上海大众4S店服务总监-任职标准

岗位任职的面试·评价标准流程（修订版）部门：服务部评价岗位：服务总监

1、本岗位评价标准

考评条件要求标准

考

评

考评条件要求标准

考评

分值

1、年龄★40岁以内0 - 4 14、理解能力有良好的分析能力0 - 4

2、性别男性0 - 4 15、记忆力优秀/良好0 - 4

3、普通教育★大专以上学历0 - 4 16、独立性优秀/良好0 - 4

4、健康/毅力★身体健康0 - 4 17、沟通能力沟通能力良好0 - 4

5、职业经验★

五年以上汽车行业工作经

验和两年以上的管理经验；

具有良好的人际交往能力

0 - 4 18、决策能力优秀/良好0 - 4

6、资质/证照★有驾照和驾驶能力0 - 4 19、有序性优秀/良好0 - 4

7、个人印象★感觉良好0 - 4 20、主动性优秀/良好0 - 4

8、可靠性★优秀/良好0 - 4 21、坚决、坚韧优秀/良好0 - 4

9、可信性★优秀/良好0 - 4 22、合作意识优秀/良好0 - 4

10、外貌形象端正、气质良好0 - 4 23、适应能力优秀/良好0 - 4

11、举止/礼貌仪态大方、文明礼貌0 - 4 24、特殊专业知识熟悉电脑操作0 - 4

12、表达/讲话口头表达能力良好0 - 4 25、领导素质能力组织管理能力良好0 - 4

13、表达/书面具有较强写作能力0 - 4 总计得分--------------

注：招聘岗位考评分值单项得分0分的为不适宜（总计60分以下等同）；单项得分1分的为有限的适用性（总计60-69分等同）；单项得分2分的为较适合（总计70-79分等同）；单项得分3分的为适合（总计80-89分等同）；单项得分4分的为非常适合（总计90分以上等同）。

“★”标志为应聘的基本/重要条件，如果“基本条件中”一项得分为0（不合格）则不再评定下去。

面试及招聘流程1、人员需求计划。该岗位属公司重要岗位，行政部根据总经理/部门总监提出的招聘该部门

经理的思路。按照上海大众规定的岗位标准，填报本岗位人员需求计划，上报总经理核准后，由行政部发布招聘信息；

2、招聘流程：核准用人需求→确定招聘方式（发布招聘信息）→接待招聘人员→填写应聘人

员登记表→核实资料→应聘者测评/评估→相关部门决定录用→岗前培训考核→签订劳动合同→上报上海大众/中南网络部（备案）→试用期满考核→正式录用。

3、面试流程：①、由行政经理和会同总经理/部门负责人对应聘者进行初次面试。行政经理

依据《岗位·面试评价标准》对应聘人员逐项评价打分。依据考核评价的总分数（考评结果）决定该员是否符合该岗位的应聘条件；②、行政部、用人部门负责人面试后，若认为符合应聘条件，行政部再将应聘人员转报总经理面试；

4、录用及岗前培训。总经理面试决定录用后，由行政部通知应聘人员岗前面谈，说明准备上

班报到的相关手续，办理招聘录用手续及实施岗前培训。

5、该部门经理一经录用后，由行政部将其《重要岗位人员变动信息》上报上海大众/中南网

络部批准备案。

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二〇一四年元月一日