纳新会议操作规范
会议礼仪流程及服务细节
会议礼仪流程及服务细节会议是组织、交流和分享信息的重要活动,对于会议的成功举行,除了内容的准备外,会议礼仪和服务也是至关重要的。
本文将重点介绍会议礼仪的流程和服务细节,以帮助您更好地组织和参与会议。
一、会议前的准备工作1. 确定会议目的和议程:在会议召开前,明确会议的主题、目的和议程安排。
这有助于参会人员提前了解会议内容,并使会议更加高效有序。
2. 邀请参会人员:根据会议的性质和目的,邀请相应的参会人员。
确保邀请函中包含会议的时间、地点、议程和注意事项等信息,并提前发送给参会人员。
3. 安排会议场地和设备:根据会议规模和要求,选择合适的会议场地,并确保会议室内的设备设施完善,如投影仪、音响系统、演讲台等。
在会议开始前对设备进行检查和测试,保证其正常运行。
4. 提供会议资料:根据会议议程和内容,准备好相关的会议资料,并提前分发给参会人员。
这有助于参会人员提前了解会议的内容,做好相关准备。
二、会议的开场环节1. 主持人介绍:会议开始时,由主持人介绍与会人员和主要嘉宾,并简要介绍会议的主题和目的。
主持人要注意自身形象和仪态,以展现专业和亲和力。
2. 嘉宾致辞:会议开场后,通常会有一位重要嘉宾致辞,以引导会议的氛围和重点。
主持人应提前与嘉宾沟通好致辞的内容和时间,为嘉宾提供充分的支持和协助。
3. 宣读会议主题和议程:在会议开场环节,主持人应当宣读会议主题和议程,以明确会议的目的和安排。
参会人员可借此了解会议内容,做好会议记录和参与讨论的准备。
三、会议进行过程中的礼仪要点1. 注意身体语言:参与会议时,要保持良好的姿态和仪态。
坐姿要端正,不要趴在桌子上或者跷二郎腿,这有助于展示专业和认真的态度。
2. 注意言谈举止:会议期间,要尊重他人发言,不要打断或抢夺他人的发言时间。
遵守会议纪律,不要喧哗或高声争辩。
同时,也要关注自己的言辞,注意用语得体,尽量避免使用不雅言辞或敏感话题。
3. 提问和回答:在会议中,如果有问题或疑惑,可以适时提出,但要注意掌握好提问的时机和方式。
会议服务工作流程及礼仪
3、进行安全检查,关闭电器电源,检查会场是否有宾客丢失的文件及物品,如有,应及时联系或交会议负责人、总台。 1、客人陆续入座时,服务员一人先上香巾,其他人倒茶水。
• 2、根据会议人数,在茶水间准备好相应数量的茶 1、会议结束时,服务员快步走向会议室门口,打开大门,站在门内一侧,身体略微前倾,欢送客人:“请慢走,欢迎下次光临。
如遇到客人碰倒茶杯的情况,要及时到茶水间拿抹布擦拭,如是主席台上的(会议室内)可先就近抽取纸巾先应急处理,再去拿抹布
处4、理按。要求粘杯好会标,,保并证协放调美观置。 适量茶叶,准备好干净保温的开水瓶, 打好开水。 9、最后一次检查台面是否整洁,各种用具是否干净、齐全,摆放符合要求。
9、最后一次检查台面是否整洁,各种用具是否干净、齐全,摆放符合要求。
二、会前准备
• 9、会议即将开始时,会场播放与会议主题 相符的轻音乐,任何妨碍客人的工作如吸 尘等应立即停止,服务员站在会议室门外, 面向客人到来的方向,保持微笑。若是重 点会议,需有主管或经理在场迎候。对年 老体弱者进行搀扶。
• 10、客人到来距离会议室约2.5米时,服务 员上半身略微前倾,问候客人:“您好,领 导”,并伸手示意大门的方向:“这边请。”
三、会中服务(重点)
• 2、如有投影仪,服务人员不要横穿投影仪, 以免影响投影效果。
• 3、会议服务人员必须 调成振动或关机, 坚守岗位。会议开始时,茶水服务人员按 标准站姿在茶水间门口,音响师站在音响 室门口,面向会议室,站姿规范,注意观 察参会人员随时可能产生的需求。会议进 行时,服务员要留意会议进程,发现有需 求的客人要立即上前询问。
全过程会议礼仪范文
全过程会议礼仪范文在职场生涯中,参加各种会议是不可避免的。
会议不仅仅是交流和讨论的平台,更是人们展示自己综合素质的重要场合,因此,对于职场人士来说,良好的会议礼仪尤为重要。
会议礼仪不仅是一种职业素养,更是一种仪态和态度,下面就着重从会议前、会议中、会议后三个方面来展开讲解全过程会议礼仪规范。
一、会议前1、提前做好充足准备:在参加会议前,先了解会议议程和相关的资料,把自己能够提供的资料都做好准备,以免都到了会议现场才发现自己准备不充分而漏洞百出。
2、准时出席:严格按照会议通知的时间到达会议现场,并注意提前一定的时间到达会场,为自己腾出足够的时间做好心理调整和通气准备。
3、着装整洁:穿着整洁大方的衣服,让自己的仪态和身材处于最佳状态,以确保在会议场所给他人留下好的印象。
4、不要迟到早退:如果迟到了,要赶紧找相关的人员进行说明和致歉,并尽快地融入到会议的氛围中;如果早退,也要提前给主持人和与会人员做好说明,以免影响大家的注意力和讨论效率。
二、会议中1、坐姿要端正:在参加会议时,要时刻保持良好的姿态和仪态,切勿随便靠椅或摆弄手中的物品,否则会影响到会议现场的氛围和形象。
2、服从主持人安排:遵守会议议程,不随便打断和干涉他人的发言和讨论,不要在没有被授权的情况下随便发言。
3、不要大声说话和吵闹:除非是需要表示热烈掌声,否则会议中不要有响亮的喊声和吵闹的声音,也不要有干扰他人和破坏会议形象的行为发生。
4、注意听取他人发言:在会议中,要积极关注他人的发言内容,并给予尊重和耐心的倾听,表现出自己是一位重视合作、尊重合作的成熟职业人士。
三、会议后1、及时反馈和总结:要在会议后及时和会议主管和其他相关人员进行反馈和总结,发现自己在会议中的优缺点,以便今后更好地提高自己的职业素养和水平。
2、询问会议总评:如果自己不能非常准确地了解会议效果,可以提前向主管或其他相关人员咨询和询问,以期获得更好的参与和表现效果。
3、认真处理会议遗留问题:针对在会议中出现的问题和遗留问题要及时积极处理和解决,以保证会议议程的有效实施和他人对自己的好评程度。
新员工迎新会流程
新员工迎新会流程
2017年公司新员工欢迎会
一、会前准备
1.会场准备:投影仪、音响、激光笔、条幅、饮用水
2.新员工文件袋:姓名定制本,笔,实习期周报,入职须知,欢
迎函(领导签名)
二、迎新会流程(提前一周确定每个环节负责人)
1.破冰游戏:请所有人围成两个大圆圈,一个套在另一个里面。
内圈的人转过身来,面对外圈的人,迅速地彼此进行自我介绍,然后向右移动。
外圈的人持续左移,内圈的持续右移,直到一个圈的没一个人对另一个圈的所有人都做了自我介绍。
2.部门领导致欢迎词语(可提前录制)
3.2016年入职新员工工作&生活分享
4.入职引导手册:集团介绍、公司介绍、部门介绍及架构
5.员工安全手册:消防设施的介绍和布局,员工安全注意事项
6.部门文化:制造部门—质量文化、精益文化
职能部门—客户导向、客户意识
7.现场管理规范:制造型企业的员工防静电规范和现场6S.
三、会议结尾
在公司的标志性地点合影留恋并将照片冲洗过封发给新员工作为入职留恋,并在公司平台发送活动新闻稿。
纳新大会会议记录
纳新大会会议记录第一篇:纳新大会会议记录支部大会时间:xxxx年xx月xx日地点:。
主持人:xxx记录人:xxx应到会正式党员xx名,实到xx名(未到正式党员及原因)应到会预备党员xx名,实到xx名会议主题:逐个讨论接收xxx、xxx等xx名同志为中共预备党员一、开始开会1、主持人报告到会情况2、全体同志起立面对党旗奏唱《国际歌》3、支部书记xxx提出会议要求:要严格履行《党章》、《细则》规定手续;讨论须坚持党员标准,切实开展批评与自我批评。
二、逐个讨论、审议发展对象的入党问题1、讨论接收xxx1同志入党1)宣读入党志愿书xxx1,男,生于xxxx年xx月xx日,汉族,xxx人,高中毕业,材料学院xx级x班学生,现任xxx。
……………………………(例如:通过对党知识的学习,认识到党在各个时期有着主要的领导作用………………为社会主义的建设贡献自己的力量,全新全意为人民服务。
)2)介绍人意见P1:……………………………P2:……………………………3)主持人汇报支委会审查情况xxx1于xxxx年xx月xx日向党组织递交入党申请书,xxxx年xx 月xx日经团支部推优,xxxx年xx月xx日被确定为入党积极分子,xxxx年xx月xx日支委会讨论确定其为党的发展对象,并经党校第xx 期发展对象班培训结业,符合入党程序要求。
4)预备期入党承诺书1、……………………………2、……………………………3、……………………………4、……………………………5)支部讨论1)P1:……………………………2)P2:……………………………3)Pn………………………………………………………………………………………6)本人表态:……………………………7)无记名投票:发出xx票,收回xx票,xx票赞成,xx票反对,xx票弃权。
8)支部书记宣读支部决议:主要优缺点不足:……………………………决议:同意吸收入党。
2、讨论接收xxx2同志入党1)宣读入党志愿书Xxx2,女,生于xxxx年xx月xx日,汉族,xxx人,高中毕业,材料学院xx级x班学生,现任xxx。
新人班送训及迎新会操作流程要点19页
目录
CONTENTS
1 新人班送训
2 迎新会
新人班送训
操作人:推荐人/主管 操作时间:新人参训头一天起至参训结束 内容:训前提示/训中关心/接训促成 目的:强化加盟信心/提升意愿/提高新人前期留存率 促成动作:保持学习状态/暖心工程/提交资料
训前提示
参训前一天培训提醒: 1、提醒新人着职业装,携带好洗漱用品 2、检查手机及科技个险PLUS是否注册和 安装完毕 3、提醒新人伙伴携带身份证,办理入住 4、嘱咐新人准时到会场
迎新会
操作主体:营业区/营业部 操作目的:让新人有归属感,顺利衔接衔训 操作目标:结训新人最低90%出勤迎新会并当天完成 上岗手续的办理 操作形式:晨会式 物料准备:主题横幅2条、电脑及投影设备、相机、签 到表、司徽、工作牌、饮料、师徒协议、师徒陪访表 、会前播放视频等 事前准备:分享人员提前沟通,职场、衔接训练培训 教室提前布置,桌牌、音乐提前准备
训前提示
参训当天提示:
1、推荐人可在参训当天一早给新人打电话,询问 新人是否出发,提醒带好相应物品,时间来得及就 提醒他吃早餐。 2、推荐人提前10分钟到达新人集合地点。并且宁 愿你等新人,也不要让新人等你。 3、推荐人不用跟新人带早餐,但是可以买瓶水。 4、强调培训重要性,告知新人一定争当班干部, 好好表现,给予信心。嘱咐带好笔记本和笔,要求 新人做好笔记,并且回公司后会检查。
料、师徒协议、师徒陪访表、会前播放视频等 职场布置:在教室前排设专门的师徒座位,横幅上墙、会场彩带或气球 全员彩排:整个流程走场,全体配合(迎新会前一天)
会前操作要点
提前通知新人做好自我介绍的准备 所有人员提前1个小时到场做准备 签到人员2名统一话术:早上好,欢迎回家(佩戴工作吊牌或绶带) 主持人调试电脑设备 业务部经理/主管会场门口迎新 提前做好的视频滚动播放(收集的从面试会召开、新人班培训的照片配音乐
接收新会员大会(加入宣誓)流程
接收新会员大会(加入宣誓)流程介绍
新会员大会是会员的入会仪式,是提供给新成员有机会了解组
织文化和历史的场所。
在新会员大会中,宣誓是非常重要的环节,
是新成员对组织的庄严承诺。
流程
步骤一:开场白
会长或主持人用简单的话介绍组织,欢迎新成员的加入。
此外,可以让现有成员短暂介绍自己,以了解其他成员。
步骤二:宣誓
新成员和当前成员一起面向国旗或组织旗帜,并宣读以下誓言:
“我______,郑重承诺尊重并遵守组织章程和所有规定,不得在任何时候或任何地点,发表或传播任何有损于组织声誉的言论或行为,尽我所能为组织的成功而努力。
”
之后,会长或主持人宣布新成员正式加入组织,并欢迎他们成为新的一员。
步骤三:致辞
会长或主持人可以发表鼓励和支持的讲话,以帮助新成员更好地适应组织文化。
其他成员也可以发表讲话。
在这个环节,可以为新成员准备礼物或鲜花,表示欢迎和感谢。
步骤四:结束
会长或主持人再次恭喜新成员,并宣布结束新会员大会。
在新会员大会结束后,可以安排一次社交活动,以便新成员更好地了解其他成员,并促进友谊。
结论
在新会员大会中,宣誓仪式是非常重要的环节,可以让新成员对组织有更深刻的理解,并在承诺中开始他们的成员生涯。
流程简洁明了,欢迎新成员的加入和参与,为组织的发展和成功做出自己的贡献。
【通知】会议规范
通知
公司各单位:
为展示员工良好的文明素养和礼仪形象,进一步提升企业综合管理水平,较好地展示上市公司优美整洁的企业形象,现就会议规范做如下要求:
一、不迟到、早退、旷会。
参加会议者必须按照会议通知时间提前到场,如遇不能参加会议的特殊情况,必须向组织者、主持人事先请假或安排合适的有关人员代替参加。
二、着装规范。
参加会议的人员应按要求着装,保持干净整洁。
三、认真记录。
会议期间,参会人员要认真记录会议内容,手机等通讯工具应关闭,也可调到振动或静音状态,不可在会场上接听手机。
四、保持安静,精神饱满。
会议期间应端正坐姿或站姿,保持良好的精神状态,认真聆听,不得交头接耳、随意走动或做与会议无关的事情。
参会期间若中途有事应向主持人请假。
五、注重细节,尊重为要。
服从会议安排和决定,尊重主持人,遇到被介绍时要礼貌起立,面向会场点头致意;介绍他人时要礼貌鼓掌。
六、宣布散会,方可退场。
当主持人宣布散会时,与会人员方可退场。
退场时,要主动将座椅归位,并等待领导和重要客人退场后,再有秩序地退场。
纳新工作计划共6篇
纳新工作计划共6篇20xx出纳新年工作方案作为公司的财务出纳工作人员,自然是做好本职工作在先,为公司节约每一分成本为己任。
为再次精彩的完成上级交给的工作,特制定出出纳工作方案:财务出纳工作方案对加强财务管理、推动规范管理和加强财务学问学习训练,有着特殊重要的作用。
为了做到财务工作长方案,短支配,使财务工作在规范化、制度化的良好环境中更好地发挥作用,特拟订20xx年财务工作方案。
一、组织财务人员参预上级组织的各种培训。
组织财务人员参预财务人员培训,提高熟识,不断加强自身的业务水平。
了解新准则体系框架,把握和领会了并有所体会新准则内容,要点、和精髓。
全面按新准则的规范要求,娴熟地运用新准则等,-1 -进行帐务处理和财务相关报表、表格的编制。
二、进一步做好预算工作探究基层学校预算管理规律依据上级财政部门的要求,总结大口径预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。
编制好年度预算,并力求切合实际。
三、加强规范资金管理。
1、依据新的制度与准则结合实际状况,进行业务核算,做好财务工作。
2、做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系.3、做好正常出纳核算工作。
依据财务制度,办理现金的收付和银行结算业务,努力开源结流,使有限的经费发挥真正的作用,为学校供应财力上的保证。
加强各种费用开支的核算。
准时进行记帐。
4、财务人员必需按岗位责任制坚持原则,秉公办事,做出表率。
5、完成领导临时交办的其他工作。
四、财务管理力求科学化,核算规范化,费用把握全理化,强化监督度,细化工作,切实体现财务管理的作用。
使得财务运作趋于更合理化、健康化,更能符合公司进展的步伐。
要严格学校的硬件管理,学校的课桌、凳及教学仪器设备要管好用好,及-2 -时修补,严禁外借。
确有正常损坏要依据报损程序予以报损。
各教室、仪器室、处室要严格管理人员,转换要有手续,损坏丢失要照价赔偿。
管好固定资产帐。
五、连续做好收费工作学校收费工作是高压线,上级部门三令五申,故今年学校仍要加大这方面的管理力度,不收同学的任何费用。
会议接待流程标准
会议接待流程及标准一、了解会议要求1、接受会议安排:(1)操作规则:接受会议安排,问清楚尚不完整或模糊不清的问题。
(2)质量标准或要求:保管会议通知,确认有关问题。
2、研究会议方案:(1)操作规则:把握客户要求,理清接待思路。
(2)质量标准或要求:熟知举办会议单位与会人数、会议主题、时间、会标、台型要求、所需物品与设备及特殊要求。
二、布置会场1、准备设备与物品(1)操作规则:①根据会议通知单要求,准备好所需设备(灯光、音响、话筒、空调等)。
②准备服务用品(台布、灯光、桌裙、铅笔、信纸、茶杯、会标、旗帜、指示牌、鲜花等)。
(2)质量标准或要求:设备完好、有效,用品齐备、清洁、完美、庄重。
2、确定台型并摆台(1)操作规则:根据会议性质和主办单位要求,确定主席台位置,合理设置台型。
(2)质量标准或要求:①台型符合要求,能烘托会议主题。
②桌子摆放整齐、无摇晃。
③桌位等于或略多于会议人数。
3、摆椅子(1)操作规则:双手轻提椅背,用右膝盖轻顶椅背,依次将椅子放在桌后,椅子前沿与桌面边缘相切。
(2)质量标准或要求:①搬轻放,椅子干净,排放整齐美观。
②课桌式横看、竖看、斜看成一条直线。
③准备若干把椅子备用。
4、摆信笺、铅笔(1)操作规则:①将信笺轻放于每个座位的桌面上,纸与纸间距均匀,纸下边距桌边两指。
②笔削好斜放于信笺上。
(2)质量标准或要求:①信笺中心线在一条直线上。
②笔尖朝前呈45度摆放在信笺上。
③笔尾靠信笺下端,标志朝上。
5、摆茶杯(1)操作规则:①左手端托,右手将配有垫碟的茶杯均匀放在桌面上杯柄朝右,杯内茶叶统一放置、适量。
②无垫碟改放杯垫,或根据主办单位要求放矿泉水。
(2)质量标准或要求:①摆放整齐、统一,茶碟右边缘与椅子右边缘在一条直线上。
②课桌式,茶杯摆放横看、竖看、侧看都呈一条直线。
③回字式,茶杯摆放侧看平行、整齐、美观。
④杯碟上边缘与桌边距3—3.5cm。
杯柄与桌面约成45度角。
6、调试音响、话筒、投影设备(1)操作规则:将话筒分别摆放于主席位、副主席位和发言席(特殊情况按主办方要求摆放),调试音响至最佳状态,并试放所要求的音带。
会议接待操作流程word版本
会议接待操作流程一、会前准备1、了解会议基本情况(1)、当接到通知单后,熟读通知单内容了解使用时间、地点、人数(主席台人数、出席人数)、形式、要求。
(2)、根据不同接待规格:一般会议(学院内部及中心使用会场)提前15分钟准备好会场;重要接待(学员班使用会场)提前30分钟准备好会场;重大接待(学院高层会晤及接待)提前一天或一晚以上准备好会场。
(3)、根据人数、会议形式准备好桌椅(包括主席台座位、发言席);如开班式、结班式、音像教学、专题教学均为课桌形,研讨、分组讨论一般为回字形或U字形,不能确定的及时向带班老师、组织员获取信息。
(4)、打扫干净桌椅、接收台、窗台、地面、阳台、洗手间(洗手间要将门关好)。
要求:整洁、干净。
2、会议桌的要求(1)、服务员根据会议的类型、性质、人数,结合会议室的具体情况安排会场布局,台型要比例协调、美观。
(2)、会议用桌要结实平稳,桌与桌之间距离合适;台呢平整无污垢,无破损、打褶;若用台裙时,台裙扣之间距离应在30cm左右,台裙干净无褶,接口不能朝向门和客人。
椅子必须有椅子套,椅子套要干净整洁,椅子前后左右距离合适,桌椅各成直线。
(3)、同时可根据与会者的风俗习惯和特点安排用品,搞好会议室内外的卫生,保证无异味,无异物。
3、物品摆放(1)、准备会议需用物品,按规定摆放,并留出用量的10%作为备量。
(2)、确保物品干净整洁,无破损。
布置听众席:调整桌椅之间的距离,要求:整齐划一。
席位牌放在坐椅的正中位置并且距外桌边一指宽处(如有外沿的桌面,席位牌放在坐椅的正中位置并直抵桌面边沿处)。
布置主席台:放席位牌、杯垫、杯碟、点好茶叶的茶杯、毛巾、信纸和铅笔(开班和结班)、鲜花、矿泉水和直升杯(重大接待);摆放规格:席位牌放在话筒左面,紧靠桌边;杯碟距桌边、毛巾托一指宽;(3)、信纸放在座位正中距桌边一指宽,铅笔放在信纸上面成30℃,笔尖指向“中国井冈山干部学院”中的“山”字;如放矿泉水、直升杯和茶杯可放成三角形或一字形。
纳新会议流程
纳新会议流程第一篇:纳新会议流程纳新会议流程一、主持人报告到会情况本支部应到党员名,实到党员名,符合法定人数(半数以上)可以开会。
这次大会主要是讨论接收等名同志为预备党员的问题,现在会议开始。
二、讨论同志的入党问题1、请2、介绍人介绍发展对象的有关情况,提供自己对其入党问题的意见介绍人1:介绍人2:3、请发展意见。
同志一年来在思想、学习、工作、生活中均有较大进步,该同学经函调、政审、公示均无发现任何问题。
支委会决定确定——同志为入党积极分子。
4、请与会党员对党员1:党员2:………5、有表决权的正式党员以举手或无记名投票方式进行表决大会有表决权正式党员名,权,一致通过接收同志为中共预备党员。
6、现在有请转正会议流程主持人:今天我们有名同学转正现在我们讨论同志的转正问题1、请2、请培养考察人介绍有关情况并发表意见3、请同志代表支委会汇报对该同志在成为预备党员这一年间无发现任何问题支委会决定同志如期转正。
4、请党员对申请人的情况作充分讨论,发表意见。
…………….5、请有表决权的正式党员投票表决。
6、宣读表决有表决权的正式党员人,同意的正式党员无人弃权,无人反对。
根据有关组织原则,支部大会决定同意如期转正。
第二篇:纳新会议流程消防队纳新会议记录一、主持人报告到会情况本支部应到党员名,实到党员名,符合法定人数(半数以上)可以开会。
这次大会主要是讨论接收同志为预备党员的问题,现在会议开始。
二、讨论的入党问题1、请同志宣读入党志愿书2、介绍人介绍发展对象的有关情况,提供自己对其入党问题的意见:同志在政治思想上自觉地同党中央保持一致,坚持四项基本原则,注意学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本知识,对党的认识正确,入党动机端正。
平时能够严格要求自己,努力克服缺点,在工作中发挥了骨干带头作用。
思想品德端正,团结同志,对党忠诚老实,为人正派,有为共产主义奋斗终身的决心。
缺点是:工作中计划性和细致性不够。
用党章规定的标准全面衡量同志,我认为他已具备了共产党员的条件,我愿介绍同志加入中国共产党。
会议接待报到服务培训
会议接待报到服务培训一、培训目标:1.了解会议接待报到服务的基本流程和执行要求;2.掌握接待礼仪和服务技巧;3.提高工作效率和应急能力。
二、培训内容:1.会议接待报到服务流程及要求:(1)会议开始前的准备工作:包括会场布置、资料准备等;(2)会议报到人员的接待:包括签到、发放会议资料、指引座位等;(3)会议期间的接待服务:包括提供咨询服务、解决问题、协助组织活动等;(4)会议结束后的总结并撤除会场。
2.接待礼仪:(1)形象仪容仪表:要求接待人员穿着整洁、着装得体,保持良好的仪容仪表;(2)语言礼仪:要求接待人员用礼貌的语言与参会人员沟通,提供周到的服务;(3)专业礼仪:要求接待人员在工作中保持专业态度,尊重参会人员的隐私和权益。
3.服务技巧:(1)沟通技巧:要求接待人员具备良好的沟通能力,能够准确理解参会人员的需求并及时解决问题;(2)时间管理:要求接待人员合理安排时间,能够高效地处理多个任务;(3)热情主动:要求接待人员热情主动地为参会人员提供服务,积极帮助解决问题。
4.应急处理能力:(1)解决问题的能力:要求接待人员在遇到问题时能够迅速反应,并快速解决;(2)危机应对能力:要求接待人员在遇到突发情况时能够保持冷静,妥善处理。
三、培训方式和时间:1.培训方式:集中培训和实际操作相结合,通过理论培训和实践演练相结合的方式进行培训;2.培训时间:预计培训时间为两天,第一天为理论培训,第二天为实践操作。
四、培训效果评估和奖励机制:1.培训结束后,每一位接待人员将进行考核;2.考核标准包括:服务质量、工作效率和应急处理能力等;3.根据个人考核结果,设置相应的奖励机制,奖励优秀接待人员。
五、培训后的跟进工作:1.将培训内容整理成培训手册,供接待人员参考;2.组织定期培训评估活动,收集接待人员的意见和建议,不断改进培训内容和方式;3.加强对接待人员的日常监督和指导,确保培训效果的持续推进。
通过以上的培训,接待人员将更加了解会议接待报到服务的流程和要求,掌握接待礼仪和服务技巧,提高工作效率和应急能力。
培训会场规程
培训会场规程
1. 会前准备
- 报到:所有参会人员需提前报名并在会场报到处签到。
- 分发资料:会议资料将在会前发放给所有参会人员。
2. 会议安排
- 开场致辞:会议开始前,主持人将致辞并介绍会议议程。
- 主题演讲:按照议程安排,各位专家将进行主题演讲。
请参会人员提前查看议程,做好准备。
- 互动讨论:在主题演讲结束后,将安排互动讨论环节,参会人员可与专家进行交流与提问。
- 分组讨论:根据议程安排,会议期间将分组进行小组讨论,各组需选择一位代表进行总结发言。
- 结案致辞:会议结束时,主持人将致辞并感谢所有参会人员的参与。
3. 会议纪律
- 准时参会:请参会人员准时到达会场,准时参加会议。
如因特殊情况无法准时到达,请提前通知主办方。
- 秩序井然:会议期间请保持安静,不要随意走动、喧哗或打扰他人。
- 尊重发言:在互动讨论环节中,请尊重他人的意见,有序提问。
- 手机静音:请在会议期间将手机调至静音或关机状态,以免影响会议秩序。
- 禁烟禁酒:会场为无烟无酒精环境,请遵守相关规定。
4. 餐饮安排
- 用餐时间:会间休息期间将安排用餐时间,请按时前往用餐区域。
- 餐饮选择:提供不同口味的餐饮选择,如有特殊饮食需求,请提前告知主办方。
以上为培训会场规程,请所有参会人员遵守,谢谢合作。
如对规程有任何疑问,请咨询工作人员。
会议接待礼仪规范
会议接待礼仪规范会议接待礼仪规范一、会议前准备工作:先掌握好使用会议室的单位、人数、时间及要求,按要求布置会场、摆放所需要用具。
提前与保卫科联系留好车位。
如会议中需要保安保障,保安需着统一整洁保安服装。
会议室提前30分钟打开空调,检查电源是否有电,电脑、投影仪、电视工作是否正常,卫生间手纸、擦手纸、洗手液是否准备齐全,两个阳台的门是否打开,阳台是否干净,检查灯光效果,准备会议所需要的纸笔。
(一)准备茶杯:洗净双手,从消毒柜中取出已消毒的茶杯,检查有无破损,表面是否洁净透亮。
(二)物品位置:应摆放在参会人员右上角,杯把与人呈45度角。
杯子与桌边位置应以可放置A4纸张的距离为宜,信纸摆放在人的正中位置,笔摆放在纸的上方呈45度角。
会议室使用时,应有专人接待客人,在客人未来前整理好仪表,站立在梯口迎接。
客人来时,目视对方、面带微笑,向客人问候示意,并手示意请进,引领客人进入会议室。
冬季,对进入会场的来宾脱下的衣帽,服务人员及时伸手去接,并挂好。
二、环境规范厅地面、墙面、窗户无尘土、无污迹、无裂痕、无杂物、按时擦拭干净整齐。
厅内无噪音、功能区域、划分合理,客人开会互不干扰。
厅隔音效果好,能有效的保护会议内容不被泄露。
厅灯光设计和采光效果符合会议需求,并能起到装饰和调解气氛的'作用。
厅新风供应量充足,通风流畅,空气新鲜,空气质量达到国家标准。
厅内温度、湿度适宜,室内无静电、无污浊漂浮物、无异味。
室内环境布置、办公用品的配置能满足安全、方便、舒适、实用的使用需求。
装饰有适当的绿色植物、鲜花、饰品等,能使客人视觉上得到充分的放松。
三、会标使用规范会标及揭示会议主要议题的文字性标志,一般以计算机制成幻灯图片映射于电视或投影幕布上,或用醒目的横幅形式悬挂于会场背景墙上,会标的使用规范包括字迹要规范、醒目、内容言简意赅,上横幅的字以不超过13个字为宜,会标内容要突出会议主题,横幅以选用红色,横幅悬挂位置合理、挂放端正、垂直、无褶皱、无破损。
纳新流程安排示范文本
纳新流程安排示范文本In the specific time, budget, resource activities plan, in order to achieve the goal effect, specially customized project process and parameters before, in the middle and later stage, make a system and specific scheme, to guide the smooth progress of the project.某某管理中心XX年XX月纳新流程安排示范文本使用指引:此计划资料应用在在特定的时间、预算、资源里进行的活动计划,内容包含活动范围、质量等。
为实现的目标效果、专门定制的项目前中后期的流程和各项参数做成系统而具体的方案,来指导项目的顺利进行。
,文档经过下载可进行自定义修改,请根据实际需求进行调整与使用。
1、关注校园内的条幅海报及各b区篮球场、c区地下通道口的展台。
纳新时,各组织会通过校内宣传、条幅、海报、设展板的模式通知各位新同学们。
一般会在b区篮球场、c区地下通道入口处等人流量密集处设展台,大家在开学前后注意观察身边条幅海报和b区篮球场动态。
2、选择进入哪个组织首先,大家要根据自己的意向选择进入哪个学生组织,大家在报名时可以几个都试试,以增加自己进的几率。
但万一几个都进了,建议还是作出选择。
最上面提到了,第一,综合测评不累加,第二,精力会不够。
为了保持客观中立,这里就不对这几个组织进行横向比较了,大家报到后可凭自己认识去选择。
3、选择部门上面几个组织中学生会、社联、创协都是比较综合的,部门设置全面,就算没太大特长的人一般也都能找到自己适合的方向。
具体选择哪个部门介绍可在报名展台处咨询现场学长学姐。
(小技巧:一般在报名展台宣传的学长就是各部的部长,也就是你们未来的面试考官,可以上前多询问询问以增加对你的印象哦!)具体选择哪个部门,哪个部门比较好进?哪个部门更能锻炼人?这个问题就比较复杂了,各组织情况都不太一样...如果文笔较好,比较擅长写些稿件、通知文件、活动总结等,可以去试试秘书处、办公室等部门,对行政管理、汉语言文学、新闻等等相关专业的同学是不错的选择;如果对自己美术功底和审美能力比较有信心,可以试试报宣传部。
会议接待工作标准
2
A 级
中 4、冲茶时站于与会人员的右后侧,左手拿起茶杯退后一步,倒水冲泡,首次冲茶倒水至七分满, 服 盖上杯盖,放回杯垫上。
务 5、每隔15分钟左右续水一次,续水至八分满;若会议时间在3小时以上,中途需更换茶具。
6、将托盘中的新烟缸叠于需换烟缸之上(防止烟灰飘飞)一块儿取回后再把新烟缸放回原处。
7、将用过的方巾夹到托盘中,将托盘中准备好的方巾,用夹子置于方巾碟中。
序号 等级 项目
会议服务工作标准
流程及标准
备注
会 1、行政事务部根据公司安排的会议,进行会务准备工作。
1
前 2、既定会议:按照会议通知单或早例会下达的会议服务事项,由行政事务部确定会议等级,应在 准 会前30分钟内布置完毕。
备 3、临时会议:应由行政事务部在第一时间内确定会议等级,安排会议服务事项。
1、待与会人员全部走出会场后方可打扫。
2、用清水清洗茶具、烟缸等,洗净擦干后放入消毒柜中消毒;不得留有水渍,时常保持干净、卫
生。
3、桌椅、地面等卫生交由
清洁员清理,待其清理完毕后关灯、锁好门窗。
4、告知主管领导会议完毕。
会 中 服 务
3、待与会人员就座后开始冲茶,按与会人员的级别、座次等因素依次进行。 4、冲茶时站于与会人员的右后侧,左手拿起茶杯退后一步,倒水冲泡,首次冲茶倒水至七分满, 盖上杯盖,放回杯垫上。
5、每隔15分钟左右续水一次,续水至八分满;若会议时间在3小时以上,中途需更换茶具。
6、将托盘中的新烟缸叠于需换烟缸之上(防止烟灰飘飞)一块儿取回后再把新烟缸放回原处。
会
场 1、茶具摆放:每个座位上摆放好一次性纸杯子。
布 2、茶叶放置:提前将适量叶放于杯中。
3
新会务标准
新会务标准第一篇:新会务标准新会务标准营销中心会前准备1各部门填写好《网商创富讲座预约表》,有专人负责会前登记营销员预约意向到场准客户名单及信息,以备各部门会前会中自查追踪及撞单事件的处理。
2,邀约、拜访、送票,务必想尽办法见到客户,并交谈介绍公司服务。
3,各部门将邀约、拜访、送票的情况回馈给负责人确定客户预约到场情况。
下午5点——6点间电话提醒客户出门(我们恭候、已订座等)或去接有意向的准客户一起陪同前往会场。
4,营销人员务必见到过准客户,并且与其有过关于网购和网店的交谈。
注:1 尽可能选择能掌握经济权的准客户,如果不能确认,请多问一句:“您是来一个人还是两个?”以便能带上家人一起来。
会场促成时,要反复强调趋势、方便、省钱、家庭创富,大胆要求签约。
会务期间营销人员配合一、业务人员作为交流会的专业服务人员,代表公司形象,参会时饰戴好工作牌;必须着职业装,最好是浅色衬衫,深色西装,穿深色皮鞋;女性须着有领有袖职业套装,化淡装,盘头发;禁止男性业务人员将上衣的下沿外露,禁止女性业务人员穿着暴露、化浓妆。
否则不得入场!二、有客户到场参会的业务人员应在会议前1小时左右到达会场准备迎接客户,进入会场后,业务人员必须服从现场会务调度人员的管理,在会议正式开始后须将手机调整至振动状态,会议中认真聆听讲师的讲演,不在会场随意走动,不喧哗,不影响客户的注意力。
三、业务人员在交流会开始以前如有客户到场,可进场进行会前沟通,但有客户进场应主动让座;主持人上台后立刻停止交流,马上离场;会议正式开始后,会场内伙伴必须要离开会场。
四、如果会议现场发现有自已老客户,应积极配合邀请人接等客户;不得现场与邀请人发生抢客户,争吵等事件,同时及时报上级主管,会后处理。
五、请爱惜会场及其附近的清洁卫生,会场周围不得喧哗,影响会场。
客户在场,营销人员严禁吃东西,会议未结束,严禁进进出出。
六、在会场内外,严禁议论客户,严禁过于兴奋或过于消极的情绪,请始终保持自信、专业、亲和、微笑。
纳新流程
纳新流程
一、宣传工作
1、制作宣传板报(宣传部负责制作,放置在食堂门口);
2、在相应的教室发放系纳新通知单;
3、各部部长到系学生所在的教室进行对各个部门进行宣传,并发放报名表;
二、收报名表
1、规定相应的教室、时间,派相关人员收报名表;
2、发放时间结束后进行报名人员分析及情况汇总。
三、初试流程
1、及时通知初试的时间、地点(根据实际情况决定);
2、人员安排:
A、竞选人员在一间教室中集合由相关人员组织管理纪律;
B、工作人员带领,各部门人到面试教室,入场时按顺序依次进入;
C、初试人员将由每部部长、副部长们进行面试;
D、面试完毕,参与面试人员退场,等待参与复试录取通知;
3、面试结果汇总:
A、面试结束后,召开成员会议,确定晋级名单;
B、对在初试中出现的问题进行讨论,并改正;
4、晋级人员通知:
1、确定晋级人员后,将名单交予主席团,由宣传部张榜通知;
2、通知复试地点,时间,评比内容等;
三、复试流程
1、地点:
共分两个教室:
a、外联部、实践部、女生部、宣传部的纳新工作在c区201教室进行;
b、学习部、体育部、生活部、文艺部的纳新工作在c区202教室进行。
2、评比
A、主持人宣布复赛开始,第一个人上台演讲,下一人准备,轮流进行;
B、学生准备5分钟以内的演讲,然后由老师和部长提问,学生自由回答;
C、老师、各部门部长提问问题并根据情况进行打分,经过商讨,确定最终进入学生会人选。
3、公布学生会名单(在食堂门口张榜公示)
四、制作学生会联系方式
学习部制作并发放。
学生会纪检部纳新标准3篇
学生会纪检部纳新标准3篇时间:2020年08月03日编稿:请输入第一篇:学生会纪检部纳新标准临床学院学生会纪检部纳新标准1、思想要求上进,有高度的集体荣誉感。
品格端正。
2、对学生会工作有较高的热情,拥有强烈的团队合作意识,勇于开拓,善于分析。
3、对纪检部有一定认识,了解纪检部职能。
4、责任心强,对上级布置的任务能仔细对待,积极按时完成,不拖拉。
5、积极协助其他部门开展工作,不怕辛苦。
6、能主动构思开展纪检部自己的活动,仔细组织参与。
7、严谨仔细,有一定的组织交流能力,知难而进。
8、遇事沉着镇静,工作期间与人发生不愉快能妥善处理。
9、有恒心,加入后不轻言放弃。
10、有公平、公正的处事原则。
11、处处以身作则,起到榜样带头作用。
临床学院学生会纪检部第二篇:学生会纳新标准学生会纳新标准就科技部而言评分标准(满分100分)一、语言表达(30分)1、说一般话,吐字清楚,表达自然清楚。
2、措词恰当,语言表达流畅。
3、肢体语言恰当,口齿清楚,有感染力。
二、仪表礼仪(20分)1、仪表端庄,表情自然。
2、行为慷慨、自然,有良好的个人气质。
三、逻辑应答(50分)1、正确的理解问题,及时准确的应答,考察应变力。
2、答题过程中语言得当、流畅无停顿,措辞恰当,态度良好。
在答题中可以提的问题反应某些能力的有:1、自我介绍,两到三分钟,内容包括自己的基本信息(姓名、班级、故乡、性格、自身的特点);详细信息,爱好、特长。
2、面试时提问的问题:进入大学到目前为止你对大学的印象,参加了哪些社团、活动。
对参加的活动谈谈认识。
3、为什么想进入科技部,对科技部有哪些认识?4、你觉得你进入科技部的优势在哪里呢?5、当科技部事件与个人事件有冲突时,你会以个人事件为主吗?(例如部长吩咐事情,你刚好学习繁忙,会不会中途想退,会不会把部长吩咐的任务丢到一边?有这样的情况:例如恰好这时部长有任务交给你,而你正在上课,你会怎样解决这样突发的事件呢?)6、曾经在高中担任过什么职务?有碰到过棘手的问题吗?是怎样解决的它的呢?7、部长交代你去做不属于你的事情,你会怎样做?例如去其他部门帮忙。
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纳新会议流程
一、主持人报告到会情况
本支部应到党员名,实到党员名,符合法定人数(半数以上)可以开会。
这次大会主要是讨论接收等名同志为预备党员的问题,现在会议
开始。
大会有表决权正式党员名,名赞成,无人反对,无人弃权,一致通过接收
同志为中共预备党员。
6、现在有请同志表态。
转正会议流程
主持人:今天我们有名同学转正
现在我们讨论同志的转正问题
1、请同志宣读转正申请书
2、请培养考察人介绍有关情况并发表意见
3、请同志代表支委会汇报对同志一年来的考察情况
同志一年来在思想、学习、工作、生活中均有较大进步,该同志在成为预。