市场部运作与管理系统模式

一、市场部职能描述

部门名称：市场部

上级部门：营销中心

下属部门：广告传播部、品牌推广部、市场调研部、设计部

部门本职：通过搜集分析各相关信息，对营销环境作出正确判断，拟订营销战略战术方案，面向社会塑造企业和品牌形象。

主要职能：

1.市场调研与分析

组织实施市场调查活动，收集各类市场信息及有关情报（主要有国际市场环境，经济发展趋势，国内政策，国内外产品市场需求状况，消费者资料，竞争对手情况，公司销售与市场情况）并在此基础上进行归纳分析。

2.市场推广策划与监督

根据市场调研和本公司的自身优势，在充分分析、研究区域市场竞争战略态势的基础上为产品的定位、定价、包装、分销、促销、广告、服务等方面提供可实施的有创意的方案并监督、评估实施效果。

3.提供产品改良、新产品开发情报与方案

根据市场发展方向及需求状况，提出新产品开发的依据及方案，并与技术部门、销售部门共同开发新产品及确定产品名称、包装、价格等策略。

4.广告与公关传播活动

a)确定本公司广告主题，广告创意，表现形式，策划广告活动；

b)收集分析竞争对手广告，公关活动资料；

c)进行媒介分析；实施媒体监控，广告评估活动。

5.销售研究：对公司的销售方法和政策进行研究并提出改进意见。

6.品牌规划与管理

7.宣传推广物的设计与制作

二、市场部岗位描述

市场总监岗位描述

岗位要求：男性、本科以上学历；市场营销或相关专业，年龄28~35岁，五年以上销售经验，三年以上同职位工作经验；较强的规划和策划能力；想象丰富，具有创造性。岗位名称：市场总监

直接上级：总经理

直接下级：策划经理，调研经理，广告传播经理，设计经理、品牌经理、秘书

本职工作：分析信息，正确判断营销环境，塑造企业和产品形象。

工作范围：

1.在总经理领导下，全面组织市场部日常工作；

2.分析国际国内政治、经济政策；关注世界重大事件；

3.分析相关行业产品发展态势及对本行业产品发展的影响；

4.分析社会大众媒体；分析确认产品竞争的优劣势；

5.分析市场需求，判断消费倾向；

6.拟订公司市场营销发展规划、战略战术策略和行动纲要；

7.拟订年度营销策略、营销计划和年度营销费用预算；

8.拟订并监督执行新产品推广模式和计划、提报产品改良和新产品开发方案；

9.分析产品在通路中流通速度与走向，预测流通阻碍产生的环节及时间；

10.预测产品价格；

11.制定本部门年度、月度工作计划；

12.负责市场部规章制度和工作程序的制度、指导、监督；

13.检查下级各项工作并予以考核；

14.各种活动方案的审核、报批、督导、实施；

15.拟订公司广告战略战术策略，把握广告、促销、公关等宣传基调；

16.广告、促销、公关活动计划制定并执行；

17.组织公司CIS系统的建立和推广；

18.拟订品牌发展大纲；

19.定期向直接上级述职和听取直接下级述职。

责任：

1.对本部门工作效绩负责；

2.对属下的工作业绩负责；

3.对广告、促销、公关活动效果负责；

4.对本部门的管理效绩负责；

5.对提供决策依据的准确性，可靠性负责；

6.对成功塑造企业整体形象和产品形象负责；

7.对本部门组织和实施的活动效果负责；

8.对本部门费用支出和预算的合理性负责。

权力：

1.在本部门内行使行政权、人事权和管理权；

2.公司年度营销策略（产品、分销、推广、传播）和费用制定权；

3.区域年度营销策略和费用决定权和调整权；

4.一定范围内媒体费用审批和发布权；

5.产品包装设计、宣传品、促销品、广告创意和制作决定权；

6.一定范围内活动费用、宣传品、促销品费用审批和支配权；

7.对相关部门的工作情况有权了解和检查并向总经理汇报；

8.对下级有一定范围的奖惩权；

9.在各部门索取相关资料和统计数据权；

10.有代表企业与政府相关部门、社会团体联络的权力。

市场总监工作规程

1.每日工作

1.1.每日早上8：00~8：30安排工作，个别指导特殊工作；

1.2.9：00~10：00审批报告；

1.3.汇报工作；

1.4.执行总监工作职责。

2.每周工作

2.1.每周召集经理召开周会；

2.2.每周市场信息汇总；

2.3.每周市场费用汇总。

3.每月工作

3.1.每月28日召开部门工作会议，拟订下月业务目标；

3.2.每月20日产品研讨会；

3.3.每月10~18日市场巡视；

3.4.每月6日活动评估；

3.5.每月3日呈交上月工作总结，下月工作计划和市场动态报告；

3.6.每月10日完成部门人员考核交总经理；

3.7.每月8日完成报告批复总结交总经理。

市场总监秘书岗位描述

岗位要求：女性、大专以上学历；年龄在23~28岁，二年以上同职位工作经验，五官端正。

岗位名称：市场总监秘书

直接上级：市场总监

直接下级：无

工作范围：

1.在市场总监领导下做好各种文件电函的收发、传递、分类、装订、存档、管理；

2.负责办公室的清洁整理工作、办公用品的领发工作；

3.负责上司签发的文件、报告的编写、校对、打印；

4.负责外出函件的复核、盖章、封发；

5.各种会议的会务工作，会议记录与整理；

6.搞好来访接待、电话记录；

7.协助总监督促本部门所有人员的工作；

8.领导工作日程安排；

9.完成领导交办的临时工作。

责任：

1.对文件发放的及时性负责；

2.对文件、电函管理的科学性、查找的方便性负责；

3.对汇报情况、催办工作的正确性、及时性负责；

4.对接待的效应负责；

5.对印章和信件使用不当造成漏洞负责；

6.对文件校对中出现的重大差错及泄密负责。

权力：

1.总监不在时代替总监行使总监的职权；

2.对文件传递和使用中违反保密制度及公司有关规定的现象有权制止和纠正；

3.根据反映问题的重要性有权安排来访人员；

4.有权督促文明办公和督促所有人员的工作；

5.对违反文件管理制度的现象有权纠正。

广告传播部经理岗位描述

岗位要求：男性、本科以上学历；年龄在25~33岁，五年以上同职位工作经验。

岗位名称：广告传播部经理

直接上级：市场总监

直接下级：广告策划主管、广告传播部文员、公关策划主管

工作范围：