110311新进员工职业化训练.pptx
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新员工职业化培训教材(PPT 35页)
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什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。 即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的 话，做合适的事。使员工在知识、态度、技能、观念等方 面符合职业规范和标准。 具体包括职业素养、职业技能与职业形象。
3
提高职业化的目标与架构
职业素养
职
业
职业技能
化
职业形象
职业道德 职业意识 职业心态
－－－－西点语录
企管总部的《工作责任制》
17
3、责任：你在为自己工作
反思： 1. 你是否充分了解并很好履行你的工作责任和义务，并了解相
关的工作标准？ 2. 在接受任务时，你是否紧密关注结果的完成，并主动为达成
目标而努力？ 3. 对于分内的事情，你是否能做到尽善尽美，对于边际工作，
你是否勇于承担？ 4. 对于工作 失误，你是否能主动认错，并积极想办法改进？
7
1. 诚信：塑造职业品牌
信守约定。不轻诺、不浮夸，承诺就要兑现； 立即行动。干脆、果敢地行动，若不能实现诺言，
及时反馈； 诚心和人接触，言行一致，表里如一。
8
1. 诚信：塑造职业品牌
反思： 你是否能牢记自己的承诺， 即使困难重重，也会调动一切可能的资源兑
现承诺？ 即使在无人监督的情况下，你是否能做到严格自律和他人相互监督？ 勇于承认错识，不掩盖工作中的问题与疏漏？ 实事求是，遇到诱惑时是否能够顶住压力，坚持原则？ 是否努力成为道德楷模，旗帜鲜明地反对弄虚作假？
9
2、敬业：忠于你的职业
任何一家公司要想靠竞争取胜，必须要使每位员工对其工作敬业。 ―――杰克.韦尔奇
尊敬、崇敬、热爱自己的职业 全心投入，付出百分之百的努力； 履行职责，做事做到位，负责负到底 ； 脚踏实地，对工作保持足够的耐心。
什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。 即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的 话，做合适的事。使员工在知识、态度、技能、观念等方 面符合职业规范和标准。 具体包括职业素养、职业技能与职业形象。
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提高职业化的目标与架构
职业素养
职
业
职业技能
化
职业形象
职业道德 职业意识 职业心态
－－－－西点语录
企管总部的《工作责任制》
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3、责任：你在为自己工作
反思： 1. 你是否充分了解并很好履行你的工作责任和义务，并了解相
关的工作标准？ 2. 在接受任务时，你是否紧密关注结果的完成，并主动为达成
目标而努力？ 3. 对于分内的事情，你是否能做到尽善尽美，对于边际工作，
你是否勇于承担？ 4. 对于工作 失误，你是否能主动认错，并积极想办法改进？
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1. 诚信：塑造职业品牌
信守约定。不轻诺、不浮夸，承诺就要兑现； 立即行动。干脆、果敢地行动，若不能实现诺言，
及时反馈； 诚心和人接触，言行一致，表里如一。
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1. 诚信：塑造职业品牌
反思： 你是否能牢记自己的承诺， 即使困难重重，也会调动一切可能的资源兑
现承诺？ 即使在无人监督的情况下，你是否能做到严格自律和他人相互监督？ 勇于承认错识，不掩盖工作中的问题与疏漏？ 实事求是，遇到诱惑时是否能够顶住压力，坚持原则？ 是否努力成为道德楷模，旗帜鲜明地反对弄虚作假？
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2、敬业：忠于你的职业
任何一家公司要想靠竞争取胜，必须要使每位员工对其工作敬业。 ―――杰克.韦尔奇
尊敬、崇敬、热爱自己的职业 全心投入，付出百分之百的努力； 履行职责，做事做到位，负责负到底 ； 脚踏实地，对工作保持足够的耐心。
新员工职业化培训课件.pptx
一、建立诚信 二、积极主动 三、分享信息 四、要求反馈 五、共享成果（我们的） 五、双赢的思维（我们的） 六、共同项目（我们的） 七、耐心及感谢
2、45至120厘米之间通常是朋友和熟人之间沟通的距离； 120至210厘米是一般社交空间，人们在工作和社交聚会中保 持的距离
3、15至44厘米之间，是亲密距离，好友间的促膝长谈与父 母、恋人之间的距离
4、15厘米以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温， 气息，是绝对的个人隐私区域，一般是夫妻之间的距离
时间管理是指通过实现规划和运用一定的技 巧、方法与工具实现对时间的灵活运用，从而实 现实现个人与组织的既定工作目标
重要
既紧急又重要
SWOT矩阵 紧 急
首要象限 蒙蔽象限
紧急但不重要
重要但不紧急
质量象限 非 紧
堕落象限 急
既不重要又不紧急
非重要
电话铃声响 起
和同事闲聊
建立人际关 系
领导临时布 置的紧急会 议
专业：胜任 工作的能力
能职 力业
： 驾 驭 工 作 的
简单的讲，职业化就是一种工作状态的标 准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合 适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合 适的事。
一个员工对于公司而言必须要求具 有敬业精神、细心处事的态度。不管 做什么工作，态度第一重要，态度也 是一个人具备怎样的职业素养的核心。 好的态度表现在工作中就会负责、积 极、自信、乐于助人、与同事相处沟 通良好、对待工作的心态也比较积极 向上。所以说，决定你绩效的关键因 素是：
2.伸手的顺序为“尊者决定”既女士、长辈、位高者先伸 手。 3.握手应遵守对等、同步原则，主动伸手表示真心诚意， 更为有礼。 4.握手时间因人而异，一般以三秒为宜，用力适当。
110311新进员工职业化训练
7、不要等待下班，总结1天工作，预订明天计划。
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2.5基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。
2、各公司、部门、岗位之间必须精诚协作、业服共战、 积极配合。
3、恪守职责，以绩效达成为导向。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。
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1.1企业对职业化的要求
含
义
表
现
体现大公司 职员的素质 体现六和人 意识 穿着 言谈 方式 习 特有的本色 理念 打扮 举止 方法 惯 体现本专业 人员的特质
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二、职业礼仪
注重个人卫生 遵循着装规范
职业 礼仪
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时间管理之四象限工作分布图
紧 急 不 紧 急
重 要
I 紧急状况 迫切的问题 限期完成的会议或工作
III 准备工作 预防措施 价值观的澄清计划 人际关系的建立 真正的再创造 增进自己的能力
IV 忙碌琐碎的事 广告函件 电话 浪费时间 逃避性活动
不 重 要
啟
示
如果我们拥用像野雁 一样的感觉，我们会 留在队里，跟那些与 我们走同一条路，同 时又在前面领路的人 在一起。
•愿意接受他人的协助，也乐意协助他人…是LioHo Group成功与否 的必要条件…。 •每个LioHo Group的成员除了本身的专长,还必须努力去学习别人 会的技能,扮演多能/知能的角色,才能与队友同心协力,互助合作…
优秀文化
1、学习型组织 学习创新 不断实践 2、责任 · 事业 · 组织 · 团队 · 自我 3、认同 · 团队 · 组员 · 工作
新员工职业化培训教材(PPT 46张)
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第三篇：技巧篇
模块6 有效的沟通技巧
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沟通的定义
两个或者两个以上的人，互相通过任何 途径达至信息传递的过程。
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有效沟通的要决
* 推敲意念 - 知己 * 认清对象 - 知彼 * 争取天时地利 * 为对方处境设想 * 细心聆听回应 * 取得对方承诺 * 跟进成效
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身体语言比语言更可信
* 点头与微笑 * 身体前倾 * 和对方目光接触 * 不要双手抱在胸前
激励学生学习的名言格言 220、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。 221、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努——香港著名推销商） 222、绊脚石乃是进身之阶。 223、销售世界上第一号的产品——不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。 224、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。 225、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。 226、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。 227、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。 228、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。 229、以诚感人者，人亦诚而应。 230、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。 231、出门走好路，出口说好话，出手做好事。 232、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。 233、怠惰是贫穷的制造厂。 234、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法） 235、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。 236、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。 237、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。 238、回避现实的人，未来将更不理想。 239、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。 240、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬 241、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。 242、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。 243、人之所以能，是相信能。 244、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 245、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有兴趣者。 246、环境不会改变，解决之道在于改变自己。 247、两粒种子，一片森林。 248、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。 249、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。 250、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。
企业新晋员工职业化训练教材.pptx
20.7.912:37:5912:37 12:3720.7.920.7.912 :37
谢谢
12:3712:37:5 920.7.920.7.9 12:37:59
2020年7月9日星期四12时37分59秒
• 9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。20. 7.920.7.9Thursday, July 09, 2020
安东尼.罗宾说：
美国现代成功学代表人物安东尼.罗 宾在总结经验时写道：“知道目标， 找出好的方法，起身去做，观察每 个步骤的结果，不断修正调整，以 达到目标为止。”
请大家常常保持这样的心态：
我有必定成功公式
第二种心态：做事先做人
新晋员工在步如社
会时还会有这样的一种心 态：我只要把自己的工作 做好就行了，不用理会其 他人。但是，根据对国际 100家大公司的调查：他们 在用人时考虑的不仅仅是 做事的能力，他们考量的 标准绝大部分集中在以下 几点：
课程内容简介
❖第一讲 积极的心态 ❖第二讲 认识企业 ❖第三讲 科学的工作方法 ❖第四讲 如何完成您的工作 ❖第五讲 企业内的人际关系 ❖第六将 有效沟通的技巧
❖第七讲 时间管理的技巧 ❖第八讲 有效的会议 ❖第九讲 商务演讲技巧 ❖第十讲 专业形象（一） ❖第十一讲 专业形象（二） ❖第十二讲 商务礼仪
课程要求
Open——开放的心态，积极参与、勇于发问 Close——封闭的环境，不要受外界干扰，请
把手机，BB机调至静音状态
谁敢喝马桶里的水？
分组讨论
➢积极的心态能给人生带来什么好处？ ➢消极的心态会给人生带来什么坏处？
积极心态的好处
新员工职业化培训教材(PPT 35张)
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培训大纲 1
职业化的相关概念
2
如何提升职业素养
3
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企管员具备职业技能
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Thank You!
和谐 专业 激情 高效
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• • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •
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3、责任：你在为自己工作
《汉语大字典》中责任的解释：
使人担当某种职务和职责；
做好分内应做的事； 做不好分内应做的事，因而应承担的过失。
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3、责任：你在为自己工作
接受任务，关注结果ห้องสมุดไป่ตู้
情境 早上，领导布置给你一项任务，要求 你下午5点以前完成。完成这项任务。 需要收集大量信息，还要做分析，写 长篇报告。时间非常紧张。可是下午 你的选择
重视工作价值
工作无小事，需要我们重视：
工作无小事，需要我们坚持；
工作无小事，不可轻视小错； 工作无小事，干大事从干小事开始；
案例分享：企管总部绩效实施组
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4、激情－一切皆有可能
学会自学激励
用正面积极的语言暗示自己 自我期许 学会感恩 择友而交
.......
案例分享：坎贝尔
战权威，对可能存在的错误的上级意见和决策提出质疑？
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3、责任：你在为自己工作
这样的话语：
领导的要求太高了，我能力有限，马马虎虎算了…..” ，
“这是他负责的事情，跟我没有关系” “以前都是这样做的，我照着做什么错呀？” “主管交待我的，我都会去做，做不完我有什么办法…… 案例分享：英国房产商 VS 08年春晚《梦幻家园》
相关主题
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目錄
职业化的基本概念 职业礼仪 时间管理 团队精神
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一、什么是职业化？
职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。即在具 备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的 做事习惯，达到职业化的工作效果。 职业化具体包括职业品德精神、职业态度、职业形象和职业技 能。 通俗讲：职业品德是职业所应遵循的职业道德及准则；
遵守着装规范，可有效提升职业形象。
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男士着装关注点
1 衬衫/领带 2 西装/颜色搭配
3 袜子/鞋子
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女士着装关注点
1 化妆（淡妆） 2 服装/职业套装
3 丝袜/高跟鞋
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工作的“上中下”
上 工作在 上 时段做“确认”的工作，也就是上班前或刚上 班的时候；
中 工作在 中 时段做“追踪”的工作，也就是中午休息后的 一个半小时内；
下 工作在 下 时段做“总结”的工作，也就是下班前的一个 小时前。
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3.4简易时间管理之人的上中下
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3.2简易时间管理之时间的上中下
时间的“上中下”
上
所谓的 上 是指上午、上班（刚上班时）。
中
所谓的 中 是指中午、上班中间时段。
下
所谓的 下 是指下午、下班（下班前）。
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3.3简易时间管理之工作的上中下
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三、时间管理
时间 管理
时间管理两大困扰 时间的“上中下” 工作的“上中下” 人的“上中下” 工作象限及鱼骨图
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3.1一般人时间管理的两大困扰
无法管理外在要求
太多来自外界的干扰，随时得放下手边的工作去人举止行为的禁忌
– 忌在众人之中从身体内发 出各种异常的声音
– 忌用手抓挠身体的任何部 位
– 公开露面前需整理好衣裤
– 参加正式活动前不宜吃带 有强烈刺激性气味的食物
– 忌在公共场所大声喧哗
– 忌对陌生人盯视或评论
– 在公共场合最好不要吃东 西
– 感冒或其他传染病患者应 避免参加社交活动
人的“上中下”
上 所谓的 上 指的是上司； 中 所谓的 中 指的是自己与自己平行单位或者部门； 下 所谓的 下 指的是下属或者客户。
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3.5时间管理之工作优先四象限
重 要 性
定出
Ⅲ
做的 时间
Ⅳ 不做
马上 Ⅰ 就做
委托别 Ⅱ 人做／
迟做
紧急性
属于时间管理的工作计划---PDCA
1 工作的分工决定员工的工作责任之一就是集合多人的努力， 共同完成一份工作。换句话说，我们大部分的工作有很大的 一部份需要与别人互动，管理外界干扰是我们工作的一部份。
做事没有方法
2 我们常运用自己所熟悉或直觉想到的方法做事，但事实上， 这并不是最有效率的方法。完成一件事情，可以有许多方法， 重点在于您能否找出最快速的方法。
职业化的工作态度就是“用心把事情做好”。 职业化的工作形象就是“看起来像那一行的人”。 职业化的工作技能就是“像个做事的样”，具备部门岗位必 备的能力。
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1.1企业对职业化的要求
含义
表现
体现大公司 职员的素质 体现六和人 意识 穿着 言谈 方式 习 特有的本色 理念 打扮 举止 方法 惯
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2.5基本工作原则
1、独立地、创造性地开展工作。 2、各公司、部门、岗位之间必须精诚协作、业服共战、
积极配合。 3、恪守职责，以绩效达成为导向。 4、下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。 5、上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。 6、管理干部必须指导、监督、检查各项工作。 7、下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。 8、关注细节，保持工作激情，精益求精。
新进职业化训练
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人
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职业化的人
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个人卫生做得好，身体会健康，精神焕发、神情愉快、工作顺利！！
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2.2着装规范
•工作时间，原则上应着公司统一的工作制服，非制服以整齐、 稳重、大方为宜；
•工作商务着装原则（“TPO”)，即着装应该与当时时间 （Time)、地点（Place)、场合（Occasion)相协调。 •男士着装关注点：三色原则、衬衫领带、西装搭配和鞋袜。 •女士着装关注点：三件首饰、淡妆、裤裙尺寸和丝袜。
体现本专业 人员的特质
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二、职业礼仪
职业 礼仪
注重个人卫生 遵循着装规范 建立职业习惯 上、下班要求 基本工作原则
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2.1注重个人卫生
良好的个人卫生表现在以下方面： 1、常洗澡，保持衣服整洁无异味； 2、勤洗手、定期修剪指甲，保持双手清洁； 3、头发梳理整齐，男士留短发，女士束发； 4、女士化妆宜清淡，以自然淡雅为原则； 5、用餐后刷牙、漱口，保持口腔卫生； 6、饮食均衡、按时作息。
– 遵守一切公共活动场所的 规则
– 在大庭广众下不要趴在或 坐在桌上,也不要在他人 面前躺在沙发里
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2.4上、下班要求
1、提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作； 2、整理办公环境，干净整齐进入工作状态； 3、调整与着手做一天的工作； 4、下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐； 5、下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作； 6、节假日放假前不能提前离岗； 7、不要等待下班，总结1天工作，预订明天计划。