ERP订单售后处理流程

下面介绍的是订单在各个环节买家需要退换货时的正确操作方法：

1.当订单还在未审核的时候，表示订单海媚审核，这个时候买家如果说不要了，可以在订单审核找到订单点击取消即可（取消的订单不可恢复，谨慎操作）。如果买家是要换货可以点击修改

这个里面可以修改订单信息已经商品信息，

2.当订单到未配货之后，这个时候买家需要退换货，咱们需要在订单查询去找到这个订单反审核，订单会变成未审核的，然后操作上面讲到的步骤。

3.当订单到未打印的时候，这个买家申请退款的话，需要在未打印里找到这个订单，点击作废，之后去订单查询里找到这个订单，在点击反审核，然后同上面的操作。

4.当订单已经发货之后。这时候我们需要去操作退换货单了，在退换货管理--退换货单

点击新增

点击销售订单这里

点击搜索可以通过条件搜到原销售订单，这些信息会自动从原订单里读取出来

如果是退货的话，实际货退回仓库多少，就修改数量多少。如果是换货就点击换出商品明细，选择换出的商品，弄好之后保存。

审核之后需要再点击下入库，那么退回的商品才会加库存回去，然后如果有换出商品明细的会自动在未审核里生成一笔未审核的订单。