设计策划与管理(策划篇)-企业文化策划

第七讲 企业文化策划
Baidu Nhomakorabea
第七讲 企业文化策划
5. 企业不同生命周期下的文化策划
企业诞生时期的文化策划 企业发展阶段的文化策划 企业成熟时期的文化策划
2021/3/13
第七讲 企业文化策划
6. 企业价值观与企业精神策划
a.企业价值观的塑造原则
以人为本的原则 顾客至上的原则 企业利益与社会责任相统一的原则
1.3设计文化
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2.企业文化战略策划
2.1企业文化的结构层次
①企业人的行为、企业家 行为、企业员工行为、模 范人物的行为;②企业人际 关系:③企业纵向关系和横 向关系。
第七讲 企业文化策划
①企业生产经营的 成果;②企业的工作 环境和生活环境;③ 企业的标识。
企业物质文化 企业行为文化 企业制度文化 企业精神文化
b.塑造企业价值观的途径
管理层重视
建立健全的保障机制
加强引导教育
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6. 企业价值观与企业精神策划 c.企业精神的内涵与共性
所谓企业精神,是一个企业全体或多数职工共同一致的、 彼此共鸣的内心态度、意识状态、思想境界和理想追求。企 业精神是现代意识与企业个性相结合的群体意识。在此,现 代意识是现代社会意识、质量意识、竞争意识、信念意识、 市场意识、文明意识、道德意识等汇聚而成的一种综合知识。
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第七讲 企业文化策划
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企业文化策划与管理
—公司持续发展的动力源泉
北京盛勤管理咨询有限公司 2005年2月26日 湖南长沙
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8. CI策划
第七讲 企业文化策划
8.1 CI的概念与作用
所谓CI,是英文Corporate Identity System 的缩写,又称CIS,常被翻译为企业形象设 计、企业形象统一识别系统、企业形象战略、企业计划等。具体来说,CI是将企业经 营理念与精神文化,运用整体传达系统(特别是视觉传达系统)传达给企业的关系者或 团体(包括企业内部与社会大众)的企业文化活动。CI是一个庞大的系统,通常由理念 识别MI(Mind Identity),活动(或行为)识别 BI(Behavior Identity)和视觉识别 VI(Visual Identity)等三部分构成。
5、建立以企业形象战略为重点的形象文化体系
塑造时机:①企业形象不佳之时,亟待改变之时;②企业需要以形象占领市 场,以形象制胜之时;③企业的原有形象需统一标准化之时;④企业上市,需 要大面积推广宣传之时。
6、建立以科技开发为核心的科技文化体系
塑造时机:①高新技术成为企业发展的瓶颈之时;②企业重视并确立科技开 发是企业的发展方向之时;③企业对原有技术不满意,技术开发制约了企业 进步之时;④企业新产品不能满足市场需求之时;⑤企业的产品文化含量不 高之时。
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4.1 企业文化塑造模式策划
7、建立的以生产力为重心的生产文化体系
塑造时机:①企业生产管理水平亟需提高之时;②企业生产环境和工艺 亟待改善之时;③企业规模扩大,产品剧增之时;④企业产品能满足市场 所需之时。
8、建立以市场为中心的营销文化体系
塑造时机为:①)买方体系影响了销售业绩提高之时;②营销组织架构欠 佳,运行不畅之时;③企业营销观念急需创新、整合之时;④销售环节协 调不力之时。
塑造时机:①企业缺少凝聚力之时;②企业员工的忠诚度需要提高之时;③企业 的团队精神需要提升整合之时;④企业缺少动力,亟须增强活力之时。
3、建立以客户为中心的服务文化体系
塑造时机:①企业战略定位以服务取胜之时;②企业服务影响企业形象之时; ③企业员工服务观念、服务态度需要转移之时;④企业服务手段需要丰富 之时;⑤企业服务质量需要改善之时;⑥企业服务渠道不畅之时;⑦企业服 务系统不健全之时。
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1.文化概述
1.1文化的概念
第七讲 企业文化策划
1.2企业文化内容:
①企业环境:塑造企业文化最重要的因素;②价值观:构成企业文化的核 心;③英雄式人物:由于他们把企业组织的价值“人格化”,使其成为企 业员工效法的实际典型,因此,也是企业文化的重要组成部分;④企业仪 式:虽然是企业的日常例行事务,但这种有系统、有计划的仪式也是企 业动态文化的重要组成部分,它能保证企业文化健康地发展;⑤文化网 络:它是企业中基本的沟通渠道,能有效地传递企业的价值观和英雄意 识。
d.企业精神的构成要素
经营哲学 价值观念 企业的道德观
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第七讲 企业文化策划
6. 企业价值观与企业精神策划
e.企业精神培育的途径
舆论营造氛围
员工的实践锤炼
开展主题活动
领导带头示范
制订规范制度
树立企业英雄
形象塑造
典礼仪式
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7. 企业文化的设计策略
强调文化情调品位,加强企业文化的艺术格调 注重文化风格体现,突出企业文化的个性特色 考虑文化心理差异,保持企业文化的独特魅力 把握消费文化取向,促进企业文化的持续发展 重视文化品牌建立,弘扬企业文化的地域精神
4、建立以质量为中心的品牌文化体系
塑造时机:①企业产品质量呈下降趋势之时;②因产品质量问题使企业蒙受 损害之时;③把质量视为企业生存与发展的决定要素之时;④推行ISO国际 质量管理体系之时;⑤以质量创品牌,全面提升企业形象之时。
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第七讲 企业文化策划
4.1 企业文化塑造模式策划
第七讲 企业文化策划
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第七讲 企业文化策划
4.2 企业文化氛围策划
a.企业的文化氛围的类型一般包括:①学习型;②凝聚 力型;③智慧型;④创新型;⑤竞争型;⑥形象型;⑦奉献型。
b.要塑造企业独特的文化氛围必须做以下相应的工作:1、 营造企业环境氛围;2、树立企业精神氛围;3、塑造企业 制度氛围。
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企业领导体制、企业组织机 构和企业管理制度
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①企业哲学;②企业价值观;③ 企业精神。
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2.3 企业文化战略策划要点
第七讲 企业文化策划
了解企业特点
提出企业的核心观念
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使观念具体化
4.1 企业文化塑造模式策划
第七讲 企业文化策划
2、建立以人为本的全员群体资质文化体系
企业文化策划
企业文化策划
主要内容:
重点与难点:
1.文化概述 2.企业文化战略策划 3.企业文化导入时机策划与类型策划 4.企业文化塑造模式策划与文化氛围策划 5.企业不同生命周期下的文化策划 6.企业价值观与企业精神策划 7.企业文化的设计策略 8. CI策划
1.如何看待设计文化? 2.企业文化的内容有哪些? 3.企业文化的策划要素要哪些? 4.企业在不同生命周期如何进 行文化策划? 5.企业文化的设计策略如何? 6. CI策划的要点与内容?