2016年电子商务师三级单选及多选(含答案)

1.供应商选择标准包括（）。

[A]产品品种[B]企业的实力[C]产品竞争性[D]供应商地理交通情况2.企业用户办理数字证书需要准备的资料有（）。

[A]单位介绍信和经办人身份证复印件[B]企业法人工商营业执照[C]税务登记证原件复印件[D]企业申请表及申请协议书3.协同电子商务平台的功能包括（）。

[A]财务管理[B]产品目录管理[C]企业名录管理[D]供应商管理4.下列属于HTML表单中input输入域type属性值的有（）。

[A]text[B]radio[C]password[D]submit5.网络消费者需求特征包括（）。

[A]个性消费回归[B]消费需求具有差异性[C]消费主动性增强[D]消费者直接参与生产和流通过程6.FAQ设计的要点包括（）。

[A]注意FAQ页面设计[B]注意检索功能的设计[C]注意FAQ的内容来源[D]保证FAQ简单易用7.网络银行的特点包括（）。

[A]无分支机构[B]开放性[C]智能化[D]实体化8.客户关系管理的思想及管理方法包括（）。

[A]强调以企业为中心的企业策略[B]对不同客户区分对待[C]了解客户需求并衡量客户价值[D]把客户关系投资放在高价值群体上9.按照撰写内容分类，营销短文有（）。

[A]悬念式[B]日志式[C]情感式[D]新闻式10.下列行为符合网络礼仪的有（）。

[A]不发布反动言论及损害国家利益的文章。

[B]不对其他人进行污辱、谩骂及攻击。

[C]同一消息只发送到一个新闻组。

[D]不发送垃圾信息。

11.影响网络消费者购买行为的个人特征因素包括（）。

[A]相关群体[B]职业[C]生活方式[D]社会阶层12.关于密码体制，说法正确的有（）。

[A]加密和解密的密钥是否相同作为划分对称和非对称密码体制的依据。

[B]对称密码体制中常用的算法有DES、IDEA、ASE等。

[C]非对称密码体制称为公开密码体制，即加密秘钥和解密密钥都公开。

[D]非对称密码体制密钥管理相对简单，但工作效率低于对称密码体制。

13.关于PGP，说法正确的有（）。

[A]PGP是一种被广泛使用的安全邮件标准。

[B]在PGP系统中，信任关系构成直接或间接的网状结构。

[C]PGP是基于RSA和IDEA的邮件加密软件。

[D]PGP可以提供身份验证、保密性、压缩性、电子邮件兼容性、分组和重组等多种服务。

14.商务网站信息标题制作的步骤包括（）。

[A]明确信息内容的中心思想[B]确定商务网站信息的主题[C]确定标题结构[D]对标题进行复审、修饰和调整15.基于分类目录的搜索引擎推广方法包括（）。

[A]竞价排名[B]登录免费分类目录[C]关键词广告[D]登录付费分类目录16.信息筛选过程中常用的方法有要对信息的（）进行判断。

[A]权威性[B]时效性[C]回溯性[D]实用性17.招投标资质文件包括（）。

[A]招标人资质文件[B]投标人资质文件[C]产品供应商资质文件[D]货物证明文件18.无形商品的电子商务模式主要有（）。

[A]网上赠与[B]广告支持[C]付费浏览[D]网上订阅19.根据所用场合不同，商品编码可分为（）。

[A]货码[B]内码[C]外码[D]条形码20.网页动画的特点包括（）。

[A]视觉冲击力极强[B]信息量大[C]生动形象[D]分散关注21.数字证书包含（）等信息。

[A]加密算法[B]用户身份[C]CA签名[D]工商或公安部门签章22.控制装卸搬运费用可通过（）实现。

[A]合理选择装卸搬运设备[B]增加装卸次数[C]缩短操作距离[D]提高被装卸物资纯度23.下列属于HTML中成对标记符的有（）。

[A]<title>[B]<p>[C]<br>[D]<hr>24.用户及消费者购买行为研究的方向和内容包括（）。

[A]现有市场对某种产品的需求量和销售量[B]产品价格变化趋势[C]消费者购买动机[D]潜在用户的调查和发现25.下列属于DBMS功能的有（）。

[A]数据定义功能[B]数据操作功能[C]控制功能[D]管理功能26.供应商管理原则包括（）。

[A]合作[B]互惠[C]目标一致[D]一次到位27.封闭式问题可采用的形式包括（）。

[A]是否式[B]选择式[C]排列式[D]问答式28.Flash渐变动画分为（）。

[A]运动动画[B]形状动画[C]逐帧动画[D]GIF动画29.网络交易评价体系存在的问题有（）。

[A]现行系统不能真实地反应买卖双方的信用[B]无法判断买卖双方对交易满意程度[C]只能评价售前和售中[D]将虚拟物品与实体物品区分开来30.营销邮件标题应该（）。

[A]使用空白标题[B]使用简短标题[C]反映邮件内容[D]反映邮件重要性31.获得网络客户反馈的方法包括（）。

[A]为网络反馈者提供有偿产品[B]定期采用调查表及问卷[C]创建客户服务中心小组[D]在客户的生日或假日定期保持联系32.博客营销的特点包括（）。

[A]博客文章的内容题材和表现形式灵活多样[B]博客营销具有较大的自主性[C]博客文章易于被持续发现和长期阅读[D]博客文章能实时沟通客户33.下列属于RDBMS的有（）。

[A]Access[B]SQL Server[C]Oracle[D]NOSQL34.网络客户服务的沟通技巧包括（）。

[A]遇到问题多检讨自己[B]多换位思考[C]认真倾听[D]多虚心请教35.网站信息推广途径包括（）。

[A]在线黄页[B]分类广告[C]论坛[D]博客36.网络广告效果测定指标包括（）。

[A]广告浏览[B]页面浏览[C]广告印象[D]广告点击37.认证中心可以签发（）。

[A]持卡人证书[B]商家证书[C]账户认证[D]支付网关证书38.许可E-mail营销邮件内容设计原则包括（）。

[A]邮件列表目标与企业总体营销战略一致[B]邮件内容具有连续性、系统性[C]邮件内容精炼[D]内部列表营销必须有稳定的内容来源39.下列属于A类地址的是（）。

[A]122.255.255.255[B]192.168.10.5[C]28.102.14.7[D]128.16.255.15240.信息存储时需要注意的问题有（）。

[A]存储的资料要安全可靠。

[B]要节约存储空间。

[C]要对数据进行科学合理的组织。

[D]必须使用DBMS进行信息的存储。

1.消费者为孝敬父母而购买的商品属于（）。

[A]安全动机[B]理智动机[C]感情动机[D]惠顾动机2.（）只需知道邮件涉及的有关内容，没有义务对邮件予以响应。

[A]发件人[B]收件人[C]抄送人[D]秘送人3.（）即营销效果按销售额提成。

[A]CPA[B]CPC[C]CPM[D]CPS4.在页面造型中，不同形状所代表的意义不同，（）代表正式、规则。

[A]矩形[B]圆形[C]三角形[D]菱形5.消费者的（）会影响到他（她）身边的潜在消费者。

[A]购买[B]评价[C]信息收集[D]使用6.区域布局分析包括（）。

[A]价格-区域分析[B]产品-区域分析[C]重点产品分析[D]区域-产品分析7.（）是HTML中的容器标记符。

[A]<li>[B]<tr>[C]<td>[D]<table>8.（）是在网上销售或宣传自己产品和服务的商家。

[A]网站主[B]广告主[C]广告联盟平台[D]广告公司9.DBMS向用户提供（）支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。

[A]DDL[B]DML[C]数据控制功能[D]数据管理功能10.对明文的文件或数据按某种算法进行处理，形成的不可读代码，通常称为（）。

[A]密文[B]密码[C]密钥[D]原文11.（）必须在网站服务器端运行。

[A]Asp程序代码[B]JavaScirpt脚本程序[C]VbScirpt脚本程序[D]HTML文件代码12.（）是指访问者通过搜索引擎访问网站所产生的流量。

[A]邮件回访流量[B]其他网站流量[C]搜索引擎流量[D]直达产品流量13.HTML中使用（）标记符作为注释语句。

[A]<!............./!>[B]<!-............./!>[C]<!-- .........../!>[D]<!--........... -->14.关于商务网页中包含的网页动画，说法正确的是（）。

[A]至少包含2个[B]至少包含1个[C]可以不包含[D]不能超过3个15.（）是整个页面设计的关键，常放置站点名称图片、公司标志以及旗帜广告等。

[A]第一屏[B]导航栏[C]页脚[D]页头16.在信息发布工作流程中，（）负责提供选题标准和要求。

[A]内容总监[B]栏目负责人[C]信息发布员[D]团队负责人17.支付网关CA为（）发放证书。

[A]银行[B]商户[C]持卡人[D]品牌18.（）不属于个人用户办理数字证书的前提条件。

[A]年满16周岁[B]具有个人身份证[C]具有个人完税证明[D]良好的信用19.（）是指任意从互联网网址中抽取样本。

[A]随机样本[B]过滤性样本[C]选择样本[D]抽样样本20.根据搜索引擎优化原则，网页文本内容应在（）之间。

[A]50-100个字[B]60-120个字[C]80-150个字[D]100-250个字21.关系型数据库使用（）来表示实体及其联系。

[A]记录[B]表单[C]表[D]数据集22.（）顶级域名主要用于政府部门。

[A]org[B]com[C]gov[D]int23.下列属于即时通讯工具的是（）。

[A]网易邮箱[B]新浪微博[C]YY语音[D]微信钱包24.（）工作是商务网站的基石，需要细致沉稳、专注创新的团队。

[A]信息编辑[B]信息审核f[C]信息签发[D]信息发布25.在表单提交时，采用（）提交方式更为安全。

[A]form[B]get[C]post[D]for26.以下网络市场调研方法中，（）即视频会议法。

[A]CAWI[B]FAQs[C]Usenet[D]BBS27.ASP运行环境通常使用Windows操作系统平台和（）应用程序来构建。

[A]HTML[B]SQL Server[C]脚本[D]IIS28.订单转化率=有效订单数/（）。

[A]已完成订单数[B]总访问人数[C]总访问次数[D]有效房屋数29.针对潜在客户设计的FAQ，主要提供（）。

[A]产品和服务特征的FAQ[B]新产品使用的FAQ[C]维修信息的FAQ[D]技术改进信息的FAQ30.（）包括付款、转账、兑换等过程。

[A]物流[B]商流[C]资金流[D]信息流31.同样内容的营销邮件，每个月至多发送（）次。

[A]2-3[B]3-4[C]4-5[D]5-632.网络售前服务包括（）。

[A]订单处理[B]服务流程设计[C]产品安装[D]产品运送33.网络银行（）功能包括网上证券、期货、外汇交易等。