新营销2020年白皮书：变革与趋势
新零售的八大发展趋势及五新特点
新零售的八大发展趋势及五新特点此刻小卖家们老是偏向在研究流量、转化、直通车这方面的东西，想固然的以为阿里天天喊着的行业趋势跟自己没关系或关系不大，可实际关系大着。
作为小卖家，只有跟对趋势，才能事半功倍，不至于浪费了时间和精力。
以2021年为新零售元年，未来的商业形态将出现重利，消费的精准化，资产证券化等八大特征。
其实商业的本质很简单，就是给客户提供独有价值的服务或产品，同时实现收益。
取得收益的多少，只取决于提供价值的大小，和其他任何因素都无关。
商业正在愈来愈接近这个逻辑。
未来趋势主要表此刻以下八个方面，并进一步深化、升级。
泛零售领域未来8大趋势趋势1：结合“新零售”产生“新物种”从消费结构升级讲，重点领域和方向包括服务消费、信息消费、绿色消费、时尚消费、品质消费。
同时，“新零售”与重点消费领域跨界、融合生成“新物种”是必然趋势，也代表着新的消费域和消费模式的产生。
购物中心里的凯撒旅游体验店则不单单是开了个店铺，而是旅游业与零售空间的跨界体验;微整形、月子会馆、中医馆等医美健康与购物中心结合而成绩消费新生态;来跑吧进入购物中心结出全民体育跨界消费的新果实。
凡此各种，行业升级与“新零售”融合产生的消费“新物种”代表着未来发展的大机缘。
趋势2：“生活方式”既是先导亦包含最大能量消费领域首当其冲的升级方向当是“生活方式型”，同时由于生活方式与人的物质、精神关联的深度和广度，亦包含了未来发展的最大能量。
人的诉求是动态延续的，而人的生活方式是进化更新的，这是消费升级最大的源泉。
总之，生活方式能够覆盖商业的全维度空间，不但可以对传统品牌、空间、文化给予新的消费内涵，还可以创造新的消费生命。
趋势3：高性价比与极致情怀未来消费，将一改曾经的日常、琐碎，而极具炫耀之能事的奢侈消费也将低调从容起来。
与此相对应的，将是高性价比与极致情怀的消费畅行。
线上线下的产品在品质、功能、价钱上的区别均将消弭，消费者将从以往注重价钱的理性消费逐渐转化为注重服务的感性消费，以情感诉求成立品牌才能取得消费者的认同。
云原生发展白皮书(2020年)
2
谐机制，可实现应用故障的自动摘除与重构，具有极强的自愈能力及 随意处置性；大规模可复制能力，可实现跨区域、跨平台甚至跨服务 商的规模化复制部署能力。
1
一、 新机遇下的云原生
(一) 重新认识云原生
云原生成为近几年云计算领域炙手可热的话题，但业界普遍存在 对云原生概念理解不清晰、内涵认知不统一的问题，为了更好的推广 云原生理念，信通院针对云原生概念进行重新梳理，重点从产业效用、 技术特征和应用价值三个方面进行深入剖析，以帮助不同领域的受众 群体更好的理解云原生，进一步推进国内的云原生产业发展和落地实 践。
云原生发展白皮书
（2020 年）
云原生产业联盟 Cloud Native Industry Alliance，CNIA
2020 年 7 月
版权声明
本白皮书版权属于云原生产业联盟，并受法律保护。转载、摘编
或利用其它方式使用本白皮书文字或者观点的，应注明“来源：云原
生产业联盟”。违反上述声明者，本院将追究其相关法律责任。
0
5452..30 5.2
75.1 7.6 87.4
11.6 148.7
2015
2016
2017
145.2 21.8 270.4
2018
194.8 41.9
452.6
SaaS市场规模 PaaS市场规模 IaaS市场规模
2019
数据来源：中国信息通信研究院，2020 年 5 月
2023-大数据白皮书2020年-1
大数据白皮书2020年大数据白皮书是当前国内最具权威性的大数据行业报告之一，每年发布的新版都引起业内外的广泛关注。
而2020年新版的大数据白皮书，更是备受瞩目。
以下将从三个方面分步骤阐述其主要观点与特征。
一、新版本特征2020年大数据白皮书是一份面向全行业、关注最新发展趋势的大数据行业报告，其主要特征如下：1.立足新发展阶段：白皮书将“数据+智能”作为新时代大数据发展的主题，提出了“数据价值练就的产业链”、“数据能力为基础的经济体系”等新概念。
2.关注普惠：白皮书将大数据与社会民生结合，提出了网络扶贫、社区大数据平台等公益项目，助力普惠大数据应用。
3.全面覆盖：白皮书涵盖了大数据应用领域的各个方面，从互联网+、智慧城市、商业、金融等多个领域进行了深入剖析。
二、主要观点1.加强数据治理：白皮书认为，大数据时代需要加强对数据的治理，以规范数据流通、利用和保护。
同时，白皮书也提出了政府、行业和社会三方面建立数据治理机制，并用 AI、区块链等技术实现数据的“公正、透明、可信”。
2.智能驱动业务变革：白皮书认为，智能技术将是未来业务变革的主要驱动力之一。
其应用场景不断增加，能够提升企业效率和竞争力。
但同时，智能应用也面临数据隐私、AI不透明等问题，需要不断探索解决之道。
3.跨界合作共创价值：白皮书认为，大数据发展过程中需要各领域的跨界合作，共同探索新型媒体，以及金融、教育、医疗等领域数据开放整合，加强数字经济的战略合作。
三、存在的问题与未来展望1.界定数据边界：随着史上最大规模的数据泄露案件频繁发生，大数据白皮书2020也提出了数据隐私保护的问题。
未来将如何划定数据边界、建立安全保障机制，一直是业内关注的难题。
2.开放共享数据：白皮书2020认为数据是最基本的生产要素之一，其开放共享对于发展智能经济发挥着重要作用。
但数据的开放程度、共享方式、商业模式等还面临各种挑战，如何解决将是未来发展亟待解决的问题。
3.跨界合作机制建立：大数据的发展需要良好的生态环境和政策支持，跨界合作机制也是必需的。
全新HUAWEI MateBook X Pro智慧旗舰轻薄本发布 打造PC行业新标杆
全新HUAWEI MateBook X Pro智慧旗舰轻薄本发布打造PC行业新标杆2022年7月27日，华为全新智慧旗舰轻薄本HUAWEI MateBook X Pro正式发布。
作为华为全场景智慧生活战略下智慧办公场景中的重要一环，HUAWEI MateBook系列笔记本电脑自2016年面世以来，立足于华为技术平台，在美学设计、创新科技与智慧体验等方面持续探索与创新。
如今，全面屏、超轻薄、高效能已成为了华为PC的基础竞争力；而智慧化、多设备无缝互联协作的体验，更是华为PC不同于其他PC产品的独有特性。
消费者的认可，始终是品牌实力强有效的证明。
市场咨询公司GFK披露数据显示，2022年第一季度中国笔记本电脑零售市场季度销量同比增长6%，环比下降7%，而在中国笔记本电脑市场整体增长趋势放缓的情况下，华为笔记本电脑却实现大幅逆势增长，取得2022年第一季度同比增长44%，环比增长47%的佳绩，且在轻薄本电脑中高端价位段及线下渠道的数据优势更为明显。
整体市场增速放缓，华为笔记本电脑却逆势猛增的背后，是用户需求的转变，混合办公时代，智慧体验已成为用户购买PC产品的主要考虑因素之一，这也标志着华为推动PC智慧化之路已取得阶段性成果。
而本次全新HUAWEI MateBook X Pro的发布，在智慧体验升级的同时，更带来了美学设计与创新科技的全面突破，革新智慧旗舰轻薄本体验，带来全新的诚意之作。
打破行业固有格局产品生态成为行业突破口在一个成熟的品类中打破持续稳定的行业格局，甚至推动行业的整体变革，并非是件容易的事。
过去十年，PC市场受制于利润、需求、硬件迭代等因素，导致产品升级有限，用户体验难有新意，因而换机需求不高。
再加上智能手机的快速兴起，用户将更多的内容创作行为从PC转移到手机上，致使PC行业整体在很长一段时间内都维持着疲软的态势，成为了业内人眼中一个典型的“红海市场”。
2020年居家办公、移动办公等混合办公模式骤然兴起，为传统办公向信息化办公转型带来了全新的推动力，让PC行业迎来了短暂的增长。
2020中国保险中介市场生态白皮书
本报告基础数据来源 于3大调查问卷，调 研期间历时4个月， 受访者来自于中国18 个省、4个直辖市、3 个自治区的69个城市 的45家保险机构的营 销团队。调研共回收 有效问卷12,687份。
08
2020中国保险中
27%
73%
男性 女性
(a) 保险营销员的性别分布
图3.1 保险营销员的个人特征
三、2020中国保险营销员调查 15
45% 40% 35% 30% 25% 20% 15% 10%
5% 0%
33.16%
39.87%
26.97%
高中及以下
大专
(b) 保险营销员的学历分布
本科及以上
60% 50% 40% 30% 20% 10%
● 学历提升，向省会城市集聚
北京大学汇丰商学院风险管理与保险研究中 心成立于2011年，一直秉承“专业·创新·融 合”的理念与宗旨，充分发挥北京大学的教育与 科研优势，积极推动风险管理与保险领域的理论 和实务研究。研究中心成立以来，多次与国内大 型金融机构展开合作，通过构建开放、专业的交 流平台，实现学界与业界的跨界融合，进而为风 险管理与保险领域的发展提供具有前瞻性的理论 与实践指引。项目参与人员有：RMIRC主任、北 京大学博士生导师雎岚副教授，RMIRC学术主 任、北京大学博士生导师涂志勇副教授，RMIRC 成员、博士研究生李健、周映君和马千惠等。
一、前言 07
研报告，这些信息为中国寿险行业的持续健康发 展提供了重要的指引与依据。2018年IRDC与北京 大学汇丰商学院风险管理与保险研究中心合作， 希望为行业的进一步成长提供更专业与完善的服 务。保险行销集团参与此项目的人员有：集团董 事长梁天龙先生，IRDC陈嘉虎院长，集团战略 长凃开元先生，集团国际事业部总经理殷淑明女 士，集团国际事业部总编辑翟志强先生、主编赖 春香女士、采编梁思敏女士、李上彬先生，集团 IT部徐军先生等。
强化运营商数字化转型的依法合规管理
行业法治强化运营商数字化转型的依法合规管理□文/薛兴华全面数字化转型在给运营商带来崭新发展机遇的同时，也引发一系列合规问题，企业面临前所未有的法律风险和严峻挑战。
在数字化转型的过程中，合 规建设fn风险防控已成为当务之急，在 疫情防控常态化情形下，需要认真研判外部法治环境和数字化转型对合规管理的新要求，通过深化依法合规管理体系建设，实现合规管理组织体系健全、制 度体系完备、工作流程规范、管控措施到位，聚焦助力企业数字化转型和高质量发展。
一、运营商数字化转型面临的严峻挑战新冠疫情发生后，我国一些传统产业遭受较大冲击，而网络办公、在线教育、远程医疗、大数据、新基建等新业态加速发展，产业数字化、数字产业化发展成为新一轮科技革命方向。
(一）运营商数字化转型成为必然趋势1、发展数字经济是迈向高质量发展的有效途径数字经济的发展以数据作为关键生产要素，实现与各领域深度融合，孕育 着许多新业态新模式，成为经济发展实现质量变革、效率变革和动力变革的重要途径。
中国信信息通信研究院最近发布的（中国数字经济发展白皮书（2020 年）》显示，2019年，在国际经济环境复杂严峻、国内发展任务艰巨繁重的背景下，我国数字经济依然保持了较快增长，各领域数字经济稳步推进，质量效益明显提升，数字经济增速持续保持高位。
该意见提出，深入实施数字经济战略，把支持线上线下融合的新业态新模式作为经济转型和促进改革创新的重要突破口。
更有效发挥数字化创新对实体经济提质增效的带动作用，推动“互联网+ ”和大数据、平台经济等迈向新阶段。
许 多地方政府提出，聚焦重点领域，加快 培育数字产业新优势。
令_数卞化转增仆:洽运代商带來崭新发展机遇的h时，ikoin•系列f r m N题，企业临册所未灯的法f H和严峻佻战。
仆数卞化u喂的过稈中，n•规边设和H险防栉已成力4务之急，作疫怙防拧常态化怙肜卜，‘彳,;耍认m o m外部法治坏境和数卞化转喂对r t规符邱的新耍求。
2023短视频内容营销趋势白皮书
2023短视频内容营销趋势白皮书本白皮书旨在介绍2023年短视频内容营销的趋势和背景。
短视频已成为一种越来越受欢迎的数字媒体形式，为品牌和营销者提供了全新的机遇和挑战。
随着社交媒体和移动互联网的迅猛发展，短视频平台如抖音、快手等越来越受到用户的青睐。
这些平台提供了快速、吸引人的视觉内容，能够在短时间内传达信息，并与观众建立情感联系。
本白皮书将分析2023年短视频内容营销的几个主要趋势。
这包括个性化内容制作、用户参与式营销、跨平台整合以及短视频的商业化发展等。
我们将探讨这些趋势的原因、优势和挑战，并提供相关的策略和建议，帮助品牌和营销者在短视频领域取得成功。
本白皮书是基于市场调研和行业专家观点的综合分析，旨在为行业从业者和短视频内容营销的相关人士提供决策参考。
我们的目标是帮助读者了解短视频内容营销的最新趋势，并以简单和实用的策略在这个领域取得成功。
我们意识到，短视频市场的变化速度非常快，本白皮书只能提供2023年的短视频内容营销趋势预测。
然而，我们将尽力确保所提供的信息和分析是准确、客观的，以帮助读者做出明智的决策。
在阅读本白皮书时，请您记住，市场和技术的变革是不可预测的，我们鼓励读者通过进一步的研究和咨询专业人士来获取更准确的信息。
感谢您选择阅读本《2023短视频内容营销趋势白皮书》，希望本文能为您带来有价值的见解和启发。
本白皮书旨在概述2023年短视频内容营销的主要趋势和发展方向。
个性化内容定制：随着用户数量的不断增长，短视频平台将更加注重个性化内容的定制。
通过分析用户偏好和行为数据，平台将能够精确推送符合用户兴趣和需求的短视频内容，提高用户黏性和活跃度。
创意营销形式：为了吸引用户的注意力和促进品牌传播，在2023年，短视频平台将越来越注重创意营销形式的创新。
品牌将与内容创作者合作，开发独特的、有创意的营销内容，以增强用户的参与度和品牌认知度。
品牌合作和赞助：短视频平台将成为品牌与内容创作者合作的重要平台。
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨
新零售背景下传统零售业转型升级的策略探讨目录一、内容概览 (3)1.1 背景介绍 (4)1.2 研究意义 (5)1.3 研究方法与数据来源 (6)二、新零售的发展现状与趋势 (7)2.1 新零售的概念与特点 (8)2.2 新零售的发展历程 (9)2.3 新零售的发展趋势 (10)三、传统零售业面临的挑战与问题 (11)3.1 技术革新压力 (13)3.2 市场竞争加剧 (14)3.3 消费者需求变化 (15)3.4 经营模式转型困难 (16)四、传统零售业转型升级的策略探讨 (17)4.1 以消费者为中心的产品与服务创新 (19)4.1.1 个性化定制 (20)4.1.2 增值服务 (21)4.2 销售渠道优化与拓展 (22)4.2.1 多元化线上线下融合 (24)4.2.2 跨境电商 (25)4.3 数据驱动的精准营销 (27)4.3.1 用户行为分析 (28)4.3.2 数据化决策支持 (29)4.4 组织架构与流程再造 (30)4.4.1 供应链协同管理 (31)4.4.2 精简高效的运营体系 (32)4.5 创新商业模式探索 (33)4.5.1 社交电商 (35)4.5.2 无人超市 (36)五、案例分析 (37)5.1 阿里巴巴集团新零售实践 (38)5.2 京东无界零售探索 (39)5.3 其他行业传统零售企业转型升级案例 (41)六、政策环境与影响因素分析 (42)6.1 政策支持与引导 (43)6.2 市场竞争机制 (44)6.3 科技创新推动 (46)七、结论与展望 (47)7.1 研究总结 (48)7.2 研究不足与局限 (49)7.3 对未来发展的展望 (50)一、内容概览随着互联网技术的飞速发展和普及，以及人工智能、大数据等前沿技术的广泛应用，“新零售”这一新型商业模式应运而生，并迅速崛起，成为当今零售行业发展的新趋势。
新零售以消费者为中心，通过整合线上线下的资源，优化消费体验，实现零售业的升级和转型。
中国营销传播市场白皮书
序言
中国营销传播市场正在经历一场巨大的变革。互联网、社交媒体以及信息技术的崛起，对 营销传播市场产生了颠覆性的影响。传统产业链的重新塑造，交易代理渠道的逐步弱化， 以及广告主与消费者拉近距离后的直接交流，使传统媒体不再掌握主导话语权。爆发式增 长的媒介接触点数量，以及信息传播的扁平化与透明化，带动了企业营销需求的变化。总 体来看，推动中国营销传播市场变革的宏观要素有三大力量: 1. 经济转型推力: 中国将向消费型社会转型，而在这个转型过程中，作为营销传播市场的主 要客户，服务业和消费品行业将受益并且得到快速的发展。 2. 技术革新助力: 在互联网以及移动互联网爆发的大环境之下，数字媒体影响力超过传统媒 体。传统的报刊、电视等媒体的影响力逐渐衰弱并持续弱化，消费者购物需求的产生、购 物信息搜寻与交易都越发地依赖数字媒体。 3. 消费水平支撑力: 中高收入群体不断壮大，区域间人均消费力水平不断接近，并伴随着收 入提升、住房消费的理性回归和社保 后将成为 2025 年最重要的营销对象群体。
4
一、营销传播市场三大力量
1.1 经济转型推力 经济增速期放缓迈向消费型社会 改革开放以来，中国经济经历了近 30 年高达两位数的增长。然而，随着人口红利、制度红 利的渐行渐远，“投资”和“出口”这两驾 GDP 马车再也无力拉动经济如此快速的增长。2007 年，中国经济发展来到了拐点，增速在达到近百分之 15 的历史性高峰后转向了中长期趋 缓。劳动力成本及资源成本优势的丧失将导致未来 GDP 增速进一步下降。此降速所伴随而 之的效应可从日本、韩国的发展经验中得到借鉴。在越过经济长期增速最高点之后，GDP 增长率进入下降通道，可能出现经济下滑、资产泡沫破裂等现象。 从社会的经济结构角度来看，过去的中国是储蓄型社会。储蓄、投资在 GDP 中占巨大份 额。而日韩经验表明，越过经济拐点后，社会将向消费社会逐步转型。日本和韩国在越过 经济拐点后，GDP 中消费占比显著上升，中国未来也存在极大的可能遵循这一趋势。 究其原因，在拐点之前，社会处于人口红利期，劳动力、原材料充足，经济主要靠投资、 出口拉动；然而经历拐点后，经济结构转型、人口老龄化导致投资出口下降，而消费成为 经济新的增长引擎。因此，借鉴日韩的发展历史可以预期，中国将向消费型社会转型，而 在这个转型过程中，服务业和消费品行业作为营销传播市场的主要客户，将受益并且得到 快速发展。 服务和消费品行业驱动营销传播市场 比较消费社会转型期各个行业的增速可以发现，未来十年各行业发展速度差异较大。服务 和消费品行业的增速高于 GDP，机械制造、能源化工等重工业的增速慢于 GDP，而农 业、房地产等行业的增速则与 GDP 同步。 在居民满足衣食住行基本需求后，对娱乐休闲、金融、旅游等服务产品的消费将提升，随 着人们健康意识的增强与社会老龄化趋势加剧，医疗保健需求将大为提升。而服务业和消 费品行业恰恰是营销传播市场的主要客户。从 2013 年数据可以看出，日化、饮料、医疗 保健、食品前四名行业的营销投入在整体市场中共占到百分之 50 以上。而在营销传播市场 前十五名的投放占比中，服务业和消费品行业加总起来更高达百分之 74。因此，对营销需 求高的行业正处于快速增长期，更加刺激了营销传播市场发展的脚步。
2024 AIGC 应用层十大趋势白皮书
序言一、AIGC技术进步推动产业变革二、����年AIGC应用层十大预测趋势一：应用层创新成为���� AIGC产业发展的确定方向趋势二：大模型从“赶时髦”到“真有用”，成为提效手段趋势三：专属、自建模型将在中大型企业涌现趋势四：多模态大模型塑造“多边形战士”应用趋势五： AI Agent是大模型落地业务场景的主流形式趋势六：AIGC加速超级入口的形成趋势七：业务流程迈向“无感智能”趋势八：应用从云原生走向AI原生趋势九：AIGC逐步普惠化趋势十：智能涌现是把双刃剑，需要与之匹配的安全措施三、IDC 建议�.� 对终端用户�.� 对生态开发企业四、关于钉钉�.� 钉钉产品的价值主张、创新性�.� 产品解决方案��������������������������������������CONTENTS邬贺铨 中国工程院院士我国正在经历经济发展的重要时刻，以生成式人工智能等为代表的智能经济活动逆势增长，成为我国推动经济持续增长、构筑科技创新和产业升级之基，也成为支撑经济体系现代化的新引擎。
工业和信息化部的统计数据显示，�－��月份，我国软件和信息服务业务收入�����亿元，同比增长��.�%。
整个行业的增长率要远高于同期GDP的增长率。
大模型、AIGC是当前全球数字经济发展的热点和趋势，也是人工智能重要的核心技术。
各类科技大公司、创新型公司展开投入竞赛。
然而人们往往低估新技术的长期影响力，面对AIGC技术，我们既要抓住机遇立即行动，也要为人工智能的长跑做长期打算，从长布局。
AIGC的应用落地对于推动我国人工智能产业快速、持续、健康发展具有非常重要的作用。
融入企业运营、紧贴应用场景，解决应用落地的最后一公里，才能真正发挥大模型、AIGC等新技术、新产品的作用，实现整个AI产业链和生态的繁荣。
大模型、AIGC的应用落地也将创新产业生态模式，MaaS、PaaS将成为智能经济时代的重要业态。
目前已有的基础大模型很难直接应用于各行业领域，企业需要结合自身的行业特点和专业知识，研发出可嵌入MaaS和PaaS的适合企业自身的行业大模型、专属大模型或场景大模型。
大数据产业发展白皮书
大数据产业发展白皮书前言大数据是国家基础性战略资源，是 21 世纪的“钻石矿”。
党中央、国务院高度重视大数据在经济社会发展中的作用，提出“实施国家大数据战略”，出台《促进大数据发展行动纲要》，全面推进大数据发展，加快建设“数据强国”。
“十三五”时期是我国全面建成小康社会的决胜阶段，是新旧产业和发展动能转换接续的关键时期，全球新一代信息技术产业正处于加速变革期，国内市场应用需求处于爆发期，我国大数据产业发展面临重要的发展机遇。
本白皮书首先回顾和阐述了大数据的内涵及产业界定，并以大数据产业几个关键要素为核心，重点从大数据技术发展、数据资源开放共享、大数据在重点行业的应用、大数据相关政策法规等四个方面分析了最新进展，力求反映我国大数据产业发展状况的概貌。
最后结合我国大数据发展最新状况及问题，提出了进一步促进大数据发展的相关策略建议。
目录前言 (2)一、大数据产业发展概述 (1)（一）大数据再认识 (1)（二）大数据产业界定 (2)（三）大数据关键问题 (5)二、大数据技术发展趋势 (6)（一）社交网络和物联网技术拓展了数据采集技术渠道 (6)（二）分布式存储和计算技术夯实了大数据处理的技术基础 (8)（三）深度神经网络等新兴技术开辟大数据分析技术的新时代 (11)三、大数据资源开放与共享 (15)（一）数据资源总量评估 (15)（二）政府数据共享 (16)（三）政府数据开放 (19)（四）数据交易流通 (20)1、国内外大数据交易现状 (20)2.隐私保护与行业自律 (23)3、我国大数据交易面临的问题 (25)四、重点行业大数据应用 (27)（一）大数据应用整体情况 (28)（二）各领域应用进展情况 (28)1.电信领域 (28)2.金融领域 (31)3.政务领域 (32)4.交通领域 (34)5.医疗领域 (36)（三）大数据应用发展趋势 (39)五、大数据政策法规 (40)（一）政府数据开放与信息公开 (40)1.国际趋势 (41)2.我国法律政策现状 (42)3.立法展望 (43)1.国际趋势 (44)2.我国立法现状 (44)3.立法展望 (45)（三）跨境数据流动 (46)1.国际趋势 (46)2.我国法律政策现状 (47)3.立法展望 (48)（四）数据权属问题 (48)1.国际趋势 (49)2.国内法律政策现状 (49)3.立法展望 (50)六、结论与建议 (50)（一）避免盲目跟风，大数据热潮还需冷思考 (51)（二）推动开放共享，倒逼信息化建设升级 (53)（三）强调供需对接，拉动技术产业跨越发展 (55)（四）完善法律制度，切实保障数据安全 (56)（五）突出地方特色，形成差异化的区域产业布局 (58)一、大数据产业发展概述（一）大数据再认识大数据是新资源、新技术和新理念的混合体。
2020年口腔医疗深度研究白皮书
2020年口腔医疗白皮书“美”的驱动--铸就口腔消费加速繁荣目 录1现状洞察--口腔医疗消费市场崛起口腔医疗需求快速觉醒口腔医疗供给能力参差不齐口腔政策环境不断优化口腔医疗产业特征2产业洞察--口腔服务体系解析口腔产业体系解析口腔服务终端市场产业潜力分析3需求洞察--口腔用户消费自画像口腔用户基本特征互联网口腔医疗用户“自画像”互联网口腔消费者决策路径图4供给洞察--机构运营自画像“新”模式“新”营销 口腔机构“运营自画像”5企业洞察--互联网口腔平台企业扫描互联网口腔平台分类互联网口腔O2O平台解构互联网O2O口腔平台企业竞争力分析重点案例分析6未来趋势--行业发展趋势判断研究体系论口腔医疗服务产业趋势判断 洞察未来主要观点行业现状：口腔医疗需求超50%、治疗渗透率制约行业发展、服务体系供给失衡、由“治疗”向“预防”转移产业体系：“颜值经济”将成为加速口腔行业繁荣的重要因素供给端：消费年轻化、口腔“美”及信任消费构成口腔医疗服务消费“新”特征需求端：互联网口腔模式正逐渐成为口腔医疗服务的核心业态，而精准流量将会成为口腔医 疗机构的最佳选择企业端： 聚集与分发， 互联网口腔O2O平台发展已经有了新的方向01现状洞察--口腔医疗消费市场崛起中国口腔医疗服务行业正处于高速发展阶段，其发展程度主要基于政策的演进，需求情况以及供给能力等因素。
与2018年相比，口腔医疗消费市场依旧保持高患病率、需求高速增长、供给失衡及政策不断优化的态势。
从洞察口腔医疗消费现状中，我们发现，口腔医疗服务具有六大特征，而面对机遇与挑战，口腔行业正在变革。
1.1 口腔医疗需求快速觉醒（1）：口腔患病率保持高位，口腔医疗需求超50%中国口腔患者基数增长：中国总人口从2010年的13.4亿人增长到2017年的13.9亿人，而随着人口基数的增长，口腔医疗的需求人数也增长到6.94亿人。
整体来看，有约50%的中国居民患有各类口腔疾病，需求长期保持在高位，但是根据患病的严重程度，大部分的口腔患者并没有引起足够的重视，仍然有很大一部分居民可能由于各类原因，并没进行口腔疾病诊疗。
2020·MarTech营销科技实践白皮书
2020·MarTech营销科技实践白皮书爱分析|悠易互通2020年9月010203目录040506营销科技市场概览用户洞察：整合全渠道用户数据，为营销活动提供支撑营销科技未来展望用户拉新：加强全链路效果追踪，实现“品效合一”品牌营销面临的挑战用户转化与留存：营销自动化优化营销效率营销科技市场概览01营销科技定义•“MarTech”概念最早在2008年被知名博主Scott Brinker提出。
Scott Brinker认为，MarTech是一种智慧营销概念，将割裂的营销(Marketing)、技术(Technology)与管理(Management)联系在一起，并创设新术语“MarTech”。
•在中国，营销科技从未形成统一定义，但企业营销人普遍关注科技在营销链路各环节中的应用，因此所有与企业营销业务相关的科技，都属于营销科技的范畴。
•具体而言，营销科技指将技术融入营销全流程，解决企业营销问题，实现用户资产沉淀、品牌推广、拉新获客、销售转化、留存运营等目标，并提升营销的效果。
•随着互联网在中国的发展，围绕互联网广告投放的“AdTech”广告技术率先发展起来，以下对AdTech及MarTech的概念进行区分。
MarTech“MarTech”营销科技是指企业用于管理和评估所有营销活动的技术方法，因此AdTech属于MarTech的范畴。
•在用户触达效果的基础上，也注重用户转化效果•在利用第三方用户数据基础上，挖掘对企业一方用户数据的应用•在利用付费媒体渠道的基础上，挖掘更多的私域流量池等AdTech“AdTech”广告技术是指企业用于管理、投放以及评估广告投放的技术和方法。
•注重用户触达效率•源自对第三方用户人群数据的应用•主要利用付费媒体渠道进行推送Vs.品牌方营销价值链……用户拉新广告技术程序化购买需求方平台DSP 供应方平台SSP 广告交易平台Ad Exchange 高频交易平台Trading Desk广告监测广告验证……用户转化与留存社交关系管理（SCRM）营销自动化（MA）商城建站……客户数据平台（CDP）客户关系管理(CRM)……数据管理平台（DMP）用户洞察媒体预算管理工具数据交易平台（Data Exchange）智能客服/聊天机器人动态创意优化•品牌方的营销价值链可划分为用户洞察、用户拉新、用户转化与留存几个环节。
新营销2020白皮书：变革与趋势-中国传媒大学
目录7新营销2020：变革与趋势目录序言：飞跃新营销1前言3研究背景4研究团队5特别鸣谢丨深访对象6第一部分 新环境11一、经济和人口新常态：营销进入“增量获客”和“存量活客”的双轮时代13二、互联网新常态：2C 外向，2B 内化，营销底层的技术构建发生14三、传播新常态：媒体平台化与内容碎片化的聚散博弈15四、渠道新常态：多元化、社交化、智能化的结点运营16第二部分 新理念17一、新营销，新思维19二、新营销，新要素22三、新营销，新目标26四、新营销，新运营31第三部分 新现象41新现象之一：DTC（Direct To Consumer）43一、DTC 回归43二、DTC 的传播运营：以社交媒体为主阵地45三、DTC 的销售运营：掌控渠道，持续复购48四、DTC 的社群和体验运营，增强消费者粘性49目录8新营销2020：变革与趋势新现象之二：营销工具化53一、营销工具化的趋势53二、营销工具化的领域55三、营销工具化的实现路径63新现象之三：营销内容的精细化运营67一、营销内容的资产化68二、营销内容的动态化运营71新现象之四：人立方77一、“人立方”正在新营销中发挥重要作用77二、以“宣传的人”强化传播力78三、以“裂变的人”提升扩散力80四、以“渠道的人”深化销售力83新现象之五：渠道社交化91一、渠道社交化——渠道与社交的融合91二、开拓渠道的社交化能力，实现对消费者的运营92三、激发社交的渠道化能力，实现高效卖货93新现象之六：营销终端化99一、智能终端蕴藏巨大的营销潜能99二、智能终端的营销功能101三、营销终端化的实现路径105第四部分 新角色109欧莱雅：国际美妆品牌的数字化布局111一、专业化、社会化的内容战略111二、升级技术实力，优化服务与体验115三、自主提升数据力，驱动营销116四、长期运营C+B 两类消费者116目录9新营销2020：变革与趋势完美日记：DTC 的中国样板119一、内容运营：打造全域影响力吸引目标消费者119二、打造客服IP“小完子”，直接运营消费者121三、体验：提供线下门店新体验123BarkBox：基于DTC 的宠物用户订阅电商品牌125一、社交传播扩大品牌声量，积累良好口碑126二、订阅模式为主的产品设计与销售129三、直接运营提供更完善的消费体验132快手：打造“社交+”短视频营销平台135一、社交+人：构建“人立方”体系，实现传播销售一体135二、社交+内容：流量型+客户专属内容，提升社交势能137三、社交+结点：多种结点实现高效转化138埃森哲互动：体验营销代理商140一、体验营销的打造141二、体验业务内力的强化144亚马逊：打通线上线下的新零售布局145一、线上电商数据优化线下选品，提升客单价及转化率145二、线下零售智能化，传递更强体验147三、线下店面成为线上电商的延伸，提供更迅速的O2O 物流服务147四、线上电商嵌入新终端，覆盖新场景148孩子王：母婴领域的全数字化服务商150一、数字化赋能营销战略规划与执行150二、全链路的渠道布局与运营151三、精细化运营会员，促进复购与增值153四、以育儿顾问为核心，为消费者提供伴随式服务154Oracle Marketing Cloud：弹性、灵活的营销云生态155一、结合既有优势，快速布局营销云生态155二、覆盖全程、弹性、灵活的营销云体系156目录10新营销2020：变革与趋势Salesforce：构建营销全流程的云工具生态163一、产品：构建营销全流程的工具生态体系164二、整合数据，提升智能服务能力166Khoros：社交营销管理工具168一、社交营销管理的先行者168二、帮助企业整合社交媒体账号，实现高效管理169三、助力企业运营自有社交渠道，打造有粘性的用户社区171后记173。
数字化时代下市场营销策略创新研究
数字化时代下市场营销策略创新研究目录一、内容概览 (2)1.1 背景与意义 (3)1.2 研究目的与问题 (4)1.3 研究方法与范围 (5)二、数字化时代市场营销策略的理论基础 (6)2.1 数字化与市场营销 (7)2.2 市场营销策略理论 (8)2.3 数字化时代市场营销策略的发展趋势 (9)三、数字化时代市场营销策略的创新模式 (10)3.1 数据驱动的营销策略 (12)3.2 社交媒体营销策略 (13)3.3 移动互联网营销策略 (13)3.4 大数据营销策略 (15)3.5 AI与市场营销策略 (16)四、数字化时代市场营销策略的创新实践 (18)4.1 企业案例分析 (20)4.2 创新策略的实施与效果评估 (21)4.3 面临的挑战与应对策略 (22)五、数字化时代市场营销策略的创新趋势与未来展望 (23)5.1 新兴技术对市场营销策略的影响 (24)5.2 跨界融合与创新路径 (25)5.3 未来发展趋势与机遇 (27)六、结论与建议 (28)6.1 研究总结 (29)6.2 对企业的建议 (31)6.3 研究局限与未来展望 (32)一、内容概览随着数字化时代的全面到来，市场营销策略正经历着前所未有的变革与创新。
本论文聚焦于这一变革背景，深入探讨了数字化时代下市场营销策略的创新方向与实施路径。
我们分析了数字化时代对市场营销环境的深刻影响，指出技术进步、消费者行为变化以及信息传播方式的革新共同构成了市场营销创新的基石。
在此基础上，论文详细阐述了数字化营销与传统营销的区别，强调了数字化营销在提升营销效率、降低成本、增强品牌互动等方面的显著优势。
论文围绕数字化时代市场营销策略的创新重点进行了深入剖析。
内容涵盖了数字化营销战略的制定、数字化渠道的选择与运用、大数据在市场营销中的应用、社交媒体营销的策略与实践、内容营销的魅力与挑战、个性化与定制化营销的发展趋势，以及移动营销的新机遇与挑战等多个方面。
艾瑞咨询：2023年中国私域运营洞察白皮书
加速期
爆发期
7
初次流量转化
私域运营的公私域组合打法
老用户复购私域内流量激活
8
运用私域运营SaaS ，实现低成本、高效率私域运营应用私域运营SaaS的核心在于提升企业运营效率，具体包括 “开源”与“节流”两个角度。 第一 ，从 “开源”的角度，应用公域引 流和营销转化工具能够在成本既定的情况下获得更多的新用户， 从而实现开源的效果；第二 ，从“节流”的角度，私域运营SaaS能 够帮助企业从三方面降低成本， 即流量持有、用户转化和最终变现的成本，通过升级连接关系， 缩短对应周期， 从而综合实现企业 运营效率提升。私域运营SaaS的三方面价值
摘要
来源：艾瑞咨询研究院自主研究kground
公域运营与私域运营的对比
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
运营模式
中心化
去中心化
运营逻辑
流量获取
价值挖掘
用户归属
平台
企业
用户触达
间接，触达场景单一
直接，触达场景多样
互动深度
浅
深
运营成本
高，为获取流量持续付费
微博、微信 公众号兴起 ，新媒体运营向具有社交 属性的内容 运营迈进
来源：艾瑞咨询研究院自主研究及绘制。
2018
2010
2013
2020
越来越多的企业应用小鹅通等数字化SaaS工具进行私域运营， 其底层逻辑在于， 随着流量红利消退，企业从公域平台获取流量的难 度和成本均显著增长，进行私域运营能够提升同一消费者的复购和付费水平，在获客成本不变的情况下提高客单价。此外 ，高质量 的私域运营能够激发已有用户进行自主宣传、 推广，帮助企业实现裂变营销 ，这一部分基础用户类似于传统线下商业的“忠实用 户”。 随着私域运营进入精细化时代 ，企业迫切需要应用私域运营SaaS工具，精准获取流量、丰富营销玩法、提高运营效率等。 包 括微商城、 SCRM等一系列SaaS工具应运而生，成为企业营销数字化的切入口。
2020年口腔医疗报告
1.1 口腔医疗需求快速觉醒（1）：口腔患病率保持高位，口腔医疗需求超50%
中国口腔患者基数增长：中国总人口从2010年的13.4亿人增长到2017年的13.9亿人，而随着人口基数的增长，口腔医疗的需求人数也增长到6.94亿人。整体来看，
有约50%的中国居民患有各类口腔疾病，需求长期保持在高位，但是根据患病的严重程度，大部分的口腔患者并没有引起足够的重视，仍然有很大一部分居民可能由于 各类原因，并没进行口腔疾病诊疗。
4 供给洞察--机构运营自画像
“新”模式
“新”营销
口腔机构“运营自画像”
5 企业洞察--互联网口腔平台企业扫描
互联网口腔平台分类
互联网口腔O2O平台解构
互联网O2O口腔平台企业竞争力分析
重点案例分析
6 未来趋势--行业发展趋势判断
研究体系论
口腔医疗服务产业趋势判断
洞察未来
主要观点
行业现状：口腔医疗需求超50%、治疗渗透率制约行业发展、服务体系供给失衡、由“治疗” 向“预防”转移
口腔保健意识觉醒：根据蛋壳研究院的市场调查数据显示，26.3%的居民开始担心或者关注口腔问题，16.1%的人对外观不满意；92.2%的人表示口腔健康对生活很重要，
而有81.5%的人认同口腔定期检查。
牙齿缺失
口腔消费者的口腔困扰
牙齿不够白
牙齿不整齐
龋齿、蛀牙、虫牙
智齿疼痛
笑容相关（露龈笑、牙中缝不齐、笑线问题）
中国口腔医疗服务行业正处于高速发展阶段，其发展程度主要基 于政策的演进，需求情况以及供给能力等因素。与2018年相比， 口腔医疗消费市场依旧保持高患病率、需求高速增长、供给失衡 及政策不断优化的态势。从洞察口腔医疗消费现状中，我们发现， 口腔医疗服务具有六大特征，而面对机遇与挑战，口腔行业正在 变革。
2020-2021年口腔医疗行业白皮书
2020年口腔医疗白皮书“美”的驱动--铸就口腔消费加速繁荣研究目的口腔医疗行业是指以口腔医疗服务消费为基础，是属于市场化、成熟度和纵深程度非常高的医疗垂直细分行业。
口腔医疗行业是覆盖了服务、耗材、设备及加工等多个子领域。
其中，口腔医疗服务消费包含医疗及消费的双属性概念，近年来，随着经济社会的发展，国内居民的口腔保健意识及需求逐年增强，中国口腔服务处于高速增长的发展阶段。
在数据上，我们力求做到准确及权威性，在分析上做到客观及严谨。
本报告，以访谈调研、行业数据及市场数据为核心并结合定性定量的消费者问卷调查来对整个产业进行研究，其中我们访谈多家口腔医疗连锁机构的高层；市场调研样本总量2427份；市场数据源于近70000人的消费大数据；行业数据则援引了权威数据。
目 录1现状洞察--口腔医疗消费市场崛起口腔医疗需求快速觉醒口腔医疗供给能力参差不齐口腔政策环境不断优化口腔医疗产业特征2产业洞察--口腔服务体系解析口腔产业体系解析口腔服务终端市场产业潜力分析3需求洞察--口腔用户消费自画像口腔用户基本特征互联网口腔医疗用户“自画像”互联网口腔消费者决策路径图4供给洞察--机构运营自画像“新”模式“新”营销 口腔机构“运营自画像”5企业洞察--互联网口腔平台企业扫描互联网口腔平台分类互联网口腔O2O平台解构互联网O2O口腔平台企业竞争力分析重点案例分析6未来趋势--行业发展趋势判断研究体系论口腔医疗服务产业趋势判断 洞察未来主要观点行业现状：口腔医疗需求超50%、治疗渗透率制约行业发展、服务体系供给失衡、由“治疗”向“预防”转移产业体系：“颜值经济”将成为加速口腔行业繁荣的重要因素供给端：消费年轻化、口腔“美”及信任消费构成口腔医疗服务消费“新”特征需求端：互联网口腔模式正逐渐成为口腔医疗服务的核心业态，而精准流量将会成为口腔医 疗机构的最佳选择企业端： 聚集与分发， 互联网口腔O2O平台发展已经有了新的方向01现状洞察--口腔医疗消费市场崛起中国口腔医疗服务行业正处于高速发展阶段，其发展程度主要基于政策的演进，需求情况以及供给能力等因素。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目
录7新营销2020：变革与趋势目录
序言：飞跃新营销
1前言
3研究背景
4研究团队
5特别鸣谢丨深访对象6第一部分 新环境
11一、经济和人口新常态：营销进入“增量获客”和“存量活客”的双轮时代
13二、互联网新常态：2C 外向，2B 内化，营销底层的技术构建发生
14三、传播新常态：媒体平台化与内容碎片化的聚散博弈
15四、渠道新常态：多元化、社交化、智能化的结点运营16第二部分 新理念
17一、新营销，新思维
19二、新营销，新要素
22三、新营销，新目标
26四、新营销，新运营31第三部分 新现象
41新现象之一：DTC（Direct To Consumer）
43一、DTC 回归
43二、DTC 的传播运营：以社交媒体为主阵地
45三、DTC 的销售运营：掌控渠道，持续复购
48四、DTC 的社群和体验运营，增强消费者粘性
49
目录8
新营销2020：变革与趋势新现象之二：营销工具化53
一、营销工具化的趋势53
二、营销工具化的领域55
三、营销工具化的实现路径63新现象之三：营销内容的精细化运营67
一、营销内容的资产化68
二、营销内容的动态化运营71新现象之四：人立方77
一、“人立方”正在新营销中发挥重要作用77
二、以“宣传的人”强化传播力78
三、以“裂变的人”提升扩散力80
四、以“渠道的人”深化销售力83新现象之五：渠道社交化91
一、渠道社交化——渠道与社交的融合91
二、开拓渠道的社交化能力，实现对消费者的运营92
三、激发社交的渠道化能力，实现高效卖货93新现象之六：营销终端化99
一、智能终端蕴藏巨大的营销潜能99
二、智能终端的营销功能101
三、营销终端化的实现路径105第四部分 新角色109欧莱雅：国际美妆品牌的数字化布局111
一、专业化、社会化的内容战略111
二、升级技术实力，优化服务与体验115
三、自主提升数据力，驱动营销116
四、长期运营C+B 两类消费者116
目
录9新营销2020：变革与趋势完美日记：DTC 的中国样板
119一、内容运营：打造全域影响力吸引目标消费者
119二、打造客服IP“小完子”，直接运营消费者
121三、体验：提供线下门店新体验
123BarkBox：基于DTC 的宠物用户订阅电商品牌
125一、社交传播扩大品牌声量，积累良好口碑
126二、订阅模式为主的产品设计与销售
129三、直接运营提供更完善的消费体验
132快手：打造“社交+”短视频营销平台
135一、社交+人：构建“人立方”体系，实现传播销售一体
135二、社交+内容：流量型+客户专属内容，提升社交势能
137三、社交+结点：多种结点实现高效转化
138埃森哲互动：体验营销代理商
140一、体验营销的打造
141二、体验业务内力的强化
144亚马逊：打通线上线下的新零售布局
145一、线上电商数据优化线下选品，提升客单价及转化率
145二、线下零售智能化，传递更强体验
147三、线下店面成为线上电商的延伸，提供更迅速的O2O 物流服务
147四、线上电商嵌入新终端，覆盖新场景
148孩子王：母婴领域的全数字化服务商
150一、数字化赋能营销战略规划与执行
150二、全链路的渠道布局与运营
151三、精细化运营会员，促进复购与增值
153四、以育儿顾问为核心，为消费者提供伴随式服务
154Oracle Marketing Cloud：弹性、灵活的营销云生态
155一、结合既有优势，快速布局营销云生态
155二、覆盖全程、弹性、灵活的营销云体系156
目录10
新营销2020：变革与趋势Salesforce：构建营销全流程的云工具生态
163一、产品：构建营销全流程的工具生态体系
164二、整合数据，提升智能服务能力
166Khoros：社交营销管理工具
168一、社交营销管理的先行者
168二、帮助企业整合社交媒体账号，实现高效管理
169三、助力企业运营自有社交渠道，打造有粘性的用户社区171后记173。