门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

合集下载

店面晨会制度

店面晨会制度

店面晨会制度店面晨会制度是商业运营中的一种重要管理制度,也是每个商业企业必须建立和执行的重要制度之一。

一个整洁、有序的店面,可以提高消费者的购买欲望,促进销售,并提高服务质量。

一、晨会时间和地点店面晨会通常在每天的早上开展,时间一般在上午9点或10点之间,根据实际情况进行适当调整;晨会地点通常设在店面的休息室或前台大厅,可根据实际情况进行调整。

二、晨会人员店面晨会的人员包括店长、副店长、主管、前台服务员和其他店员,所有参加晨会的人员都应严格按照会议纪律和程序参加晨会。

三、晨会议程店面晨会议程应包括以下三个部分:1讲话环节:店长、副店长或主管应在此环节讲话,主要讲述店面的前一日业绩情况,如日销售额、客流量、订单数等,同时对前一日存在的问题进行总结、分析和讨论,为今天的工作制定具体的计划。

2.工作安排环节:根据前一天的工作总结和今天的工作计划,店长、副店长或主管应向全体店员做出具体的工作安排,让大家清楚明确今天的工作任务,确保每个店员都能明确自己的工作内容和工作目标。

3.认真贯彻环节:在本环节,店长、副店长或主管应强调员工在工作中的态度、行为和规范,引导店员认真贯彻前两个环节所提的工作安排,确保所有工作都能在规定的时间内,按照规定的质量标准完成。

四、晨会的重要性1.晨会是一个重要的管理工具晨会可以及时了解店面的情况,对店面中存在的问题进行整理和分析,制定相应的解决办法,并进行相应的落实。

其能帮助店面及时排除各类隐患,及时解决工作中出现的问题,确保店面的正常运营。

2.晨会是团队凝聚力的来源店面晨会可以促进内部员工之间的沟通交流,以及增强员工的团队意识和责任意识。

员工集体参与晨会,共同商讨制定今天的工作计划,为店面的正常运营和客户的满意度贡献自己的力量。

3.晨会是提高工作效率和质量的必要手段店面晨会可以及时排查工作中存在的问题,促使员工全面了解工作任务,明确工作内容,清楚工作目标,提高工作效率和质量,降低瑕疵率,从而为顾客提供优质的服务。

晨会会议纪律管理制度

晨会会议纪律管理制度
第二章织者应在会议召开前至少1个工作日,向参会人员发送会议通知,明确会议时间、地点、议程及参会要求。
(二)会议资料准备:会议组织者应根据会议议程,提前准备好相关资料,并在会议召开前至少1个工作日分发给参会人员。
第十条会议签到
(一)会议组织者应在会议开始前10分钟到达会场,安排参会人员签到。
第十八条跟进事项的监督与评估
(一)会议组织者或指定人员应对跟进事项进行定期监督,确保各项工作按计划推进。
(二)对于未按计划完成的跟进事项,应分析原因,及时调整工作计划,并采取相应措施。
(三)会议组织者应定期评估会议纪要的执行情况,对执行不力的部门或个人提出改进意见。
第十九条会议纪要的归档与查阅
(一)会议纪要应按照公司档案管理制度进行归档,便于日后查阅。
(二)参会人员应在会议开始前5分钟完成签到,未按时签到者视为迟到。
第十一条会议议程
(一)会议主持人应按照预定议程主持会议,确保会议内容充实、有序进行。
(二)会议议程包括但不限于以下内容:
1.通报公司近期重要事项;
2.各部门负责人汇报工作进展、存在问题及需求;
3.讨论公司战略、项目及业务发展;
4.传达公司政策、制度及各项要求;
第二十九条本制度的修改和补充,由公司人力资源部负责提出方案,报公司领导审批后实施。
第三十条本制度自发布之日起执行,原有相关规定与本制度不符的,以本制度为准。
第三十一条如有特殊情形或需要,可由公司领导或相关部门提出临时性调整方案,经批准后实施。
第二十三条会议室使用规范
(一)会议室内禁止吸烟、进食,保持环境整洁。
(二)使用会议室时,应爱护公物,不得随意损坏设施设备。
(三)会议结束后,使用部门或个人应负责清理会议室,将设施设备归位,关闭电源。

餐饮店早班例会制度模板

餐饮店早班例会制度模板

餐饮店早班例会制度模板一、目的1. 提高员工的工作效率,确保门店的正常运营。

2. 提升员工的综合素质,提高服务质量。

3. 增强团队凝聚力,提升团队协作能力。

4. 及时传达上级指令,确保门店工作与公司政策保持一致。

二、会议时间1. 每天早上开市前30分钟举行,遇特殊情况可适当调整。

2. 如有特殊情况不能参加,需提前向店长请假。

三、会议地点1. 门店员工通道或指定会议室。

2. 保持环境整洁,有利于会议的顺利进行。

四、参会人员1. 店长2. 值班经理3. 收银员4. 服务员5. 厨师6. 厨房帮工7. 清洁员五、会议议程1. 店长或值班经理检查员工出勤情况,确认有无迟到、早退现象。

2. 店长或值班经理检查员工仪容仪表,确保符合公司要求。

3. 店长或值班经理对前一天的工作进行总结,指出存在的问题和改进措施。

4. 店长或值班经理传达公司最新政策、通知和各项活动安排。

5. 店长或值班经理对当天的重点工作进行部署,提出具体要求。

6. 员工就工作中遇到的问题和困难进行提问,共同讨论解决方案。

7. 店长或值班经理对员工进行培训,提升员工的专业知识和技能。

8. 店长或值班经理对员工进行激励,鼓励员工积极工作,提高服务质量。

9. 确认当天天气预报,提醒员工注意天气变化,做好防暑降温或保暖措施。

10. 店长或值班经理检查员工掌握消防器材的使用方法,确保门店安全。

11. 会议结束,店长或值班经理检查员工是否全部到岗,开始一天的工作。

六、会议记录1. 会议记录由店长或值班经理负责撰写。

2. 记录会议主要内容、重要事项、工作安排等。

3. 会议记录需在会议结束后1小时内发送给全体员工。

七、会议纪律1. 会议期间,手机调至静音,不得接听电话。

2. 会议期间,不得随意离场,如有特殊情况,需向店长或值班经理请假。

3. 会议期间,保持安静,认真听讲,不得私下交谈。

4. 会议期间,不得迟到、早退,如有违反,按照公司相关规定进行处罚。

八、会后工作1. 店长或值班经理对会议内容的执行情况进行跟踪,确保各项工作落实到位。

门店晨会管理制度

门店晨会管理制度

门店晨会管理制度第一章总则第一条为加强门店管理,提高门店员工的工作效率和服务质量,特制定本制度。

第二条本制度适用于所有门店员工,包括店长、副店长、店员等。

第三条门店晨会是门店每天的重要管理工作环节,是门店员工之间沟通交流、协作配合的平台,也是让员工了解当天工作安排、交接工作的机会。

第四条门店晨会由店长主持,副店长协助,所有员工必须按时参加。

第五条门店晨会的时间为每天上班前的30分钟,地点为门店内的特定会议室。

第六条门店晨会内容包括店长讲话、员工发言、工作安排、备忘录、座谈交流等。

第七条门店晨会记录员工缺席情况、迟到情况、表扬记录、批评记录等。

第八条门店晨会应当定时召开,严禁无故缺席或迟到。

第九条门店晨会的内容要紧密围绕门店管理和服务,不得离题。

第十条对于门店晨会不遵守本规定的员工,将受到相应的处罚。

第二章门店晨会管理第十一条店长负责制定门店晨会的议程,并向员工发布。

第十二条每日晨会由店长主持,简洁明了,重点突出。

第十三条店长在晨会上要向员工传达门店的经营目标、任务规划和工作重点。

第十四条店长应当鼓励员工积极参与晨会,提出建议和意见。

第十五条店长应当及时记录员工的表扬和批评情况,并在晨会上公布。

第十六条店长应当在晨会上详细交代员工当天的工作任务和具体安排。

第十七条店长应当在晨会上对员工提出的问题进行解答和指导。

第十八条店长应当在晨会结束前总结全天工作情况,制定改进措施。

第十九条员工在晨会上发言要言简意赅,杜绝无关话题。

第二十条员工在晨会上应当积极交流、倾听他人意见,不得随意中断。

第二十一条员工在晨会上发表言论要遵守纪律,不得诋毁他人或组织。

第二十二条员工在晨会上不得私下交谈、打手机或其他干扰议程的行为。

第二十三条员工在晨会上不得有争执、吵闹或其他不文明的举止。

第二十四条员工在晨会上可以向店长提出建议和意见,店长应当认真听取和考虑。

第二十五条员工在晨会上应当遵循门店规章制度,服从管理,不得擅自做出决定。

商场晨会管理制度

商场晨会管理制度

商场晨会管理制度
一、总则
为规范商场晨会管理,提高工作效率和员工凝聚力,特制定本制度。

二、管理规定
(一)会议组织
1.商场晨会每天早晨举行,准时开始。

会议地点和时间提前通知全体
员工。

2.商场晨会由主持人主持,会议内容包括公告通知、工作动态、安全
注意事项等。

3.会议时间一般不超过15分钟,准时结束,确保员工能按时投入工作。

(二)出勤管理
1.全体员工必须参加商场晨会,不得迟到、早退或无故缺席。

如因特
殊情况无法参加,应提前向上级请假并说明原因。

2.主持人要对每位员工的出勤情况进行记录,并及时将记录上报给上
级领导。

(三)会议内容
1.商场晨会内容应紧密围绕工作主题,宣传公司最新政策、活动、市
场动态等。

同时,可以设置经验分享环节,鼓励员工互相学习和促进工作交流。

2.主持人应将会议内容提前准备好,并让员工提前知晓。

(四)会议纪律
1.会议期间,员工应保持安静,不得随意交谈或打扰他人。

2.员工应积极参与会议,提出问题和建议,并配合领导工作。

三、安全管理
1.会议地点应选择安全、舒适的场所,确保会议期间的安全。

2.会议设备和设施应定期检查和维护,确保其正常运行。

四、附则
本制度由商场管理部负责解释。

(以上为参考内容,具体根据实际情况制订)。

早会纪律管理规范制度(通用7篇)

早会纪律管理规范制度(通用7篇)

早会纪律管理规范制度(通用7篇)早会纪律管理规范制度篇1一、晨会召开时间:每天早上9:15准时召开二、晨会召开地点:公司正门大厅三、晨会参加人员:全体业务部员工四、晨会主持人:总经理助理及业务部门负责人;五、晨会纪律及注意事项:1、着装:全体员工上班着工装,新入职员工着职业装(夏季:上身为浅色衬衣,下身为深色西裤;冬季可另加深色西装外套)。

2、纪律:参加会议时需将手机调成静音,会议进行时不得私下交流。

3、晨会签到:由部门经理负责组织本部门员工参加晨会,确认人员到岗情况并向主持人汇报;晨会时由人事专员点名签到,无故或以其他理由不参加者视为擅自离岗;如若有客户到访,须在公司接待的,由部门经理在晨会召开前半小时前向总经理助理汇报请假,并提供客户的相关资料,总经理助理经核实后给予审批是否可不参加晨会,当事人第一时间向人事行政部报备;提前申请事假或病假者可不参加当天晨会。

4、除以上情况者,业务部全体员工均不能以其他理由或借口无故不参加晨会、不着工装,违犯者一律罚款50元,由人事行政部监督开具罚单,业务部门经理签字,总经理助理审批,违反规定者以现金形式交财务部,若不按时缴纳罚款者,财务部从当月工资中扣除。

本制度自下发之日开始执行,请大家严格遵守。

早会纪律管理规范制度篇2一.目的:为更好地宣导公司经营理念及核心价值观,贯彻落实政策方针,推行各项。

明确公司目标与方向,总结管理经验,汲取教训,改正缺点,发扬优势。

促进公司文化建设,传播公司工作信息、提升员工的精神面貌、提升公司执行力,提高工作效率,使与工作要求、命令顺利传达,促进全体员工对工作的准确理解,增进增进公司与员工之间的信息沟通与交流,激励士气,增强团队意识与凝聚力。

特别制定每日早会制度。

二、适用范围适用于正常到岗上班的全体员工(除工作原因、因公出差或请假人员外,总经理、副总或部门经理根据需要出席早会讲话)。

三、早会的组织:1、早会主持人:由人事行政部经理主持每周一公司早会。

晨会周例会会议制度

晨会周例会会议制度

晨会周例会会议制度晨会和周例会是常见的会议制度,用于组织和协调团队工作,提高工作效率和团队沟通。

下面将详细介绍晨会和周例会的定义、目的、流程和注意事项。

一、晨会制度晨会是每天早上团队成员集合进行的短暂会议,通常在工作日的开始阶段召开,主要目的是让团队成员了解今天的工作安排和团队进展情况。

1.目的:-同步工作进展:晨会可以让团队成员了解其他成员的工作进展和问题,避免重复工作和信息不对称。

-提高工作效率:通过晨会可以快速了解当天的工作重点和安排,减少工作上的不确定性,提高工作效率。

2.流程:-定时召开:晨会通常在每个工作日的开始阶段召开,时间一般为10-15分钟,具体时间根据团队大小和工作情况而定。

-固定议程:晨会的议程一般包括每个成员的工作进展、遇到的问题和需要协调的事项。

每个成员可以按顺序发言,汇报自己的情况。

-解决问题:如果在晨会上出现问题,可以进行讨论和解答。

如果问题较复杂,可以留待后续深入交流。

-确定重点工作:晨会结束时,可以统一确定当天的重点工作和目标,明确每个成员的任务和责任。

3.注意事项:-晨会一定要按时开始,避免拖延和浪费时间。

-晨会的议程要事先确定,并且要有主持人负责会议的进行,确保会议内容不偏离主题。

-晨会不应该是一种简单的报告工作进展的机会,而应该是一个可以讨论和解决问题的平台。

-对于不能参加晨会的成员,可以通过其他方式进行补报,确保信息的传递与沟通。

二、周例会制度周例会是每周固定时间召开的会议,主要目的是回顾上周工作的成果和问题,讨论下周的计划和目标,以及解决团队内部的问题。

1.目的:-回顾总结:周例会可以让团队成员回顾和总结上周的工作成果和问题,为改进工作方法和流程提供参考。

-规划下周:通过周例会可以规划和分配下周的工作任务和目标,确保团队成员明确工作重点和方向。

-解决问题:周例会是一个可以集中讨论和解决问题的机会,可以提出团队内部遇到的问题并进行解决。

2.流程:-定期召开:周例会通常在每周一的开始阶段召开,时间一般为30-60分钟,具体时间根据团队规模和工作情况而定。

门店例会制度模板

门店例会制度模板

门店例会制度一、目的为了加强门店团队建设,提高门店管理及运营水平,促进业务发展,特制定门店例会制度。

通过例会,使门店员工明确工作目标,提高工作效率,增强团队凝聚力,提升服务水平。

二、会议时间1. 门店例会分为周会和月会,周会每周一下午3点举行,月会每月第一个工作日举行。

2. 如遇特殊情况,店长可根据实际情况调整会议时间。

三、会议地点门店会议室或指定地点。

四、参会人员1. 周会:店长、店员、储备干部、实习生。

2. 月会:店长、店员、储备干部、实习生、公司相关部门负责人。

五、会议议程1. 周会:(1)上周工作总结及本周工作计划;(2)业务知识培训;(3)团队建设活动;(4)其他事项。

2. 月会:(1)上月工作总结及本月工作计划;(2)业绩分析及改进措施;(3)员工表彰与奖励;(4)团队建设活动;(5)其他事项。

六、会议纪律1. 会议迟到、早退者,应在会后向店长说明原因;无故缺席者,视情况给予相应处罚。

2. 会议期间,手机静音或关机,不得随意离场;3. 积极参与会议讨论,不得发表与会议主题无关的言论;4. 会议记录由店长或指定人员整理,并在会后分发给相关人员。

七、会后工作1. 店长对会议进行总结,对会议内容进行跟进;2. 参会人员按照会议内容执行工作,如有问题及时向店长反馈;3. 会议记录存档,以备查阅。

八、考核与激励1. 对会议参与度、发言质量、工作落实等方面进行考核;2. 对表现优秀的员工给予表彰和奖励;3. 对会议效果进行评估,不断优化会议制度。

九、本制度自颁布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

十、门店例会制度是由店长负责组织实施,并对制度的执行情况进行监督和检查。

店长应充分认识到例会的重要性,确保会议的质量和效果,使门店团队不断进步,为实现门店的业绩目标共同努力。

通过以上门店例会制度的实施,我们将建立一个高效、团结、积极向上的团队,为顾客提供更加优质的服务,为门店的可持续发展奠定坚实基础。

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
会议制度是一个规范管理的象征,为提升员工素质、增加凝聚力,全面规范的运营,特制定本制度。

第一条.会议主要包括门店晨会、门店周例会、全体员工大会及临时会议等。

第二条.门店晨会:门店员工要在每日营业前10分钟参加由店长主持召开的班前会。

总结昨天,布置当日,检查各营业员的仪表仪容,做好营业的各项准备。

第三条.门店周例会由店长负责召集召开,参加人员为全体门店员工。

在不影响的前提下,由店长具体安排时间。

会议主要内容:
1、传达有关会议精神及安排;
2、收集门店内部有关信息,便于及时向上级反映;
3、安排一周,检查、汇报总结上周完成情况;
4、点评一周员工的表现;
5、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议;
6、对新工艺、新技术、新产品的学习;
7、有关营销知识、技能知识的学习;
第四条.全体员工大会及临时会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持会议。

第五条.会议由行政部提供服务,必要时提供水果、茶水、录。

店员操作基础 项目二 门店晨会——晨会制度与内容

店员操作基础 项目二  门店晨会——晨会制度与内容
2015年
店员操作基础
任务一
连锁经营企业的晨会制度
一、 晨会的流程、形式与内容
1. 晨会的含义 晨会是指在每天早晨上班前,由店长或指定主持人召
开,分析门店经营情况、明确当日工作目标与要求、激励 员工工作士气的一个简短的工作例会制度,反映出一种企 业文化。
一、 晨会的流程、形式与内容
2. 晨会的流程、形式与内容
二、 参加晨会的要求
员工根据企业晨会制度的规定,必须准时参加每日 晨会,以饱满的精神参与晨会中的各项交流环节,认知听 取晨会中发布的各种信息和要求,并化为自觉行动。
三、 晨会的评判
1. 填写晨会反馈表
三、 晨会的评判
2. 填写主持人评价表
三、 晨会的评判
3. 填写一周晨会反馈表
当天工作任务与工作目标。
四、 晨会制度
5. 晨会检查 ① 人力资源部会同部门经理不定期抽查门店晨会情
况及记录; ② 晨会记录要妥善保存,交人力资源部检查和存档。
任务二
参加门店晨会
一、 每周晨会安排
晨会安排表是由门店或部门根据公司的经营与管理目 标,结合各自的工作计划要求,对一周的主要工作以晨会 的形式予以安排。
一、 晨会的流程、形式与内容
二、 晨会的基本环节
回顾经营 情况
制定阶段 目标
介绍新款 或新品
强调服务 质量
开展娱乐 活动
三、 晨会的主要作用
激励性 教育性 交互性 娱乐性
四、 晨会制度
1. 总则 为弘扬企业文化,倡导企业发展理念,适时对每日的
工作进行点评和总结,特制定公司晨会管理制度。
四、 晨会制度
2. 目的 (1) 推进工作进展 (2) 增强组织凝聚力

晨会周例会月例会部门会议培训流程规范管理制度

晨会周例会月例会部门会议培训流程规范管理制度

晨会周例会月例会部门会议培训流程规范管理制度
会议是一个团队进行交流沟通的良好平台,也是大家商议、决策的必要途径,因此必须把会议列入常态化管理,并使之制度化、规范化。

一、会议形式
会议分为晨会、周例会月例会部门会议、。

二、商场晨会
1、由商场(店长)负责召集在橱柜商场召开,参加人员为全体商场员
工,商场(店长)不能参加,由(店长)指定召集人。

2.. 晨会有商场店长安排每天轮流主持会议内容安排当天主持人安排晨操或
者小游戏。

三商场周例会
1.每周一次,每周日下班开会.每次会议不得少于30分钟。

2.会议主要内容:
①传达商场及有关文件及安排;
②收集商场内部有关信息,便于向上级反映;
③安排一周,检查、汇报上周完成情况;
④点评一周的现;
⑤对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议;
⑥对新工艺、新技术、新产品的学习;
⑦有关营销知识、技能知识的学习;
3.冯贤负责会议记录,建立会议记录台帐。

四、月例会议
1。

门店店员会议制度模板范文

门店店员会议制度模板范文

门店店员会议制度模板范文一、总则第一条为加强门店店员之间的沟通与协作,提高工作效率和服务质量,确保门店的正常运营,特制定本会议制度。

本制度适用于门店内所有店员。

第二条会议目的:通过定期召开会议,使店员之间能够及时交流工作心得,分享销售技巧,提高业务水平,增强团队凝聚力,共同推动门店业绩的提升。

第三条会议原则:会议应保持高度的严肃性和实效性,做到会而有议、议而有决、决而有行。

二、会议分类与时间第四条会议分为定期会议和临时会议两种。

定期会议:每周一次,周一上午9:00-10:00举行,如有特殊情况可适当调整。

临时会议:根据门店工作需要,由店长临时组织。

第五条会议地点:门店内会议室。

三、会议议程与内容第六条会议议程:1. 店长传达总部下发的文件及工作安排。

2. 店员分享销售心得、业务技巧。

3. 讨论解决工作中遇到的问题。

4. 店长对上周工作情况进行总结,对本周工作进行部署。

5. 店员提出改进意见和建议。

第七条会议内容:1. 销售情况汇报:店员需对上周的销售情况进行总结,分享成功案例和经验,分析存在的问题,并提出改进措施。

2. 业务知识学习:定期学习产品知识、销售技巧等,提高店员的专业素养。

3. 团队建设:加强店员之间的沟通与交流,增进团队凝聚力,提高团队协作能力。

4. 问题讨论:针对工作中遇到的问题,展开讨论,共同寻找解决方案。

5. 工作安排:店长根据门店工作计划,部署本周工作,确保门店的正常运营。

四、会议纪律与要求第八条会议纪律:1. 会议准时开始,迟到者需向店长请假,无特殊情况不得缺席。

2. 会议期间,店员需关闭手机,保持会场安静。

3. 会议讨论时,店员应积极参与,不得私下交谈。

第九条会议要求:1. 店员应做好会议记录,将会议内容和精神传达给未能参加的人员。

2. 店员需根据会议部署,制定个人工作计划,确保工作落实到位。

3. 店长对会议的执行情况进行跟踪检查,确保会议效果。

五、会议效果评估与改进第十条会议效果评估:1. 店长对会议的效果进行评估,发现问题及时进行调整。

晨会、周例会会议制度

晨会、周例会会议制度

饭店例会管理制度一、会议目的:为规范酒店管理,提高各部门执行能力和加强各部门工作计划性,促进沟通,统一思想,通过会议及时解决酒店工作中存在的问题,加强协调各部门工作的力度,特制定本管理规定。

二、会议时间:每周五上午08:50举行。

有特殊情况需推迟或提前召开的,由人事行政部通知各参会人按时参加。

三、会议地点:筹备临时综合办公室会议室四、会议主持人:周例会由总经理主持,根据总经理委托,其他参会人员可以主持会议。

五、参会人员:总经理及各部门第一负责人及特殊岗位人员六、会议议程:1、通报会议参加人员情况;2、宣布会议纪律;3、通告上周各部门工作的完成情况及各部门周例会传达情况;4、由各部门对上周工作进行总结和本周工作进行安排。

发言顺序为:工保部、房务部、餐饮部、营销部、财务部、人事行政部5、各部汇报后,总经理对各部门上周工作进行指导和本周工作进行安排。

6、闭会。

七、周例会各部门主要汇报内容:1、报告上周工作情况,安排下周主要工作计划,末完成的工作,需协调的工作,合理化意见;2、总经理宣布各项决策和通知,布置工作任务。

八、会议纪律:A.所有参会人员必须仪容仪表合格、着酒店发放工装参加晨会。

B.凡因公事或者个人原因而无法参加例会者,须事先向总经理提出申请,得到同意,需授权部门第二负责人参加,部门不得缺席。

例会参与者将录入会议纪要中。

C.执行总经理因公事或其他原因不能主持例会的,需授权他人代为主持召开。

被授权人将以公正、公平的原则主持会议并下达当日工作指令。

D.例会参加人员不得无故缺席,对缺席者,将予以100元/次的处罚。

E.迟到者进行50元/次的处罚。

F.会议过程中,手机必须保持静音或振动状态,会议进行中不得接听电话,特殊情况须汇报总经理后方可至会议室门口接听,接听完毕后,立即回到会议中,如有违犯将给予罚款20元/次。

G.会议过程中不得私下讨论问题,如需要讨论请在例会中提出并讨论。

H.会议纪要由专人负责记录并整理,会后与各部门核对并跟进一周工作完成情况。

店铺周例会制度范本

店铺周例会制度范本

店铺周例会制度一、目的为了加强店铺团队建设,提高工作效率,提升服务质量,促进店铺业务持续发展,特制定本店铺周例会制度。

通过周例会,使团队成员能够及时了解店铺动态,分享工作经验,解决问题,共同进步。

二、会议时间每周一下午3点至4点,如有特殊情况需调整,提前通知。

三、参会人员1.店长2.店助3.各部门主管4.员工代表(轮流参加)四、会议议程1.店长对上周工作进行总结,对本周工作进行部署。

2.各部门主管汇报部门工作进展、存在的问题及需要支持的事项。

3.员工代表分享工作经验,提出工作中遇到的问题和建议。

4.针对提出的问题,展开讨论,共同寻找解决方案。

5.店长对会议内容进行总结,明确责任人和完成时间。

五、会议纪律1.会议期间,手机静音或调至振动,如有紧急事项,请在会场外沟通。

2.会议期间,积极参与讨论,不做与会议无关的事情。

3.会议结束后,各部门及时将会议内容传达给未参会人员。

六、会议记录1.会议记录由店助负责整理,内容包括:会议时间、参会人员、会议议程、讨论内容、责任人和完成时间等。

2.会议记录应在会议结束后2个工作日内发送给全体与会人员。

七、跟进与反馈1.对于会议中确定的任务,各部门需按照约定的时间节点完成,并及时反馈进度。

2.店长对任务完成情况进行跟进,确保各项工作有序推进。

八、奖励与惩罚1.对于在会议中提出优秀建议,对店铺发展有积极影响的员工,给予表扬和奖励。

2.对于不按照会议要求参加、迟到、早退的员工,给予警告或处罚。

本制度自发布之日起执行,如有未尽事宜,可根据实际情况予以调整。

执行本制度,旨在提升店铺整体运营水平,为顾客提供更优质的服务,实现店铺的可持续发展。

希望全体成员严格遵守,共同为店铺的发展努力。

门店周例会标准流程(门店管理)

门店周例会标准流程(门店管理)
1、上周店面工作中遇到的问题
2、公司针对问题提出讨论并给出解决建议
3、客户类型分析与应对
6
本周工作安排
1、店长安排本周工作(未签单客户跟踪、送货安装售后)
2、店长设定本周目标(接待客户数、签单数、回款金额、电话数)
4、其他重要工作的安排
7
学习培训
所有参考会人员参加公司知识培训和学习
备注:会议决策内容,由人事记录,下次会议优先跟进完成情况。
门店周例会标准流程(门店管理)
一、周会要求:1、会议时间:周例会时间定在周一下午14:00-18:00。2、会议主持:经理3、参与人员:公司各部门主管以上,各店面店长4、会议记录:人事安排5、会议决议事项由人事安排形成会议纪要,发送到各部门参会人员。二、会议流程:
序号
流程
内容要求
1
企业文化宣读
所有参会人员整队,在主持人的带领下宣读企业文化
2
上周数据汇总
所有店面店长逐一汇报自己上周目前营销业绩数据;按照周会报表要求汇报上周各项店面数据
4
上周工作检查
1、检查上周所安排工作的完成情况
2、检查客户追踪表执行情况
34、通报上周店面管理(卫生、客户服务、仪容仪表)不合格人员
5
上周问题汇总和解决方案讨论

餐饮晨会管理制度

餐饮晨会管理制度

餐饮晨会管理制度一、晨会时间及地点1、晨会时间:晨会一般安排在每天上班时间的开始阶段,往往在早晨8点至9点之间进行,每次晨会不超过30分钟。

2、晨会地点:晨会地点应该选择一个相对安静、宽敞、舒适的地方进行,可以选择餐厅内的包间或者会议室。

二、晨会主持人1、每天的晨会应该由一名固定的主持人负责主持,主持人需要具有良好的沟通能力、组织能力和领导能力,能够有效地引导晨会的进行。

2、主持人负责确定晨会的议程、安排讨论顺序、控制会议时间、引导员工参与讨论等。

3、主持人应该在晨会开始前准备好晨会的议程,确保晨会的进行有序、高效。

三、晨会议程1、晨会的议程可以根据实际情况进行调整,但是一般应包括以下内容:(1)欢迎致辞:主持人向员工问候并简单介绍当天晨会的议程。

(2)昨日回顾:回顾前一天的经营情况,包括销售额、客流量、客户反馈等。

(3)今日工作安排:主持人通报当天的工作重点和安排,包括特别活动、新品上架、人员调动等。

(4)问题交流:员工可以在这一环节提出问题、建议和意见,共同讨论解决方案。

(5)其他事项:包括餐厅的规章制度宣传、每周特别活动安排等。

四、晨会纪律1、晨会的召开应该是计划性的,按时进行,不允许迟到、早退、中途离开。

2、员工在晨会期间应该认真听讲,积极参与讨论,不得大声喧哗、讨论与晨会无关的内容。

3、如果有重要事宜需要沟通,可以提前向主持人汇报,主持人再做相应安排。

五、晨会效果评估1、定期对晨会的效果进行评估,了解员工对晨会的看法,收集意见和建议,及时调整晨会管理制度。

2、可以通过员工满意度调查、客户反馈等方式对晨会效果进行评估。

六、晨会制度宣传1、针对新员工,应该对晨会制度进行详细的宣传和培训,让新员工尽快融入晨会的氛围,熟悉晨会的议程和规定。

2、每年对晨会制度进行总结和宣传,对晨会管理制度进行宣讲,提高员工对晨会的重视和参与度。

以上便是针对餐饮晨会管理制度的一些基本内容,希望能够为餐饮行业管理者提供一些参考和借鉴。

门店例会管理规定

门店例会管理规定

门店例会管理规定一、目的:为明确规定门店的每日例会制度,加强基层员工管理,方便基层员工了解更多的超市信息,增强团队凝聚力,培养员工一种积极向上的精神风貌,特制定本管理规定。

二、适用范围:公司直营门店全体员工适用。

三、会议种类1、每日晨会(晚会)2、月度门店员工例会四、作业程序(一)每日晨会(晚会)1、为加强门店员工管理,要求门店每日开店前15分钟及闭店后由店长或值班主管(领班)召集当班员工、厂商促销员召开晨会(晚会),形成每日例会。

2、整个晨会(晚会)时间控制约在15分钟内;主持者请提前5分钟到达。

3、每日晨会应包括以下内容:(1)整理队伍,排列整齐(一列或多列),员工点名,检查着装、工号牌、仪容仪表等。

(2)互致问候。

(如:主管:“各位同事!早上好!”,员工回答:“主管!早上好!”)(3)前一天门店销售情况和重要事项通报。

(4)促销、特价信息。

(5)当天工作事项安排。

(6)每日工作细节案例(表扬好人好事,纠正错误和偏差)。

(7)总部信息沟通。

(8)激励员工开始一天全新工作。

(9)分享晨会培训教材(可利用内部局域网上现有的晨会材料)(10)散会。

全体员工、厂商促销员由主管喊:“1、2、3”后大声齐喊“加油!加油!共同加油!”4、每日晚会应包括以下内容:(1)整理队伍,排列整齐(一列或多列),员工点名。

(2)当天门店销售情况和重要事项通报。

(3)促销、特价信息。

(4)检查当班工作事项完成情况。

(5)表扬优秀员工,纠正不好行为。

(6)批评工作表现较差、情节严重的员工。

(7)总部信息沟通。

(8)感谢员工一天辛勤的工作。

5、晨会(晚会)由店长或值班主管(领班)主持发言。

为保证短会效果,每次开会前需做充分准备。

(二)每月门店员工例会门店每月1日前由门店店长召集门店所有资深级以上员工会议,形成每月员工例会。

每月员工例会应包括以下内容:(1)通报公司营运状况以及将要采取的重大决策向全体员工宣布,促使上下信息的沟通。

门店早会管理制度

门店早会管理制度

门店早会管理制度第一章绪论第一节制度目的为了加强门店管理,提高员工工作积极性和执行力,保证门店的正常运营和高效管理,特制定本制度。

第二节适用范围本制度适用于所有门店的早会管理工作。

第三节定义1. 门店:指公司直接管理的店铺,包括自营店和加盟店。

2. 早会:指每天早上员工开展的会议活动。

第二章早会的目的和意义第一节目的1. 加强员工之间的沟通和协作,促进团队精神。

2. 指导员工完成当天工作,提高工作效率。

3. 交流员工在工作中遇到的问题,寻求解决方案。

4. 向员工传达公司的政策、目标和任务,激励员工的工作热情。

第二节意义早会作为门店管理的重要环节,对于提高员工的工作积极性,增强团队协作能力,提高服务质量和顾客满意度具有重要意义。

第三章早会的组织和实施第一节组织1. 早会由门店经理负责组织和主持,根据当天的工作情况安排会议内容。

2. 每个员工都要准时参加早会,不能迟到早退。

3. 门店经理可以邀请其他岗位的人员参加早会,以增加多样性和交流。

第二节实施1. 早会时间一般在每天上午开店前30分钟内进行,不得超时。

2. 早会内容包括前一天的工作总结、当天的工作安排、员工在工作中遇到的问题和疑问等。

3. 门店经理应当引导员工讨论解决问题的方法,鼓励员工提出建议和意见。

第四章早会的内容第一节工作总结1. 门店经理要求员工对前一天的工作进行总结,对工作中的亮点和不足进行反思和总结,提出改进意见。

2. 门店经理也要对前一天的工作做出评价和总结,并对表现突出的员工给予表扬和奖励。

第二节工作安排1. 门店经理向员工分配当天的工作任务,明确工作目标和工作重点。

2. 根据顾客的需求和门店的销售情况,灵活调整员工的工作任务,确保门店的正常运营和高效管理。

第三节问题交流1. 员工在工作中遇到的问题和疑问,可以在早会上提出,其他员工和门店经理一起讨论解决方案。

2. 门店经理要给予及时的指导和支持,帮助员工解决问题,保证工作的顺利进行。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

门店晨会周例会会议流程纪律管理制度
会议制度是一个公司规范管理的象征,为提升员工素质、增加凝聚力,全面规范公司的运营,特制定本制度。

第一条.公司会议主要包括门店晨会、门店周例会、全体员工大会及临时会议等。

第二条.门店晨会:门店员工要在每日营业前10分钟参加由店长主持召开的班前会。

总结昨天工作,布置当日工作,检查各营业员的仪表仪容,做好营业的各项准备工作。

第三条.门店周例会由店长负责召集召开,参加人员为全体门店员工。

在不影响工作的前提下,由店长具体安排时间。

会议主要内容:
1、传达有关会议精神及工作安排;
2、收集门店内部有关信息,便于及时向上级反映;
3、安排一周工作,检查、汇报总结上周工作完成情况;
4、点评一周员工的工作表现;
5、对出现的投诉、不协调行为等典型事例进行一事一议;
6、对公司新工艺、新技术、新产品的学习;
7、有关营销知识、技能知识的学习;
第四条.公司全体员工大会及临时会议由总经理召集并主持召开,总经理因故不能出席,指定代理者,由其代理召集并主持。

相关文档
最新文档