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管理学》章节习题2019版

管理学》章节习题2019版

管理学》章节习题2019版第一章管理导论一、单项选择:1、管理活动的本质是:A、对人的管理B、对物的管理C、对资金的管理D、对技术的管理2、管理的目的:A、获取信息B、协调各方关系C、寻求市场机会D、实现组织目标3、以前常说,“外行不能领导内行”,但现在的实践证明,“外行”领导“内行”也能有许多成功的事例,甚至有时比内行领导内行更成功。

从管理学的角度分析。

业务上的外行更适合担任:A、基层管理者,因为管理的内容比较简单B、中层管理者,因为对中层管理者来说业务并不重要C、高层管理者,因为高层管理者重在决策,而不是具体业务D、外行在任何情况下,都可以领导内行4、从发生的时间顺序看,下列四种管理职能的排列方式,哪一种更符合逻辑?A、计划、控制、组织、领导B、计划、领导、组织、控制C、计划、组织、掌握、领导D、计划、组织、领导、掌握5、下列能区别管理职位和非管理职位的是:A、工资金额的多少B、是否协调他人的工作C、是否组织新的项目D、是否拥有技术技能6、管理的普遍性意味着:A、管理不重要B、有最好的管理模式C、一切组织都需要管理D、所有的管理者采用同样的模式7、洞察事物,抽象形成概念的能力对下列哪类管理人员最为重要:A、基层管理人员B、中层管理人员C、高层管理人员D、B和C8、对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于:A、技术技能B、诊断技能C、人际关系技能D、分析技能9、一位管理人员把大部分时间都破费在直接监视下属人员工作上,他肯定不会是:A、工长B、总经理C、领班D、车间主任10、在作出是否收购其他企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析收企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要是:A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能11、关于所有层次管理人员紧张性大体相同的技能是A、技术技能B、人际技能C、概念技能D、分配技能12、管理的二重性是指()A、科学性和艺术性B、基础性与边缘性C、自然属性和社会属性D、普遍性与重要性二、判断题:1、主管人员虽然在组织中所处的层次不同,但他们所履行的管理职能数量都是一样的。

第一章(管理导论)习题 文档

第一章(管理导论)习题 文档

第一章管理活动与管理理论(一)单项选择题(在下列每小题的4个备选答案中选择一个最合适的答案)()1、管理的载体是。

A、管理职能B、组织C、管理对象D、管理活动()2、管理活动尽管是动态的,但还是可以将其分成两大类:一是程序性活动,二是活动。

A、功利性B、科学性C、非功利性D、非程序性()3、“管理就是决策”是著名管理学家给管理所下的定义。

A、法约尔B、孔茨C、赫伯特.西蒙D、泰勒()4、计划、组织、指挥、协调、控制均是管理的。

A、管理的功能B、管理的职能C、管理的特性D、管理的基本段()5、是法约尔的代表作。

A、《动作研究》B、《社会组织与经济组织》C、《工业管理与一般管理》D、《科学管理原理》()6、按照管理的定义,可以认为管理是。

A、一项工作B、一项活动C、一种艺术D、一种资源()7、管理者在组织中必须行使一些具有礼仪性质的职责,他这时扮演的角色是。

A、人际角色B、信息角色C、决策角色D、企业家角色()8、公司经理正在与要终止合作的供应商进行谈判,经理这时所扮演的角色是。

A、企业家角色B、干扰对付者角色C、资源分配者角色D、谈判者色()9、公司老总在员工大会上宣布本公司一季度销售额突破一亿,望全体员工再接再厉,再创佳绩。

此时公司老总扮演的角色是。

A、监督者B、传播者C、发言人D、联络者()10、技术技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次()11、概念技能对于管理层最为重要。

A、高层B、中层C、基层D、所有层次()12、被后人尊称为“科学管理之父”的管理学家是。

A、法约尔B、韦伯C、泰勒D、巴纳德()13、的产生是管理从经验走向理论的标志,也是管理走向现代化、科学化的标志。

A、传统管理B、科学管理C、行为科学D、管理科学()14、泰勒科学管理所要解决的中心问题是。

A、资源配置B、资源利用C、提高劳动效率D、追求利润最大化()15、被公认为是第一位概括和阐述一般管理理论的管理学家。

管理学导论作业PPT课件

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合规官管理。联想的道德及合规部门负责监督组织架构内的道德 及合规事宜,并与本公司各业务单位通力合作,确保本公司在达 致企业目标的同时,遵守公司经营所在地的法律及规定的条文和 精神。联想的道德及合规部门担当着重要的角色,为员工提供所 需资源及信息以使员工作出正确的选择和决定。透过设立这些制 度,联想向员工清晰传达公司的期望,使他们明白要对自身的行 为负责。
政府为了增加本地区的经济发展总量引进了一些高耗能的企业,
2.缺少社会中பைடு நூலகம்组织
企业积极履行社会责任需要社会组织力量的参与 和推动。但是,由于受制度环境和传统体制的制 约,我国社会中间组织的发展明显落后于经济体 制的需要,社会组织化程度低,社会中间组织难 以对企业产生影响,且中间组织被政府长期霸占 难以发挥其自身应有的作用,并且缺乏独立性。
联想公司履行社会责任示意 图
联想公司内外部协调图
联想的责任举例
一、可持续发展
联想的可持续发展意味着要对本公司及营运所在社区的经 济、社会及环境长期的健康发展负责。在联想高级副总裁兼首 席可持续发展官及可持续发展工作委员会主席Peter Hortensius 的领导下,联想通过各项规划、研究及合作为所在地缔造价值; 通过可持续生产及节约能源的方式应对气候变化;我们视教育 为首要任务;鼓励企业家及创新者为社区贡献积极影响;尊重 员工并鼓励他们实践公司价值;以及资助多个有意义的项目共 同创造更美好的世界。
短评:企业不仅要关注自身的社会责任,也要关注和控制供应链的社会责任。企业必 须通过对供应链进行管理和风险控制来避免供应链的风险延伸到企业。企业不仅要做 好围墙内的社会责任,也要管好围墙外的社会责任风险。供应链责任管理是公司发展 战略中的重要组成部分。
我国企业社会责任缺失的成因

管理学第一章导论(1)

管理学第一章导论(1)
管理学第一章导论(1)
二、管理者的价值
n 管理者的价值:优秀管理者的技能是一种稀缺 商品;优秀的管理者能点石成金(在既定的条 件下做得更好、更有效。比别人出色就是价值 的表现)。
n 管理者的价值能否实现取决于其管理艺术的高 低。管理者艺术的核心在于权变,即用灵活、 恰当的方式有效地解决所面临的问题。
n 按形成机制分为:
n 正式组织 n 非正式组织
n 按照组织的运行机理分为:
n 机械式组织 n 有机式组织
管理学第一章导论(1)
特征1:管理是在一定的组织中进行的
n 按组织的性质、目标以及任务分为:
n 政治组织 n 经济组织 n 军事组织 n 学术组织 n 教育组织 n 宗教组织
管理学第一章导论(1)
管理学第一章导论(1)
引言
n 关于学习方法 n 精读讲义,博览群书 n 倾听授课,切磋交流 n 关注实践,独立思考
管理学第一章导论(1)
引言
n 参考资料: 1、周三多《管理学》复旦大学出版社 2、杨文士《管理学原理》中国人民大学出
版社
管理学第一章导论(1)
第一章 导论
第一节 管理的产生和发展 第二节 管理的性质、职能和对象 第三节 管理者 第四节 管理环境 第五节 管理学的研究对象
n 行政方法 n 以权力为依据的命令、指示、规定 n 特点:强制、辖地、速效
n 经济方法 n 以利益为依据的规则、措施、办法 n 特点:非强制、利益、交换
n 教育方法 n 以行为规律为依据的宣传、诱导 n 特点:互动、渐进、形式多样化
管理学第一章导论(1)
特征5:管理的手段、方法是多样化的
n 技术方法 n 以科学理论和技术手段为依据的措施、办 法 n 特点:客观、模型化、计算机辅助

管理学:导论

管理学:导论
管理学
主讲:
认识管理——一个故事
有一个男孩子第一次买到一条长裤,穿上一试,裤子长了 一些。
他请奶奶帮忙把裤子剪短一点,可奶奶说,眼下家务事太 多,让他去找妈妈。而妈妈回答他,今天她已经同别人约好去 打牌。男孩子又去找姐姐,但是姐姐有约会,时间就要到了。
这个男孩子非常失望,担心明天穿不上这条裤子。他就带 着这种心情入睡了。
➢管理者的层次分类: 高层管理人员 基层管理人员 中层管理人员
决策层 执行层
操作层
高层管理者 中层管理者 基层管理者
二、管理者的角色(Roles of managers)
明茨伯格(Henry Mintzberg)的管 理角色理论(三方面10种角色)
人际角色
*代表人 *领导者 *联络者
信息角色
*监控者 *传播者 *发言人
五、管理有效性的衡量
有效的标准 是什么?
有 好效果(effectiveness) 效 性 高效率(efficiency )
管理有效性的衡量
Effectiveness - completing activities so that
organizational goals are attained “doing the right things”(做正确的事) concerned with ends refer to the degree of goal attainment 它要回答的是:做什么(做有助于目标实现的事)
── 管理的功能在于:通过科学 的方法来提高资源的利用率, 从而达到以有限的资源实现尽 可能多的渴望的目的。
认识管理——几个实例
只有企业里才谈管理吗? 请看:
同学们都抱怨食堂里饭菜不好 举行元旦晚会忘了灯光布置 暑假里定了好多计划,但都没有完成 与幼儿园王老师的冲突 ......

管理学习题 第一章 导论

管理学习题 第一章 导论

第一章管理学导论一、判断题:1.管理是一门艺术,而不是一门科学。

(×)2.管理者做任何活动都必须先明确目标。

(√)3.管理的二重性是指管理既具有科学性,又具有艺术性。

(×)4.管理学反映了管理过程的客观规律性,具有显著的科学性。

但是,管理程中的诸多不确定因素使管理本身无法完全量化,故而只是一种不精确的科学。

(√ )5.管理学是一门科学,不是一种艺术。

(×)6.鉴于管理工作的复杂性,所以说,迄今为止管理仍然是一门不精确的科学(√)7.管理既要追求效果,也要追求效率。

前者就是要做正确的事情,后者则是正确地去做事情。

应当说,前者是第一位的,后者是第二位的。

(√)8.效率与效果之间存在明显的差别,效果是使组织资源的利用成本达到最小化,而效率则是使组织活动实现预定的目的和目标。

(×)9.有人调查合资企业发现这样一种现象,同样是先进的生产设备,在中国所取得的生产效率和产品质量却无法达到国外的水平。

造成这种现象的原因是中国的生产工人素质差。

(× )10.管理和技术是企业发展的两个轮子。

(√ )11.凡是完全或主要从事管理工作的人员都是管理者。

(√ )12.一个组织正常的运转需要有两类活动,即管理活动与计划活动。

(×)13.管理的自然属性是指管理要处理人与自然的关系,管理的社会属性是指管理要处理人与人之间的关系。

(√ )二、单项选择:1.___B 职能是其他管理职能赖以有效发挥的基石。

A.决策 B.信息 c.控制 D.创新管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是_A__的角色。

A.代表人 B.联络者 c.发言人 D.谈判者2.___C 被称为“人事管理之父。

A.亚当·斯密 B.泰罗B.罗伯特·欧文 D.亨利·法约尔3.___D 被称为“科学管理之父”。

A.亚当·斯密 B.罗伯特,欧文C.亨利·法约尔 D.泰罗4.___C 对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于基层管理较不重要。

管理学导论

管理学导论
组织成员有较高满意度,信息沟通的速度和准确 度都难保证。
12
5. 全通道式:全方位开放式的沟通网络系统,
所有成员之间都能进行相互的不受限制的信息沟通与联系。 集中化程度低,成员地位差异小,士气高,成员可以直接、
自由而充分地发表意见,有利于集思广益,提高沟通准确 性。
但工作效率低。
13
五、 信息沟通的障碍:
的沟通。
6
2)正式沟通和非正式沟通:
①正式沟通是按照组织设计中事先规定的结构系统和信息 流动的路径、方向、媒体等进行的信息沟通。
优点:正规、严肃,富有权威性;易保持沟通信息的准确及保密性。 缺点:刻板、缺乏灵活性、信息传播范围受限制,速度慢
②非正式沟通是指正式组织途径以外的信息沟通方式,主 要通过个人接触进行,
所有对理解造成干扰和影响的障碍因素统称“噪声”。
从沟通的过程来看,信息沟通的障碍主要在于:
1)信息发送方面的障碍:
有四个因素限制信息发送者生成高质量的编码信息: ①技能;②知识;③态度;④社会-文化系统。
2)信息传递中的障碍:
信息沟通经过的环节越多,失真的程度就越严重;
3)信息接收(受)方面的障碍。
接收
译码 接受者
理解
噪音
3
二、 人际沟通的特点:
1)主要通过语言交流,同时还辅之以姿态、手势 等非语言性质的语言(身体语言);
2)不限于纯粹的情报、消息的沟通,同时包括思 想、感情、观点的沟通;
3)人际沟通会因为受到人与人之间复杂心理过程 的影响而易造成信息失真。
4
三、组织中人际沟通方式:
1)书面、口头、非言语沟通及电子沟通:
①书面沟通 是以文字为媒体的信息传递,规范、严肃,便于保存,信

管理学导论2(1)

管理学导论2(1)

管理学导论2(1)
6
管理者为什么重要?
n 一流的企业
n 一流的技术 n 一流的管理
n 企业的兴衰
管理学导论2(1)
7
谁是管理者?
n 管理者的层级
n 基层管理者 n 中层管理者 n 高层管理者
n 组织
n 明确的目标 n 精细的结构 n 人员
管理学导论2(1)
8
管理者做什么?
n 效率与效果
n Efficiency doing the task right and to the relationship between inputs and outputs.
n (2)权力体系:自上而下的等级制度。按照不同 职位权力的大小,确定其在组织中的地位,形成 有序的等级系统,以制度形式固定下来。
n (3)正规选择:人员的任用。明确规定职位特性 以及该职位对人应有能力的要求。根据技术资格 挑选组织成员。
管理学导论2(1)
32
官僚制的特征
n (4)非人格化:管理人员根据法律制度赋予的权 力处于拥有权力的地位,原则上所有人都服从制 度规定,不是服从于某个人。
人群社会的因素。 n C “泰勒制”只解决了个别具体工作的作业效
率问题,而没有解决企业作为一个整体如何经 营和管理的问题。
管理学导论2(1)
22
科学管理理论
法约尔的一般管理
管理学导论2(1)
23
法约尔的主要理论观点
n 企业经营有6项基本活动 n 管理的14条一般原则 n 管理的5项职能
管理学导论2(1)
3
为什么学管理
n 什么是管理? n 管理者为什么重要? n 谁是管理者? n 管理者做什么? n 管理职能?

管理学-习题-第1章学生用

管理学-习题-第1章学生用

第一章管理导论(一)判断题1.管理的本质就是领导。

()2。

管理的科学性是以理性分析为基础的。

( )3.在组织中具体执行计划、组织、协调、控制、经营等管理活动的人是管理的接受者,是管理客体,而不是管理主体。

()4。

当工作结果与目标要求存在偏差时,需要分析偏差产生的原因以及偏差产生后对目标活动的影响程度。

()5.系统是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系统组合而成的具有特定功能的有机整体。

( )6.管理者要尽量把简单的沟通关系演化为复杂的人际关系,为以后的工作发展打下基础.( )7。

作为管理者,只依靠权力管理员工,效果就会微乎其微。

()8.组织文化一旦形成,对组织成员的行为影响就会是持续的、普遍的,而且是高成本的。

( )(二)填空题1。

管理工作的内容包括了、、、以及等一系列工作.2.管理的本质是。

3.效益是指组织目标的实现与之间的一种比例关系。

4。

根据管理的层次,管理方法可分为、以及。

5.全球化、以及人性化是现代组织管理活动必须考虑的时代背景.6。

在组织和协调群体活动的过程中,管理者必须依循人本原理,,效益原理及____ 等基本原理。

7。

管理者在选择组织管理活动的过程中,采取的方法通常以为基础,或者以______ 为依据。

8.国际化经营的进人方式主要有:、非股权安排和国际直接投资。

(三)选择题1。

管理的载体是。

A.管理职能B.管理活动C。

管理对象D。

组织2.管理人员与一般管理人员的根本区别在于。

A。

需要与他人配合完成组织目标 B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要协调他人的努力以实现组织目标D.需要对自己的工作成果负责3。

职能本身并没有某种特有的表现形式,总是在与其他管理职能的结合中表现自身的存在与价值。

A。

创新B。

组织C。

领导D。

控制4.管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与有关。

A.组织文化B。

企业宗旨 C.组织目标 D.经济利益5.管理者在组织管理活动的实践中必须依循的基本规律不包括.A.人本原理 B。

《公共管理学导论》题集

《公共管理学导论》题集

《公共管理学导论》题集一、选择题(每题1分,共10分)1.公共管理学科主要研究的是哪方面的管理活动?A. 政府组织内部B. 企业经营策略C. 公共关系处理D. 公共事务与公共服务2.下列哪一项不属于公共管理的基本特征?A. 以公共利益为核心B. 高度依赖政府权威C. 服务于特定群体D. 追求社会公平与效率3.公共管理学的理论基础主要来源于哪个学科?A. 经济学B. 政治学C. 社会学D. 所有以上选项4.新公共管理理论强调的是什么?A. 政府应减少干预B. 政府应加强控制C. 政府应提高效率D. 政府应放弃公共服务5.下列哪位学者是新公共管理理论的代表人物?A. 马克斯·韦伯B. 赫伯特·西蒙C. 戴维·奥斯本D. 彼得·德鲁克6.公共政策制定过程中,哪个阶段涉及对问题的界定?A. 政策制定B. 政策执行C. 政策评估D. 议程设置7.在公共部门人力资源管理中,哪项是核心活动?A. 招聘与选拔B. 培训与发展C. 绩效评估D. 所有以上选项8.下列哪一项不是公共管理伦理的要求?A. 公正B. 廉洁C. 自利D. 负责9.公共管理中的“治理”与传统公共行政中的“管理”有何不同?A. 治理更强调多元化参与B. 治理不关注效率C. 治理是私人部门的概念D. 治理排斥政府的作用10.电子政务在公共管理中的主要作用是什么?A. 提高政府透明度B. 降低行政成本C. 加强政府与公众的沟通D. 所有以上选项二、填空题(每题1分,共10分)1.公共管理学科主要研究的是公共组织如何有效地提供__________。

2.在公共管理中,__________是指政府为满足社会公共需要而提供的服务与产品的总称。

3.公共管理伦理主要关注的是公共管理者的__________和职业操守。

4.__________是指政府在管理公共事务、提供公共服务过程中所承担的责任和义务。

5.新公共管理运动起源于20世纪__________年代的西方国家。

管理导论整理

管理导论整理

管理导论整理●管理的内涵与本质●组织与管理●现代管理学的研究对象主要是对人类有组织的群体活动的管理●组织的概念●动词:组织是管理的一种职能,甚至是管理的代名词。

●名次:组织是指一群人的一种相对稳定的集合。

●因此,组织是指一群人为了实现某个共同目标而结合起来协同行动的集合体。

●组织的特征(名次的组织)●组织是由两个或两个以上的成员构成的。

●组织具有明确的目标●组织有特殊的活动●任何组织在一定程度上都是独立存在的,因此与外部社会有着相对明确的界限。

●企业—一种特殊的社会经济组织●在现代社会,经济活动主要是以企业为单位进行的。

●企业是指那些根据市场反应的社会需要来组织和安排某种商品(包括物质产品或非物质产品)的生产和交换的社会经济单位。

●企业是国民经济的细胞。

●企业的经济活动主要包括三个环节:资源筹措,资源转换,产品销售或成果处理。

●企业活动的背景:●企业活动所需要借助的资源是稀缺的●企业内部活动的成果需要到外部去实现。

●企业产品的制造过程是生产者的联合劳动过程。

●资源的稀缺性是一切经济问题的起源●资源的稀缺性是双重的:●企业外部可以获得的资源本身便是稀缺的。

●企业内部获得稀缺资源的手段也是有限的。

●管理的内涵●管理的概念●管理是由计划,组织,指挥,协调,控制等职能要素组成的过程。

————法约尔●管理就是决策,决策就是选择。

————西蒙●设计并保持一种良好的环境,使人在群体中高效的完成既定目标,需要计划,组织,人员配备,指导和控制。

————孔茨●和其他人一起并且通过他人来有效的完成工作的过程。

————罗伯特和库尔塔●管理是一种以绩效,责任为基础的专业职能,管理是一种实践。

————德鲁克●管理就是为了有效的实现组织目标,由管理者利用相关知识,技术和方法对组织活动进行决策,组织,领导,控制并不断创新的过程。

●管理的基本特征●管理的目的是有效的实现组织预定的目标。

●有效是指通过管理以较少的资源消耗来实现组织目标。

管理学作业ppt课件

管理学作业ppt课件

多元化市场
全球市场的多元化和差异化要求企业 更加灵活地应对不同国家和地区的文 化、法规和市场需求,以实现可持续 发展。
信息技术对管理的影响
数字化转型
信息技术的发展推动了企业的数 字化转型,要求企业重新思考管 理模式、组织架构和业务流程。
数据驱动决策
信息技术为企业提供了大量的数据 和信息,使企业能够更加科学、准 确地做出决策,提高决策效率和准 确性。
市场营销管理案例
总结词
详细描述
市场营销管理案例是关于企业如何制 定、实施和评估市场营销策略的案例 。
市场营销管理案例通常涉及市场调研 、目标市场选择、产品定位、促销策 略等方面的内容。这些案例旨在帮助 学生了解市场营销管理的实际操作和 挑战,以及如何制定有效的市场营销 策略来满足客户需求和提高市场份额 。
案例示例
某快消品公司的市场细分策略。该公 司通过对市场进行细分,针对不同客 户群体制定不同的产品定位和营销策 略,成功地提高了市场份额和品牌知 名度。同时,公司还通过不断的市场 调研和数据分析来优化其市场营销策 略,以适应市场的变化和客户需求的 变化。
详细描述
行政管理理论主张建立明确的组织结构和层级关系,确保每个职位的职责和权力得到明确规定,以实 现组织的高效运行。
人力资源管理理论
总结词
人力资源管理理论关注员工的招聘、培 训、激励和管理,以提高员工的工作满 意度和组织绩效。
VS
详细描述
人力资源管理理论认为员工是组织最重要 的资源之一,主张通过招聘和培训来提高 员工的技能和能力,通过激励和管理来提 高员工的工作满意度和绩效。
社会学与管理学在社会责任上的联系
社会学关注企业社会责任和可持续发展,有助于引导组织承担社会责任和可持续发展。

管理学第一篇导论试卷及答案

管理学第一篇导论试卷及答案

第一篇导论一、单项选择题1、管理的二重性是指CA 社会属性与科学性B 社会属性与阶级性C 社会属性与自然属性D 都错2、认为管理的基本技术与方法可以适用于不同社会,这种管理的性质是DA 社会属性B 历史属性C 科学属性 D自然属性3、制定发展战略并解决组织中各种纠纷的管理者是AA 决策扮演者B 部门主管C 领导者D 决策者4、作为中层管理者在各种职能上所付出的时间最多的是CA 计划职能B 组织职能C 领导职能D 控制职能5、公司财务总监按管理的领域划分属于CA 职能管理者B 中层管理者C 综合管理者D 技术管理者6、相对而言,基层管理者更有具备的技能是DA 概念化技能 B专业技能人际关系技能 D技术技能7、外部环境与组织内部管理两者的关系是 AA 环境影响内部管理B 内部管理影响环境C 两者相互影响D 两者互不影响8、经济环境对非盈利性组织的影响下列表述更准确的是 DA 不存在B 有影响但很小C 有影响要注意D 有重大影响9、相对宏观环境对组织的影响,微观环境的影响CA 更频繁但不直接B 更直接但不频繁C 更频繁又更直接D 谈不上频繁与直接10、对顾客的责任也是一种社会责任 AA 是B 不是C 有时是。

有时不是D 对大型企业是11、科学管理理论的人性假设是AA 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人12、古典管理理论的一个共同点是。

它们的人性假设都是AA 经济人B 社会人C 复杂人D 自我实现人13、组织绩效与工人满意度两者的关系应该是 BA 后者影响前者B 前者影响后者C 两者相互影响D 两者互不影响14、巴纳德属于下面哪一管理学派的代表 CA 管理过程学派B 管理决策学派C 社会系统学派D 经验主义学派15、管理科学学派更加关注的是管理中的AA定量技术与方法 B定量技术与定性分析方法 C定性技术于方法 D均不准确二、多项选择题1、管理适用于下面哪些组织ABCDEA 盈利性组织B 非盈利性组织C 政治团体D 宗教组织E 学术机构2、以下属于管理者的有ABCDA 总经理B 董事长C 部门经理D 董事长助理E 总经理的司机3、管理者应该是在组织中 EA 有职位的人B 承担责任的人C 有权力的人D 有听其指挥下属的人E 都对4、经济环境具体包含有ABCDEA 财政B 物价C 利率D 需求E 居民收入5、构成对组织产生影响的微观环境的因素有BCDEA 经济危机B 顾客C 竞争者D 合作伙伴E 管理机构6、所谓社会责任包括企业要承担下列哪些责任BCDEA 对上级主管部门 B对利益相关者 C 对员工 D 对环境 E 一般社会福利7、对顾客的责任包括ABCDEA 提供安全的产品B 提供售后服务C提供相关信息D 提供必要指导E 提供自由选择的权利8、科学管理包括ABEA 作业管理B 组织管理C 时间管理D 管理哲学E 管理方法9、下面由法约尔提出的管理职能是ABCDA 计划B 组织C 指挥D 协调E 创新10、韦伯提出的“官僚制”组织具有下列哪些特征ABCDEA 劳动分工B 职权等级C 正式选拔D 非人格化E 职业定向11、古典管理理论是否能够成功基于两个条件是ACA 员工的收入较高B 员工收入低不足与满足自身需要C 工作量是可以完成的D 工作量是多数人能够完成的E 工作量是难以完成的12、权变理论认为BCDA一种管理方法适用多种情况 B 不同管理方法运用于不同情况 C 各种情况应该由不同管理方法去解决 D 一种情况有多种管理方法解决 E 均不准确三、判断题1、凡是有人类活动的地方就会有管理。

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