求高：社会工作行政管理对管理者的要求非常高，需要管理者具备高度的责任感、使命感和敏锐的管理人员。
同时，社会工作行政管理也是一个不断变化和发展的领域，需要管理者不断学习和提升自己的管理水平和能力。
二、社会工作行政管理的原则和模式1.原则（1）科学管理原则：社会工作行政管理应当遵循科学的管理原则，包括目标管理、计划管理、组织管理、领导管理、控制管理等多种管理原则。
（2）民主管理原则：社会工作行政管理应当遵循民主管理原则，尊重每一位管理对象的自主权，尊重各种权益，积极听取不同意见，使得管理过程更加民主、公正。
（3）服务导向原则：社会工作行政管理应当遵循服务导向原则，将提供好的服务放在首位，以服务对象的需求为出发点，为提高服务的有效性和效率提供基础。
2.模式（1）目标管理模式：社会工作行政管理应当采取目标管理模式，明确工作目标和任务，制定明确的目标，实施目标的管理，确保实现管理目标。
（2）团队管理模式：社会工作行政管理应当采取团队管理模式，建立起效率高、团结稳定的工作团队，共同合作，共同承担责任，推动工作的开展。
行政社工个人工作总结
2021年度行政社工工作总结一、前言2021年，我担任行政社工一职，主要负责社区行政事务的处理和协调工作。
在过去的一年里，我始终以饱满的热情、严谨的态度投入到工作中，努力提高自身综合素质，为社区居民提供优质服务。
现将2021年度行政社工工作总结如下：二、工作亮点1. 完善社区管理制度为确保社区管理有序、高效，我积极协助社区领导完善各项管理制度，包括《社区居民公约》、《社区环境卫生管理制度》等，使社区管理工作更加规范化、制度化。
2. 提高服务质量在处理社区行政事务时，我始终坚持以居民需求为导向，努力提高服务质量。
针对居民反映的问题，我及时与相关部门沟通协调，确保问题得到有效解决。
3. 加强与居民的沟通我定期组织召开社区居民座谈会，了解居民需求，收集居民意见，及时反馈给社区领导，为居民提供更好的服务。
4. 参与社区活动策划与实施我积极参与社区活动策划与实施，如组织社区文化节、全民健身运动会等，丰富居民文化生活，增强社区凝聚力。
5. 加强自身学习为提高自身综合素质，我积极参加各类培训，学习行政管理、社区服务等方面的知识，不断提升自己的业务能力。
三、工作不足1. 工作效率有待提高在处理一些繁琐的行政事务时，我有时会出现效率不高的情况，需要进一步优化工作方法。
2. 沟通协调能力需加强在与部分居民沟通时，我有时未能充分了解他们的需求，导致沟通效果不佳。
今后，我将努力提高自己的沟通协调能力。
3. 工作创新意识不足在开展社区工作时，我有时局限于传统工作模式，缺乏创新意识。
今后，我将积极探索新的工作方法，提高工作效率。
四、展望未来2022年，我将继续努力，以更高的标准要求自己，不断提升自己的业务能力和综合素质，为社区居民提供更加优质的服务。
1. 优化工作方法，提高工作效率。
2. 加强与居民的沟通，了解居民需求，及时解决问题。
3. 积极探索新的工作方法，提高工作创新意识。
4. 深入学习专业知识，提高自己的业务能力。
社工组织行政管理制度范文
社工组织行政管理制度范文社工组织行政管理制度范文第一章总则第一条为了规范社工组织的日常行政管理，提高工作效率，保障工作质量，制定本制度。
第二条本制度适用于社工组织的全体员工。
第三条社工组织的行政管理原则是公正、公平、公开、高效。
第四条社工组织的行政管理目标是为了更好地服务社会、服务群众、服务企业、服务政府，维护社会和谐稳定。
第五条社工组织的行政管理依法合规，遵守法律法规，各项行政管理活动必须合法合规。
第二章组织架构第六条社工组织采取专业化管理，按照不同的职能划分为行政管理部门、人力资源部门、财务部门、宣传部门、项目管理部门等。
第七条社工组织的各部门设立必须经过组织决策，明确职责、权限和工作流程。
第八条社工组织应保证上下层级之间的信息、指令传达畅通，确保工作的高效进行。
第三章行政管理人员的职责第九条行政管理人员是社工组织的管理骨干，负责制定和执行行政管理制度，组织协调各部门的工作。
第十条行政管理人员要始终树立服务意识，关注员工的工作和生活，解决员工遇到的问题。
第十一条行政管理人员要具有坚定的道德底线、团队合作精神和创新精神。
第十二条行政管理人员要严格按照法律法规及组织规定履行职责，不得利用职务之便谋取私利。
第四章行政管理流程第十三条社工组织的行政管理流程必须严格按照规定，确保每个环节的合法、公正、公平、高效。
第十四条行政管理流程包括文件起草、审批、登记、归档等环节，行政管理人员负责具体操作。
第十五条文件起草阶段，行政管理人员要根据实际情况制定具体内容，确保准确、清晰、简明。
第十六条文件审批阶段，行政管理人员应严格按照组织规定和权限进行审批，必要时可以进行交叉审批。
第十七条文件登记阶段，行政管理人员要进行严格的登记，确保文件的安全和有效性。
第十八条文件归档阶段，行政管理人员要按照规定进行文件归档，便于查询和维护。
第五章行政管理的监督与评估第十九条社工组织的行政管理必须接受上级机构和相关部门的监督，接受内部和外部的评估。
社会工作行政管理理论概览
社会工作行政管理理论概览社会工作行政管理理论包括社会工作行政管理的基本概念、社会工作行政管理的历史沿革、社会工作行政管理的特征和基本原则、社会工作行政管理的主要内容及其影响因素等内容。
社会工作行政管理是由社会工作和行政管理两大领域相结合的一门学科，是指运用行政管理原理和方法来进行社会工作活动的一种管理行为活动。
它是一个涉及多学科领域和多种社会工作职能的综合性学科，直接服务于社会公共利益和社会公共管理的需要。
社会工作行政管理是由社会工作和行政管理两大学科相结合而形成的，它是指社会工作活动本身的行政管理活动。
社会工作活动本身具有其特殊性，因而社会工作行政管理具有以下几个基本方面的特征。
第一，社会工作行政管理的对象是社会工作的活动，而其内容是围绕社会工作的活动进行的一种管理行为活动。
第二，社会工作行政管理是由社会工作和行政管理两大领域相结合而形成的，它是一门涉及多学科领域和多种社会工作职能的综合性学科。
第三，社会工作行政管理在内容上具有自身的特点，活动本身有其独特的目的和任务；第四，社会工作行政管理经过长时间的实践，形成了自己独特的管理思想和方法。
社会工作行政管理的历史沿革可以追溯到社会工作和行政管理两大学科的形成，这一历史沿革与西方国家的社会工作和行政管理的发展有着密不可分的联系。
美国是发展起社会工作行政管理学科的国家之一，早在20世纪初便出现了大量关于社会工作行政管理的理论著作。
在20世纪50年代,由于冷战的影响,马克思主义和社会工作行政管理理论在美国逐渐受到排斥,出现了一大批反共和排共的学者对社会工作行政管理理论的批判,如彼得·德鲁克和詹姆斯·伽利诺等。
在英国、澳大利亚、加拿大等西方发达国家,社会工作行政管理的理论也有着自己的特点,其中,英国的社会工作行政管理理论对跨学科化、社会工作治理、组织管理和政策运作方面有着独到的见解。
社会工作行政管理的特征及基本原则可以从它的管理对象、管理内容、管理场所、管理方法等方面来分析和理解。
社会工作行政在社会工作专业方法中的作用
社会工作行政在社会工作专业方法中的作用
社会工作行政作为社会工作专业方法之一，在社会工作领域中发挥着重要的作用。
以下是社会工作行政在社会工作专业方法中的作用：
1. 制定和执行社会政策：社会工作行政人员负责制定和执行社会政策，以满足社会弱势群体的需求。
通过与政府、企业、社会组织等各方面的合作，社会工作行政能够将社会政策转化为具体的服务和行动，从而解决社会问题，提高人民的生活质量。
2. 组织和管理社会服务机构：社会工作行政通过对社会服务机构的组织和管理，确保机构的目标和使命得到有效实现。
它涉及到计划、组织、人力资源、协调、控制等管理过程，以及与其他社会组织的合作和资源整合，以提供高效、优质的服务。
3. 协调和整合资源：社会工作行政能够协调和整合各种资源，包括人力、财力、物力等，以确保服务的有效性和可持续性。
它还涉及到与政府、企业、社会组织等各方面的沟通和协调，以实现资源的共享和优化配置。
4. 提高服务效率和质量：社会工作行政通过科学的管理方法和手段，提高服务效率和质量。
它采用项目管理、质量控制、绩效评估等手段，确保服务的专业性和有效性，以满足服务对象的需求。
5. 推动社会创新和发展：社会工作行政通过推动社会创新和发展，为社会问题的解决提供新的思路和方法。
它鼓励和支持社会组织和个人参与社会发展，促进社会公平正义，推动社会的可持续发展。
总之，社会工作行政在社会工作专业方法中发挥着重要的作用，它通过科学的管理方法和手段，推动社会工作的专业化和规范化发展，提高服务效率和质量，满足社会弱势群体的需求，促进社会的和谐与稳定。
整理社工行政
社会工作行政绪论（第一节社会工作行政概述）一、行政与管理：1、简单来说，行政被当作国家或政府的活动，是指政务的推行或公共事务相关的活动管理一般被当作与工商企业组织相关的活动，即与计划、决策、指挥、协调、控制一类相关的功能活动2、前者着眼于整个，重点是组织的高层，是一种宏观的方法后者注重基层员工的操作、控制，是一种微观的方法二、社会工作是以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用科学方法进行的助人服务活动具体可延伸为：社会工作是一门科学、一门专业，他以助人为宗旨，运用专业的知识和方法，帮助解决个人、群体和社区的问题，恢复、改善和发展其功能，促进社会变迁，提高生活质量三、社会行政和社会工作行政的关系1 社会行政包括社会工作行政和社会福利行政，是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动四、社会行政社会工作行政社会福利行政社会福利行政与社会工作行政的关系1、社会福利行政：是社会福利领域的行政活动，是以福利为对象的行政活动2、区别：社会福利行政是政府对社会福利项目的规划、管理和贯彻执行的过程，是社会福利领域的行政活动，它以社会福利为对象，而社会工作行政是在社会工作领域的行政活动，是以社会服务机构为对象，是社会工作的简介方法之一3、联系：都是管理社会服务机构事务的活动，是一种实务方法。
一、什么是社会工作行政a. 广义社会工作行政b.狭义社会工作行政c.斯宾塞观点本书观点：进行行政管理、实施社会政策、满足人民各类福利需求的活动。
社会工作行政是政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作。
中心含义：制定、执行、实施社会政策，提高服务机构的工作效率和品质。
社会服务机构管理实践和社工专业角度上的定义：社会工作行政：社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构的组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率和效果的活动和过程。
社工组织行政管理制度
社工组织行政管理制度一、前言社工组织作为社会服务领域的重要力量，承担着为弱势群体提供支持和帮助的重要职责。
而行政管理制度的建立和健全对于社工组织的运作和发展至关重要。
本文将就社工组织行政管理制度的建立和完善提出一些观点和建议，以期对社工组织的行政管理工作有所助益。
二、制度的必要性1. 规范管理行为。
社工组织作为一个非营利性组织，其管理行为需要符合一定的规范和标准。
建立行政管理制度可以规范管理行为，防止管理中出现违法违规行为。
2. 保障组织运作。
行政管理制度的建立可以保障社工组织的正常运作。
通过制度来规范各项管理行为，使得组织能够高效、有序地运作。
3. 提高组织效率。
行政管理制度的建立可以提高组织的管理效率。
清晰的管理流程和规范的制度标准，可以使得组织的各项管理工作更加有条不紊，从而提高工作效率。
三、行政管理制度的内容1. 组织架构。
社工组织的行政管理制度应当包括组织架构的规定，明确各个部门的职责和权限，确立管理层次和决策流程。
2. 内部管理办法。
行政管理制度应包括内部管理办法，如人事管理、财务管理、物资管理等方面的规定，明确各项管理工作的具体流程和标准。
3. 绩效考核制度。
建立完善的绩效考核制度，是行政管理制度中的重要环节。
通过绩效考核，可以激励员工的工作积极性，提高组织的整体绩效。
4. 档案管理制度。
建立健全的档案管理制度是行政管理制度中的重要内容。
规范档案的建立、保管和利用，确保档案的完整性和安全性。
5. 公开透明制度。
社工组织的行政管理制度应当包括公开透明的规定，确保组织的内部管理工作公开透明，接受社会监督。
6. 紧急事件处理办法。
建立紧急事件处理办法，制定应急预案，加强对组织的风险管理，提高组织应对突发事件的能力。
四、行政管理制度的建立与实施1. 制度的立项。
制度的建立应当由组织的管理层主导，设立专门的工作小组负责制度的立项工作。
在制度立项之初，需对组织内部的需求进行全面调研，充分了解员工和管理层对制度的需求和期望。
社工站行政管理制度范文
社工站行政管理制度范文社工站行政管理制度范一、总则1.为规范社工站的行政管理工作，提高工作效率和服务质量，特制定本制度。
2.本制度适用于社工站的行政管理工作，是社工站的基础性制度。
二、行政机构设置1.社工站的行政机构设置包括站长、副站长和行政人员。
2.站长负责社工站的行政工作，行政人员协助站长进行日常行政工作。
3.副站长负责代理站长职务，协助站长处理日常事务。
4.行政人员负责执行站长和副站长的指令，协助站长、副站长处理日常事务。
三、行政管理职责1.站长负责社工站的全面行政管理工作，包括组织筹备、规划发展、日常管理等。
2.副站长协助站长处理日常事务，代理站长职务时负责社工站的行政管理工作。
3.行政人员负责执行站长和副站长的指令，协助站长、副站长处理日常事务。
四、行政工作流程1.站长负责制定社工站的年度工作计划和年度预算，并组织实施。
2.副站长负责协助站长制定工作计划和年度预算，并监督实施情况。
3.行政人员负责执行工作计划和年度预算，及时报告工作进展情况。
4.站长、副站长和行政人员定期召开行政工作会议，讨论和解决工作中遇到的问题。
五、资源管理1.站长负责对社工站的各项资源进行有效管理，确保资源的合理配置和利用。
2.副站长负责监督资源的使用情况，提出改进建议，并及时汇报给站长。
3.行政人员负责执行站长和副站长的指令，确保资源的充分利用和保护。
六、人事管理1.站长负责制定人事管理制度，规范社工站的人事管理工作。
2.副站长负责协助站长执行人事管理制度，监督人事管理工作的实施情况。
3.行政人员负责执行人事管理制度，协助站长、副站长进行人事管理工作。
七、财务管理1.站长负责制定财务管理制度，确保社工站的财务工作规范有序。
2.副站长负责协助站长执行财务管理制度，监督财务工作的实施情况。
3.行政人员负责执行财务管理制度，确保财务工作的准确性和合法性。
八、督察考核1.社工站的行政工作督察考核由上级主管部门进行，具体由站长负责协助组织实施。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
社会工作行政绪论（第一节社会工作行政概述）一、行政与管理：1、简单来说，行政被当作国家或政府的活动，是指政务的推行或公共事务相关的活动管理一般被当作与工商企业组织相关的活动，即与计划、决策、指挥、协调、控制一类相关的功能活动2、前者着眼于整个，重点是组织的高层，是一种宏观的方法后者注重基层员工的操作、控制，是一种微观的方法二、社会工作是以利他主义为指导，以科学知识为基础，运用科学方法进行的助人服务活动具体可延伸为：社会工作是一门科学、一门专业，他以助人为宗旨，运用专业的知识和方法，帮助解决个人、群体和社区的问题，恢复、改善和发展其功能，促进社会变迁，提高生活质量三、社会行政和社会工作行政的关系1 社会行政包括社会工作行政和社会福利行政，是执行社会政策，为有效地实现社会政策目标所进行的组织、协调和推展社会服务的活动四、社会行政社会工作行政社会福利行政社会福利行政与社会工作行政的关系1、社会福利行政：是社会福利领域的行政活动，是以福利为对象的行政活动2、区别：社会福利行政是政府对社会福利项目的规划、管理和贯彻执行的过程，是社会福利领域的行政活动，它以社会福利为对象，而社会工作行政是在社会工作领域的行政活动，是以社会服务机构为对象，是社会工作的简介方法之一3、联系：都是管理社会服务机构事务的活动，是一种实务方法。
一、什么是社会工作行政a. 广义社会工作行政b.狭义社会工作行政c.斯宾塞观点本书观点：进行行政管理、实施社会政策、满足人民各类福利需求的活动。
社会工作行政是政府的社会工作机构、社会的福利保障组织对社会福利工作。
中心含义：制定、执行、实施社会政策，提高服务机构的工作效率和品质。
社会服务机构管理实践和社工专业角度上的定义：社会工作行政：社会服务机构的工作人员在国家宏观社会政策的框架中，利用管理学、社会学、社会工作学等学科的理论和方法，确定一个社会服务机构的组织目标，获取并妥善利用资源，通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力资源，以保证服务机构的效率和效果的活动和过程。
二、社会工作行政的特征：1 社会工作行政服务范围是有限的2 社会工作行政服务职能是非赢利性的3 社会工作行政服务手段是专业性的4 社会工作行政服务实施是有层次性的案例1、南都基金会的“新公民计划”2、中国社工协会儿童社会救助工作委员会的“贫困家庭病患儿童救助”项目3、民政部的“明天计划”三、社会工作行政的内容与原则4、a.组织b.计划c.执行d.评估四、社会工作行政原则：1、社会工作价值原则2、整体性原则3、专业责任原则4、法制原则，即依法管理的原则5、协调的原则6、行政管理与群众管理相结合的原则第二节社会工作行政的由来和功能一、社会工作行政的产生1、民间机构之间协调服务的需要2、政府行政责任的建立和行政能力发展的要求3、公共行政学理论研究的兴起二、社会工作行政的地位1、社会工作行政的地位与社会政策的重要意义有关2、社会工作行政的地位还在于它在社会福利和社会服务体系中的不可替代作用三、社会工作行政的功能1、实施社会政策2、进行有效管理3、总结经验，修订政策第三节研究社会工作行政学的目的和意义一、研究社会工作行政学的目的建立有中国特色的社会工作行政管理体制，实现社会工作行政管理的科学化、现代化、法制化，大大提高行政管理效率，为推进社会主义经济体制和政治体制改革服务，为加快发展社会主义生产力和社会其他各项事业服务，为全面实现社会主义现代化服务二、研究社会工作行政学的意义1、随着经济建设和改革开放的深入和发展，要求我国在社会福利事业上也随之进行深化，而社会工作行政学的研究就被决定需要大力加强2、有力推进社会工作行政管理体制的改革3、发达国家的社会工作行政管理理念和方法的引入，促使我们必须加强社会工作行政学的研究第一章社会工作行政组织第一节社会工作行政组织的概述一、社会工作行政组织的涵义：1、社工工作行政的涵义特点：除了和一般行政组织相同外，社会工作行政组织所从事的一切活动均与人们的福利需求密切有关，其活动的结果应当是受服务者行为的改变和福利的获得。
二、社会工作行政的组织理论基础1、科学管理理论理论代表人物：泰罗2、科层组织理论理论代表人物：马克斯. 韦伯3、人际关系理论理论代表人物：艾顿. 梅奥4、组织协作理论理论代表人物：切斯特. 巴纳德5、系统理论和权变理论理论代表人物：贝塔朗菲6、制度学派理论理论代表人物：西斯尼克科层制理论马克斯.韦伯认为：权力和权威会使社会稳定。
权威分为：传统权威（从古到今沿袭下来的风俗习惯和伦理道德）、感召权威（各党派领袖、牧师等精神领袖）和法理权威（法律和规章制度等）每一种真正的权威形式都包含着自愿服从的成分。
权威的基础，除了习惯、个人利害、纯感情或理想等动机外，还需要正当性的信念。
（一）科层制的特征：1、各部门有依据规则而来的、明确的“权限” 即职务、命令权力以及物资和人3大因素。
2、存在官僚层级制和审级制（比如司法过程中诉讼地方中级法院，上诉高等法院）3、近代职务运作是以原本草案形式保留下来的文书档案以及由官员与各种书记所组成的部门为基础。
4、职务活动通常都以彻底的专业训练为前提。
5、职务发展完全成熟之际，其活动要求官吏的全力投入6、业务的执行需遵照一般规则。
（二）人际关系学派的管理理论X理论和Y理论：X理论：1、人一般生来就厌恶工作，只要有可能就要逃避工作2、由于厌恶工作是人的本性，因此大多数人必须动用惩罚措施进行强迫、控制、指挥与威胁，以鞭笞他们努力去实现组织的目标3、人一般不愿意受人指挥，希望逃避责任，相对而言没什么进取心，把安全感看得重于一切Y理论：1、人并非天生不喜欢工作，因为在工作中消耗的脑力和体力与休息时候是一样的。
2、人只要承诺去完成一项工作，他就会自我指挥和自我控制3、对任务所作出的承诺和完成任务后的回报是成正比的4、逃避责任、丧失进取心和重安全感并非是人的本性，通常是后天经验的结果5、解决组织问题时，水平较高的想象发明和创造力在员工中是分布很广的。
6、一般的人潜能只是部分得到利用（三）权变理论其中心思想是：在承认系统关于组织与环境之间、组织内部各部分之间的相互作用的基础上，制定特定条件下组织的最有效的管理方式强调: 1、组织每个子单位的机构特性都应当和与其自身相关的特定环境相适应2、组织的分化和整合模式应当与其所处的整体环境相适应。
案例:中央政府5.12地震开始成立救援工作组，1 个月后救援阶段结束，工作组取消成立震后重建工作组。
三、社会工作行政设计原则1、传统原则（7小点）2、动态设计原则（3小点）3、权变原则（2小点）第二节社工行政组织的静态机构一、社会工作行政组织机构包括纵向和横向结构二、组织类型1、社会公益类事业单位2、社会团体3、民办非企业单位4、基金会三、社会工作行政组织的体制类型1、首长制和委员制2、分级制和分职制3、集权制和分权制第三节社会工作行政者一、社会工作者的含义与特征：含义：遵循社会工作的价值准则，运用社会工作专业方法从事职业性社会服务人员。
二、主要分为：社会工作一线工作者和社会工作行政者。
三、特征：1、认同并遵循社会工作的价值准则2、从事社会福利服务的人员而不是行政官员3、掌握一定的社会工作专业方法4、在一定的组织框架内开展职业性的助人活动四、对社会工作者的素质要求：1、社会工作者知识结构上a.扎实的基础知识 b.良好的专业知识2、能力要求上a.社会交往能力 b.组织能力 c.适应能力 d.公关能力3、心理素质上a.不轻言放弃自己的职责 b. 保证同感的同时不被案主所影响4、职业道德要求上。
五、社会工作者的专业守则：通俗地讲，“应该做什么”和“不应该做什么” 1、总则：2、职业道德：3、专业修养：4、工作规范六、社会工作行政者的能力要求1、根据实际情况思考未来并作出计划2、评估一项特定计划的可行性3、考虑可供选择的行动方案4、预测和评估决策可能会带来的影响5、安排优先考虑的事项6、决策7、同事承担多项角色和任务8、维持和人平衡9、理解科层制和组织理论的功能，并运用这种理论实现机构目标10、取长补短，有效工作11、建设性地运用职权12、与员工有效沟通13、果断行动七、、社会工作行政者的知识要求1、了解机构的目标、政策、服务和资源2、具有人类行为的基本知识3、对社区资源有全面的了解，特别是与自己所在机构有关的社区资源4、了解机构所使用的社工方法5、知道管理的原则、过程和技术6、很好地了解社会工作的专业协会7、了解组织理论8、熟悉评估的过程和技巧八、行政者的专业态度1、尊重每个独立的员工2、认识到没有人十全十美，以此为前提对待员工和自己3、为每个员工的发展营造一个物理环境和情感环境4、知道价值的重要性5、对新观念和新事物有开放的胸襟6、认识到机构的福利比任何工作者，包括行政者更重要九、、社会工作行政者的行为1、接纳2、关怀3、创造力4、民主5、信赖6、赞同7、维持个人的平衡8、计划9、组织10、优先次序的设定11、授权12、与社区和专业工作者互动13、决策14、促进15、沟通16、造就17、时机的选择18、激励十、社会工作行政者的角色（一）、基本角色：1、服务提供者2、支持者3、倡导者（二）间接扩展角色1、管理者2、资源争取者3、政策影响人4、研究者十一、社会工作者面对的伦理难题和伦理选择（一）、伦理难题1、双重角色，即社工行政者和下属、督导以及被督导者之间在同一时间或不同时间可能有不止一种关系。
2、有限资源的分配A、资源有限意味不是所有的计划和方案都能得到足够的资源B、因为资源有限，不可能做到平等分配3、遵守机构规章制度还是服务当事人4、其他相互冲突义务伦理决策的指导原则：（二）伦理决策的指导原则：1、保护生命原则2、平等与差别平等3、自主和自由4、最少伤害5、生活质量6、隐私和保密7、真诚和毫无保留公开信息十二、格式塔p78正式的权力和地位——人际关系角色——信息传递角色——决策制定角色第四章社会服务机构与行政环境一、社会服务机构1、含义社会服务机构通常是指由政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
2、其性质：是非盈利机构；是一个福利服务输送系统；主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业工作者。
3、构成要素：社会结构；参与者——社会行动者；目标；技术；环境分为一般环境和任务环境。
重要的环境因素包括政府、其他社会服务机构、社区、志愿者；4、法人治理结构：董事会、委员会、高层行政人员、中层行政人员、基层员工。
5、类型：社会公益类事业单位；社会团体；民办非企业单位；基金会二、社区和社区工作1、社区由一定数量的人口组成的、具有相互作用和相互依赖的、能够发挥一定功能的社会生活共同体。