航空货运管理概论复习资料
民航货物运输复习要点
民航货物运输复习资料（海经院专用)第一章航空货运代理性质、ＩCAO性质就是世界范围内管理航空运输活动得最重要得国家之间得国际性组织国际货运代理协会联合会（简称国际航协）就是世界航空运输企业自愿联合组织得非政府性得国际组织航空货运得特点①速度快②不受地形限制，机动性强③破损率低、安全性好④运载量有限,运输成本高，易受天气影响不能集中托运得货物等级附加货物一般不能集中托运，对可以享受航空公司优惠得货物来说，使用集中托运不仅不能享受运费得节约，反而使托运人运费负担加重航空货物得运输方式①班机运输②包机运输③包舱运输④联合运输⑤集中托运第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制㈠常见得窄体飞机主要有：波音系列：B７07、B717 Ｂ７２7Ｂ7３7Ｂ7５7空客系列:A３1８A319A320Ａ32１麦道系列：DＣ-8 DC－９ＭD-８0MD—90还有, TＵ154 BAE146Foｋker 、Saab等支线飞机属于窄体飞机㈡宽体飞机载重限制宽体飞机载运得货物,每件货物重量一般不超过2５0kg,体积不超过１０0cm ×100cm×1４0cｍ全货机代号、客货快速互换飞机代号①全货机代号：其飞机代号后有字母有“F(Ｆrｅｉght)"②客货快速互换飞机代号：ＱC——Quick Chaｎge得缩写裸装货物有些大型机械设备、建筑材料、轮胎等不怕碰压得货物可以不用包装.但就是不易清点件数、形状不规则、外形与运输设备相似或容易损坏飞机得货物，应使用绳、麻布包扎或外加包装。
非固定包舱包板就是指托运人在承运人得航线上通过包舱包板得方式运输时，托运人在航班起飞前7２h如果没有确定舱位,承运人可以自由销售舱位，但承运人对代理人得包舱包板得总量得有一个控制,以免造成舱位虚耗。
CARGO货物标签,不就是所有货物都贴，旅客得行李以及在行李外包装上加贴“ca ｒgo”标签集装器种类分为集装板、集装箱、集装棚垫板面积得计算P２5集装器代码含义P２8集装运输得特点①减少装载次数，降低货物破损率②减少货物装运得时间，提高工作效率③减少差错事故，提高运输质量④缩短过站时间,提高飞机利用率⑤合理利用舱位,提高飞机载运率⑥增加货物种类，开拓航空货运市场⑦省货物得包装材料与费用⑧有利用组织联合运输与“门到门”服务第三章航空货运代理人持有副本9国际航空货运单得3个正本航空货运单得作用托运人不办理声明价值，填写货物没有商业价值,填写航空公司处理出港货物得操作流程货物装卸有哪些要求第四章货物得到货通知时间普通货物、低温物品免费保管时间与保管费得收取货物变更运输得范围国内航空公司对货物得最高赔偿额进口货物应当自运输工具申报进境之日起２1日内向海关申报航站发现货物少收后应如何处理办理了声明价值得货物与未办理声明价值货物得赔偿原则航空货物进口运输代理得业务流程货物品名不符应如何处理第五章特种货物种类危险物品手册、运输危险品时所需得文件航空运输危险物品种类、干冰鲜活易腐货物种类、PＥR、VAL为便于搬运,每件水产品连运输包装得重量活动物得收运基本条件、必须预订舱位得货物、需要提前订妥全程舱位得货物贵重货物种类、骨灰运输航空危险物品得运输原则第六章计费重量计费重量最小单位Ｍ计算航空运费得两个因素等级货物运价代号及种类适用等级附减运价得货物类型普通货物运费计算指定商品运费计算第七章非公布直达运价包括CＣFｅe最低标准退运手续费标准声明价值附加费得计算第一章航空货运代理性质Ｐ１５?ICAO性质P9？ﻫ国际货运代理协会联合会P10ﻫ航空货运得特点Ｐ５ﻫ不能集中托运得货物P6/P１9?ﻫ航空货物得运输方式P６ﻫ第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制P20、P2３ﻫ全货机代号、客货快速互换飞机代号P2１裸装货物Ｐ39 非固定包舱包板P35ﻫCAＲGO P43ﻫ集装器种类P2６垫板面积得计算P25集装器代码含义P２8ﻫ集装运输得特点P31ﻫﻫ第三章航空货运代理人持有副本9 P５5？ﻫ国际航空货运单得3个正本P ５5？航空货运单得作用Ｐ65?托运人不办理声明价值，填写Ｐ46ﻫ货物没有商业价值，填写PＸﻫ航空公司处理出港货物得操作流程Ｐ73货物装卸有哪些要求P7９ﻫ第四章货物得到货通知时间P83ﻫ普通货物、低温物品免费保管时间与保管费得收取P８8货物变更运输得范围P97?ﻫ国内航空公司对货物得最高赔偿额P104？进口货物应当自运输工具申报进境之日起2１日内向海关申报P9１航站发现货物少收后应如何处理Ｐ94办理了声明价值得货物与未办理声明价值货物得赔偿原则Ｐ１03 航空货物进口运输代理得业务流程Ｐ８0ﻫ货物品名不符应如何处理P9０。
2024年航空运输培训资料
根据航空运输的特点和可能发生的紧急情况，制定针对性的应急预案 ，包括飞机失事、恐怖袭击、自然灾害等情况的应急处置措施。
应急演练计划
制定应急演练计划，明确演练的目的、内容、参与人员和时间安排等 ，确保演练的有序进行。
演练实施与评估
按照应急演练计划进行演练，对演练过程进行全程记录；演练结束后 对演练效果进行评估，总结经验和不足，提出改进措施。
特点
航空运输速度快、航程远、运输 量大、安全性高，且不受地面条 件限制，可跨越自然障碍进行长 距离运输。
航空运输发展历程
早期阶段
20世纪初，飞机被发明并开始用于军 事侦察和短途客运，奠定了航空运输 的基础。
现代化阶段
21世纪以来，航空运输业不断引进新 技术、新设备，提高运输效率和服务 质量，逐渐实现现代化、智能化。
飞行规则与程序解读
飞行规则的分类
01
目视飞行规则和仪表飞行规则，以及各规则下的飞行要求。
飞行程序的详解
02
包括起飞、巡航、进近、着陆等阶段的飞行程序及注意事项。
特殊情况下的飞行规则与程序
03
如紧急情况下、危险天气条件下的飞行规则与程序。
空中交通管制设备介绍
空中交通管制雷达系统
一次雷达、二次雷达的原理及在空管中的应 用。
核对货物信息，包括发货人、收货人、货物名称、数量、重量、体积等 ；检查货物外包装是否完好，有无破损、渗漏、污染等情况；对特殊货 物进行特别处理，如危险品、鲜活易腐货物等。
货物检查
对货物进行安全检查，如X光机检查、开箱检查等，确保货物符合航空 运输安全规定；对货物进行称重和量尺寸，以便计算运费和配载。
2024年航空运输培训 资料
汇报人：XX
民航运输概论_南京航空航天大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年
民航运输概论_南京航空航天大学中国大学mooc课后章节答案期末考试题库2023年1.民航运输系统除了以上特性外，还有以下哪些其他特性？参考答案:固定成本大变动成本小_续航能力强_受国际形势影响大_安全性舒适性好2.民航运输经营决策价值链包括哪几个重要环节？参考答案:规划_计划_运行3.航班有哪些分类依据？参考答案:航班性质_航线类型_不同单位4.民航运输经营决策价值链上各环节之间有什么关系？参考答案:承上启下_在不同的决策层次上_缺一不可5.什么是运输路线？参考答案:连接运输起点和终点的曲线6.航线可以由以下哪个组成？参考答案:航节7.什么是运输航线网络？参考答案:由运输航线构成的集合体8.航空公司怎样才能获得航线经营权？参考答案:申请并获得政府批准9.运输航线有哪几种基本形式？（可多选）参考答案:直飞_经停_中转10.航线网络有哪几种结构形式？（可多选）参考答案:蛛网式_城市对_线形11.航线网络可以如何分类？（可多选）参考答案:根据结构_根据范围_根据单位12.航线网络规划需要知道哪些条件？（可多选）参考答案:各航节的容量_市场和市场需求_各航节单位流费用13.航线网络规划一般采用什么目标函数？（可多选）参考答案:运输总利润最大_运输流总成本最小14.航线网络规划至少包括以下哪些约束条件？（可多选）参考答案:运输流平衡条件_航节容量限制15.什么是飞机机型？参考答案:飞机的型号16.什么是机队？参考答案:一定范围内的飞机集合17.什么是飞机座级？参考答案:根据飞机座位数给机型分类的标准18.什么是飞机选型？参考答案:选择飞机的型号19.机队规划基本方程表达了什么关系？参考答案:供需平衡关系20.飞机选型应当遵守什么基本原则？（可多选）参考答案:经济性好的机型_与航线匹配_尽量选已有机型21.机队规划有哪几种方法？（可多选）参考答案:微观机队规划方法_宏观机队规划方法22.机队规划应考虑哪些约束条件？（可多选）参考答案:飞机利用率_航线容量_供需平衡23.机队规划基本方程的适用期限可以由哪些物理量确定？（可多选）参考答案:航班频率_飞机期望利用率_需求24.广义机队规划还应当包括以下哪些内容？（可多选）参考答案:飞机置换计划_机队配置计划25.航班的旅客计划延误时间是指以下哪种延误？参考答案:航班计划出发时刻与旅客希望出发时刻的差26.航班计划一般应包括以下哪些内容？（可多选）参考答案:航班时刻表_飞机路线_机型分配27.航班计划可以分成以下哪几个优化步骤？（可多选）参考答案:机型分配优化_航班时刻优化_飞机路线优化28.根据航班性质，航班计划可以分成以下哪些类型？（可多选）参考答案:定期航班计划_临时航班计划_季节性加班航班计划29.机型分配问题以航班计划总成本最小为目标，应当包含以下哪些成本？（可多选）参考答案:航班运行成本_旅客溢出成本30.飞机路线问题的约束要求同时满足以下哪些条件？（可多选）参考答案:每个航班必须由一条飞机路线包含_机路线条数必须等于飞机架数_每个航班仅能有一个飞机路线包含31.机型分配问题的约束应当包括以下哪些条件？（可多选）参考答案:每种机型的飞机架数限制条件_每个航班必须且仅能分配一个机型_时空节点的飞机流平衡条件32.飞机起降服务；旅客到、离港服务是（）。
民航运输概论
2、运输体系
• 按照运输方式划分可分为五种： • 公路运输、水路运输（内河运输、远洋运输）
、铁路运输、航空运输和特种运输（管道运输 、索道运输）。
3、航空货物运输
1）、定义： 指一票货物通过航空器自始发地运往目的地的运输，
•2）、亟待解决的问题
• ——世界民航趋势的进一步发展对中国民航的国际竞争力 提 •出了严峻的挑战。比如航油价格仍可能居高不下。随着航空 •运输需求的快速增长，人员素质跟不上、基础设施跟不上、 •管理水平跟不上和可用空域资源紧缺的矛盾日益突出，特别 •是飞行人员和可操作的客货运技术人员的短缺，可用空域资 •源紧缺是制约中国民航发展的两大瓶颈。
3）航空货运市场发展的主要影响因素
（1）.市场因素
•
根据国家民航总局颁布的《中国民用航空发展“十一五”规划(2006-
2010)》，2010年预计中国民航货邮运输量将达到570万吨，五年年均增长
13％；货邮周转量将达到145亿吨公里，五年年均增长13％。2011到2020
年，中国航空货运仍可保持10％以上的年均增长速度。
5、飞行方式
• 定期航班运输飞行指根据班期时刻表，按照规定的航线 ，定机型，定日期，定时刻的飞行。
• 加班运输飞行是根据临时性的需要，在定期航班运输飞 行以外增加的飞行。（黄金周）
• 包机运输飞行是包用民航飞机，用以载运旅客、货物的 运输。（维和、撤离侨民）
• 专机运输飞行是指运送党和国家领导人等的包机。
• 世界一些知名航空公司开始注重发展航空货运 业，波音公司曾预测：未来50年航空货运业的发展 会逐渐超过客运业的发展……
民航货物运输复习要点
民航货物运输复习要点1. 民航货物运输的定义民航货物运输指的是通过航空运输方式将货物从一个地点运送到另一个地点的过程。
这种运输方式通常具有快速、安全的特点，尤其适用于远距离和时间紧迫的货物运输需求。
2. 货物运输的分类民航货物运输可以按照不同的标准进行分类，主要包括以下几种方式：•根据运输方式的不同，可以将民航货物运输分为直接运输和转运。
•根据货物的性质，可以将民航货物运输分为普通货物和特殊货物，如危险品、易碎品等。
•根据货物的包装方式，可以将民航货物运输分为散货运输和集装运输。
•根据货物的重量和体积，可以将民航货物运输分为重货运输和轻货运输。
3. 运输准备工作在进行民航货物运输之前，需要进行一系列的准备工作，以确保货物能够顺利运输到目的地。
这些准备工作包括以下内容：•准备运输文件：包括托运单、航空运单、货物清单等。
•货物包装：根据货物的性质和运输需求，选择合适的包装材料和包装方式。
•标志和标签：在货物包装上标明货物的重量、体积、目的地等信息，以方便运输和分拣。
•预订航班：提前与航空公司联系，预订符合货物运输需求的航班。
4. 货物保护和安全在民航货物运输过程中，货物的保护和安全是非常重要的。
为了确保货物的安全运输，需要采取以下措施：•牢固包装：货物包装要牢固可靠，以防止在运输过程中发生损坏或丢失。
•温度控制：对于对温度敏感的货物，需要进行适当的温度控制，以避免温度过高或过低对货物造成损害。
•防潮措施：对于易受潮的货物，需要采取适当的防潮措施，以防止货物受潮而腐烂。
5. 货物追踪和监控在民航货物运输过程中，航空公司通常提供货物追踪和监控的服务，以方便客户随时了解货物的运输进程。
货物追踪和监控主要包括以下内容：•货物跟踪：通过航空公司提供的跟踪系统，客户可以查询货物的当前位置和运输状态。
•运输时间预估：航空公司可以根据货物的离开时间和目的地等因素，预估货物的到达时间，方便客户做出相应安排。
6. 民航货物运输的优势和挑战民航货物运输具有以下优势：•快速：航空运输速度较快，适用于时间紧迫的货物运输需求。
空运运输知识点总结归纳
空运运输知识点总结归纳空运运输是指利用飞机进行货物运输的一种运输方式。
随着全球化经济的发展，空运业的发展也越来越迅速，成为了世界贸易中不可或缺的一部分。
空运运输相比于其他运输方式有其独特的优势，如快速、安全、可靠等，因此在一些特定的场合下，空运运输成为最佳的选择。
本文将对空运运输的相关知识点进行总结归纳，以帮助读者了解空运运输的基本概念、操作流程、运输要点等相关知识。
一、空运运输的基本概念1. 空运货物：空运货物是指通过飞机进行运输的货物，包括各种类型的商品、设备、文件等。
2. 航空公司：提供空运货物运输服务的公司，通常由政府或私人企业经营。
3. 航空货站：指专门用于处理和分拨空运货物的场所，包括货物装卸、仓储、分拣、发运等功能。
4. 航空运输合同：是指受托运人与航空公司之间的正式协议，约定了货物运输的条件、运费、责任等内容。
二、空运货物的操作流程1. 预订货舱：受托运人通过航空公司或代理公司预订货舱，确定货物的运输日期和航班。
2. 准备货物：包括货物的包装、标记、清关、保险等工作。
3. 交货：将货物交由航空公司或货站工作人员，并填写货物提单，确定货物的运输细节。
4. 装载货物：航空公司根据货物提单，将货物装载至货舱，并进行相应的登记。
5. 发运货物：航空公司安排相应航班进行货物的运输。
6. 目的地操作：当货物到达目的地后，需要进行卸载、清关、交付等操作。
三、空运货物的运输要点1. 包装要求：货物的包装需要符合航空公司的要求，以保证货物在运输过程中不受损坏。
2. 舱位预订：受托运人需要提前预订货舱，以确保货物能够按时送达目的地。
3. 运输时效：航空公司通常会提供货物的运输时效承诺，受托运人需要根据实际情况选择合适的航空公司。
4. 运输费用：航空公司会根据货物的重量、体积等因素收取相应的运输费用，受托运人需要了解运输费用的计算方式。
5. 货物追踪：部分航空公司提供货物追踪服务，受托运人可以通过相应的渠道查询货物的运输状态。
《航空运输管理》课程复习提纲201205
《航空运输管理》课程复习提纲（2012.5）第一章1.简述世界民用航空运输业发展过程中各历史阶段的主要特点。
2.1937年航空保险业务进入民航运输领域，这说明了什么问题?3.分析美国政府关于“航空公司放松管制法”的主要思想以及带来的国际影响。
4.《国际民用航空公约》的重要意义是什么？5.说明民航运输业服务理念变革的原因。
6.试说明航空工业与航空运输业发展之间的依赖关系。
7.简述中国民用航空事业发展过程中各历史阶段的特点。
8.简述国际和国内民航运输业发展的主要趋势。
9.与高速铁路运输相比较，说明航空运输的优势和劣势。
10.分析民用航空运输业的社会特性和经济特性。
11.民航运输业的产业属性是什么？12.说明航空运输业的产品内涵以及产品特征。
13.举例分析我国民航运输业的季节特征和区域特征。
14.对航空运输业发展影响较大的有哪些外部因素？15.我国发展民航事业的“八字方针”是什么？意义何在？16.分析民航运输业在国家和地区经济社会发展中的作用？17.航空公司和机场在地区经济社会发展中的作用各是什么，有何不同？第二章1.“国际民用航空组织(ICAO)”的作用是什么？2.ICAO组织的性质是什么？3.“国际民用航空运输协会(IATA)”的作用是什么？4.IATA组织的性质是什么？5.什么是IATA的正式会员和准会员。
6.目前中国民用航空局的职责是什么？行政归属中央哪个部委？7.试说明航空公司在国民经济建设中的作用和地位。
8.我国的航空公司分为哪几类？9.试说明民用机场在国民经济建设中的作用和地位。
10.我国的民用机场分为几类？11.说明枢纽机场在航线网络中的作用。
12.说明我国民用机场的区域分布特点。
13.试说明空管在民用航空运输业中的作用和地位。
14.试说明航空公司与机场的发展关系。
15.为什么说航空公司与民用机场是相互依存、相互影响、相互促进和协调发展？16.世界机场联盟（ACI）的作用是什么？17.分析中国民航的管理体系，包括政府的和民间的组织机构。
132航运管理复习
132航运管理复习交运外贸《航运管理》复习重点：第一章：定义：系统、交通运输系统及水运、班轮运输和不定期船运输。
系统属性，水运系统的构成，水路运输特点（简答题）。
国际航运生成的背景及国际航运系统的要素（简答题）。
第二章：定义：国际航运市场、航运市场结构、航运需求、航运供给、运价指数、航运企业。
主要航运交易市场。
航运市场的组成（基本市场和相关市场，简答题）。
航运市场结构类型。
航运需求特征。
航运供给特征。
国际航运运价的种类及影响因素，运输供需关系与运价的相互作用机理（简答题P14）。
BDI BCI BPI BHI BHMI FFA WS CCFI，FFA的功能。
航运辅助企业种类。
航运企业的主要职能部门。
客货运输营业部和运输组织指挥部的主要职责（简答题）。
直线制和事业部组织结构特点、优缺点和适用范围（简答题）。
第三章：定义：海船、商船。
主要的船舶营运性能。
船舶主尺度。
船舶排水量。
总载重量和净载重量定义及计算公式。
定额吨位含义。
总吨位和净吨位的含义及应用。
杂货船种类及其中近年增长最快的船舶类型。
普通杂货船的特点。
第三、四、五代和六代集装箱船的载箱量范围。
集装箱船的特点（简答题）。
滚装船的特点（简答题）。
散货船类型。
散货船船型（吨位范围）。
普通干散货船特点。
液体散货船种类。
油船船型（吨位范围）。
油船特点（简答题）。
船舶到港一般与哪些部门或单位发生联系（简答题P83），港口费的种类P104航线的分类和世界主要的石油、矿石、集装箱航运航线（各列2条）第四章：船舶营运的适航条件（简答题）。
船舶登记、检验和入级的目的。
船舶适航定义。
航次定义和类型。
航次作业分类。
缩短航次时间的意义和途径（简答题）。
商船运输的基本作业环节（简答题），航次生产的组织程序（简答题）。
第五章；航运指标的定义、作用和分类；营运生产指标和财务成果指标的特征。
货物周转量。
船舶实有数。
基本指标。
船舶时间的划分。
派生指标。
发航载重量利用率和运距载重量利用率的定义及公式。
国际航空货物运输基础知识
此外，还有北美——南美，西欧——南美，西 欧——非洲，西欧——东南亚——澳新，远东——澳 新，北美——澳新等重要国际航空线。
三、机场代码
机场名称通常也用三个字代码表示。有些机 场的三字代码与城市的三字代码一样。
城市名
机场三字码 机场名称 英文名称
北京 广州
PEK CAN
北京首都国 BEIJING 际机场
广州白云机 GUANGZH
场
OU
城市名 深圳
成都 海口 南京
机场三字 码
SZX
机场名称
深圳宝安国际 机场
英文名称
CTU
航空公司的航班表
各专业货运航空公司
中国国际货运、中货运、邮航、 大新华快运、扬子江快运、东海、 银河 等
第一节 国际航空飞机营运方式和特点
班机固定航线和停靠港，定期开航，定点到 达，国际之间的货流通常采用这种方式。特别是对 运送国际市场的急需商品、行李、鲜活物、贵重物、 电子器件等效果明显。
TACT Rates每两月出版一期，2月、4 月……12月出版。
第五节 航空运输缩略语及代码
一、国家代码 在航空货运中，由于缮制单证的限制、
操作的方便程度等缘故，使得整个货运 流程中的代码作用非常显著。
在航空运输中，国家名称是用两个 代码表示的。常见的国家两个字代码。
英文全称 China United States of America United Kingdom Germany France Japan Korea Singapore Canada Australia
第一章国际航空货物运输基础知识
第一章国际航空货物运输基础知识一、重点提示(-)国际航空运输协会(IATA)国际航空运输协会(International Air Transport Association,简称国际航协IA TA),是各国航空运输企业之间的联合组织，会员必须是有国际民用航空组织的成员国颁发的定期航班运输许可证的航空公司。
国际航协的总部设在加拿大蒙特利尔,执行总部设在瑞土日内瓦。
国际航协有全体会议，并设有执行委员会和专门委员会等机构。
全体会议是国际航空运输协会的最高权力机构，每年举行一次,经执委会召集，也可随时召开特别会议。
经1978年国际航空运输特别大会决定，国际航空运输协会的活动主要分为两大类,即行业协会活动和运价协调活动。
1988年，乂增加了行业服务的内容。
国际航协的会员分为正式会员和准会员两类。
申请加入国际航空运输协会的航空公司如果想成为正式会员，必须符合两个条件:笫一，批准它的申请的政府是有资格成为国际民航组织成员的国家政府;笫二，在两个或两个以上国家间从事航空服务。
(二)航空货运的特点航空货运的特点有:①运送速度快;②破损率低，安全性好;③空间跨度大;④可节省生产企业的相关费用;⑤运价比较高;⑥载量有限;⑦易受天气影响。
(三)航空集中托运(1)集运商提供的服务。
集中托运人除了可以提供货运销售代理人提供的服务内容外，还可承担:①对出口货物：负责集中托运货物的组装;将“待运状态”的散装货物交付给承运人;将货物装入集装器后，交付给承运人；货物的信息追踪。
②对进口货物:办理清关手续并交付货物;准备再出口的文件;办理国内中转货的转关监管手续。
(2)航空集中托运的文件:分运单(HAWB)和主运单(MAWB)。
(3)航空集中托运的货物。
并不是所有的货物都可以采取集中托运的方式，因为在集中托运时，代理人把来自不同托运人的货物并在一个主单上运输，对于航空公司来说，对待主单上所有的货物的方式一定是一样的，不可能在一张主单上的两种货物,采取两种不同的操作方法。
航概复习知识要点
航概复习知识要点航空概论是航空运输专业的基础学科之一，主要介绍了航空运输及航空器的发展历史、航空运输的组织与管理、航空器的构成与性能、航空气象与航行导航、空中交通管制等内容。
以下是航空概论复习的主要要点：1.航空运输的发展历史：从莱特兄弟的首次飞行到现代航空运输业的飞速发展，介绍了航空器的演变、航空公司的起源以及主要航空公司的发展历程。
2.航空运输的组织与管理：包括国际航空运输的组织机构、航空公司的分类、航空公司的经营模式、航空运输市场的特点以及运输合同和票务管理的基本知识。
3.航空器的构成与性能：介绍了航空器的组成部分（机身、发动机、机翼、机尾等）以及各组成部分的功能和特点，同时还包括了航空器的性能参数（如最大起飞重量、巡航速度、航程等）。
4.航空气象与航行导航：航空气象是航空安全的重要因素，主要包括气象要素的观测和报告、天气系统的解析和预报、气象对飞行的影响以及飞行中的气象服务等内容。
航行导航包括飞行计划的制定、航线选取、导航设备的使用以及导航无线电设备和导航辅助设备的原理和应用等方面。
5.空中交通管制：介绍了空中交通的组织与管理，包括航空器的空中交通管制区域、航空器的飞行计划和航空器的飞行监视等内容。
6.航空器的运行与维护：介绍了航空器的运行管理体系、航空器的运行规章制度、航空器的维护与检修以及航空器事故与事故调查等重要知识。
7.航空运输与环境保护：航空运输对环境的影响是不可忽视的，包括噪声污染、空气污染、资源消耗等方面的问题，因此需要采取相应的环境保护措施。
8.航空概论实践：航空概论理论知识的学习需要与实际航空运输的相关实践相结合，包括航空公司的实地参观、模拟机的体验、航空器维护基地的实习等。
以上是航空概论复习的主要要点，通过对这些知识点的学习和理解，可以对航空运输的组织与管理、航空器的构成与性能、航空气象与航行导航、空中交通管制等方面有一个较为全面的了解，为后续的航空运输专业学习打下良好的基础。
航空物流管理复习题
航空物流管理复习题一、单项选择1.世界上第一架载人动力飞机在美国北卡罗来纳州飞上蓝天，时间是( B )A.1913年B.1903年C.1923年D.1933年2.下列不属于服务的特征的的是( C )。
A．服务不可储存B．服务没有折旧C．服务需要金钱 D．服务需要客户导向3.中国民用航空的发展历程分为几个阶段（ A ）A．4B 3 C.5 D．24．CAAC是什么意思( D )A,中国航空运输局 B．国际民用航空局C国际航空运输协会D.中国民用航空局5．轻于空气的航空器是( C )。
A．直升机B．飞机C．飞艇D．滑翔机6．下面不属于一类机场的是(C ）A．北京首都国际机场 B．上海浦东国际机场C．重庆江北国际机场 D．广州白云国际机场7、4F机场，它们的跑道长度、翼展、轮距的要求分别是在( D )米以上A．1 200、60、14 B．1 200、52、9C．1 800、52、9 D．1 800、60、148.航空运输主要方式有（C ）A管道运输B铁路运输C班机运输D拖拉机运输9.下列属于航空货运违禁品的是（C ）A．水果刀B．咖啡C．吗啡D．香烟10. 航空物流服务过程控制的关键是（ D ）A 航空公司 B．空中交通管制C．机场 D．航空物流产品及其价值实现11、土耳其航空公司的两字代码是（ C ）A.EKB .AKD.98K12、国航的三位数字代码是（D ）A.784B.781C.880D.99913、江苏南通兴东国际机场的三字代码是（C ）1.NNY B.NTY2. C.NTG D.NTX14.海南航空的二字代码是（ C ）A 880 B.3UC.HUD.MU15. 1909年，最先创办了商业性航空运输的国家是（A ）A．法国 B．英国C．美国 D．德国16、航空货物运输合同成立的时间是( D)A．托运人交货物托运单时B．托运单经承运人接受时C．承运人填发货运单时D．承运人填发货运单后17、将体积折算成千克时，我国民航规定以( A)立方厘米折合为1千克为计算标准。
国际货运航空代理理论与实务知识点归纳
国际货运航空代理理论与实务一、国际航空货物运输基础知识（一）国际航空货物运输组织1、国际航空运输协会IATA ①国际航空运输协会（简称国际航协），是各国航空运输企业之间的联合组织，会员必须是国际民用航空组织的成员国颁发的定期航班运输许可证的航空公司。
②国际航协有全体会议，并设立有执行委员会和专门委员会●全体会议全体会议是国际航空运输协会的最高权力机构，每年举行一次，经执委会召集，也可随时召开特别会议。
●执行会议执行会议是全会的代表机构，对外全权代表国际航空运输协会。
●专门委员会专门委员会有运输、财务、法律和技术委员会⑤国际航协的主要工作●行业协会活动和运价协调活动。
1988 年又增加了行业服务的内容。
⑥国际航协的会员国际航协的会员分为正式会员和准会员。
国际航空运输协会的执委会负责审议航空公司的申请并有权决定接纳该航空公司为哪一类的会员。
●正式会员申请加入国际航空运输协会的航空公司如果想成为正式会员，必须符合两个条件： A、批准它的申请的政府是有资格成为国际民航组织成员的国家政府； B、在两个或两个以上国家间从事航空服务。
●准会员2、国际民用航空组织ICAO ①国际民用航空组织是各国政府之间组成的国际航空运输机构。
②我国 1974 年正式加入该组织，也是理事国之一。
③ICAO 是负责国际航空运输的技术、航行及法规方面的机构。
它所通过的文件有法律效力，各成员国必须严格遵守。
3、国际电讯协会SITA ①SITA 是联合国民航组织认可的一个非赢利的组织，是世界上航空运输业领先的电信和信息技术解决方案的集成供应商。
（二）航空货物运输特点1、航空货运的特点①运送速度快②破损率低、安全性好③空间跨度大④可节省生产企业的相关费用⑤运价比较高⑥载量有限⑦易受天气影响（三）航空集中托运1、含义：集中托运商 consolidator 将多个托运人的货物集中起来作为一票货物交付给承运人，用较低的运价运输货物。
货物到达目的站，由分拨代理商 break bulk agent 统一办理海关手续后，再分别将货物交付给不同的收货人。
国际货运代理人考试《航空货运》辅导(7)-国际货运代理人.doc
2015年国际货运代理人考试《航空货运》辅导(7)-国际货运代理人航空运费由于飞机业务载运能力受飞机最大起飞全重和货舱本身体积的限制，货物的计费重量需要同时考虑其体积重量和实际重量俩个因素，又因为空运价的“地远递减”原则，产生一系列重量等级运价。
运费计算基本知识一、运价--又称费率，承运人对所运输的每一重量单位货物所收取的自始发地机场到目的地机场的航空费用1、航运价所使用的货币，应为运输始发地货币，以美元公布货物运价的国家的当地货币为美元2、货运价有效期，可以解释为航空货运价有效期内适用的运价二、航空运费-航司将一票货物自始发地机场到目的地机场所应收取的空运费用。
该费用，根据每票货物所适用的运价和货物的计费重量计算所得三、其他费用-由承运人、代理人或其他部门收取的与航空货物运输有关的费用(地面运输仓储制单国际货的清关等环节)四、计费重量--用以计算货物航空运费的重量。
或者是货物的实际毛重、或者是体积重量、或者较高重量分界点的重量1、实际毛重：包括包装在内的货物重量，对于高密度货物应考虑其实际毛重可能成为计费重量2、体积重量：国际航协规定，货物的体积按一定比例折合成重量，即轻泡货物，可以考虑;计算规则是不论货物是否为规则的长方体或正方体，计算体积，均应以最长最宽最高的三边的厘米长度计算，小数按照四舍五入取整，换算标准是6000cm3折合1kg3、计费重量：一般的采用实际毛重与货物的体积重量取较高者;货物按较高重量分界点的较低运价计算的空运费较低时，则此较高重量分界点的货物其实重量作为货物的计费重量。
国际航协规定，计费重量以0.5kg为最小单位，尾数不足它的，按它计算;高于它的，按1kg计算。
五、最低运费--一票货物自始发地机场到目的地机场空运费的最低限额六、运价、运费的货币进整1航空运价基本知识2普通货物运价3指定货物运价4等级货物运价5集中托运货物运价6国际货运其他费用国际航空快递货运1---概述一、69年，在旧金山成立的DHL航空快件公司，服务于旧金山和夏威夷群岛之间，最早的国际快递公司，74年DHL在香港通过钟普洋先生成立了国际航空快件有限公司，总部在布鲁塞尔，为德国邮局控股。
民航货物运输复习要点（共5篇）
民航货物运输复习要点（共5篇）第一篇：民航货物运输复习要点民航货物运输复习资料（海经院专用）第一章航空货运代理性质、ICAO性质是世界范围内管理航空运输活动的最重要的国家之间的国际性组织国际货运代理协会联合会（简称国际航协）是世界航空运输企业自愿联合组织的非政府性的国际组织航空货运的特点①速度快②不受地形限制，机动性强③破损率低、安全性好④ 运载量有限，运输成本高，易受天气影响不能集中托运的货物等级附加货物一般不能集中托运，对可以享受航空公司优惠的货物来说，使用集中托运不仅不能享受运费的节约，反而使托运人运费负担加重航空货物的运输方式①班机运输②包机运输③包舱运输④联合运输⑤集中托运第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制㈠常见的窄体飞机主要有：波音系列：B707、B717 B727 B737 B757 空客系列：A318 A319 A320 A321 麦道系列：DC-8DC-9MD-80MD-90 还有，TU154 BAE146Fokker、Saab等支线飞机属于窄体飞机㈡宽体飞机载重限制宽体飞机载运的货物，每件货物重量一般不超过250kg，体积不超过100cm ×100cm×140cm 全货机代号、客货快速互换飞机代号①全货机代号：其飞机代号后有字母有“F（Freight)” ②客货快速互换飞机代号：QC——Quick Change的缩写裸装货物有些大型机械设备、建筑材料、轮胎等不怕碰压的货物可以不用包装。
但是不易清点件数、形状不规则、外形与运输设备相似或容易损坏飞机的货物，应使用绳、麻布包扎或外加包装。
非固定包舱包板是指托运人在承运人的航线上通过包舱包板的方式运输时，托运人在航班起飞前72h如果没有确定舱位，承运人可以自由销售舱位，但承运人对代理人的包舱包板的总量得有一个控制，以免造成舱位虚耗。
CARGO 货物标签，不是所有货物都贴，旅客的行李以及在行李外包装上加贴“cargo”标签集装器种类分为集装板、集装箱、集装棚垫板面积的计算P25集装器代码含义P28集装运输的特点①减少装载次数，降低货物破损率②减少货物装运的时间，提高工作效率③减少差错事故，提高运输质量④缩短过站时间，提高飞机利用率⑤合理利用舱位，提高飞机载运率⑥增加货物种类，开拓航空货运市场⑦省货物的包装材料和费用⑧有利用组织联合运输和“门到门”服务第三章航空货运代理人持有副本9 国际航空货运单的3个正本航空货运单的作用托运人不办理声明价值，填写货物没有商业价值，填写航空公司处理出港货物的操作流程货物装卸有哪些要求第四章货物的到货通知时间普通货物、低温物品免费保管时间和保管费的收取货物变更运输的范围国内航空公司对货物的最高赔偿额进口货物应当自运输工具申报进境之日起21日内向海关申报航站发现货物少收后应如何处理办理了声明价值的货物和未办理声明价值货物的赔偿原则航空货物进口运输代理的业务流程货物品名不符应如何处理第五章特种货物种类危险物品手册、运输危险品时所需的文件航空运输危险物品种类、干冰鲜活易腐货物种类、PER、VAL 为便于搬运，每件水产品连运输包装的重量活动物的收运基本条件、必须预订舱位的货物、需要提前订妥全程舱位的货物贵重货物种类、骨灰运输航空危险物品的运输原则第六章计费重量计费重量最小单位M 计算航空运费的两个因素等级货物运价代号及种类适用等级附减运价的货物类型普通货物运费计算指定商品运费计算第七章非公布直达运价包括 CC Fee最低标准退运手续费标准声明价值附加费的计算第一章航空货运代理性质P15？ ICAO性质P9？国际货运代理协会联合会P10 航空货运的特点P5 不能集中托运的货物P6/P19？航空货物的运输方式P6 第二章窄体机常见机型、宽体飞机载重限制P20、P23 全货机代号、客货快速互换飞机代号P21 裸装货物P39非固定包舱包板P35 CARGO P43 集装器种类P26 垫板面积的计算P25 集装器代码含义P28 集装运输的特点P31第三章航空货运代理人持有副本9 P55？国际航空货运单的3个正本P55？航空货运单的作用P65？托运人不办理声明价值，填写P46 货物没有商业价值，填写PX 航空公司处理出港货物的操作流程P73 货物装卸有哪些要求P79 第四章货物的到货通知时间P83 普通货物、低温物品免费保管时间和保管费的收取P88 货物变更运输的范围P97？国内航空公司对货物的最高赔偿额P104？进口货物应当自运输工具申报进境之日起21日内向海关申报P91 航站发现货物少收后应如何处理P94 办理了声明价值的货物和未办理声明价值货物的赔偿原则P103 航空货物进口运输代理的业务流程P80 货物品名不符应如何处理P90第二篇：民航市场营销复习整理1、消费品市场的一般特征:消费市场经营的商品是为最终消费者使用用、经常使用、一贯使用。
07 航空运输管理
□学习目标
⒈ ⒉ ⒊ ⒋ 了解国际航空运输未来发展的趋势 了解航空运输的分类 熟悉我国民航关于国际空运的一般规定 熟悉国际航空货运公约的主要内容
第一节 航空运输概论
一、航空运输的历史发展沿革 ㈠ 世界航空运输发展历程分析 ㈡中国航空运输的发展历程分析
二、国际航空运输展望 国际航空运输未来发展的趋势可以简单概括 如下：管理自由化 、产权多元化、产品顾 客化、市场全球化、航线网络化、企业联 盟化、经营数字化、公司虚拟化 参见影视文件：d航空运输
□ 小结和学习重点
●国际航空运输未规定 ●国际航空货运公约的主要内容
第二节 航空货运实务
一、航空运输市场分类 ㈠按运载对象分类 ㈡按地理范围分类 ㈢按运送时限分类
二、我国民航关于国际空运的一般规定 ㈠货运的承运 ㈡货物的交付 ㈢运输费用 ㈣贸易合同中有关空运的价格条件
三、国际航空货运公约的主要内容 ㈠适用范围 ㈡空运单 ㈢运输变更 ㈣承运人的责任豁免 ㈤承运人的责任限制 ㈥托运人和收货人的权利与义务 ㈦索赔通知与诉讼时效
民航运输管理考点归纳
考点归纳第一章：1、现代物流概念源于美国，是美国军事部门为解决军需品的供应问题，……。
2、现代物流（Logistics）最早指军事后勤。
3、物流定义：物流是为满足消费者需求而进行的对货物、服务及相关信息从起始地到消费地的有效率与效益的流动与存储的计划、实施与控制的过程。
4、物流包含效率（efficient）和效益（effective）两方面，其最终目的是满足客户的需求与企业的目标。
5、流通的内容包括四方面：1、商流，2、物流，3、资金流，4、信息流。
6、在流通活动中，物流主要解决了由于空间距离产生的生产与消费的矛盾。
7、物流管理（Logistics Management）是指在生产过程中，根据物质资料实体流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，以降低物流成本，提高物流效率和效益。
8、物流系统是由物流各要素所组成的，物流各要素之间是存在有机联系的综合体。
主要包括作业系统和信息系统。
9、物流系统的流动要素：流体，载体，流向，流量，流程，流速，流效。
10、物流三方（第一方：供给/ 第二方：需求/ 第三方: 中介）11、第三方物流的特征：长期性的关系、合伙的关系、协作解决具体的问题和公平分享利益以及共担风险。
12、第三方物流产生的直接原因：1、运输功能的转变，2、内部物流服务的减少，3、物流服务的产业化。
13、第三方物流企业的来源：1、以运输为基础的物流公司，2、以仓库和配送业务为基础的物流公司，3、以货代为基础的物流公司，4、以托运人和管理为基础的物流公司，5、以财务和信息管理为基础的物流公司。
14、第三方物流的运作：1、系统接管，2、合资，3、系统剥离，4、管理型物流服务。
第二章：1、航空货运的基本类型：根据货物重量和时间要求分：1、普货，2、重货，3、邮件，4、快递；根据货物装载方式不同：1、散货，2、集装货（ULD）。
空运知识点
空运知识点RCS 收运（货主或代理人） received from shipper/agentRCT 转港到达RCF 航班货物到达 received at destinationBKD 货物订舱 Shipment has been booked on a certain flight.DEP 货物航班离港departure (able to use airline RFS flight shedule provided) PRE 配上预制舱单MAN 正式舱单TRM 货物待转港TFD 货物转港出Shipment has been transferred to other airline or trucking company NFD 已发送提货通知AWD 文件已送达(提单) documents given to consignee / agent CCD 货物已通关DLV 货物已提取 deliver to consignee/agentCRC 货物已报到海关DDL 货物送达到收货人ULD 货物已装箱出港TGC 货物已提交海关/政府控制部门DIS 货物出现差错discrepansy (ie. non-delivery , CCA, damaged ,missing)OSI 备注信息 remarkBOC Bills for collection 托收单据THC Terminal Handling Charges 码头操作费CLC CONTAINER LOADING CHARGE 装箱,板费HDC Handling Charge 代理费TMC： TERMINAL CHARGE 终点站费TRC：TRANSIT CHARGE 转运费TTC：TOTAL COLLECT 到付总额OFT：Ocean Freight 海运费DMF：DEST.MODIFIED FEE 更改目的港。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
一、名词解释（15分）1.航空货运单航空货运单是由托运人委托承运人填制的，托运人和承运人之间为在承运人的航班上运输货物所订立合同的初步证据。
2.托运书托运书是指托运人办理货物托运时填写的书面文件，是据以填空航空货运单的凭据。
3.集装运输集装运输是将行李、邮件、货物在合理装卸的条件下，按照同一流向进行集合装箱，装板运往目的地的一种运输方式。
4.航空快递指具有独立法人资格的企业将出入境货物或物品从发件人所在地通过自身或代理网络运达收件人的一种快速运输方式。
5.死包板舱托运人在承运人的航线上通过包板舱方式运输时，托运人无论向承运人是否交付货物，都必须支付协议上规定的运费。
6.软包板舱托运人在承运人的航线上通过包板舱方式运输时，托运人在航班起飞前72小时如果没有确认舱位，承运人可以自由销售舱位。
7.特种货物特种货物是指在收运、储存、保管、运输及交付过程中，因货物本身的性质、价值等原因需要采取特殊措施，给予特殊处理的货物。
8.航空运费航空运费是指航空公司将一票货物自始发地机场运至目的地机场所应收取的航空运输费用。
9.声明价值附加费声明价值附加费是托运人向承运人特别声明的其托运货物在目的地实际交付价值而向托运人收取的费用。
10.航空运价航空运价又称费率，是指承运人对所运输的每一重量货物所收取的自始发地机场至目的地机场的航空费用。
二、填空题，判断题（20分）1、1903年第一架飞机试飞成功；1911年，出现人类历史上最早的空中邮政飞行，也是最早的民用航空飞行；1914年美国建立世界上第一条定期飞行的航线。
2、1944年，52个国家在芝加哥签订了《国际民用航空公约》，按照公约规定成立了临时国际民航组织（PICAO），1947年《国际民用航空公约》正式生效，国际民航组织ICAO正式成立。
国际民航组织由大会、理事会和秘书处三级框架组成。
大会是国际民航组织的最高权力机构。
理事会是向大会负责的常设机构，理事国分为三类：第一类是在航空运输领域居特别重要地位的成员国，第二类是对提供国际航行设施作出突出贡献的成员国，第三类是区域代表成员国。
秘书处是国际民航组织的常设行政机构。
国际航空运输协会IA TA是一个由定期航空公司在1945年建立的世界范围的非政府组织。
最高权力机构是全体大会，常设机构是执行委员会。
协会会员分正式会员，准会员。
3、每张货物托运书，只能托运到一个地点一个收货人的货物。
属于下列情况者不能用同一张货物托运书托运：运输条件不同，如急救药品和普通货物；不同运价的货物，如动物和普通货物。
声明价值和保险以自愿为原则，按照托运人的要求来办理，收运后24小时内装机运输的货物、邮件，一律进行安全检查。
托运货物的重量、体积、包装、标记等均应符合民航的规定。
在货物中不得夹带政府禁止和限制运输的物品以及危险品。
限制运输物品是指政府法令规定只有符合限制条件才能准许运输的物品。
4、非宽体飞机载运的货物:每件货物重量一般不超过80公斤,体积一般不超过40*60*100厘米宽体飞机载运的货物,每件货物重量一般不超过250公斤,体积一般不超过100*100*140厘米每千克体积超过6000立方厘米的货物称为轻泡货物。
5、精密易损、质脆易碎货物，根据货物的易损程度，通常采用多层次包装、悬吊式包装、防倒置包装以及显像管式的包装。
用陶土、玻璃盛装的液体货物，每一件容器的容量不得超过1000毫升，整个包装重量不超过25kg。
6、运输标记是指货物外包装上的标志、标签的总称，分为粘贴式和栓挂式。
7．运输标记是指货物外包装上的标志、标签的总称，分为粘贴式(标贴)和栓挂式。
在货物的外包装上，必须由托运人逐件书写或钉附明显的运输标记。
每件货物均需牢固地贴挂一个货物标签，包机运输的货物，如全属于一个单位，运往同一个目的地而不再转换飞机时，可不贴挂运输标签。
运输标签应按照规定的部位挂贴，并注意以下几点：A．不得贴挂在货物的顶部或底部。
B．货物包装形状特殊，应根据情况将标签贴挂在明显易见的部位。
C．一件货物贴挂两个运输标签时，一个按规定的部位贴挂，另一个则贴挂包装另一面的相对部位处。
D．不得粘贴在绳索或其他捆扎材料上。
8、我国国内航空货运单一式八联，正本三份，副本五份。
国际航空货运单由12联组成，包括3联正本、6联副本和3联额外副本。
9、在国内运输中，托运人托运货物，毛重每kg在人民币20元以上的，托运人在托运货物时，可向承运人或其代理人声明货物的价值，该价值称为声明价值，是承运人应负赔偿责任的限额。
每张国内货运单的声明价值一般不超过人民币50万元，已办理托运手续的货物要求变更时，声明价值附加费不退，声明价值是对一张货运单的整批货物而言，不可办理一张货运单的部分货物或两种单位价值不同货物的声明价值。
10、一般货物运送时限，干线不超过4天运出，支线不超过8天运出为标准。
货物运至到达站后，除另有规定外，承运人或其代理人应当及时向收货人发出到货通知，对于能预知收货人名称及到达时间的货物，应在飞机到达时间后即通知提货。
急件货物的到货通知应当在货物到达后2小时内发出，普通货物应当在24小时内发出到货通知。
11、从发出到货通知的次日起，普通货物和危险物品免费保管3天，活体动物，鲜活易腐物品以及其他需要冷藏、冷冻的货物到达后免费保管6小时，贵重物品到达当日免费保管，逾期提取，承运人或其代理人按规定核收保管费。
货物被检查机关扣留或因违章等待处理存放在承运人仓库内，应由收货人或托运人负担保管费和其它有关费用。
每份货运单最低收取保管费10元。
货物从发出到货通知的次日起14内无人提取或收货人拒绝接受的货物，始发站通知托运人征求处理意见，满60日无人提取，又未收到托运人的处理意见时，按无法交付货物处理。
因货运单丢失，货物标志脱落，经过查询而无法查明托运人或收货人时，满60日无人认领或查找，可作为无法交付货物处理。
12、集装箱主要分为内结构集装箱、主货舱集装箱、下货舱集装箱、有证书和无证书集装器。
每个集装器都编有9字代号，第一位表示集装器型号，第二位表示集装器底部尺寸，第三位表示集装器顶部外形及适用机型，第四至七位是数字序号，第八九位表示集装器拥有者的两字代号。
包机运费由包机费、调机费和留机费组成。
13、快递业务所发运快件的内容主要分为快递文件和快递包裹。
快递运输方式分为国际快递、国内快递和同城快递。
国际快递形式分为门到门、门到机场和专人派送。
14、航空运输生产计划由以下四部分组成：航线运输计划、航站发运量计划、航空运输生产综合计划和航班计划。
这四个部分互相联系、互相依存，各项计划之间必须互相适应，衔接平衡。
三、简答题（35分）1.简述货物发运的顺序。
答：抢险、救灾、急救、外交信袋、飞机停场急需的零配件和政府指定急运的物品。
指定日期、航班和按急件收运的货物。
有时间限制、贵重和零星小件物品。
他站误装、漏卸经本站卸下的货物、本站误卸和因故拉卸的过站货物。
国际和国内中转连程货物。
一般货物按照收运先后顺序发运。
2简述邮件承运的注意事项。
答：航空邮件托运和承运双方要相互协作，紧密配合。
航空邮件应当按种类用完好的航空邮袋封装，加挂“航空”标牌。
承运人对接收的航空邮件应优先组织运输。
航空邮件不得夹带危险物品，并应当进行安全检查。
航空邮件按普通和特快专递来计收相应的运费。
承运人运输邮件，仅对邮政企业承担责任。
3.简述货物运输线路选择的原则。
答：货物的运输线路本着合理、经济、迅速的原则合理安排。
凡有直达航班均应由直接航班运送货物，避免迂回等不合理中转。
分批发运的货物，尽量安排同一承运人承运。
并尽可能沿着同一运输线路。
直航班次少时可以使用联程运输，但要经中转站同意。
4.简述包板舱运输注意事项。
答：包板舱人应在约定时间里将货物送到指定机场，自行办理检验检疫等手续后办理托运手续。
包板舱人提交货物的实际重量和体积不得超过包舱运输合同中规定的最大可用吨位和体积。
航班在起飞前或到达后，由于包板舱人或其受雇人原因造成飞机延误，包板舱人应承担责任。
包板舱运输一般只限于直达航班，不受理中转业务5.简述集装运输的特点。
答：减少货物装卸时间，提高工作效率。
减少货物装卸次数，提高飞机完好率。
减少差错事故，提高运输质量。
节省货物包装材料和费用。
有利于组织联合运输和门到门服务。
6.简述作为货物托运的行李的托运条件。
答：旅客托运行李须持有有效客票，且不得迟于旅客乘机之日；旅客必须申报行李内容、备齐运输和清关的所有文件；行李运输的具体时间由承运人决定；只能在旅客客票所列各地点的机场之间运输；旅客应当自行办妥海关手续。
7.简述航空快递的特点。
答：快递公司有完善的快递网络；以收运文件和小包裹为主；航空快递有其他运输方式所没有的单据POD；航空快递流程环节全程控制；高度的信息化控制。
8.简述航空快递的作用答：使商业活动得到更加有效的改善、促进了各领域的交流；拉动了世界各国国民经济的快速发展；奠定了世界各国发展物流业的基础；是检测一个国家开发程度的标准之一；解决了普通百姓的燃眉之急。
9.简述危险品运输的处理规定答：托运人必须提供公安或科技部门出具的化学物品技术说明书两份托运人必须填写《危险物品申报单》托运人必须派专人押运,负责指导危险品的装卸托运人要在起飞前三小时将危险品运送到机场运输部门的领导应该亲自掌握和组织危险品包机运输工作承运人要进行全面详尽的审核，填写《危险货物核查单》、《机长通知单》尽量选择最短航线。
10.简述贵重物品运输规定答：必须由托运人开具证明，保证交运货物内没有夹带危险品或违禁物品；托运成批货币\证券\黄金\珍贵文物及包机运输的贵重物品，必须由托运人派人押运；一件包装内如果混装贵重物品和一般货物时，则整件货物的运费及操作均按贵重物品处理；货运单品名栏必须注明“贵重物品”字样；贵重物品不可与其他货物混用一份货运单；贵重物品一律不办理空陆转运。
11电报描述FFR774-00000007SHAPEK/T10K300/GARMENTFM101/28FEB/SHAPEK/XX从上海到北京一票货物，货运单号码774-00000007，共10件300kg，品名为服装，要取消上海到北京2月28日FM101航班上的舱位。
FFA774-00000007SHAPEK/T10K300/GARMENTFM101/28FEB/SHAPEK/UU从上海到北京一票货物，货运单号码774-00000007，共10件300kg，品名为服装，要预定上海到北京2月28日FM101航班上的舱位，货运舱位人员答复电报无有用舱位舱位控制简语：取消定妥舱位：XX，预定舱位SS，舱位取消认可CN，预定舱位确认KK，无可用舱位UU货物不正常简语：有单无货FDA W，有货无单MSA W，货物多收FDCA，货物少收MSCNFAD774-00000077SHAPEK/T10FDA W/PEK/FM102/28FEB /SHAPEK从上海到北京一票货物，货运单号码774-00000077，共10件，在2月28日上海到北京FM102航班运输中，北京站发现该货物有单无货。