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方法技能
特征： 1）目的：实现或超过项目干系人的需求和愿望
项目干系人：社会、政府、业主、用户、承 包商 需求和愿望：项目本身、共同的；
干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的；
2）途径：知识、工具、方法和技能——创新性
3）根本思想：系统论——整体、分解、综合
4）与企业日常管理不同：
管理的对象不同(一个或多个项目—周而复始的 日常营运作业)
管理的方法不同(如短期生效的激励---长期的 激励)
管理的周期不同(一个项目的生命周期---企业 长期的生存与发展)
2、不同类型项目管理：
1）宏观：国家、区域性组织、综合部门，各类项目的投资战略、政策、规 划、审批等；
2）中观：部门、行业性机构，同类项目优先顺序、支持政策、审批、验收 等；
3）微观：具体项目，分为不同主体、层次、生命周期等。
基础工程 梁柱工程 墙体工程 门窗工程
┇
单位工程
分部工程
1/2砖外墙 1砖外墙 1/2砖内墙
┇
分项工程
1.2 项目管理的概念
1.项目管理的定义: 项目管理是指：在项目活动中运用专门 的知识、技能、工具和技术，使项目能 够实现或超越利益相关者的需要和期望。
团队 技术和工具
流程
项目经理——项目负责人； 项目业主——项目获利者； 公司管理者——项目利益关注者； 客户——项目成果获得者； 职能经理——技术和资源提供者； 项目小组——具体实施者； 利益相关者——受项目结果影响者。
ＩＴ项目管理
古今之成大事业、大学问者，必经过三 种之境界：“昨夜西风凋碧树，独上高 楼，望尽天涯路”，此第一境也；“衣 带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此 第二境也；“众里寻她千百度，蓦然回 首，那人却在灯火阑珊处”，此第三境 也。
第1章 项目管理概述
1.1 项目的概念 1.2 项目管理的概念 1.3 项目管理的发展历程 1.4 项目管理与其他学科的关系
Work package:工作包,一个子项目又可以再分解 为若干个工作包,由其他企业或本企业的其他职 能部门去完成.
PROJECT Sub-Project Work Package
PROGRAM
行政办公楼
东
教学楼A
南
大 学
Fra Baidu bibliotek
教学楼B
校
新
食堂
校
区
学生1舍
┇
工程项目 单项工程
主体结构工程 装饰工程 水电安装工程 消防工程
1.4 项目管理与其他学科的关系
1、一般管理
1）企业运营过程：计划、 组织、实施、控制、领导。
2）企业资源管理：人力、 财务、设备、信息、存货、 供应。
3）专业支持：MIS、质量、 物流、企业形象等。
项目管理 一般管理 专业领域
2、专业领域 1）专业技术 2）专业管理：政府项目—行政管理 3）专门行业：汽车行业—能耗、环保 3、 项目管理 项目管理涉及的一般管理知识 计划、组织、领导、激励、沟通、控制等
1.1 项目的概念
1、项目的概念：美国项目管理协会 (PMI):项目（project)是为创造特定产 品或服务的一项有时限的任务.
2、项目分类 行业：建筑、制造、电子、金融、服务
等 性质：研发、投资、产品、活动
现代项目管理定义的典型类别有: 1）新产品或服务的开发项目 2）技术改造与技术革新项目 3）组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目 4）科学技术研究与开发项目 5）信息系统的集成或应用软件的开发项目 6）建筑物、设施或民用的建设项目 7）政府、政治或社会团体和组织推行的新行动 8）大型体育比赛或文娱演出项目 9）开展一项新经营活动的项目 10）各种服务作业项目
项目启动； 项目计划； 项目实施； 项目控制； 项目收尾。
工作分解结构； 责任分配矩阵； 网络计划技术； 关键线路法；
收益值分析技术； 挣值分析法； ABC分类管理法； 价值分析等。
范围 时间 成本 质量
需求和愿望
项目整体管理
人力 沟通 风险 采购
知识、工具、
项 目 成 功
术有很大发展（项目评审技术，关键路径法， 矩阵性组织结构…)
2、现代项目管理阶段 80年代后项目管理进入现代管理阶段。项目管
理在理论和方法等方面不断发展和现代化，并且进入 各行各业各个领域。进入20实际80年代,项目集成管理， 项目范围管理，项目风险管理和项目沟通管理…)
ABB公司 IBM公司 摩托罗拉公司 ….
练习:某企业电子商务网站建设 问题1：是不是一个项目？为什么？ 问题2：说说包含哪些子项目？ 问题3：有哪些干系人？ 问题4：这些干系人分别有什么目的（需求和愿望）？ 问题5：该项目管理中会涉及哪些问题？ 问题6: 该项目管理需要哪些知识？
3、项目的特性：
1）目的性
2）独特性
3）一次性
4）制约性
5）其他特性：风险性、渐进性、项目成果 的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等。
4、大项目、项目、子项目、工作包
Program :常译作：计划、工程，也有译作：项 目，大项目（由一系列“项目”构成）、项目 群。
Project:项目
Subproject:子项目,任何一个项目又可以进一步 划分为多个可管理的部分，即子项目。一个项 目可以组合分解为各种不同层次的子项目。
高层III 中层II 基层I
政府 经济环境 竞争对象 供应商
用户
1.3 项目管理的发展历程
1、古代项目管理的认识和时间 古埃及金字塔 中国长城 2、现代项目管理的发展历程 1）传统项目管理阶段 可以追溯至20世纪初期，美国人亨利·甘特发
明了甘特图。 20实际40年代到60年代，项目管理的方法和技
特征： 1）目的：实现或超过项目干系人的需求和愿望
项目干系人：社会、政府、业主、用户、承 包商 需求和愿望：项目本身、共同的；
干系人各自不同的； 已经识别的； 尚未识别的；
2）途径：知识、工具、方法和技能——创新性
3）根本思想：系统论——整体、分解、综合
4）与企业日常管理不同：
管理的对象不同(一个或多个项目—周而复始的 日常营运作业)
管理的方法不同(如短期生效的激励---长期的 激励)
管理的周期不同(一个项目的生命周期---企业 长期的生存与发展)
2、不同类型项目管理：
1）宏观：国家、区域性组织、综合部门，各类项目的投资战略、政策、规 划、审批等；
2）中观：部门、行业性机构，同类项目优先顺序、支持政策、审批、验收 等；
3）微观：具体项目，分为不同主体、层次、生命周期等。
基础工程 梁柱工程 墙体工程 门窗工程
┇
单位工程
分部工程
1/2砖外墙 1砖外墙 1/2砖内墙
┇
分项工程
1.2 项目管理的概念
1.项目管理的定义: 项目管理是指：在项目活动中运用专门 的知识、技能、工具和技术，使项目能 够实现或超越利益相关者的需要和期望。
团队 技术和工具
流程
项目经理——项目负责人； 项目业主——项目获利者； 公司管理者——项目利益关注者； 客户——项目成果获得者； 职能经理——技术和资源提供者； 项目小组——具体实施者； 利益相关者——受项目结果影响者。
ＩＴ项目管理
古今之成大事业、大学问者，必经过三 种之境界：“昨夜西风凋碧树，独上高 楼，望尽天涯路”，此第一境也；“衣 带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，此 第二境也；“众里寻她千百度，蓦然回 首，那人却在灯火阑珊处”，此第三境 也。
第1章 项目管理概述
1.1 项目的概念 1.2 项目管理的概念 1.3 项目管理的发展历程 1.4 项目管理与其他学科的关系
Work package:工作包,一个子项目又可以再分解 为若干个工作包,由其他企业或本企业的其他职 能部门去完成.
PROJECT Sub-Project Work Package
PROGRAM
行政办公楼
东
教学楼A
南
大 学
Fra Baidu bibliotek
教学楼B
校
新
食堂
校
区
学生1舍
┇
工程项目 单项工程
主体结构工程 装饰工程 水电安装工程 消防工程
1.4 项目管理与其他学科的关系
1、一般管理
1）企业运营过程：计划、 组织、实施、控制、领导。
2）企业资源管理：人力、 财务、设备、信息、存货、 供应。
3）专业支持：MIS、质量、 物流、企业形象等。
项目管理 一般管理 专业领域
2、专业领域 1）专业技术 2）专业管理：政府项目—行政管理 3）专门行业：汽车行业—能耗、环保 3、 项目管理 项目管理涉及的一般管理知识 计划、组织、领导、激励、沟通、控制等
1.1 项目的概念
1、项目的概念：美国项目管理协会 (PMI):项目（project)是为创造特定产 品或服务的一项有时限的任务.
2、项目分类 行业：建筑、制造、电子、金融、服务
等 性质：研发、投资、产品、活动
现代项目管理定义的典型类别有: 1）新产品或服务的开发项目 2）技术改造与技术革新项目 3）组织结构、人员配备或组织管理模式的变革项目 4）科学技术研究与开发项目 5）信息系统的集成或应用软件的开发项目 6）建筑物、设施或民用的建设项目 7）政府、政治或社会团体和组织推行的新行动 8）大型体育比赛或文娱演出项目 9）开展一项新经营活动的项目 10）各种服务作业项目
项目启动； 项目计划； 项目实施； 项目控制； 项目收尾。
工作分解结构； 责任分配矩阵； 网络计划技术； 关键线路法；
收益值分析技术； 挣值分析法； ABC分类管理法； 价值分析等。
范围 时间 成本 质量
需求和愿望
项目整体管理
人力 沟通 风险 采购
知识、工具、
项 目 成 功
术有很大发展（项目评审技术，关键路径法， 矩阵性组织结构…)
2、现代项目管理阶段 80年代后项目管理进入现代管理阶段。项目管
理在理论和方法等方面不断发展和现代化，并且进入 各行各业各个领域。进入20实际80年代,项目集成管理， 项目范围管理，项目风险管理和项目沟通管理…)
ABB公司 IBM公司 摩托罗拉公司 ….
练习:某企业电子商务网站建设 问题1：是不是一个项目？为什么？ 问题2：说说包含哪些子项目？ 问题3：有哪些干系人？ 问题4：这些干系人分别有什么目的（需求和愿望）？ 问题5：该项目管理中会涉及哪些问题？ 问题6: 该项目管理需要哪些知识？
3、项目的特性：
1）目的性
2）独特性
3）一次性
4）制约性
5）其他特性：风险性、渐进性、项目成果 的不可挽回性、项目组织的临时性和开 放性等。
4、大项目、项目、子项目、工作包
Program :常译作：计划、工程，也有译作：项 目，大项目（由一系列“项目”构成）、项目 群。
Project:项目
Subproject:子项目,任何一个项目又可以进一步 划分为多个可管理的部分，即子项目。一个项 目可以组合分解为各种不同层次的子项目。
高层III 中层II 基层I
政府 经济环境 竞争对象 供应商
用户
1.3 项目管理的发展历程
1、古代项目管理的认识和时间 古埃及金字塔 中国长城 2、现代项目管理的发展历程 1）传统项目管理阶段 可以追溯至20世纪初期，美国人亨利·甘特发
明了甘特图。 20实际40年代到60年代，项目管理的方法和技