0539《工作分析与岗位评价》作业三
北师大网络教育《工作分析与岗位评价》作业3
《工作分析与岗位评价》作业本课程作业由三部分组成。
第一部分为“名词解释”，由7道题组成，每题4分,共28分。
第二部分为“多项选择题”，每题2分,由18道题组成，共36分。
第三部分为“论述题"，每题9分，共36分。
作业将作为平时成绩记入课程总成绩，平时成绩占课程总成绩的30％。
一、名词解释题(每题4分,共计28分)1、标准化：以同种方式完成相似工作的程度。
2、任务：指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
3、选择性分权:将不同的权力有选择的分配给不同的机构4、平行分权:组织内同等级之间的权力划分，使组织内部权利相互制约、监督。
5、效度：测量工具测到了所要测的东西的程度。
6、要素：指工作活动中不能再继续分解的最小单位.7、STAR原则:即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果),是结构化面试当中非常重要的一个理论。
二、多项选择题（每题2分，共18题，36分;全部选对得2分,部分选对得1分，有错误答案本题不得分）1、以下哪些属于组织竞争优势的来源? A、使命与战略B、流程与组织C、体制与制度D、资源与支持2、以下哪些属于古典组织理论的代表性人物？A、弗雷德里克·泰勒B、马克斯·韦伯C、亨利·法约尔3、以下哪些属于现代组织理论? A、系统理论B、权变理论4、以下哪些属于组织设计的情景因素？A、目标与战略B、技术C、环境D、文化5、下面属于组织结构内在维度的是？A、规范化B、专业化C、标准化权D、集权化6、下面哪些属于分权的类型?A、纵向分权B、横向分权C、选择性分权D、平行分权不会-7、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法一般而言是正确的？（）A、组织成立的时间越久，它的行为就越规范。
B、组织成员的权力需求往往产生过于集权化的结构.D、环境中极端的敌对性会驱使组织暂时采用集权化的结构。
不会-8、按照明茨伯格的理论，下列哪些说法是正确的?（）A、简单结构的主要协调机制是直接监督。
工作分析与岗位评估
工作分析与岗位评估工作分析与岗位评估是组织中人力资源管理的重要环节。
通过对工作分析与岗位评估的实施，可以了解到组织中的工作要求、工作内容、工作环境等方面的信息，为招聘与选拔、绩效管理、薪酬管理、培训与发展等人力资源管理活动提供基础数据和依据。
本文将从工作分析的概念与过程、岗位评估的方法与意义等方面进行阐述。
首先，工作分析是指对工作进行系统性的研究、描述和评价的过程。
其目的是为了有效地分析和理解岗位的特点和要求，以便更好地进行招聘、选拔、培训和绩效管理等人力资源管理活动。
工作分析的过程包括对工作进行观察、访谈、问卷调查、文档分析等方式的数据收集，然后通过对数据的整理、分类、分析等方式得出有关工作特点和要求的结论。
工作分析的结果主要体现在工作描述和工作规范两个方面。
工作描述是对工作内容、工作程序和工作关系等方面的描述，而工作规范则是对工作执行所需的能力、技能、知识和责任等方面的规定。
其次，岗位评估是对岗位进行价值评估的过程。
其目的是为了确定岗位在组织内的地位和相对重要程度，以便制定岗位津贴、薪酬体系、晋升通道等人力资源管理策略和政策。
岗位评估的方法包括排名法、分类法、等级法和点法等。
在这些方法中，点法是最为常用的一种方法。
点法是通过对岗位的工作要素进行打分，再根据所得分数来确定岗位的相对价值。
岗位评估的结果主要体现在岗位等级和薪酬体系两个方面。
岗位等级是对岗位进行分类和排序，而薪酬体系则是根据岗位等级来确定不同岗位的薪酬标准。
工作分析与岗位评估对于组织的人力资源管理具有重要意义。
首先，通过工作分析与岗位评估，可以明确工作的要求和标准，为招聘与选拔提供基础数据和依据。
招聘与选拔是组织中最重要的人力资源管理活动之一，只有对岗位要求有清晰的认识，才能更好地制定招聘和选拔的策略和方法。
其次，通过工作分析与岗位评估，可以为绩效管理提供依据。
绩效管理是组织中提高员工工作表现和发挥潜力的重要手段，而对工作进行详细的分析和评估，有助于为绩效目标的制定和绩效评估的标准确定提供支持。
岗位分析与工作评价
岗位分析与工作评价岗位分析与工作评价是指对特定岗位的任务和职责进行全面分析，并根据工作表现和绩效对岗位进行评价的过程。
通过对岗位分析与工作评价，组织能够更好地理解各个岗位的工作内容和要求，并对员工的工作表现进行量化评估，以便更好地激励和管理员工。
岗位分析的主要目的是确定一个岗位的职责、任务和工作要求，以便明确工作目标和期望，并为绩效评估、招聘、培训和绩效激励等管理活动提供依据。
岗位分析的方法主要有工作观察法、工作记录法、工作问卷法和面谈法等。
在进行岗位分析时，需要关注的方面包括岗位的核心任务和职责、工作所需的技能和背景知识、工作环境和条件以及与其他岗位的关系等。
通过岗位分析，可以提供有关岗位的详细信息，为组织做出人力资源管理决策提供依据。
岗位工作评价是对员工工作表现和绩效的评估，以衡量其对岗位目标的实现程度和工作质量。
通过工作评价，组织可以了解员工在工作中的优点和不足，并为员工提供反馈和发展建议，以促进其个人和职业成长。
常用的工作评价方法有360度评价法、绩效评分法、目标管理法和行为描述法等。
工作评价的指标通常包括工作质量、工作效率、团队合作、职业素养和创新能力等方面。
同时，也需要考虑员工背景、工作环境和资源等因素对工作表现的影响。
岗位分析与工作评价对于组织来说具有重要意义。
通过岗位分析，组织可以更清楚地定义岗位职责和工作要求，为员工提供明确的工作目标和期望，以便员工能够更好地履行职责，并为人力资源管理提供依据。
同时，岗位分析也有助于组织合理配置人力资源，提高组织绩效和效率。
工作评价则能够帮助组织了解员工的工作表现，并为员工提供反馈和发展机会，以促进员工个人和职业发展，增强员工满意度和组织凝聚力。
总之，岗位分析与工作评价是组织管理的重要工具，通过对特定岗位的任务和职责进行全面分析，并根据工作表现和绩效对岗位进行评价，能够帮助组织更好地理解岗位工作内容和要求，为组织的人力资源管理提供依据，并为员工提供发展机会和工作满意度。
0539《工作分析与岗位评价》2013年6月期末考试指导
0539《工作分析与岗位评价》2013年6月期末考试指导一、考试说明工作分析与岗位评价是人力资源管理专业的核心课程，也是管理学科的基础课程.如果不经过工作分析，人力资源管理的任何一个模块都失去了微观的科学基础,而工作评价（岗位评价）则是保持薪酬公平性的重要程序。
本课程系统介绍了工作分析的基本方法与系统方法,以及阐述了各种方法实施的时机、主体与流程。
在工作评价部分则重点阐述了四类基本方法，尤其是海氏工作评价系统。
为了增加学生对工作系统的整体理解，本课程来引入了组织竞争优势框架，并介绍了组织设计的相关概念、设计方法与流程。
因此，本课题的主体内容由组织设计、工作分析与工作评价三部分构成,其中组织设计与工作分析是重点。
本课程对管理学相关专业尤其是人力资源管理专业的学生有重要指导意义。
本课程闭卷考试,满分100分，考试时间90分钟。
考试试题题型及答题技巧如下：一、名词解释(每题6分，共30分）答题技巧：答题技巧：言简意赅，简明扼要，概念准确.二、多项选择题（每题3分，共30分）答题技巧：注意不要漏选、多选，全部选对得3分，部分选对得2分，有错误答案本题不得分.三、论述题（每题10分，共20分)答题技巧:列出相关知识点并展开阐述，要点全面、明确、清晰、一目了然,详细有条理，重点突出，充分，体现独立思考.四、案例分析题(20分）答题技巧：用所学知识分析案例，解决实际问题,结合事实分析案情，得出结论，并说明理由，要有理论表述并且一定要与案例紧密联系在一起,切勿旁征博引，将一些无关痛痒的东西也东拉西扯凑字数，要有逻辑性、条理性。
二、复习重点内容第一章组织设计的重要性1、组织竞争优势的来源（了解)：使命与战略、流程与组织、体制与制度、资源与支持.2、基本竞争战略有(重点掌握）:成本领先战略、差异化战略、目标集中战略.3、战略的基本问题（了解）：进入何种行业—-企业层次的战略；如何与行业内的竞争者进行竞争—-业务层次的战略;组织如何支持竞争战略——职能层次的战略。
岗位分析和岗位评价
岗位分析和岗位评价岗位分析和岗位评价是组织管理中的重要环节，它们用于对岗位的职责、要求以及业绩进行全面的研究和评估。
本文将围绕岗位分析和岗位评价展开，并尝试阐述它们的作用、步骤和价值。
一、岗位分析的作用岗位分析是一项对某一特定岗位进行综合分解和研究的过程，其目的是为了获得关于这一岗位的详尽信息。
主要作用如下：1. 为招聘提供依据：通过对岗位分析，可以准确了解岗位所需要的技能、能力和经验等方面的要求，有针对性地招聘适合的人才。
2. 确定培训需求：岗位分析可以准确地描绘出岗位的职责和技能要求，进而明确员工所需的培训和发展方向，提升员工的能力水平。
3. 评估员工绩效：岗位分析可以帮助员工清楚地了解岗位职责和绩效标准，明确工作目标和标准，从而更好地进行绩效评估和激励。
4. 薪酬管理依据：通过岗位分析可以了解到岗位的复杂性、难度、责任等方面的信息，为薪酬管理提供依据，保证员工薪酬的公平性和合理性。
二、岗位分析的步骤岗位分析通常包括以下几个步骤：1. 收集信息：收集关于岗位的各种信息，包括岗位描述、职责要求、业绩标准、工作条件等方面的信息。
2. 了解岗位核心要求：通过问卷调查、面谈等方式，了解岗位的核心职责、需要的技能、经验、知识等方面的要求。
3. 形成岗位描述和说明：对收集到的信息进行整理和梳理，形成岗位描述和说明，明确岗位的职责和职位要求。
4. 核实和确认：与岗位相关的各方共同核实和确认岗位描述和说明的准确性，并对其进行修改和完善。
5. 岗位信息管理：将收集到的岗位信息进行有效的整理、存档和管理，方便后续的应用和更新。
三、岗位评价的意义岗位评价是对岗位的价值和贡献进行评估的过程，其目的是为了建立公正和合理的岗位报酬体系，激励和留住优秀的员工。
岗位评价的意义如下：1. 薪酬管理依据：岗位评价可以确立不同岗位之间的价值差异，为薪酬管理提供依据，使薪酬体系更加公平和合理。
2. 提高员工满意度：建立科学合理的岗位报酬体系，可以激励员工更好地工作，增强员工的归属感和满意度。
工作分析与职位评价--答案
《工作分析与职位评价》答案80分答案须用《西安电子科技大学网络与继续教育学院标准答题纸》手写完成，要求字迹工整、卷面干净。
一、名词解释（每4 分，共20 分）1.职位答：职位又叫岗位，是指一段时间内任职者担任的一项或者几项职责的集合。
2.工作流程图答：工作流程图是通过适当的符号记录全部工作事项，用以描述工作活动流向顺序。
它是用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系,用以描述工作流程之间的联系与统一的关系3.工作分析答：是对职位信息进行收集整理、分析与综合，已确定完成各项工作所需的技能、责任和知识的系统过程、技术与方法。
其只要成果是工作说明书和工作分析报告4.工作轮换法答：工作轮换法是为减轻对工作的厌烦感而把员工从一个岗位换到另一个岗位5.职能工作分析法答：职能工作分析方法(简称FJA)，其主要分析方向集中于工作本身，是一种以工作为导向的工作分析方法。
二、简要回答（每题10 分，共80 分）1、简述工作的特征？答：狭义工作的定义，是指在一段时间内为达到某一目的的活动，即任务(Task)；在另外的用途中，例如在工作描述中，工作是个人从事的一系列专门任务的总和。
在最广义的定义中，工作是指个人在组织里边的全部的角色的总和，包括其职业发展通道。
从组织的角度，工作是：(1)工作是组织最基本的活动单元。
(2)工作是相对独立的责一权统一体。
(3)工作是同类岗位(职位)的总称。
工作是组织中分解出来的，是理性设计的结果。
一般说来，工作的设计是逻辑分组和同类性分组的产物，因此，在组织中没有相同的工作。
(4)工作是部门、业务组成和组织划分的信息基础。
(5)工作是人进入组织的中介。
(6)工作与组织的相互支持。
2、试述工作分析与绩效管理？答：两者是相辅相成的关系，工作分析是绩效管理的基础，绩效管理对工作分析又对工作分析起到积极地促进作用。
工作分析是指对工作进行整体分析，以便确定每一项工作的6w1h：用谁做（Who）、做什么（what）、何时做（When）、在那里做（Where）、如何做（How）、为什么做（Why）、为谁做（Whom）。
(工作分析)岗位评估与岗位分析(doc 10页)
岗位分析与岗位评价岗位分析的操作岗位分析是一项技术性很强、复杂而细致的工作，要做好它是不容易的；必须有充分的认识和准备。
中消研操作步骤主要包括四个阶段：第一是准备阶段。
这阶段主要是设计调查方案，规定调查的范围、对象和方法。
具体做法如下：1.根据岗位分析的总目标和总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握相关基础数据和资料，设计岗位调查时间和调查方案；2.做好员工的思想工作，宣讲岗位分析的目的和意义，取得员工的理解、信任与合作。
3.制定计划，根据岗位分析的任务和程序进行分解，以便逐项完成，并对岗位分析人员进行培训，使他们掌握岗位调查的内容和具体的实施步骤及方法。
第二是调查阶段。
这阶段的主要任务是根据调查方案，对各岗位进行认真细致的调查研究。
调查通常是面对面的访谈和问卷的调查，还可以结合资料分析、现场观察、关键事件、工作日记、小组讨论等方法，广泛、深入地搜集有关岗位工作的各种数据和资料。
第三是分析整理阶段。
这阶段是岗位分析的关键环节，是对岗位调查的结果进行深入的分析，并初步整理出岗位说明书。
岗位分析并不是简单、机械地收集和积累某些信息，而是要以正确、开放和创新的思路与观念，对各个岗位的特征和要求做出全面考察，创造性地提出各岗位的主要成份和关键因素，并在深入分析和认真总结的基础上，提出岗位说明书。
第四是反馈总结阶段。
这阶段主要是对岗位分析的初步结果进行反馈与修正，最后形成完整的岗位说明书。
岗位说明书的内容必须经过不断地反馈与修正，才能把工作的误差降到最小。
有些企业往往忽略这阶段的工作，导致岗位说明书的内容存在漏洞或不合理，容易引起其他工作的混乱和员工的不满。
由于接下去人力资源管理工作的各个环节都是以此为基础的，如果为了简便和节省时间，草草完成岗位说明书的编写，就会像一座大厦的地基没有夯实一样，是很危险的，必须引起足够的重视。
同时，要注意总结岗位分析调查工作中的问题和经验，以便于在适当的时间进行调整和修正。
北师大网络教育《工作分析与岗位评价》在线作业答案
北师大网络教育《工作分析与岗位评价》在线作业答案《工作分析与岗位评价》作业及答案本课程作业由三部分组成。
第一部分为“名词解释”，由8道题组成，每题4分，共32分。
第二部分为“简答题”，共28分。
第三部分为“论述题”，由4道题组成，每题10分，共40分。
作业将作为平时成绩记入课程总成绩，平时成绩占课程总成绩的30%。
一、名词解释题（每题4分，共计32分）1、正规化：指符合正式规范与特定标准的模式或状态，也可指为了达到规定标准、实现正规目的而采取一定的措施，进行相关活动。
2、工作丰富化：工作的深度扩展3、横向分权：平行机构或组织之间的权力划分4、集权化：指有权作出决策的层次高低。
5、工作分析（狭义）：又称职位分析、岗位分析，是通过信息收集和分析，确定职位的职责以及任职人特征的程序。
6、职责：指一项或多项相互联系的任务集合。
7、效度：测量工具测到了所要测的东西的程度。
8、集中化：集中化除了集中优势和扬长避短，还包括通过集中实现资源共享和规模效益，控制关键资源等。
二、简答题（28分）1、请列举六种基本的工作分析方法。
（3分）答：工作导向的工作分析：侧重于分析提供产品和服务所需要的工作任务和行为。
如：1）职能工作分析方法（FJA）2）任务清单法（TIA）3）关键事件法（CIT）人员导向的工作分析：侧重于分析成功完成工作任务和行为的任职人员的知识、经验、技能、天赋和性格特征。
如：1）职务分析问卷（PAQ）2）工作要素法（JEM）3）管理人员职务描述问卷（MPDQ）4）临界特质分析系统（TTAS）2、请列举四种人员导向的工作分析方法。
（2分）答：人员导向的工作分析：侧重于分析成功完成工作任务和行为的任职人员的知识、经验、技能、天赋和性格特征。
如：1）职务分析问卷（PAQ）2）工作要素法（JEM）3）管理人员职务描述问卷（MPDQ）4）临界特质分析系统（TTAS）3、完整的临界特质分析系统包括哪三种分析技术？（3分）答：属于以个人特质为导向的工作分析系统,为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要具备哪些品质、特征。
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《工作分析与岗位评价》作业答案
一、名词解释题（每题4分，共计28分）
1、标准化
以同种方式完成相似工作的程度。
2、任务
指工作活动中达到某一工作目的的要素集合。
3、选择性分权
指不同类型的决策权落在组织的不同地方。
4、平行分权
指不同类型的决策权落在组织的不同地方。
5、效度
测量工具测到了所要测的东西的程度。
6、要素
指工作活动中不能再继续分解的最小单位。
7、STAR原则
S——Situation，有情景；T——Task，与公司或团队目标任务相关；A——Action，具体行为或行动描述；R——Results，强调结果。
二、选择题（每题2分，共计36分）
1—5 ABCD ABC AB ABCD ABCD
6—10 ABCD ABCD ABCD ABCD ABCD
11—15 AB ABC ABC ABCD ABCD
16—18 AB ABC ABC
三、论述题（每题9分，共计36分）
1、降低组织官僚化有哪些措施？
（1）削减层级、压缩总部人员。
（2）授予基层员工更多决策权。
（3）狭义定义工作描述。
（4）提高职业化水平，降低行为规范要求。
（5）团队工作的使用。
2、请阐述JEM的主要操作流程。
（1）收集工作要素。
（2）整理工作要素。
（3）评价工作要素。
（4）按需确定工作要素。
3、请阐述工作分析中面谈法的优缺点。
优点：
（1）可获得完全的工作资料以免去员工填写工作说明书之麻烦。
（2）可进一步使员工和管理者沟通观念，以获取谅解和信任。
（3）可以不拘形式，问句内容较有弹性，又可随时补充和反问，这是填表法所不能办到的。
（4）收集方式简单。
缺点：
（1）信息可能受到扭曲——因受访者怀疑分析者的动研、无意误解、或分析者访谈技巧不佳等因素而造成信息的扭曲。
（2）分析项目繁杂时，费时又费钱。
（3）占去员工工作时间，妨碍生产。
4、请阐述任务清单法的主要流程。
（1）形成任务要素清单及其评价要素。
（2）让填答者浏览任务清单。
（3）让填答者补充任务清单尚未包含的任务要素。
（4）让填答者评价任务要素。
（5）对填答资料进行分析整理。
（6）对相关信息进行加工，形成相关应用结果。