门诊科室护士长绩效考核指标

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科护士长绩效考核评分标准

评价项目
评价分值
评价结果
5
4
3
2
1Байду номын сангаас
1、认真履行科护士长职责、及时汇报存在问题
2、有效理解并落实护理部安排的各项工作任务
3、定时对分管科室巡视、指导，合理调配片区内人力资源
4、有效协调片区内外急救物品、器材的使用
5、向护理部质控小组提出存在的问题，认真总结，纠正不足
6、主动报告护理不良事件，并指导、配合护士长进行处理.
10
查护士长手册，无计划不得分，无实施、小结、总结各扣3分
4、重视全科护士素质培养及文明礼貌服务工作，无投诉，定期检查执行情况并有记录
10
查记录,无记录不得分，1项不合要求扣2分，有投诉不得分
5、有科内人才培养及专科护士培养计划内并有具体实施措施。
8
查记录，无计划、无措施不得分
6、参加晨会交班，经常深入各病房检查危重病人护理落实情况，并提出指导性意见,并有记录。
10
查资料，缺1项扣2分
11、督促和指导护士长组织护生、进修生的临床实习，检查教学计划进展并有记录。
8
查资料，缺1项扣2分
12、指导科内科研课题，督促科研进展情况,积极撰写论文
5
未指导员、督促扣2分
13、重视安全生产，无护理事故的发生
5
有事故、严重护理缺陷不得分
科护士长工作满意度测评表（护理部主任评价）
7、配合护事部完成各类突发事件发生时人员的临时调配
8、配合医教部及护理部，协助纠纷科室处理相关事宜
9、制定并落实片区内各种培训、教学、进修计划
10、组织、参与科研活动，完成片区每年论文目标任务
科护士长工作满意度测评表（护士长评价）

护士长绩效考核标准

看质控记录
2、按照质量检查标准每月每项自查，持续改进，有分析、有整改
10
质量检查走形式扣3分，自查得分与护理部抽查得分一项出入5分以上扣2分，无原始质检记录每项扣5分
查看质量检查原始记录
3、规范记录各种登记本，有质量、有内涵
5
记录不完善扣1分，流于形式扣1分
查看登记本
4、规范本科室护士技术操作
5
发现护士不规范操作一人一次扣1分
2、认真执行皮肤压伤上报制度，反馈及时、合理，无院内压疮
5
发生院内压疮月考
核得分为0
3、无护理事故和重大纠纷，无严重差错
5
病人投诉至院办属实视情节轻重一次扣10-20分，发生大的投诉、过失、差错、事故，经济赔偿上万元等，月考
核得分为0
4、无与护理相关的病人坠床、
管道滑脱
5
发生与护理相关的严重坠床、管道滑脱，月考
5
未开公休座谈会扣1分
查看公休会记录
2、每月征求病人意见，病人意见本上有信息反馈，有记录
5
未征求病人意见未反馈扣1分
查看5本病人意见本
3、每月至少发放一次病人满意度调查表，确保病人对护理工作满意度、优质护理知晓率、护士长满意度、责任护士满意度≥95%，儿科、急诊科≥90%，对责任护士知晓率100%
5
Hale Waihona Puke 查《护士长手册》3、按时参加护士长会议，及时认真传达会议精神
2
无故不参加一次扣5分，迟到早退扣1分，未及时传达会议精神扣2分
查护士长会议记录及科室护士会议记录
4、规范本科室护士仪表行为
2
护士长仪表不规范一次扣2分，发现护士仪表不规范一人一次扣1分
护理部人员下病房随机查看

医院护士长绩效考核表

医院护士长绩效考核表前言本文档旨在制定一份医院护士长的绩效考核表，以评估护士长在工作中的表现和能力。

该考核表将根据护士长的工作职责和要求，评估其在以下几个方面的表现：领导能力、团队管理、沟通协调、专业知识和责任意识。

考核指标说明1. 领导能力评估护士长在领导团队方面的能力。

考核指标：- 是否能够有效地指导和激励团队成员，提升其工作表现和技能；- 是否能够制定并实施科学的工作目标和计划；- 是否能够及时解决团队内部的冲突和问题；- 是否能够充分发挥团队成员的能力，提升团队整体绩效。

2. 团队管理评估护士长在团队管理方面的能力。

考核指标：- 是否能够合理安排和调配团队成员的工作任务；- 是否能够建立良好的团队氛围，促进成员之间的合作和协作；- 是否能够定期进行团队绩效评估，并提出改进措施；- 是否能够有效管理团队的时间和资源，提高工作效率。

3. 沟通协调评估护士长在沟通协调方面的能力。

考核指标：- 是否能够与其他部门和同事有效沟通，解决协作问题；- 是否能够与患者及其家属进行有效的沟通，提高其满意度；- 是否能够协调团队成员之间的工作关系，调解矛盾和冲突；- 是否能够有效传达医院的政策和目标，促进其实施。

4. 专业知识评估护士长在专业知识方面的能力。

考核指标：- 是否具备扎实的护理专业知识和技能；- 是否持续研究和提升自身专业水平；- 是否能够指导团队成员进行专业技能培训和提升；- 是否能够及时了解并应用最新的护理研究成果和发展趋势。

5. 责任意识评估护士长对工作的责任意识和持续改进的能力。

考核指标：- 是否能够高度重视患者安全和质量控制；- 是否能够自觉遵守医院的规章制度和工作流程；- 是否能够及时发现和解决工作中的问题和隐患；- 是否能够积极参与工作改进和创新，提高工作质量和效率。

总结通过以上考核指标的评估，可以全面了解护士长在工作中的表现和能力，为其个人发展提供指导和支持。

护士长可以根据考核结果，针对不足之处进行改进，并持续提升自身的综合素质，为医院的发展做出更大的贡献。

医院病区科室护士长绩效考核指标

1）=100％,得100分
2）比目标值每降低%，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
3
护理查房次数
护理查房次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每降低次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
科室查房记录表
4
特护、一级护理规范性
（特护、一级护理规范性抽检合格结果数／抽检总样本数）×100%
出现对病人吃拿卡要等违反医德医风行为
相关的投诉、处罚记录
病区科室护士长绩效考核指标
序号
KPI
指标定义
评分计算标准
信息来源
1
护理工作计划及总结制订及时性
按照本科室整体要求，按规定时间完成工作总结及工作计划的编写、上交
1）在规定时间上交,得100分
2）比目标值每多天，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
直接领导及相关记录
2
护理数据测量准确性
（生命体征等各种护理数据测量准确性抽检合格结果数／抽检总样本数）×100%
1）按时完成，得100分
2）每延时一天，减分，累计最低至50分
考核相关记录
15
直接下属绩效考核合规性
直接下属因考核过程不规范、考核无反馈、考核不公平等原因向上级投诉次数
1）=目标值,得100分
2）比目标值每提高次，减分，累计最低至50分
3）介于其中按线性关系计算
考核投诉记录
序号
GS
指标解释
考核主体、信息来源
3）介于其中按线性关系计算
抽检结果
6
消毒隔离合格指标
消毒隔离合格指标
1）达到合格指标值,得100分

医院护士长绩效考核表[最新]

医院护士长绩效考核表[最新]医院护士长绩效考核表一、绩效考核目的本绩效考核表旨在评估医院护士长的工作表现和能力，确保其有效地管理和领导护士团队，提高医疗服务质量。

二、考核内容1. 护士长日常工作管理能力- 合理安排护士日常工作任务，确保护士团队工作有序进行。

- 有效协调护士团队资源，提高工作效率。

- 确保医院规章制度的执行和遵守。

2. 护士长团队管理能力- 建立和维护良好的团队合作关系，促进团队凝聚力。

- 指导和培训护士，提高护理技能和服务质量。

- 公平公正地分配护士工作，根据个人情况合理安排岗位。

3. 护士长绩效考核成果- 在医院护理质量指标方面取得的成果。

- 护士团队工作表现的改善情况。

- 护士长在提高护士工作效率和减少错误方面的贡献。

三、考核方法和标准1. 考核方法- 个人面谈：护士长和上级领导进行面对面沟通，评估工作情况和能力。

- 日常观察：监测护士长日常工作表现和团队管理情况。

- 反馈调查：向护士团队成员和其他相关部门征求意见和评价。

2. 考核标准- 工作任务完成情况：按时完成工作任务，达到预期目标。

- 团队合作能力：有效协调团队，解决冲突，提高团队绩效。

- 护理质量改善：提高护理质量指标，减少不良事件发生。

- 个人能力提升：持续研究和进修，提升个人专业知识和技能。

四、考核结果与奖惩措施根据护士长的绩效考核结果，制定相应的奖励和激励措施，对优秀表现的护士长进行奖励或晋升；对表现不佳的护士长进行培训或纪律处分。

同时，绩效考核结果将纳入护士长的绩效档案作为参考。

五、考核周期与责任人绩效考核周期为一年一次，由上级领导负责对护士长进行绩效考核。

以上为医院护士长绩效考核表的内容，旨在确保护士长能够有效管理护士团队，提高医疗服务质量。

请根据实际情况进行具体实施和细化。

医院门诊科室护士长绩效考核指标

医院门诊科室护士长绩效考核指标随着医疗服务的不断发展，医疗卫生服务已经成为了现代化社会的重要组成部分。

医院门诊科室作为医疗卫生服务的重要组成部分，门诊科室护士长是一项非常重要的职务。

护士长是门诊科室中的一个重要工作岗位，护士长的绩效也对门诊科室的工作组织和运作起到重要的作用。

因此，针对门诊科室护士长的绩效考核指标是非常必要的。

门诊科室护士长工作的核心任务是管理全科护理事务，包括负责护理的质量和安全、护理的手术准备、患者病情监控和医疗卫生教育等。

正因为如此，护士长必须具备丰富的专业知识和管理经验。

在此基础上，门诊科室护士长的绩效考核指标应包括以下几个方面：一、护理质量护理质量是门诊科室护士长绩效考核的重要指标之一。

护士长必须确保患者的护理质量不断提高。

护理质量指标包括每日护理记录、患者的满意度、患者再入院率等。

高质量的护理服务将极大地提高患者对医院门诊科室的信任度。

二、团队管理门诊科室护士长还需要管理团队。

护士长需要确保团队的工作顺利进行。

管理团队涉及到护士的工作安排、培训、岗位评估以及团队绩效的考核等。

管理好团队，可以带来更高效的工作和更好的团队合作。

三、工作计划与执行护士长需要制定门诊科室护理工作计划，包括工作流程以及人力物力资源配置等。

同时，在工作实施过程中，护士长需要监督和协调护士的工作，确保工作计划的执行。

门诊科室护士长的工作计划的制订和执行情况也是护士长绩效考核的重要指标之一。

四、医疗卫生教育护士长需要协调并开展健康教育或临床指导工作，如健康教育、疾病预防等方面的宣传教育。

开展医疗卫生教育不仅能够减轻整个医院的医疗压力，同时也能够提高患者的健康意识和素质。

五、工作效率门诊科室护士长需要高度关注门诊科室护理工作的进展情况，并对工作效率进行评价。

护士长需要利用各种工具对工作量、工作效率进行评价，以此为基础，完善门诊护理工作的流程，提高门诊科室的工作效率。

总的来说，门诊科室护士长绩效考核指标应该从护理质量、团队管理、工作计划与执行、医疗卫生教育和工作效率五个方面考核，以此为基础，建立科学、合理的评价方法，提高门诊科室护士长的工作能力和工作质量，为医疗卫生服务做出更大的贡献。

护士长绩效考核标准

护士长绩效考核标准：1、无纠纷差错发生，加5分。

（小差错（有影响）-5分；大差错（有投诉-10分）；的赔款-15分。

）2、及时上报护理缺陷并处理妥善的，每1例加1分，此项分不超过2分。

3、满意度：（1）、95%以上的加5分，90%以下的下降1个百分点扣2分。

（2）、感谢信加1分，牌篇加2分。

4、业务学习及安全分析及时做的，加5分，不及时或不做的扣5分。

5、护理部绩效考核发现问题，扣罚款的，扣罚数每10元对应1分，考核成绩列于第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。

6、医院组织的理论及专业知识竞赛，集体（全员参加了的）第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。

7、积极参加医院各项活动，取得名次的第一名的加5分，第二名的加3分，第三名的加2分。

8、集体取得省、市、县各种奖励的，分别加20分、10分、5分。

9、有医生及护士、患者投诉的，经核实情况属实，每投诉一次扣2分。

10、有论文发表的，每一篇加5分，有科研项目或引进新技术的加10分。

11、没有按时交护理部各种表格及没有按时完成护理部布置的任务的扣5分。

说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。

后附考核表护士长绩效考核成绩表年月日考核人姓名项目目安全满意度业务学习护理部考核考试考核医院活动上级奖励医护患投诉科研论文工作任务统计（分）说明：起评分为100分，低于80分全扣，90分以下，每降低1分扣20元，120分以上，每增加1分加20元。

护士长绩效考核方案

护士长绩效考核方案一、背景介绍护士长作为医疗团队中的核心角色，对临床工作的组织、协调、管理和监督具有重要的影响力。

为了提高护士长的工作绩效，增强其领导能力和专业素质，制定一套科学合理的护士长绩效考核方案势在必行。

二、考核目标1.评估护士长的管理水平和领导能力，发现问题并及时改进，并促进其进一步提升；2.评估护士长在协调管理人员和护理工作方面的能力，是否能够高效地组织护理工作；3.评估护士长在临床护理技术和专业素质方面的能力，是否能够提供高质量的护理服务；4.评估护士长的团队合作能力，是否能够与团队成员良好配合，形成协作共赢的工作氛围。

三、考核内容和指标1.领导能力（1）领导风格：评估护士长的领导风格是否恰当，能否根据具体情况进行灵活调整；（2）目标管理：评估护士长是否能够设立明确的工作目标并引导团队有效地实施；（3）团队建设：评估护士长是否能够积极有效地开展团队建设活动，提高团队凝聚力和协作能力。

2.组织能力（1）工作计划：评估护士长是否能够制定科学合理的工作计划，并能够根据工作进展情况灵活调整；（2）资源管理：评估护士长是否能够合理调配护理资源，确保护理工作的顺利进行；（3）护士编制管理：评估护士长是否能够合理安排编制内护士的工作和假期，以及临时护士的补充和培训。

3.专业技能（1）护理知识和技能：评估护士长是否具备丰富的护理知识和临床技能，能够为患者提供专业的护理服务；（2）护理质量监控：评估护士长是否能够有效监控护理质量，发现问题并及时改进；（3）护理研究和教育培训：评估护士长是否能够积极参与护理研究和教育培训，不断提升专业水平。

4.团队合作能力（1）团队沟通：评估护士长与团队成员的沟通是否及时有效，能够充分发挥沟通的作用；（2）冲突处理：评估护士长是否能够妥善处理团队内部的冲突，维护团队的稳定和团结；（3）协作能力：评估护士长是否能够与其他科室和部门的人员进行良好的协作，促进跨部门合作。

五、考核方式和周期1.方案培训和沟通：在制定方案之前，组织相关人员进行培训和讨论，确保了解方案的目标、内容和指标，并听取各方意见。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着至关重要的角色。

为了确保他们的工作质量和效率，制定一套准确的工作业绩考核标准是必要的。

本文将从五个大点来阐述门诊护士长和护士工作业绩考核标准，分别是：专业知识与技能、患者护理质量、团队合作与沟通、工作效率与时间管理、职业道德与职业发展。

正文内容：1. 专业知识与技能1.1 临床知识水平：门诊护士长和护士应具备扎实的临床知识，包括疾病诊断、治疗方案和医疗器械的应用等。

1.2 技能操作能力：门诊护士长和护士应具备熟练的技能操作能力，如静脉穿刺、注射等。

2. 患者护理质量2.1 患者安全：门诊护士长和护士应确保患者在就诊过程中的安全，包括正确使用医疗器械、遵循操作规程等。

2.2 沟通能力：门诊护士长和护士应具备良好的沟通能力，与患者建立良好的关系，了解患者需求并提供相应的护理服务。

2.3 护理记录：门诊护士长和护士应准确记录患者的病情、护理过程和效果，为医疗团队提供有效的参考依据。

3. 团队合作与沟通3.1 协作能力：门诊护士长和护士应与其他医疗人员密切合作，共同完成患者的治疗计划。

3.2 沟通与反馈：门诊护士长和护士应与同事之间建立良好的沟通渠道，及时反馈工作中的问题和困难。

3.3 知识分享：门诊护士长和护士应主动分享自己的专业知识和经验，促进团队的共同进步。

4. 工作效率与时间管理4.1 工作规范和效率：门诊护士长和护士应按照工作规范和流程进行工作，提高工作效率，确保患者得到及时的护理。

4.2 时间管理：门诊护士长和护士应合理安排工作时间，合理分配工作任务，提高工作效率。

5. 职业道德与职业发展5.1 职业道德：门诊护士长和护士应遵守职业道德规范，尊重患者的隐私权和人权，保护患者的合法权益。

5.2 继续教育：门诊护士长和护士应积极参加相关培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能，为患者提供更好的护理服务。

护士长绩效考核

第 3 页，__________
项目分值考核内容
姓名：__________
扣分依据 1.护士长首先勤勤恳恳，顾全大局，与科室人员互相学习，齐心协力搞好科室工作。科室人员对护士长工作不满，经核实情况属实，扣1分 /次。奖分依据核查者
2.与医师相互协作，互相理解、尊重，各负其主动积极配合上级职，实事求是。相关科室医师对护士长工作不 4.同事关系和同事工作，得到护士长满，经核实情况属实，扣1分/次。（4分）一致好评者，奖励2 专员 3.与医院各部门关系相处融洽，遇事善于沟通分。。未做到，扣1分/次。 4.服从护理部主任工作调度，对上级工作欠支持，有抵触情绪，发现一次，经核实当事人扣1 分/次。 1.迟到早退：迟到：<5分钟，扣0.5分/次。迟到：<10分钟，扣1分/次。迟到：≥30分钟，记事假半 1.出勤情况（7.5分） 2.看错班而未来上班者，造成科室不便，扣2分/次。 3.因故不能上班，没有办理正常请假手续，扣1分/次。 4.在岗时私自脱岗、离岗，扣2分/项。天，扣1分/次。护士长总值班专员
院方电话随机回访，病人或家属提 5.如发现护士对病人讲解不清或病人对护士的名表扬对本科室或护士长护理工作不满时，护士长应及时上前主动给予护士长，并能讲出总值班帮助，尽量满足病人的需求。不作为者，扣具体细节者，奖励5 专员 1分/次。分。 6.如遇病人投诉，护士长应妥善处理，尽量缓解纠纷，避免矛盾升级，并及时向医务科汇报。未及时处理，扣1分/次。 1.爱岗敬业，以身作则。担当，扣3分/次。做事挑三拣四，无
护士长专员
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护士长绩效考核标准
部门：__________
项目分值考核内容

护士长绩效考核标准表

护士长绩效考核标准表
注：1、院办每月在15日前将设计好的考核表派发给职能部门，职能部门在规定期限内逐一对各科护士长工作情况进行考核，考核后提交给护理部，护士长查看后有异议的可提出申诉，院领导需在5个工作日内，对申诉做出答复。

无异议后由护士长签名确认，然后生成每个护士长本月考核后实得绩效工资，提交到财务科发工资。

2、评价标准：90分以上(A等)，总体表现为出色，工作绩效经常超越本职位常规标准要求；80～89分(B等)，总体表现为优良，工作绩效有时能超出本职位常规标准要求；70～79分(C等)，总体表现为可接受，工作绩效基本能维持本职位常规标准要求；70分以下(D等)，总体表现为需改进，工作绩效基本维持或偶尔未达到本职位常规标准要求。

3、绩效薪奖挂钩办法：月度绩效考核总分100分，实际绩效工资=绩效工资基数×考核系数；绩效工资基数由院领导和部门负责人根据科室具体情况综合制定；绩效分数与系数90分以上系数为1.0，80～89分系数为0.9，70～79分系数为0.8，70分以下系数为0.7。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述门诊护士长在医院中扮演着重要的角色，他们负责管理门诊护士团队，协调门诊工作，提高工作效率和质量。

为了评估门诊护士长和护士们的工作表现，制定明确的工作业绩考核标准是必不可少的。

本文将就门诊护士长、护士工作业绩考核标准展开讨论。

一、护士长的工作业绩考核标准1.1 临床技能水平- 护士长需要具备扎实的临床技能，能够熟练处理各类门诊患者的护理工作。

- 护士长需要不断提升自己的专业知识和技能，以应对各种突发情况。

- 护士长应该具备较高的护理技能评估能力，能够及时发现患者的健康问题并赋予有效的护理措施。

1.2 管理能力- 护士长需要具备良好的团队管理能力，能够有效地协调门诊护士团队的工作。

- 护士长要善于沟通和协调，能够有效处理护士之间的矛盾和问题。

- 护士长需要制定科学的工作计划和排班表，保证门诊工作的顺利进行。

1.3 服务态度- 护士长需要以患者为中心，始终保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士长要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士长要具备较强的责任心和使命感，为患者提供全方位的护理服务。

二、护士的工作业绩考核标准2.1 技术水平- 护士需要具备扎实的护理技能，能够熟练操作各类医疗设备。

- 护士需要不断学习和提升自己的专业知识，以适应医疗技术的发展。

- 护士应该具备较高的护理执行能力，能够按照医嘱和护理计划为患者提供科学的护理服务。

2.2 团队合作- 护士需要具备良好的团队合作精神，能够与同事协作完成工作任务。

- 护士要善于沟通和协调，能够有效处理与同事之间的关系。

- 护士需要互相支持，相互学习，共同提高工作效率和质量。

2.3 服务质量- 护士需要以患者为中心，保持良好的服务态度，给患者提供优质的护理服务。

- 护士要善于倾听患者的需求和意见，及时解决患者的问题。

- 护士要具备较强的责任心和使命感，为患者提供细致入微的护理服务。

三、绩效考核方法3.1 定期考核- 门诊护士长和护士的工作业绩应该定期进行考核，以评估其工作表现。

门诊护士长、护士工作业绩考核标准

门诊护士长、护士工作业绩考核标准标题：门诊护士长、护士工作业绩考核标准引言概述：门诊护士长和护士在医疗机构中扮演着重要的角色，他们的工作表现直接关系到患者的就医体验和医疗质量。

因此，制定门诊护士长和护士的工作业绩考核标准对于提高医疗机构的整体运作效率和服务质量至关重要。

本文将详细阐述门诊护士长和护士的工作业绩考核标准，以期为医疗机构提供参考。

一、门诊护士长的工作业绩考核标准：1.1 人员管理能力：- 有效组织和分配门诊护士的工作任务，确保工作的高效完成；- 建立良好的团队合作氛围，促进护士之间的沟通和协作；- 督促护士遵守医疗机构的规章制度，确保工作纪律的执行。

1.2 临床技能和知识：- 持续学习和更新医学知识，提高自身的专业水平；- 熟悉门诊护理的各项操作技能，能够独立完成各项护理工作；- 能够正确判断患者的病情和需求，提供准确的护理指导和建议。

1.3 质量管理能力：- 确保门诊护理过程中的医疗质量和安全；- 建立和完善门诊护理的质量管理制度，监督和评估护理工作的质量；- 积极参与门诊护理质量的改进和提升，提供有效的建议和方案。

二、护士的工作业绩考核标准：2.1 技术操作能力：- 熟练掌握各项护理操作技术，如静脉输液、注射等；- 能够正确使用和维护医疗设备，确保操作的安全和有效；- 遵循严格的操作规范，减少护理操作中的风险和错误。

2.2 沟通与协作能力：- 善于与患者进行有效的沟通，了解患者的需求和意见；- 能够与医生、其他护士和医疗团队进行良好的协作，提供协助和支持；- 能够有效处理患者和家属的投诉和矛盾，维护医疗机构的形象和声誉。

2.3 专业知识和素质：- 持续学习和提升专业知识，跟进医学科技的发展；- 具备良好的职业道德和职业素养，遵守医疗伦理和规范；- 具备扎实的护理理论基础，能够根据患者的病情制定合理的护理计划。

三、工作业绩考核标准的重要性：3.1 提高医疗机构的运作效率：- 通过明确的考核标准，能够激励门诊护士长和护士积极工作，提高工作效率；- 有利于合理分配工作任务，减少工作负荷不均的情况，提高工作效果；- 通过考核结果，及时发现和解决工作中的问题，提高医疗机构的整体运作效率。

医院护士长绩效考核表

医院护士长季度绩效查核评分标准查核部门查核时间被查核人员职务科室评论内容分评分标准评值分1、病区有护理管理目标、工作布①缺年度护理管理目标扣 1 分。

②缺年、月工作置，5 计划扣 1 分/ 次。

③无举措、无检查扣 1 分/ 次。

④计有年计划、月要点、周安排、有检划不落实每项扣 1 分/ 次。

分查、有落实，年关有总结。

2、准时参加各样会议，实时仔细5 缺会扣 1 分/ 次，迟到扣 1 分/ 次，传达不实时扣传达 1 分/ 次，无故不落实扣1分/次。

分会议精神，做到政令畅达。

（①资料填写不规范每处扣 1 分/ 次。

②漏项目每处一）3、实时采集、整理、剖析、各样扣 1 分 / 次。

③上报不实时每项扣 1分/ 次（每个月 5 号行从前上报各样质控报表）。

④每周进行质量自控，项目护理政 5 不全或过分简单每项扣 1 分。

⑤缺资料及文件丢掉每信息，按规定填写护士长各项记管分份扣 1分/次。

录，正确上报各样护理信息；做好文件理归档及保存。

30分4、听从护理部应急安排，依据病 5①不听从应急安排扣 1 分/ 次。

②排班不合理扣 1 分 / 次。

③科室护士擅自涂改排班扣 1 分 / 次。

④顶峰人需要，科学合理排班。

分时期无弹性排班造成不良影响扣1分/次。

5、严格履行护理规章制度，有切①一项制度、职责、惯例等不完美扣 1 分。

②未实可行的岗位职责。

专科疾病护理惯例严格恪守医院各项规章制度，违纪违规行为每人扣 1 及技术操作规程。

有要点护理环节的管 5 分/ 次。

理、应急方案与办理程序。

有各项护理分③未按要修业习履行一项扣 1 分。

④未固守岗位、操作见告程序，按期组织学习、检查和护士着装不规范每天扣分/ 次。

⑤职工不团结，发生吵查核。

团队凝集力强，协作精神好。

架扣 1分/次。

6、按期征采病、陪人员建议，患5 ①未召动工休会谈会征采建议扣 1 分 / 次。

②服务者及家眷对护理工作最正确满意度＞态度差，发生护理投诉扣 1 分/ 次。

门诊绩效考核指标

门诊绩效考核指标
背景
门诊绩效考核是对医疗机构门诊部门工作绩效的评估，是医疗
机构对自身发展的需求和社会对医疗卫生服务质量的要求相统一的
需要。

门诊绩效的高低不仅关乎医疗卫生单位的生死存亡，而且涉
及到民众健康。

指标
门诊绩效考核指标应当综合反映门诊工作情况，通常包括以下
方面：
1. 医疗质量：门诊医疗质量是考核的核心，可以从门诊医疗的
安全性、有效性、可靠性和人性化等方面考虑。

2. 服务态度：门诊服务态度也是考核的重要方面，应包括接诊、问诊、解答疑惑等环节。

3. 工作量和效率：考核指标还应当包括门诊医生的工作量和效
率等方面，以反映医生的工作质量和效率。

4. 其他因素：此外，门诊绩效考核还可以包括门诊医生的病历书写、开药准确等方面，以全面评估门诊医生的工作绩效。

结论
门诊绩效考核是医疗卫生单位对自身发展的需求和社会对医疗卫生服务质量的要求相统一的需要，是门诊工作的重要组成部分，门诊绩效考核指标的制定应当综合反映门诊绩效的各个方面，全面考虑门诊工作的情况和实际需求。