医院绩效管理工作制度
医院工资绩效管理制度内容
医院工资绩效管理制度内容第一章总则第一条为了规范医院工资绩效管理制度，激励医院医务人员提高绩效，提升医院服务质量，提高工作积极性和主动性，特制定本制度。
第二条医院工资绩效管理制度适用于医院内所有医务人员，包括医生、护士、技术人员等各类工作人员。
第三条医院工资绩效管理制度应与医院整体经营目标和人力资源管理制度相衔接，保持与时俱进，与市场环境和医院内外部客户需求相匹配。
第四条医院工资绩效管理制度应基于公平、公正、激励和规范原则，建立合理的岗位工资体系，激励医务人员提高绩效，提高医院整体服务水平。
第五条医院工资绩效管理制度的具体实施和管理由医院人力资源部门负责，制度的修订和完善由医院领导团队牵头，经过医务人员代表大会或者民主程序通过后正式实施。
第二章岗位工资制度第六条医院岗位工资制度按照岗位级别和工作绩效来确定工资水平，其中包括基本工资、绩效工资和岗位津贴。
第七条基本工资是医务人员的基本待遇标准，根据个人学历、工作年限和岗位级别确定，由医院人力资源部门核定并在工资卡上明确显示。
第八条绩效工资是根据医务人员在工作中的表现和绩效来确定的，包括各项工作业绩、医疗质量、服务态度、工作效率等方面的绩效评价。
绩效工资的核定由医院人力资源部门根据相关规定和考核标准进行评定。
第九条岗位津贴是根据医务人员所在的具体工作岗位的特殊性和加班等特殊情况下的福利津贴，由医院人力资源部门进行合理安排和核发。
第十条对于表现突出、绩效优秀的医务人员，医院将给予相应的奖励和提拔机会，奖励方式可以包括绩效工资加发、奖金发放、晋升晋级等形式。
第三章工资调整第十一条医院工资制度实行定期调整和按绩效绩效调整相结合的原则。
定期调整是指医院每年对岗位工资进行调整一次，根据物价指数、人力成本和医院整体经济收入进行调整。
按绩效调整是指根据医务人员的绩效表现进行个别调整，绩效优秀者可以获得更高的调整幅度。
第十二条医院工资调整应符合国家和地方有关规定，并经过医院领导和工会代表的商议通过后正式实施。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版【医院绩效管理制度完整版】一、制度背景和目的医院是社会医疗服务的重要组成部分，为了提高医疗质量、优化资源配置和实现可持续发展，建立健全的绩效管理制度势在必行。
本制度是为了规范医院的绩效管理工作，确保医院的运作高效、稳定和持续改进，以提供优质的医疗服务。
二、绩效管理的定义和原则1. 绩效管理是指以医院的战略目标为导向，通过明确的绩效指标和评估体系，对医院各项工作进行全面评价和监控。
2. 绩效管理原则包括客观公正、科学规范、激励约束和持续改进等。
三、绩效管理的组织架构1. 设立医院绩效管理委员会，由医院领导和相关部门负责人组成，负责制定和执行绩效管理策略、指导绩效管理工作。
2. 设立医疗质量与绩效管理办公室，具体负责绩效管理的策划、监督和评估工作。
四、绩效指标的制定与评估1. 绩效指标应根据医院的战略目标和各项工作的要求进行制定，既要注重结果指标，也要关注过程指标。
2. 绩效指标评估应定期进行，采用科学有效的评估方法，确保结果准确可信。
3. 绩效考核结果应及时反馈给相关部门和个人，并进行激励或改进措施。
五、绩效管理的过程1. 目标设定：医院根据战略目标和工作计划，制定年度绩效目标，并分解到各级部门和个人。
2. 绩效计划：各部门和个人根据绩效目标，制定具体的绩效计划，明确工作重点和时间节点。
3. 绩效执行：各部门和个人按照绩效计划，开展工作，完成任务，并按时上报工作进展和问题。
4. 绩效评估：医疗质量与绩效管理办公室对各部门和个人的绩效进行评估，确保评估结果公正客观。
5. 绩效反馈：将绩效评估结果反馈给各部门和个人，指出问题和改进建议，激励优秀，促进改进。
6. 绩效改进：各部门和个人根据绩效评估结果，进行改进和调整，完善工作流程和执行效率。
六、绩效管理的考核和激励1. 绩效考核结果作为评价部门和个人表现的重要依据，对于绩效优秀者给予适当激励和奖励。
2. 绩效考核结果作为绩效工资的重要依据，对于绩效差的部门和个人，应追究责任并采取必要的惩处措施。
医院绩效工资管理制度范文（二篇）
医院绩效工资管理制度范文一、引言绩效工资管理制度是一种有效的激励手段，能够提高员工的工作积极性和工作效率，推动医院整体绩效的提升。
为了建立科学公平的绩效工资管理制度，本制度旨在规范医院绩效工资的核定、发放和管理，以确保工资激励能够达到预期效果。
二、适用范围本制度适用于医院所有员工。
三、绩效考核1.绩效考核指标的确定（1）绩效考核指标应具有科学性、客观性和可比性。
（2）各岗位的绩效考核指标应根据岗位特点进行确定，包括但不限于工作完成情况、工作质量、工作效率等。
（3）绩效考核指标应定期进行评估和调整，确保其与医院发展目标相一致。
2.绩效考核方法（1）定量指标法：设置明确的绩效考核指标，按照排名、评分等方式进行评估。
（2）定性指标法：依据工作表现的质量和效果，进行定性评价。
（3）360度评价法：从不同角度收集关于员工工作表现的信息，进行全面评价。
3.绩效考核流程（1）制定考核目标和指标；（2）收集评估数据；（3）评估和分析评估结果；（4）制定绩效评估报告；（5）发布绩效评估结果。
四、绩效工资核定标准1.工资分级标准根据绩效考核结果，将员工分为五个等级：A、B、C、D、E，A级为最高级别，E级为最低级别。
2.工资核定规则绩效工资的核定应遵循一定的原则：（1）等级对应工资分配：不同等级的员工享受不同的工资水平。
（2）绩效等级决定绩效工资的水平。
（3）绩效工资按月发放，不得拖欠，也不得提前发放。
（4）岗位工资和绩效工资分开核算，相互独立计算。
五、绩效工资发放1.绩效工资的发放时间绩效工资应于每月月底前发放到员工工资卡户，确保按时发放。
2.绩效工资的发放方式绩效工资的发放方式包括：线上发放和线下发放。
（1）线上发放：将工资直接打入员工工资卡户。
（2）线下发放：员工可在规定时间和地点领取工资。
六、绩效工资管理1.绩效工资记录医院应建立绩效工资管理档案，对绩效工资发放情况进行记录和归档。
2.绩效工资异议处理员工对绩效工资核定结果有异议的，应在核定结果公布后的五个工作日内提出申诉。
医院绩效工资管理制度(5篇)
医院绩效工资管理制度(一)管理层对绩效工资问题不重视就医院工作开展情况来看，多数管理层都将工作的主要内容侧重在保障医院经营活动健康运行之中，但是对于影响工作者经济收入的绩效工资问题并未加以重视。
就我国医疗行业发展情况来看，多数的医院均为公立性质，在公立医院中绩效考核工作并没有实质性价值，所以导致绩效工资管理流于形式的情况。
在医院中的工作组成情况分析，人力资源部门在医院工作开展中具有明显的从属性特点，单就这一问题就直接影响到了绩效工资管理工作的开展和价值实现。
另外，在医院管理工作中对于绩效指标缺乏明确的规定，也就是并未将工作人员的业务水平、能力和总体薪资进行挂钩，所以降低了医务工作人员工作过程中的积极性，也导致部分医务工作人员的滥竽充数情况，不但造成了其他工作人员的不满，还影响了医院工作的执行效果。
(二)绩效考核、工资制度不完善就医院工作的开展情况来看，部分医院中的绩效考核和绩效工资制度均存在明显的不完善问题。
具体问题表现在几个方面:首先，缺乏完善的绩效工资考核体系。
医院工作中财务管理人员或者管理层人员其更为重视的是医院的总体收入问题，而绩效工资的管理存在着明显的混乱特点，不但涉及到基础工资，还涉及到奖金提成等，所以无法有效的进行科学性管理。
其次，医院并未认识到绩效评价的重要性。
因为对于绩效管理工作认识的不足，所以导致工作开展中主观因素影响明显的问题，例如考核中考虑到上下级观念、关系的亲疏远近等，所以导致绩效评价的结果缺乏科学性。
最后，绩效考核制度不完善。
绩效考核中没有对医务工作人员的工作内容、职位情况进行明显划分，所以导致绩效考核和工作人员的工作价值存在差异，最终导致绩效工资制度执行不科学或者流于表面的情况。
(三)绩效工资管理人员素质明显不足在医院工作中，部分从事绩效管理的人员均不是专业对口人才，所以这些非专业人员在执行工作的过程中，经常出现不科学、不专业的问题。
另外，医院中从事人力资源工作的相关人员并未重视自己所担任的工作职责以及对于医院工作的影响，所以由于责任意识的缺乏，导致了绩效管理问题突出的不良局面。
医院绩效科管理制度
医院绩效科管理制度一、绩效科简介绩效科是医院科室之一，主要负责医院绩效管理工作。
其主要职责是制定和监督医院绩效管理制度，推动医院各项工作的高效、高质量、高水平发展。
二、绩效科组成绩效科的组成包括科室主任、副主任和科员等人员。
科室主任是绩效科的领导者，负责全面管理和指导绩效科的工作。
副主任则协助主任完成工作，科员则负责具体的事务性工作。
三、绩效科职责1. 制定医院绩效管理制度，建立健全各项绩效考核指标；2. 监督医院各类工作的执行情况，对工作绩效进行评估；3. 协调医院各科室之间的协作，推动医院绩效的整体提升；4. 定期向医院领导层报告绩效管理情况，提出改进建议；5. 按照医院的发展需要，不断完善绩效管理制度，提高医院整体运营效率。
四、绩效科管理制度1. 绩效考核指标的制定绩效科要根据医院的实际情况，制定各项绩效考核指标。
这些指标应包括医疗质量、医疗安全、服务态度、出诊率、出院率等多个方面，综合考虑医院各项工作的特点，确保绩效考核的公正性和客观性。
2. 绩效考核的实施绩效科要组织各科室按照规定的绩效考核指标进行考核，确保考核结果的准确性和客观性。
对于绩效考核不合格的科室，要立即通报医院领导层，启动相应的整改措施，确保医院整体绩效的提升。
3. 绩效考核结果的分析和总结绩效科要定期对医院绩效考核结果进行分析和总结，找出问题所在，提出相应的改进建议。
并将这些建议汇报给医院领导层，推动医院整体绩效的不断提升。
五、绩效科管理经验1. 强化绩效考核的人性化管理绩效科要尊重医院员工的个性和劳动成果，注重提高员工的工作积极性和创造性。
在绩效考核过程中，要注重谨慎、精准地评估员工的工作表现，确保考核结果的公正性和客观性。
2. 增强团队协作，提高工作效率绩效科要加强团队协作，促进各部门之间的沟通和合作。
只有全院上下的齐心协力，才能实现医院绩效管理的目标。
绩效科要建立起一个稳定、和谐的工作团队，增强整体工作效率。
3. 注重人才培养和管理绩效科要注重医院员工的培训和管理，提高他们的工作能力和绩效水平。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版关键信息项：1、绩效评估指标与标准2、绩效评估周期3、绩效奖金计算方式4、绩效反馈与沟通机制5、绩效改进计划6、绩效与晋升、奖惩的关联11 总则111 本制度旨在建立科学、公正、有效的医院绩效管理制度，以提高医院的整体运营效率和服务质量，促进医院的可持续发展。
112 本制度适用于医院内所有科室和员工。
12 绩效评估指标与标准121 医疗质量指标，包括治愈率、好转率、病历书写规范率等。
122 医疗服务指标，如患者满意度、投诉率等。
123 工作效率指标，例如平均住院日、病床周转率等。
124 医疗安全指标，涵盖医疗事故发生率、医疗差错率等。
125 团队协作指标，根据科室之间的协作情况进行评估。
126 学术科研指标，包括发表论文数量、科研项目参与度等。
13 绩效评估周期131 月度评估：主要针对日常工作表现和部分短期可衡量的指标。
132 季度评估：综合月度评估结果，重点考察阶段性工作成果。
133 年度评估：全面评估员工全年的工作绩效，作为年度奖励和晋升的重要依据。
14 绩效奖金计算方式141 设立绩效奖金基数，根据医院的经济效益和预算确定。
142 个人绩效奖金计算公式为：绩效奖金＝绩效奖金基数 ×个人绩效得分系数。
143 科室绩效奖金根据科室整体绩效得分进行分配。
144 对于有突出贡献或特殊表现的员工，给予额外的奖励。
15 绩效反馈与沟通机制151 评估结束后，上级主管应及时与员工进行绩效反馈面谈。
152 面谈内容包括工作成绩的肯定、存在的不足以及改进的方向。
153 员工有权对绩效评估结果提出异议，并进行申诉。
154 设立专门的申诉渠道和处理流程，确保申诉得到公正处理。
16 绩效改进计划161 针对绩效评估中发现的问题，制定个人或科室的绩效改进计划。
162 明确改进目标、措施和时间节点。
163 上级主管定期跟踪和评估改进计划的执行情况。
17 绩效与晋升、奖惩的关联171 连续多次绩效优秀的员工，在晋升、评优等方面享有优先资格。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、前言医院绩效管理制度是医院管理体系中的重要组成部分，旨在通过科学合理的评估和激励机制，提高医疗服务质量，提升员工工作积极性和效率，促进医院的可持续发展。
本制度适用于医院内所有科室和员工。
二、绩效评估指标体系（一）医疗质量指标1、治愈率：衡量疾病治疗成功的比例。
2、好转率：反映病情有所改善的患者比例。
3、病历书写质量：包括病历的完整性、准确性和规范性。
4、医疗差错发生率：统计因医疗失误导致的不良事件。
（二）医疗服务指标1、患者满意度：通过问卷调查等方式了解患者对医疗服务的满意程度。
2、投诉率：计算患者投诉的比例。
3、平均住院日：反映患者住院时间的长短。
（三）工作效率指标1、门诊量：统计每位医生的门诊接诊人数。
2、住院病床使用率：衡量病床的利用效率。
3、手术量：记录手术科室的手术开展数量。
（四）科研教学指标1、科研项目数量和级别：评估承担科研课题的情况。
2、发表学术论文数量和质量：包括论文的发表期刊级别。
3、带教实习生和进修生数量：体现教学工作的成果。
（五）医德医风指标1、遵守职业道德规范情况：如是否收受红包、回扣等。
2、团队协作精神：评估与同事之间的合作关系。
三、绩效评估方法（一）定期评估1、月度评估：主要针对工作效率等短期指标进行评估。
2、季度评估：综合考虑医疗质量、服务等方面的指标。
3、年度评估：全面评估员工的工作表现，包括科研教学和医德医风等。
（二）不定期评估1、针对重大医疗事故或投诉进行专项评估。
2、对新开展的医疗项目进行效果评估。
（三）评估数据来源1、医院信息系统：提取门诊量、住院病床使用率等数据。
2、患者反馈：通过满意度调查和投诉记录获取信息。
3、科室内部记录：如病历检查结果、教学活动记录等。
四、绩效奖励机制（一）奖金激励1、根据绩效评估结果发放月度、季度和年度奖金。
2、设立专项奖励，如医疗质量优秀奖、服务明星奖等。
（二）职业发展激励1、优秀员工优先获得晋升、培训和进修机会。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医院的服务质量、工作效率和员工积极性具有至关重要的作用。
本制度旨在建立一套科学、合理、公平、公正的绩效考核体系，以促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量，保障患者安全和满意度。
2、激励员工积极工作，提高工作效率和工作质量。
3、优化资源配置，提高医院的运营效益。
4、促进医院的战略目标实现，增强医院的竞争力。
三、绩效考核的原则1、公平公正原则绩效考核标准应统一、明确，对所有员工一视同仁，确保考核结果的公平性和公正性。
2、客观准确原则考核依据应客观、准确，以实际工作表现和工作成果为主要考核内容，避免主观臆断和个人情感因素的影响。
3、量化与定性相结合原则尽量采用量化指标进行考核，对于难以量化的指标，应进行定性描述和评估，确保考核的全面性和科学性。
4、激励导向原则绩效考核结果应与员工的薪酬、晋升、培训等挂钩，激励员工不断提高自身绩效。
5、反馈与沟通原则考核结果应及时反馈给员工，与员工进行沟通，帮助员工了解自身的优点和不足，制定改进计划。
四、绩效考核的主体与对象1、考核主体包括上级领导、同事、患者等。
上级领导主要对员工的工作任务完成情况、工作能力和工作态度进行评价；同事主要对员工的团队合作能力、沟通协作能力进行评价；患者主要对员工的服务态度、服务质量进行评价。
2、考核对象涵盖医院的全体员工，包括医生、护士、行政管理人员、后勤人员等。
五、绩效考核的内容与指标1、医疗质量（1）病历书写规范率（2）医疗操作规范执行率（3）医疗差错事故发生率（4）患者治愈率、好转率2、工作效率（1）门诊患者平均就诊时间（2）住院患者平均住院日（3）手术准时开台率（4）检查报告出具及时率3、服务质量（1）患者满意度（2）投诉处理及时率（3）服务态度好评率4、工作能力（1）专业知识水平（2）业务技能熟练程度（3）创新能力（4）解决问题的能力5、工作态度（1）责任心（2）敬业精神（3）团队合作精神（4）遵守规章制度情况六、绩效考核的周期与方法1、考核周期分为月度考核、季度考核和年度考核。
医院绩效考核制度方案(精选10篇)
医院绩效考核制度方案医院绩效考核制度方案（精选10篇）为了确保事情或工作有序有效开展，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？下面是小编收集整理的医院绩效考核制度方案（精选10篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
医院绩效考核制度方案1一、指导思想及原则1、通过实行医院全面绩效管理，充分调动全体员工的积极性，全方位挖掘潜力，促使医院医疗质量、运行效率全面提升，以满足员工和顾客的期望与需求，促进医院健康、可持续发展。
2、医院绩效评价和考核的总体原则是多劳多得、优劳优得。
建立起责任和权利相统一、贡献和报酬相一致，重实绩、重贡献、向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制。
3、坚持学与不学不一样、做与不做不一样、做多做少不一样、做好做坏不一样、主动做与被动做不一样、创新与平庸不一样、合作与不合作不一样的原则。
4、坚持目标层层分解的原则，把个人的奋斗目标与科室或部门及医院的发展目标相统一。
5、实行问责制，明确各级各类人员的职责，促进医院职工及管理人员的优胜劣汰，实施通过考核形成能上能下的激励机制。
6、鼓励合作和创新，通过合作产生整体效益，通过创新挖掘潜力。
二、医院的薪酬结构：1、基本工资：在编人员的基本工资依据国家和地方有关政策标准制定，包括岗位工资、薪级工资等经市人事局审批的工资；非编人员的基本工资按岗位不同确定。
特殊人员工资按医院有关规定执行。
2、福利：根据当地政府和医院实际情况规定，医院应缴纳的各种养老金、保险金、住房公积金等。
3、绩效工资：依据绩效考核结果确定的薪酬。
4、医院另行规定的单项奖励。
医院另行规定。
5、科室另行规定的单项奖励。
由各科室自行制定。
三、考核办法为保证考核的公正、公平，医院考评时实行360度考核法做为考评的手段，四、考核的基本框架和思路医院实行层级考核、二级分配的原则进行考核。
院长考核副院长；院长、副院长考核职能科室；职能科室考核科室；科室负责人考核科室职工。
医院绩效评价与考核管理制度
医院绩效评价与考核管理制度第一章总则第一条为加强对医院绩效的评价与考核管理，落实绩效管理责任，提高医院服务质量和综合素养水平，订立本规章制度。
第二条本规章制度适用于医院全体员工，包含行政管理人员、医生、护士、技术人员等全部职能部门人员。
第三条绩效评价与考核管理应当坚持客观、公正、公开的原则，确保评价指标科学合理、评价结果真实可靠。
第二章绩效评价与考核机制第四条医院绩效评价与考核依照年度进行，具体评价指标由医院行政管理部门订立，并报医院领导审批。
第五条医院绩效评价与考核指标依照以下几个方面进行评价：1.医疗服务业绩：包含医疗服务质量、病床周转率、门诊量、住院量等指标；2.患者满意度：通过患者满意度问卷调查、投诉处理情况等进行评价；3.医疗安全与质量：包含医疗事故率、药品合理使用率等指标；4.临床技术水平：包含医生的技术本领、医疗设备的使用情况等指标；5.人员素养和团队合作：包含员工培训考核、团队合作本领等指标；6.科研与学术贡献：包含科研项目进展、发表论文等指标。
第六条绩效评价与考核采用综合评价的方式，综合考虑各项指标的权重，最终得出总体评价结果。
第七条绩效考核结果应当经过医院行政管理部门审核，并报医院领导审批后，向全院公布。
第三章绩效评价与考核管理第八条医院绩效评价与考核应当与薪酬、晋升、奖惩等进行挂钩，形成激励机制，激发全院员工乐观性和创造力。
第九条对于绩效优秀的员工，医院应当予以表扬和嘉奖，包含但不限于以下方面：1.薪酬调整：依据绩效等级，适当调整员工的薪酬待遇；2.晋升机会：优秀的员工可以获得更多晋升机会，提升职位和权益；3.奖金激励：医院可依据绩效评价结果，予以肯定额度的奖金激励；4.荣誉表扬：医院将订立荣誉表扬制度，对绩效突出的员工进行表扬，如荣誉称呼、荣誉牌匾等。
第十条对于绩效较差的员工，医院应当采取相应的矫正措施，并予以惩戒，包含但不限于以下方面：1.培训提升：医院应当对绩效较差的员工进行培训，提升其专业本领；2.薪酬调整：医院可依据绩效评价结果，适当降低员工的薪酬待遇；3.奖金惩罚：医院可依据绩效评价结果，对绩效较差的员工予以肯定额度的奖金惩罚；4.调岗处理：医院可依据绩效评价结果，调整员工的工作岗位。
医院_绩效工资管理制度
第一章总则第一条为规范医院绩效工资管理，充分调动医院员工的积极性和创造性，提高医疗服务质量，根据国家有关法律法规和政策，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于我院全体在岗职工。
第三条绩效工资制度遵循以下原则：（一）公平公正原则：绩效工资分配公开透明，确保每位员工都能公平地参与分配。
（二）激励约束原则：通过绩效工资激励员工提高工作效率和服务质量，同时约束不良行为。
（三）多劳多得原则：根据员工的工作量、工作质量和工作成果进行绩效工资分配。
（四）效益优先原则：绩效工资分配与医院经济效益挂钩，实现效益最大化。
第二章绩效工资构成第四条绩效工资由基本工资、岗位工资、辅助工资和绩效奖金组成。
第五条基本工资：按照国家规定和医院实际情况，确定基本工资标准。
第六条岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、职责和技能要求，确定岗位工资标准。
第七条辅助工资：包括夜班补助、交通补贴、通讯补贴等，按照国家和医院相关规定执行。
第八条绩效奖金：根据员工的工作量、工作质量和工作成果，按照绩效考核结果进行分配。
第三章绩效考核第九条绩效考核分为年度考核和月度考核。
第十条年度考核：（一）考核内容：工作业绩、工作态度、团队协作、个人品德等方面。
（二）考核方式：民主测评、领导评价、群众意见等。
第十一条月度考核：（一）考核内容：工作量、工作质量、工作效率、服务质量等方面。
（二）考核方式：科室内部考核、部门考核、院领导评价等。
第四章绩效工资分配第十二条绩效工资分配按照以下程序进行：（一）制定绩效工资分配方案；（二）进行绩效考核；（三）根据绩效考核结果，确定绩效奖金分配；（四）公布绩效工资分配结果。
第十三条绩效工资分配应当遵循以下要求：（一）绩效工资分配公开透明，确保每位员工都能了解分配过程和结果；（二）绩效工资分配公平公正，避免出现不合理现象；（三）绩效工资分配与医院经济效益挂钩，实现效益最大化。
第五章附则第十四条本制度由医院人力资源部负责解释。
医院绩效工资管理制度
医院绩效工资管理制度第一章总则第一条为了更好地调动医院员工的积极性，提高医疗服务质量和效率，根据国家有关劳动人事管理政策等相关规定，结合我院实际情况，特制定本制度。
第二条本制度所称绩效工资是指医院依据国家有关规定和劳动关系双方的约定，以货币形式支付给员工的劳动报酬，包括基本工资、岗位工资、绩效奖金等。
第三条绩效工资的管理应遵循公平、合理、激励的原则，建立科学、合理的绩效考核体系，实现多劳多得、优绩优酬。
第二章绩效工资的构成和发放第四条绩效工资由基本工资、岗位工资和绩效奖金构成。
1. 基本工资：根据员工的工作岗位、职级和工龄等因素确定。
2. 岗位工资：根据员工所在岗位的工作性质、难易程度、责任大小等因素确定。
3. 绩效奖金：根据员工的绩效考核结果和医院的经营状况等因素确定。
第五条绩效工资的发放分为月度和年度两次，每月定时发放基本工资和岗位工资，年度绩效奖金根据年度绩效考核结果发放。
第六条绩效奖金的计算方式如下：1. 月度绩效奖金：根据员工当月的绩效考核结果，按照医院制定的绩效奖金分配方案进行计算。
2. 年度绩效奖金：根据员工年度绩效考核结果，按照医院制定的年度绩效奖金分配方案进行计算。
第三章绩效考核第七条绩效考核分为季度考核和年度考核，由人事科负责组织进行。
第八条绩效考核的内容包括：工作质量、工作量、工作效率、工作态度、业务能力等。
第九条绩效考核的标准和流程：1. 绩效考核标准：根据医院的工作目标和岗位要求制定。
2. 绩效考核流程：自我评价、同事评价、上级评价、考核结果公示、考核结果反馈。
第四章绩效工资的管理第十条人事科负责绩效工资的管理工作，包括绩效考核的组织实施、绩效奖金的分配和发放等。
第十一条财务科负责绩效工资的财务管理，确保绩效工资的合理分配和使用。
第十二条绩效工资的管理应严格遵守国家有关劳动人事管理政策，确保员工的合法权益。
第五章附则第十三条本制度自发布之日起实施，原有相关规定与本制度不符的，以本制度为准。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，它对于提高医疗服务质量、激励员工积极性、优化资源配置以及提升医院整体运营效率都具有至关重要的意义。
为了建立科学、合理、公平、有效的绩效管理制度，结合我院的实际情况，特制定本制度。
二、绩效管理制度的目标与原则（一）目标1、提高医疗服务质量，确保患者得到优质、安全、高效的医疗服务。
2、激励员工的工作积极性和创造性，提高工作效率和工作质量。
3、优化医院内部资源配置，提高医院的经济效益和社会效益。
（二）原则1、公平公正原则：绩效评估指标和标准应公平、公正、透明，对所有员工一视同仁。
2、量化考核原则：尽量采用可量化的指标进行考核，确保考核结果客观、准确。
3、多维度评价原则：综合考虑工作业绩、工作态度、工作能力等多个维度进行评价。
4、激励导向原则：通过绩效考核，激励员工积极进取，不断提升自身素质和工作绩效。
三、绩效考核的主体与对象（一）考核主体1、上级主管：包括科室主任、护士长等对下属员工进行考核。
2、同事评价：同科室或相关科室的同事对被考核者进行评价。
3、患者满意度调查：通过患者对医护人员的服务满意度进行评价。
（二）考核对象1、医疗人员：包括医生、护士、医技人员等。
2、行政后勤人员：包括管理人员、财务人员、后勤保障人员等。
四、绩效考核的指标与权重（一）医疗人员绩效考核指标1、工作业绩医疗质量：如诊断准确率、治愈率、并发症发生率等。
医疗数量：如门诊量、住院量、手术量等。
医疗安全：如医疗事故发生率、医疗差错发生率等。
患者满意度：通过患者满意度调查结果进行评价。
2、工作态度敬业精神：包括工作的责任心、主动性、团队合作精神等。
服务态度：对待患者的热情、耐心、细心程度等。
遵守规章制度：遵守医院的各项规章制度，如考勤制度、医疗规范等。
3、工作能力专业知识和技能：具备扎实的专业知识和熟练的操作技能。
学习能力：不断学习新知识、新技术，提升自身业务水平。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、引言医院绩效管理制度是医院管理的重要组成部分，旨在通过科学合理的评估和激励机制，提高医院的医疗服务质量、工作效率和管理水平，促进医院的可持续发展。
二、绩效管理制度的目标1、提高医疗服务质量确保医护人员提供安全、有效、优质的医疗服务，满足患者的需求和期望。
2、提升工作效率优化医疗流程，合理配置资源，减少浪费，提高医院的运营效率。
3、激励员工积极性通过公正公平的绩效考核和奖励机制，激发员工的工作热情和创造力。
4、促进医院发展实现医院的战略目标，增强医院的竞争力和社会影响力。
三、绩效考核的指标体系1、医疗质量指标包括医疗事故发生率、治愈率、好转率、病历书写质量、医疗操作规范等。
2、工作效率指标如门诊人次、住院人次、病床使用率、平均住院日、手术量等。
3、服务质量指标患者满意度调查结果、投诉率、医患沟通效果等。
4、成本控制指标药品费用占比、卫生材料费用占比、运营成本等。
5、科研教学指标科研项目数量和质量、学术论文发表、教学工作完成情况等。
6、团队协作指标科室之间的协作配合、团队建设活动参与度等。
四、绩效考核的方法1、定量考核根据各项指标的实际数据进行量化评估，如工作量、工作质量的统计数据。
2、定性考核通过上级评价、同事评价、患者评价等方式，对难以量化的指标进行主观评价。
3、 360 度考核综合考虑来自多方面的评价信息，全面客观地评估员工的绩效。
五、绩效考核的周期1、月度考核重点考核工作任务的完成情况和日常工作表现。
2、季度考核对阶段性工作成果进行评估，及时调整工作计划和策略。
3、年度考核综合全年的工作绩效，作为晋升、奖励、培训等决策的重要依据。
六、绩效评估的流程1、设定目标年初，员工与上级共同制定个人或科室的绩效目标。
2、数据收集各部门负责收集相关的绩效数据，并进行整理和分析。
3、自我评价员工对自己的工作绩效进行自我评价。
4、上级评价上级根据员工的工作表现和绩效数据，进行客观公正的评价。
三甲医院绩效工资管理制度
三甲医院绩效工资管理制度
为调动广大职工工作积极性，提高执行力，促进医院稳定、持续的发展，根据上级有关绩
效工资的文件精神，结合我院实际，制定本制度。
一、成立医院绩效考核小组。
二、绩效工资管理分配原则，建立重医德医风、重技术能力、重服务质量、重工
作量、重贡献的分配机制，不得将个人收入与业务收入直接挂钩。
即在科室成本核算的基础上，以工作岗位性质、工作技术难度、风险程度、工作数量与质量等业绩为主要依据科学合理地核算和分配绩效工资。
实行以科室效益评价为手段、质量控制为依据，与科室经济效益、社会效益考核挂钩的绩效工资分配管理办法。
三、医院根据各科室的工作性质和技术含量等因素确定分配系数，实行院、科二
级分配管理。
科室有决定个人分配系数的自主权并报医院绩效考核小组备案审核。
四、绩效工资分配依据。
按上级有关绩效工资文件要求、年度职工代表大会讨论
通过的《奖励性绩效工资分配方案》及《综合目标管理责任制奖罚规定》执行。
五、绩效工资总额的调控。
医院绩效工资总额增长幅度调控；全院绩效工资总额发放控制在上级核定范围内，科室绩效工资的增长幅度一般不能超过业务增长幅度或比同类科室有比较大幅度差距。
医院绩效考核小组定期对各科室绩效工作分配情况进行定期（季度、半年和年度）分析，可以根据分配状况及时进行调控或适当调整。
六、绩效工资在次月月底完成上月绩效工资计算，财务科及时做好发放工作，逾
期不上报发放表的科室，推迟到下月发放。
医院预算绩效评价管理制度
第一章总则第一条为规范医院预算绩效评价管理工作，提高资金使用效率，促进医院可持续发展，根据《中华人民共和国预算法》等相关法律法规，结合医院实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于医院内部各部门、各科室的预算绩效评价工作。
第三条医院预算绩效评价工作应遵循以下原则：1. 法规依据原则：严格按照国家有关法律法规和政策要求，确保预算绩效评价工作的合法性和合规性。
2. 客观公正原则：评价过程公开透明，评价结果客观公正，确保评价工作的真实性和有效性。
3. 绩效导向原则：以医院发展战略为导向，关注预算执行过程中的绩效目标实现情况。
4. 过程管理原则：对预算编制、执行、调整、考核等全过程进行评价，确保预算管理的完整性。
第二章组织机构及职责第四条医院成立预算绩效评价工作领导小组，负责统筹协调预算绩效评价工作。
第五条预算绩效评价工作领导小组职责：1. 制定医院预算绩效评价管理制度及实施细则。
2. 组织开展预算绩效评价工作，确保评价过程的规范性和公正性。
3. 对评价结果进行分析，提出改进措施，指导各部门、各科室改进预算管理工作。
4. 对评价过程中出现的问题进行监督和整改。
第六条预算绩效评价工作领导小组下设预算绩效评价办公室，负责具体实施预算绩效评价工作。
第七条预算绩效评价办公室职责：1. 负责收集、整理预算绩效评价所需资料。
2. 组织实施预算绩效评价工作，确保评价过程的规范性和公正性。
3. 编制预算绩效评价报告，提交预算绩效评价工作领导小组。
4. 协助各部门、各科室改进预算管理工作。
第三章预算绩效评价内容第八条预算绩效评价内容主要包括以下方面：1. 预算编制：预算编制的合规性、科学性、合理性。
2. 预算执行：预算执行进度、预算执行差异分析。
3. 预算调整：预算调整的合规性、合理性。
4. 绩效目标实现情况：预算执行过程中绩效目标的实现程度。
5. 资金使用效益：资金使用效率、资源利用效率。
6. 内部控制：内部控制制度建立健全情况，内部控制执行情况。
总医院绩效管理制度细则
第一章总则第一条为了提高医院整体管理水平，激发医护人员工作积极性，确保医院可持续发展，特制定本细则。
第二条本细则适用于总医院全体医护人员，包括临床、医技、行政、后勤等各个岗位。
第三条本细则以国家相关法律法规、医院规章制度和医院发展战略为依据，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章绩效考核体系第四条绩效考核体系包括：考核目标、考核内容、考核方法、考核结果运用等方面。
第五条考核目标：提高医院整体效益，提升医疗服务质量，优化医院内部管理，培养高素质医护人才。
第六条考核内容：（一）医疗质量：医疗安全、医疗质量、医疗技术水平、患者满意度等。
（二）工作效率：工作量、工作效率、服务态度等。
（三）科室管理：科室运行、团队协作、团队建设等。
（四）学习培训：继续教育、学术交流、科研创新等。
（五）医德医风：职业道德、医德医风、廉洁自律等。
第七条考核方法：（一）定量考核：根据工作职责、工作量、工作效率等指标进行量化考核。
（二）定性考核：根据工作表现、团队协作、创新能力等指标进行定性评价。
（三）民主评议：通过同事、患者、家属等参与评议，全面了解医护人员工作表现。
第八条考核结果运用：（一）考核结果作为评优评先、职称晋升、岗位调整的重要依据。
（二）对考核优秀的医护人员给予表彰和奖励。
（三）对考核不合格的医护人员进行培训和帮助，提高其业务水平。
第三章绩效分配第九条绩效分配原则：多劳多得、优绩优酬、公平合理。
第十条绩效分配方式：（一）基本工资：根据岗位、职称、学历等因素确定。
（二）绩效工资：根据绩效考核结果确定，分为基础绩效和奖励绩效。
（三）年终奖：根据医院年度经营效益和员工绩效考核结果确定。
第十一条绩效工资分配：（一）基本绩效：按照岗位、职称、学历等因素确定，占绩效工资的50%。
（二）奖励绩效：根据绩效考核结果，占绩效工资的50%。
第四章附则第十二条本细则由总医院人力资源部负责解释。
第十三条本细则自发布之日起实施，原有相关规定与本细则不一致的，以本细则为准。
医院绩效管理制度完整版
医院绩效管理制度完整版一、绩效管理的背景和目的现代医院是一个庞大的组织体系，为了提高医院的整体运营效率和服务质量，需要建立一套科学有效的绩效管理制度。
绩效管理旨在通过设定明确的绩效目标和评价指标，激励医院工作人员持续改进和优化医疗服务，以达成医院的战略目标。
二、绩效管理的原则和流程1. 制定明确的绩效目标：医院管理团队根据医院的战略规划和发展目标，制定与之相适应的具体绩效目标，确保目标的可量化和可衡量性。
2. 设定合理的评价指标：根据不同岗位的职责和工作内容，制定一套科学合理的评价指标体系，包括医生的医疗技能、护士的服务质量、管理人员的绩效管理能力等多个方面。
3. 定期进行绩效评价：按照定期的频率，对医院的各项绩效指标进行评价，形成评价报告，并反馈给相关人员，以便他们了解自己的工作表现，并进行改进和提升。
4. 激励和奖惩机制：根据绩效评价报告，对绩效突出的员工进行激励和奖励，如加薪、晋升等；对绩效不佳的员工进行相应的惩罚和培训，以激励全体员工积极进取，共同提升医院的整体绩效。
三、各级管理层的职责和权力1. 高层管理者：负责医院的整体规划和战略制定，对全院的绩效目标进行设定和调整，以及对重大决策进行审批和监督。
2. 部门主管：负责部门的绩效目标制定和指导，对下属员工的绩效进行评价和考核，并对绩效不佳的员工提出改进要求。
3. 员工自评：员工对自己的工作进行自我评价，提供自己在工作中的难点和问题，并制定提升计划。
4. 团队评价：员工之间相互评价，共同发现团队内的问题，并提出改进建议。
5. 领导评价：通过领导的评价，全面了解员工的工作情况，发现员工的潜在问题，并及时采取相应的措施进行引导和协助。
四、绩效管理的职业素养培训与发展1. 培训内容：为了提高医院绩效管理人员的专业素养，需要开展相关的培训，内容包括绩效目标的设定与管理、评价指标的制定与调整、绩效评估技巧等方面。
2. 培训方法：采取多种灵活有效的培训方式，如讲座、案例分析、培训班等，以满足不同层次和岗位的绩效管理人员的需求。
医院绩效科工作制度
医院绩效科工作制度第一章总则第一条为了加强医院绩效科工作的规范化、科学化、制度化管理，提高医疗服务质量和效率，根据国家有关法律法规和医院实际情况，制定本制度。
第二条医院绩效科工作应坚持公平、公正、公开的原则，充分发挥绩效管理的激励和约束作用，促进医院和谐稳定发展。
第三条医院绩效科工作应以医疗服务质量、医疗安全、患者满意度为核心，全面评价医院各部门和员工的工作绩效。
第二章组织机构与职责第四条医院设立绩效科，负责全院绩效管理工作。
绩效科为独立运行的部门，直接向院长汇报。
第五条绩效科主要职责：（一）制定和完善医院绩效管理制度，建立健全绩效考核体系；（二）组织制定各部门和岗位的绩效考核标准及考核办法；（三）负责全院员工绩效考核工作的组织实施、数据收集、分析评价和结果反馈；（四）提出绩效改进建议，推动医院绩效提升；（五）监督和指导各部门开展绩效管理工作；（六）处理员工对绩效考核结果的异议和申诉；（七）完成院长交办的其他工作。
第三章绩效考核指标体系第六条绩效考核指标体系应包括：（一）服务质量指标：如诊疗服务量、患者满意度等；（二）效率指标：如床位周转率、手术室利用率等；（三）质量安全指标：如医疗事故率、感染控制指标等；（四）成本控制指标：如药占比、材料占比等；（五）学科发展指标：如科研立项、论文发表等；（六）人才培养指标：如培训计划完成率、人才引进率等；（七）医院总体发展目标指标：如业务收入增长、市场份额等。
第七条绩效考核指标应具有可量化、可评估、动态调整的特点，并根据医院发展阶段和实际情况进行调整。
第四章绩效考核流程第八条绩效考核分为月度考核、季度考核、年度考核三个层次。
第九条月度考核主要对各部门和岗位的当月工作绩效进行评估，季度考核和年度考核则综合评估医院半年和全年的工作绩效。
第十条绩效考核按照以下流程进行：（一）制定考核方案：绩效科根据医院发展战略和目标，制定考核方案，明确考核指标、权重和评分标准；（二）提交考核方案：绩效科将考核方案提交给院领导审批；（三）公布考核方案：绩效科将审批通过的考核方案全院范围内公布，并组织培训；（四）收集考核数据：各部门按照考核方案要求，收集相关数据；（五）进行分析评价：绩效科对收集到的数据进行分析评价，形成考核结果；（六）反馈考核结果：绩效科将考核结果反馈给各部门和个人；（七）提出改进措施：各部门和个人根据考核结果，提出改进措施，并落实；（八）跟踪监督：绩效科对改进措施的实施情况进行跟踪监督，确保绩效提升。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
医院绩效管理工作制度第一章总则
第一条绩效管理的目的
建立绩效管理工作制度的目的是为了指导员工在工作过程中的表现与医院经营目标相适应；提高员工对企业的满意度和成就感，为员工职务的变迁和薪酬的调整提供依据，为计算员工和各部门对企业的贡献度以及企业人力资源的合理分配提供依据。
第二条绩效管理的原则
1.客观公正的原则。
让员工全程参与绩效考核，绩效考核应客观公正地反映员工工作过程的表现和工作结果。
2.以员工为本的原则。
通过绩效考核重视员工的职业生涯规划和个人价值的体现。
第三条绩效管理的适用范围
本制度适用医院内所有员工。
第四条绩效考核周期
我院绩效考核周期分为月度考核和年度考核。
月度考核为次月的1日至10日，年度考核为次年的1月1日至15日。
第二章员工职责的划分
第一条院长职责
我院院长负责对医院内中、高层管理人员的考核工作，同时负责医院整体绩效管理工作的开展和监督。
第二条医院人力资源部职责
1.负责制定并完善医院的绩效考核管理制度。
2.制定医院各部门、各岗位的绩效目标及考核标准。
3.对各个部门进行部门和岗位绩效考核培训和指导。
4.按照医院内绩效考核周期组织实施绩效考核工作。
5.对各部门及员工绩效考核过程和结果实施监控。
6.协调处理绩效考核中出现的问题。
7.负责对绩效考核结果按照医院规定进行应用管理。
第三条各部门负责人的得职责
1.帮助人力资源部确定本部门员工的绩效目标、标准及权重。
2.在绩效考核的过程中，与本部门的员工有效沟通，帮助其解决问题。
3.记录、搜集本部门员工的绩效信息，为绩效评价提供依据。
4.考核评价本部门员工的工作过程中的表现及工作结果。
第四条员工职责。
员工按照绩效考核要求，在规定时间内进行自我评估并填写绩效考核表。
第三章绩效考核的内容
第五条绩效考核的主要内容
绩效考核的内容分为日常工作，工作行为、工作能力和工作态度。
其中日常工作和工作行为作为月度考核内容；日常工作项目以目标管理的方式开展；工作行为依据医院员工行为准则和医院奖惩管理制度进行考核；工作能力和工作态度作为年度考核内容。
第六条医院中高层管理人员的考核内容
医院各部门负责人及医院高层领导的绩效考核包括以下四个方面，针对不同的考核岗位，可以选择不同的指标和权重。
1.财务指标，考核期内医院的收入和利润目标完成情况。
2.患者及家属、供应商、上级主管部门的满意度及关系维护的完成情况。
3.医院内部工作过程，部门或者岗位在考核期内重点工作的完成情况。
4.能力成长情况，部门或者岗位业务能力和创新能力提升情况。
第七条医院员工的考核内容
员工的绩效考核内容包括以下三个方面。
1.工作业绩。
从工作效率、工作任务、工作效益等方面衡量员工本职工作的完成情况。
2.工作能力。
从知识结构、专业技能、一般能力等方面衡量医院职工是否剧本神人本职工作的各种能力。
3.工作态度。
从工作的认真程度、努力程度、责任心、主动性等方面衡量员工对工作所持有的态度和行为倾向。
第四章绩效考核的方法和规定
第八条月度考核的方法和规定
1.采用百分制计分法，直接与相应岗位的绩效薪资和奖金挂钩。
2.结合绩效考核者评语法。
绩效考核者根据考核周期内被考核员工的工作业绩，工作表现、优缺点和需要改进的方向等，通过书写评语对被考核者进行评价。
对员工提升能力，改善工作行为，提高工作效率，医院人力资源的合理分配起到指导、参考作用。
3.考核者应根据各岗位员工月度的实际工作表现，依照相应的考核标准作出增减、减分处理。
第九条年度考核的办法和规定
1.本周期考核旨在对全年各部门、各岗位的工作绩效进行总结分析，合理、有效地为新年度经营目标达成，以及各部门工作和各岗位工作的相关事项进行合理规划与调整，为新年度的工作奠定基础。
2.采用笔试、面试、情景模拟等方式进行考核，以综合方法评定岗位胜任值。
3.年度岗位胜任值的计算。
3.1员工的岗位胜任值=（年终月度考核总分/12）*40%+绩效考核管理部门综合评分*15%+员工之间互评分*5%+技能和态度综合评分*40%。
3.2中高层管理人员的岗位胜任值=（年终月度考核总分/12）*40%+院属绩效考核管理部门综合评分*15%+所属部门员工之间综合评分*10%+技能和态度综合评分*25%+所属部门预算的控制情况*10%。
第十条绩效考核的标准
1.普通员工的绩效考核标准：各部门主管根据所管辖岗位的工作职责，协助医院人力资源部制定出相应的考核标准细则（增减分标准）。
2.中高层管理人员的绩效考核标准：由院属绩效考核管理部门根据各部门的工作职责、部门主管的职责和管理目标，制定出相应的考核标准细则（增减分标准）。
第五章绩效考核的组织与实施
第十一条考核通知发布。
由医院人力资源部发布考核通知，明确考核标准、考核表提交时间及要求。
第十二条培训与指导。
人力资源部对医院各个部门的绩效考核工作进行培训和指导，培训内容包括考核规定、考核内容、考核标准和考核纪律等。
第十三条纪录评定并上交。
各部门主管按照考核要求，对自己和下属的工作表现及工作目标的完成情况进行记录和评定，并上交人
力资源部。
第十四条监督和指导。
人力资源部在绩效考核过程中，负责监督和检查考核落实情况，并提供指导。
第十五条员工等级评定。
人力资源部根据岗位考核评分表计算出员工最终得分，并确定员工等级。
员工等级评定表
第十六条公布结果。
人力资源部在考核得分统计后3个工作日内公布考核结果。
第六章绩效反馈
第十七条绩效面谈的准备。
1.考核者应搜集并填写号有关绩效考核的资料。
2.被考核者应准备可以证明自己绩效的资料、证明及个人发展计划。
第十八条实施绩效面谈
1.考核者与被考核者应对绩效考核的目的、目标、评估标准达成一致，再讨论被考核者的具体考核得分。
2.被考核者陈述自己的工作表现并初步评估，考核者应认真听取被考核者的陈述，并就问题逐项分析，争取达成一致。
3.考核者应指出被考核者工作上的不足，并制定下一阶段的绩效改进计划。
第十九条制订绩效改进计划
绩效改进计划由考核者与被考核者进行绩效面谈并得到双方认可后制定。
计划内容应包括有待改进的方面、目前水平、期望水平、改进措施和达成目标期限等。
考核者应随时跟踪改进计划的落实情况，并及时给予被考核者支持和帮助。
第七章绩效申诉
第二十条申诉条件
在绩效考核过程中，员工如认为受到不公平对待或对考核结果感到不满意，有权在考核期间或公示考核结果期间直接向人力资源部申诉，逾期视为默认考核结果，不予受理。
第二十一条申诉形式
员工向人力资源部呈交《绩效考核申诉表》，人力资源部负责将员工申诉统一记录备案，并将员工申诉报告和申诉记录提交人力资源经理。
第二十二条申诉受理
1.人力资源部再接到申诉后3个工作日内向员工做出是否受理
的答复，对于无客观事实依据，仅凭主观臆断地申诉不予受理。
2.人力资源部对员工申诉的内容进行调查，如发现情况属实，需要与部门主管，当事人进行沟通、协调，如果不能协调的，呈报主管院长处理。
第八章处罚规定
第二十三条考核者处罚规定
1.考核者的考核结果与被考核者的实际工作表现存在较大误差，经查属于考核者工作不严谨所致的，对考核者给予扣除当月绩效评分
5分的处罚。
2.属考核者未秉公进行考核的，视情节轻重，对考核者予以扣除当月绩效评分10～30分和警告、记过、留职察看、调职、降职、辞退的处罚。
第二十四条被考核者的处罚规定
被考核者出现无视绩效考核结果行为或公然对抗考核者行为的，视情节轻重情况，对被考核者予以扣除当月绩效评分5～30分和警告、记过、留职察看、调职、降职、辞退的处罚。
第九章绩效考核结果的运用
第二十五条绩效考核资料存档。
各部门绩效考核相关资料需统一管理，交由人力资源部存档。
第二十六条绩效考核结果的运用范围
1.职工培训。
管理人员及培训负责人在考虑教育培训工作时，可以把绩效考核结果作为参考资料，借此掌握职工培训的重点。
2.岗位调动。
管理人员在进行工作调配或岗位调动时，应该考虑被调动者的绩效考核结果，分析利弊，达到医院人力资源的合理调配。
3.升职。
管理人员对员工进行晋升考核时，可将员工历史绩效考核结果作为考核资料加以有效运用。
4.加薪。
管理人员参照员工的绩效考核结果，决定是否加薪以及加薪的幅度。
5.奖励。
管理人员根据员工达成工作目标的情况及员工所做的贡献等，决定奖励的分配。
第十章附则
第二十七条本质短自发布之日起开始执行。
第二十八条本制度的制定、修改及解释权归人力资源部所有。