人力资源规划第二次作业

信达公司的人力资源计划—人力资源管理团队作业

班级：旅游管理091班

队员：叶海洋 09341026

白婧

贺倩雯

周淑怡

鲁莉

信达公司的人力资源计划

思考题：（P247）

一、信达公司的人力资源计划的过程是怎样的？

答：

信达公司是的人力资源计划是一个非常综合的、互动的过程，从高级经理到主管层都参与其中，总共包括以下三个阶段：

第一阶段:企业计划：首先，市场部根据历史因素，总部战略以及市场调查情况等提出公司的战略，并提交给有不同职能经理组成的高级管理小组，人力资源主管也是这个小组的一员。然后，职能经理们开始共同讨论企业战略对各职能部门的影响。这种头脑风暴式的讨论结束之后，紧接着就是一个持续两天的管理层会议，会议将讨论企业战略中10个左右的关键性方面，这些方面是公司总部提出来的，它们都非常简短，各地子公司在制定自己的战略计划时都要以此为指南。

第二阶段：一系列的专门小组会议。专门小组会议的核心成员包括：总经理人力资源总管，人事经理，培训与发展经理，财务与行政主管以及首席会计经理。各部门经理要想专门小组汇报他们的人力计划（包括人数、未来一年的人员结构）、培训计划、资本支出以及IT设备计划。

第三阶段:行动计划。行动计划包括：

（1）各单位部门人数；

（2）加班时间；

（3）预计人员流动；

（4）激励计划；

（5）培训计划；将参加人力资源部组织的内部培训的人数；将参加部门培训的人数；将参加公司外部培训项目的人数。

二、信达公司的人力资源计划过程有哪些特点？这些特点哪些具有普遍性？哪能些具有特殊性？

答：（一）信达公司的人力资源计划的过程中有如下几个特点：

（1）共同参与

在实践人力资源计划的过程中，信达公司从高级主管到最高管理层以及所有部门都参与了。而为了提出一个完整的、彻底的管理计划，部门经理需要主管和助理经理为他们收集和提供信息；

（2）全局观念

部门经理们不只顾自己的资源和目标，所有部门都要顾及共同目标，因而其思考方式更具有战略性，各部门为了更好地管理自己的资源，更好地处理公司需要和员工发展的关系，有的部门经理和其经理助理甚至和别的部门主管共同制定人力计划。

（3）信息准确

由于人力资源较早介入到战略计划阶段，所以人力资源部与企业保持一致性，同时也因此在通过这一过程中了解了一线经理是如何作业的，保证了来自各个基层面的信息的准确性。

（4）商业意识

由于人力资源部平时注意阅读市场报告和各部门的报告，平时熟悉一线部门的营运作业，平时注意考察组织的所有支撑部门，平时注意培训内部雇员通晓各个不同部门的职能和运作，所以人力资源部成员具有强烈的商业意识。

（5）高层支持

信达公司的高级管理层对此次人力资源计划的全程支持令人力资源部很好地完成了人力资源计划。在人力资源部会议开始前，总经理会跟人力资源部对会议的分割、议程进行充分讨论并给与全力支持。通观整个人力资源计划过程，我们都看到了总经理那双无形的手推动着各个阶段的运作。

（二）信达公司人力资源计划过程中具有普遍性的特点：

（1）团队协作，信达的人力资源计划过程是一个团队协作过程，这个过程涉及各个部门，高级主管和经理们都参与进来了；

（2）专业精神，信达的人力资源计划过程是一个专业化的过程，每个经理要在他的领域里是专家。

（三）信达公司人力资源计划过程中具有特殊性的特点：

（1）公司管理层的“分权化和本地化”：管理层对下属只给予指导而不发布指令，各国的子公司可以自行制定战略计划，这使得公司能对本地市场做出非常迅速的反应；

（2）全面化：公司部门经理既要在他的领域里是专家，又要充分了解其他部门的运作，这样经理们能够从公司整体来考虑问题而不只看到自己部门。三、信达公司为什么如此重视人力资源计划？

答：主要原因是因为人力成本是信达公司仅次于航运成本的第二大成本项目，若人力资源部能够成功开发该人力资源计划，则使信达公司通过这个人力资源计划控制支出并最大限度地促进收入增长，最终将有助于形成公司在航空快运业的全球领导地位。