品牌建设与中国人保
中国人寿提名詹忠、杨红为副总裁 新领导班子到位“ 重振国寿”路途几何
不 过， 根 据 中 国 人 寿（2014 年 修 订 ） 章 程 第 一百五十九条规定，公司“设副总裁 5~6 人”。而今 7 位副 总裁，超出了公司章程规定。如果公司章程不做修订，这可 能意味着未来还有高管的职务会发生调整。
年轻化、内部培养，注重个险和客服
从管理层的年龄结构来看，中国人寿新一届领导班子的 平均年龄为 52 岁，新提拔的詹忠 51 岁，杨红 52 岁，”一 正七副“中最小的是赵鹏 47 岁，呈现年轻化特点。
2013 年至 2014 年担任青海省分公司副总经理（主持 工作）、总经理 ；
2009 年至 2013 年期间，先后担任个险销售部副总经 理（主持工作）、总经理 ；
2005 年至 2009 年，先后担任广东省分公司个险销售 部总经理、广东省分公司总经理助理 ；1996 年至 2005 年 期间，先后担任中保人寿保险有限公司成都高新支公司营销 部主任，成都分公司营销部经理助理、经理，泰康人寿保险 公司成都分公司副总经理。
中国人寿提名詹忠、杨红为副总裁 新领导 班子到位“重振国寿”路途几何？
这是自 5 月 15 日中国人保原副总裁盛和泰调任国寿集团副总裁后，又一重要高管变动。若两 人任职资格获批，中国人寿将呈现“一正七副”配置，分别是总裁苏恒轩，副总裁利明光、赵立军、 肖建友、赵鹏、阮琦、詹忠和杨红。
本刊记者 李明敬|文
两人的工作履历如下 ： 詹忠，生于 1968 年 4 月，1989 年 7 月毕业于昆仑工 学院工业电气自动化专业获工学学士学位 ；
自 2017 年 8 月起担任中国人寿营销总监 ；
自 2015 年 7 月至 2017 年 8 月担任中国人寿职工代表 监事 ；
自 2014 年 7 月起担任个险销售部总经理 ；
人保财险工作总结和工作计划
人保财险工作总结和工作计划人保财险工作总结和工作计划作为中国最大的保险公司之一，人保财险一直致力于为客户提供优质的保险服务。
在过去的一年中，人保财险在政策环境、经营模式、风险管理等方面取得了不俗的成绩，并制定了更具前瞻性的工作计划。
一、政策环境在2019年，人保财险面临着政策环境复杂多变的挑战。
特别是随着国家对资本市场的监管越来越严格，人保财险也需要加强自身的风险管理和内控体系建设。
在这方面，人保财险采取了以下措施：1.加强内部审计和风险管理。
人保财险提供了全面的风险管理方案，包括风险评估、风险控制、风险监测等，有效避免了风险事件的发生。
2.改进业务流程，提高效率。
人保财险在业务流程的优化中，推行线上化、自助化和数字化转型，提高了核保速度、理赔速度和客户满意度。
3.提升产品质量和服务品质。
人保财险加大对产品研发和服务品质的投入，不断提高保险产品的适应性、可靠性和覆盖面。
二、经营模式在市场竞争激烈的情况下，人保财险不断创新经营模式，通过多种途径提高经营效益和客户满意度。
1.拓展渠道，扩大市场份额。
人保财险通过建立线上、线下多种渠道，不断扩大市场份额，提高品牌知名度和市场影响力。
2.发挥科技优势，提高客户体验。
人保财险积极引进高科技手段，如人工智能、大数据、云计算等，提高了客户体验和服务质量。
3.推行差异化经营策略。
人保财险针对不同的客户需求和市场趋势，推出了多种差异化的经营策略，如“一带一路”保险、健康保险、车险等。
三、风险管理在保险业务中，风险管理是至关重要的。
人保财险通过完善风险管理体系，有效防范了各种风险和损失。
1.完善风险评估和监测机制。
人保财险建立了完整的风险评估和监测机制，及时发现并解决各种风险问题。
2.建立全面的内部控制体系。
人保财险加强内部控制体系建设，提高业务流程规范化和标准化，确保业务风险可控。
3.加强监管合规意识。
人保财险高度重视监管合规，遵守相关法律法规，保障客户权益和公司利益。
人寿保险股份有限公司简介
人寿保险股份有限公司简介中国人寿保险股份有限公司及奉节支公司简介中国人寿保险股份有限公司是中国人寿保险（集团）公司代表国家控股的全国性商业寿险公司，总部设在北京，其前身是创立于1949年10月的原中国人民保险公司和分设于1996年2月的中保人寿保险有限公司，以及1999年1月经国务院批准的中国人寿保险有限公司。
2014年6月30日，中国人寿保险股份有限公司在北京注册成立，同年12月17日及18日分别在美国纽约和香港两地上市。
在中国保险市场居领先地位。
截止到2014年,中国人寿已经在全国各省份及重点城市共设立了36家分公司。
公司是提供个人和团体人寿保险与年金、意外险和健康险等保险产品和服务。
中国人寿保险公司是国有独资的中国大陆最大的专业化商业寿险公司，隶属国务院领导，已有50多年的悠久历史，规模最大，客户最多，覆盖最广。
中国人寿与中华人民共和国同龄，是国内最早经营保险业务的企业之一，肩负中国寿险业探索者和开拓者的重任。
中国人寿占全国寿险市场57%的市场份额，销售网络分布广泛，遍及全国，共设有县以上4800多个分支机构，建立城乡代理网点52500个，另有兼业代理机构12014个，聘用个人代理人员88万余人。
公司遍布全国的广泛分销网络由个人代理人、直销人员及专业和兼业代理机构组成提供个人人寿保险、意外险及健康险等产品和服务。
截至2014年6月30日，拥有超过10554万份有效的个人和团体人寿保险单、年金合同及长期健康险保单，1.5亿份个人和团体意外险及短期健康险保单，拥有和管理的有效长期寿险保单超过 1.2亿份。
到2014年，中国人寿保险（集团）公司及其子公司总保费收入达到3220.52亿元，总资产达到15846.11亿元，可运用资金超过12200亿元。
在著名财经杂志《财富》评选的2014年度全球500强企业中，中国人寿以营业总收入排名第290位，成为我国内地首家进入全球500强保险企业。
此后连续8年荣获“全球500强企业”称号，其中2014年以570.19亿美元的营业收入位居118位，在2014年的基础上上升了15位。
中国人保财险发展现状及未来趋势分析调研
中国人保财险发展现状及未来趋势分析调研中国人保财险是中国最大的保险公司之一，也是国有大型金融机构。
本文将对中国人保财险的发展现状进行分析，并探讨未来的发展趋势。
1. 中国人保财险的发展现状中国人保财险成立于1972年，是中国最早的一家财产保险公司。
在过去的几十年里，中国人保财险积极发展，实现了快速增长。
目前，中国人保财险已经形成了一套完善的保险产品体系，并取得了显著的市场地位。
首先，中国人保财险市场份额稳定增长。
根据最新的市场数据，中国人保财险在国内财产保险市场占有率超过20%，位居行业前列。
这得益于公司庞大的客户群体和广泛的销售渠道。
其次，中国人保财险的业务规模持续扩大。
公司通过开展多元化的业务，如车险、财产险、责任险等，不断增强了公司的盈利能力。
此外，中国人保财险还积极拓展国际市场，加强与海外公司的合作，提高了公司的国际竞争力。
再次，中国人保财险的资本实力稳步提升。
作为国有金融机构，中国人保财险拥有雄厚的资金实力，并且其资本金不断增长。
这为公司的稳定运营和未来发展提供了坚实的基础。
2. 中国人保财险的未来趋势随着社会经济的不断发展和人民生活水平的提高，中国人保财险在未来面临着许多机遇和挑战。
以下是对中国人保财险未来趋势的几点分析。
首先，中国人保财险将加大创新力度。
随着科技的不断进步和数字化时代的到来，保险行业也将不断向科技化、智能化发展。
中国人保财险将抓住机遇，加强科技创新，提升产品和服务的质量和效率。
其次，中国人保财险将加强风险管理能力。
面对日益复杂的市场环境和风险挑战，中国人保财险将加强风险评估和防范措施，提高保险产品的适应性和可持续发展性。
再次，中国人保财险将加强国际合作。
随着全球化的推进，中国人保财险将进一步拓展国际业务，并加强与国际保险机构的合作。
通过共享资源和经验，中国人保财险将提高自身的国际竞争力。
最后，中国人保财险将加强品牌建设和客户服务。
建立良好的品牌形象和优质的客户服务体系，是中国人保财险持续发展的重要保障。
人保品牌宣传方案
人保品牌宣传方案背景和目的作为中国最大的保险公司之一，中国人民保险集团股份有限公司（以下简称“人保”）一直以来致力于为客户提供优质、全面的保险服务。
然而，随着保险市场的竞争越来越激烈，品牌宣传对于公司的发展变得越来越重要。
因此，本文旨在为人保设计一系列品牌宣传策略，从而提高人保的品牌知名度和影响力，吸引更多的客户。
目标受众人保的目标受众主要包括以下几类人群：•工薪白领：这一人群通常具有一定的经济收入和稳定的就业，需要购买各种保险以规避风险。
•小微企业主：这一人群通常需要购买企业保险以保护自己的企业利益。
•潜在的高净值客户：这一人群通常具有较高的收入和财富，需要购买高端保险以规避风险和保障财富。
品牌宣传策略方案一：打造知名代言人人保可以邀请一些知名的明星或者业内专家来代言公司品牌。
通过利用代言人的知名度和影响力，人保可以提高品牌知名度和美誉度。
此外，代言人可以向客户传递人保的专业性、信誉和服务质量等方面的信息。
方案二：开展公益活动人保可以开展一些与社会发展相关的公益活动，比如赞助权威机构开展一些国土保护、动物保护等社会公益事务。
这些活动可以提高人保的社会影响力，并为客户提供更多的感性体验。
方案三：提高客户服务质量提高客户服务质量是品牌建设的关键。
人保可以通过派出高素质的客户服务人员，建立快速响应、高效率的服务机制，深耕客户关系。
另外，人保可以开展一些课程和讲座，向客户普及保险知识和理念，提高客户满意度和忠诚度。
方案四：创新销售模式随着互联网的发展和保险市场竞争的加剧，人保需要不断创新销售模式以赢得市场份额。
可以通过与互联网保险公司合作，建立线上销售渠道增加销售量。
现代化行销方式的创新也会带来全新的客户体验和市场拓展机会。
结论人保需要不断创新，在保留原有服务质量的基础上，加强品牌宣传力度，提高品牌知名度和影响力。
以上四项品牌宣传策略，是精确定位目标受众，并在其需求和行为特征上进行梳理后的民众最希望看到的宣传方式。
中国人寿保险公司介绍与企业文化介绍
公司介绍与企业文化——共建我们的美好家园讲师自我介绍2 选择——人生的必修课！如何去选择一家企业？她的行业前景如何？她的成长性如何？她的公众形象如何？她能给我提供什么机会？她是否具有我所认同的价值观？她是否具有吸引我的文化氛围？ 3 课程大纲1、公司简介2、公司的发展目标及发展战略3、人保寿险的文化4、分公司的概况及发展4PICC-----响亮的品牌中国人保：见证中国保险业的成长缘起于崭新社会制度（1949）受挫于传统经济体制（1959）崛起于改革开放初期（1979）成长于市场经济时代（1996）发展于战略机遇时期（2000）6人保寿险:实现中国人保新时期发展战略的重要力量2004年8月9日，成立人保寿险筹备组2005年3月30日，人保寿险获准筹建2005年11月8日，人保寿险正式开业，标志着中国人保第二步发展战略目标顺利实现。
7 中国人民保险集团公司介绍前身为1949年成立的中国人民保险公司，1996年中国人民保险公司更名为中国人民保险（集团）公司，下设中保财产保险等三个子公司。
1999年中保财产保历史渊源险有限公司更名为中国人民保险公司。
2003年经国务院批准，中国人民保险公司重组改制为中国人保控股公司。
2007年恢复中国人民保险集团公司。
注册资本国有独资公司，注册资本金155亿元。
代表国家投资并持有上市公司和其他金融保险机构的经营范围股份；经营管理存续资产；国家授权或委托的政策性保险业务等。
人保集团旗下有中国人民财产保险股份有限公司、中公司成员国人保资产管理股份有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、中国人民健康保险有限公司、中国人民保险（香港）公司等10家子公司。
8 中国人民人寿保险股份有限公司介绍成立时间与地点经保监会批准，中国人保寿险有限公司于2005年11月在北京正式成立。
2007年更名为中国人民人寿保险股份有限公司。
控股股东公司由中国人民保险集团公司为主发起设立，占51股份。
中国人民财产保险股份有限公司占28股份，中国人保资产管理股份有限公司占1股份。
人保自定义投保方案
人保自定义投保方案1. 方案目标人保自定义投保方案旨在提供个性化、全面的保险解决方案，满足客户多样化的保险需求。
通过提供定制化的保险产品和服务，增加客户黏性，提高客户满意度，同时帮助人保提升市场竞争力。
2. 实施步骤步骤一：市场调研和需求分析首先，人保应进行市场调研，了解客户对保险产品和服务的需求和偏好。
可以通过市场调查、客户访谈等方式收集数据和反馈，分析市场趋势和竞争对手的优势，确定目标客户群体和潜在的保险需求。
步骤二：产品定制化基于需求分析的结果，人保可以针对不同客户群体设计定制化的保险产品和服务。
可以考虑以下几个方面：2.1 保险种类和范围根据客户需求，人保可以开发不同类型的保险产品，如寿险、医疗险、意外险等。
同时，可以根据客户的风险承受能力和保险需求，提供不同的保险范围和保额选择。
2.2 保费计算和支付方式人保可以根据客户的个人情况和风险评估，制定个性化的保费计算方式。
同时，可以提供多种支付方式，如年缴、季缴、月缴等，以满足客户的支付习惯和需求。
2.3 附加服务和特约条款除了基本的保险保障，人保可以根据客户需求提供附加服务和特约条款。
例如，提供免赔额豁免、保险金分红等特殊条款，或者提供额外的增值服务，如医疗咨询、健康管理等。
步骤三：流程优化和数字化转型为了提高方案的可行性和效率，人保应进行流程优化和数字化转型。
可以采用以下措施：3.1 流程优化人保应对投保、理赔、退保等关键流程进行优化，简化流程环节，提高办理效率和客户体验。
可以引入自助服务、在线投保、在线理赔等方式，减少人工干预，提高操作效率。
3.2 数据分析和挖掘人保可以利用大数据和人工智能技术，对客户数据进行分析和挖掘。
通过分析客户的保险需求、购买行为等信息，提供个性化的推荐和定制化的服务，提高销售效率和客户满意度。
3.3 数字化服务平台建设人保可以建设数字化服务平台，提供在线投保、在线理赔、在线客服等服务。
通过数字化平台，可以实现全流程的自助服务和便捷操作，提高客户体验和运营效率。
人保资本部门架构
人保资本部门架构人保资本是中国人民保险集团旗下的全资子公司，致力于成为一家全球一流的综合金融服务机构。
其业务范围主要包括：股权投资、直接投资、创新投资等。
人保资本的部门架构如下：1.股权投资部：负责人保资本在各个行业进行股权投资的工作。
该部门主要负责发掘、评估和筛选投资机会，进行投资决策和资金管理，并对投资项目进行监控和评估。
2.直接投资部：主要负责人保资本在实体经济领域进行直接投资的工作。
该部门通过与各级政府、国有企业等合作，进行直接投资项目的策划、实施和管理，推动并支持实体经济的发展。
3.创新投资部：负责人保资本在新兴领域和创新业务上的投资工作。
该部门主要投资高新技术企业、创业项目等，积极推动创新创业发展，助力中国经济转型升级。
4.战略规划部：负责人保资本的战略规划和业务拓展工作。
该部门主要进行市场研究与分析，制定公司的发展战略和规划，并负责与其他机构的战略合作，推动公司的战略目标实现。
5.风险管理部：负责人保资本的风险评估和管理工作。
该部门主要对投资项目进行风险评估和风控，建立并完善风险管理体系，保障投资安全。
6.资金管理部：负责人保资本的资金筹集和管理工作。
该部门主要负责资金的筹集、运营和管理，确保公司的资金供应和流动性。
7.市场营销部：负责人保资本的市场推广和品牌建设工作。
该部门主要开展市场调研和推广活动，提升人保资本的品牌知名度和影响力。
8.法务合规部：负责人保资本的法律事务和合规管理工作。
该部门主要负责处理公司的法律事务，制定和执行合规管理制度，确保公司的合法合规运营。
9.人力资源部：负责人保资本的人力资源管理工作。
该部门主要负责员工的招聘、培训和福利待遇等，确保公司有足够的人力资源支持其业务发展。
总结起来，人保资本的部门架构包括股权投资部、直接投资部、创新投资部、战略规划部、风险管理部、资金管理部、市场营销部、法务合规部和人力资源部。
这些部门共同协作，推动人保资本的发展和壮大。
中国人民财产保险股份有限公司简介
中国人民财产保险股份有限公司简介中国人民财产保险股份有限公司（PICC P&C，简称“中国人保财险”，下同）是“世界500强”中国人民保险集团股份有限公司（PICC）的核心成员和标志性主业，是国内历史最悠久、业务规模最大、综合实力最强的大型国有财产保险公司。
公司注册资本148.2851亿元人民币，经营除人身保险以外的一切保险业务。
目前稳居亚洲财险公司第一、全球单一品牌财险公司第二。
2003年10月27日，中国人保财险首次向全球公开招股，2003年11月6日，中国人保财险在香港联交所上市(股票代码2328)。
2016年，公司实现发展新跨越，保费收入突破3000亿元。
一、发展历程中国人保财险的前身是1949年成立的中国人民保险公司。
2000年9月，公司制定了建设综合性、多元化国际保险（金融）集团的新时期发展战略目标，提出了“以市场为导向，以客户为中心”的经营理念和“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神。
2003年，中国人保财险在香港联交所主板成功挂牌上市，成为内地大型国有金融机构海外上市“第一股”。
在本次发行中，中国人保财险共获定单总金额108亿美元，在向香港回拨前超额认购24倍，在香港零售市场也取得了136倍的超额认购，创下了大型国企海外上市的历史性纪录，成为内地金融机构海外上市“第一股”。
2008年，公司改革转型，综合实力持续增强,成为国内第一家年度保费突破千亿元大关的财产保险公司，进入全球财产保险业务前十强。
凭借综合实力，公司相继成为2008年北京奥运会、2010年上海世博会、广州亚运会、2013年东亚运动会保险合作伙伴，提供全面的保险保障服务。
二、公司业绩2008年度，中国人保财险保费总量突破1000亿元大关，是国内第一家保费破千亿的非寿险公司，一举跨入非寿险国际大公司的行列；2011年度，中国人保财险在全球可比上市非寿险公司中排名攀升至第七位，亚洲排名稳居第一。
同年，我公司的车险保费收入突破1000亿元，成为国内非寿险公司首个年保费收入超千亿的单一险种；2012年度，公司保费收入超过1900亿元，亚洲排名稳居第一，在全球单一品牌财险公司中位列第二；2013年11月27日，公司保费收入突破2000亿大关，成为国内财产险市场首家年度保费超越2000亿元量级的公司；2016年，公司实现发展新跨越，保费收入突破3000亿元。
走进中国人保(新版)
客 户 优 势
在长期经营实践中，中国人保积累了丰富的客 户资源，特别是企业法人和大客户资源，与各 级政府和经济社会发展的各方面建立了长期稳 固的信任关系
网 络 优 势
PICC构建了遍及全国城乡、比较完善的销售服 务体系，拥有分支机构12000多个，机构网点遍 布全国31个省、自治区、直辖市和香港地区， 能够提供全方位的保险金融服务。
2005年 2006年 2007年 2008年7月
45
跨越式发展……公司成长性对比
0 人保寿险 200亿
<3年
新华人寿 泰康人寿 太平洋人寿
平安人寿
9年 10年 11年 12年
46
资产规模快速增长
百万元
27,179
25,000
较2007年 末增长 225%
较2006年 末增长 1,188%
20,000
22
客 户 的 信 赖
神州七号
中国人保一直致力于为中国航天和卫星建设保驾护航, 是中国卫星保险市场上的主要保险提供商之一.
23
客 户 的 信 赖
由中国人保提供保险的岭澳核电站 与大亚湾核电站
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社会责任——慈善事业
2007年6月26日：人保集团宣布将加大对社会公益事业的 投入，启动筹备初始基金规模为5000万元的“人保慈善基金 会”，要通过整合集团内部公益活动资源，以专业化运作方
中 国 人 民 李人 良寿 温保 险 总 裁 ：
54
光 荣：
我们是PICC 我们是人民人寿的创业者
梦想：
用我们的爱心与付出，让更多的家庭得到安宁 用我们的拼博与执着，让人民人寿领跑行业！
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公司实力从最早注册资本金10亿元，到 复名之后，资本金扩充到27亿元。2008年 成功发行次级债23亿元，资本金扩充到50 亿元。到今年年底之前，集团公司再次注 册资本金20亿元. 公司成功收购“华闻系”，财政部无偿 划拨32.5%的中诚信托给中国人保。为中国 人保迈向金融帝国打下坚实基础。
中国人保发展历程、战略、企业文化讲课教案
中国人民保险公司成立意义：中国人民保险 公司的成立，其保险机构分布之广，保险业务覆 盖面大，是我国保险史上前所未有的，从而改变 了过去保险集中在上海、天津、汉口等大城市的 状况，为保险业务在全国范围内开展创造了条件。 同时，公司以国营公司的雄厚实力开展各种保险 业务，接受私营华商公司的溢额分保，结束了外 商保险公司操纵、垄断中国保险市场的局面，担 负起了领导新中国全国保险业务创建和发展的任 务，开辟了中国人民独立自主办保险的新纪元！
刘秀实：（1950.04.05 ） 中国人民银行河 北省分行副行长兼任中国人民保险公司河北省分 公司经理 曹天越： （1951 ）中国人民银行河北省分行 副行长兼任中国人民保险公司河北省分公司经理 曹维三 ： （1952.10 ）中国人民保险公司河 北省分公司经理；至1959.05.15撤销河北省分公 司机构
但无论是在市场份额还是其他方面，中国人 保仍然占有绝对优势，一直充分发挥着主渠道的 作用，其拥有的巨额保险基金和责任准备金，形 成了强大的支付能力。当时，国务院在《保险企 业管理条例》规定了经营人身险以外业务的保险 公司的自负责任，超过其实收资金加准备金的 10%的部分必须由中国人民保险公司办理再保险。 1991年，中国人保全国保险业务收入236.2亿元， 较上年增长32.18%，共支付保险赔款（含给付） 147.4亿元，仅洪灾一项就达23亿元，为稳定灾区 经济、恢复灾区生产、帮助灾民重建家园做出了 突出贡献，其社会影响和企业信誉都是任何其他 保险公司所无可比拟的。
设在北京西郊民巷108号，由胡景澐兼 任总经理，孙继武任副总经理。
开业之初，公司的工作方针是“为发展 生产繁荣经济并执行新民主主义保险政策特 设立中国人民保险公司依本条例之规定经营 各种保险业务并领导与监督全国保险业。” 成立之初的中国人民保险公司不仅是经营各 种保险业务的经济实体，而且是兼有领导和 监督全国保险业职能的行政管理机构。
2023年度中国人保PICC年终工作总结
添加标题
添加标题
提升服务品质，提高客户满意度
市场拓展
加强与政府、 企业、个人客 户的合作，扩
大市场份额
创新产品和服 务，满足客户
多样化需求
利用互联网、 大数据等技术， 提高市场分析
和营销效率
加强品牌建设， 提升公司形象
和知名度
客户服务提升
优化服务流程，提高服务效率
提供个性化服务，满足不同客户需 求
添加标题
添加标题
加强客户沟通，了解客户需求
理赔案件数量： 100万件
理赔时效：平均2 天完成理赔
客户满意度
客户满意度调查：通过问卷调查等方式了解客户满意度
客户满意度提升：通过优化服务、提高产品质量等方式提升客户满意度
客户满意度与业绩的关系：客户满意度与业绩呈正相关，客户满意度越高，业绩越好
客户满意度与市场竞争力的关系：客户满意度是市场竞争力的重要因素，客户满意度越 高，市场竞争力越强
与互联网企业合作， 提供线上保险产品和 服务
与国际保险公司合作， 拓展国际保险市场
组织架构优化
优化原则：以客户为中心，提高效率，降低成本 优化措施：调整部门设置，优化业务流程，加强协同合作 优化效果：提高工作效率，降低运营成本，增强市场竞争力 未来展望：持续优化组织架构，提高管理水平，实现可持续发展
人才培养
培训体系：完善的培训体系，包括入职培训、在职培训、晋升培训等 导师制度：为每位新员工配备导师，帮助其快速适应工作环境和提升工作能力 内部晋升：提供内部晋升机会，鼓励员工不断提升自己的能力和素质 员工福利：提供具有竞争力的薪资福利，吸引和留住优秀人才
企业文化建设
企业文化：以人为本，服务至上 企业文化活动：举办各类文化活动，增强员工凝聚力 企业文化培训：定期组织员工参加企业文化培训，提高员工素质 企业文化宣传：通过各种渠道宣传企业文化，提升企业形象
中国人民人寿险简介
人保寿险资本强大，国有控股80％，偿还能力充足率232 ％.公司拥有健全的分销渠道和服务网络，在34个省市自 治区，２７５ ２７５个地市，１６４２ １６４２个县市区，６万多家银行 ２７５ １６４２ ６ 网点设有销售服务机构及代理销售网络．是近年来市场上 发展最快成长性最好的寿险公司 人保寿险拥有一支具有丰富的本土管理经验和海外金融保 险从业经验的管理团队，建立了科学的集中管控体系与强 大的销售支持平台，通过个人保险，银邮代理，团体保险， 互动业务．电子商务等多种营销渠道２４ ２４小时全天候４０ ２４ ０８８９５５１８客户专线等服务网络，向广大客户提供 全面，便捷，高效的服务.
1949年10月20日.中国人保正式 成立.由此开创了包括首先在内 的新中国保险事业.2005年11月, 中国人保在长时间分业经营后, 全面恢复寿险业务.中国人保是 中国公众对保险的第一联想. 是中国保险业在国际上的杰出 品牌形象代表,是2008年北京奥 运会唯一国内保险合作伙 伴.2010吸纳合作伙伴.2009年度, 中国人保入选美国《财富》杂 志“世界500”企业排名第371位.
历时蕴含价值 光荣成就未来
公司简介: 中国人民人寿保险股份有限公司（简称人保寿险）. 是经国务院同意.中国保险监督委员会批准.由中国 人民保险集团公司(简称中国人保)为主发起成立的 全国性寿险公司总部设在北京.注册资本88.02亿元. 资本实力135.52亿元.主营人寿险.健康险.意外险. 再保险和投资业务.
立足国内， 立足国内，放眼国 际人保寿险将建设 成为法人治理结构 完善， 完善，业务高速有 效发展， 效发展，偿付能力 充足， 充足，风险管控有 力，综合竞争实力 强大，具有ＰＩＣ 强大，具有ＰＩＣ Ｃ特色的国际一流 的大型保险企业。 的大型保险企业。
人保财险商团思路
人保财险商团思路全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：人保财险商团是由人保财险员工组成的一个团队，旨在通过共同合作和努力，为客户提供更优质的保险服务。
这个团队由一群充满激情和创新思维的员工组成，他们将不断探索、学习和成长，在保险行业中创造更多的机会和价值。
在这个团队里，每个人都有自己的特长和优势，他们可以互相学习、分享经验，共同努力实现目标。
人保财险商团坚信团队的力量，因为只有团结一致，才能取得更大的成功。
人保财险商团致力于不断提升服务质量，为客户提供更专业、更全面的保险服务。
他们不仅关注客户的需求，还会积极主动地了解市场动态和竞争态势，以便及时调整策略，提升服务水平。
团队成员之间的合作也是人保财险商团取得成功的关键。
在这个团队里，每个人都能在一个和谐的氛围中发挥自己的才能，互相支持、互相鼓励，共同成长。
人保财险商团也重视团队文化的建设。
团队文化是团队的灵魂，它可以凝聚团队成员的共同目标和信念，激发团队的凝聚力和向心力。
在人保财险商团里，团队文化是“拼搏、创新、共赢”，这是团队成员共同遵循的原则，也是团队不断前进的动力。
人保财险商团也注重团队成员的培训和发展。
在这个团队里，每个人都有机会参加各种培训课程和学习活动，提升自己的专业技能和知识水平。
团队的发展离不开每个人的不断进步，只有不断学习和提升，团队才能更加强大和有竞争力。
在未来的发展中，人保财险商团将继续秉承“客户至上，服务为先”的宗旨，不断创新，完善服务，为客户提供更好的保险方案和更专业的服务。
同时，团队也将不断强化团队文化的建设，提升团队成员的凝聚力和向心力，努力打造一个更强大、更有活力的团队。
总的来说，人保财险商团是一个充满活力和潜力的团队，他们以团结一致、不断创新为宗旨，以客户满意为目标，将为客户提供更优质的保险服务，为保险行业的发展贡献自己的力量。
希望人保财险商团能在未来的发展中取得更大的成就，为客户和社会创造更多的价值。
第二篇示例：人保财险商团是中国人民保险集团公司旗下的一支专业保险销售团队，致力于为客户提供全方位的保险产品和服务。
中国人民保险集团公司简介
中国人民保险集团公司简介中国人民保险集团股份有限公司（）中国人民保险集团股份有限公司是一家综合性保险（金融）公司，注册资本为306亿元人民币。
目前旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司，中国人保还持有中诚信托32.35％的股权。
经营范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪、信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群，在海内外具有深远影响力。
中国人保拥有深厚的历史底蕴和杰出的品牌优势，作为国内历史最为悠久的保险公司，中国人保与共和国同生共长，先后为三峡工程、岭澳核电站、中国航天、青藏铁路、国家大剧院等国家重大工程提供优质风险保障，为国家经济建设做出了积极贡献；中国人保成立60多年来，始终关注民生，保障民生，有效发挥保险保障各项职能，从工矿企业、交通运输、农业生产、对外贸易等经济社会重要领域，到关系百姓的人身保障、机动车辆、“菜篮子”“米袋子”工程等，覆盖和渗透到国民经济的各个领域。
作为中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表，中国人保是2008年北京奥运会唯一的国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴。
中国人保具备良好社会形象和商业信誉，具备雄厚的综合实力，在长期的发展过程中积累了丰富资源，形成了多方面的优势。
2003年11月6日，中国人保集团旗下子公司之一的人保财险在香港成功发行股票，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。
2008年人保财险保费突破1000亿元大关，成为我国保险业第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司。
人身险业务超常规发展，占集团总保费32%，非寿险金融板块加大股权整合，发挥着支持保险业务发展和新的赢利增长源的重要作用。
中国人保构建了遍布全国城乡、成熟完善的销售服务体系，机构网点遍布全国31个省市自治区，共有各类分支机构12000余个；中国人保培养了一批熟悉国情的高级管理人员和优秀专业骨干，在咨询、出单、承保、核保、查勘、定损、理赔等各个环节中能够给客户带来全面便捷高效的保险服务；中国人保秉承人民保险服务人民的使命，坚持以人为本，努力塑造和谐奋进的企业文化。
人民保险的初生·初心——记中国人民保险公司创建历程
SHANGHAI INSURANCE MONTHLY ·OCT 保险公司的紧迫性和必要性。
在上海，原保险业地下党中的一大批保险专家深知保险公司对稳定社会、恢复经济的重要性。
他们在接收旧政府时期设立的保险公司的同时，也纷纷向人民银行建议，积极倡导成立保险公司，宣导保险的作用。
正是由于南北两条红色血脉的不谋而合，才使中国人民保险公司成立事项及时被提上议事日程。
1949年7月27日至8月15日，受中共中央委托，陈云在上海主持召开财政经济会议，来自华东、华北、华中、东北、西北五个地区的财政、金融、贸易部门领导干部参加。
这是新中国成立前夕一次重要的经济工作会议，创建保险公司的建议就是在这次会议上被正式提出的。
参加会议的中国人民银行各区行负责同志在金融小组会上一致认为，对全国保险事业的集中领导和统一管理十分必要，筹设一家全国性的保险公司的条件已经成熟。
在小组会上，关于建立中国人民保险公司的议案得以批准。
在人民银行总行领导南汉宸、胡景澐的带领下，孙继武具体落实筹建工作。
他将在人民银行信托局工作的赵济年、阎达寅、程仁杰带到保险公司筹建组。
随着工作的加重，孙继武提出将上海保险业的地下党员及专家请到北京，参与保险公司的筹建工作。
这样，保险专业和保险公司原有机构的沿袭就有了保证。
9月17日，由孙继武、阎达寅等人执笔，人民银行行长南汉宸、副行长胡景澐和关学文（俗称“南胡关”）三人共同署名的呈请核准设立保险公司的报告递至中央人民政府政务院财政经济委员会。
9月21日，中央财经委主任陈云、副主任薄一波联名向中共中央报告：“中央人民银行拟建立中国人民保险公司，其计划内容大致如下：我之保险事业，开始建设于平津解放之后。
以接收之保险机构为基础进行试办；但地区狭小，资金有限，对较大之建筑及大宗物资均无力负担保险之责任。
因之，生产缺乏安全保障，影响出口贸易之经营。
过去中国公司，由于实力薄弱，多依赖帝国主义之外商公司分保，造成资金外溢。
人保养老保险营销策划方案
人保养老保险营销策划方案一、市场分析随着我国人口老龄化问题日益突出，老年人的保险需求逐渐增大。
根据统计数据显示，60岁以上的人口数量占到总人口的近三分之一，老年人口规模庞大。
同时，老年人的健康问题也越来越受到社会关注。
因此，老年人保险市场具有广阔的发展前景。
二、目标客户选择1. 中年人中年人相对于年轻人，更注重自身的身体健康问题以及未来的养老金问题。
对于中年人群来说，选择人保险老保险是一项明智的决策，可以为他们提供全方位的保障。
2. 老年人老年人保险需求不仅涉及健康保险，还包括意外保险以及养老金保险等。
对于老年人群来说，随着年龄的增长，身体健康和财务保障问题越发重要。
因此，人保险老保险可以帮助他们摆脱经济困难，享受晚年生活。
三、产品定位1. 健康保险人保险老保险的核心产品是健康保险。
该产品可以覆盖中老年人的大部分健康问题，并提供相应的保险金以及医疗服务。
2. 意外保险意外保险是人保险老保险的补充产品。
该产品为投保人在意外发生时提供一定的经济赔偿，并提供相关的应急救援服务。
3. 养老金保险养老金保险是人保险老保险的另一重要产品。
该产品旨在为中老年人提供优质的养老金服务，帮助他们应对养老问题。
四、营销渠道选择1. 保险中介机构保险中介机构是人保险老保险的主要销售渠道之一。
通过与多家保险中介机构合作，可以将产品推广到更多消费者群体中。
2. 金融机构合作与银行、证券公司等金融机构合作，可以通过他们的客户资源优势，将产品推广给更多目标客户。
3. 社区营销老年人主要生活在社区中，通过在社区文化活动中设立宣传展览，可以让更多的老年人了解到人保险老保险的优势，增加购买意愿。
五、营销推广策略1. 品牌建设品牌建设是一个长期的过程，通过广告、宣传和推广，打造人保险老保险的品牌形象，树立专业、可信赖的形象，提高品牌知名度和美誉度。
2. 营销活动通过举办各类营销活动，如免费体检、免费健康讲座等，吸引目标客户的关注，为他们提供更加全面、详细的产品介绍和服务。
人保介绍
中国人民保险集团股份有限公司是一家综合性保险（金融）公司，注册资本为306亿元人民币。
目前旗下拥有人保财险、人保资产、人保健康、人保寿险、人保投资、华闻控股、人保资本、人保香港、中盛国际、中人经纪、中元经纪和人保物业等十余家专业子公司，中国人保还持有中诚信托32.35％的股权。
经营范围涵盖财产保险、人寿保险、健康保险、资产管理、保险经纪、信托、基金等领域，形成了保险金融产业集群，在海内外具有深远影响力。
中国人保拥有深厚的历史底蕴和杰出的品牌优势，作为国内历史最为悠久的保险公司，中国人保与共和国同生共长，先后为三峡工程、岭澳核电站、中国航天、青藏铁路、国家大剧院等国家重大工程提供优质风险保障，为国家经济建设做出了积极贡献；中国人保成立60年来，始终关注民生，保障民生，有效发挥保险保障各项职能，从工矿企业、交通运输、农业生产、对外贸易等经济社会重要领域，到关系百姓的人身保障、机动车辆、“菜篮子”“米袋子”工程等，覆盖和渗透到国民经济的各个领域。
作为中国保险业在国际上的杰出品牌形象代表，中国人保是2008年北京奥运会唯一的国内保险合作伙伴、2010年上海世博会全球唯一保险合作伙伴和2010年广州亚运会保险合作伙伴。
中国人保具备良好社会形象和商业信誉，具备雄厚的综合实力，在长期的发展过程中积累了丰富资源，形成了多方面的优势。
2003年11月6日，中国人保集团旗下子公司之一的人保财险在香港成功发行股票，成为中国内地金融机构海外上市“第一股”。
2008年人保财险保费突破1000亿元大关，成为我国保险业第一家年度保费突破千亿元大关的非寿险公司。
人身险业务超常规发展，占集团总保费32%，非寿险金融板块加大股权整合，发挥着支持保险业务发展和新的赢利增长源的重要作用。
中国人保构建了遍布全国城乡、成熟完善的销售服务体系，机构网点遍布全国31个省市自治区，共有各类分支机构12000余个；中国人保培养了一批熟悉国情的高级管理人员和优秀专业骨干，在咨询、出单、承保、核保、查勘、定损、理赔等各个环节中能够给客户带来全面便捷高效的保险服务；中国人保秉承人民保险服务人民的使命，坚持以人为本，努力塑造和谐奋进的企业文化。
中国人保：深厚底蕴下的品牌力量
２０ 年 ， 中 国人 保 累 计 支 付赔 ０７ 款５ １ ０｛ Ｌ元；在 今年年 初抗击 南
方 冰 雪灾 害 中 ， 中国人 保 派 出 ３ ０ 多个 理赔 小组和 ２ 多名员 ００ 万 工 ，全 力做 好救 灾 理赔 工作 ， 目前 已赔 付 和 预 付赔 款 ２ 多 亿 ０ 元， 同 时还 向有关 受灾 省份 共 捐 款 近 ２０ 万元 。 二是 支 持 新 ００ 农 村建 设 ， 关注 民生 服务 “ 三
全 使 人民 险 服 人民 命： 保 、 务
保 险文化》 ：一个公 司的 灾地 区恢 复生 产 生活 秩 序 。
企业文化建立之初，一定要先确
立企 业 使命 ， 即 “ 们 要 做 什 我
么 、 为 什 么这 样 做 ” 的 现 实 问 题 。 著 名 的松 下 电 器公 司的 企 业
的责 任 保 险 ； 向 “ 国 圆 明 园 中
灾害救 助 、经济补偿 、稳定社会 方面的职能作 用，全 力做好各项 重大灾害理赔服务工作，帮助受
对政 府 财政 投 入 的放 大 效应 。 三是 积 极参 与 社会 公 益 事业 ： 设 立 “ 保 寿 险 医 学 助 学 人 金 ” ， 每年 资 助上 千名 贫 困医
尝不是重 中之重昵 ？中国人保 又
是 如 何 来体 现 “ 以人 为本 ” 的发
展观的昵 ？
内设 立 了 “ 国人 保 五 一 劳 动 中
奖 章 ” ； 对 在 公 司 服 务 年 满 ２ 周 年 的 员工 颁 发 “ 国人 保 ５ 中
周树 瑞：２ ０ 年， 中国人保 ０７ 提 出并积极推进集 团新 的发 展战 略 目标 ，倡 导 和 推 行 “ 人 为 以
纪念 章 ” ； 召开 先 进 典 型 事 迹 巡 回报 告会 ， 培 养 员 工爱 岗敬
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品牌建设与中国人保绦给_NSUR^NCE牌建设与中国人保当今世界已进入品牌时代.产品的竞争,尤其是高端产品的竞争更多地表现在品牌的竞争.国际知名企业的海外扩张已从原来的产品输出,资本输出走到了品牌输出这样一个新的历史阶段.品牌已成为企业进入市场的重要的敲门砖和通行证.品牌创造价值所谓品牌,就是凝聚着企业所有要素的载体,是受众在各种相关信息综合性的影响作用下,对某种事或物形成的概念与印象.它包含着产品质量,附加值,历史以及消费者的判断.一般而言,品牌是附着在产品之上的,是产品最重要的无形资产,不具有物质实体.但它有物质载体,可以通过一系列物质载体来表现自己.这些物质载体直接的载体有图形,标志,文字,声音,间接的载体则有产品的价格,质量,服务,市场占有率,知名度,亲近度,美誉度等.对于企业来说,品牌虽然是无形的,但却是有价值的,是企业财务价值的重要组成部分.品牌作为无形资产的价值有时远远超过了企业的有形资产价值.世界着名的财富杂志曾对一些知名品牌做过一个调查,20年前,有形资产占到一个公司市值的95%,无形资产只占公司资产的5%; 但是在2001年这个比例已经发生了逆转, 有形资产只占公司资产的28%,无形资产占到了72%.这个比例目前还在继续上升, 最高已达90%以上.据报道,2004年世界暖一6月号■2005十大着名品牌中,排名第一的可口可乐的品牌价值高达673.94亿美元;微软紧跟其后,品牌价值达6l3.72亿美元.排名第十的万宝路的品牌价值也有221.28亿美元. 就国内而言,最值钱的品牌可能要数袁隆平了.1996年6月24日,当时的国家国资局正式认定"袁隆平"品牌价值为1000亿元人民币.其次则为海尔,2003年品牌价值为530亿元.由此可见,在世界经济越来越一体化的情况下,品牌(而不是单纯的产品)已成为一个企业最重要的资产.在企业购并,商标使用许可与特许,合资谈判,税收交纳,商标侵权诉讼索赔等许多场合,对品牌价值进行评估已成为必不可少的一环. 品牌不但有价值,而且还能为企业创造价值.主要表现在两个方面:一是品牌可以提升企业竞争力.品牌是企业核心竞争力的重要组成部分.在许多人眼里,品牌产品质量好,服务,信誉,品质等都有保证.使用品牌产品,是身份,地位和个性的象征,能给其带来荣耀感和身心以及精神上的愉悦,使顾客看着舒心,买了称心,用着放心.因此,品牌产品较一般产品更受顾客的青睐.据联合国工业计划署的调查表明:着名品牌在整个产品品牌中所占比例不足3%, 但所拥有的市场份额则高达40%以上,销售额更超过50%.所以,可口可乐公司前首席营销官塞尔西奥?齐曼说,品牌是唯一使公司产品和服务有别于竞争对手的标志, 是开辟市场最有效的武器,优秀的品牌,可金伟飞/文以在相同的条件下让你的产品脱颖而出. 二是品牌能提升产品的附加值.品牌具有附加值,能使产品具有更高的溢价能力,使企业获得更多的利润.调查表明,强势品牌的获利能力非常卓越.拥有40%市场份额的品牌,会产生三倍于只拥有l0%市场份额的品牌投资回报率.在英国,一号品牌会产生六倍于二号品牌的平均获利;在美国, 一号品牌的获利能力也四倍于二号品牌.至于有品牌和无品牌,相差那就更大了.同样质量的产品,如果没有足够的知名度和品牌,价格肯定就卖不高.而品牌产品,情况就大不相同了.如Nike鞋,它本身并不是Nike公司生产的,Nike公司只持有Nike这个着名品牌,并不生产鞋子.这些运动鞋都是国内厂商生产的.但如果这些运动鞋以厂商自己的名义销售,每双只能卖二三百元. 而贴上Nike的品牌后,情况就大不一样了. 运动鞋还是原来的运动鞋,身价却立刻倍增,价格一下子就飚升到了六七百元一双, 而且还从不还价.国内厂商只能眼睁睁地看着它拿自己的产品去挣大钱.中国人保品牌建设的误区经过多年的努力,中国人保的品牌建设取得了一些成绩,成为国内金融服务业比较响的一个品牌.特别是在保险行业,中国人保的品牌还是响当当的,就连老外在办理进出口货运险等业务时也都只认PICC 的牌子.但也不能否认,在品牌建设中,也品还存在一些误区,需要加以改进.误区一历史悠久=吕牌.许多职工品牌意识还比较淡薄,有的甚至根本就没有这个意识.认为中国人保历史悠久,已走过了56年光辉的历程,是国内资历最老的保险公司,所以就简单地把历史悠久等同于老字号,把老字号视作是品牌.误以为品牌是与生俱来的,不需要大量的人力,物力和财力的投入,不需要宣传包装,不需要精心培育,不需要历史的积淀和几代人的艰苦不懈的努力.因此,有的对品牌建设不够重视,平时不合得投入;有的只会使用,但却疏于培育和市场推广;有的不按标准和规范使用,户外广告和CI设计制作自行其事;还有的不珍惜公司品牌,不积极维护公司形象,失信,毁牌行为时有发生.所有这些,都给公司品牌建设蒙上了一层不该有的阴影,影响了公司品牌价值的发挥.误区二.名称几经变更.无形资产无形中遭损.由于种种原因,中国人保从一开始的中国人民保险公司,到现在的中国人保控股公司,名称几经变更.虽然都是事出有因,但毋庸置疑,过于频繁地更改名称,对公司品牌建设的负面影响是很大的.一是使公司好不容易积聚起来的无形资产遭受损失.品牌一经创立,便是无价的,是公司最重要的无形资产.若中途更改,便会全功尽弃,一切得全部重来.虽然中国人保PICC的品牌始终没有变,但名称变了,对无形资产的杀伤力还是不小的.每改一次名称,要使公司新的名称为人熟知,必须又要重新投入大量的人力,物力,财力,进行大力宣传.全国系统上下,仅CI制作,大到电视广告,户外广告,小到门楣门牌,各种保单,印刷品,宣传品,名片等,全都得重新制作,没有上亿元的费用根本不行.而且, 要重新打响公司新名称的知名度,单靠一两次的广告宣传也无疑于杯水车薪,根本解决不了问题.必须打持久战,运用各种方式,多渠道,立体式地反复轰炸,才有可能奏效. 二是容易使客户思想上产生混乱.保险作为金融服务行业,和银行不同,许多客户一年也难得和保险公司打一两次交道,有的甚至不知道保险为何物,不象银行和老百姓的生活联系的那样紧密.因此,不少客户往往只知道有个某某保险公司,但具体名称不一定记得清楚.频繁地更换公司名称,更容易使其思想上产生混乱,分辨不清谁是谁.一个颇具代表性的例子就是,直到目前为止, 还有许多人连人保,人寿都还分不清.笔者曾接触过很多人(非业内人士),一提起人保, 超过一半的人都以为就是中国人寿,是做寿险业务的(当然,这也与部分寿险业务员的宣传有关).每次总要费很大劲给他们作解释,弄得彼此都很尴尬.误区三.差异化不明显.吕牌优势未能很好体现.美国营销学权威菲利普?科特勒曾经说过:"品牌的目的是要使自己有别于其他竞争者."对于金融服务行业来说,品牌的这种差异化主要体现在其产品和服务上.和其他公司相比,品牌公司的产品和服务应该明显胜人一筹,品质更有保障.然而,从目前的情况来看,中国人保这方面的优势并不明显.反映在产品上,主要就是创新能力不足.产品数量少且技术含量不高, 和其他公司同构现象严重,研发能力薄弱, 市场需要,个性化的,具有人保特色的拳头产品屈指可数,市场有效供给不足,保险产品大超市的目标远未实现;反映在服务上, 6月号■2005圈绦给IHSUR▲HCE有效投入不足.业务比原来翻了一番了,人手还是原来的那些人手,服务力量跟不上, 整天疲于应付,无暇在提高服务质量,提高客户满意度等方面它顾.服务内容和手段简单,单一,还一直停留在洗车卡,救援卡等初级阶段,对应快速到来的汽车社会的服务新举措不多.网络优势没有很好发挥.机构多,网络齐全是中国人保的一大优势.但实际工作中,这一优势并不明显.由于责任心不强,再加上各地服务标准不统一,各分支公司对系统内其他公司承保的车辆在本地出险的,查勘定损时往往尺度把握上随意性比较大.怕当地公司"放水",不少公司对"双代"案件都不大放心,规定:损失超过l万元的案件必须由自己公司重新派人赴现场进行查勘定损.不仅浪费了宝贵的人力物力,多花了不少冤枉钱,而且快速,便利的优势也无法体现.所有这些,使得一些不知情的客户容易产生认识上的误差,误以为各家保险公司的产品和服务都是大同小异的,因此随便在哪一家投保都是一样的,人保品牌的价值没有得到很好地体现.这反过来又影响了公司的品牌建设.加强中国人保品牌建设的若干思考长期以来,中国的金融保险行业一直都在国家垄断的非市场化条件下运作,以至于金融保险企业品牌意识先天不足.随着3年保护期满,保险行业已在金融业中率先进入了完全对外开放的时代.努力创建企业品牌,积极实施品牌战略,不断增强竞争优势,对于中国人保来说显得尤为重要.一.进一步提升服务和创新,强化品牌的内在品质.品质的优劣决定品牌的优劣.如果品质本身不过关,广告宣传得再好也是枉然.因此,加强品牌建设,首先就要苦练内功,夯实基础,提升产品内在的品罔啊●RH县■91111~质.对金融品牌而言,起决定性作用的主要是服务和创新.金融品牌不同于其他消费品品牌,它提供的是一种信任,承诺和服务,是一种服务品牌,其与客户打交道的每一步都是服务的过程.所以,做好服务工作,提高客户满意度至关重要.要牢固树立"以客户为中心"的理念,在公司上下积极推行全员服务,不能把服务看作是某一部门或某些人的事;要大力构建全方位,宽领域,多层次的服务体系,不断拓宽服务的内涵,提高服务的附加值;要与时俱进,不断创新服务形式,努力实现服务手段的多样化;要区分不同的客户,实行差异化服务, 使优质客户得到更好的,超值的服务.要充分发挥公司在网络,人才和技术等方面的优势,全力打造无缝链接服务,使人保的服务优势成为其他公司无法企及和逾越的一道屏障.在产品创新上,也要不断提高创新意识,创新能力和水平,加快产品创新步伐,积极开发贴近市场,技术水平高,内涵价值高,竞争能力强,特色鲜明,设计新颖的保险产品,丰富保险产品大超市,最大限度地满足客户不断增长的保险需求.=.加大宣传力度,塑造行业强势品牌."酒好还需勤吆喝",这是品牌成长的真实写照.计划经济时代,产品少,没有什么竞争,自然是酒好不怕巷子深.现在时代不同了,观念也必须及时更新,否则酒再好,恐怕也只能局限在巷子里发展.因此,在把品质做好的同时,还要学会造势的本领.各级领导要自觉增强品牌意识,重视品牌宣传,舍得投入,切实加大宣传力度.要象业内品牌策略做得比较好的平安保险一样, 成立专门的品牌管理机构,专司负责研究制定和统筹公司品牌发展战略和近期以及中长期品牌宣传规划;要组织力量,精心提炼人保品牌的核心价值,准确定位.在统一的品牌核心价值基础上,不断创新宣传方式,用品牌核心价值统帅企业的一切宣传和推广活动;要少些口号式的空洞宣传,多些人性化的,触动人心弦的精神感召,打造专业且具有亲和度的企业形象;要变天女散花,蜻蜒点水,各自为战为集中优势兵力打歼灭战,集中人力,物力,财力,运用各种方式,高强度,不间断地进行立体轰炸,不断巩固和扩大影响,使人保品牌进一步深人人心;在媒介选择上,要尽量选择一些在受众中有很大影响的强势媒体,或一些在国内外有重大影响的大型赛事和活动, 通过强强联手,塑造行业强势品牌.要严格按CI要求,坚持统一标准,统一规范,统一形象,确保品牌宣传的规范性和严肃性.三.珍惜公司品牌,积极维护企业形象.创立一个品牌很不容易,但要砸掉一个品牌却是轻而易举的事.每一个员工都要十分珍惜公司来之不易的品牌,把它作为公司最宝贵的财富,并把珍惜和爱护公司品牌作为自己的自觉行动.要兼顾经济效益和社会效益,积极参加各种社会公益活动,努力回报社会,树立公司良好的社会形氦要加强行业自律,带头维护和规范市场秩序,始终与竞争对手保持合理的价格梯次,不乱打价格战;要坚持诚信经营的原则,不夸大其辞,不误导消费者.在理赔中,严格依规办事,不乱卡,压,不随意克扣,积极维护保户的利益.对于工作中出现的一些问题,要勇于承认,不互相推诿,不遮遮掩掩.同时,要拿出积极稳妥的办法加以解决,让保户满意;要建立快速反应机制,积极开展危机处理和危机公关,变消极被动为积极主动,及时防范和化解可能出现的各种危机,努力把危机所造成的负面影响减少到最低程度.盈(作者单位:中国人保控股公司浙江省分公司)。