有限理性决策mba
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方案评价 （满意标准）
？
是
选择第一个
存在满意方案？
满意方案
否
DE 进一步寻找替代方案
隐含偏好决策模型
决策者非理性的选择。在决策过程的早期，隐含地选择一个偏爱方案，而后的过 程主要是证明偏爱方案，即通过而后的过程使决策者确信他的隐含偏爱方案确实 5 是恰当的选择。
问题
确定决策 需要
A 隐含偏爱备选 方案的选择
项目刚刚启动，产品到投放市场还需投入100万； 项目启动已经很久，产品到投放还需投入100万。
Concorde flight
12
20世纪50年代，喷气发动机、后掠翼等技术的应用，战 斗机已经实现了超音速和二倍音速飞行。喷气式客机趋 于成熟后，民航界又把注意力放到超音速客机上，预计 1960年代航空公司需要一种既能远程飞行，又能快速到 达目的地的飞行器。美、苏、英、法等国纷纷开始探索 研制超音速大型飞机。
1956年至1961年，英、法两国分别进行超音速客机研究， 由于研制费用高，加上两国方案相近，1962年，英国/ 法国两国签署了一个政府合作协议。在这个协议上提出 了SST计划(Supersonic Transport Program)即超音速运 输计划。协和超音速客机就是SST计划的产物。由英法 两国政府平摊巨额研制费。1963年1月，当时的法国总 统戴高乐亲自将这一研制计划命名为"协和"。
有限理性决策的主要偏差
7
情绪非理性 过度负荷 过度自信 (over-confidence) 代表性陷阱 易获取性陷阱 承诺升级陷阱 ……
绩效考核中的认知过度负荷
8
某公司在为员工制定考核标准时，花了很多精 力；HR 编制了工作态度、工作量、工作技能、 出勤、团队合作等20多项考核要素共计60多个 评分指标，对于每个指标又赋予不同的权重， 使之更为科学。
一个是经济性差。协和式飞机一次 可满载95.6吨的燃油，可每小时却 要消耗掉20.5吨，耗油率较高。最
13 大油量航程7000多公里，最大载重 航程5000公里，由于协和式飞机航 程较短，也就是说它只能勉强横跨 大西洋飞行，而不能横跨太平洋飞 行，这就限制了它的使用范围。协 和式飞机标准客座为100，最大客 座为140，载客量偏小，运营成本 较高。从而降低了它的经济性。
过度自信
9
Barber & Odean (2001)：男性 vs. 女性=1.5:1
有研究者针对企业中的员工对自己业绩的知觉 开展了调查。调查的问题非常简单，让员工如 果把企业所有人按照对企业的贡献进行排序， 并明确自己在企业里面应该排到什么样的位置。
代表性偏差
10
小王30岁，职业女性。在大学里担任过许多学生会职务，很聪 明，说话直率，为人仗义，好打抱不平。
案；决策者有能力对标准和方案进行评估。 偏好明确，假定决策标准和备选方案的价值可以量化，以便进行排序，
分出高低。 偏好稳定，标准和备选方案不随时间变化而改变。 效果最佳，最有利的方案会带来最大收益。
明确问题 确定决策
需要
确定 决策标准
开发 备选方案
评估 方案
选择 方案
分配权重
满意决策模型
4
满意决策——现实的、足够好的、可行 的方案
析。
一般什么时候使用直觉决策
●不确定性水平很高
●几乎无先例
●难以科学预测变量
●分析性资料用途不大
●信息有限
●事实不足以明确指明方向
●备选方案差异很小
●时间有限，决策Fra Baidu bibliotek力大
2种直觉决策模型
在决策过程之初使用直觉：回避对问题的系统分析，让直觉自 由发挥作用，力图产生不同寻常的方案
在决策过程结尾使用直觉：初期确立标准、开发和评估方案使 用理性分析，此后，让直觉发挥作用，“睡眠决策”
B，C 确定选择性候
选方案
B
确定证实性候 选方案
为确保偏爱选 择的成功，在 标准和权重的 选择中会出现 知觉偏差
A B
巩固隐含 偏爱方案
准则：
？→ A
建立有利于偏爱 方案的决策标准
A
隐含偏爱 方案的选择
直觉决策模型
6
直觉决策（intuitive
decision
making）：从经验中提取
精华的无意识过程。可见，直觉决策并没有脱离理性分
A 生意人 B 医生 C 服务员 D 律师 E 图书管理员
投资中的承诺升级
11
假设你是一家摩托车集团的CEO，正在进行一 个新款摩托车的开发项目；此时，市场总监突 然来报告，另一家竞争对手公司已经开发出了 类似的一款新车。如果继续投资这个项目，公 司有很大可能损失500万，有很小的可能会盈利 2500万。
二是起落时噪音太大，致使世界上 绝大部分国家都不让它起落；而且 由于超音速飞行产生的音爆，被限 制不得在大陆上空进行超音速飞行。
决策的模式主要有： 最优决策 满意决策 隐含偏好决策 直觉决策
最优决策模型－科学管理的范式
3
目标是获得最佳行动结果－－什么时候可能是这样？ 最优决策模型基于理性假设：
目标取向，假定不存在目标冲突，决策目标单一、意义明确。 所有备择方案已知，可以确定所有的有关标准，并列出所有的备择方
满意决策模型的实质是：当面对复杂问 题时将问题降到易于理解的水平。个体 在有限理性的范围内活动
问题 确定决策需要
问题 简化问题
最低标准 X Y Z
设定满意标准
A
B C 确定有限的备 选方案
备选方案被考虑的 顺序十分重要，最 终选择是决策者遇 到的第一个可接受 的方案
A（X，Y，Z） B（X，Y，Z） C（X，Y，Z）
根据这番描述，请你对小王的工作和业余爱好做一个推断，你猜 猜哪个推断可能是对的，请根据可能性的大小给它们排序：
A小王是医生，平时爱好打扑克 B小王是建筑师 C小王是银行职员 D小王是记者 E小王是参与女权运动的银行职员 F小王是会计，平时喜欢爵士乐
您的邻居比较传统和害羞，你觉得他最可能是下面哪种职业？ （）
工作与生活中的决策：个体部分 本课程中的课件定位于教材的浓缩 版本，实际主体内容以课堂过程为 准。
个体决策
2
决策（decision-making）：在两个或多个方案中进行选择。决策 是对于问题的反应，在实际状态与理想状态之间存在差距时，要 求个体考虑不同的解决方案。
决策过程与知觉有密切关系。决策即是对问题的认识和解决。如 何认识，如何解决，都和知觉有关。
？
是
选择第一个
存在满意方案？
满意方案
否
DE 进一步寻找替代方案
隐含偏好决策模型
决策者非理性的选择。在决策过程的早期，隐含地选择一个偏爱方案，而后的过 程主要是证明偏爱方案，即通过而后的过程使决策者确信他的隐含偏爱方案确实 5 是恰当的选择。
问题
确定决策 需要
A 隐含偏爱备选 方案的选择
项目刚刚启动，产品到投放市场还需投入100万； 项目启动已经很久，产品到投放还需投入100万。
Concorde flight
12
20世纪50年代，喷气发动机、后掠翼等技术的应用，战 斗机已经实现了超音速和二倍音速飞行。喷气式客机趋 于成熟后，民航界又把注意力放到超音速客机上，预计 1960年代航空公司需要一种既能远程飞行，又能快速到 达目的地的飞行器。美、苏、英、法等国纷纷开始探索 研制超音速大型飞机。
1956年至1961年，英、法两国分别进行超音速客机研究， 由于研制费用高，加上两国方案相近，1962年，英国/ 法国两国签署了一个政府合作协议。在这个协议上提出 了SST计划(Supersonic Transport Program)即超音速运 输计划。协和超音速客机就是SST计划的产物。由英法 两国政府平摊巨额研制费。1963年1月，当时的法国总 统戴高乐亲自将这一研制计划命名为"协和"。
有限理性决策的主要偏差
7
情绪非理性 过度负荷 过度自信 (over-confidence) 代表性陷阱 易获取性陷阱 承诺升级陷阱 ……
绩效考核中的认知过度负荷
8
某公司在为员工制定考核标准时，花了很多精 力；HR 编制了工作态度、工作量、工作技能、 出勤、团队合作等20多项考核要素共计60多个 评分指标，对于每个指标又赋予不同的权重， 使之更为科学。
一个是经济性差。协和式飞机一次 可满载95.6吨的燃油，可每小时却 要消耗掉20.5吨，耗油率较高。最
13 大油量航程7000多公里，最大载重 航程5000公里，由于协和式飞机航 程较短，也就是说它只能勉强横跨 大西洋飞行，而不能横跨太平洋飞 行，这就限制了它的使用范围。协 和式飞机标准客座为100，最大客 座为140，载客量偏小，运营成本 较高。从而降低了它的经济性。
过度自信
9
Barber & Odean (2001)：男性 vs. 女性=1.5:1
有研究者针对企业中的员工对自己业绩的知觉 开展了调查。调查的问题非常简单，让员工如 果把企业所有人按照对企业的贡献进行排序， 并明确自己在企业里面应该排到什么样的位置。
代表性偏差
10
小王30岁，职业女性。在大学里担任过许多学生会职务，很聪 明，说话直率，为人仗义，好打抱不平。
案；决策者有能力对标准和方案进行评估。 偏好明确，假定决策标准和备选方案的价值可以量化，以便进行排序，
分出高低。 偏好稳定，标准和备选方案不随时间变化而改变。 效果最佳，最有利的方案会带来最大收益。
明确问题 确定决策
需要
确定 决策标准
开发 备选方案
评估 方案
选择 方案
分配权重
满意决策模型
4
满意决策——现实的、足够好的、可行 的方案
析。
一般什么时候使用直觉决策
●不确定性水平很高
●几乎无先例
●难以科学预测变量
●分析性资料用途不大
●信息有限
●事实不足以明确指明方向
●备选方案差异很小
●时间有限，决策Fra Baidu bibliotek力大
2种直觉决策模型
在决策过程之初使用直觉：回避对问题的系统分析，让直觉自 由发挥作用，力图产生不同寻常的方案
在决策过程结尾使用直觉：初期确立标准、开发和评估方案使 用理性分析，此后，让直觉发挥作用，“睡眠决策”
B，C 确定选择性候
选方案
B
确定证实性候 选方案
为确保偏爱选 择的成功，在 标准和权重的 选择中会出现 知觉偏差
A B
巩固隐含 偏爱方案
准则：
？→ A
建立有利于偏爱 方案的决策标准
A
隐含偏爱 方案的选择
直觉决策模型
6
直觉决策（intuitive
decision
making）：从经验中提取
精华的无意识过程。可见，直觉决策并没有脱离理性分
A 生意人 B 医生 C 服务员 D 律师 E 图书管理员
投资中的承诺升级
11
假设你是一家摩托车集团的CEO，正在进行一 个新款摩托车的开发项目；此时，市场总监突 然来报告，另一家竞争对手公司已经开发出了 类似的一款新车。如果继续投资这个项目，公 司有很大可能损失500万，有很小的可能会盈利 2500万。
二是起落时噪音太大，致使世界上 绝大部分国家都不让它起落；而且 由于超音速飞行产生的音爆，被限 制不得在大陆上空进行超音速飞行。
决策的模式主要有： 最优决策 满意决策 隐含偏好决策 直觉决策
最优决策模型－科学管理的范式
3
目标是获得最佳行动结果－－什么时候可能是这样？ 最优决策模型基于理性假设：
目标取向，假定不存在目标冲突，决策目标单一、意义明确。 所有备择方案已知，可以确定所有的有关标准，并列出所有的备择方
满意决策模型的实质是：当面对复杂问 题时将问题降到易于理解的水平。个体 在有限理性的范围内活动
问题 确定决策需要
问题 简化问题
最低标准 X Y Z
设定满意标准
A
B C 确定有限的备 选方案
备选方案被考虑的 顺序十分重要，最 终选择是决策者遇 到的第一个可接受 的方案
A（X，Y，Z） B（X，Y，Z） C（X，Y，Z）
根据这番描述，请你对小王的工作和业余爱好做一个推断，你猜 猜哪个推断可能是对的，请根据可能性的大小给它们排序：
A小王是医生，平时爱好打扑克 B小王是建筑师 C小王是银行职员 D小王是记者 E小王是参与女权运动的银行职员 F小王是会计，平时喜欢爵士乐
您的邻居比较传统和害羞，你觉得他最可能是下面哪种职业？ （）
工作与生活中的决策：个体部分 本课程中的课件定位于教材的浓缩 版本，实际主体内容以课堂过程为 准。
个体决策
2
决策（decision-making）：在两个或多个方案中进行选择。决策 是对于问题的反应，在实际状态与理想状态之间存在差距时，要 求个体考虑不同的解决方案。
决策过程与知觉有密切关系。决策即是对问题的认识和解决。如 何认识，如何解决，都和知觉有关。