职场训练十二种方法PPT
合集下载
(推荐)职场三十六计图文.pptx
第十四计：不占有下属的功绩
1、是你的就是你的，不是你的永远不是你的 2、汇报工作时主动讲明功绩属于谁 3、对有功绩的下属马上表扬、赞同 4、自己要努力，别让下属超越你 5、打击下属只会给自己带来恶运
第十五计：做错了事马上说声：“对不起 ”
1、人非圣贤，孰能无过 2、主动道歉
3、做错事的这段时间要特别关照对方 4、将过去的从记忆中磨灭
1、工作时间交流，交待属下处理 2、私下时间交流，手机调至振动，事后处理。
第二十计：见到上司（领导）主动打招呼
1、遇到上司（领导）别回避
错
视而不见
误
没有表情
正
点头、微笑
确
热情说话
2、上司表情正常多说话，表情不悦少说话
第二十一计：不占公司财产小便宜
1、一支笔、一本便笺——让你损失惨重
2、个人电话何必打——让你损失惨重 3、出差报销别太计较 4、购买“材料”莫要“吃水”
第十六计：欣赏你的竞争对手
1、分析“对手”的优势 2、将自己的“优势”更优，“对手”的优势自己也具备 3、分析“对手”的弱势 4、将“对手”的弱势变成自己的优势
第十七计：工作、生活两码事，别用情感溶进工作
1、工作问题无情处理
2、是朋友更要严肃处理 3、理解上司的无奈 4、生活中上司更要关怀朋友
第十九计：与上司（领导）交流时别让电话打断
第二十八计：不轻易承诺
1 、对做事情没有十成把握别承诺做到 2 、对做事情有十成把握承诺做八成
3 、别对下属许诺好处 4、下属付出太多，应主动找上司争取利益，
切记莫为自己争取利益
自以为是
当公司（企业）出现棘手问题马上想法解决
第九计：内、外在素质在职场中的价值与作用
职业人能力提升的23种常用方法ppt
通过这个PPT，我们已经了解了职业人能力提升的23种常用方法。希望这些方 法能够帮助您在职场中取得更大的成功。
解决冲突
学会有效地处理和解决冲突。
建立合作关系
与同事和他人建立合作关系，互相支持和合作。
职业规划类方法
职业规划是职场成功的基石。以下是一些方法可以帮助您制定和实施职业规划。
制定目标
设定明确的职业目标和愿景。
持续成长
建立人脉
不断发展和提升自己的专业技能。
积极参与行业社交和建立人脉关 系。
总结与展望
职业人能力提升的23种常用方 法ppt
在这个PPT中，我们将探讨职业人能力提升的23种常用方法，帮助您成为更出 色的职业人。让我们一起开始这个引人入胜的旅程吧！
23种常用方法概述
在这一部分中，我们将简要概述23种常用方法，为您提供一个全面的了解。
学习新技能
不断学习新的技能，保持自己的知识更新。
培养自信心
沟通协作类方法
良好的沟通和协作能力对于在职场中取得成功至关重要。以下是一些方法可以帮助您提升这些能力。
有效沟通
团队合作
学习如何进行明确、有效的沟通。 培养与他人合作的技能和意识。
积极倾听
学会积极地倾听他人的观点和意 见。
时间以下是一些方法可以帮助您更好地管理时间。
制定优先级
学会识别和处理最重要的任务。
使用时间表
制定并遵守时间表，提高工作 效率。
避免拖延
学会克服拖延习惯，提高工作 效率。
人际关系类方法
建立良好的人际关系对于职业发展至关重要。以下是一些方法可以帮助您建立和维护良好的人际关系。
积极参与
积极参与团队活动和社交场合，与同事建立联 系。
解决冲突
学会有效地处理和解决冲突。
建立合作关系
与同事和他人建立合作关系，互相支持和合作。
职业规划类方法
职业规划是职场成功的基石。以下是一些方法可以帮助您制定和实施职业规划。
制定目标
设定明确的职业目标和愿景。
持续成长
建立人脉
不断发展和提升自己的专业技能。
积极参与行业社交和建立人脉关 系。
总结与展望
职业人能力提升的23种常用方 法ppt
在这个PPT中，我们将探讨职业人能力提升的23种常用方法，帮助您成为更出 色的职业人。让我们一起开始这个引人入胜的旅程吧！
23种常用方法概述
在这一部分中，我们将简要概述23种常用方法，为您提供一个全面的了解。
学习新技能
不断学习新的技能，保持自己的知识更新。
培养自信心
沟通协作类方法
良好的沟通和协作能力对于在职场中取得成功至关重要。以下是一些方法可以帮助您提升这些能力。
有效沟通
团队合作
学习如何进行明确、有效的沟通。 培养与他人合作的技能和意识。
积极倾听
学会积极地倾听他人的观点和意 见。
时间以下是一些方法可以帮助您更好地管理时间。
制定优先级
学会识别和处理最重要的任务。
使用时间表
制定并遵守时间表，提高工作 效率。
避免拖延
学会克服拖延习惯，提高工作 效率。
人际关系类方法
建立良好的人际关系对于职业发展至关重要。以下是一些方法可以帮助您建立和维护良好的人际关系。
积极参与
积极参与团队活动和社交场合，与同事建立联 系。
公司部门职场沟通技巧培训PPT专题演示
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，春长天得的郁风郁吹葱过葱银。杏树当的我枝把头这，个几好场消春息雨告让诉刚门冒口出的小孩芽子的们叶后子，，他长们得便郁一郁个葱接葱一。个当的我来把到这我个们好家消的息花告园诉中门。口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，春长天得的郁风郁吹葱过葱银。杏树当的我枝把头这，个几好场消春息雨告让诉刚门冒口出的小孩芽子的们叶后子，，他长们得便郁一郁个葱接葱一。个当的我来把到这我个们好家消的息花告园诉中门。口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后，春他天们的便风一吹个过接银一杏个树的的来枝到头我，们几家场的春花雨园让中刚。冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
的孩子 一个的
们后， 来到我
他们便 们家的
一个接 花园中
一个的 。
来到我
们家的
花园中
。
春天的风吹过银杏树的枝头，几场春 雨让刚 冒出小 芽的叶 子，长 得郁郁 葱葱。 当我把 这个好 消息告 诉门口 的孩子 们后， 他们便 一个接 一个的 来到我 们家的 花园中 。 春天的风吹过银杏树的枝头，春几天场的春风雨吹让过刚银冒杏出树小的芽枝的头叶，子几，场春长春天得雨的郁让风郁刚吹葱冒过葱出银。小杏当树芽我的的把枝叶头这子，个，春几好长天场消得的春息郁风雨告郁吹让诉葱过刚门葱银冒口。杏出的树当小孩的我芽子枝把的头们这叶，后个子几，好春，场他消天长春们息的得雨便告风郁让一诉吹郁刚个门过葱冒接口银葱出一的杏。小个孩树当芽的子的我的来们枝把叶到后头这子我，，个，们他几好长家们场消得的便春息郁花一雨告郁园个让诉葱中接刚门葱。一冒口。个出的当的小孩我来芽子把到的们这我叶后个们子，好家，他消的长们息花得便告园郁一诉中郁个门。葱接口葱一的。个孩当的子我来们把到后这我，个们他好家们消的便息花一告园个诉中接门。一口个的的孩来子到们我后们，家他的们花便园一中个。接 一个的 来到我 们家的 花园中 。
《职场必备30套PPT课件大全》
第四套课件：领导力培养
发展领导力能力，学会激励团队。
如何使用本课件
1 简洁明了
每个课件都精心设计，包含 易于理解的信息和图表。
2 互动学习
通过小组讨论和实际案例分 析，将知识应用于实际情境 中。
3 进度追踪
通过定期测验和项目任务，确保学习的实际进展。
第一套课件：职场态度
积极心态
• 理解积极心态的重要性 • 如何保持积极态度
《职场必备30套PPT课件 大全》
本课件将帮助您掌握职场中不可或缺的30套PPT课件，提升您的职业技能和表 达能力。
目录
第一套课件：职场态度
学习如何保持积极的职业态度，以及如何在工 作中展现专业ism。
第三套课件：时间管理
学习如何合理安排时间，提高工作效率。
第二套课件：沟通技巧
掌握职场沟通的关键技巧，包括有效倾听和清 晰表达。
提供有针对性的反馈和指导，帮助团队成员不断 提升。
总结
学以致用
将所学知识应用到实际工作中，提升职业发展。
持续学习
不断提升自己的技能和知识，适应职场的变化。
1
优先级确定
学会识别重要任务，并将其优先级排序。
2
任务计划
制定详细的任务计划，利用时间表来完成工作。
3
时间管理工具
探索各种时间管理工具，如番茄工作法和GTD法。
第四套课件：领导力培养
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1. 团队激励 2. 目标设定 3. 反馈和指导
通过激励和赞赏团队成员，激发团队工作的积极 性。
制定明确的目标和期望，帮助团队成员实现个人 和团队目标。
职业道德
• 道德准则和职业伦理 • 处理道德困境
专业形象
发展领导力能力，学会激励团队。
如何使用本课件
1 简洁明了
每个课件都精心设计，包含 易于理解的信息和图表。
2 互动学习
通过小组讨论和实际案例分 析，将知识应用于实际情境 中。
3 进度追踪
通过定期测验和项目任务，确保学习的实际进展。
第一套课件：职场态度
积极心态
• 理解积极心态的重要性 • 如何保持积极态度
《职场必备30套PPT课件 大全》
本课件将帮助您掌握职场中不可或缺的30套PPT课件，提升您的职业技能和表 达能力。
目录
第一套课件：职场态度
学习如何保持积极的职业态度，以及如何在工 作中展现专业ism。
第三套课件：时间管理
学习如何合理安排时间，提高工作效率。
第二套课件：沟通技巧
掌握职场沟通的关键技巧，包括有效倾听和清 晰表达。
提供有针对性的反馈和指导，帮助团队成员不断 提升。
总结
学以致用
将所学知识应用到实际工作中，提升职业发展。
持续学习
不断提升自己的技能和知识，适应职场的变化。
1
优先级确定
学会识别重要任务，并将其优先级排序。
2
任务计划
制定详细的任务计划，利用时间表来完成工作。
3
时间管理工具
探索各种时间管理工具，如番茄工作法和GTD法。
第四套课件：领导力培养
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1. 团队激励 2. 目标设定 3. 反馈和指导
通过激励和赞赏团队成员，激发团队工作的积极 性。
制定明确的目标和期望，帮助团队成员实现个人 和团队目标。
职业道德
• 道德准则和职业伦理 • 处理道德困境
专业形象
员工职场通用技能培训ppt
01
02
03
04
分析问题
明确问题的性质和重要性，收 集相关信息并进行分析。
评估选项
评估各种解决方案的优缺点， 权衡利弊得失。
制定决策
根据评估结果，制定并执行决 策方案。
调整与反馈
根据实施情况及时调整决策， 收集反馈并进行改进。
06
职场礼仪
着装与仪态
着装规范
根据不同场合选择合适的着装， 如正式场合需着正装，休闲场合 则以舒适为主。
适应不同沟通方式
根据不同的沟通方式（面 对面、电话、邮件等）， 灵活调整沟通方式和技巧 。
倾听技巧
主动倾听
积极倾听对方的意见和观 点，避免打断或提前做出 判断。
理解反馈
在倾听过程中给予反馈， 表明自己理解对方的意思 ，促进更好的沟通。
避免干扰
在倾听时避免外界干扰和 注意力分散，确保充分理 解对方的意图。
谢谢观看
03
时间管理
时间规划
时间规划的重要性
时间规划是提高工作效率的关键，通过合理规划时间，员工可以 更有效地完成任务，减少时间浪费。
制定日程表
建议员工制定每日或每周的日程表，将工作任务、会议、休息时间 等安排得井井有条。
设定目标
明确目标有助于员工更好地规划时间，将时间分配给有助于实现目 标的任务。
优先级设定
系。
激励与引导团队
设定明确目标
确保团队成员明确了解组织目 标和期望，帮助他们制定个人
目标。
鼓励与认可
及时给予团队成员正面反馈和 鼓励，认可他们的贡献和努力 。
培养与发展
关注团队成员的成长和发展， 提供培训和职业发展机会。
解决冲突与建立信任
有效处理团队内部的冲突和矛 盾，建立互信和协作的工作氛
“职场必修的工作技巧课件”
利用工具和技术
使用时间管理应用程序和技术来提高工作效 率。
写作技巧与沟通技巧
清晰明了
用简洁语言和逻辑清晰的结构 传达您的观点。
有效沟通
学会倾听和表达意见，避免误 解和冲突。
演讲技巧
掌握良好的演讲技巧，能够自 信地向听众传达信息。
解决问题的技巧
1
创造性思维
2
发挥创造性思维，寻找独特的解决方
法。
3
问题分析
与团队成员建立沟通渠道，促进团队合作 和理解。
创造性思维的技巧
头脑风暴 侧面思考 模仿和改进
通过集体讨论和思考创意，产生新的想法和解 决方案。
从不同的角度审视问题，帮助发现不寻常的解 决方案。
学习和借鉴他人的创新思维方法，并加以改进 和应用。
持续学习与个人发展技巧
掌握新技能
利用各种学习资源和培训课 程，不断更新和提升自己的 技能。
学会深入分析问题的根本原因，才能 提出更有效的解决方案。
团队合作
与团队成员共同协作，集思广益，找 到最佳解决方案。
管理和领导技巧
1 目标设定
2 激励团队
制定明确的目标和计划，激励团队实现卓 越成果。
学会激励和鼓舞团队成员，发挥他们的最 佳潜力。
3 决策能力
4 有效沟通
制定明智的决策，管理风险并解决问题。
阅读与研究
通过阅读书籍和研究资料， 扩展知识和洞察力。
参加行业会议
参加行业会议和研讨会，与 同行交流和学习。
自我激励与积极思考技巧
设定目标
制定明确的目标，激励自己朝 着目标努力。
积极态度
保持积极的心态，面对挑战和 困难。
冥想与放松
通过冥想和“职场必修的工作技巧课 件”
使用时间管理应用程序和技术来提高工作效 率。
写作技巧与沟通技巧
清晰明了
用简洁语言和逻辑清晰的结构 传达您的观点。
有效沟通
学会倾听和表达意见，避免误 解和冲突。
演讲技巧
掌握良好的演讲技巧，能够自 信地向听众传达信息。
解决问题的技巧
1
创造性思维
2
发挥创造性思维，寻找独特的解决方
法。
3
问题分析
与团队成员建立沟通渠道，促进团队合作 和理解。
创造性思维的技巧
头脑风暴 侧面思考 模仿和改进
通过集体讨论和思考创意，产生新的想法和解 决方案。
从不同的角度审视问题，帮助发现不寻常的解 决方案。
学习和借鉴他人的创新思维方法，并加以改进 和应用。
持续学习与个人发展技巧
掌握新技能
利用各种学习资源和培训课 程，不断更新和提升自己的 技能。
学会深入分析问题的根本原因，才能 提出更有效的解决方案。
团队合作
与团队成员共同协作，集思广益，找 到最佳解决方案。
管理和领导技巧
1 目标设定
2 激励团队
制定明确的目标和计划，激励团队实现卓 越成果。
学会激励和鼓舞团队成员，发挥他们的最 佳潜力。
3 决策能力
4 有效沟通
制定明智的决策，管理风险并解决问题。
阅读与研究
通过阅读书籍和研究资料， 扩展知识和洞察力。
参加行业会议
参加行业会议和研讨会，与 同行交流和学习。
自我激励与积极思考技巧
设定目标
制定明确的目标，激励自己朝 着目标努力。
积极态度
保持积极的心态，面对挑战和 困难。
冥想与放松
通过冥想和“职场必修的工作技巧课 件”
《职场技能培训课件》
职场技能培训课件
欢迎来到《职场技能培训课件》！本课程将帮助你获得在工作中取得成功所 需的关键技能和知识。
课程目标
1 提升工作效率
2 沟通与协作
学会高效地处理任务和管理 时间，以更快速地完成工作。
发展良好的沟通技巧和团队 合作能力，以促进有效的工 作关系。
3 解决问题
掌握解决问题的方法和策略，以应对挑战和克服工作中的难题。
• 建立团队目标和角色明确 • 团队协作技巧与决策 • 解决团队冲突与建设共识
培训内容
1
提升个人效能
学习高效工作方法、时间管理技巧和提高个人动力。
2
培养沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，包括听力、表达、非语言沟通和冲突管理。
3
加强团队协作
提高团队合作能力，包括建立团队目标、协作沟通和冲突解决。
关键技能
分享一个实际案例，展示如何有 效管理时间并提高个人效率。
问题解决策略
以一个案例为例，介绍解决问题 的策略和技巧。
学员收益
1 提升职业竞争力
通过掌握关键技能和知识， 增加在职场中的竞争力。
2 增强团队合作能力
培养卓越的团队协作能力， 成为团队的重要成员。
3 提高工作效率
通过学习时间管理和任务管理技巧，提高工作效率。
时间管理
掌握如何合理安排时间，提高工作效率和任务 管理能力。
沟突。
问题解决
培养解决问题的能力，包括分析、创新和决策。
团队合作
加强团队协作能力和合作沟通，实现团队目标。
案例分析
团队沟通挑战
探讨一个真实的案例，讲述团队 沟通面临的挑战以及解决方案。
时间管理案例
总结
通过本课程，你将掌握关键的职场技能，提高工作效率，加强沟通和团队协 作，从而在职场取得更大的成功。
欢迎来到《职场技能培训课件》！本课程将帮助你获得在工作中取得成功所 需的关键技能和知识。
课程目标
1 提升工作效率
2 沟通与协作
学会高效地处理任务和管理 时间，以更快速地完成工作。
发展良好的沟通技巧和团队 合作能力，以促进有效的工 作关系。
3 解决问题
掌握解决问题的方法和策略，以应对挑战和克服工作中的难题。
• 建立团队目标和角色明确 • 团队协作技巧与决策 • 解决团队冲突与建设共识
培训内容
1
提升个人效能
学习高效工作方法、时间管理技巧和提高个人动力。
2
培养沟通技巧
掌握有效的沟通技巧，包括听力、表达、非语言沟通和冲突管理。
3
加强团队协作
提高团队合作能力，包括建立团队目标、协作沟通和冲突解决。
关键技能
分享一个实际案例，展示如何有 效管理时间并提高个人效率。
问题解决策略
以一个案例为例，介绍解决问题 的策略和技巧。
学员收益
1 提升职业竞争力
通过掌握关键技能和知识， 增加在职场中的竞争力。
2 增强团队合作能力
培养卓越的团队协作能力， 成为团队的重要成员。
3 提高工作效率
通过学习时间管理和任务管理技巧，提高工作效率。
时间管理
掌握如何合理安排时间，提高工作效率和任务 管理能力。
沟突。
问题解决
培养解决问题的能力，包括分析、创新和决策。
团队合作
加强团队协作能力和合作沟通，实现团队目标。
案例分析
团队沟通挑战
探讨一个真实的案例，讲述团队 沟通面临的挑战以及解决方案。
时间管理案例
总结
通过本课程，你将掌握关键的职场技能，提高工作效率，加强沟通和团队协 作，从而在职场取得更大的成功。
职场精英训练杰出员工的十项修炼116页PPT
职场精英训练杰出员工的十项修炼
•
46、寓形宇内复几时，曷不委心任去 留。
•
47、采菊东篱下，悠然见南山。
•Байду номын сангаас
48、啸傲东轩下，聊复得此生。
•
49、勤学如春起之苗，不见其增，日 有所长 。
•
50、环堵萧然，不蔽风日；短褐穿结 ，箪瓢 屡空， 晏如也 。
46、我们若已接受最坏的，就再没有什么损失。——卡耐基 47、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游 48、书籍把我们引入最美好的社会，使我们认识各个时代的伟大智者。——史美尔斯 49、熟读唐诗三百首，不会作诗也会吟。——孙洙 50、谁和我一样用功，谁就会和我一样成功。——莫扎特
职场训练十二种方法
五、怎样进行专家式训练?
讲师给出一个较典型的案例, 要求进行专 家式的研讨. 将擅长某个方面, 或对某个 问题有独特见解的学员,自由地组合在一 起,成立专家小组,研讨出最佳方案,如接触 专家小组,促成专家小组,售后服务专家小 组等. 这种由“专家”组成的训练可 以发 挥每个学员的积极性及小组的最大能量, 提供最佳答案,受益于众.
第12页, 共24页, 编辑于2022年, 星期二
三、怎样进行情景式训练?
目的: 通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战 的技能。
内容: 1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业 务人员； 3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥； 4 讲师要为达成某种目的而进行演练， 并在演 练后点评 总结。
第4页, 共24页, 编辑于2022年, 星期二
合理布置训练场地(一)
经过设计的训练场 地直接表达了讲师 的训练意图
第5页, 共24页, 编辑于2022年, 星期二
合理布置训练场地(二)
场地布置包括座位讲台灯 光音响幕布投影仪道具等
第6页, 共24页, 编辑于2022年, 星期二
合理布置训练场地(三)
第17页, 共24页, 编辑于2022年, 星期二
八、怎样运用卡片进行训练?
卡片是训练中的常用工具, 它可以是讲师事先在卡片上 写好的问题, 让学员任意抽取然后回答；也可以是空白 的, 在一天训练课程行将结束时发给每位参训学员, 让 每个人在卡片上写一个通过本次训练以后还存有的疑 惑, 或还需要帮助解决的问题。讲师集中卡片以后再打 乱, 分发给每个学员（不再是自己原来的问题）, 由拿 到卡片的学员作出解答, 学员必需人人为师。讲师则检 验教学成果。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
角色演练是最常用的训练手段，但要做到位，也必须注意许多 细节方面。另外角色演练本课程中特指两个人间的演练。
情景式训练类似小品式的角色演练，因此有多人参与，且事先 最好做好相关的准备工作，以起到示范的作用。
头脑风暴也就是做脑力激荡，最重要的是让每个人都参与进来， 发挥集体的智慧和力量。
此项训练对学员有一定的要求，针对新产品或新营销企划案充 分发表正反两方面的意见。
在讨论中各色帽子分别代表不同的角色，并担负不同的任务。 演练中学员们要各尽其职。
9
新险种职场训练方法
纲要
七、怎样进行专家式训练？ 八、怎样进行辩论式训练？ 九、怎样进行竞赛式训练？
十、怎样运用卡片进行训 练？
十一、怎样进行鱼缸式训练？
十二、怎样进行实战式训练？
讲解
专家式的训练适合有一定能力的学员，大家各展所长，彼 此分享经验。把各专家组总结的经验稍加整理，就是一份 很好的资料。 辩论式训练的关键在于讲师不能先表明自己的观点，而是 让学员自己在激励的辩论后由主辩手来总结。 竞赛可以加强训练过程的刺激性，而竞争使得训练的效果 更为显著。
内容： 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成 小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同 中走过,向每个人作自我介绍，而所有人都要 对他进行拒绝甚至责难，而“讨债鬼” 要从容 应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲 自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺 陷，这些语言越形象，越惹笑， 越隐私越好。
15
六、怎样进行辩论式训练?
目的 活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出.
内容 讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题, 或预设一个有争议的问题, 将学员分成两大阵 营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二 第三辩手,针对问题进行辩论.
形式 1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点; 2 第二轮再针对对方的观点进行反驳; 3 辩手可邀请己方阵中学员帮助.
新险种职场训练12种方法
教育培训部
1
怎样才是有效的训练?
1 激发参与 2 提高能力 3 创造绩效 4 胜任工作
2
关于训练的重要语录
学员是教学的中心 演练是在职训练的灵魂 训练是双向的交流 互动的过程 说到不等于听到 听到不等于做到 做到才有效
干什么练什么 缺什么学什么
训练是为了改变其行为 因此始终关注的就是成果
演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;
每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做?
讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
演练 4 尝试怎么做？
结论 5 总结怎么做?
8
纲要
一、怎样进行讨债鬼式的 训练？
二、怎样进行角色演 练？
三、怎样进行情景式 训练？
四、怎样做头脑风暴？
五、怎样进行正反分 组法训练？
六、怎样进行帽子训 练法？
新险种职场训练方法
讲解
通过讨债鬼式的训练，可以使学员进入训练的角色，为后面的 演练打好基础，尤其适合针对新人的培训，但要注意度的把控
3
职场训练前工作准备
• 明确训练目标：明确本次训练应解决哪些问题并进行排序 • 列好训练提纲：训练提纲有骨架式，关键词式，卡片式等。
撰写训练提纲是讲师重要的课前准备工作，要求按照相应 的格式，并注意一般一个课时不超过训练两个重点或技巧 • 做好随堂讲义：在训练课程中要尽量减少学员抄写笔记的 时间，因此要准备一些随堂讲义。 • 开始训练课程：任何课程在开始的时候都要力求做到两点： 抓住学员的注意力，并与学员建立同理心。训练课程也同 样，但要控制时间。 • 结束训练课程：训练结束前要将训练的重点，难点，及需 要注意的地方再次重声，并要求用实际行动去检验训练的 效果
11
二、怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;
讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以, 避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;
讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关;
16
七、怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的 竞赛; 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累 积积分竞赛; 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞 赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞 赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者. 如A小组设问B小组某个问题,B小组作答; 而B小组设 问C小组问题,C小组作答;…. 依此类推, 然后分别由A 小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对 C小组亮分,C小组对A小组亮分…
12
三、怎样进行情景式训练?
目的ห้องสมุดไป่ตู้通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战 的技能。
内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业 务人员； 3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥； 4 讲师要为达成某种目的而进行演练， 并在演 练后点评 总结。
这是一种简单易用的训练方法，适合在训练 结束前使用。
鱼缸式训练是非常流行的一种方法，要特别 注意场地的安排，简单一点的可以围成三面， 重点是中间的座位摆放。
实战是检验训练效果的最佳方法。
10
一、怎样进行讨债鬼式训练?
目的: 训练学员的心理承受能力，破除虚荣的面子观 念，勇于接触不同的陌生人，从而增强自信。
4
合理布置训练场地(一)
经过设计的训练 场地直接表达了 讲师的训练意图
5
合理布置训练场地(二)
场地布置包括座位讲台灯 光音响幕布投影仪道具等
6
合理布置训练场地(三)
让学员一进入训练 场地就感觉自己是 主体有强烈参与感
7
说明
训练课程的五步法
1 介绍怎么做？
示范 2 示范怎么做？
答疑 3 解答怎么做？
13
四、怎样进行头脑风暴?
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
就一个问题 进行发散性 思维
开放型问题
想法要求越创新 越有突破性越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
14
五、怎样进行专家式训练?
讲师给出一个较典型的案例, 要求进 行专家式的研讨. 将擅长某个方面， 或对某个问题有独特见解的学员,自 由地组合在一起,成立专家小组,研讨 出最佳方案,如接触专家小组,促成专 家小组,售后服务专家小组等. 这种 由“专家”组成的训练可 以发挥每 个学员的积极性及小组的最大能量, 提供最佳答案,受益于众.
情景式训练类似小品式的角色演练，因此有多人参与，且事先 最好做好相关的准备工作，以起到示范的作用。
头脑风暴也就是做脑力激荡，最重要的是让每个人都参与进来， 发挥集体的智慧和力量。
此项训练对学员有一定的要求，针对新产品或新营销企划案充 分发表正反两方面的意见。
在讨论中各色帽子分别代表不同的角色，并担负不同的任务。 演练中学员们要各尽其职。
9
新险种职场训练方法
纲要
七、怎样进行专家式训练？ 八、怎样进行辩论式训练？ 九、怎样进行竞赛式训练？
十、怎样运用卡片进行训 练？
十一、怎样进行鱼缸式训练？
十二、怎样进行实战式训练？
讲解
专家式的训练适合有一定能力的学员，大家各展所长，彼 此分享经验。把各专家组总结的经验稍加整理，就是一份 很好的资料。 辩论式训练的关键在于讲师不能先表明自己的观点，而是 让学员自己在激励的辩论后由主辩手来总结。 竞赛可以加强训练过程的刺激性，而竞争使得训练的效果 更为显著。
内容： 参训学员面对面站成两排 ( 两边各站五位成 小胡同状), 一个学员扮演的“讨债鬼”从胡同 中走过,向每个人作自我介绍，而所有人都要 对他进行拒绝甚至责难，而“讨债鬼” 要从容 应对并顺利走出胡同; 或由讨债鬼向每个人讲 自己的缺点, 形容自己身体或性格上的某个缺 陷，这些语言越形象，越惹笑， 越隐私越好。
15
六、怎样进行辩论式训练?
目的 活跃气氛,让正确的答案从辩论中得出.
内容 讲师就训练课程中产生的有不同见解的问题, 或预设一个有争议的问题, 将学员分成两大阵 营并各自选出代表己方的主辩手,或第一第二 第三辩手,针对问题进行辩论.
形式 1第一轮先由主辩手来阐述各自的观点; 2 第二轮再针对对方的观点进行反驳; 3 辩手可邀请己方阵中学员帮助.
新险种职场训练12种方法
教育培训部
1
怎样才是有效的训练?
1 激发参与 2 提高能力 3 创造绩效 4 胜任工作
2
关于训练的重要语录
学员是教学的中心 演练是在职训练的灵魂 训练是双向的交流 互动的过程 说到不等于听到 听到不等于做到 做到才有效
干什么练什么 缺什么学什么
训练是为了改变其行为 因此始终关注的就是成果
演练一次后两人应将角色对换,这样双方都可得到训练的机会;
每次角色演练完,讲师首先要赞美参与学员,并请他们谈谈体会, 也可以请其他学员作评论: 1你发现他们刚才的演练中做得比 较好的有……2可以改进的地方是……3换作你的话会怎样做?
讲师应在学员演练过程中做些笔记，便于最后总结点评,如有 必要的话可亲自上阵演示一番,令学员印象更深刻.
演练 4 尝试怎么做？
结论 5 总结怎么做?
8
纲要
一、怎样进行讨债鬼式的 训练？
二、怎样进行角色演 练？
三、怎样进行情景式 训练？
四、怎样做头脑风暴？
五、怎样进行正反分 组法训练？
六、怎样进行帽子训 练法？
新险种职场训练方法
讲解
通过讨债鬼式的训练，可以使学员进入训练的角色，为后面的 演练打好基础，尤其适合针对新人的培训，但要注意度的把控
3
职场训练前工作准备
• 明确训练目标：明确本次训练应解决哪些问题并进行排序 • 列好训练提纲：训练提纲有骨架式，关键词式，卡片式等。
撰写训练提纲是讲师重要的课前准备工作，要求按照相应 的格式，并注意一般一个课时不超过训练两个重点或技巧 • 做好随堂讲义：在训练课程中要尽量减少学员抄写笔记的 时间，因此要准备一些随堂讲义。 • 开始训练课程：任何课程在开始的时候都要力求做到两点： 抓住学员的注意力，并与学员建立同理心。训练课程也同 样，但要控制时间。 • 结束训练课程：训练结束前要将训练的重点，难点，及需 要注意的地方再次重声，并要求用实际行动去检验训练的 效果
11
二、怎样进行角色演练?
通常采用一对一的方式,就销售活动中经常遭遇的情形,请两位 学员一个扮演客户的角色,一个扮演业务员的的角色;
讲师事先确定演练内容,过程中只要不偏离训练的主题就可以, 避免中途打断,多做鼓励,让学员越自然越逼真越好;
讲师也可以对扮客户的学员私下设计好一些障碍,主要是为了 更好地达到训练目的,让业务员过关;
16
七、怎样进行竞赛式训练?
竞赛式的训练方式可以分为个人间的竞赛与团队间的 竞赛; 一节训练内容中的竞赛与整套训练课程中的累 积积分竞赛; 纯学习型的竞赛与寓教于乐的游戏型竞 赛几种. 但不论是哪一种竞赛,讲师都必须事先宣布竞 赛方案及规则,并准备好奖品(无论大小)颁发给优胜者. 如A小组设问B小组某个问题,B小组作答; 而B小组设 问C小组问题,C小组作答;…. 依此类推, 然后分别由A 小组对B小组亮分(满意,较满意,尚可,不满意)B小组对 C小组亮分,C小组对A小组亮分…
12
三、怎样进行情景式训练?
目的ห้องสมุดไป่ตู้通过对经常性的销售实景进行模拟演练， 从而提升实战 的技能。
内容：1 先设定一个情景，如办公室，居家，商场等； 2 再分配角色， 如职员，经理，夫妻， 营业员，以及业 务人员； 3 讲师要设计好情节，让学员在规定 的范围内自由发挥； 4 讲师要为达成某种目的而进行演练， 并在演 练后点评 总结。
这是一种简单易用的训练方法，适合在训练 结束前使用。
鱼缸式训练是非常流行的一种方法，要特别 注意场地的安排，简单一点的可以围成三面， 重点是中间的座位摆放。
实战是检验训练效果的最佳方法。
10
一、怎样进行讨债鬼式训练?
目的: 训练学员的心理承受能力，破除虚荣的面子观 念，勇于接触不同的陌生人，从而增强自信。
4
合理布置训练场地(一)
经过设计的训练 场地直接表达了 讲师的训练意图
5
合理布置训练场地(二)
场地布置包括座位讲台灯 光音响幕布投影仪道具等
6
合理布置训练场地(三)
让学员一进入训练 场地就感觉自己是 主体有强烈参与感
7
说明
训练课程的五步法
1 介绍怎么做？
示范 2 示范怎么做？
答疑 3 解答怎么做？
13
四、怎样进行头脑风暴?
讲师最后作归 纳并提炼出公 认有效的结果
就一个问题 进行发散性 思维
开放型问题
想法要求越创新 越有突破性越好
对答案先不做批评 也不设置条框限制
尽量证求鼓励每个人 发表意见且越多越好
14
五、怎样进行专家式训练?
讲师给出一个较典型的案例, 要求进 行专家式的研讨. 将擅长某个方面， 或对某个问题有独特见解的学员,自 由地组合在一起,成立专家小组,研讨 出最佳方案,如接触专家小组,促成专 家小组,售后服务专家小组等. 这种 由“专家”组成的训练可 以发挥每 个学员的积极性及小组的最大能量, 提供最佳答案,受益于众.