第5章 系统分析
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第五章 系统分析
第五章 系统分析
第一页，编辑于星期三：五点 五十六分。
概述
系统分析是信息系统开发工作的第一个阶段，也 是最重要的环节之一。
系统分析的目标：对用户的需求进行定义，为信 息系统设计取得成功奠定良好的基础。
系统分析的任务：系统分析师通过对企业管理业 务的调查分析，理清原系统的业务流程和管理模 式，指出其中的问题和不足，并从功能和数据分 析的角度对系统加以改进和完善，利用数据流程 图、数据字典和处理逻辑的表达式进行定义，提 出新系统的逻辑模型解决方案。
自定向下，逐层分解 数据流必须经过处理环节 注意不同层次图的编号规范
第二十一页，编辑于星期三：五点 五十六分。
一般注意事项
对数据流程图的检验
数据守恒：一个处理环节的输出数据流仅由它的输 入流确定。数据不守恒的错误有两种：一是漏掉 某 些输入数据流；二是某些输入流在某些环节内部没 有被使用。
系统调查是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解，从而掌握与系统 开发有关的基本情况，确定信息需求。
调查的主要内容： 现有系统基本情况即企业概况：企业的规模、战略目标、核心竞争力的水 平等、信息系统的目标等。 管理业务：管理业务调查直接关系到将来系统能否完成新系统目标， 包括：
组织结构：组织结构图采用的绘制形式是层次模块 。
数据流程图的分层结构和一般注意事项
数据流程图的分层结构：
顶层：把这个系统看成一个整体，视系统为一个总 的数据处理模块。顶层数据流程图要考虑的问题是 处理与外部实体之间的信息交换
中层：对顶层数据流程图的凤姐，分解的原则是以 系统的模块（子系统）为划分标准
底层：对中层数据流程图的进一步分解 注意：
第三页，编辑于星期三：五点 五十六分。
5.1 初步调查与可行性分析
第一页，编辑于星期三：五点 五十六分。
概述
系统分析是信息系统开发工作的第一个阶段，也 是最重要的环节之一。
系统分析的目标：对用户的需求进行定义，为信 息系统设计取得成功奠定良好的基础。
系统分析的任务：系统分析师通过对企业管理业 务的调查分析，理清原系统的业务流程和管理模 式，指出其中的问题和不足，并从功能和数据分 析的角度对系统加以改进和完善，利用数据流程 图、数据字典和处理逻辑的表达式进行定义，提 出新系统的逻辑模型解决方案。
自定向下，逐层分解 数据流必须经过处理环节 注意不同层次图的编号规范
第二十一页，编辑于星期三：五点 五十六分。
一般注意事项
对数据流程图的检验
数据守恒：一个处理环节的输出数据流仅由它的输 入流确定。数据不守恒的错误有两种：一是漏掉 某 些输入数据流；二是某些输入流在某些环节内部没 有被使用。
系统调查是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解，从而掌握与系统 开发有关的基本情况，确定信息需求。
调查的主要内容： 现有系统基本情况即企业概况：企业的规模、战略目标、核心竞争力的水 平等、信息系统的目标等。 管理业务：管理业务调查直接关系到将来系统能否完成新系统目标， 包括：
组织结构：组织结构图采用的绘制形式是层次模块 。
数据流程图的分层结构和一般注意事项
数据流程图的分层结构：
顶层：把这个系统看成一个整体，视系统为一个总 的数据处理模块。顶层数据流程图要考虑的问题是 处理与外部实体之间的信息交换
中层：对顶层数据流程图的凤姐，分解的原则是以 系统的模块（子系统）为划分标准
底层：对中层数据流程图的进一步分解 注意：
第三页，编辑于星期三：五点 五十六分。
5.1 初步调查与可行性分析
《管理信息系统》 第五章 管理信息系统的系统分析
处理方案
未超过 限额
立即贷款
客户贷款数
<2万
可以贷款
好
超过 限额 还款记录 不好
贷款额
≧2万 拒绝贷款
拒绝贷款
决策规则号
条 件
贷款额﹤限额 还款记录 好 贷款额﹤2万
1
Y Y Y
2
YN N
5
N Y Y
6
N Y N
7
N N Y
8
N N N
应采 贷款 取的 行动 拒绝贷款 决策规则号 条 件
联机实时处理方式的特点是面向处理，数 据直接从数据源输入中央处理机进行处理，由 计算机即时作出回答，将处理结果直接传给用 户。特点是及时，但费用较高。
通常适用于以下三种情况： （1）需要反 应迅速的数据处理； （2）负荷易发生波动的 数据处理； （3）数据收集费用较高的数据处 理。
第二节 研究和确定管理模型
•
管理模型——系统在每一个具体管理环节 上所采用的管理方法。
一、综合计划模型
综合计划——企业生产、经营活动的总规划。 常用的综合计划模型有两类：
1、综合发展模型。这是企业的近期发展目 标模型，包括盈利指标、生产规模等，常用的模 型有：企业中长期计划模型、厂长任期目标分解 模型、新产品开发和生产结构调整模型、中长期 计划滚动模型。
P
P1
P2
P1.1 P1.3
P1.2
P2.1
P2.2
五、数据属性分析
1、数据的静态特性分析
数据的静态特性分析是对新系统所需要处理的数据 的属性进行分析。数据的静态属性有数据的类型、长度、 范围和使用频率等。
2、数据的动态特性分析 数据的动态特性是指数据值的变化特点，其动态特 性一般有固定属性、固定个体变动属性和随机变动属性。 具有固定值属性的数据，其值是在一定的时间周期 内基本不变。 固定个体变动属性的数据是指对于总体来讲，该数 据具有相对固定的个体集合，但是，其值是变动的。 随机变动属性的数据是指其个体不仅是随机出现的， 其值也是变动的。
第五章 系统分析的任务
2020年5月18日1时37分
第第 1133页页
5.2.3调查表优缺点
《信息系统分析与设计》
▪ 优点：
▪ 对系统需求初步了解，引导你确定哪些领域有需求 是否需要使用其他方式进一步有效获得。
▪ 缺点：
▪ 问卷内包含的问题有限，反馈数量不高，不能保住 分析员了解业务的工作流程、业务规则。
2020年5月18日1时37分
第第 44页页
5.2.1 系统需求的分类
《信息系统分析与设计》
▪ 系统需求是新系统必须完成的功能，在分析阶段需 要将高层次的抽象描述分解为更详细的系统需求。
1、功能需求：对系统支持的功能和处理过程的描述
如：以CSS为例，基本信息处理、查询产品目录、生 成订单、修改或取消订单、生成报表等
2、技术需求：对操作环境和操作性能指标描述
如：B/S模式，服务器环境要求，页面响应时间，允 许多少人同时在线下单等
2020年5月18日1时37分
第第 55页页
5.2.2系统需求的信息来源
《信息系统分析与设计》
需求分析第一步：识别责任人
1. 用户——使用该系统处理日常业务的人
1. 从水平方向看，反映业务职能部门的业务活动关联。 如CSS中涉及了销售部门、库存部门、财务部门
…
…
…
…
…
…
…
…
…
…
2020年5月18日1时37分
第第 2200页页
一般组织结构图实例
图书馆馆长
《信息系统分析与设计》
采编组
书库
阅览室
工具书室
目录厅
借阅组 图书馆组织结构图
作用：能帮助我们了解组织内部和上下级关系
2020年5月18日1时37分
第5章 系统分析(2)--数据流程分析
第5章 管理信息系统分析
——数据流程分析
1
0.agenda
1、概述 2、数据流程分析 3、数据字典
2
1.概述
1.1 系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行 深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的 过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该 “做什么”的问题。
3
1.概述
32
3.数据字典
3.2 数据字典内容
数据流：
数据项名称：开本 数据项别名：BookFormat 说明：图书的开本 类型：字符串 长度：6 取值范围及含义：
8开：368 x 260 16开：260 x 184 32开：184 x 130 大8开：285 x 420 大16开：210 x 285 大32开：203 x 140
15
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书上架
图书编码 方案
新书登记 图书信息
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
16
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书登记 图书编码 方案 图书信息
新书上架
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
管理员
新书资料
新书 登记
图书
17
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
数据处理名：图书输入 编号：P1.1 激发条件：管理员需要输入新书 优先级：普通 输入：管理员填写的新书资料 输出：图书资料 加工逻辑：管理员选择输入的新书类型 IF 纸质图书 THEN 显示纸质图书输入界面 ELSE 显示其他类型图书输入界面 ENDIF
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3.数据字典
——数据流程分析
1
0.agenda
1、概述 2、数据流程分析 3、数据字典
2
1.概述
1.1 系统分析的主要任务 系统分析是在总体规划的指导下，对系统进行 深入详细的调查研究，确定新系统的逻辑模型的 过程。 系统分析的主要任务是定义或制定新系统应该 “做什么”的问题。
3
1.概述
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3.数据字典
3.2 数据字典内容
数据流：
数据项名称：开本 数据项别名：BookFormat 说明：图书的开本 类型：字符串 长度：6 取值范围及含义：
8开：368 x 260 16开：260 x 184 32开：184 x 130 大8开：285 x 420 大16开：210 x 285 大32开：203 x 140
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2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书上架
图书编码 方案
新书登记 图书信息
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
16
2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
新书登记 图书编码 方案 图书信息
新书上架
图书编码
新书
图书充磁
图书上架摆放
管理员
新书资料
新书 登记
图书
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2.数据流程分析
2.2 画DFD步骤
数据处理名：图书输入 编号：P1.1 激发条件：管理员需要输入新书 优先级：普通 输入：管理员填写的新书资料 输出：图书资料 加工逻辑：管理员选择输入的新书类型 IF 纸质图书 THEN 显示纸质图书输入界面 ELSE 显示其他类型图书输入界面 ENDIF
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3.数据字典
MIS讲义(第5章)-系统分析
2015年物资需求汇总表(综合管理科汇总得到) 物资名称 规格型号 需用量
2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划（计划处提供） 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额（技术处提供） 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称；上一级组织机构（或 领导）名称；下层机构名称；
■本单位的主要领导及工作分工； ■本单位主要任务（可文字叙述或流
程图描述）。
② 目标功能调查表
■单位局部目标； ■实现目标的关键因素； ■实现目标所需信息及现有的信息来源； ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述， 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ，程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需，入送动)要准数，、方保许量但向登
系统分析情景案例（续）
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后，李教授率领课题组成员进 驻青钢，组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例（续）
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义，并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
2015年物资采购计划(供应处计划员计算得到) 物资名称 规格型号 采购计划量
2015年产品产量计划（计划处提供） 分厂名称 产品名称 计划产量
2015年生产用物资消耗定额（技术处提供） 产品名称 物资名称 规格型号 消耗定额
①组织机构调查表 ②目标功能调查表 ③信息需求调查表
① 组织机构调查表
■本单位名称；上一级组织机构（或 领导）名称；下层机构名称；
■本单位的主要领导及工作分工； ■本单位主要任务（可文字叙述或流
程图描述）。
② 目标功能调查表
■单位局部目标； ■实现目标的关键因素； ■实现目标所需信息及现有的信息来源； ■为实现目标哪些信息尚无法得到或很
②标识①中系统内部、外部的 所有单位、人员等实体
不是所有实体之间都存在关 系或存在的关系均要被描述， 并且实体之间不能通过业务
流直接相连
③标识实体之间的关系
数 和业 证据 单务 输形 价流 入可 和态 ，程 、以动发就图 输对词生准内出。业变许部的如务化金任数记流确额(何据比标认等的实平如识、出体衡输流发现需，入送动)要准数，、方保许量但向登
系统分析情景案例（续）
北科大课题组设计了用于调查青 钢相关部门组织机构、目标功能和信 息需求的三张表格。
随后，李教授率领课题组成员进 驻青钢，组织所有与上述七个子系统 相关部门的主要业务人员开了一个动 员会。
系统分析情景案例（续）
会上由杨总经理首先阐述了企业 计算机应用系统对青钢规范化管理的 意义，并动员大家协助该系统的开发 工作。然后由李教授及项目总体技术 负责人给各位业务人员讲解了如何填 写调查部门业务的三张调查表。
管理系统中计算机应用--第五章系统分析
析、比较,直到得到一个用户和开发人员都能理解的、满意的数据 流程图。
3、顶层数据流程图
二级数据流程图
三级 数据 流程 图
1.最具有概括性和抽象性特点的系统分析工具是(
)
A.业务流程图 B.组织结构图
C.信息关联图
D.数据流程图
答案 D
2．在数据流程图中，符号“
”表示（ ）
A．外部实体 B．处理功能
实际生产数量超过计划指标100件以上,其中50件按每件0.1元计 算,另外50件按每件0.12元计算,其余部分按每件0.15元计算。
答案 A
7 .在系统分析阶段，不属于数据字典中条目的是(
)
A.组织结构
B.数据结构
C.数据存储
D.外部实体
答案 A
功能分析
1.决策树(Decision Tree)
又称判定树，是用树形图表示加工处理的一种工具。 如果一个动作的执行是由多个条件决定的,用决策树表 示可以更加直观。
条件枝
决策结果
决策 节点
C．一个数据项只能定义一次，但能够在多个数据结构中出现
D．一个数据项能够定义多次，且能够在多个数据结构中出 现
答案 C
3．数据流程图中的“数据存储”，主要用于( )
A．保存数据内容 B．确定保存数据的部门
C．保存数据结构 D．确定保存数据的载体
答案 A
4．对数据流程图上的每个成分进行定义和说明的工具是（ ）
• 这个分析和抽象工作可分以下三步进行： – 绘制数据流程图 – 数据分析 – 功能分析
数据流程图的绘制
数据流程图(Data Flow Diagram简称DFD)是 进行数据流程分析的主要工具,也是描述系统逻辑 模型的主要工具。数据流程图用几种基本符号反映 了信息在系统中的流动、存储和处理。
3、顶层数据流程图
二级数据流程图
三级 数据 流程 图
1.最具有概括性和抽象性特点的系统分析工具是(
)
A.业务流程图 B.组织结构图
C.信息关联图
D.数据流程图
答案 D
2．在数据流程图中，符号“
”表示（ ）
A．外部实体 B．处理功能
实际生产数量超过计划指标100件以上,其中50件按每件0.1元计 算,另外50件按每件0.12元计算,其余部分按每件0.15元计算。
答案 A
7 .在系统分析阶段，不属于数据字典中条目的是(
)
A.组织结构
B.数据结构
C.数据存储
D.外部实体
答案 A
功能分析
1.决策树(Decision Tree)
又称判定树，是用树形图表示加工处理的一种工具。 如果一个动作的执行是由多个条件决定的,用决策树表 示可以更加直观。
条件枝
决策结果
决策 节点
C．一个数据项只能定义一次，但能够在多个数据结构中出现
D．一个数据项能够定义多次，且能够在多个数据结构中出 现
答案 C
3．数据流程图中的“数据存储”，主要用于( )
A．保存数据内容 B．确定保存数据的部门
C．保存数据结构 D．确定保存数据的载体
答案 A
4．对数据流程图上的每个成分进行定义和说明的工具是（ ）
• 这个分析和抽象工作可分以下三步进行： – 绘制数据流程图 – 数据分析 – 功能分析
数据流程图的绘制
数据流程图(Data Flow Diagram简称DFD)是 进行数据流程分析的主要工具,也是描述系统逻辑 模型的主要工具。数据流程图用几种基本符号反映 了信息在系统中的流动、存储和处理。
(管理信息系统第七版-第5章)管理信息系统的系统分析
2.系统设计
信息系统设计包 括两个部分，也 即信息系统的逻 辑设计和物理设 计。
3.系统实施
包括编写和调试 程序、编写技术 文件、系统转换、 系统运行和系统 评价等。
系统分析
系统实施
系统设计
2022/1/28
第五章 管理信息系统的系统分析
4
1.1 系统开发的生命周期法
生命周期法的优缺点如下：
优点：对于大系统或系统 缺点：生命周期法的不足
3.管理业务 流程调查
1.组织结构 调查
2.管理功能 调查
2022/1/28
管理业务调查应遵循用户参与的原则,即由使用部门的业务人员、主管人 员和设计部门的系统分析人员、系统设计人员共同进行。调查的方法可 以采用：(1) 召开调查会；(2) 访谈；(3) 发调查表；(4) 参加业务实践; （5）收集资料。
2.系统设计 系统设计阶段是在系统分析提出的逻辑模型的基础上设计系统的物理模型，解决系统 “怎么做”问题。其主要内容包括:代码设计、信息系统流程图设计、数据库设计、处理 流程图设计和编写程序设计说明书等。系统设计阶段的成果是“系统设计说明书”。
3.系统实施 系统实施阶段的内容包括程序设计及调试、系统转换及系统运行与评估等环节。这一阶 段的成果,除了最终实现的管理信息系统外,还包括有关的技术文档(如程序说明书、使用 说明书等)。
开发缺乏经验的情况，采 之处是系统的开发周期太
用生命周期法可以立足全 长。有时，系统开发尚在
局，步步为营，减少返工，开发过程之中，而内外环
有利于提高开发质量，加 境已有所变化，对系统的
快工程进度。
需求也发生了变化。
所以说：生命周期法的优点是调查工作可以做得很深入,系统性较好； 缺点是开发周期太长。
mis5管理信息系统的系统分析
⑴ ⑵ ⑶ ⑷ 系统分析具有抽象性和概括性 系统描述采用形式化语言或描述工具 “自顶向下”的工作原则 强调逻辑结构而不是物理实现
5.1 系统分析概述
4.系统分析的方法
调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑
业务流程图 数据务流程图 数据字典 描述处理逻辑的工具
数据流组成： 材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位
数据流量： 10份／时 高峰流量： 20份／时（上午9：00－11：00）
5.3 系统分析辅助工具
(4) 数据处理 数据处理用于对数据流程图中的数据处理模块进 行说明，内容包括：编号、名称、简述、输入的 数据流、输出的数据流，处理过程，处理频率。
订货单
催货请求 取货通知单 供货单位
5.2 流程分析
业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动 和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素， 如单据、产品等，为了用计算机进行信息管理， 要必须舍弃相关物质要素，对原系统进行抽象， 绘制出系统的数据流程图。
5.2 流程分析
数据流程分析是将业务过程中实际流动的数据抽象 出来，将和数据有关的部门、职能、物资等作为外 部属性，单从数据本身的角度来分析数据的处理流 程，从而为新系统中数据的处理模式建立基础。
5.2流程分析
1、管理业务调查的意义 准确了解原系统业务流程现状，为建立新系统逻辑 模型做好准备。 a.企业组织结构的调查分析 b.管理职能的调查分析 c.管理流程的调查分析 因a,b两项前一章已经介绍过，所以本章只讲述c项
5.2流程分析
管理流程分析，分析的如：管理活动的具体步骤； 涉及到的单位和个人，数据是如何传递。 管理流程分析：业务流程分析，数据流程分析
5.1 系统分析概述
4.系统分析的方法
调查管理业务流程 调查数据流程 说明数据含义 说明复杂数据处理逻辑
业务流程图 数据务流程图 数据字典 描述处理逻辑的工具
数据流组成： 材料编号+材料名称+领用数量+日期+领用单位
数据流量： 10份／时 高峰流量： 20份／时（上午9：00－11：00）
5.3 系统分析辅助工具
(4) 数据处理 数据处理用于对数据流程图中的数据处理模块进 行说明，内容包括：编号、名称、简述、输入的 数据流、输出的数据流，处理过程，处理频率。
订货单
催货请求 取货通知单 供货单位
5.2 流程分析
业务流程图虽然形象的表达了管理中信息的流动 和存储过程，但仍没有完全脱离一些物质要素， 如单据、产品等，为了用计算机进行信息管理， 要必须舍弃相关物质要素，对原系统进行抽象， 绘制出系统的数据流程图。
5.2 流程分析
数据流程分析是将业务过程中实际流动的数据抽象 出来，将和数据有关的部门、职能、物资等作为外 部属性，单从数据本身的角度来分析数据的处理流 程，从而为新系统中数据的处理模式建立基础。
5.2流程分析
1、管理业务调查的意义 准确了解原系统业务流程现状，为建立新系统逻辑 模型做好准备。 a.企业组织结构的调查分析 b.管理职能的调查分析 c.管理流程的调查分析 因a,b两项前一章已经介绍过，所以本章只讲述c项
5.2流程分析
管理流程分析，分析的如：管理活动的具体步骤； 涉及到的单位和个人，数据是如何传递。 管理流程分析：业务流程分析，数据流程分析
《管理信息系统》第5章习题答案.docx
参考答案思考题1.什么叫系统分析？系统分析的任务是什么？答：系统分析就是依据系统的思想，把复杂的对象分解成简单的组成部分，并找出这些部分之间的关系。
管理信息系统分析的任务是在系统详细调查的基础上，对组织内部的管理状况和信息处理过程进行分析，在系统分析完成之后，提出新系统的逻辑方案。
其主要任务是：详细调查、用户需求分析、业务流程分析和数据流程分析、提出新系统的逻辑模型、编写系统分析报告。
2.简述系统分析包含的主要过程及每一过程的主要内容。
答：系统分析阶段的工作步骤主要有：（1）详细调查和分析用户需求：在系统分析阶段，则应在初步调查的基础上，进一步系统地收集组织有关信息，分析用户需求，明确系统分析的目标。
（2）组织结构、管理功能与业务流程分析：在详细调查的基础上，用图表和文字对现行系统进行描述；（3）数据流程分析：主要包括对信息的产生、流动、处理与存储的分析; （4）确定初步的逻辑模型：在进一步明确新系统开发目标的基础上，通过对现行系统的分析和优化，确定出新系统的逻辑功能结构；（5）编制系统分析报告：对详细调查结果和以上分析的结果采用图表进行描述，辅Z以适当的文字说明，就构成了系统分析报告。
3.详细调查有什么特点？它与初步调查的区别是什么？答：详细调查是要了解现行系统中信息处理的具体情况，而不是系统的外部情况，是要弄清现行系统的基本逻辑功能及信息流程，其重点在于调查分析系统内部功能结构，包括组织结构、业务流程、数据流程、数据存储及其组成等。
详细调查的细致程度比初步调查要高得多, 工作量也大，参加的人也多，而且要有一些熟悉现行系统业务和管理工作的人员参加。
详细调查与初步调查的对比初步调查详细调查目的为可行性分析提供依据为确定新系统的逻辑模型提供依据内容（1）原系统的概况（2）原系统的总体功能（3）原系统存在的问题（4）新系统的开发条件与约束条件（1）原系统的详细情况和具体结构（2）原系统的功能层次结构（3）原系统存在问题的具体情况以及改进途径（4）原系统的信息流程、数据结构以及业务处理方法详细程度粗略详细工作量小大4.简述系统调查的内容及其方法。
第五章管理信息系统的系统分析及答案
长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417第五章管理信息系统的系统分析一、选择1．以下各点中（ B ）不是描述处理逻辑的工具。
A 结构英语描述B 数据字典C 判断树D 决策表2．以下各点中，（ D ）不属于构造数据流程图的要素。
A 外部实体B 数据存储C 处理D 处理部门3．系统可行性分析的主要内容是（D ）。
A 经济可行性B 技术可行性C 管理上的可行性D 以上全部4．在以下各点中，（A ）不是数据流程分析的主要内容之一。
A 数据存储分析B 数据流程的优化C 原有数据流程的分析D 新系统的人机界面5．（F ）是新系统的逻辑方案的主要内容。
A 新系统的业务流程B 新系统的数据流程C 新系统的逻辑结构D 新系统的数据资源分布E 新系统中的管理模型F 以上全部二、判断长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 4171．在系统分析阶段纠正系统开发错误的相对费用最低。
（正确）2．通常把具有固定值属性的数据存放在周转文件中。
（错误）3．负荷易产生波动的数据处理适宜采用批处理的方式。
（错误）4．对于大系统来说，划分子系统的工作应在系统规划阶段进行。
（正确）5．在进行子系统的划分时，应使子系统之间的数据联系尽可能地少。
（正确）6．通常，投资较少的管理信息系统没有必要制定应急计划。
（错误）三、问答1．什么是业务流程图？业务流程图的主要作用是什么？[答] 业务流程图（Transaction Flow Diagram ,简称TFD ）就是用一些尽可能少的规定的符号及连线来表示长沙理工大学二手货QQ交易群146 808 417某个具体业务处理过程。
业务流程图易于阅读和理解，是分析业务流程的重要步骤。
业务流程分析可以帮助我们了解某项业务的具体处理过程，发现和处理系统调查工作中的错误和疏漏，修改和删除原系统的不合理部分，在新系统基础上优化业务处理流程。
2．什么是数据流程分析？数据流程分析的主要目的和工具是什么？[答]数据流程分析是把数据在组织（或原系统）内部的流动情况抽象地独立出来，舍去了具体组织机构、信息载体、处理工作、物资、材料等，单从数据流动过程来考查实际业务的数据处理模式。
第五章系统分析
现行系统中的组织结构是否合理，不合理的地 方在哪里？ 不合理的部分对组织整体目标的影响有哪些？ 表现在哪些方面？ 不合理现象产生的历史原因是什么？ 哪些部门需要整改？改进措施是什么？ 对整改涉及的部门和有关人员的利益产生哪些 影响？
15
第五节 业务流程分析
一、业务流程调查的任务及方法： 业务流程调查主要任务是调查 系统中各环节的业务活动 ,用流程图 的方式把企业的具体管理活动和业 务的处理过程绘制出来。
12
三、组织/结构联系表
组织/业务联系表反映组织各部 分在承担业务时的关系，通常习惯 将组织/业务联系表同组织结构图画 在一张图上，以便对照、比较，分 析它们之间的各种联系。
13
3、组织／业务联系表
功 序 能 号 1 功 2 能 3 与 业 4 务 5 6 7 联系的 组 程度 织 业 务 计划 销售 供应 人事 生产 设备更新 √ × × × √ 计 质 设 工 机 总 研 划 量 计 艺 动 工 究 科 科 科 科 科 室 所 √ * √ × 生 产 科 × 供 人 总 教 销 仓 应 事 务 育 售 科 科 科 科 科 库 × × ×
21
业务流程分析内容
对现行流程进行分析，原有的业务流
程是否存在不合理的地方？
对现行业务流程按计算机信息处理的
要求进行优化。
最后，画出新系统的业务流程图
22
例题
企业的生产、销售各部门提出材料领用申 请，仓库负责人根据用料计划对领料单进行审 核，将不合格的领料单退回各部门，仓库保管 员收到已批准的领料单后，核实库存帐，如库 存充足，办理领料手续，并变更材料库存帐； 如变更后的库存量低于库存临界值，将缺货情 况登入缺货帐，并产生订货报表送交有关领导。 经领导审批后，下发给采购部。
第5章 管理信息系统系统分析
收货部门
登记待收
应付款处理
付
应付帐
款
存档 卖方
待收货清单 收货处理 收货单 1 2 3 4
第四节 数据流程调查
一、数据、数据流程调查 二、数据流程的描述工具、画法及其特点 三、数据字典
一、数据、数据流程调查
（一）数据流程
数据流程指数据在系统中产生、传输、加工处理、使用、存 储的过程。
（二）数据、数据流程调查的内容 ：
（五）数据流程图画法：
自上而下，逐层展开；输入输出，保持平衡。
1.数据流程图的绘制步骤 ：
结构化系统分析方法采用自顶向下逐层分解的方法。
首先抓住系统的本质特性对系统加以抽象概括，形成高层 次的概念。
逐步考虑细节问题，把整个系统分解成具有相对独立性的 若干小问题。
逐层加进细节问题，最后得到一套分层的数据流程图。
1.内容:
❖新系统简述 ❖ 项目的目标 ❖ 所需资源、预算和期望效益 ❖ 对项目可行性的结论
2.结论
❖ 可以立即开发 ❖ 改进原系统 ❖ 目前不可行，或者需推迟到某些条件具备以后再进行
五、详细调查的对象和目的
1.详细调查的对象是现行系统（包括手工系统和已 采用计算机的管理信息系统）。
2. 详细调查的目的在于完整掌握现行系统的现状， 发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系 统化分析和提出新系统的逻辑设计做好准备。
2.案例
例：教材销售系统
系统的工作流程描述
学生填写购书单，如果书库中有所需教材，则开发 票，登记并开领书单，学生凭领书单到书库领书。 如果书库中该教材脱销，则填写缺登记表。根据缺 书登记表，生成一张采购单，由教材采购人员根据 采购单采购教材，新教材进库后，将进书单返回给 系统。
第五章 连续系统的S域分析
Re[s ] = σ > σ 0 = 0
t e t ε (t ) 、 t ε (t )
增长比任何指数阶都快，所以不存在拉氏变换。
另外，要注意还有一类信号：时限信号
∫
∞
0
f (t ) e −σt dt
T1 T2
f (t )
f (t )
=∫
f (t ) e −σt dt < ∞
0
T1
(a )
T2
t
0
2
t
满足绝对可积的条件。
3
假设 f (t )e −σt 满足绝对可积条件，则
ℱ
[ f (t )e ] = ∫ f (t )e
−σ t ∞ −∞ ∞
−σ t
e − jω t dt
收敛
上述积分结果是 (σ + jω )的函数，令其为 Fb (σ + jω ) 即：
=∫
−∞
f (t )e − (σ + jω ) t dt
σ 的值使
∫
∞ −∞
f (t ) e − σ
e −σ t ,适当
t
当
t → ±∞ 时,
信号幅度趋于0，从而使其满足绝对可积的条件：
f (t )e −σ t dt < ∞
例如
f (t ) = e 2 t ε (t )
2t ∞
∫
∞
−∞
e ε (t )dt = ∫ e 2 t dt
0
不满足绝对可积的条件。 只要
......
......
(1)
(2)
Fb (s ) 称为 f (t )的双边拉氏变换（或象函数）；
f (t ) 称为Fb (s )的双边拉氏逆变换（或原函数）。
第5章 MIS的系统分析
5.1 系统的初步调查和可行性分析
二、可行性分析
3、可行性分析报告 引言。说明系统的名称和功能，项目 1）系统概述 的产生，系统开发的背景、必要性和意 义等。 系统应达到的目标 系统的基本环境。如组织的地理位置 系统的边界 2）系统目标 及分布，组织的机构、人员等。 系统的主要功能 系统的软硬件配置 立即开发 3）可行性的结论 系统的大致投资 改进原系统 开发工作的时间安排 条件具备以后再进行 不可行
5.2 系统的详细调查 四、数据流程分析
（一）数据流程分析的内容 1.收集原系统全部输入单据、输出报表和存储介质的典型格 式； 2.弄清各环节上的处理方式和计算方法； 3.在收集到的单据、报表上注明制作单位、报送单位、存放 地点、发生频度、高峰时间及发生量等。 4.在收集到的单据、报表上注明各数据项的类型、长度、取 值范围等。
明确项目开发的必要性和可行性。必要性来自对待开发系 统的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件是 否具备。 2、可行性分析的内容 1）管理上的可行性（管理者对系统开发的态度、管理条件）
2）技术上的可行性（软硬件支持、开发人员的技术水平）
3）经济上的可行性（开发费用支持、预期效益---经济效益、社 会经济）
第5章 管理信息系统的系统分析
主要内容 MIS系统分析的任务是在对现行系统充分认识的基础上，通 过对组织内部的业务流程和数据流程的调查与分析，明确新 系统应“做什么”，最终提出新系统的逻辑模型。系统分析 过程可分为以下四个阶段： 1、系统的初步调查和可行性分析； 2、现行系统的详细调查； 1）组织结构的调查； 2）业务流程的调查； 3）数据流程的调查。 3、提出新系统的逻辑模型； 4、编写系统分析报告。
5.2 系统的详细调查
第5章管理信息系统答案
第5章系统分析习题一、单项选择题1、在结构化生命周期法中，（A ）阶段是对原系统进行详细调查，进行数据和功能分析，完成新系统的逻辑设计，并写出系统分析报告。
A）系统分析B）系统设计C）系统实施D）系统维护2、开发MIS的系统分析阶段的任务是（A ）。
A）完成新系统的逻辑设计B）完成新系统的功能分析C）完成新系统的物理设计D）完成新系统的数据分析3、系统分析的首要任务是（ B ）。
A）尽量使用户接受分析人员的观点B）正确评价当前系统C）彻底了解管理方法D）充分弄清用户需求4、在详细调查中，对于调查面广而且调查的信息量不大的情况，最适合的调查方法是（C）。
A）开调查会B）发调查问卷C）个别访问D）参加业务实践5、管理业务流程图可用来描述（C）A）处理功能B）数据流程C）作业顺序D）功能结构6、数据流程图是描述信息系统的（ C ）。
A）物理模型的主要工具B）优化模型的主要工具C）逻辑模型的主要工具D）决策模型的主要工具7、与数据流程图相比，业务流程图独有的内容是（C）。
A）数据流B）系统外部实体C）数据处理D）系统内部业务处理单位（人员）8、数据流程图的绘制应采用（D ）。
A）自底向上、逐层分解的方法B）自顶向下、逐层分解的方法C）模块化的方法D）结构化的方法9、数据字典的建立应是（D ）阶段进行的。
A）系统设计B）系统分析C）系统实施D）系统规划10、数据字典的内容不包括（C）A）数据存储B）处理逻辑C）数据管理方式D）数据流11、数据字典定义和说明的是（D）。
A）数据流程图上的数据流B）数据流程图上的数据存储C）数据流程图上的处理功能D）数据流程图上的各个元素12、判断树和判定表是用来描述（A）的工具。
A）逻辑判断功能B）处理过程C）数据流程D）功能关系13．判定表由以下几方面内容组成（A ）A）条件、决策规则和应采取的行动B）决策问题、决策规则和判断方法C）环境描述、判断方法和判断规则D）方案序号、判断现则和计算方法14、组成数据流程图的基本元素包括：（D ）。
信号与线性系统分析第5章
0
t
f1(t) 1 1 f2(t) 1 t
例1:求如图信号的单边拉氏变换。 解：f1(t) = (t) –(t-1)，f2(t) = (t+1) –(t-1) 1 F1(s)= (1 e s ) s F2(s)= F1(s)
-1
0
1
t
例2:已知f1(t) ←→ F1(s), 求f2(t)←→ F2(s) 解： f2(t) = f1(0.5t) –f1 [0.5(t-2)] f1(0.5t) ←→ 2F1(2s)
5.1 拉普拉斯变换 一、从傅里叶到拉普拉斯变换
有些函数不满足绝对可积条件，求解傅里叶变换困难。 为此，可用一衰减因子e-t(为实常数）乘信号f(t) ， 适当选取的值，使乘积信号f(t) e-t当t∞时信号幅 度趋近于0 ，从而使f(t) e-t的傅里叶变换存在。
Fb(+j)= ℱ[ f(t)
富兰克林 (1706-1790)
本杰明.富兰克林——资本主义精神最完美的代表，十八 世纪美国最伟大的科学家，著名的政治家和文学家。他一生 最真实的写照是他自己所说过的一句话“诚实和勤勉，应该 成为你永久的伴侣。” 富兰克林通过著名的风筝的实验证明了雷电的本质，并 发明了避雷针。富兰克林对科学的贡献不仅在静电学方面， 他的研究范围极其广泛。在数学方面，他创造了八次和十六
s s2 1
求e-tf(3t-2)的象函数。
( s 1) s 1 3 -t e 解：e f(3t-2) ←→ ( s 1) 2 9 2
例2:f(t)=cos(2t–π/4) ←→ F(s)= ? 解cos(2t–π/4) =cos(2t)cos(π/4) + sin(2t)sin (π/4)
e-t]=
t
f1(t) 1 1 f2(t) 1 t
例1:求如图信号的单边拉氏变换。 解：f1(t) = (t) –(t-1)，f2(t) = (t+1) –(t-1) 1 F1(s)= (1 e s ) s F2(s)= F1(s)
-1
0
1
t
例2:已知f1(t) ←→ F1(s), 求f2(t)←→ F2(s) 解： f2(t) = f1(0.5t) –f1 [0.5(t-2)] f1(0.5t) ←→ 2F1(2s)
5.1 拉普拉斯变换 一、从傅里叶到拉普拉斯变换
有些函数不满足绝对可积条件，求解傅里叶变换困难。 为此，可用一衰减因子e-t(为实常数）乘信号f(t) ， 适当选取的值，使乘积信号f(t) e-t当t∞时信号幅 度趋近于0 ，从而使f(t) e-t的傅里叶变换存在。
Fb(+j)= ℱ[ f(t)
富兰克林 (1706-1790)
本杰明.富兰克林——资本主义精神最完美的代表，十八 世纪美国最伟大的科学家，著名的政治家和文学家。他一生 最真实的写照是他自己所说过的一句话“诚实和勤勉，应该 成为你永久的伴侣。” 富兰克林通过著名的风筝的实验证明了雷电的本质，并 发明了避雷针。富兰克林对科学的贡献不仅在静电学方面， 他的研究范围极其广泛。在数学方面，他创造了八次和十六
s s2 1
求e-tf(3t-2)的象函数。
( s 1) s 1 3 -t e 解：e f(3t-2) ←→ ( s 1) 2 9 2
例2:f(t)=cos(2t–π/4) ←→ F(s)= ? 解cos(2t–π/4) =cos(2t)cos(π/4) + sin(2t)sin (π/4)
e-t]=
第五章MIS的系统分析
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 一、初步调查
调查企业总的情况和对信息系统的总的需求 内容： 内容： 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业外部环境 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 新系统的开发条件（领导的态度） 新系统的开发条件（领导的态度）
第三节 数据流程调查
进一步舍去了物质要素
一、准备工作
进行数据的收集和分析
二、数据流程分析
1、概念（P112） 概念（P112） 特征： 2、特征：抽象性和概括性 符号： 3、符号： 外部实体 处理 数据流 数据存储 绘制方法：分层、 4、绘制方法：分层、编号
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 三、详细调查
调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 了解主要的业务与数据流程， 了解主要的业务与数据流程，各子系统的相互关 为新系统中合理划分子系统， 系。为新系统中合理划分子系统，并确定各子系 统间的相互关系作好准备。 统间的相互关系作好准备。
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第四节 数据字典
1、数据项的描述 2、数据结构的描述 3、数据流的描述 D 4、处理逻辑的描述 P 5、数据存储的描述 F 6、外部实体的描述 S
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第五节 描述处理逻辑的工具 一、判断树 判断表（决策表） 二、判断表（决策表） 三、结构英语表示法
第一节 可行性分析和详细调查概述 一、初步调查
调查企业总的情况和对信息系统的总的需求 内容： 内容： 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业的目标和任务（生产经营的内容） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业概况（性质、资金的现状、管理水平） 企业外部环境 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 当前信息系统的概况（职能、执行和缺陷） 新系统的开发条件（领导的态度） 新系统的开发条件（领导的态度）
第三节 数据流程调查
进一步舍去了物质要素
一、准备工作
进行数据的收集和分析
二、数据流程分析
1、概念（P112） 概念（P112） 特征： 2、特征：抽象性和概括性 符号： 3、符号： 外部实体 处理 数据流 数据存储 绘制方法：分层、 4、绘制方法：分层、编号
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第一节 可行性分析和详细调查概述 三、详细调查
调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 调查当前系统的业务流程和子系统的划分， 了解主要的业务与数据流程， 了解主要的业务与数据流程，各子系统的相互关 为新系统中合理划分子系统， 系。为新系统中合理划分子系统，并确定各子系 统间的相互关系作好准备。 统间的相互关系作好准备。
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第四节 数据字典
1、数据项的描述 2、数据结构的描述 3、数据流的描述 D 4、处理逻辑的描述 P 5、数据存储的描述 F 6、外部实体的描述 S
MIS的系统分析 第五章 MIS的系统分析
第五节 描述处理逻辑的工具 一、判断树 判断表（决策表） 二、判断表（决策表） 三、结构英语表示法
第五章结构化方法系统分析
其属性，如此可得“教学”数据模型。
学生：学号、姓名、性别、出生年月、专业 课程：课程号、课程名、学分、学时数等属性； 教师：职工号、姓名、年龄、职称等属性。
思考题
• 学生修课系统是学校学籍管理系统的 一部分，其中学生、教师、课程、教 室是系统中相对独立的实体，试画出 这些实体之间的ER图。
数据流程图
学生
教师
学生与课程：多对多 教师与课程：0/1 对多 课程
•由于“多对多”的关联在计算机表达时有困难，引 入“选课”对象作为关联对象，可将“多对多”的关 联改为 两个“一对多”的关联。
学生 数据对象表 学号 姓名 性别 出生年月 籍贯 …… 选 课
课 程
•确定属性：为每一个数据对象建立数据对象表，描述
• 使用数据流程图描述的信息查询的例子 ：
信息查询 学生
1 信息查询
课程信息
成绩信息 返回结果
• DFD的组成部分、事件列表中所描述的事件以及 ERD中定义的数据实体三者之间的一致性 ：
外部实体、数据流和过程来自于 事件中的相关信息 数据存储来自于实 体－联系图
来源
触发器
动作
信息查询
1 信息查询
[案例1]订货系统的数据流程图
如何画出上述订货系统的数据流程图呢？ 考虑数据的源点和终点，确定系统的边界。
仓管 员 事务
0.0 订货系统
订货报表
采购 员
图 (a)
订货系统的顶层数据流程图
考虑处理，确定系统有哪几个处理。
考虑数据流。
[案例1]订货系统的数据流程图
图 (a)
仓管 员
订货系统的顶层数据流程图 0.0 订货系统
• SA主要针对数据处理领域，因此，系统分析的侧 重点在于功能分析和数据分析，而行为分析使用 得较少。
学生：学号、姓名、性别、出生年月、专业 课程：课程号、课程名、学分、学时数等属性； 教师：职工号、姓名、年龄、职称等属性。
思考题
• 学生修课系统是学校学籍管理系统的 一部分，其中学生、教师、课程、教 室是系统中相对独立的实体，试画出 这些实体之间的ER图。
数据流程图
学生
教师
学生与课程：多对多 教师与课程：0/1 对多 课程
•由于“多对多”的关联在计算机表达时有困难，引 入“选课”对象作为关联对象，可将“多对多”的关 联改为 两个“一对多”的关联。
学生 数据对象表 学号 姓名 性别 出生年月 籍贯 …… 选 课
课 程
•确定属性：为每一个数据对象建立数据对象表，描述
• 使用数据流程图描述的信息查询的例子 ：
信息查询 学生
1 信息查询
课程信息
成绩信息 返回结果
• DFD的组成部分、事件列表中所描述的事件以及 ERD中定义的数据实体三者之间的一致性 ：
外部实体、数据流和过程来自于 事件中的相关信息 数据存储来自于实 体－联系图
来源
触发器
动作
信息查询
1 信息查询
[案例1]订货系统的数据流程图
如何画出上述订货系统的数据流程图呢？ 考虑数据的源点和终点，确定系统的边界。
仓管 员 事务
0.0 订货系统
订货报表
采购 员
图 (a)
订货系统的顶层数据流程图
考虑处理，确定系统有哪几个处理。
考虑数据流。
[案例1]订货系统的数据流程图
图 (a)
仓管 员
订货系统的顶层数据流程图 0.0 订货系统
• SA主要针对数据处理领域，因此，系统分析的侧 重点在于功能分析和数据分析，而行为分析使用 得较少。
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第5章
系统分析(p125)
现行系统详细调查 用户需求分析 新系统逻辑模型的建立 系统分析报告 重点及题型: 考核重点及题型 考核重点及题型:本章是历年考核的重点章节之 内容曾以各种题型出现过,重点是掌握应用题 应用题: 一,内容曾以各种题型出现过,重点是掌握应用题: 数据流程图的绘制及功能分析(决策树、决策表). 数据流程图的绘制及功能分析(决策树、决策表).
市 场 分 析
市
2006-2-12
16
业务流程分析(p129) 业务流程分析
• 业务流程分析的目的就是剖析现行业务流程，经过调 整、整合以后重构目标系统的业务流程。 • 它的主要任务是弄清系统中各环节的管理活动，掌握 管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存 储和信息处理方法及过程等，在此基础上用标准的 符号描述出来，绘成现行系统的业务流程图 （Transition Flow Diagram,TFD），然后对其分析 研究，提出目标系统的业务流程方案。 • 步骤 （1）分析原有流程 （2）业务流程的优化 （3）确定新的业务流程 （4）确定新系统的人机界面
2006-2-12 6
• 调查内容 （1）组织机构的调查 （2）业务流程调查分析 （3）现行系统的目标，主要功能和用户 需求调查 （4）信息流程调查 （5）数据及功能分析 （6）系统运营分析
2006-2-12
7
• 方法与特点 （1）直接面谈或专门访问 （2）发调查表征求意见 （3）召开讨论会 （4）阅读历史资料 （5）参加业务实践
2006-2-12 22
数据流程图的基本符号及含义
或 或
外部实体
数据存储
或
数据流向
处理过程
2006-2-12
23
数据流程图绘制方法
①顶层数据流图的绘制
顶层数据流程图只有一张，它说明系统总的处理功能、输入和 输出。根据系统的范围、目标和用户的需求，划定系统的界 面。界面内的作为分析的系统，界面外与系统有数据联系的 部门或事物，则认为是外部实体。
2006-2-12 26
第1层DFD还可以进一步分解3个次一级DFD（第2层）
学籍表 1.1 登录成绩 单 学 生 成 绩 学生 计 通 学生 表 统 绩 知 等 1.2 统计成绩 成 考 1.3 成绩分析 补
任课 学 生 成 绩 教师 单
学生成绩管理DFD （第2层）
2006-2-12 27
例2:绘制奖券兑奖过程的数据流程图: 2:绘制奖券兑奖过程的数据流程图:
0 招生 新生名单 办公 室 学籍管理系统 毕业生登记表 报表
教委 用人单位
学籍表
学籍管理系统顶层（第0层）DFD
2006-2-12 25
1 学生成绩管理
2 学生奖惩管理
3 学生变动管理
报表 教委 招生办 新生名单 公室 学籍表 毕业生登记表 用人单位
学籍管理系统顶层（ 学籍管理系统顶层（第1层）DFD 层
②绘制低层次数据流程图
对顶层数据流程图中的过程进行逐步分解，可得到不同层次的 数据流程图。数据流程图分多少层次，每层次分解中一个功 能分解为多少个低层次的功能，要根据情况而定。系统越复 杂、包含范围越大，划分的层次就越多
2006-2-12 24
例1：绘制高等学校学籍管理系统的数据流程图: ：绘制高等学校学籍管理系统的数据流程图:
2006-2-12 9
用户需求分析
• • • • • 用户需求分析概述 需求分析工作特点 组织结构与功能分析 业务流程分析 数据流程分析
2006-2-12
10
用户需求分析概述 • 需求分析的目标和主要活动
需求分析的主要目标是明确用户的信息需求，包 括组织的发展、改革的总信息需求和各级管理 人员完成各自工作的任务的信息需求。 这一阶段的主要活动包括： （1）分析研究现有系统的组织结构和功能，指 出存在的问题，提出改进意见； （2）深入分析现有系统的业务流程，明确要改 变的问题和要达到的目的； （3）分析研究现有系统的数据处理流程，弄清 需要
• 工作结果 系统详细调查的结果以“详细调查报告”表示， 主要包含下列内容： （1）项目主要工作内容概述； （2）系统需求分析 （3）现行系统主要目标，功能； （4）组织结构图； （5）业务流程图及其说明； （6）信息流程。包括数据流程、数据字典、 数据存储分析、查询分析、数据处理分析。 （7）现行系统存在的问题
题目:《一考通》p81第20题。 答案:《一考通》p84 例3:《一考通》p81第21题.绘制教学管理的数据流程图. 答案:《一考通》p84 例4:《一考通》p81第22题.绘制固定资产管理的数据流 程图. 答案:《一考通》p85 例5:绘制教师申报科研成果过程的数据流程图. (《一考通》p82第24题) 答案:《一考通》p85
• 数据流程分析的核心特征是“分解”和“抽象”。
– 所谓分解是指将一个复杂的问题按照内在的逻辑划分 为若干个相对独立的子问题，从而简化复杂问题的处 理。 – 所谓抽象就是将一个具有某些相似性质的事务的公共 之处概括出来，暂时忽略其不同之处，或者说，抽象 是抽象出事物的本质特性而暂时不考虑它们的细节。
总经理 信息技术部
销售部
生产部
财务部
研发部
供应部
人力资源部
车间1
车间2
采购部
运输科
某公司组织结构图
2006-2-12 14
组织 功 能 序 号 联 系
组织与业务功能关系分析
功能 1 2 3 4 5 6 7 教学 教学管理 教学保障 教材供应 设备采购 人事 保卫 ▲ ★ ★ ▲ √ ★ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ 功 能 与 业 务
2006-2-12 5
详细调查不同于初步调查
• 前期的初步调查是为了进行可行性论证而对现行 系统的工作环境、系统外部联系进行概要了解， 而详细调查是要弄清现行系统的基本功能和信息 流程，为建立新系统逻辑模型提供基础。详细调 查要比初步调查更细致、深入，工作量也大得多， 因此，再详细调查阶段多投入一些人员是很有必 要的。 • 详细调查得到的数据常常要加以分析，有时分析 的结果又要补充一些新的数据，因此，调查工作 经常是反复进行的。
2006-2-12 2
新系统逻辑模型
• 系统分析的核心任务，是建立目标系统逻辑模型 • 模型的基本构架是以数据流图为核心，包括数据 字典、数据存储和处理逻辑表达工具的一系列图 表 • 系统分析 步骤：
– 须从现系统入手，通过调查、分析获得现系统的物理 模型 – 对此物理模型进行抽象得到现系统逻辑模型 – 再从现逻辑模型导出目标系统逻辑模型
国 教 教 金 会 际 务 材 融 计 金 处 科 系 系 融 系
信 息 管 理 系
现 工 代 计 商 基 社 人 保 设 教 算 管 础 科 事 卫 备 育 中 科 理 部 部 处 科 中 心 系 心
▲ ▲ ★ ★ ▲ ★ ★ ★ √ √
2006-2-12
15
管理功能分析
销售管理
销售计划管理
销售合同管理
2006-2-12 31
类型：文本 长度：8 取值范围：00000000-99999999 (2)数据流:格式:名称、组成、流量、来源、去向 例：数据流“银行对帐单“： 数据流名：银行对帐单 组成：月份|日期|银行支票号|金额 流量：2张/3天，每张40笔 来源：开户银行 去向：资金管理组
2006-2-12 32
2006-2-12 11
• 需求分析工作特点
（1）用画图的方法，直观且容易理解 （2）“自顶向下”的工作原则 （3）强调逻辑结构而不是物理实现
2006-2-12
12
组织结构与功能分析 (p127)
• • • 组织结构分析 组织与业务功能关系分析 管理功能分析
2006-2-12
13
组织结构分析---组织结构图 组织结构分析---组织结构图
2006-2-12 20
数据流程分解示意图
S
S2 S1 S3
S1 1 S1 2
2006-2-12
S2 1 S1 3 S2 2 S3 2
S3 12
21
数据流程图
• 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）就 是用图示的方法说明系统由哪些处理部分组成， 以及各处理部分之间的联系、数据来源及去向。 • 它描述了一个系统与具体实现无关的整体框架， 是理解和表达系统的关键工具。它将数据从数据 流程中抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙 去脉和实际流程。 • 数据流程图描述了系统的本质、数据内容及处理 功能，但并不关心功能如何实现，所以称为逻辑 模型或概念模型。
X Y
S
IP1
IP2
Z
F
2006-2-12
30
数据分析---数据字典 数据分析---数据字典(p143)
• 作用:用来描述数据流程图中各个组成部分的细 节,是数据流程图的辅助资料,起注释作用. • 构成:由数据元素(数据项)、数据流、数据存储、 处理过程和外部实体构成。 • (1)数据元素(数据项):是最小(不可再分)的数 据单位. • 格式:数据项名、别名、数据类型、取值范围 • 例：数据项“职工”条目： • 数据项名：职工号
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[例2]答案: 2]答案:
奖券种类库 持卷人 奖券 日期核对 中奖结果 鉴别奖券种类 确定中奖信息 中奖号码库
[例5]答案:
科研管理条例 成果、申报表 分类
教师
审核
科研处
科研档案
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例6：假设数据流X从源点S流出，被IP1加工成数据 ：假设数据流X从源点S流出，被IP1加工成数据 流Y，IP1加工时需访问数据F，数据流Y再被IP2加 IP1加工时需访问数据F，数据流Y再被IP2加 工成数据流Z，试画出数据流程图。(p75) 工成数据流Z，试画出数据流程图。(p75)
系统分析(p125)
现行系统详细调查 用户需求分析 新系统逻辑模型的建立 系统分析报告 重点及题型: 考核重点及题型 考核重点及题型:本章是历年考核的重点章节之 内容曾以各种题型出现过,重点是掌握应用题 应用题: 一,内容曾以各种题型出现过,重点是掌握应用题: 数据流程图的绘制及功能分析(决策树、决策表). 数据流程图的绘制及功能分析(决策树、决策表).
市 场 分 析
市
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业务流程分析(p129) 业务流程分析
• 业务流程分析的目的就是剖析现行业务流程，经过调 整、整合以后重构目标系统的业务流程。 • 它的主要任务是弄清系统中各环节的管理活动，掌握 管理业务的内容、作用及信息的输入、输出、数据存 储和信息处理方法及过程等，在此基础上用标准的 符号描述出来，绘成现行系统的业务流程图 （Transition Flow Diagram,TFD），然后对其分析 研究，提出目标系统的业务流程方案。 • 步骤 （1）分析原有流程 （2）业务流程的优化 （3）确定新的业务流程 （4）确定新系统的人机界面
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• 调查内容 （1）组织机构的调查 （2）业务流程调查分析 （3）现行系统的目标，主要功能和用户 需求调查 （4）信息流程调查 （5）数据及功能分析 （6）系统运营分析
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• 方法与特点 （1）直接面谈或专门访问 （2）发调查表征求意见 （3）召开讨论会 （4）阅读历史资料 （5）参加业务实践
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数据流程图的基本符号及含义
或 或
外部实体
数据存储
或
数据流向
处理过程
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数据流程图绘制方法
①顶层数据流图的绘制
顶层数据流程图只有一张，它说明系统总的处理功能、输入和 输出。根据系统的范围、目标和用户的需求，划定系统的界 面。界面内的作为分析的系统，界面外与系统有数据联系的 部门或事物，则认为是外部实体。
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第1层DFD还可以进一步分解3个次一级DFD（第2层）
学籍表 1.1 登录成绩 单 学 生 成 绩 学生 计 通 学生 表 统 绩 知 等 1.2 统计成绩 成 考 1.3 成绩分析 补
任课 学 生 成 绩 教师 单
学生成绩管理DFD （第2层）
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例2:绘制奖券兑奖过程的数据流程图: 2:绘制奖券兑奖过程的数据流程图:
0 招生 新生名单 办公 室 学籍管理系统 毕业生登记表 报表
教委 用人单位
学籍表
学籍管理系统顶层（第0层）DFD
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1 学生成绩管理
2 学生奖惩管理
3 学生变动管理
报表 教委 招生办 新生名单 公室 学籍表 毕业生登记表 用人单位
学籍管理系统顶层（ 学籍管理系统顶层（第1层）DFD 层
②绘制低层次数据流程图
对顶层数据流程图中的过程进行逐步分解，可得到不同层次的 数据流程图。数据流程图分多少层次，每层次分解中一个功 能分解为多少个低层次的功能，要根据情况而定。系统越复 杂、包含范围越大，划分的层次就越多
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例1：绘制高等学校学籍管理系统的数据流程图: ：绘制高等学校学籍管理系统的数据流程图:
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用户需求分析
• • • • • 用户需求分析概述 需求分析工作特点 组织结构与功能分析 业务流程分析 数据流程分析
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用户需求分析概述 • 需求分析的目标和主要活动
需求分析的主要目标是明确用户的信息需求，包 括组织的发展、改革的总信息需求和各级管理 人员完成各自工作的任务的信息需求。 这一阶段的主要活动包括： （1）分析研究现有系统的组织结构和功能，指 出存在的问题，提出改进意见； （2）深入分析现有系统的业务流程，明确要改 变的问题和要达到的目的； （3）分析研究现有系统的数据处理流程，弄清 需要
• 工作结果 系统详细调查的结果以“详细调查报告”表示， 主要包含下列内容： （1）项目主要工作内容概述； （2）系统需求分析 （3）现行系统主要目标，功能； （4）组织结构图； （5）业务流程图及其说明； （6）信息流程。包括数据流程、数据字典、 数据存储分析、查询分析、数据处理分析。 （7）现行系统存在的问题
题目:《一考通》p81第20题。 答案:《一考通》p84 例3:《一考通》p81第21题.绘制教学管理的数据流程图. 答案:《一考通》p84 例4:《一考通》p81第22题.绘制固定资产管理的数据流 程图. 答案:《一考通》p85 例5:绘制教师申报科研成果过程的数据流程图. (《一考通》p82第24题) 答案:《一考通》p85
• 数据流程分析的核心特征是“分解”和“抽象”。
– 所谓分解是指将一个复杂的问题按照内在的逻辑划分 为若干个相对独立的子问题，从而简化复杂问题的处 理。 – 所谓抽象就是将一个具有某些相似性质的事务的公共 之处概括出来，暂时忽略其不同之处，或者说，抽象 是抽象出事物的本质特性而暂时不考虑它们的细节。
总经理 信息技术部
销售部
生产部
财务部
研发部
供应部
人力资源部
车间1
车间2
采购部
运输科
某公司组织结构图
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组织 功 能 序 号 联 系
组织与业务功能关系分析
功能 1 2 3 4 5 6 7 教学 教学管理 教学保障 教材供应 设备采购 人事 保卫 ▲ ★ ★ ▲ √ ★ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ ★ ▲ √ √ √ 功 能 与 业 务
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详细调查不同于初步调查
• 前期的初步调查是为了进行可行性论证而对现行 系统的工作环境、系统外部联系进行概要了解， 而详细调查是要弄清现行系统的基本功能和信息 流程，为建立新系统逻辑模型提供基础。详细调 查要比初步调查更细致、深入，工作量也大得多， 因此，再详细调查阶段多投入一些人员是很有必 要的。 • 详细调查得到的数据常常要加以分析，有时分析 的结果又要补充一些新的数据，因此，调查工作 经常是反复进行的。
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新系统逻辑模型
• 系统分析的核心任务，是建立目标系统逻辑模型 • 模型的基本构架是以数据流图为核心，包括数据 字典、数据存储和处理逻辑表达工具的一系列图 表 • 系统分析 步骤：
– 须从现系统入手，通过调查、分析获得现系统的物理 模型 – 对此物理模型进行抽象得到现系统逻辑模型 – 再从现逻辑模型导出目标系统逻辑模型
国 教 教 金 会 际 务 材 融 计 金 处 科 系 系 融 系
信 息 管 理 系
现 工 代 计 商 基 社 人 保 设 教 算 管 础 科 事 卫 备 育 中 科 理 部 部 处 科 中 心 系 心
▲ ▲ ★ ★ ▲ ★ ★ ★ √ √
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管理功能分析
销售管理
销售计划管理
销售合同管理
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类型：文本 长度：8 取值范围：00000000-99999999 (2)数据流:格式:名称、组成、流量、来源、去向 例：数据流“银行对帐单“： 数据流名：银行对帐单 组成：月份|日期|银行支票号|金额 流量：2张/3天，每张40笔 来源：开户银行 去向：资金管理组
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• 需求分析工作特点
（1）用画图的方法，直观且容易理解 （2）“自顶向下”的工作原则 （3）强调逻辑结构而不是物理实现
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组织结构与功能分析 (p127)
• • • 组织结构分析 组织与业务功能关系分析 管理功能分析
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组织结构分析---组织结构图 组织结构分析---组织结构图
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数据流程分解示意图
S
S2 S1 S3
S1 1 S1 2
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S2 1 S1 3 S2 2 S3 2
S3 12
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数据流程图
• 数据流程图（Data Flow Diagram，DFD）就 是用图示的方法说明系统由哪些处理部分组成， 以及各处理部分之间的联系、数据来源及去向。 • 它描述了一个系统与具体实现无关的整体框架， 是理解和表达系统的关键工具。它将数据从数据 流程中抽象出来，通过图形方式描述信息的来龙 去脉和实际流程。 • 数据流程图描述了系统的本质、数据内容及处理 功能，但并不关心功能如何实现，所以称为逻辑 模型或概念模型。
X Y
S
IP1
IP2
Z
F
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数据分析---数据字典 数据分析---数据字典(p143)
• 作用:用来描述数据流程图中各个组成部分的细 节,是数据流程图的辅助资料,起注释作用. • 构成:由数据元素(数据项)、数据流、数据存储、 处理过程和外部实体构成。 • (1)数据元素(数据项):是最小(不可再分)的数 据单位. • 格式:数据项名、别名、数据类型、取值范围 • 例：数据项“职工”条目： • 数据项名：职工号
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[例2]答案: 2]答案:
奖券种类库 持卷人 奖券 日期核对 中奖结果 鉴别奖券种类 确定中奖信息 中奖号码库
[例5]答案:
科研管理条例 成果、申报表 分类
教师
审核
科研处
科研档案
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例6：假设数据流X从源点S流出，被IP1加工成数据 ：假设数据流X从源点S流出，被IP1加工成数据 流Y，IP1加工时需访问数据F，数据流Y再被IP2加 IP1加工时需访问数据F，数据流Y再被IP2加 工成数据流Z，试画出数据流程图。(p75) 工成数据流Z，试画出数据流程图。(p75)