酒店公文格式
酒店会议纪要经典范文（通用11篇）
酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文酒店会议纪要经典范文（通用11篇）在日常生活或是工作学习中，很多时候处理事务都会使用到会议纪要，会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文，是下行文。
想学习拟定会议纪要却不知道该请教谁？以下是小编整理的酒店会议纪要经典范文（通用11篇），希望能够帮助到大家。
酒店会议纪要经典1会议时间：xxxx年xx月xx号上午xx：xx—xx：xx会议地点：总经办会议室出席人：主管以上管理人员主持人：x经理餐饮部：1、上周餐饮收入相对稳定，使用优惠券客人较多，优惠活动效果良好。
2、2楼楼梯通道油垢较多，希望部门配合清理。
3、抽纸可否由一家商家承包，以便统一使用。
4、后院的木板需要清理，有些影响酒店整体容貌。
5、本月单位结账比较多，我部门正在认真落实每一细节，以免错误发生。
6、大包毛巾架以及电源配置安装正在进行中，有些脏毛巾需要更换。
客房部：1、电话串线问题严重，需要及时解决。
依然有上不了网的情况出现，目前已经在解决中。
2、客人反应早餐不够丰富，希望部门间共同商议，以便得到更好的解决方案。
3、一楼大厅防滑垫旁需要标明“小心地滑”等字样提醒客人，以免发生意外。
4、员工卫生间需要维修。
5、前台的礼貌礼节，正在步步跟进，准备本周制定前台员工规章制度及奖罚措施，再对前台员工进行培训。
6、棋牌有时会有女客，因此需要配备菊花茶。
7、目前有不少客人咨询会员卡问题，希望会员卡销售活动尽快开展。
8、关于房间配水问题，需要根据具体情况统一实施。
9、根据客人反应来看，客房长途电话费用是否应该全免?10、最近出现了电脑系统中病毒情况，需要注意此种情况再次出现，尽量避免该种隐患的产生。
保安部：1、最近部门人员比较稳定，工作人员情况良好。
2、最近新来员工没有养成主动查包习惯，希望部门负责人再开例会时注意强调一下。
采购部：1、各部门有缺少的物品及时上报。
2、餐具以及客房配货车已经在解决中，最近几天会到。
某酒店管理集团公文格式
某酒店管理集团公文格式1. 引言该文档旨在规范某酒店管理集团的公文格式，以确保文件的统一性和专业性。
公文是酒店管理集团内部和外部的重要沟通工具，通过规范公文格式，可以提高工作效率和沟通效果，同时树立酒店管理集团的形象。
2. 公文基本规范•公文采用A4纸张，页边距为2.54厘米。
•公文字体统一使用宋体。
•字号统一使用12号。
•公文中的标题使用加粗的14号字体。
•文段行间距设置为1.5倍行距。
3. 公文头部格式公文头部是对文件的基本信息进行概括和归档，以下是公文头部的格式要求：公文编号：[按照编制规则给出编号]发文日期：[填写发文日期，格式为YYYY年MM月DD日]发文单位：[填写发文单位，即某酒店管理集团]主题：[填写公文的主题]4. 公文正文格式公文正文是文件的核心内容，以下是公文正文的格式要求：4.1 标题格式•一级标题使用14号字体，居中显示，并在上下留出一个空行。
•二级标题使用12号字体，加粗显示，并在上方留出一个空行。
4.2 正文格式正文部分采用宋体，使用12号字体，并在左右两端设置2个字符的空格缩进。
4.3 行间距和段落间距正文中的行间距设置为1.5倍行距，段落之间留出一个空行。
5. 公文尾部格式公文尾部是对文件的结尾进行概括和归档，以下是公文尾部的格式要求：正文结束公文附件：[列举公文附件，如有的话]6. 公文签发和核准公文的签发和核准由相应的管理人员进行操作。
签发人应在公文左下角签署姓名和职务信息，并注明签发日期。
核准人应在公文右下角签署姓名和职务信息，并注明核准日期。
7. 示例以下是一个示例公文，以供参考：公文编号：2021001发文日期：2021年1月1日发文单位：某酒店管理集团主题：酒店人员培训计划# 酒店人员培训计划## 1. 培训目标...## 2. 培训内容...正文结束公文附件：无8. 总结通过规范公文格式，能够提高酒店管理集团内部和外部的沟通效率和工作效率。
同时，规范的公文格式也能够树立酒店管理集团的形象，体现专业性和统一性。
公文格式范文国际大酒店
公文格式范文国际大酒店(总2页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--公文格式范文国际大酒店(一)上行文式样：常德国际大酒店有限责任公司文件常国际（2008）号签发人：×××常德国际大酒店有限责任公司关于××××××××××××的请示（正文，四号宋体）二00八年×月×日(二)平行文式样：常德国际大酒店有限责任公司文件常国际（2008）号××××××××××××××××××××××××（正文，四号宋体）二00八年×月×日(三)备忘录式样：常德国际大酒店有限责任公司文件备忘录MG（2008）号主题：××××××××××××呈报：×××（职务）抄送：××部、××部、××部......内容:（正文，四号宋体）二00八年×月×日领导批示部门意见(正反面印刷)常德国际大酒店有限责任公司重大事项审批报告书事项范畴事项主题提出理由提出部门意见事项内容:（正文，四号宋体）二00八年×月×日总经理审批意见财务部门意见常德国际大酒店政策与程序文件格式常德国际大酒店有限责任公司××××政策程序文件号××-QP-00×修订号×页次共×页第×页版本号编写日期20××—××—××批准人1、目的×××××××××××2、范围×××××××××××3、定义×××××××××××4、职责总经理批准文件实施。
酒店公文格式
致〔TO〕：各部门由〔FROM〕：行政办主题〔SUBJECT〕：关于执行酒店新公文格式的事宜日期〔DATE〕：2006年6月16日编号〔NUMBER〕：EXEO[2006]011号抄送〔CC〕：从6月16日起，酒店实行新的公文格式，新的公文格式说明如下：一、标题：酒店LOGO，居中；二、题头：1、题头字体：小四号宋体；2、题头组成：致/呈〔主送部门〕+由〔发出部门〕+〔发文〕日期+主题+抄送〔部门〕+文件流水编号；3、题头位置：统一在文件开头的左上角；4、题头格式具体要求：a)致/呈〔TO〕：直接执行或配合的部门。
假设对下级或同级发文用“致〞字；假设向上级发文请示或申请那么用“呈〞字。
b)由〔FROM〕：文件发出的部门c)日期〔DATE〕：发出文件的日期，按年、月、日顺序书写；d)主题〔SUBJECT〕：发文的主要内容概括；e)抄送〔CC〕：对文件内容需要知会和配合的部门；f)文件编号〔NUMBER〕：EX+部门英文缩写EO+年号[2006]+文件流水编号001，如行政办发文：编号EXEO[2006]001号。
附各部门两位英文代码：行政办—EO 中餐部—CR 西餐部—WR 工程部—TD 人力资源部—HR财务部—AC 保安部—SC 采购部—PC 歌舞厅—NC 洗衣部— LD客房部—HK 前厅部—FO 微机室—CP 市场营销部—SM 新概念中心—HB三、正文：1、字体：小四号宋体；2、行距：1.5倍行距；3、页边距：上下2厘米，左右2.5厘米；四、文件结尾处：1、通知：在文件正文结尾后空一行顶格写“特此通知！〞字样；2、请示：在文件正文结尾后空一行顶格写“以上申请妥否，请总办批示！〞字样；3、其他：在文件正文结尾后空一行顶格写“特此知会！、特此通报！〞字样。
五、文件签署：1、签署位置：以上文件所有内容结束后，空出的第四行开始编辑签署；2、按照文件的审批程序以横式排序预留审批位置，按照权限从低到高排序；3、每一个审批位置需注明部门、审批人姓名，在审批人姓名上方预留一条长度适中的横线以供签署人签名。
酒店公文格式标准
酒店
各类文件行文规范管理制度
为进一步规范公文写作格式及行文程序，提高工作效率，促进公文处理工作更加规范化、制度化、标准化，按照《国家行政机关公文处理办法》，特制定本制度。
一、规范行文内容。
各部门及酒店所有对内、对外报送的公文及应用文。
二、规范行文要求。
1、所有文件必须严格按照写作格式和要求行文，各类报告、请示、函、通知、通报、决定等上行、平行及下行类文件，不得混用或乱用。
2、公文及应用文字体要规范，文字表述要简明、清晰、精炼，涉及数据统计要准确。
3、公文及应用文写作及排版要规范，使用A4纸型，标题使用2号小标宋字体，正文使用3号仿宋字体，正文中如有小标题，使用3号小标宋字体，主题词使用3号黑体，排版每页排行22行，每行28字。
4、公文及应用文装订要规范，使用左侧装订，装订要依序、平整，确保不漏页，无缺页。
三、规范办文程序。
1、各类合同、报告、请示等文件，必须由主办部门拟订并初审，主办部门审核后，交行政部审核，并按照程序逐级传签（各类文件传签表附后），传签过程中，要严格履行登记手续。
2、主办部门要随时掌握文件去向，及时进行催办，一般情况下，每份文件传签时间最长不得超过3天。
3、各审核部门对手续齐全的各类文件，要及时、准确办理，提高工作效率；对手续不齐全的文件，要及时退回行政部，要求主办部门补充。
4、文件传签完成后，由行政部退回主办部门，合同类文件由行政部加盖印章，并存档，使用部门及财务部复印备份。
其它类文件交由主办部门，及时落实文件内容，并存档。
附：《绵阳绵州酒店有限公司文件审批表》
《绵阳绵州酒店有限公司合同（协议）审批表》
二0一0年七月二十六日。
酒店公文处理规定
酒店公文处理规定一、目的为提高酒店公文处理的效率和质量，迅速、准确的传递内外信息，使公文更好的为酒店的经营和管理服务，特制定本规定。
二(一)决定：用于对重要事项或重大行动做出安排。
(二)通告：用于在一定范围内公布应遵守或者周知的事项。
(三)通知：用于颁布规章和行政措施；转发政府部门、上级、同级或不相隶属单位的公文；批转下级办理、执行的事项；任免干部等。
(四)通报：用于表彰先进或批评错误。
(五)报告：用、登记及发送等。
(一)拟稿1、公文格式和行文规则(1) 公文一般由发文单位、秘密等级、紧急程度、发问字号、签发人、标题、主送单位、正文、附件、印章、主题词、抄报抄送单位等部分组成。
◆发文单位应写全称或者规范化的简称；联合行文，主办单位的名称应当排列在非主办单位名称之前。
◆公文的秘密登记分为“绝密”、“机密”、“秘密”三种，可根据需要标注于眉首右上角。
◆发文字号包括单位代字、年份、发文顺序号三部分。
联合行文，一般只标明主办单位的发文字号。
◆公文标题应当准确简要地概括公文的主要内容、事由和公文种类。
转发上级文件或批转下级文件，如原标题过长，可重新拟定标题。
则以各单位中最后签发的日期为准。
◆公文采用A4纸，左侧装订。
公文标题用2号黑体、中华宋，其余用4号宋体、仿宋体。
◆公文应当逐级行文，一般不得越级。
因特殊情况需要越级行文时，应当同时抄报被超过的上级单位。
◆公文一般只主送单位，不主送领导个人。
◆向上级单位的请示，应当做到一文一事；请示一般不得同时抄送有关下级单位。
◆凡不行文可以解决的问题，就不要行文；转发的文件，应结合实际提出具体贯彻意见执行。
◆符合国家和地方的法律、法规。
◆语言精练、条理清楚、层次分明，用词和标点准确、规范，篇幅力求简短。
◆公文的结构层次序数通常按以下格式表示：1、表示第一层2、表示第二层3、表示第三层4、表示第四层◆公文中的数字。
除成文时间、结构层次序数和惯用语中必须使用汉字外，应当使用阿拉伯数字。
酒店公文写作格式
酒店公文写作格式
尊敬的客人，
感谢您选择入住我们的酒店。
为了确保您有一个愉快舒适的住宿体验，我们希望向您提供一些重要的信息。
请您务必花费一些时间仔细阅读以下内容：
1. 入住时间：
- 入住时间是下午 3 点以后，退房时间是上午 12 点之前。
- 如果您计划在入住当天的下午 3 点之前到达酒店，请提前
联系我们，我们会尽力安排您的入住需求。
2. 无烟政策：
- 我们的酒店实行严格的无烟政策，禁止在室内任何区域吸烟，包括客房。
如需吸烟，请前往指定的吸烟区域。
- 未遵守无烟政策的客人将面临罚款。
3. 安全事项：
- 请确保您的客房门窗关好，并随身携带贵重物品。
酒店不
负责客人在客房遗失或损坏的物品。
- 如遇到紧急情况，请使用客房内的紧急电话或联系前台寻
求帮助。
4. 客房清洁服务：
- 我们提供每日客房清洁服务，时间为上午9 点至下午5 点。
请您确保在此时间段内将房间保持整洁，以便清洁人员进行清理。
- 如果您不希望进行客房清洁，请将 "请勿打扰" 标志挂在门把手上，我们将尊重您的隐私。
5. 退房手续：
- 在退房当天，请将钥匙卡放置在房间内指定的地方。
如有任何其他费用，请及时结清。
- 如果您需要延迟退房，请提前联系前台咨询可行性和相关费用。
最后，我们衷心希望您在我们的酒店度过一个愉快的时光。
如果您有任何需求或疑问，请随时与前台联系。
谢谢您的理解和配合。
祝您住宿愉快！
此致，
酒店管理团队。
酒店公文撰稿规范
酒店公文撰稿规范前言随着酒店业的发展，酒店行政管理工作越来越复杂化，而公文作为酒店内部和外部交流沟通的重要方式，具有极为重要的作用。
合理规范的酒店公文起草，能有效提高酒店行政管理工作的效率和水平。
因此，本文将从酒店公文撰写的规范和要求方面进行详细介绍，以便广大酒店从业人员能够更好地掌握酒店公文的写作技巧和方法。
规范要求文体规范1.酒店公文应选择正式、简明、明确、严格的文体，用语应优美、通顺、得体，措辞应准确到位，不至造成信息的误解；2.公文应备有标题，标题要写准确并简明扼要，让读者能够了解公文内容；3.公文内容应紧密贴近现实生活，表述清晰，结构合理，条理清晰；文字规范1.酒店公文应采用标准汉字，避免使用生僻字或方言；2.公文用语应尽量避免使用口语化、俚语，以免影响公文的书面形式；3.文字大小应统一，通常使用小四号字；篇幅规范1.公文篇幅应有所控制，长度应以内容而定，要简练明了，由浅入深，结构严谨，不得夹杂私人感情与随意评论；2.公文应力求精炼，避免赘言、空陈、流水账等写作缺点；3.在表述个人观点的时候，不得超出规定范围，且必须有明确的依据和证据支持。
格式规范1.公文的格式应认真处理，尽量做到规范一致，格式简洁明了；2.公文要注意使用标点符号，符号使用应规范，不得使用错误或乱用标点符号；3.公文要注意所用文种符文的正确性。
口头语言规范在公文交流时，工作人员需要注意口头语言的规范：1.用词准确、文明、礼貌，不得使用粗话或扭曲语言；2.态度诚恳、温和、真诚，不得使人感到冷漠或无动于衷；3.在解释和回答问题时，要注意客观性和准确性。
结语总之，规范酒店公文的撰写不仅是我们工作的基础，也是行业标准的体现，更是对职业操守的要求。
因此，酒店从业人员在书写酒店公文时应时时牢记：公文书写规范是职业素养的标配。
某酒店管理集团公文格式
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2014 年 5 月 1 日
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6.公文生效标识 6.3 联合行文印章 (1) 当联合行文只盖两个印章时，在落款处也不署发文单位名称，而
应将成文日期拉开，左右各空7个字，主办单位印章在前，两个 印章均压在成文日期上，两印章互不相交或相切，相距不超过3 毫米。
1.3 标题应在文头横隔线下空二行的地方居中标识，分一行或多行排 列，分行时要做到词意完整，排列对称，间距恰当。发文单位一 般单列一行，第二行开始标明公文事由和文种。
1.4 除函外，工作简报、情况通报、学习与研究等非“文件式”公文 标题则不需标识文种，而此类公文还常常带有副标题，如有副标 题，应在正标题之下居中标识，副标题之前加上破折号。
在附件内容左上角顶格标识“附件”，有序号时标识序号 。如附件和正文不能装订在一起的，应在附件首页的左上 角标识正文的发文字号。
附件1
天艺酒店管理集团公文格式细则
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5.成文日期 5.1 成文日期是公文生效的时间，一般用领导最后的批准日期。
联合行文，以最后签发单位领导人签发的日期为准。 5.2 成文日期中年月日要写齐全，不得有任何省略，一般使用小写汉
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公文标题一般占正文宽度的3/5为宜。 如字数过多，超过正文宽度4/5以上就 应根据标题语句分两行或多行排列。 设计公文标题通常有以下9种方法：
（1）直尺式 XXXXXXXXXXXXXXXXX
（2）短长式 XXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXXX （3）长短式 XXXXXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXX （4）宝塔式 XXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXX XXXXXXXXXXXXXXXXX
【公文格式】酒店统一和规范行文格式的规定
一、总则为规范酒店各类文件的管理，保证酒店各类文件流转及管理规范化，结合实际情况，制定本规定。
适用于酒店所有部门及人员。
二、行文规则1、各部门严格按照文件种类性质行文；2、部门报行政办领导文件，冠以姓名职务；3、部门间部门相互递发的文件，一般情况下冠以部门的名称；4、行政办下发文件，其种类用“决定、决议、通知、报告、备忘”等；部门之间行文，其种类用“通知、备忘”等；5、部门报行政办领导文件，如需审批后发有关部门的，应标明抄送的部门；6、部门之间重要行文，应抄报行政办主管领导；7、部门之间可以联合行文；8、所有发出文件，均须由承办部门负责人签发；9、所有须行政办领导审批的文件，均须审批后执行；10、所有行政部门经理级人事任免，均有行政办发出。
三、文件格式文件一般由店标、事宜、呈送（报）人（部门）、抄报人、抄送部门、承办部门、日期、标题、文号、正文、附件等组成。
具体形式附后。
四、文件处理1、文字要符合行文规范，并做到观点明确，条理清楚，文字简练，无错别字，提高文件质量；2、部门文件由秘书或专人收发，（将负责人名单上报行政办），收发文件设专门签收单；3、经主管领导审阅的文件，原件留存行政办公室，复印备份件发给承发部门。
五、文件的存档和销毁1、已处理完毕的文件，行政办公室和部门要进行分类存档，做到查找方便，当年文件于次年1月31日前归档完毕；2、对于无保存价值的文件，每年进行清理后经部门负责人审定后予以销毁，不得作为废纸处理；3、涉及到财务、工程、人事、保安等技术档案（资料、报表、凭证、图纸等），有关部门每年整理档案，必要时交行政办公室长期保存。
4、以上条例有行政办公室负责解释。
备忘事宜：×××××领导批示：由：××××至：×××××抄报：××××××日期：2010年×月×日编号：（部门英文缩写，如E.O）20101123（前四位为年份，后四位为部门发文编号）①②（正文）③如有附文则标明《附件名称》妥否，请批示。
通知书之酒店内部通知范文
酒店内部通知范文【篇一：酒店内部会议室使用通知单】酒店内部会议室使用通知单注：请各部门下店内使用会议通知单前与销售部沟通，保证此会议室客人并无预订的情况下，下此通知单。
【篇二：酒店公文格式】备忘录由：总经办领导批示：至：总经办销售部财务部餐务部厨务部前厅部康乐部人事部保安部事宜：关于酒店新的公文格式的相关事宜呈报：董事长抄报：酒店各部门日期：2012年03月30日编号： mgo 【2012】001关于酒店新的公文格式的相关事宜酒店各部门经理：为使酒店文件管理更具专业、规范、合理及方便操作，酒店对外、对内各类文件的类型、流通、格式、编号等统一规范，从03月30日起，酒店实行新的公文格式，新的公文格式说明如下：一、总则为规范酒店各类文件的管理，保证酒店各类文件流转及管理规范化，结合实际情况，制定本规定。
适用于酒店所有部门及人员。
二、行文规则１、各部门严格按照文件种类性质行文；２、部门报总经办文件，冠以姓名职务；３、部门与部门相互递发的文件，一般情况下冠以部门的名称；４、总经办下发文件，其种类用“决定、通知、备忘录”等；部门之间行文，其种类用“通知、备忘录”等；５、部门报总经办文件，如需审批后发有关部门的，应标明抄送的部门；６、部门之间重要行文，应抄报总经办；７、部门之间可以联合行文；８、所有发出文件，均须由承办部门负责人签发；９、所有须总经办 (总经理、副总经理)审批的文件，均须审批后执行；１０、所有部门经理及主管级人事任免，均有总经办行文发出。
三、文件格式文件一般由店标、事宜、呈送（报）人（部门）、抄报人、抄送部门、承办部门、日期、标题、文号、正文、附件等组成。
具体形式附后。
四、文件流通顺序 1、外部重要文件处理对外文件、文稿处理部门——总经办——副总——总经理审核——董事长审批——发出外来文件、文稿处理总经办——副总——总经理——董事长阅批——有关部门 2、内部文件处理通告执行部门——副总——总经理审批——颁布董事长、总经理、副总指示总经办——部门——执行反馈——总经办——副总——总经理——董事长申请报告部门——总经办——副总——总经理审批——部门部门致部门部门——部门3、酒店合同、协议处理部门——财务审核——总经理（副总）审批——董事长审定——总经办盖章——存档五、文件编号文件编号由三部分组成，具体如下：部门缩写/文件类别/年份/文件序号 1、部门缩写总经理——gm副总经理——dgm 值班经理——rm 总经办——gmo 财务部——fd 人事部——hrd 工程部——ed 营销部——sm娱乐部——red 房务部——hskp 前厅部——fo 餐饮部——fb采购部——pd 保安部——sd2、年份：四位数字编写加[]号，3、文件序号：001开始的三位数例如：gmo[2012]001即：总经办2012年一号文件六、文件的存档和销毁１、已处理完毕的文件，总经办和部门要进行分类存档，做到查找方便，当年文件于次年1月31日前归档完毕；２、对于无保存价值的文件，每年进行清理后经部门负责人审定后予以销毁，不得作为废纸处理；３、涉及到财务、工程、人事、保安等技术档案（资料、报表、凭证、图纸等），有关部门每年整理档案，必要时交总经办长期保存。
酒店公司公文格式
excel表格，标题为14号，内容为12号，谢谢！字号‘八号’对应磅值5
字号‘七号’对应磅值5.5 字号‘小六’对应磅值6.5 字号‘六号’对应磅值7.5 字号‘小五’对应磅值9 字号‘五号’对应磅值10.5 字号‘小四’对应磅值12 字号‘四号’对应磅值14 字号‘小三’对应磅值15 字号‘三号’对应磅值16 字号‘小二’对应磅值18 字号‘二号’对应磅值22 字号‘小一’对应磅值24 字号‘一号’对应磅值26 字号‘小初’对应磅值36 字号‘初号’对应磅值42 Excel中列宽1厘米=4.45磅 行高1厘米=27.78磅
公文成文日期用汉字写明年、月、日（如：二〇〇六年六月二十
日），公文成文日期标注于署名下方右对齐。
三、公文排版部分 （一）排版装订 公文用纸应采用国际标准A4型，一般每个页面排26行，每行28个 字，左侧骑马装订或粘贴。 （二）页码 公文页码采用“页面底端”和“居中”方式，页码采表格 公文正文中如有表格，需要将其从中抽出作为公文的附件单独表 述。 四、需要注意的其它问题 （一）数字 一般情况下，在公文中主要使用阿拉伯数字，如表示数量、长度、 高度、面积、体积、重量和百分比等均用阿拉伯数字。作为词语或词组 中的数次词素，则使用汉字，如“三心二意”、“二三十人”、“一个 百分点”等。 （二）名称 公文中第一次出现人名、地名、组织机构名均应全称，使用简称必 须是约定俗成的规范化简称。为方便行文，如名称较长，可在第一次使 用时说明“以下简称为××××”，再次使用时用简称。 （三）时间 尽量避免使用一些交待不够清楚的时间概念，如“去年”、“前 天”等，而应写明具体的年、月、日。公文中如出现历史朝代年号时， 同时加注公历年份。年份不能简写，如不能将“2006年”写为“06 年”。 （四）标点符号 使用连接号，应占一字的位置，并上下居中。 五、其他 此格式的解释权属酒店管理公司行政办。
酒店公文管理制度
酒店公文管理制度第一章总则第一条为规范酒店公文管理，提高工作效率和服务质量，制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括领导和员工。
第三条酒店公文管理应遵循公开、透明、准确、及时的原则，提升酒店形象和信誉。
第四条酒店公文包括书面公文、电子公文等，必须经过审核签署，具有法律效力。
第五条酒店公文管理应遵循“快速传达、轻松办理、规范归档”的原则。
第六条酒店公文管理应遵循“一次审核通过原则”，提高办事效率，减少重复劳动。
第七条酒店公文管理应遵循“谁负责谁监督原则”，明确责任，加强监督。
第八条酒店公文管理应遵循“严格保密原则”，确保信息安全。
第二章公文的类别第九条酒店公文分为内部公文和外部公文，内部公文包括通知、备忘录、请示报告等，外部公文包括合同、协议、往来函件等。
第十条公文类别根据内容和用途划分，必须准确填写文种。
第十一条内部公文应提供具体落款部门，明确责任人，外部公文应注明对方单位及联系人。
第十二条公文类别应根据机密程度进行分类，设定不同级别。
第三章公文的起草与审核第十三条公文的起草应明确主题，简明扼要，遵循规范格式。
第十四条公文的审核应根据审核流程，经过相应领导审核签字。
第十五条公文的审核人员应认真审核内容，确保准确完整，不得有遗漏错漏。
第十六条公文的审核人员应及时处理审核意见，不得拖延处理。
第十七条公文的审核应注明审核时间和审核意见，签字盖章。
第十八条公文的审核不符合规定的，应退回修改，直至符合规定为止。
第四章公文的签发与颁发第十九条公文签发应经过核稿人确认无误后，由领导人员签署。
第二十条公文签发人员应核对签章日期，避免错误。
第二十一条公文颁发应及时传达到相关部门及人员，提高工作效率。
第二十二条公文颁发应采取多种形式，如会议传达、邮件发送等，确保信息准确传达到位。
第五章公文的传阅和归档第二十三条公文传阅需要涉及的部门和人员应及时传送，提供处理意见。
第二十四条公文传阅过程需注明传阅时间和传阅人员，确保责任明确。
公文中酒店情况汇报
公文中酒店情况汇报
尊敬的领导：
根据您的要求，我对最近一段时间酒店情况进行了汇报。
我所在的酒店位于市中心，是一家四星级的商务酒店，拥有豪华的客房和完善的会议设施，是商务人士和旅游者的理想下榻之地。
首先，我要向您汇报的是酒店的客房情况。
目前，酒店共有200间客房，其中包括标准间、豪华间和套房。
客房内设施齐全，配备了舒适的床铺、宽敞的卫浴设施以及高速无线网络。
同时，酒店还提供24小时客房服务，确保每一位客人都能享受到贴心的服务。
其次，我要向您介绍的是酒店的餐饮情况。
酒店拥有多家餐厅，包括中餐厅、西餐厅和咖啡厅，提供精致的美食和饮品。
我们的厨师团队精通各式烹饪，能够满足不同客人的口味需求。
此外，酒店还设有宴会厅和多功能厅，可承办各类宴会、会议和活动。
最后，我要向您汇报的是酒店的服务设施情况。
酒店配备了健身房、游泳池、水疗中心等休闲设施，为客人提供身心放松的机会。
此外，酒店还设有商务中心、礼宾服务和接待服务，为商务客人提供高效便捷的服务。
总的来说，酒店的整体运营情况良好，客房入住率稳定，餐饮和会议活动也得到了客人的好评。
我们将继续努力，为每一位客人提供更优质的服务，让他们在酒店度过愉快而难忘的时光。
感谢您对我们工作的关心和支持，我们将继续努力，不断提升酒店的服务质量和管理水平。
希望领导能够对我们的工作给予指导和支持，谢谢！
此致。
敬礼。
（您的姓名）。
红头文件(各部门行文标准)
金望酒店有限公司
文件
（编号）金望酒总字12[02.14]第001号
关于各部门各类申请及行文标准
一、各部门发出的各类公文及各项申请须按以下标准统一编号明确
如下：
1．编号：金望酒部门缩写呈字12[02.14]第001 号
年月日发文顺序编号
2．各部门缩写：
1）总经理办公室----部门缩写:总经办(包括总经理、执行总经理) 2）财务部----部门缩写：财（采购部、电脑部行文统一编入财务部编号内）
3）人事部----部门缩写：人
4）康体部----部门缩写：康
5）会员俱乐部----部门缩写：会员
6）市场销售部----部门缩写：销
7）餐饮部----部门缩写：餐
8）工程部----部门缩写：工
9）保安部----部门缩写：保
二、行文标准：
1．所有行文除需签字内容，务必以电脑打印文件形式发出，否则视为无效行文。
2．各部门行文分为两大类型：
申请文件---- 须各级领导审批方可执行的文件；
内部公函---- 各部门对于工作中须知会或确认工作内容
时发至相关部门的行政文件。
3．各部门发出的所有申请文件及内部公函均须抄送总经理办公室。
4．各项行文内容及格式以总经办部门发出标准为准。
金望酒店有限公司
总经办
主题词：关于各部门申请及各类行文标准。
酒店公文发文模板
酒店公文发文模板一、概述本文档为酒店公文发文模板，旨在提供一个标准化的格式，以便酒店在撰写并发出公文时使用。
通过使用该模板，酒店可以确保公文的一致性和专业性。
二、模板格式公文发文模板采用以下格式：1.标题公文的标题应简明、准确地概括公文的内容。
2.日期公文的发文日期应位于标题下方，使用标准日期格式。
3.收件人公文的收件人应列出明确的姓名和单位。
4.主题公文的主题应清楚地说明公文所涉及的内容。
5.正文正文是公文的核心部分，包括引言、主体和结尾。
在正文中，应使用简明扼要的语言，清晰地表达出公文的意图和要求。
6.附件如果有相关的附件需要提供给收件人，应在公文中明确提及，并在附件后标注清楚附件的数量和内容。
7.署名公文的署名通常包括发文人的姓名、职务和单位。
若有必要，也可以在署名下方提供联系方式，以便收件人进行进一步的沟通。
三、注意事项在撰写酒店公文时，应注意以下事项：使用简洁明了的语言，避免使用过于专业或复杂的术语；遵循正确的语法和标点符号规则；确保文档的格式清晰、整齐，便于阅读；检查公文的内容和格式是否准确无误，避免出现错误或遗漏；在需要的情况下，可以请相关部门或人员对公文进行审阅和修改。
四、示例模板以下是酒店公文发文模板的示例：酒店公文发文模板日期：[发文日期]收件人：[收件人姓名、单位]主题：[公文主题]尊敬的[收件人姓名]：正文内容。
附件：[附件数量及内容]应[提出人姓名/职务]之约，请参照上述要求办理。
谢谢。
发文人姓名]发文人职务]发文人单位]联系方式：[联系方式]五、总结酒店公文发文模板提供了一种标准化的格式，帮助酒店在撰写公文时保持一致性和专业性。
通过使用该模板，酒店可以提高公文的质量和效率，确保信息的准确传达和及时响应。
公文格式国际大酒店
公文格式国际大酒店尊敬的领导：我公司正在规划举办一次在国际大酒店举办的会议，因此需要制定一份公文来对外发出邀请函和安排会议日程。
一、邀请函格式：标题：邀请函正文：尊敬的XXX：我司诚挚邀请您莅临我司于XXXX年XX月XX日在国际大酒店举办的会议，并就相关事宜开展深入讨论。
本次会议旨在为我们约定计划的项目提供有效的策略和解决方案，希望您作为我们团队的优秀代表，能出席本次会议并与我们分享您宝贵的经验和见解。
下面是有关会议的一些重要信息：会议时间：XXXX年XX月XX日（星期X），上午X点至下午X点会议地点：国际大酒店XXXX会议厅会议议程：XXX特别提示：此次会议将邀请人数有限，请您尽早回复是否参加。
如有疑问，请随时与我司联系。
真诚地邀请您参加我们的会议。
此致敬礼XXX公司二、会议日程安排：会议主题：XXX会议时间：XXXX年XX月XX日（星期X），上午X点至下午X点会议地点：国际大酒店XXXX会议厅会议日程：上午X点至X点：会议开幕式1、领导讲话2、嘉宾发言上午X点至X点：专题讲座1、XXX的讲座2、XXX的讲座中午X点至X点：午餐下午X点至X点：分组讨论1、XXX话题2、XXX话题下午X点至X点：总结发言1、领导总结发言2、嘉宾总结发言三、会议文件格式：会议文件需准备的材料：邀请函、会议日程、参会名单、接待人员名单、会场图、用餐安排、住宿安排、场地布置、主题宣传等。
参考样本：标题：XXX会议材料正文：尊敬的XXX：感谢您参加我司举办的XXX会议。
为使您得到尊贵的接待，我们准备了一系列细节工作，以确保会议圆满成功。
请在以下找到所需的所有文件：1、邀请函2、会议日程3、参会名单4、接待人员名单5、会场图6、用餐安排7、住宿安排8、场地布置9、主题宣传此致敬礼XXX公司以上为本次公文格式的样例。
我们采用了现代化简约的文字风格，以确保信息清晰简明，并且准确传达所需的信息。
我们相信在此格式的基础上，我们将能够成功地完成这次会议的策划和执行。
邀请函 公文格式
邀请函公文格式
收件人姓名（单位名称）
地址
邮编
称呼：
尊敬的XXX领导（客户/合作伙伴）：
非常荣幸地邀请您出席我们的XXX活动（会议/庆典/展览等）。
时间：XX月XX日（周X）XX时
地点：XXX会议中心/酒店等
在这次活动中，我们将为大家提供XXX。
同时，我们欣然期待与您分享关于XXX 的想法和见解。
您的参加将使我们的活动更加丰富、成功，我们十分感激。
特别注意：
1.请您尽早回复是否参加，以便我们做好安排。
2.如无法出席，请务必致歉并告知原因。
3.请您随信退还回执单。
感谢您的关注和支持，期待您的到来。
此致
敬礼!
（公司名称）
（签名）
（日期）。
公文酒店年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展和人民生活水平的不断提高，旅游业作为国民经济的重要组成部分，得到了长足的发展。
公文酒店作为我国旅游业的一颗璀璨明珠，在过去的一年里，紧紧围绕国家旅游发展战略，充分发挥自身优势，不断深化改革，创新发展，取得了显著的成绩。
现将本年度工作总结如下：二、年度工作回顾（一）经营业绩1. 营业收入：本年度，公文酒店营业收入较去年同期增长XX%，其中客房收入增长XX%，餐饮收入增长XX%，会议及宴会收入增长XX%，其他收入增长XX%。
2. 利润总额：本年度，公文酒店利润总额较去年同期增长XX%，其中客房利润增长XX%，餐饮利润增长XX%，会议及宴会利润增长XX%，其他利润增长XX%。
3. 客房入住率：本年度，公文酒店客房入住率达到XX%，较去年同期提高XX个百分点。
4. 品牌知名度：通过积极参与各类行业展会、论坛等活动，公文酒店的品牌知名度得到进一步提升，客户满意度达到XX%。
（二）服务品质1. 客房服务：本年度，客房部严格执行各项服务规范，不断提升客房服务质量，客房满意度达到XX%。
2. 餐饮服务：餐饮部注重菜品创新，提高菜品质量，餐饮满意度达到XX%。
3. 会议及宴会服务：会议及宴会部针对客户需求，提供个性化服务，会议及宴会满意度达到XX%。
4. 其他服务：前台、安保、工程等各部门紧密协作，为客人提供优质服务，整体满意度达到XX%。
（三）人力资源1. 员工培训：本年度，酒店共举办各类培训XX场，培训员工XX人次，员工素质得到显著提升。
2. 员工福利：关心员工生活，提高员工福利待遇，员工满意度达到XX%。
3. 团队建设：通过团队建设活动，增强员工凝聚力，团队协作能力得到提升。
（四）安全管理1. 消防安全：加强消防安全管理，开展消防演练，确保消防安全无事故。
2. 治安管理：加强治安巡逻，确保酒店安全。
3. 食品安全：严格执行食品安全制度，确保客人饮食安全。
三、存在的问题及改进措施（一）存在的问题1. 市场竞争加剧：随着旅游业的发展，市场竞争日益激烈，酒店面临较大压力。
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备忘录
由：总经办领导批示：
至：总经办销售部财务部
餐务部厨务部前厅部
康乐部人事部保安部
事宜：关于酒店新的公文格式的相关事宜
呈报：董事长
抄报：酒店各部门
日期：2012年03月30日
编号： MGO【2012】001
关于酒店新的公文格式的相关事宜
酒店各部门经理：
为使酒店文件管理更具专业、规范、合理及方便操作，酒店对外、对内各类文件的类
型、流通、格式、编号等统一规范，从03月30日起，酒店实行新的公文格式，新的公文
格式说明如下：
一、总则
为规范酒店各类文件的管理，保证酒店各类文件流转及管理规范化，结合实际情况，制定本规定。
适用于酒店所有部门及人员。
二、行文规则
１、各部门严格按照文件种类性质行文；
２、部门报总经办文件，冠以姓名职务；
３、部门与部门相互递发的文件，一般情况下冠以部门的名称；
４、总经办下发文件，其种类用“决定、通知、备忘录”等；部门之间行文，其种类用“通知、备忘录”等；
５、部门报总经办文件，如需审批后发有关部门的，应标明抄送的部门；
６、部门之间重要行文，应抄报总经办；
７、部门之间可以联合行文；
８、所有发出文件，均须由承办部门负责人签发；
９、所有须总经办 (总经理、副总经理)审批的文件，均须审批后执行；
１０、所有部门经理及主管级人事任免，均有总经办行文发出。
三、文件格式
文件一般由店标、事宜、呈送（报）人（部门）、抄报人、抄送部门、承办部门、日期、标题、文号、正文、附件等组成。
具体形式附后。
四、文件流通顺序
1、外部重要文件处理
对外文件、文稿处理
部门——总经办——副总——总经理审核——董事长审批——发出
外来文件、文稿处理
总经办——副总——总经理——董事长阅批——有关部门
2、内部文件处理
通告
执行部门——副总——总经理审批——颁布
董事长、总经理、副总指示
总经办——部门——执行反馈——总经办——副总——总经理——董事长
申请报告
部门——总经办——副总——总经理审批——部门
部门致部门
部门——部门
3、酒店合同、协议处理
部门——财务审核——总经理（副总）审批——董事长审定——总经办盖章——存档
五、文件编号
文件编号由三部分组成，具体如下：
部门缩写/文件类别/年份/文件序号
1、部门缩写
总经理——GM 副总经理——DGM 值班经理——RM
总经办——GMO 财务部——FD 人事部——HRD
工程部——ED 营销部——S&M 娱乐部——RED
房务部——HSKP 前厅部——FO 餐饮部——F&B
采购部——PD 保安部——SD
2、年份：四位数字编写加[]号，
3、文件序号：001开始的三位数
例如：GMO[2012]001
即：总经办2012年一号文件
六、文件的存档和销毁
１、已处理完毕的文件，总经办和部门要进行分类存档，做到查找方便，当年文件于次年1月31日前归档完毕；
２、对于无保存价值的文件，每年进行清理后经部门负责人审定后予以销毁，不得作为废纸处理；
３、涉及到财务、工程、人事、保安等技术档案（资料、报表、凭证、图纸等），有关部门每年整理档案，必要时交总经办长期保存。
４、以上条例由总经办负责解释。
附件一备忘格式
附件二通知格式
附件三签呈
附件四公函
附件四传真
附件五文件流转单
执行时间：2012年03月30日起。
特此通知
发出：职务：
年月日
附件一
备忘录
由：××××领导批示：
至：总经办销售部财务部
餐务部厨务部前厅部
康乐部人事部保安部
事宜：
呈报：董事长
抄报：××××××
日期：2012年×月×日
编号：（部门英文缩写，如MGO）【2011】001
（前四位为年份，后三位为部门发文编号）
（正文）
如有附文则标明《附件名称》
妥否，请批示。
或“特此通知”发出：职务：
年月日
（此处为亲笔签名）
附件二
通知
由：××××领导批示：
至：总经办销售部财务部
餐务部厨务部前厅部
康乐部人事部保安部
事宜：
呈报：董事长
抄报：××××××
日期：2012年×月×日
编号：（部门英文缩写，如MGO）【2011】001
（前四位为年份，后三位为部门发文编号）
（正文）
如有附文则标明《附件名称》
妥否，请批示。
或“特此通知”
发出：职务：
年月日
（此处为亲笔签名）
签呈
公函
致：
由：
日期：年月日
主旨：部门/编号：
敬启者：
敬颂
商祺！
茶海之心大酒店有限公司
2012年X月X日
FAX
呈：由：联络人：收件人：
部门：部门：
联系电话：联系电话：
FAX.No传真号： FAX.No传真号：
Subject事宜： Page 页码：页。