订房的制度和流程
公司订房管理制度
第一章总则第一条为规范公司内部订房行为，提高订房效率，确保公司住宿费用的合理控制，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司所有员工因工作需要在外地出差、参加会议或进行商务活动时的住宿安排。
第三条公司订房工作应遵循公开、公平、高效的原则，确保住宿费用在公司预算范围内合理使用。
第二章订房流程第四条订房申请1. 申请人根据出差时间、地点、天数等具体情况，填写《公司订房申请表》。
2. 《公司订房申请表》需经部门负责人审批后，报送至人力资源部。
第五条订房审批1. 人力资源部根据《公司订房申请表》中的信息，对申请进行初步审核。
2. 对于符合公司住宿标准的申请，人力资源部将联系酒店进行预订。
3. 对于不符合公司住宿标准的申请，人力资源部将通知申请人并说明原因。
第六条酒店选择1. 人力资源部根据申请人提供的地点、预算等信息，选择合适的酒店。
2. 酒店选择应综合考虑酒店星级、地理位置、价格等因素。
3. 人力资源部与酒店沟通，确认酒店房间数量、价格及入住时间等事项。
第七条预订确认1. 人力资源部将预订信息通知申请人，确认预订成功。
2. 申请人需在规定时间内与酒店联系，确认入住事宜。
第八条入住与退房1. 申请人按照预订信息办理入住手续。
2. 申请人入住期间，如需更换房间或延长住宿时间，应及时与人力资源部联系。
3. 申请人退房时，应将房卡交还给酒店，并确保房间内物品完好无损。
第三章订房费用管理第九条住宿费用标准1. 公司根据员工职务、出差性质等因素，制定住宿费用标准。
2. 住宿费用标准应包含房费、早餐费等，具体标准由人力资源部制定。
第十条费用报销1. 申请人出差结束后，将《公司订房申请表》及相关费用票据提交给财务部门。
2. 财务部门对报销申请进行审核，确认无误后予以报销。
第十一条费用监督1. 人力资源部定期对订房费用进行统计分析，确保住宿费用在公司预算范围内合理使用。
2. 公司对订房费用进行年度审计，确保费用使用的合规性。
订房管理制度6篇
订房管理制度6篇【第1篇】咨客台订房管理制度范例咨客台订房开房管理制度1. 由咨客台接受预订订房电话。
2. 订房必需是客人和有关订房任务者亲手打电话或直接到咨客台订房。
3. 重复为同一帮客人订房者,以先订或客人自己进哪间房为准,订房人不得发生争执抢房,凡有违背不计入订房业绩并处以重罚。
4. 预订必需留下客人姓名、电话号码、订房时光以及订房人姓名,并告诉客人房号和预留有效时光,如不提供客户具体资料的,咨客台有权否决预订。
5. 预订客人到位时必需经过咨客台确实认,否则不计入订房人业绩。
6. 在客人已到咨客台的状况下,公司员工才帮其订房或客人要求公司某位人员订房时,都不算该人员的订房。
7. 如订房人为客人所订房间不够坐,要求多开房间的,所开房间都算订房人的业绩。
8. 客人到位,咨客台必需按照相关资料核对查实无误后方可开卡。
9. 在订房人没有提前开卡或没有签责任书的状况下,咨客台对订房人所订之房间于21:30正式取消,特别节假日另行通知。
10. 在开卡后又确定客人不来的状况下,咨客台有权要求订房人买当房账单,如有特别状况,需经部门经理确认后由总监级以上签名方可取消。
11. 凡客人自订房不行擅自更改为公司员工订房,违者重罚。
12. 严禁公司订房人员有霸房占房现象,如有发觉,咨客台有权取消该员工所订之房间,并给与罚款警告。
13. 如有订房人双方需要调换房间的,必需经过双方订房客人同意后并立刻通知咨客台,否则一切后果由订房当事人负全责。
14. 已开卡房间要求转房时,除房间设施设备有特别状况外,一律不允许由高消费向低消费转房。
15. 公司全部员工严禁买卖房间,一经发觉,咨客台不计当晚订房人业绩,并赋予警告处罚,情节严峻者无条件解雇。
16. 营业时光,禁止全部员工在咨客台发生争吵和大声热闹,否则将相关人员处以警告罚款,情节恶劣者无条件解雇。
以上制度如有不足之处,以新文件下达为准。
【第2篇】咨客台订房管理规则制度以下是为大家收集的制度,仅供参考!咨客台订房开房管理制度1. 由咨客台接受预订订房电话。
公司订房订餐管理制度
一、总则为了规范公司员工订房订餐行为，提高工作效率，保障员工生活质量，降低公司运营成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工及为公司提供订房订餐服务的供应商。
三、订房管理1. 订房申请（1）员工因工作需要，需外出住宿时，应提前向部门负责人提出订房申请。
（2）部门负责人审批同意后，由员工通过公司指定的订房平台进行预订。
2. 订房流程（1）员工在订房平台上选择合适的酒店，填写入住人信息、入住时间、房型等。
（2）订房平台自动生成订单，发送至部门负责人审批。
（3）部门负责人审批通过后，订单生效，酒店将订单信息发送至员工手机。
3. 订房费用（1）员工需按照酒店标准支付订房费用。
（2）如因员工原因导致订单取消，需承担相应违约金。
四、订餐管理1. 订餐申请（1）员工因工作需要，需在外就餐时，应提前向部门负责人提出订餐申请。
（2）部门负责人审批同意后，由员工通过公司指定的订餐平台进行预订。
2. 订餐流程（1）员工在订餐平台上选择合适的餐厅，填写用餐人信息、用餐时间、菜品等。
（2）订餐平台自动生成订单，发送至部门负责人审批。
（3）部门负责人审批通过后，订单生效，餐厅将订单信息发送至员工手机。
3. 订餐费用（1）员工需按照餐厅标准支付订餐费用。
（2）如因员工原因导致订单取消，需承担相应违约金。
五、监督管理1. 公司设立订房订餐管理小组，负责监督本制度的执行情况。
2. 部门负责人对员工的订房订餐申请进行审批，确保申请的合理性。
3. 订房订餐管理小组定期对订房订餐数据进行统计分析，对异常情况进行调查处理。
六、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，合理订房订餐的员工，给予表扬和奖励。
2. 对违反本制度，造成公司损失或影响公司形象的员工，予以通报批评，并视情节轻重给予相应处罚。
七、附则1. 本制度由公司行政部门负责解释。
2. 本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
3. 本制度如需修改，由公司行政部门提出修改意见，经公司领导批准后予以发布。
酒店订房制度
酒店订房制度1.引言酒店订房制度是为了提供酒店预定的统一规范，确保顾客和酒店之间的交易和服务能够顺利进行。
本文档旨在明确酒店订房的流程、政策和注意事项，以提供优质的客户服务。
2.订房流程2.1 顾客通过电话、邮件或在线平台进行订房。
2.2 酒店前台或在线平台收到预订后，将进行核实，并向客人确认。
2.3 客人需提供个人信息、入住日期、入住人数、房型等细节，并支付预订金或提供信用卡信息作为保证。
2.4 酒店确认预订无误后，发送确认函给客人确认。
客人可在确认函上找到预订号，以备入住时使用。
2.5 若客人需要修改或取消预订，需提前通知酒店，并遵守酒店的修改或取消政策。
3.政策和注意事项3.1 入住时间为下午2点，退房时间为上午12点。
如果客人需要提前入住或延迟退房，请提前与酒店协商。
3.2 酒店接受信用卡支付、现金支付或第三方支付，但需提供预订金或提供信用卡信息作为保证。
3.3 酒店对于取消预订有一定政策，具体以酒店公告为准。
根据取消时间和原定入住日的距离，酒店有权利收取相应的取消费用。
3.4 酒店对于客房数量有限，如因特殊原因导致无法提供客房的情况，酒店将与客人沟通协商，提供相应解决方案。
3.5 酒店鼓励客人提前预订，以确保客人的住宿需求得到满足。
但对于临时到店的客人，酒店将尽力提供最佳服务，以便安排客人的住宿。
4.联系信息酒店名称：___酒店地址：xxxxxx预订+86 xxxxxxxxxx邮箱：xxxx@官方网站：[]()5.发布与更新本文档将由酒店管理部门发布，并根据需要进行定期更新与修订。
最新版本可在酒店官方网站上获取。
注意：本文档中提到的政策和规定仅适用于本酒店，其他酒店可能有不同的订房制度，客人在预订前请仔细查看相关信息。
公司酒店订房管理制度
一、目的为规范公司酒店订房流程，提高工作效率，确保公司员工在出差期间住宿需求得到及时满足，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司全体员工在出差期间订房的相关事宜。
三、订房流程1.员工出差前，需向部门经理提交出差申请，并注明住宿需求。
2.部门经理审批通过后，将住宿需求提交给行政部。
3.行政部根据住宿需求和预算，在酒店预订系统中选择合适酒店，进行预订。
4.预订成功后，行政部将酒店信息通知员工。
5.员工入住时，需出示身份证和酒店预订确认单，办理入住手续。
6.员工退房时，需在酒店前台办理退房手续，并将酒店房卡、钥匙等物品交还酒店。
四、酒店选择标准1.酒店地理位置优越，交通便利。
2.酒店设施齐全，服务优良。
3.酒店价格合理，符合公司预算。
4.酒店安全措施到位，确保员工住宿安全。
五、费用报销1.员工住宿费用按照公司规定的标准进行报销。
2.员工需在出差结束后一个月内，将住宿发票、酒店预订确认单等报销材料提交给财务部。
3.财务部审核通过后，将报销款项支付给员工。
六、责任与处罚1.员工未经批准擅自订房，或超出预算订房，一经发现，将扣除相应费用，并追究员工责任。
2.部门经理未在规定时间内审批员工订房申请，影响员工出差进度，将承担相应责任。
3.行政部未在规定时间内完成酒店预订，影响员工住宿需求，将承担相应责任。
4.酒店预订过程中出现失误，导致员工住宿需求未得到满足，行政部需向员工道歉，并承担相应责任。
七、附则1.本制度由行政部负责解释。
2.本制度自发布之日起施行。
3.如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
酒店房间预订流程及要求
酒店房间预订流程及要求1. 预订前的准备在开始预订酒店房间之前，请确保已收集以下信息：- 入住日期和退房日期- 预订人数（成人/儿童）- 房间类型（标准间、大床房、套房等）- 特殊需求（如无障碍设施、婴儿床、非烟房等）2. 预订方式2.1 在线预订访问酒店官方网站或使用第三方预订平台进行在线预订。
以下是常见的在线预订步骤：1. 在搜索框中输入目的地、入住日期和退房日期。
2. 选择房间类型和其他特殊需求。
3. 点击搜索，查看可用的房间和价格。
4. 选择合适的房间，填写预订信息（姓名、联系方式、信用卡信息等）。
5. 确认预订并支付定金或全款。
6. 收到预订确认邮件，并妥善保存预订号码和相关信息。
2.2 电话预订直接拨打酒店前台电话进行预订。
以下是常见的电话预订步骤：1. 接通酒店前台，礼貌地告知需要预订房间。
2. 提供入住日期、退房日期、预订人数和房间类型等信息。
3. 确认房间 availability 和价格。
4. 提供预订者姓名、联系方式和信用卡信息。
5. 确认预订并支付定金或全款。
6. 收到预订确认邮件或短信，并妥善保存预订号码和相关信息。
3. 预订确认和修改在预订成功后，请确保仔细检查预订确认邮件或短信，以确认预订号码、入住日期、退房日期和其他重要信息。
如有误，请及时与酒店联系进行修改。
4. 取消预订如需要取消预订，请遵循以下步骤：1. 联系酒店前台或登录在线预订平台查看取消政策。
2. 根据取消政策支付相应的手续费或保留费用。
3. 提供预订号码和个人信息，进行取消操作。
4. 收到取消确认邮件或短信，确认预订已成功取消。
5. 到达酒店在到达酒店后，请前往前台办理入住手续。
提供预订号码、身份证件和信用卡信息，以便前台工作人员为您安排房间。
如有特殊需求，请及时告知工作人员。
在办理完入住手续后，您可以领取房卡并前往您的房间。
祝您在酒店度过愉快的时光！。
公司订房管理制度规定
第一章总则第一条为规范公司员工外出住宿管理，提高住宿效率，降低住宿成本，保障公司员工的住宿权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工因公外出住宿的情况。
第三条公司订房管理遵循公开、公平、节约、高效的原则。
第二章订房流程第四条订房申请1. 员工因公外出需住宿时，应提前至少3个工作日向部门负责人提交订房申请。
2. 申请内容包括：出差时间、目的地、住宿天数、预计费用等。
3. 部门负责人对申请进行审核，符合规定的，予以批准。
第五条订房审批1. 部门负责人审批通过后，员工需在1个工作日内向行政部提交订房申请表。
2. 行政部根据实际情况和预算，对订房申请进行审批。
第六条订房预订1. 行政部在审批通过后，按照预订标准，通过公司指定的订房平台或联系酒店进行预订。
2. 订房时需注明公司名称、预订人姓名、联系方式、入住时间、退房时间等信息。
第七条订房确认1. 预订成功后，行政部将预订信息通知员工。
2. 员工需在接到通知后1个工作日内确认预订，否则视为放弃。
第三章订房标准第八条住宿标准1. 员工因公出差住宿标准根据出差地点、住宿条件等因素确定。
2. 城市中心区域住宿标准为三星级以上酒店标准间。
3. 非城市中心区域住宿标准为二星级酒店标准间。
第九条费用报销1. 员工实际发生的住宿费用在规定标准内予以报销。
2. 超出规定标准的住宿费用，由员工自行承担。
第四章订房变更与取消第十条订房变更1. 员工因特殊原因需变更住宿地点或时间，应提前至少2个工作日向行政部提出申请。
2. 行政部根据实际情况和预算，对变更申请进行审批。
第十一条订房取消1. 员工因特殊原因需取消预订，应提前至少1个工作日向行政部提出申请。
2. 行政部在确认无误后，协助员工取消预订。
第五章监督与考核第十二条行政部负责对公司订房管理制度执行情况进行监督。
第十三条定期对员工订房情况进行考核，考核内容包括：1. 订房申请及时性；2. 订房标准符合性；3. 订房费用合理性；4. 订房变更与取消规范性。
酒店的房间预订管理制度
酒店的房间预订管理制度一、引言酒店的房间预订管理制度是酒店运营中至关重要的一环，它能够有效地提高酒店房间的利用率、优化客房分配以及提升客户满意度。
本文将详细分析酒店的房间预订管理制度，探讨其重要性以及如何合理地实施与管理。
二、预订房间的流程1. 客户需求获取客户需求的获取是预订房间流程的第一步。
通过电话、网站或者第三方预订平台等渠道，客户提供入住时间、离店时间、房间类型、入住人数等信息。
2. 验证房间可用性酒店应在收到客户预订信息后，及时核查房间的可用性。
考虑到可能的客房维修、清洁等情况，酒店需确保能够提供所需类型的房间。
3. 预订信息记录酒店应将客户提供的预订信息进行准确详细地记录，包括入住时间、离店时间、房间类型、预订人信息等。
以防止出现预订信息错误或遗漏的情况。
4. 确认预订信息酒店收到客户预订信息后，应及时与客户确认预订信息，核实预订的准确性，并告知客户预订成功。
5. 房间预留为了满足更多客户的预订需求以及提升客户体验，在预订旺季或需求高峰期，酒店可以预留部分房间，以备临时预订或散客入住。
三、预订管理的重要性1. 提高房间利用率通过房间预订管理制度，酒店能够合理安排客房资源的利用，最大程度地提高房间利用率，降低空置率，从而增加房间收入。
2. 优化客房分配通过预订管理系统，酒店可以根据客户需求的差异性，合理分配客房资源。
如根据客户身份、偏好、消费能力等因素，将不同级别的房间分配给不同的客户。
3. 提升客户满意度酒店的房间预订管理制度对于提升客户满意度有着重要作用。
合理的预订管理能够确保客户预订即可入住，避免客户出现无法入住或临时调换房间等不愉快的经历。
4. 提前做好准备工作通过房间预订管理制度，酒店可以提前获得客户需求的信息，从而合理安排人力资源、房间清洁等准备工作，为客户提供更好的入住体验。
四、预订管理的注意事项1. 确保信息准确性预订管理系统中的客户信息和房间信息应始终保持准确并及时更新，避免因错误信息导致的预订失误。
酒店订房及用餐管理制度
第一章总则第一条为加强酒店订房及用餐管理，提高服务质量，确保宾客满意度，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店所有客房预订、客房入住、客房退房以及餐厅订餐、用餐等环节。
第三条本制度遵循公平、公开、高效的原则，确保酒店运营管理的规范化和科学化。
第二章订房管理第四条客房预订1. 客房预订可通过电话、网络、前台等多种方式进行。
2. 预订人需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等。
3. 预订人需提前支付定金或全额房费，预订成功后，酒店将向预订人发送预订确认信息。
第五条客房入住1. 客人入住时，需出示身份证件，前台工作人员核对信息无误后，为客人办理入住手续。
2. 入住客人应遵守酒店规定，爱护客房设施，不得损坏或擅自移动。
3. 入住期间，如需更换房间，需提前向前台申请，经批准后方可更换。
第六条客房退房1. 客人退房时，需将房间内的设施恢复原状，前台工作人员检查无误后，为客人办理退房手续。
2. 客人退房后，酒店将对客房进行清洁、消毒，确保下一批客人入住。
第三章餐饮管理第七条餐厅订餐1. 客人可通过电话、网络、前台等多种方式预订餐厅座位。
2. 预订人需提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、预订时间等。
3. 预订成功后，酒店将向预订人发送预订确认信息。
第八条餐厅用餐1. 客人凭预订确认信息进入餐厅，前台工作人员将引导客人至预订座位。
2. 客人用餐期间，应遵守餐厅秩序，不得大声喧哗、吸烟、乱扔垃圾。
3. 客人用餐完毕后，应将餐具摆放在指定位置，保持桌面整洁。
第九条用餐退菜1. 客人如需退菜，应在用餐过程中向服务员提出，经餐厅管理人员同意后方可退菜。
2. 退菜菜品需保持原状，不得损坏。
第四章违规处理第十条对违反本制度的行为，酒店将视情节轻重予以警告、罚款、扣分等处理。
第十一条对严重违规行为，酒店有权拒绝服务，并保留追究法律责任的权利。
第五章附则第十二条本制度由酒店管理部门负责解释。
第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。
酒店房间预订规章制度
酒店房间预订规章制度一、预订房间在顾客到达酒店前，酒店接待处接受来自顾客的房间预订。
顾客可以通过电话、电子邮件或在线预订平台等方式进行预订。
预订涉及到以下注意事项：1. 顾客需提供准确的个人信息，包括姓名、联系方式等。
这些信息将用于酒店与顾客进行沟通和确认预订。
2. 预订时，顾客需明确入住日期和离店日期，并提供房间类型及数量的要求。
酒店将根据顾客的要求与实际情况进行调配。
3. 预订时，顾客可以选择提前支付或到店支付。
预付款项将作为预订保证金，如需取消或变更预订，将按照酒店规定的政策进行处理。
二、预订确认酒店在收到顾客的预订请求后，将尽快进行确认。
预订确认包括以下内容：1. 酒店将向顾客发送预订确认函，确认入住日期、离店日期、房间类型及数量等信息的准确性。
顾客应仔细核对确认函上的信息，如有错误或疑问，应及时联系酒店进行更正。
2. 若顾客选择提前支付预订保证金，确认函中将含有支付方式和金额等信息。
顾客应按照确认函指示进行支付，以保证预订的有效性。
3. 若实际房间情况无法满足顾客的需求，酒店将与顾客进行沟通，提供替代方案或协商解决。
三、预订变更及取消1. 顾客如需变更预订信息（入住日期、离店日期、房间类型等），应提前与酒店进行协商。
变更预订可能会导致价格或房间可用性的变化，顾客需承担相应的费用或调整。
2. 若顾客需要取消预订，应提前通知酒店。
取消预订将根据酒店规定的取消政策进行处理，一般而言，提前取消可获得全额退款或按一定比例扣除费用。
具体政策请参考酒店网站或与酒店的联系人询问。
3. 预付款项作为预订保证金，若顾客取消预订符合酒店政策的条件，将按照酒店规定的退款方式进行返还。
四、入住手续1. 顾客到达酒店时，应准备好有效的身份证明文件（如身份证、护照等）以及预订确认函。
酒店工作人员将核对顾客的身份，并确认预订信息的准确性。
2. 顾客应按酒店规定的入住时间进行办理入住手续。
如需提早或延迟入住，应提前与酒店联系协商。
民宿订房规则制度模板范本
一、总则为了规范民宿的经营秩序，保障民宿业主和住客的合法权益，提高民宿服务质量，特制定本规则制度。
二、订房规则1. 订房方式住客可通过电话、网络、微信等方式预订民宿房间。
2. 订房流程（1）住客向民宿业主提供真实有效的个人信息；（2）民宿业主确认房间可预订后，告知住客预订成功；（3）住客支付订金或全额房费；（4）民宿业主在约定时间内为住客办理入住手续。
3. 取消订房（1）提前7天以上取消订房，扣除订金；（2）提前3-7天取消订房，扣除订金及房间总价的30%；（3）提前1天或当天取消订房，扣除订金及房间总价的50%；（4）未按时入住且未提前取消订房，视为违约，扣除订金及房间总价的100%。
4. 退房时间住客应在约定退房时间前办理退房手续，超过约定时间视为违约，需支付超时费。
5. 额外费用（1）住客需遵守民宿收费标准，支付房费、押金等费用；（2）如需使用额外服务（如早餐、洗衣等），需另行支付费用。
三、入住规则1. 入住时间民宿业主应在约定入住时间前为住客办理入住手续。
2. 入住手续（1）住客需出示身份证、驾驶证等有效证件；（2）民宿业主核对住客信息，确认无误后办理入住手续；（3）住客支付房费、押金等费用。
3. 室内设施（1）住客需爱护民宿内的设施设备，不得损坏；（2）民宿业主负责维护民宿内的设施设备，确保其正常运行。
4. 环境保护（1）住客需遵守民宿内的环保规定，不得乱扔垃圾；（2）民宿业主负责定期清理民宿内的垃圾，保持环境整洁。
5. 住宿安全（1）住客需遵守民宿内的消防安全规定，不得私拉乱接电线；（2）民宿业主负责定期检查消防设施，确保其正常运行。
四、违约责任1. 住客违约（1）未按时入住或提前退房，扣除订金及相应费用；（2）损坏民宿设施设备，赔偿相应损失；（3）违反民宿规定，造成恶劣影响的，民宿业主有权解除合同，并要求赔偿损失。
2. 民宿业主违约（1）未按时为住客办理入住手续，退还订金；（2）民宿设施设备损坏，影响住客正常使用，退还房费；（3）违反民宿规定，造成恶劣影响的，退还房费并赔偿损失。
夜总会咨客所用公司订房制度范文（三篇）
夜总会咨客所用公司订房制度范文尊敬的各位客人：为了提供更好的服务，夜总会咨客所特制定了公司订房制度，以确保客人的舒适和满意。
请您在预订前仔细阅读以下条款，并严格按照要求执行。
一、订房流程1. 客人需提前致电夜总会咨客所的前台接待人员，准确告知入住日期、退房日期和入住人数。
2. 前台接待人员会核对可用房间，并向客人提供相应的预订确认信息，包括预订号和所需付款方式。
3. 客人按照要求支付订金或全额预付款后，预订将被确认。
4. 客人需在入住日期前提前一天再次致电前台接待人员确认入住事宜。
5. 如客人需要修改预订信息，请提前至少三天与前台接待人员联系。
二、付款方式1. 客人可以选择在线支付或到达酒店时支付。
2. 在线支付：客人需提供有效的银行卡号、过期日期和安全码，并按照页面指引完成支付。
3. 到店支付：客人需在办理入住手续前支付房费及押金。
4. 夜总会咨客所接受以下信用卡支付方式：Visa、Mastercard 和American Express。
三、取消预订政策1. 客人可以在入住日期前三天取消预订，取消后将全额退还已支付款项。
2. 如客人未提前取消预订、未按时入住或未提前７天通知房间延住，订金将不予退还。
四、入住和退房规定1. 入住时间：下午2点以后。
2. 退房时间：上午12点之前。
3. 提前入住和延时退房需提前与前台接待人员联系并获得许可。
额外费用可能适用。
4. 如需办理行李寄存，请联系前台接待人员。
五、其他注意事项1. 房间价格不包含税费和服务费，具体费用将根据入住情况另行结算。
2. 客人需自行保管好个人财物。
如有遗失，夜总会咨客所将不承担责任。
3. 请客人在房间内保持安静，尊重其他客人的休息。
4. 请客人不要将房间用于非法活动或违反酒店规定的行为。
5. 如有需要，客人可以向前台接待人员咨询旅游建议、交通信息等。
以上是夜总会咨客所的公司订房制度范本，请各位客人严格遵守。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时与我们联系。
酒店订房续房管理制度范本
第一章总则第一条为规范酒店订房和续房管理，提高酒店服务质量，保障客人和酒店双方的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于酒店全体员工，包括预订部、客房部、前台等相关部门。
第三条酒店订房续房管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保服务质量。
第二章订房管理第四条订房流程1. 客人通过电话、网络、前台等方式进行订房，预订部负责接收订房信息。
2. 预订部核对客人信息，确认房间类型、入住时间、退房时间等。
3. 预订部将订房信息录入系统，并向客人发送确认短信或电话通知。
4. 预订部将订房信息反馈给客房部，以便做好房间准备。
第五条订房注意事项1. 预订部应仔细核对客人信息，确保无误。
2. 预订部应告知客人酒店政策，如押金、退房时间等。
3. 预订部应妥善保管客人信息，确保信息安全。
第三章续房管理第六条续房流程1. 客人在入住期间如需续房，应向前台提出续房申请。
2. 前台核实客人身份和房间信息，确认续房理由。
3. 前台将续房信息录入系统，并向客人发送续房确认短信或电话通知。
4. 前台将续房信息反馈给客房部，以便做好房间准备。
第七条续房注意事项1. 前台应核实客人身份，确保客人有权续房。
2. 前台应告知客人续房后的房间价格及优惠政策。
3. 前台应妥善保管客人续房信息，确保信息安全。
第四章责任与处罚第八条预订部责任1. 负责接收、处理客人订房信息。
2. 确保订房信息的准确性。
3. 及时向客人发送确认短信或电话通知。
第九条前台责任1. 负责接收、处理客人续房申请。
2. 确保续房信息的准确性。
3. 及时向客人发送续房确认短信或电话通知。
第十条违规处罚1. 如预订部或前台在订房续房过程中出现失误，导致客人利益受损，应承担相应责任。
2. 如预订部或前台泄露客人信息，将依法追究责任。
3. 如员工在工作时间从事与工作无关的事情，将按公司规定进行处罚。
第五章附则第十一条本制度由酒店行政部门负责解释。
第十二条本制度自发布之日起实施。
酒店订房制度
酒店订房制度1. 目的该文档旨在建立一个完善的酒店订房制度，确保酒店客房预订的规范性和公平性。
2. 适用范围该制度适用于我们酒店的所有客房预订行为。
3. 预订方式客人可以通过以下方式进行酒店客房的预订：- 在前台直接预订；- 通过电话预订；- 在官方网站进行在线预订；- 通过合作的在线旅行平台进行预订。
4. 预订流程以下是酒店客房预订的具体流程：1. 客人提出预订请求；2. 前台接待人员核实房间是否可用，并告知客人有关房型、价格和预订政策等信息；3. 客人确认预订，提供必要的个人信息，并支付一定的预订押金（如果需要）；4. 前台人员完成预订操作，发出预订确认函；5. 客人在入住前可对预订进行修改或取消，但需遵守相应的预订政策；6. 客人在到达酒店时，提供身份证明，完成登记入住手续；7. 客人按照预订时约定的时间办理退房手续。
5. 预订政策为确保酒店预订的公平性和客人的权益，我们制定了以下预订政策：- 取消政策：客人可以在入住前一定的时间内免费取消预订，超过规定时间取消可能会扣除部分或全部的预订押金；- 修改政策：客人可以在入住前一定的时间内免费修改预订，超过规定时间修改可能会产生额外费用；- 保留期限：客人需在预订日后一定时间内支付预订押金，逾期未支付将取消预订；- 入住政策：客人需提供有效身份证明，并按预订要求办理入住手续；- 退房政策：客人需在预订日后一定时间内办理退房手续，逾期可能会产生额外费用。
6. 惩罚措施为防止恶意预订和滥用预订政策，我们将采取以下惩罚措施：- 对违反预订政策的客人，取消预订并扣除预订押金；- 对多次违反预订政策的客人，将限制其今后的预订行为；- 对任何违法行为将采取相应法律措施。
7. 预订制度的监督与完善为保证酒店订房制度的有效执行和不断完善，我们将建立以下监督和反馈机制：- 酒店管理层及时审核和评估预订制度的执行情况；- 前台人员及时反馈预订过程中出现的问题和客户的意见；- 根据客户反馈和市场需求，不断调整和改进预订制度。
公司订房管理制度怎么写
公司订房管理制度怎么写一、目的和原则本公司订房管理制度旨在确保出差员工的住宿安排合理、经济、安全，同时通过标准化流程控制成本，提高行政效率。
本制度遵循公平、公正、透明的原则，确保所有员工在需要时都能得到相应的住宿支持。
二、适用范围本制度适用于公司所有需要因公出差并由公司负责订房的员工。
特殊情况下，非出差性质的订房需求，需经过部门负责人审批后，按照本制度执行。
三、订房流程1. 出差申请：员工需提前填写出差申请表，明确出差时间、地点、目的及预计住宿天数，由直属领导审批。
2. 预算审核：行政部门根据出差地点和标准，预估住宿费用，并与财务部门沟通确认预算。
3. 订房操作：行政部门或授权人员根据审批后的出差申请进行订房，选择性价比高的酒店并预订符合要求的房间。
4. 入住登记：员工到达酒店后需出示身份证件，按照公司规定办理入住手续，并保存好所有相关票据。
5. 费用结算：员工出差归来后，需及时提交住宿发票及相关证明材料至财务部门进行报销。
四、住宿标准公司根据不同级别的员工和不同的出差地区设定住宿标准。
一线城市和经济发达地区的住宿标准相对较高，其他地区则根据实际情况适当调整。
具体标准由行政部门制定，并定期更新。
五、监督与考核行政部门负责监督订房流程的执行情况，确保制度的严格执行。
对于违反订房管理制度的行为，将视情节轻重进行相应的处理。
同时，公司将对订房流程的效率和成本控制情况进行定期评估，以不断优化管理制度。
六、附则本制度自发布之日起生效，由行政部门负责解释。
如有未尽事宜，可根据公司实际情况适时修订。
总结：以上是一份公司订房管理制度的范本，通过对订房流程、住宿标准、监督考核等方面的规定，旨在为公司节省成本，同时确保员工出差时的住宿安排合理、舒适。
公司在实施过程中应根据实际情况灵活调整，确保制度的有效性和适用性。
员工订房管理制度
一、目的为规范员工订房行为，提高酒店入住效率，降低成本，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于本酒店全体员工及其家属订房。
三、订房流程1.员工订房需提前一天向酒店客房部提出申请，并提供有效证件（身份证、驾驶证等）。
2.客房部接到订房申请后，根据酒店实际情况进行审批，并在当天内给予答复。
3.审批通过后，员工需在规定时间内完成支付房费，逾期未支付者视为自动放弃订房。
4.员工入住时，需出示有效证件和订房单，办理入住手续。
5.员工退房时，需结清所有费用，并将房间整理干净，办理退房手续。
四、订房注意事项1.员工订房时，应尽量选择酒店规定的房间类型，不得擅自更改。
2.员工订房时，应如实填写个人信息，不得虚报冒领。
3.员工订房期间，如遇特殊情况需取消订房，应及时通知客房部，并办理相关手续。
4.员工订房期间，如需更换房间，需提前一天向客房部提出申请，并办理相关手续。
5.员工订房期间，如发生客房设施损坏，应及时通知客房部，并承担相应责任。
五、订房费用1.员工订房费用按照酒店客房价格执行，具体价格以酒店公告为准。
2.员工订房期间，如遇酒店客房价格调整，按照调整后的价格执行。
3.员工订房期间，如需额外付费的设施或服务，按照酒店规定执行。
六、违反规定的处理1.员工订房时，如有虚报冒领、擅自更改房间类型等行为，一经发现，取消订房资格，并追究相关责任。
2.员工订房期间，如有损坏客房设施、未按时支付房费等行为，按照酒店规定进行处理。
3.员工订房期间，如有违反国家法律法规、酒店规章制度等行为，按照相关规定进行处理。
七、附则1.本制度由酒店客房部负责解释和修订。
2.本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
3.本制度如有未尽事宜，由酒店客房部负责解释。
休闲会馆订房管理制度
休闲会馆订房管理制度一、引言休闲会馆作为一种提供休闲、娱乐和放松的场所，吸引了越来越多的顾客。
为了保障顾客的权益和提高服务质量，制定并执行订房管理制度是必要的。
本文档旨在明确休闲会馆订房管理制度的相关规定和流程，以便提供给员工参考和执行。
二、订房流程2.1 顾客申请订房顾客可以通过以下渠道申请订房：•电话预订：顾客可以致电休闲会馆的预订中心，提供相关信息并预订房间。
•网上预订：休闲会馆提供网上预订系统，顾客可以在系统中选择房间类型、入住日期等信息进行预订。
2.2 预订确认一旦接到顾客订房申请，预订中心将进行以下确认步骤：1.核对顾客提供的预订信息，包括姓名、联系方式、房间类型和入住日期等。
2.检查房间库存，确保有足够的房间满足顾客的需求。
3.确认顾客的支付方式和房费金额，并向顾客提供订房确认函。
2.3 订房修改和取消顾客如果需要修改或取消已经预订的房间，可以通过以下方式进行：•电话联系预订中心，提供预订信息并说明修改或取消的需求。
•在网上预订系统中进行修改或取消操作。
预订中心将根据实际情况判断是否允许修改或取消，并及时通知顾客。
三、入住流程3.1 顾客办理入住手续当顾客到达休闲会馆准备入住时，需要按照以下流程完成入住手续：1.前台接待员核对顾客的预订信息，包括姓名、预订房间类型和入住日期。
2.领取顾客的身份证或其他有效证件，办理入住登记手续。
3.向顾客提供房卡或钥匙，告知房间号和入住期限，引导顾客前往房间。
3.2 入住期间管理在顾客入住期间，休闲会馆需提供以下服务：1.定期清洁房间，更换床上用品和洗漱用品。
2.提供24小时前台服务，解答顾客疑问和提供协助。
3.维护公共环境的整洁和安全，包括大堂、走廊、餐厅等区域的清理和维修。
3.3 顾客退房程序顾客在离开休闲会馆时，需要按照以下流程完成退房手续：1.顾客前往前台办理退房手续，核对房间号和退房日期。
2.前台工作人员检查房间内的设施和物品是否完好，并退还押金（如果适用）。
餐厅订房管理制度模板范文
一、目的
为了规范餐厅订房管理，提高服务质量，确保餐厅资源合理利用，特制定本制度。
二、适用范围
本制度适用于餐厅所有订房业务。
三、职责
1. 餐厅经理负责订房制度的制定、实施与监督；
2. 餐厅预订部负责接收、处理订房业务；
3. 餐厅各部门积极配合预订部完成订房工作。
四、订房流程
1. 客户订房
（1）客户通过电话、网络或其他方式向餐厅预订部提出订房需求；
（2）预订部记录客户信息，包括姓名、联系方式、预订时间、人数、房型等；
（3）预订部根据客户需求，查询餐厅可预订房间情况，告知客户可预订的房间及价格。
2. 确认订房
（1）客户确认预订信息后，预订部向客户发送预订确认短信或邮件；
（2）客户支付订金（根据餐厅规定）；
（3）预订部将客户信息录入订房系统。
3. 预订变更
（1）客户如需变更订房信息，需提前与预订部联系；
（2）预订部根据客户需求，调整订房信息；
（3）如客户取消订房，需提前24小时通知预订部，否则扣除相应订金。
4. 入住与退房
（1）客户入住时，出示身份证件，领取房卡；
（2）客户退房时，办理退房手续，结清费用；
（3）餐厅工作人员协助客户搬运行李。
五、注意事项
1. 预订部工作人员应热情、耐心、细致地接待客户，确保客户满意；
2. 预订部应及时更新订房系统，确保信息准确；
3. 预订部应定期对订房数据进行统计分析，为餐厅经营决策提供依据；
4. 餐厅各部门应积极配合预订部，确保订房工作的顺利进行。
六、附则
1. 本制度由餐厅经理负责解释；
2. 本制度自发布之日起实施。
酒店日常管理制度预订与入住流程
酒店日常管理制度预订与入住流程酒店作为服务行业的重要组成部分，日常管理制度是其正常运营的基础和保障。
预订与入住流程作为酒店客户体验的重要环节，也是酒店管理制度的重要组成部分。
本文将介绍酒店日常管理制度的预订与入住流程，以便更好地为客户提供优质的服务。
一、预订流程1. 客户提出预订需求客户可以通过电话、邮件、在线预订系统等方式提出预订需求。
酒店接待人员应及时回复客户，并了解客户的具体需求，如入住日期、入住人数、房型等。
2. 核实客户信息酒店接待人员应核实客户的身份信息，如姓名、联系方式等。
酒店可要求客户提供有效证件以确保客户身份真实可靠。
3. 提供房型选择酒店根据客户的需求和酒店实际情况，提供不同房型的选择。
同时，酒店应向客户介绍各个房型的特点、价格以及相关政策。
4. 确认预订信息在客户确定预订房型后，酒店接待人员应将预订信息告知客户，并核实预订细节，如入住日期、预订时长、预订人数等。
双方一致后，客户需要提供预订保证金或进行预付款。
5. 发送预订确认函酒店应及时向客户发送预订确认函，函中应包括客户的预订细节以及酒店的联系方式。
二、入住流程1. 到店登记客户按照预订日期到达酒店后，需前往前台进行登记。
客户应提供有效的身份证件，并填写入住登记表格，包括个人信息、预订详情等。
2. 客房分配酒店前台人员根据客户的预订信息和酒店实际情况，为客户分配合适的客房。
客房分配后，酒店应向客户提供房卡、餐券等必要的入住凭证。
3. 支付入住费用客户入住前应与酒店前台结清入住费用，酒店可接受现金、信用卡、微信支付等多种支付方式。
客户也可以选择预付款的方式，此时酒店应核对客户的预付款信息。
4. 安全须知介绍酒店前台人员应向客户介绍酒店的安全须知和消防逃生路线图，以确保客户在入住期间的安全。
5. 值房服务客户完成入住手续后，可以选择由酒店服务人员进行值房服务。
服务人员会向客户介绍客房内的设施使用方法，并解答客户的疑问。
6. 其他服务在客户入住期间，酒店应根据客户需求提供相应的服务，如叫醒服务、行李托运等。
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费用报销按月报销，要提供相关资料，确保报销费用真实无误。 六、处罚
① 未及时订房 ② 房间质量糟糕未检查导致客户赔钱 ③ 房间订错
附件 1： 客户姓名
身体状况 入住时间 联系方式 单位 住宿要求
其他需求Βιβλιοθήκη 客户信息统计表 客户基本信息
退房时间
订房的流程和制度
一、收集信息 由管理部负责本公司客户需求订房，其它部门在要求订房时必须
提供客人的相关信息，信息提供尽量详细，以避免不时之需，具体内 容见附件 1。并且与该客人联系者要及时向管理部汇报客人的新信息。 二、预定（电话预定、网上预定、当面预定）
① 管理部要保证在客户需要入住前通过各种方式订好房间，避 免客户住房时无房可住的情况。