管理学(2013)

中南大学考试试卷

2012-- 2013学年下学期时间100分钟管理学课程32学时2学分考试形式：闭卷

专业年级：总分100分，占总评成绩70%

注：此页不作答题纸，请将答案写在答题纸上

一、名词解释（本题15分，每小题3分）

1、管理幅度

2、概念技能

3、统一指挥

4、负强化

5、经济人

二、单项选择题（本题20分，每小题1分）

1、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求? （）

A、直线制

B、职能制

C、矩阵制

D、事业部制。

2、早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展冬季消防检查；10分钟后老杜打电话给保卫部，通知他们去处理这项要求；9点15分，老杜接到库房电话，被告之房屋后墙再次被人敲了个洞，又有几十箱产品被偷走；8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本地治安情况……。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。根据管理方格理论，你认为老杜最接近哪种类型领导者? （）

A、1.1型

B、5.5型

C、9.1型

D、1.9型

3、三川旅行公司刘总经理在总体市不景气的情况下,以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁--45岁男性消费者之间相关性,在此基础上设计了具有针对性的旅游路线和项目,并进行了前期宣传. 因为涉及到与交通管理、保险、环保等部门的协调，新项目得到正式批准的时间比预期的晚了整整一年，由此丧失了大量的市场机会。你认为下列那种说法最能概括刘总的管理机能状况？（）

A、技术技能、人际技能、概念技能都弱

B、技术技能、人际技能、概念技能都强

C、技术技能和人际技能强，但概念技能弱

D、技术技能和概念技能强但人际技能弱

4、田力是某大型企业集团的总裁助理,年富力强,在助理岗位上工作得十分出色.他最近被任命为集团销售总公司的总经理,从而有一个参谋行人员变成了独立部门的负责人.下面是田力最近参与的几项活动,你认为这其中的那一项几乎与他的领导职能无关? （）

A、向下属传达他对销售工作目标的认识

B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议

C、召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况

D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励他们克服难关

5、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，存在着以下几种不同的说法。你认为其中那一种说法更为贴切？（）

A、总经理比中层管理人员更需要环境洞察力

B、总经理比中层管理人员更需要拥有发言权

C、总经理比重层管理人员更需要掌握反映公司经营问题的信息

D、总经理的行为比中层管理人员较少受约束

6、组织成员的满足程度最低的信息沟通方式是：（）

A、链式沟通

B、环式沟通

C、轮式沟通

D、全通道式沟通

7、下列哪项因素不利于企业实现组织的分权：（）

A、组织规模很大

B、活动具有一定的分散性

C、高层对低层的决策控制程度低

D、企业内部政策具有统一性

8、利用财务报告分析进行控制是属于按纠正措施环节分类的( )

A、现场控制

B、反馈控制

C、前馈控制

D、直接控制

9、管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有（）

A、管理权力的分散

B、组织分工

C、利益的差别

D、工作能力的差异

10、商鞅在秦国推行改革，他在城门外立了一根木棍，声称有将木棍从南门移到北门的，奖励500金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于（）

A、500金的效价太低

B、居民对完成要求的期望很低

C、居民对得到报酬的期望很低

D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试

11、都说人们不能用设计一个汽车公司的组织结构的办法来设计一个小杂货店；不能用激励一个没有受过教育的搬运工的方法来激励一个大学教授；可是一个军事指挥家却奇迹般地领导美国科学家完成了轰动世界的曼哈顿计划，成功地将人类送上了月球。那么，如下哪种结论更具有典型性？（）

A、现实中存在某种共同性的管理原理和方法，只是这些原理和方法需要在具体实践中加

以灵活应用，而这种应用能力的高低就反映了组织领导者素质的差别。

B、现实中确实存在某种普遍适用、放之四海而皆准的最好的管理原理与方法

C、现实中并不存在适用于多种管理实践的一般性管理原理和方法，军事指挥家指挥曼哈

顿计划取得成功只是一个特例

D、组织领导者需要培养自己灵活处理各种问题的能力，这点的重要性远远超过掌握一般

性的管理理论一

12、假如你是一家企业的经理，发现近来企业的各项工作开展都没有创业阶段时的有声有色，经调查发现员工没有不满情绪，但对工作并不满意，为此，你认为可以采取以下哪项措施？（）

A、给工人提供更多的升迁机会

B、改善工人的工作条件

C、增加工人的工资

D、以上均不可行

13、中国有句古话："将在外，君命有所不受"。你认为对于这句话当中反映的管理观念应如何评价？（）

A、这种提法不符和现代管理思想，因为容易导致失控

B、这种管理思路是一种放任式的领导方式

C、这样作的目的是为了锻炼将军在外作战的能力

D、这种提法反映了集权和分权的一个正确的观念

14、控制就是事情按计划进行。为此就需要在企业中建立信息反馈机制，随时监控是否存在偏差。在发现偏差后，有人提倡"消灭偏差"，对于这种提法你如何看待？（）

A、这种提法是正确的，只有消灭了偏差才能确保计划的顺利实现

B、这种提法是错误的，如果要完全消灭偏差成本太高了

C、这种提法是错误的，应该允许偏差的存在，只有超出控制标准的偏差才进行纠偏

D、以上提法都不正确

15、近一段时间，负责公司人事管理的马经理注意到公司内部的员工人心浮动，企业内部小道消息很多。为此，他认为首先应该寻找出问题的原因，然后才能有针对性地采取措施。消除这种现象。你认为最可能的原因是什么？（）

A、企业面临的竞争环境最近发生了较大的变化

B、企业当中的正式沟通渠道不畅通，员工感到不安全

C、企业内部近期将要进行大的调整

D、员工中很大比例的人原来是国企中的员工，一直有传小道消息的倾向

16、管理者履行管理职能的根本目的是（）

A、确保职工个人目标的实现

B、实现管理者个人的利益和价值

C、实现组织目标

D、体现管理者个人权威

17、一般来说,唱片公司所处的组织环境是（）

A、简单和稳定的

B、简单和动态的

C、复杂和稳定的

D、复杂和动态的

18、很多企业都是由小到大逐步发展起来的，一般在开始时往往采用的组织结构是直线制。但是业务的扩大以及人员队伍的增加，使得高层管理者不得不通过授权的方式委托一批有实力的专业人员进行职能化管理。但是，直线职能制组织形式也存在一些固有的缺陷。下列哪种说法不是直线职能制组织形式的缺陷？（）

A、成员的工作位置不固定，容易产生临时观念

B、各职能单位自成体系，往往不重视工作中的横向信息沟通

C、组织弹性不足，对环境变化的反映比较迟钝

D、不利于培养综合型管理人才

19、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。请找出以下五种类型权力中属于个人权力的部分：（）

A、惩罚权

B、个人魅力

C、合法权

D、奖赏权

20、一个组织按销售、生产、财务、人事研究与发展等来划分部分属于：（）

A.产品部门化 B、职能部门化 C、.服务部门化 D、区域部门化

二、简答题（本题20分，每小题5分）

1、简述期望理论在管理工作中的应用。