揭秘京东价格战背后的三大策略
论京东苏宁价格战产生的原因及其影响
论京东苏宁价格战产生的原因及其影响 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一。苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C 综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。京东苏宁两家电商在整个B2C市场的份额分别排名第二名和第三名，仅次于天猫商城。2012年8月14日，京东与苏宁开打“史上最惨烈价格战”。立足于整个事件的发展情况，试论京东苏宁价格战产生的原因以及该事件对整个电子商务行业、各企业以及消费者的影响。 标签：价格战；电子商务；原因；消费者；影响 1京东苏宁价格战全回顾 2012年8月是苏宁易购三周年庆典月，苏宁将从15号到20号，展开长达6天的万款商品超级零元购促销活动。因此，在8月14号上午京东商城首席执行官刘强东在其新浪微博上连发3条消息。刘强东表示，京东商城所有大家电将在未来三年内保持零毛利，并“保证国美、苏宁连锁店便宜至少10%以上”。此外，京东将在全国招收5000名价格情报员，驻店核实大家电价格。同时，京东大家电配送将在8月底前实现“211”限时送达。 当当网CEO李国庆最先对刘强东的微博进行回应，指其为噱头。苏宁易购执行副总裁李斌于当日下午四点回应：苏宁易购所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，会即时调价并赔付。 刘强东随后连发6条微博回应京东所有大家电价格都比苏宁线上线下便宜！并且无底线便宜，如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！ 国美副总裁何青阳晚上10点表态加入价格战：国美从不回避任何形式的价格战，从8月15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。此外，还有当当网，易迅网等电商加入其中。 随后，发改委价监局对电商价格战展开调查，发改委价监局初步调查认为，价格战过程中，有电商的促销宣传行为涉嫌虚构原价，欺诈消费者。发改委将对此行为依法惩处，但目前还未有具体的结论及罚款数额。 9月5日下午，苏宁电器在南京的新品牌发布会上坦承了自己在这场价格战中的一些错误。随后，京东商城也发布道歉声明，称对未履行对消费者承诺的价格行为深表歉意。 2京东苏宁价格战产生原因分析 京东商城和苏宁易购展开“史上最惨烈的价格战”原因不仅仅像刘强东本人
京东与苏宁的网络营销分析
网络营销策略分析 12市营本王森杰学号：69 京东是占据中国家电网购市场份额较大的综合网上购物平台,曾于2012年参与过家电价格大战。 京东是中国B2C市场最大的3C网购专业平台。是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。相较于同类电子商务网站，京东商城拥有更为丰富的商品种类，并凭借更具竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等各项优势，赢得市场占有率，曾多年稳居行业首位的骄人成绩。 京东的配送方式分为：上门自提、211限时达、极速达、夜间配、定时达、次日达。在这里，我要着重的讲上门自提、211限时达。（1)上门自提是京东商城推出的一项服务。当订购的货品抵达收件方所在城市之后，可以到京东商城制定的自提点领取。自助式提货点：京东商城的快递员把购买的商品放到就像商场里的存包机一样的提货柜里，然后让顾客自己领取。相比苏宁易购与国美，京东存在没有线下门店和自有配送渠道的劣势，为应对苏宁易购门店自提的竞争，京东推出上门自提。（2）211限时达：当日上午11：00前提交的现货订单（部分城市为上午10点前，以订单出库后完成拣货时间点开始计算），当日送达；夜里11：00前提交的现货订单（以订单出库后完成拣货时间点开始计算），次日15：00前送达。这项服务保证了配送的快捷，满足了消费者对邮递时间的要求。 京东的邮资按照购物总额满39元，免运费;购物总额不满39元，需要交纳5元运费。钻石会员享有全场免运费。而其与苏宁易购的免运费政策相比，缺乏吸引力与竞争力。 京东的会员分为注册会员、铜牌会员、银牌会员、金牌会员、钻石会员。相应等级的会员享受相应的权益。京东的积分规则是用积分兑换代金卷，比较有灵活性。与之相比，苏宁易购的积分规则是用积分在其会员世界进行消费。两者存在差异，京东可进行差异性竞争来争取消费者。 京东的支付方式分为：货到付款、在线支付、分期付款、邮局汇款、公司转账。缺乏自己独特的支付方式且支付方式单一，与苏宁易购相比缺乏竞争力。 京东的售后服务分为价格保护、售后特色服务。（1）价格保护：京东商城的商品价格随市场价格的波动每日都会有价格变化，下单后订单中某种商品很可能
京东商城营销策略分析
京东商城营销策略分析 摘要：京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止差不多进展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的进展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其专门的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品差不多上正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时刻内取得了快速的进展。 关键词：商务模式市场促销物流 一、京东商城的进展历程 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（运算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具阻碍力的电子商务网站之一。 1998年，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司；2004年1月，京东公司开始涉足电子商务领域，京东多媒体网正式开通；2007年6月，京东正式启动全新域名，并成功改版，改版之后京东多媒体网更名为京东商城。自此，京东商城开始以全新的面貌屹立于中国B2C市场。 21世纪的第一个十年是中国电子商务进展十分迅速的十年，在此期间，国内产生了一大批闻名的电子商务企业，如阿里巴巴、淘宝、当当网等。阿里巴巴和当当网都创建于1999年，淘宝网则成立于2003年。相比之下，京东商城涉足电子商务的时刻比较晚。在人们先入为主的意识下，京东在这一点上并不占优势。于此同时，在京东的起步的时候，国内的３Ｃ市场中，如国美、苏宁等一些实体店差不多存在且进展了专门多年，规模差不多十分可观，市场覆盖率十分庞大，它们的运作模式差不多成熟，而且差不多被宽敞顾客所熟知和同意。不仅在实体经济领域，在电子商务领域中，京东商城也面临众多的竞争者，除了前面提到的淘宝、当当，还有杰出网、腾讯的拍拍网等。 因此，能够说京东商城在成立之初所面临的竞争压力是十分庞大的，但京东商城采取了一系列有效的措施使得京东商城一步步的进展壮大，直至今天的规模。360buy 京东商城自 2004 年初登陆电子商务领域以来，用心于该领域的长
苏宁易购案例分析
苏宁易购案例分析 引入 “苏宁发展20年，建了一个可容纳一万人办公的总部，苏宁易购发展两年，就建一个可容纳两万人办公的总部，什么叫一个在天上，一个在地下”，孙为民在微博里如此感慨。（“电商不怕远征难,打折优惠只等闲。阿里天猫腾细浪,苏宁易购走泥丸。京东商城被围剿,亚马逊起西风寒。新蛋库巴千里雪,成王败寇尽开颜”） 传统家电零售巨头转型做电商，电商行业因此更加风起云涌。背椅苏宁电器实体，易购先天具有快速成长的优势；同时线上线下融合中的矛盾，以及竞争激烈的行业氛围又给易购带来发展困难。我们的展示从易购的特征出发，分析它快速成长的原因，再结合实际情况分析它发展中的困境。 正文 一、苏宁易购的特征 苏宁易购，是苏宁电器下新一代B2C网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C 电器、日用百货等品类。2011年，苏宁易购将强化虚拟网络与实体店面的同步发展，不断提升网络市场份额。未来三年，苏宁易购将依托强大的物流、售后服务及信息化支持，继续保持快速的发展步伐；到2020年，苏宁易购计划实现3000亿元的销售规模，成为中国领先的B2C平台之一。 苏宁易购的发展有三个定位。一是多元化经营的平台，即“去电器化”，产品品类得以延伸;二是把它作为苏宁营销转型变革的平台，以商品为核心，顾客为导向，自营为方向;三是科技转型平台,打造智慧苏宁。其他的B2C，天猫脱身于淘宝C2C，走纯平台化的B2C之路；京东依靠资金驱动，自建物流，过去获得了迅速的发展，是综合类纯电商；国美倒类似于苏宁的做法，都是传统零售企业进军线上，且都打算不止做3C家电而要扩充品类…… 由此归纳易购的特征：区别天猫、京东等纯电商，苏宁易购得益于实体的大力支持，将来要与苏宁电器实体共同发展。苏宁易购是“大苏宁”战略重要的一部分，来自于传统家电零售转型。苏宁的融合战略为（3C+百货）×（实体店+网购）的新经营模式。苏宁易购的优势依旧是产品、物流和服务，尤其是强大的实体物流配送网络和售后服务网络给消费者带来的优质服务，是苏宁易购区别于传统B2C企业的特征和最核心的竞争力。 二、苏宁易购快速发展的原因 1、苏宁电器强大的品牌支持。 全国实体网络给予了苏宁易购网远超同行的品牌信誉度和信赖感，依托这项最宝贵的资源，消费者有理由相信苏宁易购会成为中国最专业的网购电器专家。 2、苏宁电器强大的资金支持。 这一点是很多做电子商务的公司望尘莫及的，苏宁电器全国传统市场上千个实体店和年上千亿元的销售额，足以让苏宁易购有在电子商务3C市场称霸的底气。 3、采购优势、价格优势。 依托于上千亿的采购平台，苏宁与国内外各大厂商建立了直接的合作关系，借助强大的供应链支撑，保证在同等类型家电网购渠道中具有绝对价格优势，同时产品的质量品质也有严格的保证。 4、物流配送、售后服务等服务优势
京东商城的营销策略
市场营销学 课程设计（论文） 题目：京东商城的营销策略 学生姓名：邱丽君 学号：1305012451 专业班级: B13工商管理（人力资源）4班 指导教师：朱峰 学院: 管理学院
京东商城的4Ps营销策略 摘要：主要工作就是分析研究京东商城发展中的营销管理问题，首先从已有的相关课题研究资料中引用和借鉴研究成果，大致构建出营销管理方法选择的理论指导框架和建议。然后以京东商城发展中营销管理问题为依托，依照自己提供的营销管理理论框架去指导企业营销管理活动实践。 关键词：营销策略；京东商城；营销模式 4Ps理论产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。1953年，尼尔·博登（Neil Borden）在美国市场营销学会的就职演说中创造了“市场营销组合”（Marketing mix）这一术语，其意是指市场需求或多或少的在某种程度上受到所谓“营销变量”或“营销要素”的影响。为了寻求一定的市场反应，企业要对这些要素进行有效的组合，从而满足市场需求，获得最大利润。 Product Strategy产品策略,主要是指企业以向目标市场提供各种适合消费者需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。其中包括对同产品有关的品种、规格、式样、质量、包装、特色、商标、品牌以及各种服务措施等可控因素的组合和运用。 Pricing Strategy定价策略，主要是指企业以按照市场规律制定价格和变动价格等方式来实现其营销目标，其中包括对同定价有关的基本价格、折扣价格、津贴、付款期限、商业信用以及各种定价方法和定价技巧等可控因素的组合和运用。 Placing Strategy分销策略，主要是指企业以合理地选择分销渠道和组织商品实体流通的方式来实现其营销目标，其中包括对同分销有关的渠道覆盖面、商品流转环节、中间商、网点设置以及储存运输等可控因素的组合和运用。 Promotioning Strategy促销策略，主要是指企业以利用各种信息传播手段刺激消费者购买欲望，促进产品销售的方式来实现其营销目标，其中包括对同促销有关的广告、人员推销、营业推广，公共关系等可控因素的组合和运用。 一产品策略 京东商城相较于同类电子商务网站，拥有更为丰富的商品种类。京东图书频道更是丰富了京东商城的产品，完善了其服务。京东商城图书频悄然上线，与手机数码、电脑办公商品等并列于京东产品大分类。京东网上商城今日试运行销售的图书商品将涵盖文艺、社科、经管励志、教育考试、科技、生活、少儿等7大品类39个大分类超过10万种。人民出版社、人民文学出版社、商务印书馆、机械工业出版社、中华书局、中信出版社等国内出版巨头与京东商城合作。 在产品价格方面，秉承“低成本，高效率”的法则，京东商城商品价格制定从不参考同行价格，而是在商品的采购价上，加上5%的毛利，即为京东的价格。这个价格要比3C实体渠道之王的国美、苏宁便宜10%—20%，比厂商零售指导价便宜10%—30%。由此可以看出，京东商城是专业的数码网上购物商城,产品包括数码、家电、手机、电脑配件、网络产品等数万种商品直销。除了以“低价”为长期优势外,更重要的是严选精可见,多样化,专业化是京东目前主要的产品特征。 二定价策略 网上购物看重的就是方便快捷，物美价廉，这对于所有B2C公司来说，其生存法则就
京东与苏宁国美价格战的经济学分析
京东与苏宁国美价格战的经济学分析 2012年8月15日，京东与苏宁国美的价格战开战，作为经济学人，又是我们难得的一次案例分析机会。 那么，请结合京东、苏宁国美、消费者三方，从本次对战起因、双方的宣传、价格策略等方面分析，谈谈您对此次价格战的看法，比方说：“此次商业行为最终的胜利者将会是谁？”“从长远来看，类似的商业竞争会对市场带来什么后果？”“如果您是对战双方中一方，您选择怎样的策略来应对？”“您分析一下接下来双方可能出现怎样的策略？”等等。 咱们是经济学人，那么就要学以致用，理性剖析现象的本质，思考并选择最优策略，为我们今后的实战留下宝贵的经验。 欢迎参与讨论，能够认真分析或与其他坛友进行辩论的朋友将会获得奖励。 相关资料： 京东赤身肉搏苏宁国美挑战电商利润底线2012年08月15日04:52上海证券报 就在苏宁即将启动“史上最强力度促销”前夜，京东商城CEO刘强东(微博)高调宣布出手：选择苏宁、国美利润最丰厚的大家电领域作为突破点，提出大家电商品线上线下比价，且上限是零毛利，下限是零元，并拟向苏宁、国美卖场派出“价格情报员”，名为比价，实为攫取客源。其咄咄逼人之势引得无数眼球的背后，是新一轮的资金消耗战，以及对上游厂商议价权的争夺。 ⊙记者温婷覃秘○编辑孙放 突破战 单刀直入 京东：比苏宁国美便宜至少10% “苏宁家电（进出货）价差在22%左右，大家电比小家电多，小家电比3C多，3C大概有七八个点”，电子商务观察员鲁振旺指出了刘强东选择在大家电开展价格战的原因。而刘本人的微搏也表示，“我为什么要打苏宁大家电？因为苏宁大家电毛利率高达25%，只有大家电才有足够的价格战空间，其他品类即使便宜也就几元钱的事，没意思！要打就几百几百元的降！” 突破点选好了，刘强东的口号也很“响亮”：京东大家电三年内零毛利，且所有大家电保证比国美、苏宁连锁店便宜至少10%。具体实施上，刘强东的计划是：京东在全国招收5000名（国）美苏（宁）价格情报员，每店派驻2名。任何客户到国美、苏宁购买大家电时候，拿出手机用京东客户端比价，如果便宜不足10%，价格情报员现场核实属实，京东立即降价或者现场发券，确保便宜10%。欢迎离退休人员报名，月薪不低于3000元。 遭遇战见招拆招 苏宁：产品高于京东则差价赔付
淘宝_京东_卓越_当当商业模式的比较
淘宝_京东_卓越_当当商业模式的比较
淘宝、京东、当当、凡客商业模式的比较 一、商务模式 企业背景 淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日创办，淘宝网目前业务跨越C2C(消费者对消费者)、B2C（商家对消费者）两大部分。淘宝网是典型的C2C模式，C2C模式最能够体现互联网的精神和优势。淘宝所采用的运作模式主要是通过为买卖双方搭建在线交易平台，充当市场建设者，以免费或是比较低廉的费用在网络平台上销售自己的商品，给网购者带来更多、更便宜的商品，并且支付系统安全便捷。2004年9月，淘宝成功成为国内C2C网站排名首位。2006年5月10日，淘宝网正式推出全新的B2C（企业对消费者）业务——淘宝商城，全新的B2C模式将帮助商家直接充当卖方角色，让商家与消费者面对面的交易，让生产商获得更多的利润，将更多的资金投入到技术与产品创新上，最终让广大消费者受益。作为网络交易信息平台提供商，淘宝网不对发布商品的真实性和商品的质量负责，在此背景下淘宝如何约束卖家的行为，一起
打造诚信淘宝，对卖家角色进行再定位成为其中必然的选择。 京东商城是典型的B2C模式，京东仍坚持纯电子商务模式，相对于激进的零售卖场，京东有着更高效的供应链体系和更低的成本运营方式。京东商城作为B2C零售企业，收入来源主要以商品零售为主，商品来源于各类产品的生产商和渠道商。目前主要的销售渠道为B2C电子商务网站，客户可以通过在线订购火电话订购的方式来购买商品，并选择在线支付、货到付款和自提等方式支付货款兵收货。京东商城具体业务环节：采购：京东商城的供应商全部是生产商和厂商指定的代理商和经销商，所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品。京东商城的采购业务主要集中在北京和广州两地的采购中心。 当当网的商务模式为典型的B2C。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内注明出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG 集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金共同投资成立，自1999年11月开通，目前是全球最大的中文网上图书音像商城。
京东商城营销策略分析
京东商城营销策略分析 一、京东商城发展简介 1.1基本介绍 京东商城是中国B2C市场上最大的3C网购专业平台，欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。秉承“以人为本的服务理念，全程为个人用户和企业用户提供人性化的亲情360全方位服务”，努力为用户创造亲切轻松愉悦的购物环境。拥有更为更鼓的商品种类，凭借竞争力的价格和逐渐完善的物流配送体系等优势，赢得市场占有率多年文具全行业首位的骄人成绩。 1.2发展历程 1998年6月18日，刘强东先生在中关村创业，成立京东公司。 2004年1月，京东开辟电子商务领域创业实验田，京东多媒体网正式开通，启用新域名。2004年7月京东在全国首创即时拍卖系统 2006年6月，京东开创业内先河，京东产品博客系统正式开放。。 2007年6月，成功改版后，京东多媒体网正式更名为京东商城，以全新的面貌屹立于国内B2C市场。 2007年10月，京东商城在北上广三地启用移动POS上门刷卡服务，开创了中国电子商务的先河。 2008年6月，京东商城在2008年初涉足销售平板电视，并于6月将空调、冰箱、电视等大家电产品线逐一扩充完毕。标志着京东公司在建公司十周年之际完成了3C产品的全线搭建，成为名副其实的3C网购平台。 2009年2月，京东商城尝试出售特色上门服务，此举成为探索B2C增值服务领域的重要突破，也是商品多元化的又一体现。 2009年3月，京东商城单月销售额突破2亿元，成为国内首家也是唯一一家月销量突破2亿元大关的B2C电子商务公司。 2009年6月，京东商城单月销售额突破3亿元，与2007年全年销售额持平。同时，日订单处理能力突破20000单。 2010年12月23日，京东商城团购频道于12月23日正式上线，京东商城注册用户均可直接参与团购。 2012年11月27日，京东叫板阿里巴巴涉水供应链金融领域。 2013年3月30日19点整正式切换了域名，随后京东商城发布新的logo和吉祥物。2014年1月30日晚间，京东向美国证券交易委员会（SEC）承报了拟上市的F-1登记表格。这意味着京东正式启动IPO（首次公开募股）进程。 但是京东商城涉足电子商务时间比较晚，中国3C市场如国美苏宁等一些实体店已经存在多年且规模可观，运作模式已经相当的成熟。面临许多困难，不论是营销平台的对手还是销售产品的竞争对手。京东采取一系列有效措施使商城逐步发展壮大。2013年京东年营业额突破1100亿元，戒指012年第一季度注册用户已达一亿，活跃用户与客户平均消费额高出业界平均水平。目前京东构建了由六大物流中心近1000个配送站点200余个自提点组成的
2012八月苏宁京东价格战
2012八月苏宁京东价格战 京东商城的刘强东8月14日在微博上表示：“京东大家电三年内零毛利！如果三年内，任何采销人员在大家电加上哪怕一元的毛利，都将立即遭到辞退！”他同时表示，从8月15日开始“京东大家电价格绝对比国美苏宁门店低10%。如果苏宁敢卖1元，那京东的价格一定是0元！”对于刘强东的表态，苏宁易购的李斌在微博上第一时间强势回应：“苏宁易购包括家电在内的所有产品价格必然低于京东，任何网友发现苏宁易购价格高于京东，我们都会即时调价，并给予已经购买反馈者两倍差价赔付。明天9：00开始，苏宁易购将启动史上最强力度的促销，我一定能够帮刘总提前、超额完成减员增效目标。”同时，没有被京东点名的国美电器也加入了战团，其副总裁何阳青也在微博上表示：“国美从不回避任何形式的价格战，从8月15日9点开始，国美电器网上商城全线商品价格将比京东商城低5%。并且从本周五(8月17日)开始，为方便不同消费群体购买，国美1700多家门店将保持线上线下一个价。” 至此，这场由京东发起，苏宁和国美参与的电商价格战再次打响，和以往中国电商之间的价格战不同，这次无论是挑战者京东，还是应战者苏宁与国美，“死掐”的味道极为浓厚。刘强东在随后的微博上就透露：“刚刚和各位股东开完会，今日资本、雄牛资本、KPCB、红杉、老虎基金、DST等几个主要股东全部参加了！大家都知道打苏宁
的事情。我说这场战争是要消耗很多现金的，你们什么态度？一个股东说：我们除了有钱什么都没有！你就放心打吧，往死里打！”笔者认为，“往死里打”这四个字最能恰当地反应这场商战的本质，也能折射出中国电子商务发展过程中缺乏成熟及可持续发展的商业模式 导致行业野蛮生长的焦虑。 众所周知，中国的电子商务发展至今日，发展速度很快，但一直没有形成具有真正竞争力的商业模式，价格战成了电商之间争夺份额和市场地位的惯用的杀手锏。但价格战不仅没有为行业的发展赢来重整和走向理性的机会，而是随着包括苏宁、国美等传统电器销售商的加入而更加的惨烈。每逢节日，电商们在线上线下杀得天昏地暗，一些明显的违背公平价格竞争的手段层出不穷，去年“11月11日”过多的让利更是让很多电商的系统直接崩溃。交易额直线上升，眼球也有了，低价的商品也不断刺激着购物者的荷尔蒙和胃口。然而，看电商的业绩，却是一片惨淡。京东作为行业龙头，8年以来却年年亏损，苏宁易购和国美这些传统的电器连锁经营者，面对如此惨烈的价格战要想赚钱显然只是一个梦想。 这样，一边是亏损，一边却是不断的价格战。这背后的逻辑非常简单，京东的目的非常简单，就是把苏宁易购竞争者通过价格战彻底拖垮，以亏损换市场份额，以亏损赢得未来的市场地位。用刘强东的
【竞品分析精品】京东商城VS苏宁易购
B2C 竞 品 分 析 报 告 京东商城VS 苏宁易购
编辑历史
目录 1 市场 (3) 1.1 目前现状 (3) 1.2 Alexa 数据对比 (7) 1.3 百度指数对比 (8) 1.3.1 搜索指数对比 (8) 1.3.2 需求分布 (8) 1.3.3 地域分布 (9) 2 竞品分析 (12) 2.1 定位 (12) 2.1.1 产品定位 (12) 2.1.2 SWOT分析 (12) 2.3 物流、商业化和盈利模式 (15) 2.3.1 物流模式 (15) 2.3.2 商业模式 (16) 2.3.3 盈利 (18) 3 总结 (20)
1 市场 1.1 目前现状 速途研究院分析师团队通过对国内B2C市场相关数据的统计整理，结合对用户的相关调查，分析讨论了国内B2C市场发展状况。 2015年第一季度的国内B2C市场规模为9449亿元，较上一季度增长了11.13%，同比与2014年第一季度增长了2971亿元，同比上涨45.9%。国内的B2C市 场已然成熟，天猫、京东等大型平台不断开疆拓土，新的小型优质平台也不断涌现，同时随着移动化进程的发展，网购也更加便捷，国内B2C市场潜力依然巨 大。
B2C在网购市场交易规模从2011年的仅占25.3%，到了2014年占比已达到45.8%，而预计2015年B2C市场交易规模将首次超过C2C，占比达到52%。实现这样的一个增长，一方面得益于国内网购网民数量的增长以及对于网购认知度的提高，另一方面也是国内B2C平台不断完善以及伴随的包括网络安全、支付、物流等一系列配套服务逐渐成熟的体现。 B2C网购交易市场仍然表现出来天猫一家独大的局面，仅天猫一家贡献了60%的市场交易额。京东商城排名第二，市场占比为17.2%，虽然和天猫尚存在较大差距，但也足以雄霸一方。苏宁易购排在第三，占比4.3%，唯品会占比1.8%，亚马逊中国占比1.4%，当当网占比1.3%，1号店占比1.2%，易迅网占比1.1%，国美电商占比0.8%，聚美优品占比0.4%，凡客诚品占比0.3%。可见国内的B2C 市场依然是天猫之下百家争鸣，其他B2C电商之间竞争依然激烈。
京东商城营销战略分析
京东商城营销战略分析 一、京东商城的简介 京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站。京东商城成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇。京东商城在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。京东实行的是企业对个人的直销模式，抛弃了传统的中间环节，降低了产品成本。京东的低价策略、完善的物流配送体系和所有商品都是正品的质量保证，以及良好的企业信誉，再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 京东商城由刘强东于2004年初创办。目前，京东商城是中国垂直B2C市场最大的3C（计算机、通信和消费电子产物）网购专业平台，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具影响力的电子商务网站之一。 京东商城自2004年初登陆电子商务领域以来，专注于该领域的长足发展，凭借在3C领域的深厚积淀，秉承“先人后企”的发展理念，奉行“合作、诚信、交友”的经营理念，先后组建了上海及广州全资子公司，富有战略远见地将华北、华东和华南三点连成一线，使全国大部分地区都覆盖在京东商城的物流配送网络之下；同时不断加强和充实公司的技术实力，改进并完善售后服务、物流配送及市场推广等各方面的软、硬件设施和服务。根据战略规划，京东商城将组建以北京、上海、广州和成都为中心的四大物流平台，以期能为全国用户提供更加快捷的配送服务，进一步深化和拓展公司的业务空间整合。 京东商城自成立以来，其营业额没年都在高速增长，连续四年增长率均超过300%，京东网上商城在线销售商品包括家用电器、手机数码、电脑商品及日用百货四大类超过3.6万种商品。目前京东网上商城日订单处理量突破20000单，日均PV超过1000万，2010年京东的年营业额已经超百亿。 二、京东商城的营销策略 1.京东商城的电子商务模式 京东商城提供的是商家对客户的商务模式（B2C），即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境，消费者通过网络在网上购物，并通过网络进行支付。这种模式节省了商家和消费者的大量的时间和精力。 但是，网上出售的商品都有一定的局限性，大部分商品都具有高度的标准化。由于在进行网购的时候，消费者与商家并不是直接的进行接触，因此如京东商城这类B2C电子商务企业就显得十分重要。首先，网络是一个虚拟的世界，如果没有一个像京东这样的网上交易平台，顾客就很难放心大胆的进行网上购物，也不可能有如此多种类的商品进行选择。其次，京东商城还担负着对顾客进行售后服务的义务。当顾客觉得商品质量出现问题时不仅可以向京东提出售后服务的要求，而且在京东的参与下，顾客还可以直接找到生产厂家解决问题。 2.目标市场营销策略 （1）市场定位 京东商城的市场定位是：中国最大的电脑、数码、通讯、家用电器产品网上
京东 当当价格战
浅谈京东、当当价格战 首先，我认为有必要解释一下标题中的关键词和关键事件。什么是价格战？价格战一般是指企业之间通过竞相降低商品的市场价格展开的一种商业竞争行为，其主要内部动力有市场拉动、成本推动和技术推动，目的是打压竞争对手、占领更多市场份额、消化库存等。回顾2010年末至2011年初，京东商城、当当网两家国内大型网购平台就图书展开的价格战。这场图书价格大战的过程，据京东商城CEO刘强东透露是“当当在图书供应商对京东的封杀”，与此同时京东宣布图书“直至价格降到零”。随后当当宣布斥资4000万进行3C、百货、图书等产品大幅降价，数小时后京东则宣布开展8000万元的促销。 先暂且不谈这其中的输赢胜败，就谈谈京东与当当的本质。京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台；当当网以销售图书、音像制品为主，兼具发展小家电、玩具、网络游戏点卡等其他多种商品的销售。我们可能不禁要问，京东主打电子产品，为什么开始要做图书了呢？一个普遍的声音告诉我们是：京东希望通过此举对外表态其向综合性平台发力的野心，同时增加购物频次，提升黏度，毕竟你一年可能在京东上买一台彩电，但是买书可以买4次。但是，我方观点认为：京东的目标应是狙击当当发力百货和电器。尽管当当的涉足不会对京东在3c领域上的霸主地位产生影响，但是却会干扰他的市场份额。于是乎，京东以入主图书市场的方式，凭着在3c市场上的根深蒂固，以0盈利的“舍身打法”刺激着当当的每一根神经，使其在3c市场上占不到好处，又让其在图书方面损兵折将，可谓是“赔了夫人又折兵”啊。图书的供应商那么多，但3C的有限，一打起来，肯定没人给当当供货。京东的渠道那么成熟，没哪个3C的供应商会傻到放弃京东而从了当当。 回顾这场价格战，京东当当各有损失，京东上市产生影响；当当在股市上受到创伤；当当需要为京东入主图书市场准备海量图书资源；京东不得不为这种“斗气”行为在图书市场上做出牺牲；有人说：“当当自损八百，京东损兵三千”；有人说：“刘强东有霸气有胆略，经此一役，已可雄踞一方。除了淘宝，国内电商同业再无可以对撼京东者。至于当当，虽占据天时地利，一手好牌却出得毫无章法，干大事而惜身，见小利而忘命，这是三国志里对袁绍的评价！”……行文至此，我们得不出究竟是当当道高一尺，还是京东魔高一丈。但是这场价格战反映的不是厂商的实力，而是购买者对电子商务的期待，网上就是买便宜货的。这种期待会形成恶性循环，B2C 网站价格战，不能赢利，不能上市，不能获得风投，最终一批电子商务企业倒掉。这样损失的不只是一个当当或者一个京东那么简单，损失的是中国的电子商务产业以及中国网民对中国网络市场的无限失望。
京东VS苏宁总结案例分析报告—
京东商城VS苏宁易购 一．背景介绍 京东商城是中国最大的综合网络零售商，是中国电子商务领域最受消费者欢迎和最具有影响力的电子商务网站之一，在线销售家电、数码通讯、电脑、家居百货、服装服饰、母婴、图书、食品、在线旅游等12大类数万个品牌百万种优质商品。 苏宁易购是苏宁电器旗下新一代B2C综合网上购物平台，现已覆盖传统家电、3C电器、日用百货等品类。苏宁电器高层表示，力争使苏宁易购占据中国家电网购市场超过20%的份额，将其打造成为中国最大的3C家电B2C网站，强化与实体门店“陆军”协同作战的虚拟网络“空军”，全面创新连锁模式。 京东和苏宁在各方面都有着自己的优势：京东是典型的网上商城模式，而苏宁是“实体+网销”的模式。 二．事件案例 2012年8月14日上午10：21京东商城CEO刘强东在微博中放出豪言：京东所有家电将在未来三年内保持“零毛利”，大家电比国美苏宁便宜至少10%。紧接着苏宁回应“不赚钱，也要堵截京东。”随着苏宁电器副董事长孙为民“一声令下”，一场“中国电商史上规模最大、最惨烈、最全面的价格战”由此在苏宁与京东商城之间展开。随后一些国美当当易迅网站也乘着势头加入大战。 三．事件影响 京东苏宁的大战确实引来广大关注，但在这股热潮中，精明的顾客也会发现了其中的猫腻。根据发改委最终调查结果显示两大电商在“价格战”中存在虚构原价即促销价高于原价、没有履行价格承诺以及商家实际有货，但却在网店上显示无货，欺诈消费者等现象。也就是说消费者并未从这场价格战上获得多少实惠。 而这场彻底的营销战争也并没有给发起者京东商城带来好处，反而侧面帮助苏宁国美达到宣传效果，给自己培养了两个强大的对手，对此京东商城从网上电器商城以前的一枝独秀变成三足鼎立。 四．案例总结 1.对于市场来说，电商大战基本每年都会有都会有，关键怎样管理： 电商大战基本每年都有，例如最近刚过去的京东618店庆大促销，苏宁易购的五天五夜大促销，天猫的“6月年中大促”众多的参战又掀起了电商降价的高潮。但在电商们玩得这么high的时候，我们会发现今年消费者普遍对电商促销审美疲劳，这个可能是由于去年8·15留下来的后遗症。因此我们希望企业在做促销活动的时候还是应该首先
京东营销策略
1 研究背景及我国网络营销现状 1.1 研究背景 21世纪人类进入了以计算机为基础的网络经济时代。网络技术的迅速展和普及应用对当今社会产生了巨大的影响也使企业的营销管理发生了巨大的变革。网络营销是一种适应网络技术发展与信息网络时代变革的新型营销方式它改变了传统的营销理念、营销策略、营销模式将成为21世纪企业营销的主流。与传统营销相比网络营销显现出更为广泛性、实时性、经济性、交互性等随着我国计算机技术的快速发展和市场经济进程的加快网络营销已经成为我国企业营销不可分割的重要组成部分。网络营销的服务质量不仅影响到顾客的利益而且还影响到企业的声誉乃至企业的长远发展。人们对购物的方便性、便捷性要求使网络营销更是如火如荼对网络营销服务质量的要求越来越高。近几年来我国很多互联网公司借助网络成长为企业巨人他们的成功也为我们研究网络营销提供了宝贵的案例。从他们身上我们可以看到网络营销的巨大商机。因此进行网络营销的分析是很必要的它为我们在网络条件下更好的把握商机提供了可靠的依据。 1.2 网络营销和营销策略含义 网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来
实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络，进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动，它是有效地识别和满足客户的具体需求，以达到营销目标的一种营销方式。营销策略是按着品牌企业的战略目标，对被营销的对象作出有效引导，最终达到企业希望达到的行为模式。 1.3 我国网络营销现状 随着信息技术的突飞猛进，基于网络的电子商务也在迅速发展。这种新的商业模式不仅从诸多微观领域向传统的运作方式发起了严重挑战，而且也带来了宏观经济运行与管理的革命性变革。许多专家认为，网络营销的发展是未来25年内世界经济发展的一个推动力，是世界经济向知识经济转变的重要推动力。在网络营销即将成为商务活动的主导形式之际，我国如何更好、更快地发展电子商务，参与全球经济一体化是值得我们探讨。在我国，网络营销起步较晚，到1996年才开始被我国企业尝试。1997——2000年是我国网络营销的起始阶段，电子商务快速发展，越来越多的企业开始注重网络营销。 2000年至今，网络营销进入应用和发展阶段，网络营销服务市场初步形成：企业网站建设迅速发展；网络广告不断创新；营销工具与手段不断涌现和发展。 到2008年6月底，中国网民高达2.53亿，居世界第一位，网购人数达6329万人。 到2009年底，中国网民高达近4亿，居全球第一。到2010
浅谈京东与苏宁国美价格战
浅谈京东与苏宁的价格战 摘要： 京东和苏宁的价格战甚嚣尘上，成为时下最热点事件。京东CEO刘强东发的微博“把苏宁往死里打”一夜之间成为“全国知名挑衅狠话”，起源是苏宁将首次面向社会公众发行 80 亿元的企业债券以筹集资金，以丰厚羽翼，助其加入电商领域的竞争。众所周知，苏宁的电器线下销售实力稳居第一，但线上的苏宁易购步伐显得有些缓慢，而京东的电器销售，2012年一季度在B2C市场份额达到50.1%。苏宁为了在电商领域与京东分一杯羹，故出此策略，京东怎会淡定？而且刘强东宣称京东遭到竞争对手非正大光明的手段打压，于是变被动为主动，拉开了价格战的序幕。 关键字：价格战原因策略 正文： 随着电子商务的飞速发展，各类大型电器商城也开始开拓网上市场。今年愈演愈烈的苏宁，京东价格战正是线上电器商城这一趋于完全竞争市场中各类厂商竞争最好的缩影。本文将就此次价格战的原因，双方的基本策略和发展做如下讨论。 一．价格战原因：
一．这场战争的背后，是永不睡眠的资本。 刘强东在8月13日23点发微博称，“今晚，莫名其妙地兴奋”。当时，苏宁刚刚发布消息，首次面向社会公众发行 80 亿元的企业债券以筹集资金，明确指出要重点投入电商领域的竞争。而此前的7月，苏宁刚完成47亿元的定向增发，这样一来苏宁与京东的在战略层面的全面碰撞已经不可避免。 于是，刘强东立刻第二天的上午10点发布了针对苏宁主营业务——大家电的挑战书。 21世纪经济报道资深记者周斌随后做出定量分析：苏宁电器在此前增发时，将大量股票作为抵押物质押给了三家担保公司。如果股价下跌到一定程度，担保公司会要求苏宁追加股票以保证担保物价值；否则，担保公司会强行出售被质押的股票。这是苏宁无法想象的灾难。 刘强东发动战争的意图至此非常清晰：对自身不到20%的大家电业务降价，逼迫该业务占比超过60%的苏宁应战；价格战导致投资者看空苏宁盈利前景，股价下跌；担保机构要求苏宁追加股票，否则平仓；无论哪种情况，都会造成苏宁资金链大出血。 这就是刘强东说，京东的资本方几乎都支持他打这场价格战的原因。因为真正的战场不在微博，不在电商圈，而在资本市场。不在资本层面阻击苏宁，这个传统零售巨头真的全身心跳入电商池塘，这对京东的业务和资本路径都是一个重大的影响。简单的来说用庞大的资金作为支持让利给消费者，来占取线上电器销售的市场份额。 二．我们可以将线上电子商城看做为一个完全竞争市场。 第一．市场有大量的买者和卖者。电子商务发展到现今阶段，许多人都选择网上选购家电这一更实惠更便利的方式。 第二．市场上每一个厂商提供的商品都是完全同质的。基本在苏宁有的家电品牌国美也不会少。如果其中一方提价，消费者可以很便捷 的选择另一方。 第三．所有的资源具有完全的流动性。价格战掩饰的是中国电子商务这么多年商业模式和盈利模式的残缺，因而行业的进入门槛极低， 至于差异化的核心竞争力，服务水准以等，对中国的电商而言， 实在有点高难度了。产品的无差异使电器商城除了选择价格战还 是价格战，甚至惨烈到没有任何底线的价格战，竞争就会变味成 屠戮和自杀式袭击。缺乏效率的厂商将会被淘汰。为了扩大地盘， 就只能用低价这种不可持续的手段。 第四．信息是完全的，消费者通过互联网这一工具能随之掌握每一个厂商家电价格的波动，并根据自己所掌握的完全信息，做出自己的 最优的经济决策。
浅谈京东商城的网络营销策略
成人高等教育 毕业设计（论文） 题目浅谈京东商城网络营销策略 学院 专业经济管理 年级2011级 姓名@@@ （2014年01月） 摘要 随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快，社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中，以及社
会生活方式都发生深刻变化的形式里，企业将用何种策略来整合企业的资源，提高营销效率，这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究，针对我国网络营销中存在的显著问题，提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。京东商城是目前国内B2C市场最大的3Ｃ产品购物网站，成立于2004年，迄今为止已经发展成为年营业额超百亿的大型购物网站。京东商城的发展速度令业界称奇，在其快速扩张的过程中，其独特的营销策略功不可莫。再加上京东在其它方面的营销措施，使其在短时间内取得了快速的发展。 关键词：营销策略市场营销模式物流
目录 一、电子商务网络的网站营销 (3) （一）电子商务在我国的发展现状 (3) （二）电子商务营销的兴起 (3) （三）网络营销和营销策略的含义 (3) （四）我国网络营销中存在的一些问题及对策 (4) 1.网络营销心理不足 (4) 2.产品的选择 (4) 3.支付安全方面 (4) 二、京东商城的网络营销 (5) （一）京东商城的电子商务模式 (5) （二）目标市场营销策略 (5) 1、市场定位 (5) 2、市场选择 (6) （三）京东商城的发展历程 (6) （四）京东商城的经营理念与产品服务 (6) 1.产品及服务：3C网购平台 (7) 2.商品种类 (7) 三、京东商城网络营销策略分析 (8) （一）京东商城：电子商务网站的分析 (8) 1.目标市场分析 (8) 2.竞争分析 (8) （二）京东商城的营销策略 (8) （三）京东商城营销策略及物流模式 (9) 1.市场定位 (10) 2.目标客户 (10) 四、企业外部竞争环境分析 (12) （一）企业外部竞争环境分析 (12) （二）开拓新市场，寻找新增长点 (13) 1.开拓海外市场 (13) 2.开设线下店 (14) （三）京东商城的未来发展前景 (14)
京东商城的竞争战略分析
摘要如今，“网购”成了社会热门词语。诸如亚马逊、天猫、京东商城等b2c电子商务平台日益成熟。然而，b2c电子商务自20世纪90年代诞生以来经历了由狂热到彷徨、消沉的剧变，中国电子商务企业需要对此作出反思和总结。因此，对b2c电子商务企业竞争战略的研究势在必行。本文对国内最大的b2c领域网购专业平台――京东商城的竞争战略进行分析，通过对价格、产品、服务和人力资源四个方面的分析，探讨其对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率的借鉴意义。 关键词电子商务企业 b2c 京东商城竞争战略 一、绪论 研究背景、目的和意义： 电子商务诞生于20世纪90年代，进入21世纪以来，发展尤为迅猛。据emarketer预测，到2018年，中国电子商务零售销售额将达到10000亿美元，约占全球市场份额的40%。 然而，电子商务的发展并非一帆风顺，所有新事物的诞生必然伴随着剧烈的变革和艰苦的斗争。放眼世界，亚马逊也曾一度亏损，当当更是由上市经历到退市，凡客诚品由辉煌到衰落，聚美优品最终走向私有化……股票起起伏伏，企业的命运也随之浮浮沉沉。作为电商最主流的模式――b2c，即企业到个人电商，自2015年第二季度以来，市场占比首次反超c2c，逐步成为电商行业趋势。京东作为b2c领域的代表，很好地抓住了这一发展机遇，率先实现了商品品牌化。因此，研究b2c电子商务企业京东的竞争战略，分析其竞争优势，对于我国其他电子商务企业适应网络新经济、提高企业效率、提高国际竞争有十分重要的借鉴意义。 二、京东的价格战略 低价是永远的命题： “低价”是消费者永远欢迎的，也是一家企业长久立足行业的重要原因之一。而京东就很好地把握住了这个“硬武器”，一步一步获得消费者的认可和关注。京东商城的自营商品直接从品牌厂商或者分销商进货，中间无盘剥，通过网站展示，消费者下单后直接由京东仓库或品牌方仓库发到消费者手中。ceo刘强东在很多场合一再强调：“京东绝不牟取行业暴利，只拿我们该拿的部分。” 从商业模式来看，所有电商企业无传统门店所需的租金、场地、水电等成本，京东也遵循这一点（专门为某些品类开设的线下体验店除外）。节省的成本均以产品低价的形式回馈给消费者，消费者只需坐在家里，靠一根网线，轻轻点击鼠标，就能享受到足不出户收货的便利和快捷。据悉，京东商城自营商品当日达和次日达的订单占比已超过85%。 从系统来看，京东一直致力于打造先进的物流系统和信息系统，以降低库存周转率。例如，目前京东家电的周转率可以做到大约35天，而包括国美、苏宁在内的行业平均值是60天。这就大大提高了京东的运营效率，从而节约成本，为供应商、顾客和整个供应链带来价值。 从账期来看，京东商城由于规模效应，有能力给到厂商一个更有力的回款周期。例如，家电的账期可以缩短到10天，而在传统卖场，至少要到40多天供应商才能收到回款。 从以上分析也可看出，b2c电子商务行业由于直接接触消费者，无中间利益盘剥，无实体店成本、高效信息化管理、无厂家进场费、促销以及导购费等成本支出，的确比传统行业具有先天的成本优势。低成本反映给消费者的直观感受便是低价，一切价格战的底气来自低成本。 三、京东的商品战略 全品类一站式综合购物商城： 现在，京东的范畴已经远远超越了百货超市的概念。可以说，京东内部不存在选品的问题。