银川市物业管理项目经理资格考试 (复习题)

银川市物业管理项目经理资格考试

(复习题)

一、单项选择(每小题只有唯一正确答案,每小题1分)

1、下列可从住宅专项维修资金中列支的费用是。

A.房屋竣工交付之日起正常使用满5年的非独占楼顶漏水的维修费用

B.小区供水总表前的管线维修养护费用

C.业主不小心损坏电梯所需的修复费用

D.物业服务合同中约定由物业服务企业从物业服务费用或物业服务资金中支出的共用部位、共用设施设备的维修养护费用

2、银川市普通住宅小区物业服务费政府指导价是()出台,基准价分为()个等级

A、2007年9月1日,四个

B、2009年9月1日,三个

C、2003年7月1日,三个

D、2006年3月1日,四个

3、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》,住宅保修期从()之日起计算。

A竣工之日起

B开发企业竣工验收的住宅交付用户使用

C竣工验收合格之日起

D完工之日起

4、根据建设部《商品住宅实行住宅质量保证书和使用说明书制度的规定》,供热、供冷系统和设备的保修期为()。

A1个采暖期或供冷期

B2个采暖期或供冷期

C1年

D2年

5、物业服务合同终止时,如物业服务企业不再续签物业服务合同的,应当在物业服务合同期满前()书面告知委托方

a)A、1个月 B、2个月 C、 3个月 D、 6个月

6、社区文化能使社区成员从内心产生一种积极上进和不断进取的精神,这是社区文化的()功能

a)A、娱乐功能 B 、凝聚功能 C 、引导功能 D、激励功能

7、物业经营管理中的是对各种可能的方案进行分析比较的过程。

a确定战略 b构建信息基础 c决策分析 d确定标准

8、的分类主要依据其建筑规模、经营商品的特点及商业辐射区域的范围三个方面。

a写字楼物业 b 零售商业物业 c 出租型公寓 d休闲娱乐设施

9、早期介入的销售阶段销售前的主要工作内容()

A、印发有关资料和制度,将各项收费的用途和管理办法公开化、透明化。

B、督促物业建设单位与业主签订《前期物业服务协议》。

C、明确各项费用的收费标准及办法,必要时履行各种报批手续。

D、督促物业建设单位依据有关规定依法收取专项维修基金。

10、物业企业加强设备日常维护的标准主要有()。

A、点检标准

B、点检和润滑标准

C、润滑标准

D、维修标准

11、电火花是电极间的击穿放电,大量电火花汇集起来即构成电弧,电弧温度高达℃。()

A、5000

B、6000

C、7000

D、8000

12、下列不属于相变制冷方式的是(D).

A、蒸汽压缩式制冷

B、吸收式制冷

C、蒸汽喷射式制冷

D、热电制冷

13、物业管理处对管辖物业资金运作方面,原则上实行(),物业管理日常运

行所有费用均应由管理费支付。

A 自给自足 b 自支自收 c 自负盈亏 d 总公司支付

14、物业管理公司的员工培训工作是一个系统工程,它包括()、计划制订、培

训实施、效果评价等关键环节。

A 市场分析 b 人员分析 c 培训定位 d 需求分析

15、物业管理公司对员工要实行规范化、制度化的培训,一般分为入职培训、转岗培训、()和更新知识培训4种类型。

A 技能培训 b专门业务培训 c上岗培训 d能力培训

16、物业管理的内容是()。

A、对物业进行维修

B、对物业进行养护、管理

C、对相关区域卫生、保洁

D、对物业进行维修、养护、管理,对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护

17、()可作为物业管理活动的前提条件。

A、市场原则

B、平等原则

C、公平原则

D、公开原则

18、物业管理起源于19世纪60年代的()。

A、法国

B、德国

C、英国

D、美国-

19、新中国成立的五十多年中,公有住宅总量经历了一个()的过程。

A、由小到大,再由大到小

B、由大到小,再由小到大

C、一直持续大

D、一直持续小

20、()美国成立了第一个行业协会芝加哥建筑管理人协会。

A、20世纪初

B、20世纪末

C、21世纪初

D、20世纪中期

21、我国的物业管理制度是由()共同组成。

A、国家法规

B、地方性法规

C、中央性法规

D、国家法规政策和地方性法规政策

22、()建设部颁布了《城市新建住宅小区管理办法》。

A、1994年3月20日

B、1994年3月21日

C、1995年3月23日

D、1994年3月23日

23、()是物业管理的基础。

A、业主的住宅权

B、业主的财产权

C、物业管理者所得

D、物业管理服务

24、物业服务合同规定以外的服务是()。

A、无偿服务

B、义务服务

C、有偿服务

D、业内服务

25、物业管理应()巡查小区单元门、楼梯道以及门窗、玻璃等状况。

A、每两日1次

B、每日1次

C、每三日2次

D、每日2次

26、物业服务的原则是()。

A、合理原则

B、公开原则

C、收费与服务水平相适应原则