群体群体动力与团队管理PPT课件

复杂任务 集体任务 创造性任务 非速度任务
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讨论题
你认为劳动力多元化对于群体绩效和员 工满意感有何影响？
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群体内聚力
1、群体内聚力的概念：既指群体成员与整个群 体的吸引程度，又包含群体成员之间的相互吸 引。
2、群体内聚力的测量 社会测量指数分析
成员之间相互选择的数目 群体内聚力＝
群体中可能相互选择的总数目
群体的成长发展有一些动力因素。我们 如何根据群体动力学来设计，管理团队 和群体。 Lewin 的群体动力论－“场”理论:B＝ f(P,E) 认为人们的心理和行为依赖于内在需要和 周围环境之间的相互作用。 经wk.baidu.com研究：群体参与 （二次大战兵源）
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群体的多样性
同质与异质群体的用途
同质群体
异质群体
简单任务 顺序任务 合作任务 快速任务
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Task Interdependence
Pooled Task Interdependence: each
member of a group makes separate and independent contributions to group performance.
Sequential Task Interdependence:
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社会测量图解
1 2
3
5 4
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三个臭皮匠，顶个诸葛亮
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个体决策与群体决策
个体
群体
效率高More efficient效率高More effective
快速
更多的信息和知识
无需开会
观点多样化
不要讨论
高质量的决定
责任清晰
增加接受度
价值观一致
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群体决策偏差
群体思维 当群体成员过分迷恋于寻求观点一致，
Self-Managed Work Team - consists of
people who are jointly responsible for ensuring that the team accomplishes its goals and who lead themselves.
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8
10
好处
通过加入组织，人们可以减少“独来独往”的不安全 感，当成为组织成员时，人们会感到更强大，更加自 信，而且对威胁的抵抗力增强 成为被人们认为很重要的群体中的一员，可获得赞誉 和身份 群体可让人们产生自我价值感。也就是说，成员资格 不但让人们受到外界的认可，而且成员自身也能获得 实现价值的感觉 加入群体可实现社会需求。作为团队成员，人们可经 常参与团队内的社会交往，这是他们实现社会交往需 求的主要来源 通过群体行为可实现个体无法达到的目标，团结就是 力量
群体动力与团队管理
1
第一部分
整体概述
THE FIRST PART OF THE OVERALL OVERVIEW, PLEASE SUMMARIZE THE CONTENT
2
群体的定义
为了实现特定的目标，两个或两个以上 相互作用与依赖的个体组合。
人们为何加入组织/群体？
3
人们为何加入组织
原因 安全 身份 自尊 社会关系 权力 成就目标
Task Force - consists of people who come
together to accomplish a specific goal.
Team - consists of people who work
intensely together to achieve a common group goal.
以至于一致同意的规范压倒了对可选行 为的真实评价以及对有偏离的、少数派 的、或不受欢迎的观点的完全表达。
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群体思维的症状
群体成员把对他们所作出假设的任何反 对意见合理化
成员们压制怀疑者，以支持多数人赞同 的可选方案
怀疑者对自己的疑虑保持沉默，甚至降 低疑点的重要性
群体将成员的沉默理解为默认地支持大 多数
requires specific behaviors to be performed by group members in a predetermined order.
Reciprocal Task Interdependence: the
activities of all work group members are fully dependent on one another so that each member’s performance influences the performance of every other member of the group.
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影响群体思维的变量
群体的凝聚力 领导者的行为 群体与外界隔绝 时间压力 不能遵循有系统的决策步骤
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群体转换
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选择最佳群体决策方法
头脑风暴 名义群体法 电子会议
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讨论题
你愿意独自工作，还是愿意在团队中工 作？为什么？
与班里其它同学的回答相比较，你对自 己的回答有何看法？
6
群体 目标：信息合作 协同：一般合作 责任：个体 技能：松散组合
团队 集体绩效 积极主动配合 集体 有机互补
初级阶段:一般协调 高级阶段：整体目标p101
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p86
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4
Types of Formal Work Groups
Command Group - consists of
subordinates who report to the same supervisor.
有时需要很多人共同努力才能完成某个特定的任务— —为了完成某项需要汇集很多人的才能、学识和力 量。这种情况下，管理层要依靠使用正式组织
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群体特征
社会相互作用 有稳定的结构 拥有共同的目标 成员身份的认同 符号：美国大学的颜色
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讨论题
找出你扮演的5个角色。它们有什么样的 行为要求？这些角色相互冲突吗？如果 有冲突，是什么形式？你是如何解决这 些冲突的？
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群体互动效应
社会促进效应:群体成员在他人在场时受 到鼓舞，改进和增强绩效的倾向。 客场与主场，常规赛与季后赛
社会闲散效应：多个人在一起工作还不 如一个人工作时多产。 群体拉绳子；责任承包制
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请喜欢吃辣的同学举手！ 请原来不吃辣，现在却喜欢吃辣的同学
举手！ 请说明其中的原因？
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群体动力理论 Group Dynamics