经纪人业务通关标准(房产经纪人培训)
房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训(1)
房产经纪人基础培训是新入行的房产经纪人或刚刚开始接触房产经纪
行业的人必须接受的培训。
这种培训旨在帮助学员掌握房产市场情况，熟悉房产买卖手续，提高沟通能力以及销售技巧。
以下是房产经纪人
基础培训的主要内容：
1.了解房地产市场
作为一个房产经纪人，首先需要熟悉当地的房地产市场，特别是面向
的客户和其需求。
学员需要掌握市场趋势的变化，并且及时获取新的
市场信息。
此外，了解当地房地产政策和规定也是必备的知识之一，
这可以帮助学员更好地为客户提供服务。
2.学习如何开展业务
了解行业内主要的工作职责，如何吸引客户以及如何与客户建立联系
是房产经纪人的重要工作之一。
此外，学员还应该掌握如何签订合同，处理文件和协作等方面的技巧，在工作中更加高效和专业。
3.提高沟通技能
房产经纪人必须具备良好的沟通技能，这包括倾听、发问和说服等技能。
学员需要掌握如何与不同的客户交流，避免通信的误会和问题，
并且在解决问题时表现得自信和专业。
4.学习如何实现销售目标
实现销售目标是房产经纪人的核心职责之一。
通过针对不同客户的不
同需求，学员应该掌握如何营销房产，提高房屋的曝光率，并利用某些技巧在销售房屋方面更为成功。
以上内容是房产经纪人基础培训的主要内容。
这些技能和知识将帮助新人们更好地理解房地产行业，并在未来的工作中表现得更为专业和成功。
2023年房地产经纪人之业务操作通关提分题库及完整答案
2023年房地产经纪人之业务操作通关提分题库及完整答案单选题（共30题）1、客户的（）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。
A.购买需求B.购买动机C.购买能力D.购买形式【答案】 B2、以一个客户去匹配多套房源的配对方法，是以______为基础，以______为标准，房地产经纪人围绕客户需求将多套房源逐一与之相匹配的过程。
（）A.客源需求、房源B.房源、客源需求C.客源、房源需求D.房源需求、客源【答案】 B3、开展立体广告攻势的先决条件是( )。
A.项目区位B.楼盘档次C.产品定位D.资金实力【答案】 C4、房屋销售工作的核心环节是( )。
A.房源信息管理B.房源营销工作C.评估房地产市场价格D.收集物业及业主信息【答案】 B5、制订推广策略时，（）不属于营销推广策略。
A.报纸广告B.网络宣传C.短信D.老客户推荐【答案】 D6、制订推广策略是在（）明确后，可以制订后续的宣传推广策略。
A.SWOT分析B.项目的市场定位C.周边市场竞争状况分析D.形象展示【答案】 B7、伤寒小结由何种细胞组成？（）A.类上皮细胞B.多核巨细胞C.淋巴细胞D.巨噬细胞【答案】 D8、写字楼项目在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为（）。
A.企业高层人员B.企业中层人员C.社会中端阶层D.社会低端阶层【答案】 A9、建筑策划方法的第一领域研究的是()。
A.建筑功能和空间的组合方法B.建筑、环境与人的课题C.建筑的基本功能问题D.建筑的寿命期的问题【答案】 B10、按照被调查者的年龄进行分组，然后从各组中随机抽取一定数量的样本，根据对样本的调查结果推断总体特征的方法是()。
A.重点调研B.分群随机抽样C.分层随机抽样D.配额抽样【答案】 C11、借款合同应由（）填写。
A.贷款银行B.房地产经纪人C.房地产经纪人协理D.借款人【答案】 D12、商业地产项目的市场调研中，对消费者消费水平进行调查的目的是（）。
2024年房地产经纪人之业务操作通关练习试题附答案详解
2024年房地产经纪人之业务操作通关练习试题附答案详解单选题（共20题）1. 标的物所有权自（）时起转移。
标的物所有权自（）时起转移。
A.产权交付B.合同签订C.标的物交付D.房屋验收【答案】 C2. 城市次级商圈的特点为（）。
城市次级商圈的特点为（）。
A.顾客的集中度高，消费额高B.顾客的集中度高，消费额低C.顾客比较分散D.顾客非常分散【答案】 C3. 脉在筋肉连连数息，三五不调者为脉在筋肉连连数息，三五不调者为A.鱼翔脉B.虾游脉C.雀啄脉D.解索脉【答案】 C4. 交易能否顺利达成，（）是关键的环节。
交易能否顺利达成，（）是关键的环节。
A.买方代理人的信息收集B.确定购房者的需求程度C.房地产经纪人的撮合D.房地产经纪人的销售能力【答案】 C5. 价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。
价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。
A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】 B6. 房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。
房地产经纪人对房地产勘查结束后，应编制（）。
A.《房屋使用说明书》B.《房屋状况说明书》C.《房屋销售委托书》D.《房屋质量鏊定书》【答案】 B7. 最易和肺转移癌相混淆的是（）。
最易和肺转移癌相混淆的是（）。
A.中央型肺癌B.周围型肺癌C.弥漫型肺癌D.大细胞肺癌【答案】 C8. 下列产品类型界定中，（）是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等。
下列产品类型界定中，（）是以办公为唯一用途的典型办公物业，根据建筑设计要求及软硬件配置水平，可分为超甲级、甲级、乙级等。
A.商务公寓B.LOFTC.写字楼D.商务综合体【答案】 C9. 慢性盘状红斑狼疮的病理特征是慢性盘状红斑狼疮的病理特征是A.上皮增生伴有异常增生B.上皮基底细胞液化变性及基底膜界限不清C.上皮萎缩、上皮异常增生或原位癌D.上皮角化层出现角质栓塞E.上皮明显增厚但细胞分化较好【答案】 D10. 主要的房地产营销渠道有房地产开发商直销和委托（）销售。
房地产经纪人业务流程培训教程
房地产经纪人业务流程培训教程1. 引言本文档旨在为房地产经纪人提供一份全面的业务流程培训教程。
房地产经纪人是连接买卖双方的重要角色，他们需要掌握一系列的业务流程以确保交易的顺利进行。
通过本文档的学习，房地产经纪人可以了解关键的业务流程，并提高交易效率和专业水平。
2. 了解客户需求作为房地产经纪人，了解客户需求是业务流程的第一步。
在与客户初次接触时，经纪人应当主动了解客户的购房或租赁需求，并详细记录下来。
可以通过面谈、电话或在线咨询等方式获取客户需求。
2.1 确定客户预算在了解客户需求时，经纪人需要与客户沟通并确定客户的购房或租赁预算。
通过询问客户的财务状况和可接受的价格范围，经纪人可以更好地理解客户的经济实力，并为客户提供符合其预算的房产选择。
2.2 记录客户需求经纪人应当将客户需求详细记录下来，包括但不限于客户购房或租赁的地点、面积要求、房型要求、配套设施要求等。
这些记录将为经纪人后续的房产推荐和交易过程提供参考和依据。
3. 房产推荐与筛选基于客户需求的记录，经纪人需要通过各种渠道寻找符合客户需求的房产，并进行筛选。
3.1 搜集房产信息经纪人可以通过房产中介网站、报纸广告、社交媒体等渠道搜集各类房产信息。
当然，与其他经纪人的交流和合作也是搜集房产信息的重要途径。
3.2 筛选房产基于客户需求和房产信息，经纪人可以进行房产的筛选。
筛选时，可以考虑房产的价格、面积、地理位置、配套设施等因素。
经纪人应当将符合客户需求的房产进行记录，并准备进一步的沟通和安排。
4. 安排看房在经过房产筛选后，经纪人需要与客户进行进一步的沟通，确定哪些房产值得客户亲自去看房。
经纪人应当及时安排看房行程，并确保与房东或房东代理人协商好看房事宜。
在安排看房时，经纪人应当考虑客户的时间安排和看房地点的便利性。
5. 带客户看房在陪同客户看房时，经纪人需要提供专业的指导和建议。
以下是带客户看房时需要注意的几点：•了解客户的关注点：经纪人应当根据客户的需求和偏好，向客户介绍适合的房产信息，并重点讲解房产的特点和亮点。
2024年房地产经纪人之业务操作通关考试题库带答案解析
2024年房地产经纪人之业务操作通关考试题库带答案解析单选题（共45题）1、历史背景.风俗习惯.社会群体.街区风貌.治安状况等方面构成了片区的( )。
A.社区环境B.银行按揭C.区域功能D.自然环境【答案】 A2、"您喜欢带屋顶花园的高层吗?"这句话属于提问技巧分类中的( )。
A.试探性问题B.镜像型问题C.开放式问题D.指导型问题【答案】 A3、符合副肿瘤综合征的是A.恶性肿瘤引起的发热B.恶性肿瘤引起的贫血C.恶性肿瘤引起的营养不良D.恶性肿瘤引起的内分泌紊乱【答案】 D4、对房源的业主（委托方）进行（），这是保证房源信息时效性的重要手段。
A.周期性访问B.访问信息的累积C.访问信息的筛选D.直接接触【答案】 A5、为及时更新房源信息，房地产经纪人需要不断与委托人联系，这表明房源具有（）的特征。
A.相似性B.动态性C.可替代性D.可操作性【答案】 B6、客户是客源信息的主体，作为主体，客户的需求意向是清晰的，或买或租，哪个区域，何种物业，能承受的价格范围或希望的价格范围，有无特殊需要等，客户均有明确的指示。
体现出客源的( )特征。
A.时效性B.指向性C.潜在性D.固定性【答案】 B7、房地产营销模式中不常见的是( )。
A.职能式组织B.集团式组织C.市场式组织D.产品式组织【答案】 B8、制订推广策略是在（）明确后，可以制订后续的宣传推广策略。
A.SWOT分析B.项目的市场定位C.周边市场竞争状况分析D.形象展示【答案】 B9、写字楼项目的推广渠道不包括（）。
A.户外广告B.活动营销C.楼体广告D.店面推销【答案】 D10、在房地产居间业务中，房源的物理属性是指（）。
A.物业的用途B.物业的权属状况C.物业自身及其周边环境的物理状态D.委托方在委托过程中的心理状态【答案】 C11、广告最基本的心理功能是()。
A.沟通信息B.诱导消费C.创造需求D.教育大众【答案】 A12、下列关于客源构成要素的说法错误的是（）。
2023年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)
2023年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)单选题（共50题）1、下列哪项符合系膜毛细血管性肾小球肾炎A.起病急骤B.常表现为急性肾炎综合征C.银染色显示毛细血管壁呈双轨状D.部分病人补体升高【答案】 C2、关于三叉神经根微血管减压术，下列说法错误的是A.适用于术前已明确三叉神经痛是由于血管压迫引起者B.适用于其他简单治疗方法无效者C.需行开颅手术D.属于神经破坏性手术E.其并发症包括听力减退或丧失及面部感觉障碍等【答案】 D3、抵押贷款时采取等额本金还款方式的特点为（）。
A.每月以相等的金额偿还借款本息B.每月还款额固定C.可准确掌握收支预算D.利息按本金余额逐月计算【答案】 D4、病理性钙化钙盐量多时肉眼呈（）。
A.暗红色团块状B.黑色炭末样C.蓝色颗粒状质块D.灰白色石灰样质块【答案】 D5、房地产开发商交付新建商品房，不仅包括房屋实物的占有转移，还包括（）的转移。
A.不动产权属B.不动产权证书C.不动产登记证明D.地上定着物【答案】 A6、釉质晶体的硬度最大的是A.不成熟乳牙B.成熟乳牙C.年轻恒牙D.老年恒牙E.没有差别【答案】 D7、男，53岁，下前牙区黑色斑块迅速长大2个月，唇舌侧龈有3cm×5cm黑色斑块，局部区域表面增厚，粗糙、糜烂，临床考虑为恶性黑色素瘤，为确诊可进行A.切取活检B.切除活检C.吸取活检D.冷冻活检E.以上都不是【答案】 D8、青年女性，停经3个月，近来发现阴道结节，镜检在凝血块中可见胎盘绒毛和增生的滋养层细胞，最大可能性是A.宫外孕B.葡萄胎C.绒毛膜癌D.恶性葡萄胎【答案】 D9、诊断癌的主要依据是A.恶性肿瘤细胞形成巢片B.异型性明显C.无包膜D.灰白、质硬【答案】 A10、开发企业在交付房屋的时候，买方需要预交管理费、水电费、电视初装费等，开发企业同时代收（）。
A.印花税B.土地使用税C.房屋契税D.房地产交易中介费【答案】 C11、房地产经纪人为购房人制定的置业计划，作用在于展示（）。
2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)
2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附带答案)单选题（共40题）1、一般情况下，房地产经纪公司拥有的房源（），其竞争地位就越有利。
A.环境绿化越广B.价位越低C.数量越多、类型越丰富、质量越高D.区域位置越优越【答案】 C2、利用房地产经纪机构的办公场所争取上门客户的揽客方法称为（）。
A.门店接待法B.上门揽客法C.客户介绍法D.会员揽客法【答案】 A3、某项目总投资为3000万元，建设周期为2年，建设完成后用于出租，从投资开始到投资全部收回的年限为12年，该项目的预期投资收益率为（）。
A.7.01%B.8.3%C.10.0%D.12.5%【答案】 C4、在房地产居间业务中，住宅类房源一般按其产权性质可以分为（）等。
A.商品住房、商铺、房改房、厂房B.商品住房、土地、写字楼、廉租房C.商品住房、廉租房、房改房、小产权房D.收益性物业、商铺、写字楼、库房【答案】 C5、企业的核心竞争力是（）。
A.房地产市场的周期B.企业提供给消费者的有形产品或无形产品C.分析和判断企业所开发产品对市场变化的应变策略D.企业拥有的与众不同的资源和能力【答案】 D6、下列关于经纪的表述中，不正确的是( )。
A.经纪活动是社会经济活动中的一种中介服务行为B.经纪活动主要是通过提供信息和专业服务来促成交易C.经纪机构提供中介服务是通过佣金方式取得其服务的报酬D.经纪机构与委托人之间有长期固定的合作关系【答案】 D7、房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。
A.人际关系法B.会员揽客法C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法【答案】 D8、下列条款中，属于《购房须知》风险提示条款的是（）。
(2011年真题)A.楼盘紧邻集贸市场B.楼盘南侧100m为城市主干道C.楼盘东侧100m有一座加油站D.楼盘北侧500m有一所小学【答案】 C9、不符合急性淋巴细胞性白血病的描述是（）。
房产经纪人培训
房产经纪人培训房产经纪人培训的内容可以包括但不限于以下几点：1. 法律法规知识：房产交易涉及到很多法律法规，房产经纪人需要了解相关法律法规，包括土地管理法、房屋管理法、合同法等，以保证他们在工作中的合法性和规范性。
2. 行业知识：房地产市场是一个不断变化的市场，房产经纪人需要了解市场的最新动态、趋势和政策，以便更好地为客户提供服务。
3. 销售技巧：房产经纪人需要具备一定的销售技巧，包括如何与客户沟通、如何推销房产、如何谈判等。
4. 协调能力：房产经纪人往往需要协调买卖双方的关系，需要有一定的协调能力。
房产经纪人培训的形式可以多样化，可以包括但不限于以下几种形式：1. 课堂培训：房产经纪人可以通过参加相关的课堂培训来学习知识和技能，这样可以系统性地学习相关知识。
2. 在线培训：随着互联网的发展，房产经纪人可以通过参加在线培训来学习知识和技能，这样可以更加灵活地学习和安排学习时间。
3. 实地实训：房产经纪人也可以通过实地实训来学习知识和技能，这样可以更加直观地学习相关技能。
房产经纪人培训的重要性不言而喻，只有不断学习和提升自己的专业知识和技能，才能更好地适应市场的变化和满足客户的需求。
一个具备丰富知识和技能的房产经纪人可以更好地为客户提供服务，取得更好的业绩和口碑。
总之，房产经纪人培训是非常重要的，它可以帮助房产经纪人不断提升自己的专业水平，更好地适应市场的变化和满足客户的需求。
希望房产经纪人能够重视培训，不断学习和提升自己，为客户提供更好的服务。
房产经纪人的培训不仅涉及专业知识和技能，还应该包括如何建立和维护良好的客户关系。
在房地产市场竞争激烈的情况下，优秀的客户关系管理能力对于房产经纪人来说尤为重要。
因此，培训内容也可以包括客户关系管理、市场营销、沟通技巧等方面的内容。
客户关系管理是房产经纪人的核心能力之一。
通过培训，房产经纪人需要学习如何建立稳固的客户关系、如何了解客户需求、如何提供个性化的服务等。
2022年-2023年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)
2022年-2023年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)单选题（共50题）1、在房地产居间业务中，安排交易双方签订合同时，如果立约的一方预先签订了合同，而在有效期内经纪公司不能安排另一方签订，则应及时将合同退还，同时预付定金()。
A.全部退还B.退还50%C.不退还D.收取手续费后剩余部分全部退还【答案】 A2、应尽可能保留的牙是A.仅余B.仅余C.上、下智齿已正位萌出至正常位置，常咬颊，相邻上、下第二磨牙完好D.E.【答案】 A3、养客是客源开拓中的重要策略，因此房地产经纪人应对潜在客户（）。
(2010年真题)A.进行分级B.探询购买动机C.提供专业咨询D.集中开展市场营销【答案】 C4、李某看中一楼盘，欲购买其中一套总价30万元、面积100m2的住宅。
假如你作为该住宅楼盘的销售人员，请回答李某的如下问题：A.一次性付款，价格优惠5%B.首付20%，余款分两期每隔半年支付一次C.首付10万元，余款分两期每隔半年支付一次D.半年后一次性付款，无优惠【答案】 A5、研究消费者的消费行为、消费动机和消费方式是为了对房地产项目进行（）。
A.产品定位B.形象定位C.客户定位D.功效定位【答案】 C6、产品生命周期策略中，在（），销售价格应灵活机动，该降则降；销售方式应采用多种竞争手段，并加强售后服务；同时，应尽快开发出更新的房地产产品来占领市场。
A.引进期B.成长期C.成熟期D.衰退期【答案】 D7、在整个配对过程中，房地产经纪人都是围绕（）推荐一定价位和品质的房源。
A.购房客户的基本信息B.购房客户的资金实力C.客户的房源信息D.购房客户的需求【答案】 D8、不符合湿性坏疽的描述是（）。
A.合并腐败菌感染B.具有恶臭味C.常有全身中毒症状D.坏死组织与健康组织之间界限清楚【答案】 D9、房源（）关系到购买方（或租赁方）交易资金安全和消费者权益能否得到合法、有力的保障。
A.信息的准确性B.经纪人服务态度的好坏C.价位的高低D.质量的优劣【答案】 D10、抵押贷款时采取等额本息还款方式的特点为（）。
2023年房地产经纪人之业务操作通关试题库(有答案)
2023年房地产经纪人之业务操作通关试题库(有答案)单选题（共30题）1、某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。
A.4400、4620B.4444、4620C.4444、6296D.4400、6296【答案】 C2、关于品牌与销售的关系是()。
A.品牌促进销售B.品牌不会促进销售C.品牌促进销售、品牌有时也会对销售产生负作用D.以上都不对【答案】 C3、房地产经纪企业与银行合作，共同宣传房地产抵押贷款代办服务项目，从而争取到该银行办理房地产抵押贷款业务的客户，属于用（）开拓客源信息。
A.人际关系法B.会员揽客法C.驻守和横幅揽客法D.团体揽客法【答案】 D4、在与业主接洽中，获取业主委托的首要步骤是（）。
A.收集物业及业主信息B.展示物业营销计划C.获取业主信任D.签订代理协议【答案】 C5、一般来说，按照风险从低到高的房地产项目的排序是()。
A.商业用房、写字楼、工业厂房、住宅B.写字楼、商业用房、工业厂房、住宅C.住宅、工业厂房、写字楼、商业用房D.住宅、工业厂房、商业用房、写字楼【答案】 C6、（一）甲房地产开发公司（以下简称甲公司）开发了一住宅和商业混合项目，委托乙房地产经纪公司（以下简称乙公司）代理销售。
经与甲公司协商，乙公司为项目住宅部分的目标客户制定了置业计划；对项目商业部分采取先租后售的方式促销。
客户李某在项目交房前1年购买了一个建筑面积为400m2、总价为1152万元的商铺。
经调查，类似商铺当时月租金为200元／m2。
乙公司房地产经纪人张某制定的置业计划得到了很多客户的认同。
李某的投资回收期限为（）年。
A.11B.12C.13D.14【答案】 B7、下列各项不属于房地产市场的基本特征的是（）。
A.区域性B.交易复杂性C.完全竞争性D.供给滞后性【答案】 C8、下列不属于房地产服务的5S的是( )。
A.满意B.速度C.真诚D.机敏【答案】 A9、新建商品房的商圈可划分为城市中心型、副城市中心型、大地区中心型和（）。
2023年房地产经纪人之业务操作高分通关题型题库附解析答案
2023年房地产经纪人之业务操作高分通关题型题库附解析答案单选题（共40题）1、周围型肺癌最常见的组织学类型为（）。
A.鳞癌B.腺癌C.腺鳞癌D.大细胞癌【答案】 B2、下列关于等额本金还款方式的表述，错误的是（）。
A.在等额本金还款方式下，还款初期月还款额较等额本息还款法略高，但可节省整体利息支出B.等额本金还款方式的特点表现在本金在整个还款期内平均分摊，利息按贷款本金余额逐日支付，每月还款额在逐渐减少，但偿还本金的速度逐渐增加C.其计算公式为：本金÷还款月数＋（本金－累计已还本金）×月利率D.适用于打算提前还贷者【答案】 B3、市场营销的本质就是一个（）的过程。
A.实现利润最大化B.建立客户关系C.产品和服务的市场交换D.满足市场需要4、在存量房交易中，房地产经纪人的下列做法不利于协助办理迁移户口手续的是（）。
A.在买卖交易合同中明确户口迁出时间B.只做好房屋交接和权利转移工作即可C.明确约定逾期迁出户口日数及违约金标准D.建议留存户口迁出保证金【答案】 B5、目前确定住宅项目价格的常用方法是（）。
(2010年真题)A.成本法B.收益法C.假设开发法D.市场比较法【答案】 D6、男，53岁，下前牙区黑色斑块迅速长大2个月，唇舌侧龈有3cm×5cm黑色斑块，局部区域表面增厚，粗糙、糜烂，临床考虑为恶性黑色素瘤，为确诊可进行A.切取活检B.切除活检C.吸取活检D.冷冻活检E.以上都不是7、下列不符合干性坏疽的描述是（）。
A.合并腐败菌感染B.常伴有全身中毒症状C.坏死组织呈污秽黑褐色D.坏死组织与健康组织之间界限清楚【答案】 B8、根据市场经验，单一业权物业即发展商持有经营型写字楼物业，往往需要考虑项目未来持续的竞争能力，因此在产品设计与硬件配置方面更需要适度超越市场现有产品，这是基于（）的项目定位模式。
A.项目既定市场定位B.物业产权分散性C.市场实操案例反馈D.客户体验点【答案】 B9、甲房地产经纪公司(以下简称甲公司)经纪人吕某与客户王某洽谈一笔房地产买卖经纪业务，吕某私下告诉王某他有比本公司其他经纪人更丰富的房源，因为他同时还在其他经纪机构兼职。
房地产经纪人之业务操作通关试卷附答案
房地产经纪人之业务操作通关试卷附答案单选题（共20题）1. 买房（租房）客户具有指向性、时效性和（）的特征。
(2008年真题)A.周期性B.可变性C.集中性D.潜在性【答案】 D2. 下列关于四种市场推广方式优缺点比较的表述中，正确的是（）。
A.人员推广易引起消费者的注意与反应，能迅速产生效果B.活动推广传播广泛，传播的信息规范且容易控制C.广告推广易与消费者沟通并建立关系，促销目标明确D.关系推广易建立开发企业和房地产项目的品牌形象，获得良好的口碑【答案】 D3. 在市场环境不稳定或可能出现下滑的不明朗态势下，发展商除了关注项目开发的投资回报外，还必然考虑( )。
A.品牌使命B.社会知名度C.资金回笼速度D.价格水平【答案】 C4. 可伴HCG增高的疾病有（）。
A.葡萄胎B.绒毛膜癌C.侵蚀性葡萄胎D.子宫内膜增生症【答案】 A5. 下列符合恶性高血压特征性病理变化的是（）。
A.肾入球小动脉玻璃样变性B.肾细动脉壁纤维素样坏死C.肾动脉粥瘤D.肾小球毛细血管内透明血栓【答案】 B6. 不符合定金收取及认购合同签字程序与要求的操作是( )。
A.定金必取及认购合同由销售人员和财务人员配合完成B.认购合同由销售人员统一保管，与客户共同签订C.销售人员在签订认购合同前必须与销售经理核定房号D.由销售人员通知收取定金【答案】 B7. （一）某市土地储备中心拟拍卖一宗位于城市中心区、规划用途为办公的地块。
甲房地产开发公司（以下简称甲公司）参与拍卖并获得该地块。
由于该地块周边区域写字楼市场竞争不激烈，甲公司决定利用该地块开发写字楼。
为了掌握该地块区域写字楼的供应和需求状况，甲公司开展了市场调查和市场分析，并结合该地块现有状况，对拟开发的写字楼进行了定位A.市场竞争优势B.目标客户需求C.写字楼差异论D.写字楼推广渠道【答案】 B8. 贷款能否成功及贷款的额度，取决于（）贷款审批的结果。
A.房地产经纪机构B.中央人民银行C.商业银行D.交易资金监管机构【答案】 C9. 胸膜常受累的病变是（）。
2024年房地产经纪人培训手册
房地产经纪人培训手册第一章：引言1.1背景介绍房地产经纪人在我国房地产市场扮演着重要的角色，他们是连接购房者与卖房者之间的桥梁。
为了提高房地产经纪人的专业素质和服务水平，本手册旨在提供全面的培训指导，帮助房地产经纪人掌握必要的知识和技能。
1.2目标读者本手册适用于新入行的房地产经纪人，以及希望进一步提升自身专业能力的房地产经纪人。
无论您是刚刚踏入这个行业，还是已经有一定经验的从业者，本手册都将为您提供实用的指导。
第二章：房地产基础知识2.1房地产概述本章将介绍房地产的基本概念、分类和特点，帮助您建立对房地产市场的整体认识。
2.2房地产法律法规了解房地产法律法规是房地产经纪人的基本要求。
本章将为您介绍我国房地产市场的相关法律法规，包括土地管理法、城市规划法等，帮助您合规经营。
2.3房地产市场分析房地产市场分析是房地产经纪人必备的技能。
本章将介绍如何进行房地产市场分析，包括市场供需分析、价格走势分析等，帮助您更好地把握市场动态。
第三章：房地产经纪业务流程3.1客户开拓与维护本章将介绍如何开拓客户资源，包括线上渠道和线下渠道，并为您提供维护客户关系的技巧。
3.2房源信息收集与整理房源信息是房地产经纪人的核心资源。
本章将介绍如何收集和整理房源信息，包括实地考察、网络搜集等，帮助您更好地了解房源情况。
3.3房源推广与营销本章将介绍如何进行房源推广和营销，包括撰写房源描述、制作房源广告等，帮助您提高房源的曝光度和吸引力。
3.4带看与洽谈带看和洽谈是房地产交易的重要环节。
本章将为您提供带看和洽谈的技巧，包括如何与客户沟通、如何处理客户异议等，帮助您提高成交率。
3.5交易促成与合同签订本章将介绍如何促成交易，包括谈判技巧、合同签订注意事项等，帮助您顺利完成交易。
第四章：房地产经纪人的职业素养4.1专业形象与礼仪本章将介绍房地产经纪人的职业形象和礼仪要求，帮助您树立良好的职业形象。
4.2沟通与表达能力沟通与表达能力是房地产经纪人的重要素质。
2022-2023年房地产经纪人之业务操作通关训练试卷包含答案
2022-2023年房地产经纪人之业务操作通关训练试卷包含答案单选题（共20题）1. 关于“个人住房抵押消费贷款和企业抵押经营贷款的贷款政策和房款方式”的表述，错误的是（）。
A.抵押消费贷款无论贷款额多少都要求打入第三方账户B.抵押消费贷款年限长于个人住房抵押经营类贷款C.个人住房抵押经营贷款的最低利率为基准利率上浮20%D.抵押消费贷款利率低于个人住房抵押经营类贷款，最低为基准利率上浮15% 【答案】 A2. 客户购房时通常对面积和价格等有明确意愿，这体现了客源具有（）的特征。
A.潜在性B.时效性C.指向性D.不确定性【答案】 C3. 写字楼项目在选择推广渠道，以及制定相关设计及活动方案时，应当确保渠道受众重点为（）。
A.企业高层人员B.企业中层人员C.社会中端阶层D.社会低端阶层【答案】 A4. 由于房地产具有（）的特点，直销一般只能销售给本地客户，或者从其他区域来到本地市场进行购买的消费者。
A.价格昂贵B.信息不对称C.位置固定性D.异质性【答案】 C5. （四）某市土地储备中心准备拍卖一块城市中心区的空地，规划用途为商住两用，A房地产开发公司准备竞标开发。
A.4400、4620B.4444、4620C.4444、6296D.4400、6296【答案】 C6. 价格制定阶段的（）目的是通过分析现在与未来的市场竞争情况，了解市场的大环境及发展趋势，同时锁定竞争对手，提供决策的依据。
A.推导核心均价B.市场调研C.推售安排D.确定价格策略及方法【答案】 B7. （）是指受托经纪人只将基本房源信息推荐给其他经纪人，其他经纪人若有合适的客户须联系该房源受托经纪人进行操作，成交之后该受托经纪人和合作经纪人一般对半分佣。
A.一般推荐B.合作推荐C.独家代理D.委托代理【答案】 B8. 以房地产产品成本作为定价基础的定价方法是( )。
A.成本导向定价法B.比较定价法C.平衡定价法D.目标利润定价法【答案】 A9. 在新建商品房项目案名、广告画面、推广语、售楼处装修风格、活动主题、销售人员形象、销售流程等方面均以突出（）为核心原则。
2023年-2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)
2023年-2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)单选题（共45题）1、下述炎症中哪种不属肉芽肿性炎症？（）A.麻风B.真菌感染C.阿米巴病D.粟粒性肺结核【答案】 C2、直接评分法测定广告沟通效果的主要作用在于()。
A.测量广告吸引人注意的力量B.测量广告在可信度方面的影响C.判别一个广告的突出性及其期望信息被了解的程度D.用于帮助淘汰和剔除那些质量差的广告【答案】 D3、房地产经纪人得知承租人对带看房源表示满意后达成房屋租赁意向，房地产经纪人此时核心工作是（）。
A.站在出租人一方B.站在中间人立场上C.站在承租人一方D.让租赁双方自行协商价格【答案】 B4、纤维素样坏死不常见于下列哪种疾病？（）A.风湿病B.结节性多动脉炎C.急进型高血压D.糖尿病足【答案】 D5、甲房地产经纪公司（以下简称公司）在新城市中心区开了第一间门店，并举行了隆重的开业仪式。
在开业第一个月内，甲公司集中精力在新门店所在区域拓展了500多条房源，虽然新门店的经营业绩（成交量）并不高，但却为甲公司的其他门店带来了大量成交。
为了提高业务量，甲公司新门店还为客户提供房地产抵押贷款代办、产权登记代办、其他理财及居家综合服务。
A.及时性B.持续性C.集中性D.时效性【答案】 C6、房地产经纪人员的知识结构的核心是( )。
A.经济知识B.社会心理知识C.法律知识D.房地产经纪专业知识【答案】 D7、伤口二期愈合与一期愈合比较，其不同点是二期愈合（）A.坏死组织多B.炎症反应明显C.伤口收缩明显D.形成的瘢痕大【答案】 A8、房屋销售工作的核心环节是( )。
A.房源信息管理B.房源营销工作C.评估房地产市场价格D.收集物业及业主信息【答案】 B9、李某希望购买一套距离上班地点较近的高档商品住房，欲与甲房地产经纪公司（以下简称甲公司）签订买方独家代理协议。
根据甲公司查询和分析，发现李某是一名老客户，有一定的经济实力，可以作为追踪及服务的对象。
2023年-2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)
2023年-2024年房地产经纪人之业务操作通关题库(附答案)单选题（共45题）1、对于租赁房屋的交接，房屋内物品应登记在（）中。
A.房屋实地查看表B.房屋状况说明书C.看房确认书D.房屋交接单【答案】 D2、下列选项中，能够影响写字楼建筑设计的要素是( )。
A.公共空间尺度B.公共导视系统C.裙楼商业必要业态D.生态节能高新技术【答案】 A3、目前，采用()方式管理房源信息的一般是小型的单店式房地产经纪公司.A.纸张载体B.计算机C.纸张和计算机结合D.计算机联机系统【答案】 A4、出卖人出售商品住宅的，按照（）承诺的内容承担相应的保修责任。
A.《住宅使用说明书》B.《住宅质量保证书》C.《住宅维修说明书》D.《住宅维修保证书》【答案】 B5、釉质的无机成分占重量的A.95%～96%B.86%C.70%D.45%～50%E.30%【答案】 A6、扩张型心肌病的特点是（）。
A.两侧心室肥大，四个心腔扩张B.心内膜纤维化明显C.左心室壁多正常，右心室壁轻度增生D.可有附壁血栓形成【答案】 A7、客户的（）因其地位、职业和收入等有较大差别，了解这种差别为经纪人提供了交易机会。
A.购买需求B.购买动机C.购买能力D.购买形式【答案】 B8、为实现良好的销售业绩，甲公司针对该住宅项目采取的恰当促销方式是（）。
A.在E市市区繁华路段派发DM宣传单B.在E市高速公路旁设立户外大型广告牌C.在高尔夫杂志上刊发广告D.在高档俱乐部举办酒会【答案】 A9、地方各级政府，专门修建用于解决本地城镇居民、特别困难户、困难户和拥挤户住房问题的住房是指（）。
A.集资房B.商品房C.解困房D.房改房【答案】 C10、一般来说，按照风险从低到高的房地产项目的排序是()。
A.商业用房、写字楼、工业厂房、住宅B.写字楼、商业用房、工业厂房、住宅C.住宅、工业厂房、写字楼、商业用房D.住宅、工业厂房、商业用房、写字楼【答案】 C11、房地产居间业务活动的过程是( )。
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发生以上任何问题，都可以获得补偿，甚至可以原价回购。真正的为客户着想，为客户让利。） 7、行销团队，行销自己 8、推荐性价比相同房源。 9、索要2个电话，确认，尽量加微信。 10、礼貌结束（要求：感谢您选择XX，祝您生活愉快！再见！ ） 11、要求追加短信，加深印象，体现服务。 12、要求将资源24小时内录入到电商系统
房源优化类
•房源录入要求： •录入时间： 接到房源信息当日 •录入信息要求： 房源必须为真实、有效的房源；
信息类别 房源信息
必填项
非必填
楼盘名称、楼号、单元、房号 楼层（所在层/总层）、朝向、建筑 面积、户型（室、厅、厨、卫、阳 台），现状（空房/业主住/租客 住），是否抵押，是否满五唯一或 普宅满二或不限购
接待中的动作： 1、微笑起立，问好 2、让座，递水 3、询问需求（提问、倾听）；精准配对（以房配客，以客配房）；尽量促成带看 4、递名片，行销自己和公司 5、送客户
资源获取类
接待后的动作： 1、追加短信，加深印象，体现服务。 示例：针对客户：您好先生，我是刚接待您的XX高级置业顾问孙伟伟，根据您的要求，小孙 会尽快在周边帮您筛选出符合您要求并且性价比高的房源，因为现在市场特别火爆，所以建议 您有合适房源一定尽早安排时间，如果您看好房子您放心小孙肯定是和您站在一起帮您争取价 钱，帮您实现买房置换的要求。竭诚为您提供安全、专业、快速的房产服务！XX网XX电话 XXXXX 针对业主： xxxx先生/女士，您好！我是刚接待您的XX网XXX，感谢您选择XX网选择我，您 的房子我感觉非常优质，xxx小区是我们主做的楼盘，积累了很多有意向的客户，我相信一定 会以最快的速度最合适的价钱帮您解决卖房的问题。竭诚为您提供安全、专业、快捷的服务！ XX网XXX ） 2、24小时录入电商系统
房产证时间、套内面积、电梯、装 修、学区房、其他标签
业主信息 委托信息
其他
联系人姓名、电话
其他联系人姓名、电话
总售价，钥匙信息和独家信息（有 单价、税费、付款、家电 必填） 看房时间
房源优化类
房源发布要求：
房源标题要求： 【房天下自营 佣金仅收0.5%】商圈或者楼盘名称组合+至少一个卖点 房评要求： 包括：房源介绍（按照现有的模板写）、佣金0.5%+五大保障服务介绍、经纪人自我介绍。 【房源介绍】房源介绍按照系统模板填写； 【佣金0.5%+五大保障服务费0.2%】：XX网·房天下为您提供全方位、专业、安全的房产交易服务，佣金仅收取房屋成交 价格的0.5%，低佣金，高保障！同时房天下保障服务全面升级，为您提供凶宅保障服务、辐射房保障服务、查封房保障服 务、物业保障服务和房屋漏水保障服务在内的“五大综合保障服务”，保障服务费仅收取房屋成交价格的0.2%。 【经纪人自我介绍】本人…年房产经纪工作经验，主营…商圈楼盘，竭诚您提供专业的房产交易服务，欢迎来电咨询，祝 您生活愉快！ 房评违规内容： 房源物理地址和业主个人信息。 金融产品介绍。 代取公积金、社保补缴、避税等字样。 对业主进行虚假承诺。 内部网销恶意竞争、泄露公司机密内容的行为。 标明经纪人手机号、微信号、QQ号等联系方式的行为。 套用万能房评，多套房源使用同一个房评，无法展现房源真实状况。 同一套房源出现多条重复房评。 使用外部软件或代码发布房评。
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4、将资源24小时内录入电商系统
资源获取类
四、交易中心接待： 接待前的准备： 1、仪容仪表的准备（工装，工牌，司徽，领带，微笑，个人卫生过关） 2、状态的准备（保持最佳销售状态，因为销售是把对产品的信心及感觉转移给顾客。所有顾 客的决定都是感性的，顶级销售人员都是推动顾客状态的顶尖高手。 所有我们要有一个顶级 的状态。） 3、物品的准备（房源单页，名片，计算器，笔，鞋套，可看房源的钥匙，信息登记本）
资源获取类
二、扫盘/洗盘：
1、礼貌问好 2、询问是否出售 3、举例好房源是否购买 4、亲戚朋友是否有意向购买
示例：假设法：您好，请问咱房子现在最低是多少钱呢？我这边有诚意买房子的客户，行的话我就带客 户过去看一下。（如果在卖了解最新房源有关信息，建议先找假客户都要去实勘一下，建立信赖） 直接法：您好，打扰了，我有个客户带了很久就想要咱们这个小区的房子，挺有诚意的，想问下您的房 子考虑出售吗？ 如不出售：那您有置换的打算吗，现在XX社区有一套XX（行销房子优势）的XX居室，非常超值。
资源获取类
三、社区开发或派发：
开发/派发前准备： 1、准备人字板（责任盘房源，可看房源，钥匙房源） 2、包（DM单，名片，相机，看房确认书，鞋套，信息登记本） 3、自身形象（干净的工装，工牌，司徽，微笑，个人卫生过关）
开发/派发中动作： 1、问好，递名片，递DM单 2、询问需求，索要电话 3、带看有钥匙房源
经纪人业务通关标准
课程内容 ➢资源获取类 ➢房源优化及标准规范类 ➢约看及带看类 ➢合同、收据类
资源获取类
一、接电：
1、保持姿态端正、微笑 2、三声之内迅速接听 3、重要的第一声回应 您好，XX网XX X很高兴为您服务。(强制要求) 4、准确了解来电目的（多提问，多引导，不要被动等待客户问题。 ） 忌只说“不在”然后挂掉电话 5、认真做好接听记录 5W1H:When\Who\Where\What\Why How 忌：我不知道、我忘记了。。。 6、行销公司（要求：主动告知XX网的收费标准：我们佣金整个行业最低，仅收成交价的0.5%，相比同行减少了2个点，