特许经营特征
国际特许协议的概念与特征
国际特许协议的概念与特征
国际特许协议是指在国际上进行的特许经营相关协议。
特许经营是一种商业模式，指授权一方（特许人）许可另一方（特许人）使用其商标、品牌和经营模式来开展业务。
国际特许协议在此基础上，将特许经营模式扩展至跨国经营范围。
国际特许协议具有以下几个特征：
1. 跨国经营：国际特许协议涉及的特许经营活动在国际范围内展开，特许人和特许人之间跨越国界进行合作。
2. 合作关系：国际特许协议是一种双方合作的商业模式，特许人授权特许人使用其品牌和经营模式，特许人使用特许人的品牌和经验。
3. 品牌授权：国际特许协议的核心是品牌授权，特许人将其品牌、商标和专有技术授权给特许人使用。
4. 经验共享：国际特许协议还包括特许人向特许人提供经验和支持，如培训、市场营销等方面的支持。
5. 经济利益共享：特许人和特许人共享特许经营的经济利益，特许人通过无需直接投资的方式扩大业务，特许人通过使用特许人的品牌和经验获得商业成功。
6. 法律保护：国际特许协议通常会涉及到知识产权和商业秘密的保护，双方合作必须遵循相关国际法律和协议的规定。
总而言之，国际特许协议是一种跨国经营合作的商业模式，通过品牌授权和经验共享，特许人和特许人共同分享经济利益。
协议涉及到知识产权和商业秘密的保护，需要遵循相关法律和协议的规定。
特许经营的内涵及特征
特许经营的内涵及特征特许经营（Franchising）是一种商业模式，是指特许方授权给特许经营者一定的商业权益，包括商标、品牌、经营模式、产品服务等，特许经营者通过支付一定的费用和遵守一定的规定，获得在特定地区经营特许方品牌的商业机会。
特许经营的内涵体现了双方的合作关系，通过互惠互利的方式实现可持续的经济发展。
特许经营的特征主要包括以下几个方面：1. 共同利益：特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式。
特许方通过将自己的品牌、经营模式等资源授权给特许经营者，增加了品牌的影响力和市场份额，提高了收益和市场竞争力；而特许经营者则通过获得特许方的授权，获得了成熟的商业模式和品牌效应，降低了创业风险和经营成本，提高了经营成功的机会。
2. 统一的品牌形象：特许经营的核心在于特许方品牌的授权和运营管理，特许经营者必须严格遵循特许方的品牌形象和运营标准，以保证品牌的一致性。
特许方通常会提供品牌标准手册和培训支持，以确保特许经营者能够遵守品牌形象和标准。
3. 创新和复制：特许经营者在经营过程中可以通过创新和复制特许方的成功经验，提高企业的竞争力。
特许方通常会将自己的成功经验和经营模式传授给特许经营者，并提供培训和指导，以帮助特许经营者更好地运营和管理企业。
4. 风险共担：特许经营是特许方和特许经营者之间的一种合作关系，双方在商业运作中共同承担风险。
特许方需要选择合适的特许经营者，并提供必要的支持和培训，以保证特许经营者的成功；而特许经营者则需要按照特许方的要求和标准进行经营，以保证品牌形象和经营效果。
5. 双方合作：特许经营是一种长期的合作关系，双方需要进行有效的沟通和协调，共同解决经营中的问题和挑战。
特许方通常会提供定期的培训和咨询支持，以保证特许经营者的成功和品牌形象的保持；而特许经营者也需要及时向特许方反馈经营情况和问题，以获得支持和解决方案。
综上所述，特许经营是一种双方共同受益的商业合作模式，通过特许方的授权和支持，特许经营者可以获得成功经验和品牌形象的支持，降低创业风险和经营成本，提高市场竞争力。
第一章特许经营概论
第一章特许经营概论一、名词解释1、产品商标型特许经营：又称产品分销特许，是指特许人向被特许人转让某一特定品牌产品的制造权和经销权。
特许人向被特许人提供技术，专利和商标等知识产权以及在规定范围内的使用权，对被特许人所从事的生产经营活动并不做严格的规定。
P42、经营模式特许经营：又称为第二代特许经营，是关于商业机会方式主要要素的特许经营。
3、区域开发特许：是指特许人赋予被特许人在规定区域，规定时间开设规定数量加盟网点的权利。
P64、二级特许：是指特许人赋予被特许人在指定区域销售特许权的权利。
四、填空题1、经营模式特许经营按所需的资金额，可分为（工作型特许经营）、（业务型特许经营）和（投资型特许经营）。
2、在产品商标性特许经营中，特许人向受许人提供（技术，专利，商标）等知识产权以及在规定范围内的使用权，对受许人所从事的生产经营活动并不做严格规定。
3、按双方构成方，特许经营可分为（制造商和批发商），（制造商和零售商），（批发商和零售商），（零售商与零售商）四种类型。
五、简答题1.P10简述特许经营与直营连锁的区别（5点）2.P6列举区域开发特许的优缺点(各2点)3. P8特许经营的特征有哪些？（13点）六、讨论题1、什么是特许经营？特许经营的本质是什么？1.P1，本质是P7特许经营权的转让+P8知识产权的转让{对一个特许经营企业来讲，特许经营的本质就是对企业自主知识产权（品牌、专利、经营模式、文化理念、管理体系等）的深度开发，并通过发展加盟商来无限复制“成功”，实现企业有形资产的增值和企业规模的扩张}。
2、简述特许经营产生和发展的历史。
2.P133、为什么美国特许经营发展迅速？3. 美国特许连锁经营的成功经验：A. 充分发挥规模经济的优势，实现规模效益 B. 品牌和服务意识强烈 C. 以先进的手段进行规范化管理 D. 完善的法律体系和中介组织4、为什么通常情况下，被特许人比独立业主更容易获得成功？4.P155、特许经营就其本质来讲，创造了更多的创业机会。
我国特许经营的发展现状及趋势(毕业论文,仅供参考哦)
1．特许经营的概述1.1特许经营的定义2007年，我国国务院颁布的《商业特许经营条例》中，对特许经营的定义为：拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业（特许人），以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者（受许人）使用，受许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。
1.2特许经营的基本原则1.2.1标准化原则标准化是指特许人对整个运营模式、业务流程、操作环节以及外在形象等方面进行提炼总结，制定统一的标准，设计成可复制的管理模式。
标准化是发展特许经营的基础。
众所周知的麦当劳、肯德基就是标准化管理的典范。
以麦当劳为例，其标准化达到了以数字来衡量的地步，可口可乐在4℃味道最好，汉堡厚度在17毫米时口感最佳，采用预先炸3分钟，临时炸2分钟的“芝加哥式”炸法可以使薯条更加香脆等。
严格的标准使顾客在任何时间、任何地点所品尝的麦当劳食品都是同一品质的。
1.2.2简单化原则简单化是对作业流程、作业岗位活动的简单化，以达到提高工效率，便于推广复制的目的。
特许人通过对作业流程和岗位工作中的每一个细节进行深入的研究和总结，把工作进行合理分解，使原来复杂的工作变成简单操作的过程，这样便于加盟商的学习掌握1.2.3专业化原则专业化是指整个特许经营体系各基本组成部分的专业化分工协作，通过分工协作，达到整体运营的协同效应。
现代社会分工越来越细，特许经营就是分工细化在商业领域的典型代表。
为了保障庞大的特许经营网络正常运转，必须把不同的职能交给不同的部门来完成，提高工作效率。
特许经营体系中，总部负责全局战略、业务研究、总结推广和总体协调、管理和控制工作；单店则负责具体业务与顾客的直接对接，为顾客提供服务。
1.2.4统一化原则不同的特许经营体系，其进行统一的内容可能有所不同，但是基本的统一内容包括统一形象、统一管理、统一商品和服务标准、统一配送、统一价格及统一广告促销。
1.2.5双赢原则双赢原则是特许经营最基本最重要的原则之一，双方属于一荣俱荣，一损俱损，唇齿相依的合作关系。
(连锁经营)特许连锁的基本知识
关于特许连锁经营的基础知识什么是连锁经营 (1)什么是直营连锁 (2)什么是特许经营 (2)什么是自由连锁 (2)特许经营的本质特征是什么 (2)特许经营与直营连锁的区别 (3)特许经营与代理、经销的区别 (3)特许经营与直销的区别 (4)特许经营与传销的区别 (4)特许经营按特许权的内容划分有哪几种类型 (4)特许经营按特许双方的构成划分有哪几种类型 (5)特许经营按授予特许权的方式划分有哪几种类型 (5)什么是单体特许 (5)什么是区域开发特许 (6)什么是二级特许 (6)什么是代理特许 (7)发展特许经营应遵循哪些基本原则 (7)特许经营发展计划包括哪些内容 (8)特许合同的基本格式 (8)如何评估特许者的发展阶段 (10)特许经营费用一般包括哪几方面的内容 (10)特许总部与加盟者如何分摊广告宣传和促销费用 (11)怎样把握特许经营的发展规模 (11)如何保持特许者与特许者之间长期稳定的合作关系 (12)特许总部与加盟店之间的冲突来源 (12)特许经营双方发生冲突，如何解决 (13)特许经营涉及的主要行业有哪些 (13)特许经营获得成功的基本条件是什么 (13)我国发展特许经营的主要障碍是什么 (14)我国关于特许经营的第一个部颁规章是什么 (14)目前涉及特许经营的规定有哪些 (15)许可他人使用注册商标时须注意什么 (15)开展特许经营应在哪里备案 (15)什么是无形资产，它的组成要素有哪些 (15)什么是知识产权 (16)什么是工业产权 (16)商标一般分为哪几大类 (16)什么是连锁经营连锁经营是指经营同类商品或服务的若干个店铺以一定的形式组成一个联合体，在整体规划下进行专业化分工，并在分工基础上实施集中化管理，使复杂的商业活动简单化，以获取规模效益。
连锁经营包括三种形式：直营连锁、特许经营和自由连锁。
什么是直营连锁直营连锁是指连锁公司的店铺均由公司总部全资或控股开设，在总部的直接领导下统一经营。
特许经营权
6、具有治理财务的能力 ； 7、愿意将自己的全部时间和精力投入到麦当劳餐 厅日常的营运工作中 8、愿意接受全面的培训计划，并全方位地认识麦 当劳餐厅的营运； 9、投资者是个人，而不是用伪造的资料来投资麦 当劳餐厅的业务。 加盟金：250万 320万 加盟金：250万 —320万 （其中主要包括餐厅的 装修、设备和招牌等用度，并不包括经营场所的 房钱和员工用度）。
众多产业都有特许经营（一）
制造—1850年代 制造—1850年代 美发— 美发—1891 汽车— 汽车—1898 软饮料(酒精含量低于0 软饮料(酒精含量低于0.5%的饮料)—1900 药店— 药店—1902
饮食/食品——1920 饮食/食品——1920 化妆——1920年代 化妆——1920年代 食品杂货店——1920年代 食品杂货店——1920年代 人员服务——1920年代 人员服务——1920年代 汽油——1930 汽油——1930 快餐——1952 快餐——1952 旅馆——1952 旅馆——1952
麦当劳特许经营申请的必经流程
1在线填写申请表
2初步筛选
3首次面谈
4三天餐厅实习
5第二次面谈
6全职或更长时间 的兼职培训
7通过麦当劳评估
8正式签约
9移交麦当劳餐厅
10开始餐厅的运营
Thanks for Your Attention
麦当劳的特许经营
麦当劳作为世界上最成功的特许经营者之一，以其引以自 豪的特许经营方式，成功地实现了异域市场拓展、国际化 经营。在其特许经营的发展历程中，积累了许多非常宝贵 的经验。
事实证明，不仅在美国，即使在日本，以麦当劳为代表的 连锁经营的产业，很少受到社会经济状况的影响，从而增 强了抵御各种经营风险的能力。
特许经营管理实务特许经营的基本原理
见下表： 表11 连锁经营的三种形式之间的主要区别
特许经营
直营连锁
自由连锁
单店 产权人 管理模式
经营领域 关系 筹资方式 运作方式 发展方式 自由度
可能是总部 单店或区域 加盟商 或其组合
只有一个;即连锁总部企 业
各店各不相同
依据合同；各店人事和财 务独立；特许人间接管理 支持 督导
思考题： 1肯德基在中国采取的特许加盟形式是什么
它与一般特许加盟相比有何特色 2肯德基的不从零开始策略主要优势何在 你
认为有无弊端 表现在哪些方面
第二章
特许经营的本质与发展力
第一节 特许经营的本质 第二节 特许经营优劣分析 第三节 特许经营的发展力
学习目标：
使学生理解和掌握特许经营的本质 是一种 营销模式 企业扩张模式 商业经营模式 高效 的自助运作方式 理解和掌握特许经营的发 展力 连锁力 执行力 竞争力 深刻领会特许 经营优势和劣势;并结合案例进行分析
第一章 特许经营的基本原理
学习目标
使学生理解 掌握特许经营的含义 特许经营 的相关术语 特许经营的基本特征 特许经营 的基本原则 特许经营的类型等 了解特许经 营的起源 特许经营的发展；理解特许经营 与连锁经营 特许经营与代理 特许经营与经 销 包销 传销以及特许经营与分公司方式的 区别Fra bibliotek技能要点
形同虚设 3 制度不符合简单化原则 4 执行流程过于繁琐;不合理 5 作业过程中缺少良好的方法 6 工作中缺少科学的监督考核机制
三 特许企业的核心竞争力
一特许企业核心竞争力的构成 1 品牌力 2 企业文化 3 管理力 4 营销力 5 技术力 6 财务力 7 人才力 8 创新力
国家发改委特许经营权 合同6篇
国家发改委特许经营权合同6篇篇1国家发改委特许经营权合同一、特许经营权合同的定义特许经营权合同是国家发改委授予特许经营者使用其所有权或经营权的一种合同。
特许经营权是指国家发改委为了发展国家经济、促进经济繁荣和促进社会进步所授予的一种特殊的经济权益。
特许经营权合同是特许经营者与国家发改委之间的一种法律关系，合同的签订对双方都具有重要的意义。
二、特许经营权合同的内容1. 双方的基本信息：特许经营者的名称、法定代表人、营业执照号码等基本信息；国家发改委的名称、法定代表人、机构代码等基本信息。
2. 特许经营的内容：合同中应明确特许经营者可以经营的范围、方式和期限，包括特许使用的品牌、技术、专利等权利的使用范围和期限。
3. 特许经营者的权利与义务：合同中应明确特许经营者的权利和义务，特许经营者有权在特许期限内独家经营特许项目，并要求国家发改委提供必要的支持和协助。
4. 国家发改委的权利与义务：合同中应明确国家发改委对特许经营者所享有的监督权利和处罚权利等，要求国家发改委提供必要的指导和监督。
5. 特许费用及支付方式：合同中应明确特许费用的支付方式和期限，特许费用一般包括特许费、技术使用费、管理费等。
6. 特许期限及解除条件：合同中应明确特许期限和解除条件，特许期限一般为5年以上，双方可根据实际情况变更特许期限。
7. 法律责任与争议解决方式：合同中应明确特许经营者和国家发改委违约责任和赔偿责任，以及争议解决方式，一般采取仲裁方式解决。
三、特许经营权合同的签订和履行1. 签订合同：双方应在平等、自愿、公平的基础上签订特许经营权合同，合同内容应得到双方的认可和签字确认。
2. 履行合同：双方应按照合同规定的内容和期限履行合同，特许经营者应按时支付特许费用，国家发改委应按时提供支持和监督。
3. 变更合同：双方如果需要变更合同内容，应经双方协商一致并签订变更协议，合同变更应得到国家发改委的批准。
四、特许经营权合同的终止和解除1. 合同期满：特许经营合同期满后，特许经营者应停止经营特许项目，国家发改委应核算特许费用和提供必要的支持和监督。
特许经营的概念和类型
特许经营的概念和类型第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。
把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来，同属于所有权性质不同的商店的范畴。
此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的，特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。
可以说，在我国绝大多数的市场营销学著作中，对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。
第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念，把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。
认为连锁店包括三种类型，即公司连锁，自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。
在西方，这几种经营形式是有严格区别的，各自的定义不同，而且在实践中各有不同的特点。
特许经营不是一种行业，只是一种营销商品或服务的方法。
在过去的十年里，特许经营已经在许多国家，不论是在发展中国家还是发达国家，都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法，并对经济的发展产生了积极的影响。
特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。
这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征：1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
3.在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。
4.受许可人需要支付权利使用费和（或）其他费用。
特许经营的概念在特许经营的发源地美国，曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义，以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。
我们首先给出一个广泛通用的定义，即国际特许经营协会（International Franchise Association,IFA）的定义。
该定义如下：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和（或）过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
在我国特许经营权是什么意思？
Effort is an attitude to life, and has nothing to do with age.悉心整理助您一臂（页眉可删）在我国特许经营权是什么意思？特许经营权是指特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的权利。
特许经营权的特征，是某一产品市场营销管理的一种策略，用以加速产品的流通和分销，经营者购买特许经营权而成立专门店，每一专门店均具统一形象，包括铺面设计、产品、价格等。
产品在市场上销售，有的时候需要获得特许经营权。
提到特许经营权，从字面上我们可以猜到应该是法律允许某些企业特许经营的产品的一种权利。
那么特许经营权是什么意思，知识产权的使用是否属于特许经营呢?下面为大家介绍相关问题。
一、特许经营权的定义1、欧洲特许经营联合会（European Franchise Federation）定义特许经营是一种营销产品和服务或技术的体系，基于在法律和财务上分离和独立的当事人——特许人和他的单个受许人之间紧密和持续的合作，依靠特许人授予其单个受许人以权利并附加义务，以便根据特许人的概念进行经营。
本文认为特许经营是特许人将自己的商标、商号、产品、专利、技术秘密、配方、经营管理模式等无形资产以特许经营合同的形式授予被特许人（受许人）使用，按照特许人统一的经营模式从事经营活动，并向被特许人收取费用的经营形式。
2、在中国，特许经营权是指特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的权利。
在特许经营权中，品牌和技术是核心，品牌一般表现为特许人拥有或有权授予他人使用的注册商标、商号、企业标志等；技术包括特许人授予被特许人使用的专有技术、管理技术等。
二、特许经营权的特征是某一产品市场营销管理的一种策略，用以加速产品的流通和分销，经营者购买特许经营权而成立专门店，每一专门店均具统一形象，包括铺面设计、产品、价格等。
各专门店均是小型企业，但有大型公司的形象与营商方式，令顾客对产品或服务比较有信心。
特许经营的概念和类型
特许经营的概念和类型第一种把FRANCHISING翻译为特许经营或特许专卖。
把特许经营组织与连锁商店、自愿连锁、消费者合作社等并列起来，同属于所有权性质不同的商店的范畴。
此种分法与西方市场营销学中的界定是一致的，特许经营此词也符合FRANCHISING在英语中的含义。
可以说，在我国绝大多数的市场营销学著作中，对FRANCHISING的理解和翻译都是如此。
第二种方法是把FRANCHISING翻译为特许连锁、加盟连锁等概念，把特许经营看作是连锁店的一种组织类型。
认为连锁店包括三种类型，即公司连锁，自愿连锁和加盟连锁或特许连锁。
在西方，这几种经营形式是有严格区别的，各自的定义不同，而且在实践中各有不同的特点。
特许经营不是一种行业，只是一种营销商品或服务的方法。
在过去的十年里，特许经营已经在许多国家，不论是在发展中国家还是发达国家，都已被证明是一种有效的分销商品和服务的方法，并对经济的发展产生了积极的影响。
特许经营发源于一系列的商业交易过程、方法和实践。
这些商业交易过程、方法和实践都有如下共同特征：1.个人对商标、服务标志、独特概念、专利、商业秘密、经营诀窍的所权。
2.权利所有者授权其他人使用上述权利。
3.在合同中包含一些调整和控制条款，以指导受许可人的经营活动。
4.受许可人需要支付权利使用费和（或）其他费用。
特许经营的概念在特许经营的发源地美国，曾经有很多人试图为特许经营下一个精确的定义，以涵盖在特许交易中所涉及的所有要素。
我们首先给出一个广泛通用的定义，即国际特许经营协会（International Franchise Association,IFA）的定义。
该定义如下：特许经营是特许人和受许人之间的契约关系，对受许人经营中的如下领域，经营诀窍和培训，特许人提供或有义务保持持续的兴趣；受许人的经营是在由特许人所有和控制下的一个共同标记、经营模式和（或）过程之下进行的，并且受许人从自己的资源中对其业务进行投资。
特许经营权经营法律规定(3篇)
第1篇一、引言特许经营权是指政府或者授权单位授予特定企业或者个人在一定范围内从事特定业务的权利。
在我国，特许经营权广泛应用于基础设施建设、公共服务、文化娱乐等领域。
为了规范特许经营权的授予、使用和管理，保障公共利益，维护特许经营者的合法权益，我国制定了相关的法律规定。
本文将从特许经营权的概念、法律依据、授予条件、经营规定、监督管理等方面进行详细阐述。
二、特许经营权的概念与法律依据1. 概念特许经营权是指政府或者授权单位授予特定企业或者个人在一定范围内从事特定业务的权利。
特许经营权具有以下特点：（1）特定性：特许经营权涉及的业务范围、地域范围、期限等均具有特定性。
（2）排他性：特许经营权在一定范围内具有排他性，其他企业或个人不得在同一范围内从事相同业务。
（3）期限性：特许经营权的期限一般较长，但并非永久。
（4）有偿性：特许经营者需支付一定的费用以获得特许经营权。
2. 法律依据我国关于特许经营权的规定主要涉及以下法律法规：（1）宪法：宪法规定国家保障公民、法人和其他组织的合法权益，鼓励、支持和引导非公有制经济发展。
（2）公司法：公司法规定公司设立、组织、经营等活动的基本原则。
（3）合同法：合同法规定合同的订立、履行、变更、解除等法律关系。
（4）招标投标法：招标投标法规定招标投标活动的程序、原则和法律责任。
（5）特许经营条例：特许经营条例对特许经营权的授予、使用、监督管理等方面作出明确规定。
三、特许经营权的授予条件1. 符合国家产业政策：特许经营权授予对象应符合国家产业政策，有利于推动产业结构调整和优化。
2. 具备相应的资质和条件：特许经营权授予对象应具备相应的资质、技术、资金、管理等方面的条件。
3. 具有良好的信誉和业绩：特许经营权授予对象应具有良好的信誉和业绩，具备较强的社会责任感。
4. 符合公共利益：特许经营权授予对象应有利于提高公共服务水平，满足人民群众的需求。
5. 招标投标程序合法：特许经营权的授予应遵循公开、公平、公正的原则，依法进行招标投标。
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？
什么是特许经营？特许经营有哪些种类？有什么优势？特许经营是指特许经营权拥有者以合同约定的形式，允许被特许经营者有偿使用其名称、商标、专有技术、产品及运作管理经验等从事经营活动的商业经营模式。
特许经营一词译自英文franchising，目前国内对franchising这个词的翻译和理解大致有两种：一种译为特许经营。
把特许经营组织与连锁店、自由连锁、合作社等并列，属于所有权不同的商店的范畴。
这种译法与西方市场营销学的界定是一样的，是一种常用的翻译方法。
另一种译为特许连锁。
认为特许连锁是连锁店的一种组织形式，与公司连锁、自由连锁并列为连锁的三种类型。
在我国，商务部2004年第25号颁布的《商业特许经营管理办法》第二条定义为：商业特许经营是指通过签订合同，特许人将有权授予他人使用的商标、商号、经营模式等经营资源，授予被特许人使用，被特许人按照合同约定在统一经营体系下从事经营活动，并向特许人支付经营费。
虽然不同国家、不同组织对特许经营有不同的定义，但一般而言，特许经营有如下特征：第一，特许经营是特许人和受许人之间的契约关系;第二，特许人将允许受许人使用自己的商号和(或)商标和(或)服务标记、经营诀窍、商业和技术方法、持续体系及其他工业和(或)知识产权;第三，受许人自己对其业务进行投资，并拥有其业务;第四，受许人需向特许人支付费用;第五，特许经营是一种持续性关系。
特许经营种类特许经营的种类按不同的划分方法，可以归纳为以下几点：1.按所需资金投入划分按所需资金投入可分为工作型特许经营、业务型特许经营和投资型特许经营。
工作型特许经营只要加盟者投入很少资金，有时甚至不需要营业场所。
业务型特许经营一般需要购置商品、设备和营业场所，如冲印照片、洗衣、快餐外卖等，所以需要较大的投资。
投资型特许经营需要更多的资金投资，如饭店等。
2.按交易形式划分按交易形式划分，可分为四种：制造商对批发商的特许经营，如可口可乐授权有关瓶装商(批发商)购买浓缩液，然后充碳酸气装瓶再分销给零售商;制造商对零售商的特许，如石油公司对加油站之间的特许;批发商对零售商的特许，如医药公司特许医药零售店;零售商之间的特许，如连锁集团利用这一形式招募特许店，扩大经营规模。
特许经营知识点
一、特许经营的基本术语：1、特许经营关系：特许人与受许人之间的授权与被授权的关系的总和称为特许经营关系。
2、特许人：特许经营关系中授权的一方为特许人，也称为盟主，指在特许经营活动中，将自己所拥有的商标、商号、产品、专利和专有技术、经营模式等授予受许人使用的一方。
3、受许人：特许经营关系中被授权的一方称为受许人，也称加盟商。
受许人是使用特许人的商标、标志、商号以及经营模式等来被经营被授权的业务的一方。
4、特许经营体系：特许经营体系是指由特许人、受许人以及相关合作方一起整合形成的相对统一和稳定的经营系统。
总部和单店是特许经营体系中基本的组织形态。
二、特许经营的本质：1、是企业的一种营销模式2、是一种企业扩张的模式3、是一种资本运营模式特许经营的核心是知识产权的授权使用，特许经营涉及的知识产权主要有商标、商号、专利、商业秘密、著作权等智力劳动成果。
4、是一种创业、投资方式三、特许经营的分类1、生产型特许经营2、商品商标型特许经营3、经营模式型特许经营四、特许经营的可行性分析1、特许经营可行性分析的意义1）对企业是否能够开展特许经营作出分析判断2）对企业是否适合开展特许经营作出分析判断3）有助于企业规避特许经营的风险，提高成功率4）有助于加强企业对特许经营的全面、系统的理性认识5）有助于建立企业发展特许经营的信心2、特许经营可行性分析的内容3）运营可行性分析：特许经营是对成功模式的复制和“克隆”。
复制性分析的关键在于：产品或服务能否标准化、简单化。
5）实施风险分析：特许经营最大的风险是品牌风险。
3、特许经营可行性分析的常用方法1）PEST分析模型2）波特五力模型3）SWOT分析五、单店的概念与意义1、概念单店是指在连锁经营体系或特许经营体系中，向顾客直接提供产品或者服务的基本经营单元，是与总部相对应的一个概念。
一个便利店就是一个基本服务单元，也就是一个单店;也可以是一间制造工厂，比如像可口可乐的装瓶厂，也可以是服务领域中的餐厅、酒店、美容院、电影院、医院、学校或一家服务中介机构。
MLS模式分析
MLS模式分析特许经营的定义特许经营是指特许人将自己所拥有的商标（包含服务商标）、商号、产品、专利与专有技术、经营模式等以合同的形式授予受许人使用，受许人按合同规定，在特许人统一的业务模式下从事经营活动，并向特许人支付相应的费用。
特许经营的特点特许经营是利用自己的品牌、专有技术、经营管理模式等与他人的资本相结合来扩大经营规模的一种商业模式。
对特许人来说，是经营技术与品牌价值的扩张，经营模式的克隆；对受许人而言，是利用知名品牌运作公司的一个创业机会。
特许经营使特许经营人能够最充分地组合、利用自身的优势，并最大限度地吸纳广泛的社会资源，受许人则降低了创业风险与时间、资金等创业成本，获得比独自经营更多的利益。
特许经营的优势成功的创业或者经营模式、系统化的运营管理成熟的产品、服务及知名的商标、品牌统一的广告手段及广泛的信息来源培训、顾问及持续的营业支持总部完善的财政、工商、税务、法律、人事支援MLS有两种:一种是对公众开放的MLS, 如加拿大MLS, 购房者能够通过公开的MLS熟悉到自己想要购买的房源的大致信息, 但这里的信息有一定的滞后, 而且只有房源的一些基本情况介绍, 没有进一步的背景材料, 如这所房子往常的买入价, 周边房源最近以来的成交价等.另一种MLS系统则是只有各地产协会正式会员才能进入的数据库系统, 那里的信息是即时更新的, 而且专业会员能够通过这个系统查到各类背景信息MLS（multip lelis ting service）是源于美国房地产行业的专业术语，也称“多重上市服务”。
其核心是通过特定的软件技术与网络手段，使加入该系统的各个独立中介商的所有房源信息形成一个统一的互通体系。
想要租买房屋的客户只需在房地产机构或者中介商的计算机终端上输入所要租买房屋的特征，就能够查出所有符合条件的房产，并能够通过网上的电子地图查看所选房屋的实际位置，通过网上播放的实地录相“考察”房产的外观、环境及房内格局是否符合自己的喜好。
上海高院： 关于审理特许经营合同纠纷案件若干问题的解答2012
上海海⾼高院：关于审理理特许经营合同纠纷案件若⼲干问题的解答⼀一、特许经营的法律律特征是什什么?如何认定特许经营合同?答：特许经营的法律特征如下：一是特许人拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术，以及在先使用并具有一定影响的未注册商标、商业秘密、字号商号等具有知识产权属性的经营资源;二是被特许人在特许人授权的特定经营模式下使用特许人的经营资源;三是被特许人应向特许人支付特许经营费。
在审判实务中，存在着特许经营合同性质难以把握等问题，如有的特许经营合同名称为加盟合同、连锁经营合同、品牌专营合同;有的名称为项目合作协议、专柜经营协议、特约经销协议等等。
我们认为对特许经营合同性质的把握应采取实质性认定原则，即应当根据合同是否具备了特许经营的法律特征予以认定，而不能仅以当事人所签合同的名称来认定。
⼆二、什什么是经营模式，经营模式有哪些表现形式和特点?答：经营模式是指由特许人提供的，可以被被特许人复制的管理、经营方式、形象标志以及产品或者服务渠道的总和。
经营模式可以体现在特许人的企业文化、经营理念、管理标准、促销策略、质量控制措施及店铺装修设计等多个方面。
经营模式一般具有统一化、规范化、标准化、可复制化等特点。
三、特许⼈人不不具备“两店⼀一年年”，或者没有向商务主管部⻔门申请备案的，其所签订的特许经营合同效⼒力力如何认定?答：《商业特许经营管理条例》(以下简称条例)第七条第二款“特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年”;第八条“特许人应当自首次订立特许经营合同之日起15日内，依照本条例的规定向商务主管部门备案”的规定，均属于管理性的强制性法律规范。
特许人不具备“两店一年”及备案条件的不必然导致合同无效。
四、企业以外的其他单位和个⼈人作为特许⼈人从事特许经营活动，其所签订的特许经营合同效⼒力力如何认定?答：《条例》第三条第二款“企业以外的其他单位和个人不得作为特许人从事特许经营活动”的规定，可以认定为行政法规的效力性强制性规定。
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- 商店应该在底层，约有30 m2的店面，和60 m2 的办公室，月 租不能超过XXX 元
- 店面设计：
- 店面装璜必须配合整个形象，根据授权商要求完成 - 一个办公室 - 一个培训室 - 员工休息间(包括小厨房和厕所) - 小储藏室 - 在经济情况允许下，设立员工办公室
7
市场的挑战为特许经营的授权商和加盟商创造了 机遇
对于授权商而言
- 能在全国各地吸引有干劲 的加盟商作为合作伙伴
- 能以较低的资金投入扩张 - 销售网络能迅速形成 - 加盟商通常都更有上进心
和企业家精神，能够更好 的管理业务 - 加盟商对当地了解，能更 好地调整产品组合和市场 策略
低成本扩张; 能在 短时期内形成威
着企业发展 – 规章制度不健全 – 形象、服务的协调、统一不足
9
其实，特许经营与其他消费品企业无异，需要一 套良好的策略和体系
首先，虽然特许经营解决了地理扩张的资金 、人力要求，却解决不了地理扩张的管理、 宣传、人员培训等要求 第二，连锁效应只有在产品质量、服务水平 、零售形象协调、统一的条件下才能体现出 来 最后，要能灵活配合市场需要而改变当地策 略和产品组合就必须了解市场、了解客户
2
十年来，中国的消费市场急剧上升
350.0 300.0
美元 (十亿)
250.0 200.0
中国零售消费
1986-1996 增长率: 18.7% 实现增长率: 6.9%
1996-1998 增长率: 7.2%
336.8 323.4 293.0
248.4
0
150.0 100.0 50.0
150.1
加盟商
加盟商
11
要成立一个特许经营体系需要经过以下六个步骤
业务 策划
制定 加盟条件、 合同条款
和费用
制定 加盟商 操作模式
制定 授权商
经营摸式 磗
推广
特许经营 体系
挑选 加盟商
12
I-8
… 策划能力
正如任何消费品企业，授权商的一个重大任 务就是制定业务的发展战略
科学的 市场定位
明确的 发展目标
有吸引力的 产品组合
人口总数 十亿人口
收入水平 收入增长率
有能力 购买的 人口
有经济
效益的 市场
进入市场的 成本
竞争力
真正 市场
替代产品 效应
15
… 策划能力
特许经营发展规则 -- 一个德国特许经营的例子
- 加盟商只能在有8万人口以上的城市里经营
- 在同一个区域里只能有最多两个加盟商，而且第二个加盟商 的加入只在第一个加盟商同意以后才能实现
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授权商和加盟商必须了解其角色
•制定业务发展战略 •管理整个业务的发展/扩展 •管理品牌与业务形象 •挑选加盟商
加盟商
•前线经营 •提供市场信息 •支持形象与品牌建立
授权商
• 监督和管理加盟商
• 提供适当的支持--经济、 知识、培训等
• 寻找合适的机器与系统
• 加盟费用 • 特许经营费用 • 广告与营销费用 • 经营成本
信
对于加盟商而言
- 是独立经营者的身份，但 背后又有如同一家大企业 资源的支持
- 有机会参与一个已被确认 成功的业务概念
- 授权商能提供产业的知识 和管理的经验，帮助加盟 商管理其业务
低风险，较为稳 定的收入与利润 8
但这并不表示特许经营在中国一定会取得成功
我们曾就中国的特许经营做了研究，了解特 许经营在中国存在的问题 在国内，特许经营有几个通病 – 盲目扩张 – 没有注意人员培训，导致人员素质没有随
现在
客户需求主导 日用品 低价 由多种渠道分 销 竞争激烈
6
对于消费品的分销与零售来说，市场存在着几个 大挑战
分销
分销的地理覆盖面 大，相对的资金投 入和人力需求也大
分销能力需要不断 提高来适应新的零 售要求
由于竞争强烈，分 销的利润不断降低
新的直销形式在未 来甚至会使分销的 作用越来越低
零售 零售形式必须配合 不断在改变的消费 者购买习惯 产品种类多，存货 处理不当容易出现 缺货或积货 店面装修、产品摆 设、促销手段等必 须符合潮流
特许经营创前程
中国消费品企业的市场战略
讲演者：柯静娴
美国博思管理顾问公司 BOOZ·ALLEN & HAMILTON
中国的消费品市场环境很特殊
市场覆盖范围既大又散 消费者之间的需求、购买力、品味等都存在 很大的差异 国内、国外品牌都集中到大城市来，竞争十 分激烈 消费者塑造性很高，新产品、新概念不断涌 现 市场不一定是直线发展，市场往往会产生突 变
47% 郊区
收入
4
市场的竞争性强烈，中外品牌竞逐领先地位
外国品牌领先 汽水 洗发水 牙膏 家用清洁剂 手提电话 快餐
国内外品牌竞争激烈
个人计算机
国内品牌领先 香烟 家用电器 酒
5
而且，中国市场能在短时间内起很大的变化
例：手提电话 转变在两年内发生
从前
技术主导 新奇的事物 高价 主要由电信公 司分销 缺乏竞争
平均收入 0.6 指数 0.5
0.4 0.3 0.2 0.1
北京-上海-广州 沿岸大城市 大、中城市
5.9X
小城市
郊区
人口
42.5 X
人口与收入组合比较
100% 90 80 70 60 50 40 30 20 10
3% 2%
5% 20%
70%
0
人口
7% 北京-上海-广州 8% 沿岸大城市 9% 大、中城市 29% 小城市
- 授权商会协助寻找合适的商店位置，而且拥有最终决定权 16 II-7
… 策划能力
严格挑选加盟商有利于整个特许业务的发展
•特许业务的发展往往受加盟商的素质所影响 •加盟商的商业道德直接影响业务的声誉 •文化、商业习惯的不同容易造成沟通困难 •加盟商如有短视的商业行为会不利于特许业 务的持续发展
有序的 扩展步伐
合格的 加盟商
13
… 策划能力
由于中国市场复杂，企业必须了解业务的扩张应 该从哪一方面着手
用途上的扩展 发掘同一产品的新用途
核心产品
地域上的扩展 从一个地域发展至另
一个地域
产品线的扩展 在原有产品基础上，
不断开发新产品
14
… 策划能力
同时，也必须了解市场的购买能力-- 在中国，“ 十亿人口”往往只是一个误导性的观念
116.9 99.3 78.7 85.2 87.4 52.7 61.6
0.0 1986 1987 1988 1989 1990 1991 1992 1993 1994 1995 1996 1997 1998
1美元=8.3人民币
(估计)
3
但是，中国的消费市场仍然存在很大的差异
平均收入分布
1.0 0.9 0.8 0.7