护理管理学第十章-护理质量管理

护理管理学第十章-护理质量管理

一、A1

1、造成患者中度残疾、器官组织损伤，导致严重功能障碍的是

A、—级医疗事故

B、二级医疗事故

C、三级医疗事故

D、四级医疗事故

E、五级医疗事故

2、“制定标准时要与国家有关法律相一致”体现了标准制定要求的

A、科学性

B、准确性

C、简明性

D、统一性

E、合法性

3、护理质量常用的评价方式包括

A、同级评价，越级评价

B、满意度，同级评价

C、抽样调查，上级评价

D、随机抽样评价，越级评价

E、满意度，抽样调查

4、护理基础质量评价不包括

A、医护人员比例

B、护理单元设置

C、仪器

D、环境

E、质量控制组织结构

5、属于护理管理不善造成的缺陷是

A、护理记录缺陷

B、护理人员法律知识缺乏

C、语言不谨慎

D、护士责任心不强

E、未按要求执行医嘱

6、不属于护理质量控制内容的是

A、基础护理管理

B、专科护理管理

C、新业务新技术管理

D、护理信息管理

E、处理护理缺陷的管理

7、不属于QUACERS模式所重视的方面是

A、做好患者照顾的质量保证

B、有效掌握医疗护理照顾的成本效益

C、重视经验的总结和失误的纠正

D、做好患者和工作人员的安全措施

E、满足工作人员的需求

8、物质性质量标准的主要形式是

A、统一化

B、—体化

C、规格化

D、系列化

E、规范化

9、不属于持续质量改进概念主要内容的是

A、强调顾客的需要

B、强调全员参与

C、强调质量是制造出来的

D、改进组织中每项工作的质量

E、强调对员工尊重

10、将物质技术质量定型化和定量化是护理质量管理的标准化的哪个表现形式

A、统一化

B、系列化

C、规格化

D、系列化

E、格式化

11、全面质量管理的含义不包括

A、强烈地关注产品

B、持续不断地改进

C、精确地度量

D、向员工授权

E、改进组织中每项工作的质量

12、标准化的表现形式不包括

A、统一化

B、规格化

C、系列化

D、规范化

E、科学化

13、标准化管理的根本目的是

A、标准化原理

B、将标准化贯穿于管理全过程

C、增进系统个体效能

D、提高工作质量与工作效率

E、一切活动依据标准

14、PDCA管理循环中，P指的是

A、计划

B、分析

C、执行

D、检查

E、处理

15、《医疗事故处理条例》将医疗事故分为

A、二级

B、三级

C、四级

D、五级

E、六级

16、临床护理活动的基础质量的评价，主要着眼于评价执行护理工作的

A、基本条件

B、环境条件

C、仪器设备

D、护理人员素质

E、规章制度

17、某医院护理部对病房一人一针一管执行率进行检查，这种护理质量控制手段属于

A、基础质量评价

B、环节质量评价

C、终末质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

18、把收集来的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以分析质量问题及其影响因素的质量评价统计方法是

A、分层法

B、调查表法

C、排列图法

D、因果分析图

E、控制图

19、利用统计表进行整理数据和粗略分析原因的质量评价统计方法是

A、分层法

B、调查表法

C、排列图法

D、因果分析图

E、控制图

二、A3/A4

1、某医院对护理质量进行严格的控制和管理，如聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试、成立护理质量控制小组、进行夜班巡视、调查病人满意度等。

<1> 、“聘用的护理人员必须经过严格的面试和操作考试”属于质量控制的

A、基础质量评价

B、行为过程评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

<2> 、“进行夜班巡视”属于质量控制的

A、基础质量评价

B、效果质量评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

<3> 、“调查病人满意度”属于质量控制的

A、基础质量评价

B、行为过程评价

C、环节质量评价

D、基本素质评价

E、结果质量评价

三、B

1、A.分层法

B.调查表法

C.排列图法

D.因果分析图

E.控制图

<1> 、为收集数据而设计的图表是

A、

B、

C、

D、

E、

<2> 、又称为主次因素分析图的是

A、

B、

C、

D、

E、

<3> 、又称为管理图的是

A、

B、

C、

D、

E、

2、A.药物名称查对失误

B.盲目执行医嘱

C.护理记录缺陷

D.护理人员法律知识缺乏

E.言语不谨慎

<1> 、属于护理管理不善造成的缺陷是A、

B、

C、

D、

E、

<2> 、属于违反护理常规造成的缺陷是A、

B、