蒙牛OA新公文流程培训
蒙牛培训计划的方式
蒙牛培训计划的方式1. 培训概述蒙牛作为中国乳制品行业的龙头企业，在国内外市场都占据着重要地位。
为了提高员工的专业知识和技能，蒙牛制定了一套全面的培训计划，旨在帮助员工在工作中更加出色地发挥自己的作用，同时为企业的长期发展打下坚实的人才基础。
本培训计划将涵盖公司的历史与业务模式、产品知识、市场销售策略、管理与领导能力、团队合作和沟通技巧等方面的内容。
2. 培训目标蒙牛培训计划的目标是帮助员工全面提升专业技能和综合素质，提高绩效和工作效率，同时激发员工的创新意识和团队协作精神。
通过培训，企业希望能够培养出更多的优秀人才，为企业的可持续发展提供有力支持。
3. 培训内容（1）公司概况与文化通过公司概况与文化的培训，员工可以深入了解蒙牛的历史沿革、发展理念、核心价值观等，从而为员工提供了一个清晰的企业发展蓝图，帮助他们更好地融入企业文化，增强凝聚力和向心力。
（2）产品知识蒙牛培训还将涵盖公司产品知识，包括奶制品、乳酸菌制品等，员工将学习产品的特点、营养成分、生产工艺等相关知识，以便更好地向顾客推广和销售产品。
（3）市场销售策略为了帮助员工更好地开拓市场，蒙牛培训将提供市场销售策略的学习内容，包括市场调研、市场营销、销售技巧、渠道拓展等，帮助员工更好地了解市场需求，提高营销和销售业绩。
（4）管理与领导能力良好的管理与领导能力是企业的核心竞争力之一。
因此，蒙牛培训还将注重员工的管理与领导能力的培养，包括计划与组织、沟通协作、决策与执行、团队建设等方面的内容。
（5）团队合作和沟通技巧在现代企业中，团队合作和良好的沟通技巧是非常重要的。
蒙牛培训将重点培养员工的团队协作精神和沟通技巧，帮助他们更好地融入团队，增强协作能力。
4. 培训方式蒙牛培训将采用多种方式进行，包括线上线下结合的方式，例如集中培训、实践培训、专题讲座、案例分析、角色扮演等。
此外，还将采用辅导、指导和督导的方式，全方位地帮助员工提高专业技能和综合素质。
OA使用培训ppt课件
这些功能也属于工作流 的一部分，只是单独运 用速度较快。
请各部门信息员根据所 在部门的实际工作需要， 挑选学习和运用，因为 在这些功能里面还有些 设置尚未完善，大家有 空时先进去摸索，暂不 做详细讲解
。
提问和练习
1、提 问 2、实践与反馈 3、测试
（题目为：每人向我发一封邮件和新建一个工作流发给我，内容为：对OA的学习总结。）
1、如何进入新建工作流
点击工作流 点击工作流管理 点击2009 点击集团本部自由工作流 点击新建工作流
新建工作流（续）
2、如何完成（填写和选择）工作流的提交（进入OA进行讲解）
填写工作 流标题
选择 类别
选择文 档读者
选择是否 需要签收， 若不需要 签收，择 选否，若 需要签收 则选是， 然后进行 选择签收 人。
集团本部自由工作流1新建工作流2工作流查询培训ppt点击新建工作流培训ppt102如何完成填写和选择工作流的提交进入oa进行讲解填写工作流标题选择类别选择文档读者选择是否需要签收若不需要签收择然后进行选择签收备注信息
天威云变OA办公自动化系统
第一期培训
天威云变信息办 申 甫 编
培训提纲
• • • • • • 1、概念讲述 2、OA系统平台的介绍 3、邮件的收发（重点） 4、工作流的建立与管理（重点） 5、演示 6、测试
结
束
==谢
谢 ==
登陆OA系统界面演示
1、点击快捷方式或在地址栏输入OA网址。
2、输入用户名和密码。
OA首页介绍
注意:若有 任务可在 此处显示， 点击更多， 可以查看 工作流状 态。
工作流
1、包括内容：
工作流程的建立、管理与查询。
OA系统的基本培训
OA系统的基本培训
1. 简介
本文档旨在对新员工进行 OA 系统的基本培训，以便他们能够熟悉和正确使用 OA 系统，提高工作效率。
2. OA 系统简介
OA（Office Automation）系统是一种集成办公自动化和信息化技术的软件系统，它能够帮助企业实现高效的办公管理和信息共享。
OA 系统通常包括以下模块：
•人事管理：包括员工管理、考勤管理、薪资管理等功能。
•组织架构：用于管理企业的组织结构和人员关系。
•审批流程：用于电子审批流程的自动化管理。
•日程安排：帮助员工管理个人和团队的日程安排。
•文件管理：用于管理和共享企业的各类文档和文件。
•通知公告：用于向员工发布重要通知和公告信息。
•项目管理：用于管理企业内部的项目进度和任务分配。
•绩效考核：用于对员工绩效进行评估和考核。
3. OA 系统的基本操作
在进行 OA 系统的基本培训之前，我们先来了解一些常用的操作：
3.1 登录系统
要登录 OA 系统，首先需要打开浏览器，输入系统的 URL 地址。
然后，在登录页面输入用户名和密码，点击登录按钮即可成功登录系统。
3.2 导航菜单
登录成功后，你会看到系统的导航菜单。
这些菜单项代表了系统中
的不同功能模块。
点击相应菜单项，即可进入对应的功能页面。
3.3 查看个人信息
在系统的导航菜单中，一般都会有一个。
OA系统培训方案(办公自动化)
XX有限责任公司协同办公系统培训方案目录一、培训内容 (3)二、培训对象 (3)三、培训组织情况 (3)四、培训要求 (4)五、培训方式 (5)六、培训目标 (5)七、培训内容 (5)八、培训时间安排 (8)九、培训保障 (10)十、培训质量与考核 (11)为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实，特制定以下实施方案。
一、培训内容●“公司协同办公系统”软件应用● 软件售后服务二、培训对象● 培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。
● 执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核。
● 帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。
● 建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排。
● 培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。
双方的角色与责任如下：金和软件项目经理：制定培训计划；确认培训总结报告；咨询培训教师：制定培训教材及课件；培训关键用户成为授课教师；提交培训总结报告；拟定考核策略和题目；汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；确认培训计划；确认培训总结报告；汇洋地产项目组成员：进行培训；分岗位操作手册、练习题的准备；进行培训考勤、考核；四、培训要求对学员要求：遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排 : 讲师 1 人，学员 X人。
培训时间的安排： 2012 年 05 月 04 日。
培训地点：六楼会议室培训设备：培训用电脑 ( 待定 ) 、投影仪培训协助：委派实施工程师 1 人，现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间： 2010 年 05 月 04 日-05 月 10 日。
OA系统行政公文流转步骤详解
确定
2
进入环节二
环节二：处室领导审核
进入系统
打开待办公文
正文
审核、修改
保存
拟稿人修改 下一步
办公室核稿
选择参与者
确定
返回环节一
选择参与者
3
确定
进入环节三
OA系统行政公文流程图（发文）
拟稿
处室领导审核
办公室核稿
局领导审批签发
文书管理员
缮印
公文办结（印制、 入库、分发）
1
环节一：拟稿 进入系统
OA系统行政公文发文操作指南
公文办理
起草公文
行政公文 (默认)
直接粘贴公文 (默认 )
浏览
选取文件（双击）
填写标题、主送单位等（右键）下一步Leabharlann 处室领导审核选择参与者
OA系统培训方案(办公自动化)
XX有限责任公司协同办公系统培训方案目录一、培训内容 (3)二、培训对象 (3)三、培训组织情况 (3)四、培训要求 (4)五、培训方式 (5)六、培训目标 (5)七、培训内容 (5)八、培训时间安排 (8)九、培训保障 (10)十、培训质量与考核 (11)为使“公司协同办公系统”的培训及服务得到确实有效的实施，保证各用户顺利启用“公司协同办公系统”软件，且后续服务工作得到具体的落实,特制定以下实施方案。
一、培训内容●“公司协同办公系统”软件应用●软件售后服务二、培训对象●培训分阶段、分课程、分层次进行，各级部门人员均要参与培训。
●执行培训、应用、再培训的流程，达到所有应用人员能够熟练操作应用软件，严格执行培训考核.●帮助企业建立培训组织体系，做到培训课件及培训老师知识的转移，达到后期能够独立举办培训班。
●建立企业标准课程课件，做到集中培训与分地区培训能够统一安排.●培训对象分为高层领导、中层领导、关键用户、一般员工。
三、培训组织情况本次培训由广西南宁金和软件有限公司为培训单位，公司为协办单位。
双方的角色与责任如下：金和软件项目经理：制定培训计划；确认培训总结报告;咨询培训教师：制定培训教材及课件；培训关键用户成为授课教师；提交培训总结报告；拟定考核策略和题目；汇洋地产项目经理：协调并落实最终用户培训；确认培训计划；确认培训总结报告；汇洋地产项目组成员：进行培训;分岗位操作手册、练习题的准备;进行培训考勤、考核；四、培训要求对学员要求：遵守培训课堂纪律负责此次培训的协助及协调工作，内容如下：培训人员的安排:讲师1人，学员X人.培训时间的安排:2012年05月04日。
培训地点：六楼会议室培训设备：培训用电脑（待定)、投影仪培训协助：委派实施工程师1人,现场辅导协助领导熟悉OA系统应用操作。
协助方式：一对一的辅导协助。
协助时间：2010年05月04日—05月10日.地点：五、培训方式●针对学员情况，采用集中授课方式(一般员工）。
公文处理及OA操作培训资料
目 录
一、红头文件排版 二、汇报性提纲等一般性材料排版说明 三、OA办公软件红头文件套红
一、，签发人：楷体，名字：仿 宋体） • 主标题（居中）：宋体小二加粗 • 正文（包括称呼）：三号 仿宋GB2312 不加黑
• 页码：奇数页居右（右空1字），偶数页居左（左空1字），
页码样式：—1—（仿宋四号）
发文字号 仿宋3号
楷体3号
仿宋体3 号
标题 宋体小 二加粗
正文包括称呼 仿 宋三号 不加黑
偶数页居左 （左空1字）
页码样式仿宋 四号
奇数页居右 （右空1字）
一、红头文件排版 • 页边距为：上2.5厘米，下2.5厘米，左2.7厘米，右2.5厘 米 • 行距一般用固定值：28磅 • 正文结束后空四行，落上发文日期（右空四个字） • 发文日期必须和正文在同一页（可以适当调行间距）
• （十七）当文件排版后所剩空白处不能容下印章位置 时，应采用调整行距、字距的措施加以解决，务使印 章与正文同处一面，不得采取标识“此页无正文”的 方法解决。
三、OA办公软件红头文件套红
• 具体操作讲解
二、汇报性提纲等一般性材料排版说明
• （十五）联合行文需加盖两个印章时，应将成文时间
拉开，左右各空7字；主办单位印章在前；两个印章均
压在成文时间上，采用同种加盖方式以保证印章排列 整齐；印章之间互不相交或相切，两个印章间距不超 过3mm。
日期拉开
右空7字 左空7字
二、汇报性提纲等一般性材料排版说明
马体） 如：123456789 • （五）汇报提纲等汇报性材料：尾文不加注单位名称 和成文日期
二、汇报性提纲等一般性材料排版说明 • (六)页码居中 • （七）排版要求：每面排22行，每行排28个字。固定 值为：30磅 • （八）页边距具体如下： • （九）上：3厘米，下：2.5厘米，左2.5厘米，右2.5 厘米
OA新员工培训0615
发起人-经理-总监-分管副总裁-文秘 部-总裁
• 不管怎么样，我的经理总是要审核的，那么如果
我会签的时候也选择了经理，会发生什么情况呢？ 我们来看看： 首先，我发起流程，填好内容发起会签，选择包含 经理的参会人进行多人审核 全部审核通过以后，回到我的待办工作，我打开这 个流程，转下一步到我的经理那里，开始逐级的 审批。 大家可以看看，发生了什么？？
为什么？
5.点击确定，修改 完成
1.输入用户名和密码， 初始密码一般是111111
4.输入新密码，再次输入
3.点击 修改密码
按钮
2.点击 登录按钮 旁边的 倒三角
图标
1.把鼠标放在‘我的助手上’
2.点击‘我的设置’
3.输入旧密码，输入新密码， 确认新密码，点击‘确定’
修改完成
• 1.OA的登陆地址是什么？ • 1.如何修改密码？ • 2.如何进行环境设置？ • 3.有时候附件下载不了，为什么？ • 4.有时候一点击登陆，窗口就消失了，为什
• 4.如果领导退回你的计划流程，那么我们只
能通过一个地方修改《待办工作》，待办 工作在哪儿？
撰写计划，并提交
转入流程审批阶段，修改等操作可以参照 普通流程。从”流程查询“中已经可以看 到该计划，但是要记住一点，流程查询中 是永远都无法修改的。
审批结束，4r秘书或者部门领导通过 “计划管理”查看计划。计划结束以 后，任何人都无法修改计划了。
流程：文件或者请示逐级审核审批的过程。
• 如何发起？ • 如何处理？ • 如何知道我发起的流程现在的状态？ • 如何使用会签？ • 如何通过流程图查看当前处于哪个步骤
1.OA流程培训
1.1 发起流程系统提供集中的流程发起入口，所有工作流程均可在这里发起，如购物申请单、会议申请等。
点击左侧导航菜单－【我的流程】－【发起流程】，进入“发起流程”页面，可以看到包括采购类、信息发布类、行政办公类、研发类等所有流程发起的入口都集中在此。
如图1-1：图1-1这里，我们以“入职人员计算机使用交接单”为例，来说明如何发起和办理流程。
点击“资讯类”中的【入职人员计算机使用交接单】，打开该流程。
填写内容，如果是其它流程则填写相应的流程办理页面的内容。
如图1-2：图1-21. 点击流程办理按钮，如【转下一步】提交流程审批办理 。
2.选择要提交至哪个步骤、哪个人办理，然后点击【确定】按钮提交流程审批。
如图1-3：图1-31.2审批流程就如同我们在实际工作中的流程一样，流程发起后需要经过领导审批，审批通过后才能执行。
现在，我们来转换下身份，假如您就是流程的办理人员，该怎么做？1.2.1如何审批流程当有流程需要您审批办理时，系统会自动向您发送网络寻呼提示，您可以直接在“未阅信息”的打开流程进行审批办理。
同时，您也可以在您工作台的“待办工作”看到等待您办理的流程。
以“待办工作”为例来，在工作台的“待办工作”中找到该工作进入流程办理页面。
如图1-4：图1-4点击工作名称，打开任一项工作的页面，可以查看请示的详细内容。
在这里进行您的流程审批办理工作，可以根据流程设置选择或填写您的办理意见、修改请示的内容等。
办理完后点击相应的流程功能按钮，如【转下一步】、【结束】等，继续进行流程审批即可。
如图1-5：图1-51.2.2流程图在流程管理中，流程图主要用来说明某一过程，这种过程既可以是生产线上的工艺流程，也可以是完成一项任务必需的管理过程。
流程图是揭示和掌握封闭系统运动状况的有效方式。
作为诊断工具，它能够辅助决策制定，让管理者清楚地知道，问题可能出在什么地方，从而确定出可供选择的行动方案。
用户在任何流程的发起、审批、会签等流程各步骤的办理和查看页面中，都可看到流程图的链接。
oa流程培训计划
oa流程培训计划一、培训目的目前，随着信息化、数字化的快速发展，企业日常办公工作逐渐向OA自动化办公迈进。
为了提高员工对OA系统的使用熟练程度和工作效率，特制定此OA流程培训计划，以帮助员工更好地使用OA系统完成工作任务，提高工作效率和准确性。
二、培训对象全公司员工，尤其是新入职员工和对OA系统不太了解的员工。
三、培训内容1. OA系统的基本功能- 个人信息管理：包括日程安排、通讯录、待办事项等- 文件管理：包括文件存储、共享、传输、备份等- 流程管理：包括审批流程、报销流程、请假流程等2. OA系统的操作方法- 登录与注销- 导航栏功能介绍- 快捷键的使用技巧- 文件的创建、修改、保存、分享- 流程的发起、审批、归档等3. OA系统的高级功能- 个性化设置：主题、布局、背景等- 与其他系统的集成：邮件、日程等- 数据分析与报告：统计、图表、报表等4. OA系统的使用技巧- 多任务处理：如何高效处理多个任务- 时间管理：利用OA系统规划工作时间- 团队协作：使用OA系统与同事协作5. OA系统的安全保密- 如何合理设置权限- 如何防范恶意攻击- 如何备份和恢复数据四、培训方法1. 理论讲解：通过PPT、视频等多媒体教学工具，讲解OA系统的基本功能、操作方法、高级功能、使用技巧和安全保密等内容。
2. 实际操作：组织员工进行实际操作练习，让他们亲自操作OA系统，提高操作技能、提升使用熟练度。
3. 案例分析：通过案例分析，让员工了解实际工作中如何利用OA系统完成工作任务，培养员工解决问题和创新意识。
4. 角色扮演：组织员工进行角色扮演，模拟实际工作场景，让员工在模拟环境中运用OA 系统完成工作任务，提高实际操作能力。
五、培训安排1. 培训时间：每周安排2天时间进行培训，每次培训时间为2小时，总计培训6周。
2. 培训地点：公司培训室或线上视频会议平台。
3. 培训方式：采用面授与网上直播相结合的方式进行培训，既能满足员工需求又能节约成本。
OA系统操作培训课件
员工可以设置自定义提醒，如待办事项、会议通知等。
系统管理与配置
系统管理
管理员可以在此设置系统的各项参数，如单据类型、审批流程等。
权限管理
管理员可以设置不同角色的权限，确保数据安全。
工作流定制与优化
流程定制
管理员可以根据企业需求，定制各类业务流程，如请假、报销等。
流程优化
根据实际使用情况和反馈，对流程进行优化，提高审批效率。
3
公共服务机构
如医院、社保等公共服务机构，实现信息共享 和资源优化配置。
oa系统的发展趋势
云端化
随着云计算技术的发展，越来越多 的OA系统采用云端化解决方案，提 高了系统的灵活性和可扩展性。
智能化
借助人工智能和大数据技术，实现 智能化的信息处理和决策支持，提 高了工作效率和准确性。
移动化
随着移动设备的普及，OA系统也逐 步实现移动化，方便随时随地进行 办公。
中型企业oa系统应用案例
案例一
某中型制造业企业，通过部署oa系统实现了生产计划、采购、库存等环节的 信息化管理，优化了企业资源调配和生产流程。
案例二
某中型科技企业，采用oa系统进行项目管理、财务管理、客户关系管理等工 作，提高了企业的项目管理能力和客户服务水平。
小型企业oa系统应用案例
案例一
某初创公司，通过部署简单的oa系统实现了日常工作协同和文件共享，提高了企 业的工作效率。
集成化
OA系统逐步成为企业内部各类信息 系统的集成平台，实现了各类资源 的整合和信息共享。
02
oa系统基础操作Leabharlann 登录与注销登录步骤
• 打开OA系统网址；- 输入用户名和密码；- 点击登录按钮。
OA培训要点[1]
![OA培训要点[1]](https://img.taocdn.com/s3/m/88285157a66e58fafab069dc5022aaea988f4148.png)
如何准备一般问题解决方案的快速查询资 料
“必须方便用户的查询”
• 一般问题的表现是什么？ • 可能导致这些问题的错误是什么？ • 解决问题的简单而有效的办法是什么? • 怎样解决较难的问题？可以向谁求助？
17 OA培训要点[1]
目录
最终用户培训总体情况概述 如何准备最终用户培训教材 如何成为一名合格的讲师
11 OA培训要点[1]
如何进行OA简介2
减少对新技术运用的畏惧感
• 尽量使用浅显的语言表达，尽量避免使用专业术语 • 交流自己学习了解OA系统的经验 • 在OA操作教学中尽量使用在线演示
通过具体业务解释OA系统功能
• 总体业务流程在整个组织机构中是怎样运行的? • 各个模块是如何在总体业务流程中体现其功能的？ • 各个模块是如何相互集成的？
31 OA培训要点[1]
基本讲课技巧－如果一时没有答案
▪ 承认不知道 ▪ 询问班上的其他人 ▪ 在你继续进行授课的同时向你的协
训师（埃森哲顾问和内部顾问）求 ▪ 将问题写在配套图表上或笔记本上
课间休息的时候进行询问
32 OA培训要点[1]
基本讲课技巧－要点
▪ 不要诵读讲课材料 ▪ 保持与听众的目光交流 ▪ 发挥你的最佳演讲水平 ▪ 留给学生提问的时间 ▪ 鼓励学生做总结，提问题
33 OA培训要点[1]
课堂活动
听过了，然后忘记了 看过了，于是记住了 实践了，所以理解了
培训师的 系统演示
在培训师 带领下进 行的练习
34 OA培训要点[1]
独立练习
如何指导课堂活动
开始前，先介绍；结束后，做总结
在开始练习、演示之前，需要先介绍：
▪ 练习的目的
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
• 发文 • 登文 • 收文流转 流程通用 不易学习上手
流程更明确 每一支流程较之前更简化
流程1：发文
起草
文员审核
审核
审批
下发
结束
流程2：登文 登文 阅毕 转收文流转 自动结束
流程3：收文流转 收文登记 拟办 主办意见 会签 领导意见 主办办理
结束
流程1：请示报告（红头） 流程2：平行函件（便签）
• 批阅件：适用于各单位对其他单位所发文件的内部转呈批阅(签报单) • 外来文件批阅：适用于对公司外部来文的批阅，如中粮来文、各
级政府来文(批办单)
培训内容
新流程概览 新旧流程对照 新流程详细操作演示 答疑
新旧流程对照
• • • • • 请示报告 平行函件 发文 批阅件 外来文件批阅
调整后的流程，更有针对性，条理更清晰，更 易于使用。
新流程概览
• 请示报告：即上行文，适用于向上级单位请示指示、批准事项或者
是向上级单位反映、汇报工作情况(红头)
• 平行函件：即平行文，适用于各单位之间商洽工作、询问和答复问
题(便签)
• 发文：即下行文，适用于上级单位或闸口部门发布、传达要求各有
关单位执行或者周知的事项，如决定、通知、批复、通告、会议纪要 等(便签/红头)
培训内容
新流程概览 新旧流程对照 新流程详细操作演示 答疑
蒙牛OA 新公文流程培训
信息中心 张振华 2012-12-26
培训内容
新流程概览 新旧流程对照 新流程详细操作演示 答疑
培训内容
新流程概览 新旧流程对照 新流程详细操作演示 答疑
新流程概览
为实现公文管理流程的优化和公文管理工作的 细化，通过对中粮集团等单位的考察学习，特对蒙 牛公文审批流程进行了调整；
起草Hale Waihona Puke 核稿签报发文
总裁批示
秘书转送
领导批示
会签
拟办
文书转送
平行函件流程中， 无‘总裁及秘书’环节
结束
流程3：发文（便签/红头）
起草
核稿
签报
发文
结束
总裁批示
秘书转送
领导批示
会签
拟办
文书转送
结束
流程4：批阅件
流程5：外来文件批阅
总裁批示
秘书转送
领导批示
会签
拟办
文书转送
结束
培训内容
新流程概览 新旧流程对照 新流程详细操作演示 答疑