第16讲未来组织的管理沟通

第16讲未来组织的管理沟通
网络沟通的主要形式
• 电子邮件 • 网络电话 • 网络传真 • 网络新闻发布
第16讲未来组织的管理沟通
网络沟通的特点
»空间性 » 时间性 » 隐秘性 » 平等性
第16讲未来组织的管理沟通
网络沟通的利弊
利：
大大降低沟通成本 上下级沟通更自由
流畅
工作便利化 有助于信息交流和
第16讲未来组织的管理 沟通
2020/11/25
第16讲未来组织的管理沟通
百度文库 你思考过这些问题吗？
• 什么是未来管理沟通的内涵？ • 组织学习为什么如此重要？ • 虚拟组织对管理沟通实践提出了怎样的
挑战？ • 网络沟通有哪些主要形式？ • 如何解决网络沟通中的问题？
第16讲未来组织的管理沟通
未来管理沟通的定义
分享
安全性高 跨平台，容易集成
弊：
口头沟通受到极 大限制
沟通信息超负荷 纵向沟通弱化 横向沟通扩张
第16讲未来组织的管理沟通
有效网络沟通的策略
➢ 建立内部网 ➢ 加强员工培训 ➢ 完善有效反馈机制
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/25
第16讲未来组织的管理沟通
传统型组织与学习型组织沟通模式比较
传统 （链式）
学习型组织 （全通道式）
第16讲未来组织的管理沟通
两种模式对信息传递的影响
信息传递的速度
链式 全通道式 慢快
信息传递的准确度 低 高
领导者的出现频率 多 无
成员的满意度
低高
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学习型组织的沟通要素
• 组织氛围 • 管理理念 • 管理者素质 • 员工素质 • 沟通机制
在新的组织结构中，新观念和新技术 下所实现的组织内部，以及组织与外部 社会通过各种形式所进行的信息传递和 交流的过程。
第16讲未来组织的管理沟通
未来管理沟通的类型
➢学习型组织的沟通 ➢虚拟组织的沟通 ➢基于网络的沟通
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学习型组织的沟通特征
• 组织成员拥有一个共同的愿景 • 组织由多个创造性个体组成 • 善于不断学习 • 扁平式结构 • 自主管理 • 组织的边界将被重新界定 • 领导者的新角色
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虚拟组织的沟通特征
开放性 共享性 时效性 全球性 灵活性 实践性
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网络沟通的特征
•公司内部网 •公司内部
•公 司 外 部 网
•公 司 合 作 伙伴
•因特尔网
•其 他 公 司 ， 消 费者
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网络沟通主体
• 管理者的角色转变 • 员工角色的转变
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