市场主管绩效考核表

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市场部经理绩效考核指标

市场部经理绩效考核指标
项目
能力类型
权重(100%)
得分
加权
得分
核心能力
市场分析能力
30
营销策划能力
25
计划组织能力
15
沟通能力
15
影响能力
15
合计
100
项目
态度类型
所需态度
是否关注公司长远的发展方向及长期目标的实施
25
是否注重协作,发挥团队精神
20
经营计划的立案、实施是否有充分的准备
20
是否要求自己以身作则
20
是否勇于承担责任
计划完成率*权重
销售统计信息
保证计划的完成
3
部门内部管理评价
上下级沟通、部门内部协作、部门工作效率
25
季度绩效考核表
部门内部反馈
提高部门工作效率
4
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价,人力资源部汇总
人力资源部
提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作
2、市场部经理能力/态度要求列表
15
合计
100
市场部经理绩效考核指
1、市场部经理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法Biblioteka 信息来源考核目的1
季度工作评价
季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
30
季度绩效考核表
本岗位提交报告
对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划
2
计划完成率
完成数与计划数的比率
25

建筑公司市场部经理绩效考核表

建筑公司市场部经理绩效考核表
指标类别
指标名称
权重
目标值
实际完成情况
考核得分
1
新签合同额
(独立)
25%
目标值万元
2
新签合同额
(公司整体完成)
25%
目标值万元
3
项目投标数
5%
季度五个项目
4
项目中标数
10%
季度三个项目
5
有效信息收集数量
10%
6月30日前完成有效工程信息收集10个,并通过公司经理会认可。
6
员工流失率
5%
无本部门人才流失
年月日指标类别指标名称权重目标值实际完成情况考核得分1新签合同额独立25目标值万元2新签合同额公司整体完成25目标值万元3项目投标数5季度五个项目4项目中标数10季度三个项目5有效信息收集数量106月30日前完成有效工程信息收集10个并通过公司经理会认可
年季度绩效考核表
所属部门:市场部岗位名称:市场部经理员工姓名:日期:年月日
7
合同谈判与评审管理
5%
按要求拟定工程合同谈判草稿,组织公司及公司相关人员与业主进行合同谈判ห้องสมุดไป่ตู้所签合同全部执行合同评审流程要求,领导签字齐全
8
月度工作计划完成情况得分
15%
加权得分:
考核人签字:被考核人签字:
可修改

教育培训机构市场主管绩效考核表

教育培训机构市场主管绩效考核表
教育培训机构市场主管绩效考核表
员工姓名
所在部门
直接主管
岗位名称
员工类别
□正式员工 □试用期员工 □实习生
试用期考核周期
年 月 日 到 年 月 日
绩效基数
工作任务明细
及完成情况
工作目标
权重
任务值
完成值
完成率
总完成率
对应金额
机构有效资源数完成情况
根据招生任务反推
60.0%
机构净招生人数完成情况
根据全年目标分解
延期结果约定:□延期视同没有完成任务 □视同部分完成任务
任务对应考核
任务总完成率合计80%以上,绩效工资按比例计算
任务总完成率合计50%-80%,绩效工资按50%计算
任务总完成率合计50%以下,无绩效工资
连续2个月任务总完成率合计均低于50%,愿意承担被解聘结果。
机构负责人
签字确认
校长签字(确认):
□任务总完成率合计50%以下:无绩效工资。
□连续2个月任务总完成率合计均低于50%:愿意承担被解聘结果。
□其他:_______________________________________。
员工签字(确认):



20.0%
校内外活动4场
校内活动:不少于10组家庭/每场
路演:不少于50个有效资源/每场
10.0%
异业合作成功一年
合作成功的标准:开始互相举办活动
10.0%
任务起止日期
任务开始日期: _____________年_________月________日
任务完成日期: _____________年_________月________日

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI

市场部经理岗位月度绩效考核表KPI被考核人:考核月份:年月指标维度考核指标权重评分评分依据考核人考核标准(各项满分5分)财务指标业绩完成情况20% 品牌月度实际完成业绩:财务统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

市场拓展计划完成率20%实际拓展量:计划拓展量:报表统计完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分,达到80%-89%的评3分,达到70%-79%的评2分,达到60%-69%的评1分,未达到60%的评0分。

装修质量监控20%考核期内,存在装修质量问题出现的店铺:报表统计一线反馈装修完全达到要求的评5分,基本达到要求,偶尔会有装修细节的不完善的评4分,工作发生差错,且装修局部达不到标准的评2-3分,大面积装修均达不到要求,出现返工的0-1分维修处理情况20% 考核期内,维修不及时或维修质量不合格的次数:报表统计一线反馈次数为0的评5分,次数为1的评4分,次数为2的评3分,次数为3的评2分,次数为4的评1分,次数为4次以上的评0分。

工作关系外部关系单位合作满意度10%与商场与相关单位未有效沟通协调的次数及遭到客户投诉的次数:总经理员工管理10% 考核期内部门员工考核平均分为:报表统计平均分在90分以上的的评5分,85-89分的评4分,80-84分的评3分,70-79分的评2分,60-69分的评1分,60分以下的评0分。

备注:。

市场总监绩效考核表

市场总监绩效考核表

20%
*今日事今日毕,上班时间只做与工作有关的事情(强调规划以及自律能力)-8分
*上班时间做与工作无关的事;考核季涉及到违纪或者被处罚的(上班时间做与工作无关的事经提醒后重犯的得“0”分,其它酌
市场 部
分值合计
0%
综合得分
0%
五、综合评语(由主管填写):
六、绩效面谈: 本次绩效可谈重点
主管回顾 (由主管填写)
20%
*根据安排接收非份内工作和任务但因个人原因未能及时完成的(虽然勉强接收非份内工作并且完完成了工作和任务,但因个人态
度或者能力等原因未能及时完成)-8分
*不接受额外工作或者勉强接受后以消极的态度对待,拖延时间并最终未能完成(表现出来为拒绝非本职工作以外的态度的,根据
情况酌情给分,如果表现出来为一贯不主动的得“0”分)-4分 *积极主动参加各类学习、培训,并通过掌握的知识、经验创造变化,并带来绩效突破性提高(强调带来的绩效突破性提高)-10
*有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛同事合作,不将个人喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则-16分 凡人做非凡事 *积极主动分享业务知识和经验;主动给予同事必要的帮助;善于利用团队的力量解决问题和困难-12分
20%
*决策前积极发表建设性意见,充分参与团队讨论;决策后,无论个人是否有异议,必须从言行上完全予以支持-8分
围同事和团队带来的影响力)-20分
*热爱工作,顾全大局,不计较个人得失,以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努
学做真人,诚 信做人
力提升业绩(比上一层次稍欠一贯性的,在影响同事和团队方面稍微弱一点,但其它都表面良好)-16分 *有问题发生时不互相推诿责任,勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正(只要有一次推诿责任的,不能得“12”分,需酌情

(KPI绩效考核)市场部绩效考核指标

(KPI绩效考核)市场部绩效考核指标

(KPI绩效考核)市场部绩
效考核指标
市场部绩效考核指标
市场部经理绩效考核指标1、市场部经理KPI指标表
2、市场部经理能力/态度要求列表
市场部内务主任绩效考核指标1、市场部内务主任KPI指标表
2、市场部内务主任能力/态度要求列表
市场部文员绩效考核指标
1、市场部文员KPI指标表
2、市场部文员能力/态度要求列表
市场部副经理绩效考核指标1、市场部副经理KPI指标表
2、市场部副经理能力/态度要求列表
市场部技术服务绩效考核指标1、市场部技术服务KPI指标表
2、市场部技术服务能力/态度要求列表。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表

2
通过市场推广及品牌建设相关活动,促使企业 品牌价值提升。(涵盖与品牌建设相关的各项 活动) 设计是指市场拓展所需要的产品包装、产品说 明书、合格证、广告宣传材料、效果图、产品 资料文件、VI设计等项的设计。 主要指设计的质地、颜色、创意等与VI品牌形 象一致,符合国家法律法规的要求,且获得消 费者的认同。 渠道开发数量及渠道质量是否符合计划要求。 渠道策略的可行性以及实际实施效果。 与渠道商保持良好的合作关系。 新产品策略实施的有效性、创新性。 价格策略的可行性以及实际实施效果。 客户二次开发成功率=二次成功开发客户÷原 客户总量×100% 客户关系拓展及维护策略的有效性。(例如与 客户的沟通机制、售后服务信息系统建立等) 客户服务满意度调查取得的评分结果。 及时搜集市场数据并及时向领导及相关部门提 交市场调研与分析报告,具体包括行业市场信 息、竞争对手市场数据、消费者满意度、本企 业市场拓展现状,等等。 市场数据及调研报告为生产部门、销售部门、 战略部门、上级领导等提供高价值的信息支持 与决策参考。
备注
说明:本表格适用于 对各行业市场部经理 进行360度绩效考核。 其中的考核指标、权 重及具体释义非常明 确、详细,且评分、 等级、评价意见等内 容的设计也非常完 善,便于企业管理者 直接使用。当然,企 业也可以根据实际需 求就其中的评价指标 、权重、评分方式等 进行略微调整。例 如:本考核表偏重于 员工能力与业绩的考 核,至于员工品质及 工作态度方面的考核 分数所占比重相对较
成本费用控制 日常费用控制 市场数据信息管理 其它日常管理
部门内部管理 环境卫生及其它日 常管理事项 知识与技能
5 2 5
知识、技能与 品质 愿望与态度 5
出勤扣分 评价等级
处罚扣分 □A.90分以上 □B.80∽89分 □C.70∽79分

市场部考核表

市场部考核表
新增客户数量
(5分)
(本期新客户数/上期客户总数)*100%
指标值减少1%扣1分
≥10%
部门建设
(10分)
员工流失率
(5分)
(离职人数/现有人数)*100%
指标值增加1%扣1分
≤10%
部培训计划完成率
(3分)
(部门培训实际完成情况/计划完成量)×100%
指标值减少5%扣1分
≤100%
人力资源部根据考核情况下达培训任务
1-5分
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值增加1%加1分
≥100%
增加部分不足1%,按1%计算
完成额外工作任务
±5
根据实际评定
\
为公司赢得荣誉
±5
根据实际评定
\
部门费用控制率
(5分)
(实际发生额/计划费用额度)*100
指标值增加1%扣1分
≤85%
计划费用额度由部门提交公司批准
内部运营
(20分)
报表数据出错率
(10分)
(查出有错误报表数量/提交报表总数)*100%
指标值增加1%扣2分
≤5%
绩效考核按时完成
(5分)
(按时完成的绩效考核数/绩效考核总数)*100%
市场部绩效考核评分表
考核项目
考核指标
指标说明与评价标准
指标值
考核评分
备注
财务
(50分)
销售完成率
(30分)
(实际销量/计划销量)*100%
指标值减少2%扣5分
≤100%
计划销量由公司制定下达ຫໍສະໝຸດ 销售利润完成率(15分)
(实际销售利润/计划销售利润)*100%
指标值减少5%扣3分

(完整word版)市场经理绩效考核表格

(完整word版)市场经理绩效考核表格

(完整word版)市场经理绩效考核表格
市场经理绩效考核表格模板
背景
绩效考核是评估市场经理在工作中表现的重要工具。

通过绩效考核,可以对市场经理的工作质量和能力进行量化评估,从而为管理层提供决策依据。

本文档为市场经理绩效考核表格模板,旨在帮助公司对市场经理进行全面的绩效评估。

绩效考核指标
1. 业绩
2. 战略规划与执行
3. 客户关系管理
4. 团队合作
绩效考核结果
基于以上指标,综合评估市场经理在各个方面的表现,按照评
分标准进行评分,得出市场经理的绩效考核结果。

绩效考核结果将
作为管理层决策和奖惩的依据,以进一步激励市场经理发挥最佳水平。

注意事项
- 绩效考核应基于客观数据和可量化指标,不应受到主观因素
的干扰。

- 绩效考核结果应及时反馈给市场经理,并与其进行沟通解释,以提升工作积极性和工作质量。

以上为市场经理绩效考核表格模板,希望能帮助您进行绩效评估工作。

如有需要,可根据具体情况进行调整和修改。

市场督导专员、主管月绩效考核表(内)

市场督导专员、主管月绩效考核表(内)
市场督导专员、主管(内)201年月绩效考核表
考核内容
考核标准
权重(%)
评分
计划制定
月度
月度工作计划制定合理(2分),内容详尽(2分),安排紧凑(1分)。满分5分。
5%
计划实施
月度
按工作计划保证质量完成当月工作。按工作计划时间段及时高效完成,5分;在当月完成但延迟,3分;延迟到下月完成Biblioteka 0分;5%工作内容
注:凡被发现有故意隐瞒问题不报、延迟汇报或人为压制者,该项得分为零。
30%
信息档案管理
1.资料如期归档(3分)、归类清晰(3分)、方便可查(2分)。本项满分8分;
2.归档资料无遗失、有备案;(0分或2分)
10%
信息复查
根据领导安排,积极、如实复核相关资料信息、数据,并如实披露所查到的事实;(0分或5分);
5.做好投诉、检举事件的及时移交,跟进相关责任人。(0分或4分)
20%
得分
当月加(减)分
最终评分合计
总的评分等级
考核人签字
复核人签字
被考评人签字
注:
信访和投诉事件处理
4.公平处理。0分或5分;
5.及时(10分);非客观原因造成工作(含单项任务、工作)延期完成,延迟1天,得8分;延迟2-3天,得5分;延迟≥4天,0分;
6.高效,能在约定的时间内完成(10分)。0分或10分。
注:跨月度完成的考评按结束日期所在月实施。当月无信访和投诉事件的,本项不得分。
25%
督察过程收集的信息、数据
1.汇报给公司的信息来源真实,具有可印证性,即该信息能从其他渠道印证是真实、准确的。(0分或10分);
2.汇报给公司的数据准确、无误。(0分或10分);

市场部绩效考核表(参考)

市场部绩效考核表(参考)

销售部KPI组成表
销售部经理KPI组成表 (2)
销售部营运助理KPI组成表 (5)
销售大区督导 KPI组成表 (6)
销售代表KPI组成表 (8)
销售部市场拓展督导KPI组成表 (11)
销售部市场拓展专员KPI组成表 (13)
销售部客户管理专员KPI组成表 (15)
销售部档案管理专员KPI组成表 (17)
销售部经理软指标评分表表一:市场拓展、网络建设的阶段报告评分表(营销总监填写)
表二:区域零售状况分析报告评分表(营销总监填写)
销售大区督导软指标评分表市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售代表软指标评分表表一:市场销售分析报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展督导软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(销售部经理填写)
表二:市场规范报告评分表(销售部经理填写)
销售部市场拓展专员软指标评分表表一:网络现状分析报告评分表(市场拓展专员填写)
表二:市场分析报告评分表(市场拓展专员填写)
销售部客户管理专员软指标评分表表一:相关制度更新评分表(市场拓展督导填写)
表二:工作报告评分表(市场拓展督导填写)
表一:推广宣传品配发合理性评分表(填写)。

市场部经理绩效考核表

市场部经理绩效考核表
10分
人事部
2、每月迟到累计二次扣1分,三次(含三次)以上扣5分
3、早退一次扣2分,旷工一次扣5分

6S管理
1、办公室5S检查不合格扣3分
10分
行政部
3、仪容仪表不规范,着装不整齐扣5分
合计
100分

绩效奖金:
注:1绩效考核总分数值为IOO分,当月绩效奖金二考核分数/100分*月度绩效奖金。
2.单项分值可以扣至负数.并入总分。
审核:批准:
3、办事处订制产品当月没有发出且放置仓库或车间超过7天的,每单扣10分
4、每月回收货款率不足98乐扣2分
5、客户对市场部每投诉一次扣3分

工作态度
1、是否以身作责,参与管理、指导下属工作5分
15分
2、是否服从上级领导工作安排5分
3、是否主动配合同事及相关部门工作5分

出勤率
1、每月正常出勤天数,每少一天扣2分
市场部年一月份绩效考核表
序号
考核项目
考核要求
考核
分值
扣分栏
考核得分
考核人



团队建设
1、当月人员流动1人扣3分,2人(含2人)以上扣5分
10分
人事部
2、市场部团队氛围是否和谐高效5分

销售管理
1、每月发货额基数为1670万元,按当月实际发货额/基品如果没有收取定金就下单生产,每单扣10分

市场部绩效考核表

市场部绩效考核表

市场部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类销售收入30% 财务部达到万元备注:销售增长率8% 财务部比上一年度增长% 备注:货款回收率15% 财务部达到%备注:费用控制9% 财务部控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数8% 市场部备注:市场信息收集的及时性、有效性5% 市场部信息系统建设的完善情况备注:客户类客户增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率在% 备注:学培训计划完成次数5% 综合部完成次习发展备注:关键员工保有率5% 综合部保有率为%备注:服务部经理绩效考核表(季\年)指标维度指标名称权重考核资料来源绩效目标值评分财务类产品销售额30% 市场部产品销售额达到万元备注:销售收入增长率10% 市场部比上一年度增长% 备注:销售回款率20% 市场部达到%备注:销售成本控制10% 市场部销售成本控制在预算之内备注:运营类营销策划活动次数7% 市场部备注:培训完成次数5% 综合部备注:客户类媒体正面曝光次数5% 市场部参考相关调查结果备注:新客户开发率8% 市场部比上一年度增长% 备注:客户满意度5% 综合部客户投诉率控制在%内备注:销售人员绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩定量指标销售额完成率30%计算公式:实际完成销售额/计划完成销售额*100%,考核标准为100%,每低5个百分点,扣1分备注:销售增长率10%与上季度或年度的销售业绩相比,每增加1%,加1分,出现负增长不扣分备注:销售回款率15%超过规定标准以上,以5%为1档,每超过1档,加1分,低于规定标准的,为0分备注:新客户开发10%每新增1个新客户,加2分备注:定性指标市场信息的收集2%每月收集的有效信息不低于条,每少一条扣1分备注:报告提交3%在规定时间之内将相关报告交到指定处,未按规定时间者为0分;报告质量未达到标准着为0分备注:销售制度执行2% 每违规一次,该项扣1分备注:团队协作3%因个人原因而影响整个团队工作的,每出现一次,扣1分备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业知识5%1分:了解公司产品基本知识2分:熟悉本行业及本公司的产品3分:熟练地掌握本岗位所具备的专业知识,但对其他相关知识了解不多4-5分:熟练掌握业务知识及其他相关知识分析判断能力5% 1分:较弱,不能及时地做出正确的分析与判断2分:一般,能对问题进行简单的分析和判断3分:较强,能对复杂的问题进行分析和判断,但不能灵活地运用到实际工作中来4-5分:强,能迅速地对客观环境做出较为正确的判断,且能灵活运用到实际工作中并取得较好的销售业绩沟通能力15% 1分:能较清晰地表达自己的思想和想法2分:有一定地说服能力3分:能有效地化解矛盾4-5分:能灵活运用多种谈话技巧和他人进行沟通工作态度日常行为规范2% 违反1次,扣1分备注:责任感5%1分:工作马虎,不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真2分:能自觉地完成工作任务,但对工作中的失误,有时会推卸责任3-4分:自觉地完成工作任务且对自觉的行为负责5分:除了做好自己的本职工作外,还主动承担公司内部额外的工作市场部助理绩效考核表(季\年)考核项目考核指标权重评价标准评分工作业绩工作计划与实际完成情况10%未能够按时按质完成工作,扣除1分/次备注:规范内勤工作,报表处理质量处理的及时、反馈的及时和规范性20%按时完成率100%,未按时完成扣2分/次备注:协调内外部工作,客户怨诉处理处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:处理问题的及时性、态度方法和效果处理问题的及时性、态度方法和效果10%未处理得当,扣除1分/次备注:提高内部服务质量,加强内部信息沟通与协作10%投诉一次,扣除1分/次服务意识3% 出现一次客户投诉,扣1分备注:市场信息收集、处理及时,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值10%未及时完成,扣除1分/次备注:考核项目考核指标权重评价标准评分工作能力专业水平3%3分:充分掌握本职工作的全部技能和专业知识,工作处理能力强,能够充分适应自身职务和岗位的需要;2.5分:具有本职岗位所需的能力和专业知识,工作处理能力较强,适应自身职务和岗位的需要;2分:有一定的专业技能和知识,尚能应付自身岗位工作的需要;1分:需要经常依赖上级或他人的指点和命令行事,缺乏独立工作的能力、知识和技能;0分:技能和学识无法满足工作需要;沟通能力3%3分:具备很好的人际沟通技巧,能有效说服他人。

市场拓展主管绩效考核表

市场拓展主管绩效考核表

市场拓展主管绩效考核表绩效考核周期:2022年1月1日至2022年12月31日考核对象:市场拓展主管考核指标:一、销售业绩(50%)1. 实现销售目标:按年度设定的销售目标完成情况。

2. 销售额增长率:与去年同期相比的销售额增长率。

二、市场开拓(20%)1. 新客户开发:负责开发新客户数量与质量。

2. 区域市场扩展:在负责区域内开发新的市场份额。

三、团队管理(20%)1. 人员招聘与培养:负责积极招聘并合理培养团队成员。

2. 团队绩效:评估和提升整个团队的工作绩效。

四、市场调研(10%)1. 新产品调研:主动了解市场需求并提供新产品开发建议。

2. 竞争对手分析:对竞争对手进行调研和分析,提供市场竞争策略建议。

考核评分标准:分数范围能力描述90-100 出色:在所有指标上表现出色,并具备良好的创新能力和领导才能。

75-89 良好:在绝大多数指标上表现良好,但在个别指标上还有改进空间。

60-74 中等:在一些指标上达到要求,但整体表现有待提升。

0-59 不合格:未能达到大部分或所有指标的要求,需要加强个人能力和团队管理。

说明:1. 考核表由市场拓展主管本人填写,并由上级主管进行评审和确认。

2. 考核结果将作为绩效评估、奖励和晋升的重要依据,请务必认真填写。

3. 考核周期结束后,请及时提交考核表给上级主管。

注意事项:1. 按要求填写考核表,确保准确反映个人绩效。

2. 如对考核指标有任何疑问,可随时向上级主管咨询。

3. 提供真实、客观的个人业绩数据和材料作为支撑。

4. 考核结果将与个人晋升、奖励等相关,请认真对待。

市场拓展主管签名:___________________日期:___________________上级主管签名:___________________日期:___________________。

市场部绩效考核KPI指标

市场部绩效考核KPI指标
15
合计
100
市场部技术服务绩效考核指标
1、市场部技术服务KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
技术咨询服务工作质量
子公司、养殖户对技术处理的投诉情况
50
季度绩效考核表
分、子公司
用户反馈
保证对分、子公司及用户的技术需求的快速而有效的支持
2
技术资料处理评价
技术资料的收集、整编、汇编
市场部经理绩效考核指
1、市场部经理KPI指标表
指标编 号
KPI
KPI说明
权重(100%)
计算方法
信息来源
考核目的
1
季度工作评价
季度工作完成情况,包括数量、质量、效率、效果等方面的综合评价
30
季度绩效考核表
本岗位提交报告
对计划工作的总结与分析,对下阶段工作的设想与计划
2
计划完成率
完成数与计划数的比率
25
市场信息收集、处理及时、准确和完整
25
季度绩效考核表
工作报告
及时跟踪行业及竞争厂家动态,保证资料来源真实、完善、可靠,具有参考价值
3
客户服务质量
应答客户、突发事件处理、对重要客户的回访,客户投诉记录
25
季度绩效考核表
客户反馈信息
礼貌应答,处理及时、有效,并作好处理登记记录,对于重要的客户投诉和需求应有回访
30
季度绩效考核表
技术出版资料
保证技术资料及时更新,帮助用户解决问题
3
内部满意度
见部门满意度调查表和子公司满意度调查表
20
相关部门评价,人力资源部汇总

市场部市场专员月度绩效考核表

市场部市场专员月度绩效考核表
市场部市场专员月度绩效考核表
被考核人
考核人
考核区间
第一部分:配送运营指标(权重40%,共40分)
序号
考核事项
考核标准
权重
满分值
完成情况
指标得分
1
标准服务流程执行情况
100%,抽查一次未合格该项得分为0
10%
10
2
交通安全规范
小事故≤1次,如为违反交规事故,0分
10%
10
3
货品准确性、完整性
倾洒、商品错误、破损单数≤3
5%
5
4
配送时效性
非商品准备因素,超过40分钟送达≤2单
5%
5
5
用户满意度
客服随机回访,满意度5分以下0分
10%
10
第三部分:工作行为与领导能力(权重 60 %,共60分)
填写说明:在下列表格中勾出被考核人的相应项目,最后进行累计计分,计分上限为满分10分
序号
考核事项
权重
满分值
得分
1
积极开拓用户及市场,参与各种宣传活动
10%
10
2
积极接单、抢单
5%
5
3
店内接单量排名(第1名10分、第2名9分、3-5名8分、第6名起5分)
10%
10
4
主动性强,积极帮助同事及团队
10%
10
5
遵守公司各项规章制度,并快速执行各项指令
10%
10
6
积极思考,提出各种建议和意见
5%
5
7
工作认真负责,敢于承担责任
5%
5
8
恪守职业操守,努力维护公司形象
5%
5
第三部分小计得分:分
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5
不按时交则0,有则看内容打分,问题及建议占3分
月学习
5
无则0,有则看学习笔记内涵打分
上级工作评价
10
对上级安排的工作要落实完成情况并及时反馈,因个人原因未及时完成扣1-3分/项
部门协调、团队协作
5
具备良好的团队协作精神,对部门内部或相关部门同事按流程发出的合理工作协助请求应及时予以回应。(同事匿名互评)
姓名
部门
职位
考核时间
项目
考核指标
权重
考核要点/评分标准
完成情况
/评价依据
得分
业务绩效(60分)
本月招生人数
20
5(0~20)、15(21~40)、18(41~60)、20(61~)
新增代理人数
10
3(0~5)、6(6~10)、10(11~);总人数50以上满分
新增意向学员人数
10
3(0~10)、6(11~20)、10(21~);总人数100以上满分
6S管理及劳动纪律
5
遵守6S管理制度及劳动纪律,无迟到、早退、旷工现象,违反扣1分/1次,扣至0分为止。
月度
考核
总体
评价
绩改进要点
有待改进、提高之处及工作重点提示
建议采取的措施、方法
考核得分
绩效等级
被考核人
确认
考核人签名
直接领导审核
校长审批
市场主管绩效考核表
驾校市场推广
5
每月做一次推广,没有则0分,有则看推广效果
公众号管理
5
随时设置更新,无错误,每月一次推送图文
联合推广商家增长数
5
2(0~1)、5(2~);总数20家以上满分
品牌物件制作与管理
5
公司品牌物件完善,制作及时
管理
绩效
(40分)
销售团队培训
10
月评讲会4分,其余每周线上培训2分/次,共3次
月总结计划
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