建立企业大学的步骤
企业大学建设方案
企业大学建设方案企业大学建设方案概述为了帮助中国现代企业建立研究型企业,构建现代企业培训体系,实施人才战略工程,全面知识管理和建设企业大学组织可以为企业可持续性发展提供有效途径。
因此,时代XXX 制定了这个方案。
本规划书以研究型组织理念为基础,结合现代企业培训发展趋势,提出建设企业大学来构建现代研究型企业的命题。
一方面,阐述建设企业大学对于整合企业文化、落实企业战略的重要性;另一方面,提出了企业大学的整体规划、具体设计和实施步骤的具体操作方案。
希望通过这个规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架,夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系,为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。
目录第一部分:什么是企业大学1.企业大学的基本概念2.企业大学与传统企业培训的对比3.企业大学基本结构第二部分:建设企业大学的必要性、可行性1.外部驱动因素2.内部驱动因素Part 1: What is an Enterprise University1.The basic concept of an Enterprise UniversityAn Enterprise University is a virtual or physical learning base established through a blended training model。
with the core of enterprise XXX。
and the n of modern technology。
It is based on the n of a comprehensive training system for all employees。
and through the n of enterprise XXX。
it XXX knowledge management。
talent development。
2024集团企业大学建设方案
2024集团企业大学建设方案一、建设目标1.构建一个具有集团特色的企业大学,形成完整的培训体系,满足员工从入职到退休的全周期培训需求。
2.通过企业大学,提升员工的专业技能、综合素质和创新能力,为企业发展提供人才保障。
3.强化企业文化建设,增强员工的归属感和忠诚度。
二、建设内容1.课程体系:涵盖专业技能、管理能力、综合素质等多个方面,形成线上线下相结合的培训模式。
2.师资队伍:选拔内部优秀员工担任讲师,同时引进外部专家,形成多元化的师资结构。
3.教学设施:打造现代化的教学环境,包括教室、实验室、图书馆等,满足不同类型课程的需求。
4.管理体系:建立完善的培训管理制度,确保培训效果。
三、实施步骤1.筹备阶段:组建项目组,进行市场调研,明确企业大学建设的目标和方向。
2.规划设计:制定企业大学建设的整体规划,包括课程体系、师资队伍、教学设施等。
3.施工建设:按照规划设计,进行企业大学的硬件建设,确保施工质量和进度。
4.招聘师资:选拔内部优秀员工担任讲师,同时引进外部专家,形成师资队伍。
5.开设课程:根据课程体系,逐步开设各类课程,满足员工培训需求。
6.运营管理:建立完善的培训管理制度,确保企业大学的高效运营。
四、关键环节1.课程开发:要针对企业实际情况,开发出具有针对性的课程,避免“一刀切”。
2.师资选拔:要选拔有经验、有能力、有热情的内部员工担任讲师,同时引进外部专家,提高教学质量。
3.教学设施:要确保教学设施现代化,满足不同类型课程的需求。
4.培训管理:要建立完善的培训管理制度,确保培训效果,避免形式主义。
五、预期效果1.员工综合素质提升:通过企业大学培训,员工的专业技能、管理能力和综合素质得到全面提升。
2.企业竞争力增强:企业大学为企业发展提供人才保障,提升企业竞争力。
3.企业文化传承:企业大学成为企业文化传承的重要载体,增强员工的归属感和忠诚度。
注意事项一:课程内容与实际需求脱节解决办法:咱们得时刻关注企业的实际需求,及时调整课程内容。
企业大学建设方案
企业⼤学建设⽅案企业⼤学筹建解决⽅案?前⾔?“每投⼊1美元的培训费,就会产⽣30美元的产值”——美国摩托罗拉公司格⾔?有了这个投⼊与产出⽐,就产⽣了每年教育经费约在1.2亿美元以上,总部设在美国伊利诺伊州,全球计有14个分校的摩托罗拉⼤学。
?企业⼤学成了企业竞争⼒的“催化剂”,著名企业均建有企业⼤学,惠普商学院、爱⽴信中国学院、西门⼦管理学院等等。
⽬前,美国有1600余家企业⼤学(世界财富500强中的约40%办有企业⼤学),西欧和拉美的企业也竞相效尤。
?在中国,企业对公司⼤学的热情也逐步显现。
⾸先是摩托罗拉在国内建⽴了摩托罗拉⼤学;2002年4⽉25⽇,国内著名软件开发商——⾦蝶国际集团,成⽴了“⾦蝶⼤学”;保诚⼤学、联想学院、春兰⼤学、海尔⼤学、四川新希望⼤学、伊利集团商学院……国内知名企业的企业⼤学也如⾬后春笋、不断涌现。
?国内外著名企业何以如此热衷于创办企业⼤学,其⽬的何在??什么是企业⼤学?由企业出资,以企业⾼级管理⼈员、⼀流的商学院教授及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育⼿段,以培养企业内部中、⾼级管理⼈才和企业供销合作者为⽬的,满⾜⼈们终⾝学习需要的⼀种新型教育、培训体系。
--财智-企业⼤学研究中⼼定义?为什么国内外著名企业都热衷于创办企业⼤学?⾸先,让我们先来看下列问题1、促成公司成功的最⼤因素是什么?INCLUDEPICTURE"/university/images/photo1.gif"\MERGEFORMATINET2、在公司快速成长的过程,管理层遇到最⼤的挑战是什么?INCLUDEPICTURE"/university/images/photo2.gif"\MERGEFORMATINET3、在保持公司持续增长过程中的最⼤障碍是什么?INCLUDEPICTURE"http:///university/images/photo3.gif"\MERGEFORMATINET从以上三个问题的答案中,我们不难发现,⼈才在企业发展中的重要性,优秀的团队离不开优秀的⼈才,在企业的发展过程中,为留住优秀的⼈才,不断地提⾼他们的⾃⾝综合能⼒,并使他们的⽬标与企业的⽬标始终保持⼀致,因此,在企业相关领域建⽴有效的培训机构和教育机制,并形成⾏之有效的操作流程,已经被世界许多成长型企业所认识,⽽创建企业⼤学正是解决和改善这⼀问题的最终表现。
如何筹建企业大学:两种路径、十大问题、四个标准!
如何筹建企业大学:两种路径、十大问题、四个标准!最近一部韩国电视剧火了,《太阳的后裔》由爱奇艺中国独播,为其暴增了50%的付费会员,1.9亿元会员费,预计将为爱奇艺带来50亿的流量,着实让人眼红。
这部实力派撩妹偶像剧,无疑成为爱奇艺2016开年“精品之作”。
借此,笔者联想到企业大学建设的“精品项目”打造,遂开笔闲聊,希望对您有用。
(据统计,目前国内企业大学数量在3000家左右,而且还有不少企业有筹建需求)一企业大学筹建的“两种路径”1、体系先行:即优先考虑体系搭建,全局性自上而下的推进模式。
整体筹建流程包括四个关键环节,即“定规划——搭班子——塑精品——强运营”,在实践过程中不断迭代完善,促使企业大学运营得越来越好!•优点分析:顶层设计和体系架构清晰全面,后期建设运营按部就班、系统推进;•缺点分析:优先考虑规划层面,容易显得大而空,短期见效慢。
2、单点突破:即聚焦资源和精力,通过1-2个精品项目做深做透,短期见效、引爆流量,自下而上拉动整个体系建设。
整体筹建流程,即“塑精品——强运营——优团队——定规划”,通过精品项目的打造,带动运营、团队建设,最终拉起整个企业大学的体系。
•优点分析:单点切入,目标资源聚焦,短期可看到实效,易获得企业内部支持。
•缺点分析:系统性较差,以点带面建设体系需要一个较长的过程。
那么,对于想要筹建企业大学的朋友,您该选择哪种路径呢?其实,无论是“体系先行”或“单点突破”,两种筹建路径各有利弊,需要结合企业实际情况(性质/规模/文化风格/培训基础/核心高层的意见)以及发展阶段等因素进行综合权衡和判断。
二企业大学筹建的“十大问题”经过无数的研究和实践验证,凯洛格认为,企业大学筹建需要考虑以下“十大问题”:1、业务版图:企业大学要做哪些关键的事情?业务规划和产品图谱是什么?2、招生规划:企业大学服务对象是谁、培训受众是谁?包括哪些核心的群体?3、师资来源:谁来授课?内外部的讲师/教练/专家有多少?名单在哪里?4、资源版图:外部合作机构、高校资源、媒体机构、行业协会有哪些?哪些已有、哪些需要整合?5、组织版图:企业大学内部的分工和组织机构如何设置?项目制还是职能制,未来的规划是什么?6、盈利模式:内部市场化运作,独立结算?还是对内免费、对外收费?7、运营机制:隶属于CEO,与HR部门平级作为公司独立一级部门?还是隶属于HR,分支之一?8、投入测算:硬件设施、IT平台、班子建设、项目实施、品牌建设及办公物资,需要投入多少?9、硬件设施:要不要建硬件场地,是简单开辟一间教室还是独立一栋教学楼?或者不建场地?10、平台技术:E-learning、知识管理、移动学习等IT平台要不要建设?重点考虑哪些或不考虑?以上十大问题,是筹建企业大学时需要着重考虑,也必须回答清楚的问题。
企业大学的创建
企业大学的创建企业大学的创建一、引言随着社会的不断发展,企业大学作为企业内部培训的一种形式逐渐崭露头角。
它不仅可以提高员工的综合素质和能力,还可以提高企业员工的忠诚度和归属感,有助于实现企业发展战略的目标。
本文将探讨企业大学的创建过程和价值。
二、企业大学的定义企业大学是指企业利用内部资源,在积极吸引外界智力资源的同时,组织开展各类培训、教育和研究活动,为员工提供系统的学习和发展机会,从而满足员工个人成长和企业发展的需要。
三、企业大学的创建过程企业大学的创建是一个复杂而漫长的过程,需要企业全方位的参与和支持。
以下是企业大学的创建过程的主要步骤:1. 确定目标:企业需要明确创建企业大学的目标和目的。
目标应该与企业的战略发展密切相关,并能够满足员工的发展需求。
2. 制定计划:企业需要根据目标制定详细的计划。
计划包括开展的培训课程、研讨会和实践项目等内容,以及人力资源、资金和场地等资源的安排。
3. 建立组织结构:企业需要设立专门的部门或机构来负责企业大学的运营和管理。
该部门应该包括培训、教育、研发和评估等职能,以确保企业大学的顺利运行。
4. 招聘教师和专家:企业大学需要吸引一流的教师和专家来承担培训和教育工作。
这些教师和专家应该具有丰富的教学经验和实践经验,能够为员工提供专业的指导和支持。
5. 建设课程体系:企业大学需要建设一套完整的课程体系,确保员工的培训和教育是有序和系统的。
课程应该包括基础知识、专业技能和管理能力等方面,以适应员工的不同需求。
6. 建设学习平台:企业大学需要建设一个高效和便捷的学习平台,以便员工能够随时随地进行学习和交流。
平台可以包括在线学习、视频会议和社交媒体等形式,以提升学习的效果和效率。
7. 评估和改进:企业需要定期评估企业大学的运行状况,以及员工的学习效果和满意度等指标。
根据评估结果,企业可以及时调整和改进企业大学的运营和管理,以实现更好的效果和效益。
四、企业大学的价值企业大学的创建对企业和员工都有很大的价值。
企业大学的创建实施步骤
企业大学的创建实施步骤1. 确定企业大学的目标和愿景•确定企业大学的目标和愿景,明确为员工提供的培训和学习机会的意义和价值。
•确定企业大学的定位,是纯粹的培训机构还是更注重学术研究和知识创新。
•与企业的长期战略目标相结合,确保企业大学的创建是符合企业发展需要的。
2. 筹备团队的组建和角色分配•组建由高层领导和专业人士组成的筹备团队。
•确定每个团队成员的角色和职责,例如项目经理、负责人力资源等。
•确保筹备团队具备必要的专业知识和技能,以便顺利推进企业大学的创建工作。
3. 进行需求调研和分析•通过员工调研、访谈和问卷调查等方式,搜集员工对于培训和学习需求的反馈意见。
•分析和归纳所搜集到的需求数据,确定培训和学习的重点领域和内容。
•结合企业发展战略和目标,确定企业大学的核心课程和专业方向。
4. 制定企业大学的运营模式和规划•确定企业大学的课程设置和学习形式,例如在线学习、定期培训课程、导师制度等。
•设计培训计划和课程表,安排各类培训活动和学术研讨会。
•确定企业大学的运营预算和财务模式,确保有足够的资源来支持企业大学的运营和发展。
5. 创建与管理学习资源和平台•确定适合企业大学的学习资源和平台,例如学习管理系统、在线教育平台等。
•配置学习资源和平台,确保能够提供高质量的学习内容和学习体验。
•建立学习资源和平台的管理机制,包括内容更新、用户管理、学习评估等。
6. 培训师资队伍的建设和培养•确定企业大学的培训师资要求和标准,制定培训师资选拔和培养计划。
•建设培训师资库,吸纳和培养优秀的培训师资人员。
•提供培训师资专业培训和发展机会,持续提升培训师资的教学和管理能力。
7. 推广和宣传企业大学的品牌形象•制定企业大学的品牌宣传策略和推广计划。
•设计企业大学的品牌标识和宣传物料,例如标识、海报、宣传册等。
•运用多种渠道和方式进行宣传和推广,例如内部刊物、企业网站、社交媒体等。
8. 监测和评估企业大学的运营效果•设计合适的评估指标,定期对企业大学的运营效果进行监测和评估。
企业大学建设实施方案
XX企业大学建设实施方案一、办学思路以企业文化和企业战略为主线,通过以电子化(E-Learning)学习方式为主,传统面授培训方式为辅的混合式培训模式,利用平台课程学习资源,建设知识管理体系,打造内部讲师队伍,营建学习型组织,实现企业自身的人才生产线,通过生产线上的“加工”与“深加工”,打造出合格的XXX队伍。
二、企业大学文化◆校训:勤奋、严谨、求实、创新◆理念:坚持以市场为导向,以产学研相结合,培养员工创新学习能力,全面提升员工整体素质◆愿景:为企业持续发展提供文化动力与人才动力,助力企业在行业内的领跑优势;◆使命:建设一所根值于XXX,全面化、体系化、专业化的企业学院,成为XXX 人才的孵化基地。
”三、企业大学组织架构:在建立初期,企业大学内部课程不健全的前提下,学校内部建设以管理培训为主,职能培训为辅。
企业大学组织架构示意图:四、企业大学管理人员结构及职能划分:(一)管理理人员结构:校长:XXX副校长:XXX领导力学院院长:XXX营销学院院长:XXX技术学院院长:XXX制造学院院长:XXX工程学院院长:XXX综合管理学院院长:XXX教务处主任:XXX(二)工作小组:讲师团队:各中心推荐讲师、外聘客座教授课研组:XXX技术支持组:XXX系统管理员:XXX(三)职能划分1、管理职能1)校长:是教育思想的领导者,确立办学方向,制定教学战略方针,以保证教学质量。
2)副校长:配合校长工作,肩负整体教学质量提升的重担。
3)学院院长:根据学校总体发展战略,领导本院教学、科研、师资培养、学科建设等工作。
4)教务处:负责学院教学运行、教学管理、教学研究、教学质量监控管理;负责学习任务下发,学员学时和学习质量考核;培训计划和课程资源审核等职能。
2、工作职能1)讲师团队:负责企业内部讲师的培养;企业文化、公司制度、产品知识及专业知识的培训。
2)课研组:A、负责所在学院培训需求的调研;B、负责制订所在学院的培训计划及安排。
建立企业大学步骤
建立企业大学步骤(三)建立产品和服务一旦明确企业大学的组织结构和人员,接下来的任务就是确定企业大学所提供的产品和服务,这是建立企业大学的核心内容。
(一)建立全方位的课程体系基于企业大学在企业战略运作中的职责,以及服务对象在横向和纵向的深化,企业大学必须调整原有培训中心的培训课程体系,建立能够满足企业发展需要的全方位的课程体系。
归纳起来,这一课程体系主要包括以下几个部分。
1.通用课程通用课程指基本适用于所有企业的商科及技能类课程。
这类课程对于企业全员基本素质的提高和知识结构的全面发展有着重要的作用,包括人力资源管理、生产管理、财务管理、营销管理、营销技能、普通法律知识、商务礼仪等。
2.专业课程专业课程指适合于特定行业的专业课程。
由于从事的行业不同,企业需要的课程体系也有很大的区别,行业专业课程对于洞察行业先机、提升企业行业竞争力有着重要的作用。
因此,专业课程是从事特定行业的企业重要的学习内容,如金融行业、石油行业、煤炭行业、钢铁行业的专业课程等。
3.定制课程定制课程是根据企业内部资料和实际需求委托专业公司开发的课程。
对企业来说,定制课程是对企业要害问题的学习解决方案或是将企业自身积累的宝贵知识进行固化,因此,定制课程对企业的商业价值极高。
定制课程的内容包括管理知识技能的培训、新员工培训、技术知识培训、新产品推介、营销队伍培训、各渠道和客户培训、新系统或商业过程培训等。
、4.自主课程自主课程指企业自主选题、设计、开发的个性化课程。
随着现代企业科技水平的进步,企业可以自主制作相关课程,通过针对一些企业急需推广的知识和技能进行课件制作,可迅速在企业的特定部门、特定人员中进行普及教育,而它在内容上是专属的,是企业无形资产积累的重要方式之一,同时对于企业来说具有极高的商业价值。
5.辅助资料辅助资料指对企业学习过程中的辅助工具和类比资料等。
通过辅助资料的积累可以深化企业员工对学习内容的理解,提高员工的学习效率。
如何建设企业大学
如何建设企业大学随着知识经济的深入发展,企业对人才的渴求已经越来越强烈,培养人才已经成为企业打造核心竞争力的主要途径,培训成为企业必不可少的一项工作。
而且,越来越多的企业采取企业大学这一全新的形式进行企业培训,企业大学建立浪潮已经掀起,很多企业跃跃欲试。
一、什么是企业大学企业大学又称公司大学,有观点认为它是管理的介入,也有观点认为它是培训组织,还有观点认为它是战略工具,目前并没有统一的定义。
我们认为,企业大学是一个系统的概念,它并不等于一个传统大学,也不仅仅泛指企业培训部,它是企业培训体系的变革目标和发展方向,是企业打造优势人才体系的有力手段和提升企业竞争力的有效工具,它与传统培训部门的根本区别在于从战略出发规划企业培训。
企业大学的发展一般经历从内向型到外向型两个阶段,从立足企业内部培训到对外部提供培训,除了吸引培养人才、传播企业文化、推进企业变革的功能、还成为整合供应链资源、塑造企业品牌的平台,真正成为了企业的战略部门,象惠普商学院等开展对外培训的企业大学还成为了企业的一个利润部门,企业大学的不断发展为企业战略目标的实现提供了一种有效的战略工具。
二、培训组织演进模型企业大学作为一种全新的培训组织形态,是如何产生的?我们通过一个培训组织演进模型来诠释培训组织的演进揭示企业大学的诞生历程,见表1。
企业在不同的发展阶段,有不同的战略目标和发展需要,培训作为支撑企业人力资源开发战略的基本工作,在不同的阶段有相适应的模式和对应的组织形态。
表1 企业培训组织演进模型如上述模型所示,企业在创业期,规模较小,企业的培训需求也较小,主要是一些基础的人员培训工作,没有专职的培训岗位,这时候适应的组织形态是行政部、人事部。
随着企业的发展进入成长期,这时候企业逐渐建立人力资源部,设立专职培训岗位,开始规划年度培训计划,并根据组织发展和岗位需求选择培训课程,培训体系建立的需求日益强烈,因为单独的培训岗位不足以支撑企业对培训针对性、系统性的需求。
企业大学(职业教育中心)建设方案
企业大学(职业教育中心)建设方案企业大学(职业教育培训中心)构建设想一、理由1、应对全球化竞争的亟需随着新型工业化的推进和科学技术的发展,现代职业教育体系越来越成为国家竞争力的重要支撑。
特别是国际金融危机以来,美、欧、日、俄、印等国家和地区都将完善现代职业教育体系作为增强国家竞争力特别是发展实体经济的战略选择,力求在新一轮国际竞争中建立巩固的、可持续的人才和技术竞争优势。
从影响全球的第一所“企业大学”——GE克劳顿学院的成功运作,到宝洁大学等世界500强企业大学的卓越发展,再到国内优秀企业大学的迅速崛起,企业大学正越来越受众多企业的青睐。
聚焦企业大学,之所以风靡全球,获得企业的普通认可,主要原因在于企业大学体现了最完美的人力资源培训体系,是最有效的学习型组织实现手段,更是公司规模与实力的有力证明。
面对动态复杂的市场环境,更多的中国企业有必要迅速加入到企业大学的强大阵营中,快速培养自己的人才,以提升整个企业的市场竞争力。
然而,对于如何构建企业大学,许多管理者面临诸多挑战。
本文由人力资源专家——华恒智信分析员根据多年从事人力资源咨询服务的经验,为您出谋划策。
企业大学又称公司大学,是指由企业出资,以企业高级管理人员、一流的商学院教授及专业培训师为师资,通过实战模拟、案例研讨、互动教学等实效性教育手段,以培养企业内部中、高级管理人才和企业供销合作者为目的,满足人们终身学习需要的一种新型教育、培训体系。
在经济全球化潮流愈发汹涌的当下,只有建立有效的企业大学,才能使企业大学在成熟的跨国企业中已成为企业文化竞争力创建的极佳平台的功用。
成为即企业大学实施跨文化管理的有效途径。
企业大学成为企业内部沟通的有效平台。
企业大学成为帮助跨国公司留住人才的有效方式。
除此之外,企业大学还可以在组织变革中对文化整合起着关键作用。
2、国家经济社会发展的必需加快发展现代职业教育是党中央、国务院作出的重大战略决策。
现代职业教育是服务经济社会发展需要,面向经济社会发展和生产服务一线,培养高素质劳动者和技术技能人才并促进全体劳动者可持续职业发展的教育类型。
企业大学建设
二、企业大学应该是什么样子的?
一所好的企业大学一般都具备以下四项特征:
1、有清晰的定位,与企业的需求相匹配 •企业大学来源于企业,就一定要助力企业发展。企业大学的使命和定位应当是建设公司的组织能力、支撑业务、发展员 工,做企业变革的孵化和推动者、业务伙伴及员工的发展顾问、培训理念的先导。
2、能够有效整合内外部资源与合作伙伴 •内部与外部丰富的资源是企业大学成长的养分,企业大学应该注重建立和培养内外结合的高素质讲师团队,将各种内外 部资源的利用率最大化。
三、企业大学应该包含哪些要素?
企业大学应该包含以下要素:
企业大学的战略定位、愿景 和使命
企业大学的资金运营模式、组织架构和营销推广策略
培训课 程体系
培训讲 师体系
培训评 估体系
信息知 识管理 体系
培训的日常运营、流程制度、培训场地设施管理工作
四、构建企业大学的步骤和所需资源有哪些?
企业大学建设的六大步骤:
四、构建企业大学的步骤和所需资源有哪些?
企业大学建设的六大步骤:
步骤二:企业大学战略规划设计
1、工作内容: • 在诊断基础上,根据公司战略规划首先对企业大学未来进行宏观研究,形成若干课题,如:企业大学的功能及定位分析、企业大学
能力建设、企业大学五年战略规划、企业大学营销规划等; • 结合企业本身的特点,选择标杆企业进行课题研究,为本司企业大学的建设提供可借鉴的参考;配套进行一些常规课题研究,比如
一、企业业大学学习是希望他们能为企业发展而学习,通过学习而为企业创造更大的 效益,更好地为企业发展服务,同时满足员工的知识和技能需求、支撑员工职业生涯发展、增强企业核心 竞争力。
1、对企业本身的价值 •在建设企业大学的过程实现企业文化的整合,从而增强了企业凝聚力,提高员工忠诚度; •通过企业大学系统使学习成为一项关键性的企业业务,而不是一次性的活动,从而实现了企业知识的沉淀、管理、传播和创新,使企业员工 以更低成本了解更多知识、更快地进行学习,进而提高了生产效率和工作效率; •可以通过学习范围的扩大,提高了部门及分支机构之间的沟通和理解,提高了协作能力; •并且,还可以在企业大学系统运作成熟之际,将合作伙伴和终端客户纳入企业学习的范畴,缩短与合作伙伴和终端客户的距离,最终促进企 业向学习型企业的转变,增强企业的核心竞争力。
企业大学建设方案
3.培训评分不得低于 4.5分
五个项目
项目名称 项目简介
参训人员 形式 讲师
新兵训练营
产品100问
战略文化传承
金牌讲师团
可复制的领导力
从新鲜血液开始,传达 规范思想、行为。
针对销售对产品和技术 不完全了解,且暂无售
前。
搬砖的人,要有梦想, 不能只看到墙,要看到 教堂。真正了解企业和
培训课程体系
根据课程内容细分 贯穿员工发展全程 覆盖节点活动会议
培训课程体系-根据课程内容细分
企业文化类
• 兰科集团简介 • 兰科集团制度 • 战略文化宣导 • 九大理念 • 干法解读 • 如何读书 • ······
通用能力类
• 职业生涯规划 • 时间管理 • 心态管理 • 目标管理 • 沟通技巧 • 倾听技巧 • ······
内部背景
①企业的成功=战略能力*组织能力,组织能力的打造离不开源源不断 的学习。 ②企业集团2017年成立培训部隶属于人事行政部,2018年升级为组织 发展部,培训部并入组织发展部。因业务快速发展,精力及时间有限, 只做部分培训项目,未真正从战略角度思考整体学习力打造。
PART 02
文化理念
01:使命 03:价值观
专业技术类
• 销售技能技巧 • 销售产品培训 • 大客户管理 • 竞品分析管理 • 专业技术研讨 • 市场前景预测 • ······
管理技能类
• 角色转换 • 非人课程 • 非财课程 • 如何授权 • 如何分配任务 • 教练与辅导 • ······
培训课程体系-贯穿员工发展全程
新员工入职培训
新兵训练营
企业大学 建设方案
企业大学十大步骤
目的。
让我们考虑十个步骤的每一个,并仿效一些组织的做法。
这些组织包括蒙特利耳银行学院、田纳西流域管理局大学和范坎彭美国资产管理大学等,它们都是按照这十个步骤来组建企业大学的。
组建执行团体高层对于企业大学明显的、坚决的支持是其能否取得全面成功的重要因素,同时,管理者联盟也是企业大学建立初期所需的支持。
建立企业大学,首先需要组建执行体系。
在这个体系中,最高执行者与高级业务经理共同为企业大学描绘一个达成共识的愿景。
之后,他们分别就执行团队的职责和角色提出建议,明确各业务单元中这些职责与角色与传统培训部门的区别。
执行团队将关键经营战略与学习方案的设计和开发完美地联系起来,充当了以下四种角色:1.界定当前和未来的学习需求并区分优先次序;2.将培训与关键经营战略联系起来;3.保证一致的设计、开发、提供和衡量;4.为建立学习哲学提供指导描绘愿景每一个成功的企业大学,执行委员会的组织成员都为企业大学描绘了清晰的未来景象。
这个愿景相对容易沟通,并能够给所有的利益相关者留下深刻的印象。
愿景陈述应该是鼓舞人心、令人难忘、可信和简明的,而且应该不断保持调整发展。
事实证明,这个展望成功的组织愿景有助于企业大学明确其前进的方向。
有时候,愿景的首次草案是由负责组建企业大学的团队领导者个人提出来的,但确定企业大学最终的愿景和章程则是全体执行机构的共同责任。
理想上来看,印象深刻的、可信赖的愿景是共同努力的结晶。
推荐筹资战略Corporate University Xchange公司调查表明,企业大学的年均预算是1280万美元,这笔费用相当于企业总收入的2.6%,主要用来进行培训项目的设计、开发和提供,不包括学员参加培训项目期间的薪水。
此次调查涉及100多家企业学习机构的教务长。
执行团队必须考虑企业大学的所需资金从哪里来。
调查显示,企业联盟支付了企业大学的大部分预算,约有60%;剩余的40%则从业务单位获得,通过向客户、供应商和价值链的关键组织授权培训来进行筹资。
建立企业大学步骤_经管营销_专业资料
建立企业大学步骤_经管营销_专业资料建立企业大学步骤随着社会经济的发展以及外部竞争的加剧,企业对于人才的需求与日俱增。
面对激烈的市场竞争,不少企业开始意识到建立企业大学的重要性。
企业大学作为企业内部的人才培养机构,不仅可以提高企业员工的综合素质,还可以增强企业的核心竞争力。
本文将提供关于建立企业大学的步骤,帮助企业实现人才培养与发展的目标。
第一步:明确建立企业大学的目标和定位建立企业大学的第一步是明确目标和定位。
企业应该清楚自己建立企业大学的目的是什么,以及它在企业整体战略中的定位。
目标和定位的明确有助于确定企业大学的功能和职责,为后续的建设工作提供指导。
第二步:制定企业大学的发展计划制定企业大学的发展计划是建立企业大学的关键一步。
企业应该根据自身的实际情况,进行全面的需求调研和分析。
在制定发展计划的过程中,需要明确企业大学的规模、设置的学科领域、培训模式等。
同时,还需要确定企业大学的发展目标和阶段性的任务,并制定相应的实施计划。
第三步:组建企业大学的管理团队组建一支专业的管理团队对于企业大学的建设至关重要。
这个团队应该由具有丰富教育培训经验和管理能力的人员组成,他们要有能力制定企业大学的教学大纲、培训计划和教材,还要负责教学质量的监控和评估。
同时,管理团队还需要与企业其他部门密切合作,确保企业大学的培训内容紧密结合实际需求。
第四步:建设企业大学的师资队伍企业大学的师资队伍是其教学质量的关键保障。
企业应该积极引进高水平的教师,为其提供良好的教学环境和发展机会。
同时,还可以培养企业内部的培训师,使其具备一定的教学能力和专业知识。
通过丰富多样的师资队伍,企业大学能够提供高质量的培训课程,满足不同岗位人才的需求。
第五步:建立企业大学的教学体系和课程体系企业大学的教学体系和课程体系应该与企业的发展需求和员工的职业发展路径相匹配。
企业应该根据员工的实际需求,制定详细的培训课程和教学计划,为员工提供系统、全面的知识体系。
建立企业大学的步骤
建立企业大学的步骤《二》二、建立组织机构和重置人员即在构筑企业文化、统一基本认识的基础上,开始建设企业大学的组织机构。
一般而言,典型的企业大学组织由五个部分构成,即市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行,企业大学通常以这五个部分为基础展开架构,各功能板块实行各自的职能,同时又集中在一起工作。
而传统的培训中心在组织架构上则仅以产品为基础,我们发现以产品为基础建立培训中心的组织模式,其最大优点是形式简便且易于管理,但缺点较多,如冗余责任带来的费用、企业组织上下难以共享培训资源、培训中心与企业的整个组织缺乏一致性等。
如果我们能够意识到企业大学实际上就是一个企业,其组织架构也应该像健全的企业一样以各功能部分为基础建立,那么企业很快就会看到它的收益。
在建立企业大学时,企业应该改变原有培训中心的内部组织架构,使其以市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行这五大核心部分为基础建立完整的组织架构,并保证各功能板块各司其职、良好运作。
在这样的企业大学中,人们将明确各自的角色和职责,他们将原有培训中心的通才变为专家,更致力于自己角色下的本职工作。
另外,在企业的整体组织架构中,培训中心一般被安排在人力资源部下,向人力资源部汇报工作。
活动范围大的企业大学可以改变这一点,同企业的各职能部门并列,直接向企业的最高层汇报工作。
当然,不同的企业可以依据自身情况来决定企业大学的执行系统。
扁平化、柔性的组织更适合建立企业大学,并且使其直接与组织的不同职能部门进行有效的协调。
在企业大学基本成形后,肯定会有人提出这样的质疑:“是否需要把所有的培训都安排在企业大学这个平台上?”对这个问题的解释使一些培训项目因为关注费用和效率而被集中,而另一些贴近消费者的项目则被逐渐分散。
集中还是分散确实是一个两难选择,这里有一个简单而有效的测试,即确定在什么地方能够获得最大的成本效益,能够把员工学习和经营目标联系起来。
答案是,在员工学习的战略职能上应该集中培训,如全面学习理念的发展、管理,制定和发展核心课程,登记、管理、测定、营销和远程学习的相关方针和程序等;而有关具体培训的责任则适于分散到当地或本地区。
企业大学建设九步骤
企业大学建设九步骤一、引子话题:■一切企业大学和培训体系建设都为了解决一个问题:有效培训!■企业大学中的六大突出问题■TCMC培训体系在九大方向解决培训有效性问题奋进九步:有进无退、破旧立新(培训的本源、地位、运作、资源)奋进九步:一总、五破、三立二、第一步:总诀式---培训的本源■TCMC要语:到哪里去之前,先考虑从哪里来■老培训经理都未必搞清了的问题什么是培训?(关于培训认知的七个问题)什么是企业培训?(企业大学的三个关键概念和最高水准)什么是培训有效性?(符合组织期望的改变)■企业培训的功能---拉、推、励、促培训有效性四级评估的意义与操作有效培训的五个特征(三化两可)■本章TCMC心法两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求三、第二步:破前式---转变培训的计划模式■TCMC要语:实现培训计划从个人需求到组织期望的转变■破前式要“破”的是什么?案例讨论1:老张的一月案例讨论2:错误培训需求调研示例(一开始就大错特错了)■培训需求分析的两个要素(标准、现状)动态培训需求和静态培训需求培训需求调研的本质:发现问题!■培训调研的方式案例分享:我们该向谁调研?年度需求调研、项目需求调研、课程中需求调研培训需求调查的常用方法培训需求调查的五个要点(明、查、知、定、统)■案例研究与分析某IT企业2002年度培训计划某电脑销售企业的2009年培训计划课堂演练:培训需求调研大作业■本章TCMC工具访谈法、问卷法、问题分析法、岗位职责分析法、差距分析法、培训需求调查五步流程、计划模板四、第三步:破中式---转变课程设计的方法■TCMC要语:实现课程设计从内容中心到能力中心的转变■破中式要“破”的是什么?式年度培训P-S课堂讨论:这次的EXCEL培训该怎么设计?内容中心和能力中心的区分广义培训和狭义培训的区分■能力中心的课程调研关键W-W-H课程调研模式四个课程调研信息点和五个关键问题的逻辑关系■案例研究与分析附加销售技能培训的课程设计课堂演练:课程设计方式大作业■本章TCMC工具W-W-H培训项目能力中心设计模式、W-W-H培训项目设计模板五、第四步:破后式---转变培训的职责系统■TCMC要语:实现职责系统从评委打分到训后落实的转变■破后式要“破”的是什么?课堂讨论:人鱼传说(现有培训职责体系的两个错位)如何破除培训有效性考核考死培训部的魔咒?■培训有效性评估的前提三个制度保证、四类相关人员、五个考核前提■培训有效性五度评估系统五度评估的概念:训前前、训前、训中、训后、训后后五度评估的操作:评估内容、评估方向五度评估的前提:知识点与技能点的分离五度评估的意义:培训有效性各方职责的重新界定五度评估的收益:培训经理可以宣布“本次培训是无效的”,但板子不会落在自己身上■案例研究与分析某省移动公司2006年的“优质服务年”战略推动实例某电信设备制造商五度评估运用实例某省电信公司中层干部管理行为改变项目实例课堂演练:培训有效性五度评估大作业■本章TCMC工具培训有效性五度评估系统、七种培训有效性考核工具、自愈模式与自取证模式六、第五步:破内式---转变内训课程教学形式■TCMC要语:实现教学形式从单向教学到互动教学的转变■破内式要“破”的是什么?课堂讨论:某医药企业失败的内训课程实例企业内训课程普遍存在的“三多”问题■内训课程效果不理想的原因没有有效提炼操作技法(会做和讲好需要跨过两个门槛)没有针对成员学习特点(培训和教育混为一谈)没有现场有效互动环节(沉闷如斯,今复何求)■互动教学的四个设计步骤SDTA成人互动教学法(两线三珠)三种常用互动方式确保内部课程具备吸引力■案例研究与分析某执行力课程的互动结构示例/某技术型课程的互动结构示例课堂讨论:本企业内训课程的优缺点探讨■本章TCMC工具SDTA成人教学模型、两线三珠课程设计法、44种互动教学法七、第六步:破外式---实施外训课程的结果转化■TCMC要语:实现外训结果从单纯听课到谋求改变的转变■破外式要“破”的是什么?课堂讨论:培训听起来激动,回去就是不动的深层次原因知识只有运用才能显示力量■关于外训的认知---我们为什么要请别人来讲课?两个作用、三个适用领域、四个操作误区■外训后的本企化动作才是培训有效性的关键OD组织应用研讨程序/ 531法■案例研究与分析某商业卖场的管理技能培训外训转化---问题分析与解决课堂讨论:本企业外训课程是如何转化的?■本章TCMC工具OD组织应用研讨程序、531法八、第七步:立师式---建立企业内训师队伍■TCMC要语:打造职业化内部讲师队伍,解决企业最需解决的一线业务改善问题■立师式要“立”的是什么?课堂讨论:一个培训经理的悲伤---某企业内训师队伍组建之折戟沉沙企业内训师队伍建设的三不高现象■内训师队伍的建设与维护内部讲师的甄选原则(选对人,方能一丝藕线牵大象)内部讲师的培养模式(职业讲师能力四级跃升过程)内部讲师的激励手段(七种激励方式)■案例研究与分析某制造企业内部讲师管理与激励示例课堂讨论:你的内训师是怎么培养和管理的?■本章TCMC工具内训师四级培养模型、内训师申请人员初选评分表、内训师能力评估15维度62项指标体系、内训师激励七法九、第八步:立课式---建立企业自有课程体系■TCMC要语:打造真正可传承的企业知识载体■立课式要“立”的是什么?课堂讨论:一个十年企业的无奈---新员工入职培训的尴尬培训部经理首先是企业的CKO!■以课程为载体,实现企业知识的传承内部课程的两个导向和三个规范内训课程开发的六个步骤(明、集、定、做、写、评)内训课程的八大标准资料■案例研究与分析某移动公司PCT内部(讲师+课程)同期共建项目示例某汽车集团的课程成熟度管理示例课堂讨论:你的内部课程规范化程度如何?■本章TCMC工具内部课程制作六步流程、内部课程开发PCT项目流程十、第九步:立管式---建立企业培训管控体系■TCMC要语:八步合璧、水到渠成■立管式要“立”的是什么?课堂讨论:培训部王经理的难言之隐案例分享:利用培训费用管理巧拉业务部门的支持善战者求之于势而非责于人■培训管控体系建设的两个实施条件尚方宝步/一步封喉■管控体系的三个构成要素组织体系(四个培训相关组织的组建)知识体系(岗位技能标准和课程体系)控制体系(八个重要的管控文件)■案例研究与分析某电信设备制造商培训管控体系示例课堂讨论:你的企业大学制度健全吗?■本章TCMC工具培训管控体系十五个控制方向十一、课程总结---建立有效传承的TCMC体系■企业培训的输血与造血■九招步式解决培训有效性问题■TCM-C培训体系的建立过程道可顿悟,事需渐修---现实企业环境下的“四适应”变通提示。
企业学院建设体系方案
企业学院建设体系方案背景企业学院作为知识管理、绩效改进、组织变革的重要手段,已成为企业实现可持续发展的重要工具。
然而,很多企业在学院建设上遇到了困难,如缺乏统一规划、人员培训不到位、教学资源不足等等,因此需要建立一套完整的建设体系方案来指导企业学院的建设过程。
目的本文档旨在指导企业学院的建设者和管理者,了解企业学院建设的重要性和方向,从而制定出适合本企业的学院建设方案。
建设体系方案第一步:明确目标首先,需要明确企业学院的目标,这一步非常关键,因为目标的设定将直接影响后续各项工作的规划和实施。
常见的目标包括提高员工绩效、提高员工的业务技能及知识水平、打造公司品牌、推动企业文化建设等。
在设定目标时,需要深入了解企业内部的现状状况,结合企业的战略目标,确定企业学院的长期发展方向。
第二步:规划课程设置在明确了目标后,需要规划企业学院的课程设置,课程内容应该符合根据企业的战略目标,与企业核心业务相关、适应员工工作需要、易于操作、具备创新性等特征。
在规划课程的过程中,考虑到员工的职业发展规划,应该注重平衡各类课程的安排,让员工有更多的选择。
第三步:制定培训计划课程设置方案制定好后,需要按照培训计划来安排实施。
因为不同的课程教学方法和时间安排都不同,所以需要制定一套详细的培训计划,包括培训时间、培训师资和培训场地等。
在制定计划时,应该考虑到企业内部人员的培训需求,包括新员工培训、晋升培训、专业技能培训等。
第四步:培养师资力量企业学院的师资力量是保障学院教学质量的重要因素,故需要加强师资队伍建设。
优秀的师资不仅有丰富的实践经验、深厚的理论功底,还应具备一定的创新能力,能够提供新的教学方法和课程。
因此,需要通过招聘、内部培养等方式引进、培养优秀的师资人才。
第五步:培训成果评估企业学院培训课程的效果如何评估,是企业的关键所在。
通过课程培训和考试的形式,能够比较客观地评估员工的学习情况和掌握程度。
同时,还可以通过课程学习后的实际工作表现及绩效的数据来进行评估。
企业大学建设方案
企业大学建设方案概述为帮助中国现代企业围绕学习型企业建设,以构筑现代企业培训体系,实施人才战略工程,通过全面知识管理和建设企业大学组织为企业可持续性发展提供有效的现实途径;时代光华教育集团研究院特草拟此方案。
本规划书以学习型组织理念为基础,围绕新经济环境对于企业的现实挑战,结合现代企业培训发展趋势,提出以建设企业大学为契机来构筑现代学习型企业的命题;一方面,阐述建设企业大学对于整合企业文化,落实企业战略的重要意义;另一方面,针对企业大学的整体规划、具体设计、实施步骤提出具体操作方案。
希冀通过此规划书描绘出企业大学的组织模式和人才战略工程的运作框架,夯实企业人才战略工程的基础结构和实施体系,为中国现代企业培育人才、整合资源、持续发展提供务实的实践意见。
目录第一部分:什么是企业大学 (3)1、企业大学的基本概念 (3)2、企业大学与传统企业培训的对比 (3)3、企业大学基本结构 (4)第二部分:建设企业大学的必要性、可行性 (5)1、外部驱动因素 (5)2、内部驱动因素 (7)3、建设企业大学的可行性 (8)4、企业建设企业大学的现实意义 (9)5、企业大学设计思路和培训结构 (9)第三部分:企业大学的具体设计 (11)1、企业大学的理念、愿景 (11)2、企业大学的组织模块及组织方式 (12)3、企业大学内容流与管理流设计 (13)4、企业大学的管理体系架构 (15)5、企业大学特征 (17)6、建设企业大学的实施步骤 (17)7、建设企业大学的实施方式 (18)第四部分:整合市场资源,落实资源外包 (18)1、教育集成服务 (18)2、企业大学系统在企业中的实践 (20)第一部分:什么是企业大学1、企业大学的基本概念企业大学是以企业文化、企业战略为核心,运用现代科技手段按照混合式培训模式设立的虚拟化或器物化的企业学习基地,它以构筑企业全员培训体系为基础,通过企业文化的导入和企业学习习惯的培育,形成企业知识管理、人才加工、市场竞争的智力平台,最终成为实现企业战略规划的有力武器。
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建立企业大学的步骤为什么企业热衷于筹建专属自己的“企业大学”呢?对此,世界500强之一的摩托罗拉公司算了这样一笔账:企业每投入1美元的培训费就会创造30美元的价值。
而且,除了有这样的高回报外,还有一个重要的原因是:传统的大学教育体系无法满足企业在实务上的需求,企业想要量身打造自己所需的人才,而不是将此任务完全交给培养传统的大学。
所以说,为企业培养人才是企业大学当仁不让的基本使命。
不仅如此,企业大学已经悄然“变身”-----他远远超过培训本身,已被赋予更多的内涵。
它可以是高层管理人员和员工沟通的最佳空间,也可以是传统企业文化的最佳平台,也可以延伸到供应商或客户那里成为整合战略性资源的秘密武器。
那么,企业应如何结合企业自身实际建立企业大学呢?一、构建学习型组织,完善企业文化建立企业大学首先要改变企业传统的学习习惯和学习环境,导入学习型组织理论,改善企业员工对于企业培训既有的心智模式,统一企业员工的认识。
不同企业拥有不同的企业文化。
对于启动企业大学的企业来说,它应该在其企业文化中补充这样一点:提高企业全员的学习能力至关重要。
企业应该意识到持续学习是企业发展的潜在动力,但不只是管理层才需要提升工作技能,提高生产力应该基于每一名员工,企业的学习对象应该由定制的特殊群体转向全体员工。
同时,致力于提高专业技能的培训已经远远不够,企业应该将培训的焦点从提高个体员工工作技能转向培养全体员工的学习能力。
此时,工作和学习从本质上说是一回事,企业大学使传统组织中忙碌的工人转变为忙碌的学习者。
在培养全员学习能力的过程中,企业应注意使之与企业的经营目标直接相连,以便切实改进员工的工作绩效,获得全员的认可,并使持续学习的员工自主的行为。
企业在改进企业文化以建立企业大学时,还应意识到对员工进行企业文化和企业价值观的培训恰恰正是企业大学的核心课程。
企业大学须向企业所有层次的员工(而不仅仅是新员工)反复传播企业文化、价值观和愿景。
此外,每一所成功的企业大学,组织都为她描绘了清晰的未来景象,这个愿景相对容易沟通,并能够给所有的利益相关者留下深刻的印象。
愿景陈述应该是鼓舞人心、令人难忘、可信和简明的,而且应该是不断调整、不断发展。
事实证明,这个展望成功的组织愿景有助于企业大学明确自己前进的方向。
二、建立组织机构和重置人员即在构筑企业文化、统一基本认识的基础上,开始建设企业大学的组织机构。
一般而言,典型的企业大学组织由五个部分构成,即市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行,企业大学通常以这五个部分为基础展开架构,各功能板块实行各自的职能,同时又集中在一起工作。
而传统的培训中心在组织架构上则仅以产品为基础,我们发现以产品为基础建立培训中心的组织模式,其最大优点是形式简便且易于管理,但缺点较多,如冗余责任带来的费用、企业组织上下难以共享培训资源、培训中心与企业的整个组织缺乏一致性等。
如果我们能够意识到企业大学实际上就是一个企业,其组织架构也应该像健全的企业一样以各功能部分为基础建立,那么企业很快就会看到它的收益。
在建立企业大学时,企业应该改变原有培训中心的内部组织架构,使其以市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行这五大核心部分为基础建立完整的组织架构,并保证各功能板块各司其职、良好运作。
在这样的企业大学中,人们将明确各自的角色和职责,他们将原有培训中心的通才变为专家,更致力于自己角色下的本职工作。
另外,在企业的整体组织架构中,培训中心一般被安排在人力资源部下,向人力资源部汇报工作。
活动范围大的企业大学可以改变这一点,同企业的各职能部门并列,直接向企业的最高层汇报工作。
当然,不同的企业可以依据自身情况来决定企业大学的执行系统。
扁平化、柔性的组织更适合建立企业大学,并且使其直接与组织的不同职能部门进行有效的协调。
在企业大学基本成形后,肯定会有人提出这样的质疑:“是否需要把所有的培训都安排在企业大学这个平台上?”对这个问题的解释使一些培训项目因为关注费用和效率而被集中,而另一些贴近消费者的项目则被逐渐分散。
集中还是分散确实是一个两难选择,这里有一个简单而有效的测试,即确定在什么地方能够获得最大的成本效益,能够把员工学习和经营目标联系起来。
答案是,在员工学习的战略职能上应该集中培训,如全面学习理念的发展、管理,制定和发展核心课程,登记、管理、测定、营销和远程学习的相关方针和程序等;而有关具体培训的责任则适于分散到当地或本地区。
组织架构的改变决定了企业大学的人员设置不同于培训中心,同时企业大学对人员的要求也不同于培训中心。
那么,企业应如何为企业大学配置合适的人才呢?首先,要牢记企业的经营战略,保证企业大学的人员完全具备与企业经营目标直接相连的商业敏锐性与工作能力;其次,在已经成形的企业大学组织架构中考虑需要建立的职位,细致描述每个职位的职能和工作要求,再以此来甄选最适合的人才。
另外,对企业大学的培训师资,我们也必须知道他们不再等同于培训中心的原有师资。
培训中心在聘用师资时,多寻求于外部,高薪聘请知名的大学教授或培训顾问,但这样做对企业经营的改进效果并不明显。
企业大学在寻求教学师资时,应该将目光从外部转向企业内部,让具有实际经验的高层管理者或者专家担任企业大学的培训师资。
企业的管理者和专家具有实际的工作经验,对企业战略有较深层次的理解,在开展培训时更有的放矢,能够始终保持与组织战略的联系。
在进行企业文化与价值观的培训中,内部培训师的优势更加明显。
而且,从财务方面看,用自己的管理人员做兼职师资更具优势。
当然,外部师资也不能完全摒弃掉,在条件允许的情况下,企业大学应建立内部高层管理者、大学教授和培训公司顾问联合组成的培训师资联盟。
三、建立产品和服务一旦明确企业大学的组织结构和人员,接下来的任务就是确定企业大学所提供的产品和服务,这是建立企业大学的核心内容。
(一)建立全方位的课程体系基于企业大学在企业战略运作中的职责,以及服务对象在横向和纵向的深化,企业大学必须调整原有培训中心的培训课程体系,建立能够满足企业发展需要的全方位的课程体系。
归纳起来,这一课程体系主要包括以下几个部分。
1.通用课程通用课程指基本适用于所有企业的商科及技能类课程。
这类课程对于企业全员基本素质的提高和知识结构的全面发展有着重要的作用,包括人力资源管理、生产管理、财务管理、营销管理、营销技能、普通法律知识、商务礼仪等。
2.专业课程专业课程指适合于特定行业的专业课程。
由于从事的行业不同,企业需要的课程体系也有很大的区别,行业专业课程对于洞察行业先机、提升企业行业竞争力有着重要的作用。
因此,专业课程是从事特定行业的企业重要的学习内容,如金融行业、石油行业、煤炭行业、钢铁行业的专业课程等。
3.定制课程定制课程是根据企业内部资料和实际需求委托专业公司开发的课程。
对企业来说,定制课程是对企业要害问题的学习解决方案或是将企业自身积累的宝贵知识进行固化,因此,定制课程对企业的商业价值极高。
定制课程的内容包括管理知识技能的培训、新员工培训、技术知识培训、新产品推介、营销队伍培训、各渠道和客户培训、新系统或商业过程培训等。
、4.自主课程自主课程指企业自主选题、设计、开发的个性化课程。
随着现代企业科技水平的进步,企业可以自主制作相关课程,通过针对一些企业急需推广的知识和技能进行课件制作,可迅速在企业的特定部门、特定人员中进行普及教育,而它在内容上是专属的,是企业无形资产积累的重要方式之一,同时对于企业来说具有极高的商业价值。
5.辅助资料辅助资料指对企业学习过程中的辅助工具和类比资料等。
通过辅助资料的积累可以深化企业员工对学习内容的理解,提高员工的学习效率。
同时,辅助资料库的建立也是企业知识体系是否完整的一个重要标志,它包括企业图书馆、企业案例库、行业数据库、行业法规库等。
(二)培训内容的层次从企业管理层次考虑,企业大学培训内容的层次安排应包含以下内容。
1.高层管理技能培训高层管理技能培训包括领导艺术培训、高级管理学历课程(MBA)、如何指导下属和在不同部门就职、如何完成特殊委派,以及如何转变管理方式制定战略决策等。
2.中层管理技能培训中层管理技能培训包括决策计划技能,领导艺术,以及与其他经理交流的技能,如何进行时间管理、项目管理,如何辅导雇员制定工作目标和完成工作计划等的培训。
3.职业技能培训职业技能培训包括人际交流技能、计算机操作技能、其他的相关专业知识(如财务,人事,营销,工程等),以及各种基本技能的培训。
4.技术培训技术培训包括计算机操作、生产工艺、使用特殊系统和设备、执行有关政策和规程等方面的培训。
5.安全和健康培训安全和健康培训的主要目的普及在企业安全生产建设方面的常识和身体健康方面的知识,其基本内容包括安全生产知识、安全作业流程、如何确保工作场所的安全与人员健康、新员工培训的如何处理工作压力和建立健康的生活方式等。
6.新员工上岗培训新员工上岗培训目的是确保新员工有一个良好的开端,能迅速与组织融为一体,其内容包括具体工作场所的基本介绍、公司企业文化介绍,以及组织制度等。
7.组织发展培训组织发展培训指的是有关组织变动管理的培训,如建立学习型组织、全面质量管理计划、顾客服务和团队建设等方面的培训。
8.员工个人及家庭教育员工个人及家庭教育指的是有关员工及其家庭成员学历水平提高、学习能力提高、取得职业资格等方面的教育培训,包括升学考试、出国留学、会议活动等方面的信息、辅导课程和资料。
四:建立运作体系和评估体系企业大学应以市场开发、产品设计、销售发行、财政和执行这五个核心部分为基础建立完整的运作体系,需要强调企业大学作为独立实体,在运作中与企业内部和外部的联系。
企业大学的市场同时存在于企业内部和外部,市场开发的首要任务是明确客户的具体需求,结合当前的企业战略以及企业文化的分析,设计企业大学的课程体系,并确定培训计划。
和培训中心相比,企业大学更需要强调培训与企业战略和企业文化的一致性。
针对既定的课程体系设计,产品设计部门开始进行培训产品的开发或者采购,产出具体课程及其价格。
接下来,销售发行部门把具体课程及计划推广到相应的培训对象,以期得到和市场分析相符合的参加确认。
在财务方面,企业大学主张独立核算。
在培训对象接受并确认参加培训之后,需要有相应的付款流程以实现企业大学应收账款。
在建立好企业大学的运作体系,就要有一个良好的评估系统。
企业大学最看中的是与企业长远的组织战略相连,并通过持续提高员工的学习能力对之产生最终的影响。
所以,企业大学在评估学习与培训效果时,必须采用能表明企业大学对企业业务经营产生影响的直接指标,通常这些指标是围绕着企业战略与各职能部门沟通协调确定的。
企业大学应该评估培训的最终产出,而不是培训的投入。
传统培训的结果通常以每名员工每年接受的培训时数、接受培训的员工数,以及培训投资占收入的比重来衡量。