订房的制度和流程
公司订房管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部订房行为，提高订房效率，确保公司住宿费用的合理控制，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工因工作需要在外地出差、参加会议或进行商务活动时的住宿安排。
第三条公司订房工作应遵循公开、公平、高效的原则，确保住宿费用在公司预算范围内合理使用。
第二章订房流程第四条订房申请1. 申请人根据出差时间、地点、天数等具体情况，填写《公司订房申请表》。
2. 《公司订房申请表》需经部门负责人审批后，报送至人力资源部。
第五条订房审批1. 人力资源部根据《公司订房申请表》中的信息，对申请进行初步审核。
2. 对于符合公司住宿标准的申请，人力资源部将联系酒店进行预订。
3. 对于不符合公司住宿标准的申请，人力资源部将通知申请人并说明原因。
第六条酒店选择1. 人力资源部根据申请人提供的地点、预算等信息，选择合适的酒店。
2. 酒店选择应综合考虑酒店星级、地理位置、价格等因素。
3. 人力资源部与酒店沟通，确认酒店房间数量、价格及入住时间等事项。
第七条预订确认1. 人力资源部将预订信息通知申请人，确认预订成功。
2. 申请人需在规定时间内与酒店联系，确认入住事宜。
第八条入住与退房1. 申请人按照预订信息办理入住手续。
2. 申请人入住期间，如需更换房间或延长住宿时间，应及时与人力资源部联系。
3. 申请人退房时，应将房卡交还给酒店，并确保房间内物品完好无损。
第三章订房费用管理第九条住宿费用标准1. 公司根据员工职务、出差性质等因素，制定住宿费用标准。
2. 住宿费用标准应包含房费、早餐费等，具体标准由人力资源部制定。
第十条费用报销1. 申请人出差结束后，将《公司订房申请表》及相关费用票据提交给财务部门。
2. 财务部门对报销申请进行审核，确认无误后予以报销。
第十一条费用监督1. 人力资源部定期对订房费用进行统计分析，确保住宿费用在公司预算范围内合理使用。
2. 公司对订房费用进行年度审计，确保费用使用的合规性。
夜总会订房制度范本
夜总会订房制度范本一、总则第一条为了规范夜总会订房业务，保障消费者、夜总会经营者和员工的合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《娱乐场所管理条例》等法律法规，制定本制度。
第二条夜总会订房业务应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，为消费者提供优质、安全、便捷的服务。
第三条夜总会经营者应当依法经营，遵守社会公德，诚实守信，公平竞争，不得损害消费者、员工和其他经营者的合法权益。
第四条夜总会订房制度应当包括订房流程、订房方式、订房优惠、订房取消等方面的内容。
二、订房流程第五条消费者可以通过电话、网络等方式进行订房。
第六条夜总会工作人员应当热情、耐心地为消费者提供订房服务，详细解答消费者的疑问。
第七条消费者在订房时，应当提供真实、有效的个人信息，包括姓名、联系方式等。
第八条夜总会工作人员应当及时、准确地记录消费者的订房信息，确保消费者预订的房间符合其要求。
第九条夜总会工作人员在确认消费者的订房信息后，应当向消费者提供订房成功的通知，并告知消费者订房号、入住房间的时间等相关信息。
三、订房方式第十条夜总会可以提供现场订房、电话订房、网络订房等多种方式。
第十一条现场订房时，消费者可以直接到夜总会前台进行订房，夜总会工作人员应当提供便捷、高效的服务。
第十二条电话订房时，消费者可以通过拨打夜总会的预订电话进行订房，夜总会工作人员应当及时、准确地记录消费者的订房信息。
第十三条网络订房时，消费者可以通过夜总会的官方网站或者其他合作网站进行订房，夜总会工作人员应当提供技术支持，确保订房系统的稳定运行。
四、订房优惠第十四条夜总会可以针对不同消费者提供不同程度的订房优惠，包括折扣、赠品等。
第十五条夜总会应当公正、公平地制定和执行订房优惠措施，不得限制消费者的权利，不得强制消费者参与优惠活动。
第十六条夜总会应当向消费者明确告知订房优惠的内容、条件、期限等相关信息，确保消费者充分了解和自愿参与。
五、订房取消第十七条消费者在预订房间后，可以根据双方约定提前取消订房。
公司订房订餐管理制度
一、总则为了规范公司员工订房订餐行为，提高工作效率，保障员工生活质量，降低公司运营成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及为公司提供订房订餐服务的供应商。
三、订房管理1. 订房申请（1）员工因工作需要，需外出住宿时，应提前向部门负责人提出订房申请。
（2）部门负责人审批同意后，由员工通过公司指定的订房平台进行预订。
2. 订房流程（1）员工在订房平台上选择合适的酒店，填写入住人信息、入住时间、房型等。
（2）订房平台自动生成订单，发送至部门负责人审批。
（3）部门负责人审批通过后，订单生效，酒店将订单信息发送至员工手机。
3. 订房费用（1）员工需按照酒店标准支付订房费用。
（2）如因员工原因导致订单取消，需承担相应违约金。
四、订餐管理1. 订餐申请（1）员工因工作需要，需在外就餐时，应提前向部门负责人提出订餐申请。
（2）部门负责人审批同意后，由员工通过公司指定的订餐平台进行预订。
2. 订餐流程（1）员工在订餐平台上选择合适的餐厅，填写用餐人信息、用餐时间、菜品等。
（2）订餐平台自动生成订单，发送至部门负责人审批。
（3）部门负责人审批通过后，订单生效，餐厅将订单信息发送至员工手机。
3. 订餐费用（1）员工需按照餐厅标准支付订餐费用。
（2）如因员工原因导致订单取消，需承担相应违约金。
五、监督管理1. 公司设立订房订餐管理小组，负责监督本制度的执行情况。
2. 部门负责人对员工的订房订餐申请进行审批，确保申请的合理性。
3. 订房订餐管理小组定期对订房订餐数据进行统计分析，对异常情况进行调查处理。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，合理订房订餐的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成公司损失或影响公司形象的员工，予以通报批评，并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修改，由公司行政部门提出修改意见，经公司领导批准后予以发布。
公司酒店订房管理制度
一、目的为规范公司酒店订房流程，提高工作效率，确保公司员工在出差期间住宿需求得到及时满足，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在出差期间订房的相关事宜。
三、订房流程1.员工出差前，需向部门经理提交出差申请，并注明住宿需求。
2.部门经理审批通过后，将住宿需求提交给行政部。
3.行政部根据住宿需求和预算，在酒店预订系统中选择合适酒店，进行预订。
4.预订成功后，行政部将酒店信息通知员工。
5.员工入住时，需出示身份证和酒店预订确认单，办理入住手续。
6.员工退房时，需在酒店前台办理退房手续，并将酒店房卡、钥匙等物品交还酒店。
四、酒店选择标准1.酒店地理位置优越，交通便利。
2.酒店设施齐全，服务优良。
3.酒店价格合理，符合公司预算。
4.酒店安全措施到位，确保员工住宿安全。
五、费用报销1.员工住宿费用按照公司规定的标准进行报销。
2.员工需在出差结束后一个月内，将住宿发票、酒店预订确认单等报销材料提交给财务部。
3.财务部审核通过后，将报销款项支付给员工。
六、责任与处罚1.员工未经批准擅自订房，或超出预算订房，一经发现，将扣除相应费用，并追究员工责任。
2.部门经理未在规定时间内审批员工订房申请，影响员工出差进度，将承担相应责任。
3.行政部未在规定时间内完成酒店预订，影响员工住宿需求，将承担相应责任。
4.酒店预订过程中出现失误，导致员工住宿需求未得到满足，行政部需向员工道歉，并承担相应责任。
七、附则1.本制度由行政部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
酒店房间预订流程及要求
酒店房间预订流程及要求1. 预订前的准备在开始预订酒店房间之前，请确保已收集以下信息：- 入住日期和退房日期- 预订人数（成人/儿童）- 房间类型（标准间、大床房、套房等）- 特殊需求（如无障碍设施、婴儿床、非烟房等）2. 预订方式2.1 在线预订访问酒店官方网站或使用第三方预订平台进行在线预订。
以下是常见的在线预订步骤：1. 在搜索框中输入目的地、入住日期和退房日期。
2. 选择房间类型和其他特殊需求。
3. 点击搜索，查看可用的房间和价格。
4. 选择合适的房间，填写预订信息（姓名、联系方式、信用卡信息等）。
5. 确认预订并支付定金或全款。
6. 收到预订确认邮件，并妥善保存预订号码和相关信息。
2.2 电话预订直接拨打酒店前台电话进行预订。
以下是常见的电话预订步骤：1. 接通酒店前台，礼貌地告知需要预订房间。
2. 提供入住日期、退房日期、预订人数和房间类型等信息。
3. 确认房间 availability 和价格。
4. 提供预订者姓名、联系方式和信用卡信息。
5. 确认预订并支付定金或全款。
6. 收到预订确认邮件或短信，并妥善保存预订号码和相关信息。
3. 预订确认和修改在预订成功后，请确保仔细检查预订确认邮件或短信，以确认预订号码、入住日期、退房日期和其他重要信息。
如有误，请及时与酒店联系进行修改。
4. 取消预订如需要取消预订，请遵循以下步骤：1. 联系酒店前台或登录在线预订平台查看取消政策。
2. 根据取消政策支付相应的手续费或保留费用。
3. 提供预订号码和个人信息，进行取消操作。
4. 收到取消确认邮件或短信，确认预订已成功取消。
5. 到达酒店在到达酒店后，请前往前台办理入住手续。
提供预订号码、身份证件和信用卡信息，以便前台工作人员为您安排房间。
如有特殊需求，请及时告知工作人员。
在办理完入住手续后，您可以领取房卡并前往您的房间。
祝您在酒店度过愉快的时光！。
订房任务管理制度
订房任务管理制度一、总则为了规范酒店订房业务流程，提升服务效率和质量，保障客人满意度，制定本订房任务管理制度。
二、任务分解1. 订房接待员：负责接听客人电话、登记客人信息、查询房间情况、确认订单等工作。
2. 值班经理：负责督导订房接待员工作，协调解决客人问题。
3. 房务部：负责安排客房清洁、整理，及时将清洁完毕的客房置于系统可用状态。
4. 财务部：负责核对客人账单、收款、开具发票等工作。
三、工作流程1. 客人来电预订：订房接待员接听电话，询问客人需求，核实客人信息，查询房间情况并为客人预订房间。
2. 房间预订确认：订房接待员确认客人预订信息无误后，向客人发送确认短信或邮件，要求客人支付订金。
3. 缴纳订金：客人按要求支付订金，完成订单确认。
4. 房间清洁整理：房务部根据客房情况安排清洁员清洁整理客房，确保客房在客人入住前整洁干净。
5. 入住登记：客人到店入住时，订房接待员核对客人信息，为客人登记入住，领取房卡和发票。
6. 支付账单：客人退房时，财务部核对客人账单，收取房费并开具发票。
四、工作标准1. 订房接待员应礼貌热情接待客人，耐心解答客人问题，及时处理客人预订事务。
2. 值班经理应对订房接待员工作进行监督和指导，协助解决客人问题，确保客人满意度。
3. 房务部应按时按质完成客房清洁整理工作，确保客人入住时可用客房。
4. 财务部应认真核对客人账单，规范收款程序，避免发生错误。
五、绩效考核1. 订房接待员绩效考核主要考察客人满意度、订单准确率、回访率等指标。
2. 值班经理绩效考核主要考察团队工作效率、客人问题处理能力、工作态度等指标。
3. 房务部绩效考核主要考察客房清洁质量、任务完成率、客房可用率等指标。
4. 财务部绩效考核主要考察账单准确性、收款及开票程序规范性等指标。
六、补充规定1. 订房接待员应在电话接听时注意礼貌用语，语速适中，态度亲切。
2. 订房任务及时分配，不得出现订房遗漏或重复情况。
公司订房管理制度规定
第一章总则第一条为规范公司员工外出住宿管理，提高住宿效率，降低住宿成本，保障公司员工的住宿权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工因公外出住宿的情况。
第三条公司订房管理遵循公开、公平、节约、高效的原则。
第二章订房流程第四条订房申请1. 员工因公外出需住宿时，应提前至少3个工作日向部门负责人提交订房申请。
2. 申请内容包括：出差时间、目的地、住宿天数、预计费用等。
3. 部门负责人对申请进行审核，符合规定的，予以批准。
第五条订房审批1. 部门负责人审批通过后，员工需在1个工作日内向行政部提交订房申请表。
2. 行政部根据实际情况和预算，对订房申请进行审批。
第六条订房预订1. 行政部在审批通过后，按照预订标准，通过公司指定的订房平台或联系酒店进行预订。
2. 订房时需注明公司名称、预订人姓名、联系方式、入住时间、退房时间等信息。
第七条订房确认1. 预订成功后，行政部将预订信息通知员工。
2. 员工需在接到通知后1个工作日内确认预订，否则视为放弃。
第三章订房标准第八条住宿标准1. 员工因公出差住宿标准根据出差地点、住宿条件等因素确定。
2. 城市中心区域住宿标准为三星级以上酒店标准间。
3. 非城市中心区域住宿标准为二星级酒店标准间。
第九条费用报销1. 员工实际发生的住宿费用在规定标准内予以报销。
2. 超出规定标准的住宿费用，由员工自行承担。
第四章订房变更与取消第十条订房变更1. 员工因特殊原因需变更住宿地点或时间，应提前至少2个工作日向行政部提出申请。
2. 行政部根据实际情况和预算，对变更申请进行审批。
第十一条订房取消1. 员工因特殊原因需取消预订，应提前至少1个工作日向行政部提出申请。
2. 行政部在确认无误后，协助员工取消预订。
第五章监督与考核第十二条行政部负责对公司订房管理制度执行情况进行监督。
第十三条定期对员工订房情况进行考核，考核内容包括：1. 订房申请及时性；2. 订房标准符合性；3. 订房费用合理性；4. 订房变更与取消规范性。
酒店订房及用餐管理制度
第一章总则第一条为加强酒店订房及用餐管理，提高服务质量，确保宾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房预订、客房入住、客房退房以及餐厅订餐、用餐等环节。
第三条本制度遵循公平、公开、高效的原则，确保酒店运营管理的规范化和科学化。
第二章订房管理第四条客房预订1. 客房预订可通过电话、网络、前台等多种方式进行。
2. 预订人需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
3. 预订人需提前支付定金或全额房费，预订成功后，酒店将向预订人发送预订确认信息。
第五条客房入住1. 客人入住时，需出示身份证件，前台工作人员核对信息无误后，为客人办理入住手续。
2. 入住客人应遵守酒店规定，爱护客房设施，不得损坏或擅自移动。
3. 入住期间，如需更换房间，需提前向前台申请，经批准后方可更换。
第六条客房退房1. 客人退房时，需将房间内的设施恢复原状，前台工作人员检查无误后，为客人办理退房手续。
2. 客人退房后，酒店将对客房进行清洁、消毒，确保下一批客人入住。
第三章餐饮管理第七条餐厅订餐1. 客人可通过电话、网络、前台等多种方式预订餐厅座位。
2. 预订人需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、预订时间等。
3. 预订成功后，酒店将向预订人发送预订确认信息。
第八条餐厅用餐1. 客人凭预订确认信息进入餐厅，前台工作人员将引导客人至预订座位。
2. 客人用餐期间，应遵守餐厅秩序，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。
3. 客人用餐完毕后，应将餐具摆放在指定位置，保持桌面整洁。
第九条用餐退菜1. 客人如需退菜，应在用餐过程中向服务员提出，经餐厅管理人员同意后方可退菜。
2. 退菜菜品需保持原状，不得损坏。
第四章违规处理第十条对违反本制度的行为，酒店将视情节轻重予以警告、罚款、扣分等处理。
第十一条对严重违规行为，酒店有权拒绝服务，并保留追究法律责任的权利。
第五章附则第十二条本制度由酒店管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
酒店房间预订规章制度
酒店房间预订规章制度一、预订房间在顾客到达酒店前，酒店接待处接受来自顾客的房间预订。
顾客可以通过电话、电子邮件或在线预订平台等方式进行预订。
预订涉及到以下注意事项：1. 顾客需提供准确的个人信息，包括姓名、联系方式等。
这些信息将用于酒店与顾客进行沟通和确认预订。
2. 预订时，顾客需明确入住日期和离店日期，并提供房间类型及数量的要求。
酒店将根据顾客的要求与实际情况进行调配。
3. 预订时，顾客可以选择提前支付或到店支付。
预付款项将作为预订保证金，如需取消或变更预订，将按照酒店规定的政策进行处理。
二、预订确认酒店在收到顾客的预订请求后，将尽快进行确认。
预订确认包括以下内容：1. 酒店将向顾客发送预订确认函，确认入住日期、离店日期、房间类型及数量等信息的准确性。
顾客应仔细核对确认函上的信息，如有错误或疑问，应及时联系酒店进行更正。
2. 若顾客选择提前支付预订保证金，确认函中将含有支付方式和金额等信息。
顾客应按照确认函指示进行支付，以保证预订的有效性。
3. 若实际房间情况无法满足顾客的需求，酒店将与顾客进行沟通，提供替代方案或协商解决。
三、预订变更及取消1. 顾客如需变更预订信息（入住日期、离店日期、房间类型等），应提前与酒店进行协商。
变更预订可能会导致价格或房间可用性的变化，顾客需承担相应的费用或调整。
2. 若顾客需要取消预订，应提前通知酒店。
取消预订将根据酒店规定的取消政策进行处理，一般而言，提前取消可获得全额退款或按一定比例扣除费用。
具体政策请参考酒店网站或与酒店的联系人询问。
3. 预付款项作为预订保证金，若顾客取消预订符合酒店政策的条件，将按照酒店规定的退款方式进行返还。
四、入住手续1. 顾客到达酒店时，应准备好有效的身份证明文件（如身份证、护照等）以及预订确认函。
酒店工作人员将核对顾客的身份，并确认预订信息的准确性。
2. 顾客应按酒店规定的入住时间进行办理入住手续。
如需提早或延迟入住，应提前与酒店联系协商。
民宿订房规则制度范本
民宿订房规则制度范本一、预订规则1. 预订方式民宿接受在线预订、电话预订、邮件预订等多种方式。
预订时需提供入住日期、离店日期、房型、人数等信息。
预订成功后，民宿将发送确认邮件或短信。
2. 预订时间民宿接受提前预订，最短预订时间为入住日前三天。
特殊节假日期间，需提前一周预订。
预订时需支付预订押金，押金在入住时抵扣房费。
3. 更改和取消预订预订成功后，如需更改或取消预订，请提前三天告知民宿。
如未提前告知，民宿将收取第一晚房费作为违约金。
特殊节假日期间，更改或取消预订需提前一周，否则将收取全额房费作为违约金。
4. 预订押金预订时需支付预订押金，金额为房费的50%。
入住时支付余款，离店时如无损坏，押金全额退还。
二、入住规则1. 入住时间民宿入住时间为下午2点至晚上10点。
特殊情况下，如需提前入住或延后退房，请提前告知民宿，协商解决。
2. 身份验证入住时需出示有效身份证件，进行身份验证。
一人一证，不得使用他人身份证件。
3. 房间分配民宿将根据预订信息安排房间。
如遇特殊情况，需调整房型，请提前告知。
房型调整可能导致房价变动，需补差价。
4. 宠物政策民宿允许携带宠物入住，但需提前告知。
宠物需遵守民宿宠物管理规定，不得扰民、损坏设施。
如有违反，需承担相应责任。
三、退房规则1. 退房时间民宿退房时间为上午10点至下午2点。
特殊情况下，如需延后退房，请提前告知民宿，协商解决。
2. 房间检查退房前，请配合民宿工作人员进行房间检查。
如有损坏或遗失物品，需照价赔偿。
3. 押金退还如无损坏或违约行为，押金在退房后三个工作日内退还。
如有损坏或违约行为，押金将用于赔偿。
四、其他规定1. 禁止赌博、吸毒、卖淫嫖娼等违法行为。
如有违反，立即报警处理。
2. 禁止携带易燃、易爆、有毒、有害物品入住。
3. 爱护公共设施，如有损坏，需承担相应责任。
4. 保持房间卫生，退房时请将床上用品整理好，如有污渍，需支付清洗费用。
5. 民宿有权拒绝接待有以下症状的人员：传染病患者、醉酒者、精神病患者。
餐厅订房制度
餐厅订房制度一、背景和目的为了更好地满足客人的需求，提供更加周到的服务，我们制定了餐厅订房制度。
该制度旨在规范餐厅接待客人订房的流程和要求，提高服务质量，建立良好的客户关系。
二、适用范围该制度适用于我餐厅的所有预订活动，包括宴会预订、私人活动预订、商务用餐预订等。
三、订房流程1.客人通过电话、在线预订系统或到店预订台进行预订。
2.接待人员收集客人的个人信息，包括姓名、联系方式等。
3.接待人员核实客房的可用情况，并提供给客人预订选项。
4.客人选择适合的预订选项后，接待人员将预订信息记录，并告知客人预订的费用、入住时间等细节。
5.客人确认预订信息，并支付预订费用。
6.餐厅向客人发送预订确认函，确认客人的预订信息，并提醒客人注意入住事项。
四、预订要求1.客人一般需提前至少24小时预订。
2.需提前支付预订费用的20%，作为预订的保证金。
3.预订费用不可退还，但可在预订日期前调整入住日期。
4.预订过程中如遇特殊需求，客人应提前告知，餐厅将尽力满足客人的要求。
五、取消或变更预订1.客人如需取消或变更预订，需提前至少48小时通知餐厅。
2.在上述通知时限内取消或变更预订的，预订费用将退还客人。
3.在上述通知时限内未能通知餐厅取消或变更预订的，预订费用不予退还。
六、特殊情况处理1.在客人已支付预订费用的情况下，如因不可抗力等特殊情况导致餐厅无法提供预订服务，餐厅将全额退还客人的预订费用，并由餐厅承担相应责任。
2.对于已支付预订费用的客人，如因客人自身原因无法入住，预订费用不予退还。
七、其他事项1.餐厅将提供优质的客房，满足客人的基本需求。
2.餐厅将确保客房的清洁卫生，提供安全舒适的居住环境。
3.请客人在预订过程中如实提供个人信息，以确保预订的准确性和安全性。
4.对于违反餐厅订房制度的客人，餐厅有权拒绝其预订或取消已有预订。
以上为餐厅订房制度，餐厅为了提供更好的服务，保留对制度进行调整和解释的权利。
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酒店订房续房管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店订房和续房管理，提高酒店服务质量，保障客人和酒店双方的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括预订部、客房部、前台等相关部门。
第三条酒店订房续房管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保服务质量。
第二章订房管理第四条订房流程1. 客人通过电话、网络、前台等方式进行订房，预订部负责接收订房信息。
2. 预订部核对客人信息，确认房间类型、入住时间、退房时间等。
3. 预订部将订房信息录入系统，并向客人发送确认短信或电话通知。
4. 预订部将订房信息反馈给客房部，以便做好房间准备。
第五条订房注意事项1. 预订部应仔细核对客人信息，确保无误。
2. 预订部应告知客人酒店政策，如押金、退房时间等。
3. 预订部应妥善保管客人信息，确保信息安全。
第三章续房管理第六条续房流程1. 客人在入住期间如需续房，应向前台提出续房申请。
2. 前台核实客人身份和房间信息，确认续房理由。
3. 前台将续房信息录入系统，并向客人发送续房确认短信或电话通知。
4. 前台将续房信息反馈给客房部，以便做好房间准备。
第七条续房注意事项1. 前台应核实客人身份，确保客人有权续房。
2. 前台应告知客人续房后的房间价格及优惠政策。
3. 前台应妥善保管客人续房信息，确保信息安全。
第四章责任与处罚第八条预订部责任1. 负责接收、处理客人订房信息。
2. 确保订房信息的准确性。
3. 及时向客人发送确认短信或电话通知。
第九条前台责任1. 负责接收、处理客人续房申请。
2. 确保续房信息的准确性。
3. 及时向客人发送续房确认短信或电话通知。
第十条违规处罚1. 如预订部或前台在订房续房过程中出现失误，导致客人利益受损，应承担相应责任。
2. 如预订部或前台泄露客人信息，将依法追究责任。
3. 如员工在工作时间从事与工作无关的事情，将按公司规定进行处罚。
第五章附则第十一条本制度由酒店行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
公司订房管理制度怎么写
公司订房管理制度怎么写一、目的和原则本公司订房管理制度旨在确保出差员工的住宿安排合理、经济、安全，同时通过标准化流程控制成本，提高行政效率。
本制度遵循公平、公正、透明的原则，确保所有员工在需要时都能得到相应的住宿支持。
二、适用范围本制度适用于公司所有需要因公出差并由公司负责订房的员工。
特殊情况下，非出差性质的订房需求，需经过部门负责人审批后，按照本制度执行。
三、订房流程1. 出差申请：员工需提前填写出差申请表，明确出差时间、地点、目的及预计住宿天数，由直属领导审批。
2. 预算审核：行政部门根据出差地点和标准，预估住宿费用，并与财务部门沟通确认预算。
3. 订房操作：行政部门或授权人员根据审批后的出差申请进行订房，选择性价比高的酒店并预订符合要求的房间。
4. 入住登记：员工到达酒店后需出示身份证件，按照公司规定办理入住手续，并保存好所有相关票据。
5. 费用结算：员工出差归来后，需及时提交住宿发票及相关证明材料至财务部门进行报销。
四、住宿标准公司根据不同级别的员工和不同的出差地区设定住宿标准。
一线城市和经济发达地区的住宿标准相对较高，其他地区则根据实际情况适当调整。
具体标准由行政部门制定，并定期更新。
五、监督与考核行政部门负责监督订房流程的执行情况，确保制度的严格执行。
对于违反订房管理制度的行为，将视情节轻重进行相应的处理。
同时，公司将对订房流程的效率和成本控制情况进行定期评估，以不断优化管理制度。
六、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
如有未尽事宜，可根据公司实际情况适时修订。
总结：以上是一份公司订房管理制度的范本，通过对订房流程、住宿标准、监督考核等方面的规定，旨在为公司节省成本，同时确保员工出差时的住宿安排合理、舒适。
公司在实施过程中应根据实际情况灵活调整，确保制度的有效性和适用性。
酒店行业房间预订与入住规定
酒店行业房间预订与入住规定一、预订房间1.1 顾客可以通过以下方式进行房间预订：- 在酒店官方网站上在线预订；- 通过电话联系酒店前台进行预订；- 通过第三方预订平台进行预订。
1.2 在预订过程中，顾客需要提供以下信息：- 入住和退房日期；- 房型和床型要求；- 预计到达时间。
1.3 预订成功后，顾客将收到预订确认信息，其中包括预订编号和入住注意事项。
二、入住手续2.1 顾客在到达酒店办理入住手续时，需要出示有效身份证件，并提供预订时所使用的姓名。
2.2 如果顾客不是预订人本人入住，需提前通知酒店并提供相关证明文件。
2.3 入住时，顾客需要办理入住登记，并支付房费及押金（如果适用）。
三、取消预订3.1 顾客取消预订必须在到达日期的指定时间之前进行。
3.2 取消预订将根据以下规定收取费用：- 如在到达日期前24小时内取消预订，将收取首晚房费；- 如未在指定时间内取消预订或未按时入住，将收取全额房费。
3.3 预订取消费用将从预订人提供的信用卡中扣除。
四、入住规定4.1 入住时间为下午3点之后，退房时间为中午12点之前。
4.2 顾客入住期间需遵守以下规定：- 禁止在房间内进行违法、损坏财物或干扰其他住客的行为；- 不得将房间用于商业用途或进行非法活动；- 请勿携带宠物入住，除非事先获得酒店许可；- 请勿在房间内吸烟。
如发现顾客在房间内吸烟，将收取额外清洁费用。
4.3 如有需要延长入住时间或提前退房，请提前与酒店前台联系。
五、其他注意事项5.1 酒店将尽力保证提供预订的房型，但如因特殊情况无法提供预订房型，酒店将提供同等价值的替代房型。
5.2 顾客应妥善保管房间内的贵重物品，酒店对贵重物品的丢失不承担责任。
5.3 如顾客在入住期间有任何投诉或需求，请及时与酒店前台联系，酒店将尽力解决问题。
六、遵守规定6.1 顾客在入住酒店期间，应遵守以上规定及酒店其他相关规定。
6.2 如发现顾客违反规定，酒店有权终止其住宿并要求其离店，不退还任何已支付费用。
夜总会咨客所用公司订房制度(三篇)
夜总会咨客所用公司订房制度1、营业前（1）准时上班（以换好制服，化好淡妆为准）。
（2）班前例会（认真听取主管的工作安排及礼貌用语训练）。
（3）认真做好营业前的一切准备工作。
a、从订房部了解订房情况并输入电脑b、准备好工作中所需之物品（打火机、笔、咨客卡）2、开始营业（1）站在大厅前，恭候宾客，做到昂首挺胸，面带微笑。
（2）宾客来到时，做到：热情有礼貌、面带微笑，鞠躬问候：“晚上好，欢迎光临”“请问先生/小姐有否订房”“对不起，请稍等我帮您查找一下”“不好意思，让您久等，请跟我来”了解客人贵姓并随时尊称宾客。
（1）带客时，要走在客人前面，保持与客人之间的距离（不快不慢）主动向客人介绍公司的消费，设施及节目。
（2）带客入房时，做到先请客人进房入座（礼貌用语、手势）。
（3）退下语。
____先生/小姐，祝你们玩得开心，以下由dj小姐继续为您们服务。
（4）送客。
客人走出舞厅门口时，要有技巧地询问客人是否稍后再来，若客人表示离去，要鞠躬微笑表示，多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。
3、营业后做好岗位卫生，收拾好工作中的物品。
第三篇。
夜总会咨客所用咨客工作流程表（参考二）咨客工作流程表（参考二）准备工作—准时按班次上班，化好淡妆，换好制服。
营业前—a准时开班前例会，听取主管的安排；b从订房部了解定房情况，做好每日房态表；c带好工作中的所需物品、打火机、笔、咨客卡、每日房态表。
开始营业—站在门口恭候宾客，保持标准站姿，注意来客动向。
咨客台—有客人来到时，面带微笑，双眼注视客人，在客人到达约____至____米时主动上前的鞠躬行礼，热情的致迎客词：“晚上好，欢迎光临”，打手势“这边请”，咨询客人：“请问您有没有预订”，如客人有预订，告诉房号，则说：“好的，请跟我来”，如客人有预订但不清楚房号，只说出订房人，应询问：“请问您贵姓”；得知后说：“请稍等我帮你查一下，”接着帮客人查订房表，如还不清楚，则给订房人打电话，或请客人给订房人打电话，如客人没有预订，则问：“请问您是坐大厅还是包房”，接着询问客人人数如：“请问先生共几位”，根据客人人数适当推介后带客人去相应的位置。
员工订房管理制度
一、目的为规范员工订房行为，提高酒店入住效率，降低成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店全体员工及其家属订房。
三、订房流程1.员工订房需提前一天向酒店客房部提出申请，并提供有效证件（身份证、驾驶证等）。
2.客房部接到订房申请后，根据酒店实际情况进行审批，并在当天内给予答复。
3.审批通过后，员工需在规定时间内完成支付房费，逾期未支付者视为自动放弃订房。
4.员工入住时，需出示有效证件和订房单，办理入住手续。
5.员工退房时，需结清所有费用，并将房间整理干净，办理退房手续。
四、订房注意事项1.员工订房时，应尽量选择酒店规定的房间类型，不得擅自更改。
2.员工订房时，应如实填写个人信息，不得虚报冒领。
3.员工订房期间，如遇特殊情况需取消订房，应及时通知客房部，并办理相关手续。
4.员工订房期间，如需更换房间，需提前一天向客房部提出申请，并办理相关手续。
5.员工订房期间，如发生客房设施损坏，应及时通知客房部，并承担相应责任。
五、订房费用1.员工订房费用按照酒店客房价格执行，具体价格以酒店公告为准。
2.员工订房期间，如遇酒店客房价格调整，按照调整后的价格执行。
3.员工订房期间，如需额外付费的设施或服务，按照酒店规定执行。
六、违反规定的处理1.员工订房时，如有虚报冒领、擅自更改房间类型等行为，一经发现，取消订房资格，并追究相关责任。
2.员工订房期间，如有损坏客房设施、未按时支付房费等行为，按照酒店规定进行处理。
3.员工订房期间，如有违反国家法律法规、酒店规章制度等行为，按照相关规定进行处理。
七、附则1.本制度由酒店客房部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3.本制度如有未尽事宜，由酒店客房部负责解释。
休闲会馆订房管理制度
休闲会馆订房管理制度一、引言休闲会馆作为一种提供休闲、娱乐和放松的场所，吸引了越来越多的顾客。
为了保障顾客的权益和提高服务质量，制定并执行订房管理制度是必要的。
本文档旨在明确休闲会馆订房管理制度的相关规定和流程，以便提供给员工参考和执行。
二、订房流程2.1 顾客申请订房顾客可以通过以下渠道申请订房：•电话预订：顾客可以致电休闲会馆的预订中心，提供相关信息并预订房间。
•网上预订：休闲会馆提供网上预订系统，顾客可以在系统中选择房间类型、入住日期等信息进行预订。
2.2 预订确认一旦接到顾客订房申请，预订中心将进行以下确认步骤：1.核对顾客提供的预订信息，包括姓名、联系方式、房间类型和入住日期等。
2.检查房间库存，确保有足够的房间满足顾客的需求。
3.确认顾客的支付方式和房费金额，并向顾客提供订房确认函。
2.3 订房修改和取消顾客如果需要修改或取消已经预订的房间，可以通过以下方式进行：•电话联系预订中心，提供预订信息并说明修改或取消的需求。
•在网上预订系统中进行修改或取消操作。
预订中心将根据实际情况判断是否允许修改或取消，并及时通知顾客。
三、入住流程3.1 顾客办理入住手续当顾客到达休闲会馆准备入住时，需要按照以下流程完成入住手续：1.前台接待员核对顾客的预订信息，包括姓名、预订房间类型和入住日期。
2.领取顾客的身份证或其他有效证件，办理入住登记手续。
3.向顾客提供房卡或钥匙，告知房间号和入住期限，引导顾客前往房间。
3.2 入住期间管理在顾客入住期间，休闲会馆需提供以下服务：1.定期清洁房间，更换床上用品和洗漱用品。
2.提供24小时前台服务，解答顾客疑问和提供协助。
3.维护公共环境的整洁和安全，包括大堂、走廊、餐厅等区域的清理和维修。
3.3 顾客退房程序顾客在离开休闲会馆时，需要按照以下流程完成退房手续：1.顾客前往前台办理退房手续，核对房间号和退房日期。
2.前台工作人员检查房间内的设施和物品是否完好，并退还押金（如果适用）。
餐饮订房制度
餐饮订房制度背景和目的为了更好地服务客户，提高客户满意度和忠诚度，我们制定了餐饮订房制度。
该制度旨在规范餐饮订房流程，并提供优质的餐饮服务和舒适的住宿体验。
适用范围该餐饮订房制度适用于所有需要使用餐饮和住宿服务的客户。
订房流程步骤一：提交预订请求客户需要在餐饮订房系统中提交预订请求。
在预订请求中，客户需要提供以下信息：•入住日期和时间•离店日期和时间•餐饮服务要求•个人信息（如姓名、联系方式等）步骤二：确认订单餐饮订房系统会自动确认客户的预订请求。
在确认订单后，客户将收到以下信息：•订单号•入住信息（如房间类型、价格等）•餐饮服务信息（如早餐、午餐、晚餐等）•其他服务信息（如接送机服务等）步骤三：到店入住客户需要根据预订的时间到店入住。
在入住时，客户需要提供订单号和个人身份证明。
步骤四：享受服务客户可以在预订的时间内享受餐饮和住宿服务。
如需修改预订信息，客户可以联系客服进行处理。
步骤五：退房结账客户需要在离店时进行结账。
客户需要支付预订费用和使用餐饮服务的费用。
如有发票需求，客户可以提出。
注意事项•客户在预订餐饮和住宿服务前，需要提供真实、准确的个人信息。
•客户需要在预订餐饮和住宿服务前，了解相关政策和收费标准。
•客户需要在预订餐饮和住宿服务时，留意订单信息的准确性。
•客户需要在预订餐饮和住宿服务时，根据需求选择对应的服务类型。
结论本制度是为了规范餐饮订房流程，并提供优质的餐饮服务和舒适的住宿体验。
这将有助于提高客户满意度和忠诚度，提高企业形象和市场竞争力。
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订房的流程和制度
一、收集信息
由管理部负责本公司客户需求订房，其它部门在要求订房时必须提供客人的相关信息，信息提供尽量详细，以避免不时之需，具体内容见附件1。
并且与该客人联系者要及时向管理部汇报客人的新信息。
二、预定（电话预定、网上预定、当面预定）
①管理部要保证在客户需要入住前通过各种方式订好房间，避免客户住房时无房可住的情况。
②管理部在每晚9:30前与酒店确认是否保留所订房间。
③若有客户或酒店需要临时修改房间类型，同一价格或类型的房间可接受修改，与该类型不同的房间需要与客户商量后方可进行修改。
三、跟踪确认
①管理部在客户入住前要与酒店工作人员确认房间情况，确认没有问题后方可请客户入住。
②客户退房时，管理部要确认房间无损失，客户无丢失东西。
③管理部要及时与入住客户沟通，收集客户提出的意见建议，提高工作质量。
四、退房签单
退房时要与酒店及顾客共同确认客房完好，客户所带物品齐全后方可退房签单。
五、费用报销
费用报销按月报销，要提供相关资料，确保报销费用真实无误。
六、处罚
①未及时订房
②房间质量糟糕未检查导致客户赔钱
③房间订错
附件1：
客户信息统计表
联系方式。