招聘与录用复习提纲

一、名词解释
1.招聘:招聘是指组织为了生存和发展的需要，根据组织人力资源规划和职位分析的数量和质量要求，通过信息发布和科学甄选，获得所需要合格人才，并安排他们到所需要岗位上工作的过程。

2.人力资源获取:是指组织为了发展的需要，根据人力资源规划和职位分析的要求，寻找、吸引那些既有能力又有兴趣到本组织任职的人员，并从中挑选出适宜人员予以录用的过程。

3.胜任素质模型:是指为完成某项工作，达成某一绩效目标要求的一系列不同素质的组合，包括不同的动机表现、个性与品质要求、自我形象与社会角色以及知识与技能水平。

4.招聘策略:就是为解决企业对人力资源的需求而制定的招聘活动的总计划，也是制定具体招聘工作计划的指南或依据。

5.心理测验:是根据一定的法则和心理学原理，使用一定的操作程序将人的认知、行为、情感的心理活动予以量化。

6.网络招聘:也称为在线招聘或电子招聘，是指人力资源管理部门通过公司自己的网站、第三方招聘网站等机构，并通过电子邮件或简历数据库收集应聘信息，经过信息处理后，初步确定空缺岗位人选的过程。

7.评价中心:是现代人员素质测评的一种重要方式，主要用于中高级管理人员的测评。

它从多个角度对个体进行标准化评估，使用多种测评技术，通过多名评价者对人体在特定的测评情境表现出的行为作出判断，然后将所有评价者的意见通过讨论或统计的方法进行汇总，从而得出对个体的综合评估。

8.背景调查:又称为参考调查，是指用人单位通过各种正常的、符合法律法规的方法和途径，搜索相关信息来核实外部求职者提供的个人资料真伪的行为。

9.企业文化:是企业全体成员所认可和接受的共同价值观和行为准则的聚合，一旦形成就对成员既能起到激励作用又能起到约束作用。

10.录用决策:主要是根据企业在招聘中对于应聘者的各种选拔评价结果，通过综合分析和筛选，对照预先设定的岗位录用要求，选择最合适的人员予以录用的过程。

二、问答题
1.招聘与录用的原则
①公开原则②平等原则③竞争原则④能力重于学历原则⑤能岗匹配原则⑥员工与组织匹配原则⑦同等条件下求职动机优先原则
2.求职者的个人因素
①求职者的教育背景和家庭背景②求职者的经济压力③求职者的工作经验④求职者的职业期望
3.招聘人员的素质要求
①具有良好的个人品质与修养:热情、积极、公平、认真、诚实、有耐心、品德高尚、举止文雅、办事高效②具备多方面的能力:表达能力、观察能力、协调和沟通能力、自我认知能力③具有专业领域的知识技能:因专业，如IC设计、遥感技术等④具有广阔的知识面:心理学、社会学、法学、管理学、组织行为学、血型学、笔迹学⑤掌握一定的技术:人员测评技术、谈话的策略、观察的技术、设计招聘环境的技术
4.招聘队伍组建的原则
①知识互补②能力互补③气质互补④性别互补⑤年龄互补
5.面试的目的和特点
目的:①了解应聘者的求职动机②获取在笔试中难以获得的信息③评估应聘者的综合能力，为企业招聘优秀人才
特点:①面试是一个双向交流的、直接的过程②面试的内容灵活、针对性强③面试是强调过程的素质测评④判断的直觉性过于依赖主考官
6.在招聘数量的确定上要考虑三个比较重要的问题
①在实际工作中，某些用人部门为了本部门的利益，会有意虚报或者企图隐瞒真实的用人需求数量，从而不利于招聘数量的最终确定。

为此，人力资源管理部门要在职位分析和对历史数据的分析、组织本身的运营现状及发展规划中，进行有关数据的整合和综合平衡，这项工作的最终结果要经过组织最高决策层的批准②由于在整个招聘过程的每一个筛选阶段中都要拒绝一些应聘人员，因此组织最终需要录用的人数应该位于“招聘筛选金字塔”的最高端，为此，在组织进行人才吸引的时候，要根据本招聘职位的历史筛选数据预测最初需要的应聘人数，这在一定程度上还决定了招聘工作的渠道选择、方式选择等③企业可以考虑其他一些既不用对外招聘又可以满足人力资源需求的方法。

比如，可以通过企业内部员工的培训，提高他们的技术和专业水平，从而满足企业对某类人员的需求。

另外，对于短期内增加的工作量，可以采取加班、外包、雇用临时工等方法来解决
7.内、外部招聘的优缺点
(一)内部招聘
优点:①招聘的风险较低，成功率高②产生激励效果和榜样力量③提高员工的忠诚度④成本低、效率高⑤适应性强
缺点:①使企业失去活力，缺乏创新性②可能造成内部矛盾③不利于新主管建立声望④会出现不公平的现象⑤形成“近亲繁殖”的弊端⑥出现“涟漪效应” ⑦失去选取外部优秀人才的机会
(二)外部招聘
优点:①选择范围广，选择余地大②为组织注入新鲜血液③更容易避免偏见，易于管理④为组织带来新技术和新思想⑤树立组织形象，扩大组织影响
缺点:①招聘费用高，成本大②可能影响原有员工的积极性③吸引、接触、评估有潜力的候选人较为困难④需要较长时间的培训和适应⑤可能将原先的工作方法和思维模式运用到新的工作环境中
8.人力资源规划的制定流程
①人力资源现状分析②近期和远期组织的人力资源需求和供给预测③制定平衡人力资源供求关系的总计划和各项业务计划④对人力资源规划工作进行控制和评价
9.校园招聘的优势
①具有高应聘率，降低宣传成本②控制薪酬总量，降低运营成本③推广企业品牌，增强社会效应④扩大人才储备，树立雇主形象⑤供求双方直接见面，可迅速地相互了解。

如果企业与毕业生能进行深入沟通，做到取舍有据，每次都能招到一定数量的高质量毕业生
10.背景调查的意义
(一)开展员工背景调查的必要性
①严峻的就业形势导致求职者利用虚假信息误导用人单位的情况十分严重②我国就业人口多、流动性大，新的个人诚信体系无法在短期内建立，导致劳动者个人信息的真伪难以辨明③用人单位忽视背景调查会增加用工风险，还可能给用人单位造成各种损失④忽视背景调查给用人单位造成损失后，用人单位缺乏事后救济手段
(二)开展员工背景调查的目的
①预测应聘者在本企业未来可能取得的工作业绩②发现一些与工作有关而求职者可能隐瞒的背景信息③核实求职者所提供资料的真伪。