服装门店日常工作考评表
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服装门店日常工作考评表
门店名称： 检查人： 门店当班人员： 检查日期：
ห้องสมุดไป่ตู้
1、《门店检查信息反馈表》中所有评估内容一律设定满分值为5分，评分标准为：5 很好；4 好；3 一般；2 较差；1 很差；0 未执行。 考核标 2、考核及奖罚标准：总分为280分，合格分数为238分（即总分85%以上），优秀分数为266分（即总分95%以上）。门店月度平均分低于238分，则扣罚全店*元；月度考核平均分 准： 高于266分，奖励全店*元；评估内容中出现考核分数低于或等于2分的，需即扣罚当值人员现金*元。 3、每周业务主管对门店进行督促指导，自查评分并于*递交评分表格至*部。*部于每月*号分别上报上半月得分及全月得分情况，于当月*号及次月向全公司公告各门店当月得分 、排名及奖罚名单。 督察组检查分值(门店) 序号 评估内容 很好 5分 一 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 店铺形象 店面招牌清洁、明亮、完整 店面橱窗清洁、明亮 门前过道/地面干净、卫生 店内地面干净、卫生、平整、无划痕 收银台清洁、整齐，不摆放除品牌或公司宣传册以外的物品 货架清洁、维护、摆放位置 精品柜清洁、维护、摆放位置 POP张贴、及时更新、平整 装饰品清洁、维护 天花板/墙壁清洁、维护 电视\音响正常使用，播放指定节目 沙发/试鞋凳摆放、清洁、维护 宾视杂志洁净、平整，摆放合理 试衣镜清洁、明亮；试衣间清洁、设施齐全；闲置门关闭 垃圾/杂物及时处理，垃圾筒放置隐蔽位置 店内、外射灯正常使用、清洁、维护 好 4分 一般 3分 较差 2分 很差 未执行 考评人 1分 0分 当值人员: 当值人员: 当值绩效处理(个人)
服装门店日常工作考评表
门店名称： 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 五 1 2 3 4 5 6 7 检查人： 门店当班人员： 检查日期： 主动邀请顾客试衣/裤/鞋，并迅速解开货品的纽扣/拉链/鞋带，礼貌、耐心协助顾客试 穿、整理 顾客需要修改衣物时，耐心认真做好测量，并告知提取时间 介绍货品保养、洗涤、售后服务 收银时能做到唱收唱付，刷卡时双手递笔给顾客签字，并使用礼貌用语“谢谢” 打包时，迅速将商品折叠整齐，并轻放进购物袋中，双手递交给顾客 处理质量问题全程应/异议，冷静、热情，在无法解决时及时汇报上级并报备 上班时间做好销售/店务工作，不做与工作无关事情（私自外出、电脑私用上网等怠工行 为） 上班时间原则上不可随身携带手机做私人用途 心态积极 服务技能熟练、服务意识强 店务工作 上/下班、周例会 表格是否及时完成 仓库卫生、清洁、整齐 库存货品包装平整、无破损 货品整理，分类别摆放清晰，方便查找 货品库存是否合理 门店配置是否合理 合计：
服装门店日常工作考评表
门店名称： 二 1 2 3 4 5 6 7 8 三 1 2 3 4 5 四 1 2 3 4 5 6 7 8 9 陈列氛围 主/副通道货品摆放合理 模特服装搭配风格合理，更换频率3-7天/次；模特统一、清洁、完整 店铺陈列突出主色、主题，颜色搭配合理，陈列分析跟进 店面货品LOGO正面展示于客户；衣/裤架统一、清洁、LOGO朝前 展示货品的清洁与平整，吊牌正确放置，货品/吊牌价格相符 正挂货品调整频率5-7天/次 鞋内纸屑无外露，鞋带系好整齐 货品颜色是否丰富 人员仪容仪表 最新标准工服整洁，穿黑色单鞋,禁穿拖鞋 最新标准工牌，端正佩戴于左胸 淡妆，头发梳理整齐，长发束起，刘海不可过眉，佩戴适宜首饰、饰品 面带微笑，昂首挺胸 保持规范站姿，身体须笔直，双臂自然下垂，将双手合起，放在腹前或背后，不可倚靠 任何物体；淡场时安排门口迎宾 服务标准 迎接每位客户面带微笑，语言热情友善，不怠慢任何一位进店顾客 走姿规范，以标准站姿为基础，双肩平稳，双手自然协调摆动 与客户沟通，目光柔和有短时接触 与所有进店客人主动打招呼、送宾、拉门，微笑热情/上身前倾15°，并使用适当的问好 用语/道别用语 客户经过略点头示意，适当退让 客户有需求时，热情、主动、迅速 服务工具拿取迅速（笔、尺、单据、簿） 销售方式：引导体验和主动性 双手递水/递物，主动给停留在店顾客斟水 检查人： 门店当班人员： 检查日期：
门店名称： 检查人： 门店当班人员： 检查日期：
ห้องสมุดไป่ตู้
1、《门店检查信息反馈表》中所有评估内容一律设定满分值为5分，评分标准为：5 很好；4 好；3 一般；2 较差；1 很差；0 未执行。 考核标 2、考核及奖罚标准：总分为280分，合格分数为238分（即总分85%以上），优秀分数为266分（即总分95%以上）。门店月度平均分低于238分，则扣罚全店*元；月度考核平均分 准： 高于266分，奖励全店*元；评估内容中出现考核分数低于或等于2分的，需即扣罚当值人员现金*元。 3、每周业务主管对门店进行督促指导，自查评分并于*递交评分表格至*部。*部于每月*号分别上报上半月得分及全月得分情况，于当月*号及次月向全公司公告各门店当月得分 、排名及奖罚名单。 督察组检查分值(门店) 序号 评估内容 很好 5分 一 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 店铺形象 店面招牌清洁、明亮、完整 店面橱窗清洁、明亮 门前过道/地面干净、卫生 店内地面干净、卫生、平整、无划痕 收银台清洁、整齐，不摆放除品牌或公司宣传册以外的物品 货架清洁、维护、摆放位置 精品柜清洁、维护、摆放位置 POP张贴、及时更新、平整 装饰品清洁、维护 天花板/墙壁清洁、维护 电视\音响正常使用，播放指定节目 沙发/试鞋凳摆放、清洁、维护 宾视杂志洁净、平整，摆放合理 试衣镜清洁、明亮；试衣间清洁、设施齐全；闲置门关闭 垃圾/杂物及时处理，垃圾筒放置隐蔽位置 店内、外射灯正常使用、清洁、维护 好 4分 一般 3分 较差 2分 很差 未执行 考评人 1分 0分 当值人员: 当值人员: 当值绩效处理(个人)
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门店名称： 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 五 1 2 3 4 5 6 7 检查人： 门店当班人员： 检查日期： 主动邀请顾客试衣/裤/鞋，并迅速解开货品的纽扣/拉链/鞋带，礼貌、耐心协助顾客试 穿、整理 顾客需要修改衣物时，耐心认真做好测量，并告知提取时间 介绍货品保养、洗涤、售后服务 收银时能做到唱收唱付，刷卡时双手递笔给顾客签字，并使用礼貌用语“谢谢” 打包时，迅速将商品折叠整齐，并轻放进购物袋中，双手递交给顾客 处理质量问题全程应/异议，冷静、热情，在无法解决时及时汇报上级并报备 上班时间做好销售/店务工作，不做与工作无关事情（私自外出、电脑私用上网等怠工行 为） 上班时间原则上不可随身携带手机做私人用途 心态积极 服务技能熟练、服务意识强 店务工作 上/下班、周例会 表格是否及时完成 仓库卫生、清洁、整齐 库存货品包装平整、无破损 货品整理，分类别摆放清晰，方便查找 货品库存是否合理 门店配置是否合理 合计：
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门店名称： 二 1 2 3 4 5 6 7 8 三 1 2 3 4 5 四 1 2 3 4 5 6 7 8 9 陈列氛围 主/副通道货品摆放合理 模特服装搭配风格合理，更换频率3-7天/次；模特统一、清洁、完整 店铺陈列突出主色、主题，颜色搭配合理，陈列分析跟进 店面货品LOGO正面展示于客户；衣/裤架统一、清洁、LOGO朝前 展示货品的清洁与平整，吊牌正确放置，货品/吊牌价格相符 正挂货品调整频率5-7天/次 鞋内纸屑无外露，鞋带系好整齐 货品颜色是否丰富 人员仪容仪表 最新标准工服整洁，穿黑色单鞋,禁穿拖鞋 最新标准工牌，端正佩戴于左胸 淡妆，头发梳理整齐，长发束起，刘海不可过眉，佩戴适宜首饰、饰品 面带微笑，昂首挺胸 保持规范站姿，身体须笔直，双臂自然下垂，将双手合起，放在腹前或背后，不可倚靠 任何物体；淡场时安排门口迎宾 服务标准 迎接每位客户面带微笑，语言热情友善，不怠慢任何一位进店顾客 走姿规范，以标准站姿为基础，双肩平稳，双手自然协调摆动 与客户沟通，目光柔和有短时接触 与所有进店客人主动打招呼、送宾、拉门，微笑热情/上身前倾15°，并使用适当的问好 用语/道别用语 客户经过略点头示意，适当退让 客户有需求时，热情、主动、迅速 服务工具拿取迅速（笔、尺、单据、簿） 销售方式：引导体验和主动性 双手递水/递物，主动给停留在店顾客斟水 检查人： 门店当班人员： 检查日期：